Guidion Revisione

Il meccanico fa le sue cose e ricomincia, Internet funziona, giusto? considera un utente, Cancelli per auto, Garage, sicurezza, schermi solari dovrebbero funzionare anche (che prima funzionavano), Inutile

Il meccanico non ha suonato il campanello, ha solo fatto qualcosa e poi è andato via. Invece di Internet più veloce, ora non ho Internet. Il meccanico non poteva tornare ma bisognava prendere un nuovo appuntamento - ho un'azienda che non vedo l'ora per un nuovo appuntamento e internet? Davvero una pessima azienda a cui Xs4all deve rinunciare subito.

La guida non può essere raggiunta affatto. Devi fissare un appuntamento tramite il computer. Questo non funziona perché non viviamo nell'area verde del meccanico. Alla fine essere in grado di entrare in contatto con Guidion tramite Tmobile. È diventato troppo difficile per loro e poi ci ha sbattuto contro il ricevitore. Molto poco professionale.

I tecnici sono dio e cordiali, ma la compagnia è terribile! Non dicono ai tecnici cosa fare. Sono venuti per un problema che non hanno potuto risolvere e hanno lasciato un numero di telefono per richiamare il giorno lavorativo successivo. non hanno mai risposto al telefono. Questa azienda è un cattivo esempio di CSR, allo stesso modo T-mobile.

Interruzione di Internet a T-Mobile Home. Mi è stato detto che un meccanico mi chiama oggi e possiamo fissare un appuntamento. Sono stato chiamato 1 giorno dopo, non l'ho registrato in tempo dopo che 1 segnale è una collaborazione di Guidion interrotta. Per fortuna avevo il cellulare in mano, quindi sapevo che non avevo la possibilità di registrarlo. Subito dopo ho ricevuto un sms che Guidion ha cercato di chiamarmi, non sono riusciti a raggiungermi e posso chiamarlo io stesso per fissare un appuntamento.
La guida invece di scrivere scuse alle recensioni di seguito menzionate fa la cosa reale e risolve i futuri fallimenti.

Una bella azienda con cui lavorare, abbiamo fatto il passaggio tecnico da Ziggo a T-Mobile. Fibra ottica, modem, TV e wifi installati.

Nessun problema, ma consegnato rapidamente con una chiara spiegazione. Posso consigliare a tutti

Meccanico amichevole. Installato rapidamente e utile!

Senza un messaggio, il meccanico è già in ritardo di un'ora!
Questo mentre indicano che possono arrivare fino a mezz'ora in anticipo o in ritardo.
Perché non solo un messaggio che si sta esaurendo, allora almeno sai dove ti trovi
Grazie Guidion :-( questo mi ha portato via un altro mezzo pomeriggio libero.

Aveva un ottimo servizio! Aiuto molto amichevole e spiegazione chiara. Davvero fantastico!

Back office non professionale e service desk amatoriale. Tuttavia, i tecnici sanno di cosa stanno parlando

È stato un buon servizio. Le misurazioni sono state effettuate dal tecnico che ha fornito misurazioni che è possibile eseguire tramite un'app. Ora non so quanto siano buone le misurazioni, ma poiché il mio WiFi a volte era lento a casa, è stato installato subito un nuovo router che fornisce la velocità offerta. Ecco perché sono soddisfatto

Non è stato possibile fissare un appuntamento online perché non ho potuto rispondere a una domanda con SI. Ho dovuto contattarmi per telefono.

Bene, provalo. Nuovo lavoro. Dopo 1 ora e 15 minuti e 2 volte una connessione persa, mi sono fermato.
Sfortunatamente ..... non è possibile passare a un altro provider, ma per fortuna ci sono cose peggiori :)

Meccanico molto abile, sa di cosa parla, simpatico e di buon carattere, in breve n Topper

Ha chiamato per dire che era in ritardo e che per il resto era pulito

Il meccanico è arrivato un'ora e mezza più tardi di quanto concordato, non ci ha informato dei ritardi, non ha chiamato (come concordato) che era in viaggio, ha 'installato' l'attrezzatura in mezz'ora e ha lasciato tutto non completamente installato. "Chiama Caiway domani per alcuni punti".

Questa azienda lavora con i lavoratori autonomi non dovrebbe essere un problema.
Tuttavia, il mio amico ha lavorato qui (telecom) e tutti (la maggior parte) 8 + 9 + punteggi (o clienti soddisfatti).
Solo se ricevi critiche positive da questa azienda la collaborazione verrà sciolta.

I meccanici devono lavorare senza essere pagati, se poi leggi altre recensioni su internet (molte brutte) capisco che non puoi far fare un lavoro tecnico (non retribuito) e quindi aspettarti qualità.
È un peccato che uno Ziggo faccia affari con questo tipo di società che è così preoccupato per i lavoratori autonomi.

Ho avuto un ingegnere amichevole e ho risolto bene il problema

Buon servizio veloce. Avrebbe dovuto arrivare prima solo l'invito a fissare l'appuntamento.

Meccanico fantastico che ha svolto il suo lavoro con competenza, gentilezza e disponibilità.
Rimasto solo quando tutto funzionava correttamente.

Big 10 per quell'uomo.

Sono scioccato quando esamino le recensioni, come può un'azienda del genere continuare a lavorare e continuare così?
Innanzitutto siete in attesa di almeno 15 minuti e se avete un malfunzionamento come me il 2 giugno 2019 allora Guidion arriverà solo il 19 giugno !!! Fino a quel momento, ma senza Internet e TV .. dovrebbe essere possibile secondo T mobile e Guidion ..
Dopo tante insistenze la data è stata posticipata al 12 giugno .. che sono ancora 9 giorni senza tv e internet ...

Non andare a casa con T-mobile, lavorano insieme a Guidion e anche a Telfort e ad alcuni altri fornitori ..

Davvero ridicolo! L'appuntamento era quindi intorno alle 14:30 - 16:30 che verrà un meccanico, ma con 3 bambini piccoli abbiamo aspettato fino alle 20:00 di sera! Veramente. Non normale! E dopo l'installazione, il meccanico ha portato il nostro vecchio modem e ha detto che lo restituirà al T-mobile per noi. Glielo do con piena fiducia. Ma dopo 1 settimana riceviamo posta da t-mobile che dovevo restituire il vecchio modem! Avevo subito contattato t-mobile e Guidion, quando dopo una lunga telefonata sembra che il meccanico abbia "appena" rispedito il nostro modem a T-mobile. Ho appena ricevuto un'altra lettera da t-mobile che chiede di restituire il vecchio modem! ? Ora di nuovo è necessario contattare entrambe le società! Ha parlato e messo in attesa per un'ora e mezza e si scopre che il meccanico aveva consegnato il nostro modem all'altro cliente! Molto noioso!!!

Un servizio clienti scadente non ti parla correttamente

Ottima azienda, tecnici professionisti e tiene bene gli appuntamenti.

Non rispettano accordi, modifiche senza un'adeguata consultazione e accordi già presi di propria iniziativa perché non gradiscono l'accordo originale, sono completamente indifferenti e non hanno orecchio per le critiche altrui.

il meccanico è stato super, tutto è stato fatto velocemente e siamo stati di nuovo felici ..

Trattamento corretto, chiamato anche ordinatamente che era già in viaggio. Era prima di quanto concordato, ma non era un problema, anche funzionato bene.
Ha anche spiegato cosa fare, è andato in silenzio e ha controllato se tutto funzionava.

Sciocchezze. Prima vengono e dicono che non c'è niente che posso fare. Non forniscono alcuna soluzione. Chiamo Xs4All e fanno in modo che vengano il giorno successivo. Mi sono preso una mattinata libera dal lavoro perché verranno tra le 8 e le 12 e alle 9:30 ricevo un messaggio che dice che non possono venire. Faccio un altro appuntamento per il giorno successivo e si cancellano subito. Ora non c'è nessuna fascia oraria disponibile nel prossimo futuro. Questa è assoluta mancanza di rispetto. Sono contento di xs4all ma non voglio stare con loro perché collaborano con Guidion.

Dobbiamo aspettare 2 settimane per l'appuntamento .. ma il giorno stesso, il tecnico è perfettamente puntuale e secondo le regole della corona, il lavoro viene svolto rapidamente e correttamente.

Collegamento pulito e veloce realizzato. Sono state fornite informazioni e suggerimenti eccellenti.

Che azienda senza valore con un servizio senza valore e un ingegnere inesperto. Dopo settimane di attesa, finalmente è arrivato un tecnico per installare il mio pacchetto T-Mobile. Per il quale tu stesso devi pagare un bel po '. Il meccanico è passato e tutto non ha funzionato, la colpa è stata data al responsabile della fibra ottica. Secondo l'ingegnere, questo non aveva inviato un segnale. Ci vorrebbero sicuramente altri 10 giorni lavorativi prima che un'altra parte arrivasse a risolverlo. Dopo molte urla al telefono, un simpatico ingegnere di VolkerWessel Telecom finalmente è venuto a trovarmi. Ha indicato che il segnale era normale e che il meccanico che mi aveva visitato aveva rovinato diverse persone nello stesso giorno. Si è scoperto che un cavo era allentato ... Perché aziende così grandi lavorano ancora con un'azienda del genere quando ci sono così tante recensioni negative.

Tempo di attesa operatore 1,5 ore ... non normale, poca conoscenza.
Meccanico ben installato.

Meccanico chiamato a riferire in ritardo. Era comprensivo e molto corretto.

Ecco un meccanico che dopo cinque quarti d'ora non è stato un passo avanti cambiando solo il modem con uno nuovo ................

Buon servizio. Connettiti rapidamente a Internet. Personale amichevole.

Sono stato aiutato molto bene con WiFi da Guidion top.

Telfort mi ha contattato circa 20 minuti fa per fissare un appuntamento e sono rimasto in attesa per 20 minuti.
Se è così occupato perché non chiamarli quando gli conviene per fissare un appuntamento ...!
Non riesco proprio a riattaccare perché sono stato messo in contatto da Telfort, non c'è altro da fare che aspettare ancora più a lungo ...

Molto insoddisfatto, attesa molto lunga (12 minuti) per la seconda volta che arriva un tecnico. per venire a vedere il sistema in fibra ottica. questo può essere fatto solo in un mese. Ho cancellato tutti i miei attuali abbonamenti perché il mio nuovo sistema sarebbe entrato in vigore dal 15 giugno. bah bah

Bene aiutato! Tutto funziona, inoltre, Internet molto stabile. Prima avevo ziggo 500mbits ma indipendentemente dalla velocità non era stabile. Inoltre, la meccanica aiuta enormemente!

Meccanico super amichevole. Tutto installato in modo ordinato e funzionante in mezz'ora!

Se il tecnico arriva e Internet funziona bene in quel momento, allora può fare poco e se ne va di nuovo. Ora che stavo scrivendo questo, non c'era Internet per questo. OK di nuovo dopo il ripristino.

Tempi di attesa molto lunghi e poco amichevole per il cliente.

Servizio estremamente scadente. Nessuna cordialità e orientamento al cliente. Le operazioni aziendali interne sono gestite dai clienti TMobile. Buona meccanica ma scarsa compagnia

Il miglior servizio di Guidion che sollievo essere aiutato da Monir al 100% pensando di arrivare a una soluzione rapida e buona. Grazie per questo

I tecnici erano cordiali, ben informati (quindi niente pasticcio o ricerca). Tutto ben organizzato.

Non mi è completamente chiaro il motivo per cui gli appuntamenti vengono inviati 3 volte per la conferma e l'installatore assunto ha una pianificazione di due ore dopo.

Sono connesso al sistema senza problemi con telefonia fissa, internet e TV. Il tutto è stato assemblato con grande maestria e poi spiegato durante il collaudo effettivo dell'attrezzatura.

peccato che tu sia obbligato ad acquistare il servizio per cose semplici.
ma il servizio stesso è discreto

Servizio inutile!
Da giovedì scorso sono senza Internet, televisione e telefonia fissa, messa in contatto con questa azienda da Telfort per far venire un meccanico a far rimediare questo problema!
Appuntamento fatto per oggi, il meccanico sarebbe arrivato alle 14, mi hanno fatto notare la mezz'ora di sdoganamento che hanno, nessun problema lo aspettavo a casa! 14:45 h non ancora meccanico, ho pensato di farmi chiamare. Mi viene detto che il meccanico già lo scorso lunedì e che il problema è "risolto".
Avevo espressamente indicato ai tre dipendenti Guidion che avevo parlato nel frattempo che non ero a casa lunedì e martedì, quindi come quel miglior meccanico avrebbe potuto risolvere il problema senza averlo controllato in casa è per me un mistero!
Ho chiesto di parlare personalmente con il meccanico, ma non è stato possibile.
Ho dovuto chiamare di nuovo Telfort, perché la società Guidion non poteva aiutarmi con un problema interno.
Telfort ha chiamato di nuovo, mi hanno riconnesso con Guidion, perché si scopre che lo stesso meccanico può risolvere il problema e che bisogna prendere un nuovo appuntamento.
L'impiegato sulla linea aveva una bocca abbastanza grande, perché io sono il cliente con un problema che dalle loro azioni ora non è stato risolto come concordato!
Direi Telfort, per favore, vai con un'altra azienda che risolve i problemi a casa dei clienti, perché perdi clienti!
Siamo ora una settimana in più, ora sono 3 ore al guinzaglio con Telfort e Guidion ulteriormente.
Ho finito! Ora deve essere risolto correttamente e velocemente!
Il signor il meccanico tornerà venerdì, nel frattempo ho una testa in quanto ora verrà riparato ..

Molto utile. Cosa avrebbe potuto essere lasciato a funzionare. Cosa non poteva essere risolto bene con un buon consiglio

Molto ben aiutato da un bel meccanico ordinato.
Quindi esistono ancora

Buon servizio rapidamente e chiaramente. Il meccanico era puntuale

Il meccanico è arrivato all'orario concordato e ha organizzato Internet entro 15 minuti. Buon lavoro

LA GUIDION NON FA MAI LE MIE DOMANDE ALTRIMENTI SONO STATO TRASFERITO DA VODAFONE A t- MOBILE

Meccanico amichevole, ha controllato tutti i collegamenti extra. Buon servizio!

Tecnico TOP e per noi tutto era possibile in termini di installazione. Il primo giorno il secondo il sistema non ha funzionato.

Tuttavia, fissare un appuntamento ha richiesto troppo tempo, 14 giorni !!

Ho un meccanico che è venuto a trovarmi ed era qualcuno che conosceva il suo lavoro e mi ha aiutato molto anche se non avevo internet dopo la sua visita. Il mio problema più grande con Guidion è dove molte aziende sono infastidite dal fatto che oggigiorno parli a te e te come standard. Un maggiore rispetto verso il cliente è ancora desiderabile, è ancora un vero degrado delle buone maniere!

Il meccanico ha fatto un ottimo lavoro e non è mai andato via quando tutto funzionava perfettamente ...

Che compagnia kl #. Prendi un appuntamento, poi non si fanno vedere. Chiamati due volte, dicono casualmente che non ero a casa. Non c'era il campanello e non è stato effettuato alcun contatto telefonico. Posso quindi richiedere nuovamente un biglietto da Tele2.

Nonostante il mancato avvio del contratto e il contatto telefonico, è andato tutto bene
Sono soddisfatto

servizio eccellente, entro 5 minuti da Ziggo e online su T-Mobile

L'esperienza finora è stata: il primo tecnico non è in grado di intervenire, il servizio clienti ha tempi di attesa di oltre 45 minuti ogni volta e il secondo tecnico non si presenta senza preavviso.

Sto cercando di contattare l'azienda senza successo .. Ho fatto la coda il 27-07-2020 dalle 16:45 alle 17:30 e poi ho riattaccato perché dovevo davvero tornare a casa dal lavoro. Alle 19:15 ho provato fino alle 21:00 ma purtroppo nessuna risposta. Sono in coda da più di 2 ore ... Non credo che ci sia nessuno che lavori in questa azienda, quindi non possiamo accedere a Internet ... ne siamo senza da settimane.

Compagnia inutile, non richiamare mai, fissare un appuntamento è impossibile, sembra che xs4all sia sabotato da KPN, i clienti sono ancora una volta le vittime!

Compagnia incredibilmente cattiva.
Il meccanico arriva con più di un'ora di ritardo e registra un messaggio di posta vocale con un numero sconosciuto in cui dice di essere molto deluso dal fatto che nessuno sia in casa e che lo accetta perché non può suonare? Ora, in sede di appuntamento, ieri ho detto chiaramente che il nostro portone centrale non funziona e che il mio numero deve essere chiamato quando il tecnico è alla porta. Se il prossimo signore arriva con più di un'ora di ritardo e mi chiama con un numero sconosciuto (quindi non posso richiamarlo) trovo un po 'strano che sia LUI a essere deluso. Ho chiamato l'azienda dopo questo, ma sono stato messo di nuovo in attesa due volte e la mia storia non è stata ascoltata seriamente. Dopo 40 minuti finalmente ho ricevuto qualcuno al telefono che ha detto che ovviamente non era così comodo che il tecnico non poteva raggiungermi e che avrei dovuto guardare meglio il mio telefono? Beh scusa, ma trovi molto strano che dopo 1 ora e 17 minuti qualcuno non conti più su una telefonata ?! Il problema non è stato ancora risolto e non sono stati presi nuovi accordi da quando si è dovuto prima "chiedere" al tecnico se forse avrebbe voluto venire domani. HO AVUTO TUTTO CON QUESTA AZIENDA !!

Questa è senza dubbio la peggiore società di installazione con cui abbia mai lavorato. Fissare un appuntamento può richiedere ore. Il tempo medio di attesa sul telefono è di 25 minuti. Spesso commettono un errore con la prenotazione e quando chiami per correggerla devi aspettare di nuovo in fila. Spesso si cancellano e, quando lo fanno, non offrono alcun compenso e nemmeno le scuse.

T-Mobile, TI IMPLORO, usa un altro subappaltatore. Questa azienda è IL punto della settimana nel tuo servizio. Se non fosse per Guidion, consiglierei T-Mobile a tutti i miei clienti, amici e colleghi. Così com'è, semplicemente non posso.

ordinatamente in tempo come concordato, il signore è stato molto gentile e ordinato. ben funzionante e tutto ha lasciato funzionare.

In realtà, questo dovrebbe essere meno quelle stelle. Tre volte un appuntamento, tre volte il tempo libero nel mio fitto programma e tre volte un no show. La linea guida Guidion non è mai più di tre volte. Stai guardando ff? MAI! Che inutile KUTBEDRIJF sei tu.

Buoni dipendenti Sono stato aiutato rapidamente e professionalmente per telefono

Nonostante il fatto che guidion sia un dirigente assunto da T-Mobile, si spostano dietro T-Mobile invece di cercare una soluzione per il cliente finale che nel 2010 è stato acceso da Internet per più di 10 giorni a causa di un router difettoso. Nessuna volontà di inviare un router in anticipo.

Molto soddisfatto della velocità e della correzione dei miei problemi di connessione wifi

Azienda super simpatica piace lavorare insieme a Guidion, davvero un business per veri imprenditori !!!

Tecnico di servizio amichevole. Risposte chiare e molto orientato al servizio.

devo fare troppi sforzi per farlo funzionare e lunghi periodi intermedi

Guideon, ottimo aiuto per PC, professionisti dell'assistenza ai pazienti.

Mi rendi disperato. Fornire opportunità di contatto e mantenere gli appuntamenti. Grazie a te ho aspettato per mesi Internet in fibra ottica e il sistema di pianificazione online non funziona da un minuto. Perfavore contattami.