GoPro Revisione

Il mio hero5 si è bloccato dal giorno in cui l'ho acquistato nel 2016 e GoPro deve ancora risolvere il problema. Mi hanno offerto uno sconto del 40% su una nuova fotocamera che avrà lo stesso problema. ACQUISTA le fotocamere knock off per una frazione del prezzo. Saranno fuori mercato tra un paio d'anni.

I prodotti Gopro stessi con cui non ho problemi, gestirli d'altra parte pone il problema.

la peggiore esperienza del servizio clienti che abbia mai avuto il dispiacere di dover affrontare, non solo ignorante nel proprio prodotto, ma anche palesemente mentito in più occasioni.

Se potessi dare loro 0 stelle lo farei. Ero un grande fan di GoPro fino a quando non ho acquistato il Karma Drone. Il ragazzo è stato un errore. Hanno avuto un richiamo e hanno offerto un Gopro Hero 5 Black gratuito che devo ancora ricevere e ora stanno dicendo che non lo faranno. Ho restituito il drone più di due mesi fa e non ho ancora ricevuto il rimborso. Ho provato a chiamare la linea di supporto e la chat online nell'ultimo mese e ho sentito solo musica di sottofondo per ore e ore e la chat online è sempre occupata con altri clienti apparentemente. Diciamo solo che sono furioso adesso !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

La migliore action cam sul mercato! Non ho mai avuto problemi con i prodotti GoPro.

Ottimo campus con molti punti di plug-in per auto elettriche.

servizio clienti scadente, trattare i clienti come criminali. Mi hanno rubato dei soldi, rifiutando il rimborso di un pacco, hanno interrotto la spedizione e non sono tornati indietro (non per colpa mia). Si rifiutano di risolvere le cose, il servizio clienti incolpa il magazzino, ma non puoi parlare con il magazzino e supponiamo che non ci siano responsabili del servizio clienti disponibili. Non vedo l'ora di vendere la mia fotocamera e gli accessori e acquistare la fotocamera di qualcun altro con un servizio clienti migliore. BBB ha un'intera pagina dedicata a questa azienda piena di reclami!

Condivido questo testo come persona e non come persona. NICK dovresti dire la verità sulla tua performance, sono orgoglioso di te ... sarei felice di rivederti

Buon prodotto terribile servizio clienti. Non vale il mal di testa che ha a che fare con questa azienda. Se hai un problema, buona fortuna perché a loro non importa.

Uso la mia fotocamera in mountain bike, gopro hero 7 black è la peggiore fotocamera che abbia mai posseduto non ha mai funzionato correttamente, congelamento, orientamento errato del video la maggior parte del tempo, non nomina il video in ordine come ci vuole, a volte per no motivo per cui la batteria si scarica in 15 minuti di registrazione video e peggio di tutto il programma QUICK per l'editing video che gopro offre gratuitamente non funziona con video 4k, anche la mia vecchia gopro era molto meglio di questa spazzatura chiamata hero black 7, il cliente la raccomandazione della soluzione di servizio non ha mai funzionato e trovo che sia una perdita di tempo e inutile Sono molto deluso da GoPro per aver rilasciato questo prodotto e venduto al suo fedele cliente. non più fiducioso gopro

Spazzatura di bassa qualità. Ho comprato una fotocamera per $ 350. Mio figlio non ha aperto la scatola né l'ha usata per alcuni mesi. La scatola aperta ha tolto la fotocamera e non si caricava affatto. Chiamato GoPro e non lo avrebbero garantito o riparato. Mi hanno detto di buttarlo fuori e comprarne un altro. Quindi ho perso $ 350. La prossima volta comprerò un knockoff e probabilmente sarà di qualità migliore.

Non rispondere mai ai loro telefoni per GoPro Karma quando esegui una preghiera, dicono di essere sopraffatti dalle chiamate (prodotto scadente), non rispondono mai alle e-mail che ti inviano o un orribile servizio clienti. Adesso al tribunale per controversie di modesta entità.

Non comprerò mai più una fotocamera in cui devo cercare più di un'ora sul tuo sito web come rimuovere l'effetto fisheye e ancora non riesco a trovare la soluzione. Chiedete di scaricare CineForm ma ora è veloce e non c'è Visualizza e taglia. Ho impiegato del tempo per scrivere al tuo supporto e ho ricevuto un messaggio non riuscito. ho finito

20 telefonate, 10 messaggi vocali in 2 settimane = NESSUNA RISPOSTA !!!

Solo le fotocamere di cui mi fido per catturare momenti estremi.

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Etichettatura falsa fuorviante. Prima di tutto ho comprato Gopro Hero 3 Black Edition. Sul lato della scatola si annuncia che è compatibile con l'app Gopro. Beh, non lo è, questa funzione non è ancora disponibile. Ho chiamato il supporto tecnico, e dopo aver litigato con il csr, ho chiesto di parlare con un supervisore, lui ha rifiutato. Ora presenterò un reclamo FTC e un reclamo al mio AG del mio stato. La falsa pubblicità è un crimine nel mio stato.

Ho comprato il nuovo Gopro Hero 8 Black per 329 (MP-04139524). Ho anche usato il programma TradeUp per abbassare questo prezzo di altri 100, dopotutto è offerto in questo modo. Mi è stato comunque addebitato l'intero importo. TradeUp NON è stato quindi calcolato. Ho contattato il tuo supporto per riavere la mia vecchia fotocamera e lui dice che ciò non è possibile secondo i termini e le condizioni. Che diavolo!? È la mia macchina fotografica e te l'ho data per 0? Questo è inaccettabile! Quindi perdi un cliente di vecchia data ..... grazie anche!

Grande azienda tecnologica che realizza prodotti interessanti per le persone a cui piace l'avventura

GoPro = Fantastico. Ottimo prodotto tecnologico per le persone che escono e lo fanno.

Lavoro come appaltatore laggiù e devo dire che GoPro ha fatto un ottimo lavoro nel salire nel nuovo ufficio nell'edificio D.

Il supporto con Go Pro è inesistente, acquista un altro marchio. Inoltre il supporto è oltre i mari e c'è una barriera linguistica.

Questa azienda fa merda di bassa qualità troppo costosa. Riprende video in un formato che Final Cut Pro non può importare, giudica sempre l'esposizione in modo errato, crea costantemente colori strani negli scatti, si forma la nebbia all'interno dell'obiettivo, i pulsanti sono difficili da utilizzare, non c'è uno schermo per vedere i tuoi scatti, il video sembra come una schifezza, gli accessori di plastica si rompono facilmente, l'elenco continua ad andare avanti e indietro ...

Il prodotto è ottimo, tuttavia l'esperienza specifica di restituzione e rimborso dello shopping online è un incubo. Il sito Web non è affatto amichevole nell'aiutare le persone a elaborare il rimborso / resi. Dovrai contattare i loro rappresentanti del servizio clienti. I rappresentanti sono super cordiali e disponibili una volta che ricevono la tua chiamata o chat, ma l'esperienza prima e dopo è quasi un incubo se paragonata all'esperienza del servizio clienti presso altre società tecnologiche. Una volta ho aspettato quasi 2 ore solo per l'inizio di una sessione di chat, e poi un'altra intera giornata perché i documenti di reso, i moduli e le etichette di spedizione necessari arrivassero nella mia casella di posta. E più di 10 giorni dopo la consegna dei miei resi, sto ancora aspettando un rapporto sullo stato dell'azienda o un rimborso.

Apprezzerei qualsiasi aggiornamento, anche se sono a corto di addetti alla logistica per ordinare tutto. Inoltre, se puoi aprire il servizio clienti tramite e-mail, sarebbe un vantaggio.

Amo i miei go pro. Non il migliore in situazioni di scarsa illuminazione, almeno il mio eroe 2 non lo è. Sembra che da allora abbiano fatto enormi progressi nei loro prodotti, quindi dovrò acquistare il prodotto più recente e rivalutare il prodotto.

Ho acquistato un Karman un mese fa dopo che BestBuy mi ha detto che era stato risolto dal suo richiamo. L'ho volato circa 5 volte. una volta ha perso il segnale e si è schiantato, ho sostituito le eliche. lo ha volato ancora un paio di volte, poi il 2/7/17 l'ha volato due volte e la seconda ha perso il segnale ed è decollato da solo verso le colline ed è atterrato in una zona erbosa di montagna. Abbiamo passato 3 giorni a cercarlo e allo stesso tempo abbiamo chiamato GoPro per chiedere aiuto, ANCORA non abbiamo trovato né il Drone né la GoPro. Non rispondono mai al telefono né rispondono a una chat. Non comprare il Karmen, non è riparato! Ehi GoPro, prova a rispondere ai tuoi telefoni!

La migliore fotocamera POV senza dubbio. Assistenza clienti molto ricettiva, dispositivo molto ben documentato. All'altra recensione che si lamentava di funzionalità che erano state chiaramente indicate come in fase di sviluppo: l'adozione anticipata della nuova tecnologia dovrebbe essere gestita con una ricerca diligente e molta pazienza. Sir Edmund Hillary non ha stabilito un record di velocità per la sua prima salita dell'Everest!

Ho posseduto ogni GoPro e sono stato un cliente fedele sin dall'inizio, ma la tua mancanza di supporto per GoPro Fusion VR Plugin e Premiere 13 è inaccettabile. Non riesco a contattare o inviare post per l'assistenza e l'unica soluzione è ripristinare Premier, che non è una soluzione. E dovremmo acquistare solo un 7 e pagare per il supporto?

Se c'è una stella zero lo preferisco perché è il voto che meriti. Ho acquistato un 7 il mese scorso e ho deciso di annullarlo perché non arriverà nell'orario previsto. Chiamo uno dei tuoi agenti e lei mi ha mentito. Quel giorno sono molto deluso dal motivo per cui l'ho ascoltato. E quando ho restituito l'articolo, continuano a trattenere il mio rimborso perché manca un articolo, ma l'agente dice che può ancora elaborare il rimborso e attendere 48 ore e 5 giorni lavorativi, ma poi di nuovo un agente di lier perché quando chiedo ora un nuovo agente il mio lo stato è sempre lo stesso, stanno ancora tenendo i miei soldi. Ho restituito tutte le cose anche la confezione della scheda di memoria e la scatola di spedizione originale. Questa è l'ultima volta che acquisterò su go pro. Vuoi che aspetti per sempre!

Il servizio clienti di questa azienda è il peggiore. Ho cercato di convincere qualcuno ad aiutarmi per 2 giorni, tutte le chiamate vanno nelle Filippine E si RIFIUTANO di inviarti a un rappresentante degli Stati Uniti. Tutti affermano di essere la persona più alta e non rispondono a nessuno superiore.

Ho un drone Karma la notte di Natale, l'ho caricato durante la notte. Prima di usarlo HO DOVUTO fare tutti i download, che sono falliti un paio di volte. Finalmente l'ho fatto volare ed è stato liscio, stavo progettando di fermarmi quindi riportarmelo da me quando all'improvviso è uscito fuori controllo ed è entrato nel lato della casa. Ho tutto il mio video tranne quello che mostra quanto è stato fluido il volo. Quando ho chiamato, sono rimasto al telefono per più di 120 minuti fornendo dettagli e immagini solo per fargli chiedere i dati di volo, che hai indovinato, non sarebbero stati scaricati, ci sono voluti 5 tentativi e ancora non riescono a ottenerli. Qualcosa non va e si rifiutano di sostituirlo. Ho speso 1400,00 e ho ottenuto 10 minuti di volo. Cosa buffa, riaccendi il controller per provare a scaricare il piano di volo, c'è un altro aggiornamento. Come può essere? Ho appena scaricato tutto il beige che volerebbe.

Quindi tutto ciò che chiedo è una sostituzione a causa di qualcosa che non va nel controller e nessuno è disposto ad aiutare.

Pessimo servizio, ufficialmente non esiste un'app per Android 6 e Gopro Hero 4. Invece, dovresti comprarne una nuova per 800 euro! Sei pazzo? Mai più GoPro

Ho finito con gopro. Ho acquistato 2 nuove GoPro 6 nere che dovevano essere utilizzate per il vloging. Non riesco a procurarmi l'adattatore per microfono e sembra che GoPro ne immagazzini solo 10 alla volta e si esaurisca prima che chiunque, tranne i rivenditori eBay, possa acquistarne uno.

Impossibile raggiungere il telefono dell'ufficio aziendale. Consentono al personale dell'assistenza clienti di gestire i problemi senza alcuna supervisione aziendale. L'agente rifiuta di trasferire la chiamata a un manager. Promettono che un manager richiamerà entro 24 ore. Ci sono voluti 5 giorni. Avrebbero annotato sul fascicolo che il caso era stato risolto, ma quando in realtà non hanno nemmeno contattato il cliente. Il manager ha dichiarato in una e-mail che ha cercato di contattarmi, ma il registro delle chiamate telefoniche ha indicato che non c'erano tali tentativi. Gli agenti si rifiutano di fornire il contatto aziendale. Affermeranno di non aver ricevuto tali informazioni. Cosa stanno nascondendo dal proprio ufficio aziendale. Non ho mai visto persone così incompetenti in prima linea. Se GoPro non risolve questo problema, perderanno molti clienti a causa del concorrente. Dato che sono bloccato con questo Karma, il mio prossimo acquisto NON sarà una GoPro.

Adoravo la mia GoPro, anche se quando stavo cercando di far scorrere lo sportello della batteria non si apriva.

Fotocamera fantastica! Prendi la cosa reale, sarai davvero contento

Il servizio clienti è orrendo

Più di due settimane per spedire una singola videocamera go pro. Ho effettuato un ordine per una fotocamera utilizzando il programma di permuta e sto ancora aspettando la fotocamera.

Chiamare il servizio clienti ti rende solo più frustrante poiché le chiamate non vengono gestite negli Stati Uniti.

WORTHLESS servizio clienti.

Vergogna. Prime impressioni davvero negative

Mi dispiace tanto di aver acquistato i prodotti Go Pro. Le persone del servizio clienti non danno risposte dirette e sono a malapena comprensibili. Sono nelle Filippine. Ho acquistato 6 fotocamere Session. dopo essere stati utilizzati una o due volte, non funzionano più. Volevo rispedirli a Go Pro per farli riparare (a mie spese). Il ragazzo al telefono Josh non mi ha dato un indirizzo di ritorno a cui inviarli. STO PASSANDO A UN ALTRO MARCHIO "Monster Vision produce una fotocamera migliore a un prezzo inferiore e il suo lavoro è migliore e più facile da usare. Ho oltre 10.000 dollari in Go Pro e accessori. A questa azienda potrebbe importare di meno. Ho finito con Go pro.

Supporto orribile. Non ho mai spedito il preordine e continuo a dare la caccia al motivo per cui il mio ordine sostitutivo il giorno successivo ha impiegato 5 giorni per arrivare qui. E pensare che è così che guadagnano i clienti da DJI con l'eroe 8. Prenderò un'azienda cinese che spedisce in tempo e consegna come promesso con l'assistenza clienti che è per il cliente rispetto a una società "statunitense" che non può nemmeno fornire un rappresentante di chat di lingua inglese

Il loro servizio clienti è terribile quanto i loro prodotti costosi, se non peggiori.

Ho acquistato GoPro Care per far sostituire la mia fotocamera e ci sono volute più di 2 settimane per avviare il processo. Ho finito per annullare il programma e andare con Yi 4K come GoPro Care e la tariffa di sostituzione costava quasi lo stesso. Perché pagare lo stesso quando puoi ottenere un prodotto migliore e più economico da qualche altra parte. Ho dovuto saltare le riprese di un film a causa di GoPro.

Il loro servizio clienti sembra essere delinquente e non fornisce mai aggiornamenti significativi per quanto riguarda ritardi o processi. Ho anche dovuto fornire i dati della mia carta di credito al telefono per la tariffa di sostituzione: le aziende più affidabili hanno un portale web per le informazioni sulle carte di credito, NON il telefono = insicuro.

Non posso raccomandare GoPro a nessuno!

Troppo costoso Il rapporto di qualità non è un pezzo di ricambio totale inesistenza Il servizio post vendita Non lo sanno affatto

Ho acquistato una GoPro Hero 8 e ho tentato di configurare l'app per Android. L'app richiedeva l'accesso alla posizione per connettersi a una fotocamera che era inaccettabile per il mio utilizzo e non c'era modo di aggirare questo requisito. GoPro sta mentendo ai consumatori e violando la loro privacy poiché numerose persone hanno affermato che l'app stava accedendo alla posizione anche quando non è collegata alla fotocamera. Dopo aver verificato che GoPro non avrebbe risolto questo problema, ho deciso di restituire il prodotto. Ho contattato il servizio clienti e hanno emesso il reso come RMA, in cui ho espresso chiaramente che non era un RMA, ma un reso di insoddisfazione del prodotto. Inutile dire che ho stampato l'etichetta e restituito il prodotto, il numero di tracciamento ha confermato che è stato ricevuto il 6/4/20. È passata una settimana dalla conferma della ricezione e ho contattato il servizio clienti. Hanno affermato che potrebbero essere necessari 7-10 giorni prima che il rimborso fosse emesso e dovevo aspettare. L'undicesimo giorno li ho contattati dopo non aver ricevuto il mio rimborso e hanno detto che avrebbero "intensificato il caso". Il 14 ° giorno li ho contattati e hanno detto che stavano aspettando una risposta dal magazzino e che li avrei sentiti presto. Il 17 ° giorno hanno detto che si erano già intensificati e che avrei sentito presto. Ora il 19 ° giorno e ANCORA la stessa risposta. Ho presentato un reclamo a BBB e sono ancora in attesa di risposta da GoPro.

Tutto sommato, consiglierei di stare LONTANO da questa avida compagnia fallimentare. Non sopravviveranno nei prossimi anni. Se sei investito dovresti fare le tue ricerche e cercare l'enorme quantità di reclami legali presentati su BBB. Sono elencati come un D - che si avvicina a 300 reclami. Questo NON è un problema isolato, è così che fanno affari.

Ho promesso la spedizione in 2 giorni, ora detto dalla banca telefonica offshore che potrebbero essere tre settimane dopo aver ricevuto la mia vecchia GoPro. Ne ho acquistati cinque nel corso degli anni e questo è un modo terribile per trattare un buon cliente. Volevo portare l'ultimo in vacanza, ma non succederà. Non c'è modo di discutere il dilemma con nessuno negli Stati Uniti. Semplicemente perché il tuo tentativo di competere con DJ è stato un misero fallimento, dovresti lesinare sul servizio clienti.

Molto contento della fotocamera ma l'applicazione spero che miglioriate non funziona correttamente e ha anche rimosso le migliori caratteristiche che non capisco.

Un servizio clienti così scadente, la sua incredibile GoPro, metti insieme le tue azioni, fai uscire gli ordini, non tenere i tuoi clienti all'oscuro per settimane!

Non acquistare direttamente da GoPro! Mi piacciono i loro prodotti, ma il sistema del servizio clienti è una chat che sembra così scollegata dall'effettiva evasione degli ordini e dai resi che non è utile. Ho restituito un ordine nuovo di zecca solo per passare settimane senza rimborso. Continuavano a dire che era stato elevato al loro "Team di magazzino" e ancora non ho i miei soldi indietro. Sfortunatamente, dovrò seguire il percorso di chargeback con la società della mia carta di credito.

Assoluto supporto per scherzi. Mi hanno fatto scaricare un aggiornamento per risolvere il mio problema WiFi GoPro che ha causato ulteriori danni che il supporto non è stato in grado di risolvere dopo ore di tentativi. Mi hanno offerto una soluzione per spedire una nuova serie 7 con il 40% di sconto sulla mia GoPro di precedente generazione. Sembrava giusto così l'ho fatto. Ho pagato la spedizione e ho rispedito la mia macchina fotografica.

Alla fine l'hanno ricevuta e quando vado a comprare la fotocamera stanno gonfiando le tasse e cercando di farmi pagare le tasse come se stessi acquistando la fotocamera a $ 399 e non $ 239. Questo è illegale. Se vado a comprare un'auto, o qualsiasi altra cosa, pago le tasse sul totale che pago. NON il prezzo consigliato al pubblico o qualsiasi altro prezzo compensato. GoPro è morta per me e incoraggerò vivamente tutti a starne alla larga.

Nessun servizio clienti. Cercare di ottenere supporto è impossibile.

Mentre realizzano prodotti decenti (tranne il loro Karma Drone = totale schifezza contro il DJI Mavic), il loro servizio clienti è gravemente carente.
Molto poco professionale e NON disponibile, specialmente. quando ho acquistato GoPro Care per far sostituire la mia fotocamera dai danni causati dall'acqua. Almeno sono stato in grado di ottenere un rimborso per questo. Non consiglio questa compagnia e meglio andare con un concorrente diverso.

Questa compagnia fa schifo. Il peggior servizio clienti che abbia mai visto e non c'è modo di contattare l'azienda negli Stati Uniti.

COMPRATORE STAI ATTENTO!!! Inoltre, tieni presente che il servizio clienti di questa azienda è uno scherzo. I supervisori continuano a rifiutarsi di parlare con te per risolvere i problemi. Si fanno promesse di ricambiare si chiama e nessuno lo fa. Go Pro ha preso i miei soldi per un prodotto che ho ordinato più di un mese fa Non ho mai ricevuto il prodotto né i miei soldi indietro. Ora sento di essere stato estorto i miei soldi. Ho chiamato più volte il numero del servizio clienti per risolvere il problema nella speranza di ottenere il rimborso dei miei soldi o ricevere il prodotto. Il servizio clienti è nelle Filippine, i rappresentanti non sono di aiuto e quando chiedi un supervisore o il tuo riattaccare o mettere in attesa di 30 minuti e poi ha detto che il supervisore non ti parlerà ora, ti richiamerà. Sto aspettando una chiamata da 2 settimane, nel frattempo hanno tenuto i miei soldi e il prodotto. Contatterò l'ufficio affari migliore. Si prega di essere consapevoli di questa azienda.

L'assistenza clienti GoPro è inesistente. Ho ordinato una fotocamera e non l'ho mai ricevuta - danneggiata da UPS. Ho trascorso due settimane a contattare l'assistenza GoPro. Non danno ETA per la spedizione sostitutiva, non possono fornire alcun aggiornamento di stato. Ho speso $ 300 e non ho la mia macchina fotografica.

Stai lontano dall'ordinare da loro.

Da quando ho la GoPro la mia vita è cambiata! Grazie GoPro, ecco il mio account Instagram, controlla così puoi capire perché lo dico @joonagonzalez

Ufficio aziendale di Go Pro ... Niente di turistico a riguardo ...

Derubati!!!

Ho ordinato e acquistato ($ 800 + US) un drone online 23 giorni di calendario fa e non ho MAI ricevuto il mio pacco. Le linee del servizio clienti sono fuori servizio e via e-mail le persone del servizio clienti dicono che un rimborso può essere dato solo con la restituzione del prodotto !! ....

Che non ho MAI ricevuto !!

Una truffa totale !!

Sono stato uno sfortunato testimone dello staff della gopro che ha aggredito una giovane donna in un night club di orlando dopo la fiera del surf ... la giovane donna ha espresso che non le piaceva diventare professionista e 3 rappresentanti della gopro apparentemente l'hanno attaccata all'interno del club ... la sicurezza ha scortato i rappresentanti della gopro e la giovane donna fuori dalla porta .. era ovvio che Liz (sostenendo di essere la rappresentante nazionale della gopro) ei due gentiluomini che l'accompagnavano avevano consumato molto alcol ed erano molto bellicosi nei confronti della giovane donna .. .sono rimasto sconvolto dal comportamento dei rappresentanti delle gopro ... alla luce di quello che è successo stasera non lo consiglierei mai e lo consiglierei a chiunque conosca non avrebbe mai patrocinato la gopro ... se questo è il comportamento che questa compagnia perdona, il mondo sta meglio senza di loro...

Ho effettuato un ordine online durante i saldi del Black Friday. Sei giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che c'era un problema con il tuo ordine. Si prega di chiamare il servizio clienti. Dopo aver passato 20 minuti a parlare al telefono con il servizio clienti. Non so ancora quale fosse il problema e in pratica mi è stato detto che non potevo ottenere il prodotto a quel prezzo, perché i saldi del Black Friday erano terminati.

Trovo divertente che quasi ogni reclamo sia causato da un errore dell'utente. Ho un 3+ nero ed è fantastico

Ho acquistato una GoPro Silver per il compleanno di mio figlio adolescente e gliel'ho regalata il 4 dicembre. Il dispositivo ha funzionato male dall'inizio (ha continuato a spegnersi dopo pochi minuti). Il supporto tecnico di Go Pro ha diagnosticato il problema (il dispositivo è stato spedito con una batteria difettosa). Hanno detto che avremmo ricevuto un nuovo dispositivo in 3-5 giorni. Abbiamo aspettato una settimana e la batteria non è mai arrivata. Ho chiamato di nuovo Go Pro e si sono scusati dicendo che è successo qualcosa al magazzino. Dissero che avrebbero spedito una batteria utilizzando la consegna espressa in due giorni e che mi avrebbero inviato via email una ricevuta con un numero di tracciamento. Ho ricevuto la ricevuta, ma il campo del numero di riferimento era vuoto. Un'altra settimana è trascorsa e non abbiamo ancora ricevuto la batteria. Ora è il 22 dicembre e non abbiamo una batteria sostitutiva. Mio figlio è angosciato perché non ha ancora potuto usare il suo regalo di compleanno. Questa compagnia è incompetente o disonorevole o entrambe le cose.

Se ci fosse un modo per valutare meno di 1 stella, lo farei. Il drone GoPro Karma è il peggior drone sul mercato !!!! Possiedo il mio Karma da poco più di 6 mesi e ho effettuato quattro voli con 3 di questi incidenti dovuti a problemi di produzione. Ho richiesto un rimborso ma tutto il personale (nelle Filippine) che si occupa dei rapporti con i clienti mi ha detto che non era consentito alcun rimborso. Mi aspettavo molto di più da GoPro.
Cliente molto deluso !!!!