Michael Greene

Recensione di GoPro

Ho acquistato una GoPro Silver per il compleanno d...

Ho acquistato una GoPro Silver per il compleanno di mio figlio adolescente e gliel'ho regalata il 4 dicembre. Il dispositivo ha funzionato male dall'inizio (ha continuato a spegnersi dopo pochi minuti). Il supporto tecnico di Go Pro ha diagnosticato il problema (il dispositivo è stato spedito con una batteria difettosa). Hanno detto che avremmo ricevuto un nuovo dispositivo in 3-5 giorni. Abbiamo aspettato una settimana e la batteria non è mai arrivata. Ho chiamato di nuovo Go Pro e si sono scusati dicendo che è successo qualcosa al magazzino. Dissero che avrebbero spedito una batteria utilizzando la consegna espressa in due giorni e che mi avrebbero inviato via email una ricevuta con un numero di tracciamento. Ho ricevuto la ricevuta, ma il campo del numero di riferimento era vuoto. Un'altra settimana è trascorsa e non abbiamo ancora ricevuto la batteria. Ora è il 22 dicembre e non abbiamo una batteria sostitutiva. Mio figlio è angosciato perché non ha ancora potuto usare il suo regalo di compleanno. Questa compagnia è incompetente o disonorevole o entrambe le cose.

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