Genz-Ryan Revisione

Chiedi di Brian M. quando hai bisogno di una riparazione dell'impianto idraulico. Mi piace il sistema in cui il costo è noto in anticipo. Veloce, efficiente e risponde alle domande in un linguaggio comprensibile. Li userei di nuovo.

Servizio eccellente da Genz Ryan. Tyler U. è stato in grado di determinare rapidamente i problemi con il nostro forno da 15 anni. Ha spiegato accuratamente tutto in quanto è stato molto utile in ogni fase della sostituzione della nostra fornace. I suoi consigli e le sue spiegazioni informate sono stati inestimabili.

5 STELLE! Noah, il nostro tecnico aveva un compito infernale da completare a causa di una grave perdita nella nostra unità a / c. Con temperature fino agli anni '90 (e circa il 100% di umidità) Noah è rimasto professionale e attento e ha reso possibile la magia.
Non mettere in dubbio questa operazione di prima classe (Genz-Ryan). Siamo più che soddisfatti dall'inizio alla fine (anche con gli stivaletti delle scarpe!).
Grazie a Noah per l'ottimo servizio e l'esperienza del cliente.

Matt è stato efficiente con la sua visita. Dentro e fuori e informativo.

Lavorare con Ryan, il tecnico dell'assistenza oggi, è stato un vero piacere. È stato veloce, ordinato e pulito, professionale e molto ben informato, perché ho fatto un milione di domande .. un piacere, soprattutto dopo un'installazione sporca e mal riuscita

Se qualcuno sta anche solo prendendo in considerazione l'acquisto di una casa con Cal Atlantic (ex Ryland), ti avverto ora: la garanzia su queste case è uno scherzo assoluto. La garanzia per l'impianto idraulico di Genz-Ryan dura solo due anni, ma subito dopo i due anni sono iniziati i problemi. Abbiamo avuto la nostra prima perdita dal tubo 6 mesi dopo la scadenza della garanzia e ora abbiamo un'altra perdita! Dal momento che tutti questi problemi sono dopo la garanzia, siamo quelli bloccati con il conto. Genz-Ryan ha riparato la nostra prima perdita, facendoci pagare $ 500 ed erano qui meno di un'ora! Personalmente penso che utilizzino parti economiche e so che dopo due anni si verificheranno dei problemi. Non siamo gli unici nel nostro quartiere ad avere problemi. I nostri vicini solo pochi mesi fa (prima della loro garanzia di due anni) hanno avuto una perdita dietro il frigorifero che ha provocato la sostituzione dell'intero pavimento della cucina. Siamo ESTREMAMENTE delusi dalla qualità della nostra casa e dal tipo di lavoro che Genz-Ryan ha fatto / fa. Onestamente, abbiamo paura di ciò che potrebbe accadere dopo e temiamo di avere la stessa sorte dei nostri vicini! Estendi la garanzia se ritieni di svolgere un lavoro di qualità. Pollice in giù sia per Ryland che per Genz Ryan.

Servizio eccellente e puntuale. Nessuna proposta di vendita ad alta pressione, solo risposte oneste.

Karim e Noah sono molto professionali e competenti.

Kelsey era gentile, competente e amichevole. Lo consiglio vivamente!

Tyler è venuto lo stesso giorno in cui abbiamo chiamato (a 95 gradi, quindi sono sicuro che fossero occupati!), Ed è stato in grado di riparare la nostra unità A / C entro un'ora dalla diagnosi! È stato molto onesto riguardo al rapporto costo / beneficio dei diversi livelli di riparazione e sostituzione, il che mi ha reso più fiducioso nella nostra scelta. Lo richiederemo sicuramente di nuovo quando il nostro A / C sarà finalmente pronto.

VERO PERSONALE DI MAGAZZINO COOL. MI HAI SCARICATO CON LA RAPIDITÀ.

Per riassumere la nostra esperienza, genz Ryan è tutto incentrato sulla comunicazione, sull'essere in prima linea e sul lavoro di buona qualità. Nel mio seguito (lungo racconto) spiegherò ciascuno di questi punti e perché hanno ricevuto un 5 da me.

La nostra fornace si è spenta in pieno inverno (ovviamente). Abbiamo fissato un appuntamento online per la mattina successiva.

La mattina seguente ci hanno chiamato e confermato la finestra dell'appuntamento tra le 8:00 e mezzogiorno. Verso le 10 hanno chiamato e hanno detto che il tecnico pensava che sarebbero stati lì intorno alle 12, e se non fosse stato abbastanza presto avrebbero potuto inviare qualcun altro prima. Abbiamo confermato che stavamo bene rannicchiati intorno al nostro caminetto e mezzogiorno andava bene.

Il tecnico è arrivato entro la finestra iniziale data, e questo è stato il secondo appuntamento che ho avuto con questo tecnico (Ryan). Si è ricordato di me e abbiamo salutato e chiacchierato brevemente prima di metterci al lavoro. Abbiamo spiegato i nostri problemi e che stavamo cercando di lavorare con una società di garanzia domestica e li abbiamo utilizzati come riparazione di terze parti.

Il tecnico ha detto che l'avevano già fatto in precedenza, stabilito la loro esperienza e il livello stabilito che le garanzie domestiche generalmente coprivano solo ciò che era rotto, e che Genz Ryan come azienda ha cercato di riparare e fare anche un lavoro preventivo. A seconda di ciò che è stato trovato, ci dava opzioni su come procedere.

In 30 minuti Ryan aveva trovato 3 cose che non andavano: il ventilatore che ha causato lo spegnimento del forno, poi il sensore era sulle ultime gambe e il pannello di controllo dell'umidità non funzionava. Ha detto nella sua esperienza che le società di garanzia generalmente coprivano solo ciò che era rotto (il ventilatore) e il resto no.

Ha quindi delineato i piani, dalle ossa nude per far funzionare la fornace sostituendo il ventilatore, al fissaggio di tutte le altre bandiere rosse, ai piani che includono l'aggiornamento del ventilatore per essere più efficiente dal punto di vista energetico (e dicendo che generalmente si ripaga da solo con il risparmio di elettricità per la nostra casa), a uno che includesse un termostato aggiornato poiché abbiamo menzionato nella visita precedente che odiavamo il nostro e volevamo un sostituto.

Mentre io e mia moglie discutevamo delle opzioni, Ryan chiamò la nostra società di garanzia per la casa. Dopo aver ottenuto l'approvazione del lavoro, siamo andati avanti con un piano. Con tutto il lavoro che gli abbiamo dato, ha comunque completato prima del tempo stimato per finire, e ha sempre avuto tempo per le domande lungo la strada (non solo per noi ma anche per il ragazzo che stava allenando).

Abbiamo scelto la nuova opzione del termostato e si è persino preso il tempo di programmarlo secondo le nostre specifiche e ci ha mostrato alcune altre fantastiche funzionalità.

Questa azienda ha guadagnato un 5 nel mio libro perché li userei di nuovo. Hanno una buona qualità (e hanno garantito il loro lavoro per più anni), e siamo in anticipo su più opzioni, costi, cosa includeva o no ogni pacchetto, come la garanzia della casa avrebbe giocato in questo e persino dimostrandoci che noi potrebbe risparmiare denaro iscrivendoti come membri (che include una serie di altri vantaggi, come i filtri del forno consegnati a casa nostra).

L'unico piccolo reclamo che avrei è che sembrano leggermente più costosi di alcune altre opzioni (un'altra citazione) MA conosco la qualità del loro lavoro e delle parti perché sul nostro pacchetto abbiamo una garanzia di 5 anni che se si rompe tornano indietro e risolverlo gratuitamente. Quindi, sebbene possa essere più in anticipo, per un investimento a lungo termine come una casa, penso che ne valga la pena.

La mia recensione riguarda solo l'esperienza che ho avuto con il team di vendita, quindi non posso parlare con nessun altro processo. Ho chiesto a Genz-Ryan di darmi una stima su un sistema mini-split e mi è stata data una finestra di 12 p.m. alle 14:00 Non arrivarono fino alle 15:00, quando a casa avevo un estimatore di un'altra società che misurava il piano principale. Quando ho mostrato al team di sopra, hanno osservato che "Se tutto ciò che stai cercando è il prezzo più basso, allora posso dirti subito che non lo batteremo e stai perdendo il nostro tempo. Siamo più interessati nella costruzione di relazioni a lungo termine con i clienti ". Li ho invitati a rimanere e giustificare il loro prezzo / servizio, e sembrava che sarebbero rimasti. Ma pochi minuti dopo, se ne andarono senza dire una parola e si allontanarono. Sembra che siano stati sconvolti dal fatto che stavo ottenendo più stime. Ciò solleva enormi bandiere rosse. Ho chiamato l'ufficio e ho parlato con un rappresentante del servizio clienti, che è stato molto gentile e si è scusato, e ha gestito la mia chiamata molto bene (e perché sto ancora dando loro due stelle). Sulla base della mia conversazione con lei, non credo che questo sia il normale livello di servizio. Tuttavia, la mia esperienza con questo particolare team di vendita è stata così preoccupante che credo valesse la pena di notarla qui.

Kelsey ha installato un campanello e un trasformatore che il costruttore ha trascurato di fare. Kelsey è stata efficiente, amichevole e ha spiegato tutto in modo che io capissi. Ottimo lavoro!

Noah F. ha fatto un ottimo lavoro spiegando le mie opzioni per un nuovo sistema di riscaldamento e raffreddamento.

Li uso da 9 anni e mi sento bene quando ne ho bisogno. Il programma di servizio fedeltà di un mese rende ogni cosa facile!

La tecnologia che è venuta fuori è stata completa e amichevole all'inizio e ha dato diverse opzioni su come riattivare il nostro A / C. Ma quando volevo pensare alle opzioni e discuterne con mia moglie, continuava a spingermi a ricaricare "almeno" e sigillare il sistema per $ 900 + dollari. Lo ha suggerito anche quando ci ha detto che il sistema deve essere sostituito. Perché dovrei spendere $ 900 oggi quando avrò altri $ 4k in più quando sostituiremo il sistema? Eviterei questa compagnia e le loro tattiche invadenti.

Adoriamo quei ragazzi !!!! Noah è uscito lo stesso giorno in cui abbiamo chiamato ... il che di per sé è fantastico ... ci ha detto cosa è necessario e ci si sarà presi cura di tutti prima e poi dopo .. grazie, amiamo davvero quei ragazzi

La mia aria condizionata centralizzata ha smesso di funzionare il 2 luglio durante un clima estremamente caldo. Sono stato molto felice che la gente di Genz-Ryan sia stata in grado di fornirmi il servizio il 3 luglio, anche se questa era la festività del 4 luglio osservata per la maggior parte delle aziende. Il tecnico, Steve Major, ha identificato molto rapidamente il compressore guasto ed è stato in grado di programmare l'installazione di un nuovo sistema il 4 luglio !!. Steve è un tecnico molto qualificato, professionale e simpatico.

Brian Mueller è stato incredibilmente gentile e sembra aver svolto un lavoro efficiente. È stato un piacere lavorare con lui.

Non consiglierei mai questa compagnia a nessuno. Li ho chiamati dopo che la mia fornace si è spenta. Il servizio tecnico. Ho girato per circa 45 minuti, poi mi ha fornito un elenco di riparazioni da fare per un valore di circa $ 2000, oppure ho potuto sostituire il forno (tra $ 4.000 e $ 6.000).

Il giorno successivo ho chiesto a una seconda azienda di darmi una seconda opinione e, sorpresa, sorpresa, tutto ciò che doveva essere sostituito era il sensore di fiamma (meno di $ 200). Sono stati in grado di individuare il problema in meno di 10 minuti e il mio calore è stato ripristinato e funzionante per meno di 30 minuti. Chiaramente la tecnologia. era completamente inetto o non etico. In ogni caso, risparmia il mal di testa e cerca altrove i servizi di riscaldamento / raffreddamento.

Ho fatto una revisione approfondita del riscaldamento e messo a punto. Ha sottolineato alcune cose che potrebbero richiedere attenzione. Opzioni di costo esplorate.

Tom è passato e mi ha dato molte informazioni utili, anche più di quelle che avevo chiesto. Era amichevole e professionale. Sebbene il costo per lui che aggiusta la mia pipa sia più di quanto volevo pagare, ora so cosa dovrò fare per farlo da solo. Grazie Tom!

L'intero team che ci ha aiutato a installare il nostro nuovo condizionatore, forno, scaldabagno e nuovo impianto idraulico è stato fantastico! Finì per essere a casa nostra molto più a lungo del previsto, ma il risultato finale fu ottimo.
Grazie!!

Ho telefonato per far riparare 1 WC. Solo 1 WC. Bill B. ha esaminato entrambi i bagni in condominio, ha mostrato come il 2 ° fosse alla fine della vita e mi ha convinto a sistemarli entrambi. Il costo era più di quanto si potesse immaginare, ma felice di essere aggiornato e meno probabilità di fallire. Bill B. era pronto e veloce. Chiamo di nuovo Genz-Ryan.

Mike è stato fantastico !! Sono un nuovo proprietario di casa e ha fatto di tutto per assicurarsi che capissi tutto e che non mi parlasse mai. Ottimo amico!

Tyler è stato molto professionale e disponibile. Ha spiegato cosa ha fatto, i risultati e ha formulato raccomandazioni. Ho sentito che era degno di fiducia e mi sono preso il tempo per spiegare le cose. Eccellente servizio clienti!

Riparazione dello scaldabagno lo stesso giorno. Adesso abbiamo l'acqua calda. Sìì!

Jeremey Reece è stato eccellente. Ha spiegato le mie opzioni per riparare tre zone e ha installato la tre zone wireless e funziona alla grande !!!! Apprezzo il servizio professionale che ho ricevuto.
Inoltre, le persone che hanno fissato gli appuntamenti e seguito sono state eccellenti.

Eric Engbrecht

Noah ha fatto un ottimo lavoro nella diagnosi del problema con il nostro forno e le unità di condizionamento dell'aria. Molto affidabile.

È stato un piacere lavorare con Stuart. Molto professionale e ho impiegato del tempo per spiegare le mie opzioni. Lo chiamerei di nuovo per il servizio in futuro. Ho apprezzato il fatto che indossasse una maschera.

Sono sempre amichevoli, professionali, rapidi e svolgono un lavoro di qualità. Forse non è sempre l'opzione più economica in città, ma so che sto ottenendo una buona qualità per i miei soldi.

Avevamo preso in considerazione la sostituzione del nostro forno di 15 anni e A / C a causa di alcuni problemi di prestazioni. Avevo già ricevuto due proposte per la sostituzione.
Quando Jeremey è arrivato da Genz-Ryan, ha presentato una proposta con diverse soluzioni dai prezzi alti a quelli bassi. Una delle opzioni era una ristrutturazione della fornace esistente. (Nessuno degli altri due fornitori mi aveva dato questa opzione)
Jeremey mi ha fatto notare che lo scambiatore di calore del forno era ancora in buone condizioni e aveva una garanzia del produttore di 20 anni. Con queste informazioni, abbiamo deciso di utilizzare l'opzione di ristrutturazione. Mi ha fatto piacere che Jeremey non abbia cercato di convincermi a un'opzione più costosa e che la sua onestà mi abbia convinto a fare la ristrutturazione.
Ho chiesto informazioni sulla pianificazione del lavoro e lui ha detto che poteva farlo quel giorno dopo aver ottenuto le parti necessarie. Tornò verso le 16:00 e lavorò diligentemente sul compito fino a quando non ebbe il forno operativo verso le 19:00.
La sua professionalità e tenacia nel portare a termine il lavoro sono state molto apprezzate.
Se questo è il livello di servizio clienti che ci si aspetta da Genz-Ryan e dai suoi dipendenti, non esiterei a chiamarli di nuovo e non avrei problemi a consigliarli (e Jeremey!) Alla mia famiglia e ai miei amici.
Abbiamo anche deciso di acquistare il loro programma di manutenzione annuale a un prezzo ragionevole di $ 10 al mese. Nel programma sono inclusi un controllo primaverile e autunnale e un anno di filtri del forno. Ho considerato questo un vantaggio in quanto programmano automaticamente i controlli e non devo andare al negozio di ferramenta per trovare i filtri del forno corretti.

Zac era molto ben informato e amichevole! Consiglio vivamente lui e la sua compagnia! Grazie!

Semplicemente uno dei migliori servizi che ho ricevuto da molto tempo! Jake Pyles è stato un professionista dall'inizio alla fine. È arrivato puntuale, è venuto con la sua copertina, mi ha illustrato ogni dettaglio della sua ispezione, ha dato suggerimenti utili e ha risposto a tutte le mie domande ... La sua esperienza e conoscenza dell'HVAC e di altri elettrodomestici mi ha sbalordito, ma il fatto che fosse disposto a prendersi il tempo per fornirmi un feedback prezioso è stato esagerato !! Il comportamento sincero, l'onestà, la disponibilità e l'atteggiamento positivo di Jake nei confronti del suo lavoro e dell'azienda per cui lavora mi hanno dato la certezza di aver fatto la scelta giusta nell'assumere Genz-Ryan.

Steve M è andato ben oltre le mie aspettative. Non era ben informato, si è assicurato che capissi quello che stava descrivendo che il problema era con la mia fornace. Lo richiederò per nome per future chiamate di servizio. 5 STELLE!

Andrew 5 stelle. Era amichevole, completo e comprensivo quando non sapevamo esattamente come volevamo che il lavoro fosse svolto. Ci siamo sentiti al sicuro mentre era a casa nostra. Ufficio pianificazione 3 stelle. Quando ho chiamato per fissare un consulto, il primo appuntamento era scaduto due settimane e mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata il giorno prima con l'orario in cui sarebbe arrivato l'elettricista. Il giorno prima del mio servizio non ho ricevuto una chiamata e il giorno del mio servizio non si è presentato nessuno, la prima comunicazione dall'ufficio di pianificazione è stata alle 16:30 per farci sapere che nessuno poteva uscire oggi e l'appuntamento più presto è in una settimana . Gli appuntamenti di servizio richiedono la preparazione a casa e programmare appuntamenti * soft * è stato deludente.

Bill ha fatto un ottimo lavoro e ci ha presentato molte opzioni per il lavoro che doveva essere fatto, spiegando tutto lungo il percorso!

Il rappresentante del servizio "Mike" non sembrava voler rimanere per completare il servizio. Finì per fare il lavoro, ma dopo che se ne fu andato, la fornace non funzionò più (funzionava bene prima che arrivasse). L'ho scoperto un paio di giorni dopo, dopo essere tornati a casa da un viaggio fuori città. Fortunatamente, sono stati in grado di ottenere un altro rappresentante per risolvere il problema. Apparentemente ha installato correttamente una parte elettrica, ma non l'ha regolata in modo che funzionasse. Dopo che il nuovo rappresentante lo ha corretto, sembra che funzioni bene.

Noah ha fatto un ottimo lavoro! Era molto ben informato. Servizio di altissima qualità.

Il tecnico dell'assistenza ha fatto un ottimo lavoro, ha formulato raccomandazioni oneste sull'unità A / C della casa.

Max ha fatto un ottimo lavoro per noi, ragazzo gentile e professionale. Lo abbiamo di nuovo, se avessimo bisogno del suo aiuto.

Servizio, persone e prodotti eccellenti. Utilizzato da oltre 25 anni.

Shawn è un ottimo idraulico. Ha lavorato fino alle 22:00 ogni giorno solo per riportarci a GA OMG la nostra casa con l'acqua corrente. Ha reso sopportabile una situazione da incubo.

Caldo e umido senza aria condizionata, ho chiamato loro e in un giorno erano fuori. Tyler ha verificato il nostro problema e ci ha dato delle opzioni su cosa potevamo fare a un. fallo funzionare, b. Fallo funzionare e trova la perdita, c. Fallo funzionare e ripara la perdita. Dopo aver esaminato le nostre opzioni, abbiamo deciso di sostituire e ci ha dato anche diverse scelte. Ci siamo sentiti fiduciosi nelle nostre opzioni e decisioni. La sua esperienza è stata utile in quanto siamo stati in grado di programmare la sostituzione in un momento che ha funzionato per noi.

Il mio calore si è spento nel giorno più freddo degli ultimi 20 anni. Ho chiamato almeno 6 posti e hanno detto tutti domani mattina al più presto. Genz-Ryan ha detto che potrebbero farcela quel giorno. Ho ricevuto una telefonata un'ora dopo da Noah che diceva che sarebbe arrivato tra 10 minuti. Mi ha avvertito subito che la mia fornace era vecchia e hanno smesso di fabbricarne parti per 6 anni. fa. Ma avrebbe provato a risolverlo nella speranza di non dover ottenere una nuova fornace. È stato in grado di risolverlo in breve tempo. Mi ha anche detto esattamente cosa ha fatto. Bravo ragazzo. La parte migliore è che non mi hanno scavato quando hanno potuto. Mi ha appena addebitato il prezzo del servizio regolare. Ad aprile riceverò sicuramente un nuovo forno e un nuovo condizionatore d'aria.

Se potessi dare loro meno di una stella lo farei! Questi ragazzi mi stavano fuorviando dicendomi che avevo bisogno di un tubo di sfiato completamente nuovo per sfiatare il mio scaldabagno. Comporterebbe strappare il mio spartito. Ho parlato con un altro idraulico e ha detto che non era richiesto dal codice. Inoltre, un'altra azienda ha appena sfiatato il mio nuovo forno senza cambiare i miei tubi di sfiato. Dopo aver chiesto ripetutamente a Genz Rayn di fornire il codice che afferma che era necessaria una nuova ventilazione, non hanno mai potuto produrre il codice documentato. Mi rendo conto di quanti altri hanno approfittato dicendo loro che hanno bisogno di tutti i nuovi sfiati quando non è richiesto. Mi hanno dato preventivi tra $ 4.500 e $ 11.000 da mettere in uno scaldabagno! Assolutamente pazzo !! Puoi acquistare uno scaldabagno a Home Depot per $ 1.000 e pagare un idraulico rispettabile sotto $ 500 per installarlo a un prezzo molto più economico! Si sono rifiutati di restituirmi i miei soldi dopo aver risolto il problema e non sono stati in grado di risolverlo. NON USARE MAI Genz Ryan! Ti inganneranno e ti faranno pagare prezzi folli! Servizio clienti molto scarso. Mi dispiace così tanto per chiunque altro là fuori che sia caduto vittima di aver strappato il tuo foglio di roccia per inserire una nuova ventilazione che non è necessaria. Vai a riavere i tuoi soldi!

Tyler ha fatto un ottimo lavoro ispezionando la nostra fornace e comunicando le sue scoperte. La sua spiegazione era così chiara che abbiamo acquistato un nuovo forno e un condizionatore d'aria. L'installazione è prevista per il giorno successivo. Molto impressionante.

Yikes! $ 300 per semplicemente serpeggiare uno scarico intasato. Non userò più questa azienda per affari.

Ho controllato l'umidificatore perché un ispettore della casa ha detto che non funzionava, ha anche controllato il ritorno dell'aria su mia richiesta finché era qui. Si scopre che sia l'umidificatore che l'aria-aria sono in perfetta forma.

Ho programmato una messa a punto del forno poiché il mio forno non si è sentito al 100% e ho dovuto attendere 3 settimane prima che il primo appuntamento fosse disponibile per qualsiasi fascia oraria. Mi hanno chiamato ore prima dell'orario di assistenza per riprogrammare un altro giorno poiché il tecnico non era più disponibile per oggi. Il prima possibile che qualcuno uscisse era fuori di altre 3 settimane. Avevo già dovuto prendere una pausa dal lavoro per aggirare il loro programma e non potevano nemmeno farlo per me per la seconda volta a causa del loro errore. Servizio molto scarso.

Dan Golant ha svolto un lavoro straordinario ed è stato anche estremamente utile per farmi capire le opzioni e mi ha aiutato a scegliere la soluzione migliore per la situazione. Consiglio vivamente Genz Ryan e Dan in particolare per l'aiuto personalizzato e la soluzione che abbiamo trovato a un prezzo ragionevole e tempi di consegna ragionevoli.

L'intero team, dalla pianificazione al tecnico, è stato estremamente disponibile, molto professionale. Lo consiglio vivamente. Bene, erano tornati di nuovo per la pulizia del condotto. Non c'è niente di meglio. Vale a dire che sono i migliori!

Il personale è stato cordiale e premuroso.

Il rappresentante delle vendite era Sai ... Un rappresentante delle vendite. Era molto sotto pressione.

La comunicazione non era eccezionale.

Non ho offerto alcuna scelta su nulla.

Il prezzo sembrava un po 'alto per quello che avevamo fatto.

La qualità del lavoro era OK.

Hanno strappato un foglio di un metro quadrato di pannelli di oltre 40 anni nella camera da letto di mia madre e non me l'hanno detto.

Vorrei che facessero muro a secco.

Ora ho borchie nude e isolamento vecchio di 40 anni * nella * doccia.

Davvero, VERAMENTE, ** VERAMENTE ** vorrei invece andare con un imprenditore generale.

Ho sicuramente imparato la lezione.

Matt è stato un professionista fino in fondo. Ha diagnosticato il nostro problema con la perdita della nostra lavastoviglie e l'ha risolto prontamente. Ha pulito il disordine lasciato sotto la lavastoviglie da chi ha installato la lavastoviglie in origine. Ha documentato bene il processo in modo che il reparto garanzia venisse informato del danno al pavimento in legno e del pezzo meccanico che era rotto. È un ottimo rappresentante per l'azienda Genz-Ryan.
-Andy e Christine Gagnon, Fields of Medina West

Zach Benson ha fatto un ottimo lavoro spiegando tutto ciò che stava facendo e cosa doveva essere fatto. Lo consiglio vivamente.

Tom è stato fantastico! Era molto ben informato e ha controllato altri articoli mentre era sul posto - e in realtà mi ha chiesto se volevo che lo facesse o meno. Non stava cercando di vendermi, ma piuttosto di rendermi consapevole di altre cose, che ho apprezzato. Se ho bisogno di servizi, lo chiamerò e lo chiederò!

Ha lasciato un messaggio sul loro sistema che mi serviva un nuovo forno e un'unità A / C. Non si sono mai presi la briga di tornare da me. Non "amo quei ragazzi". Ho comprato altrove.

Finora DAVID ha fatto un ottimo lavoro. Ha fatto nella metà del tempo quello che l'altra società da cui ho ricevuto una citazione non poteva fare.
Era lì su TIME in punto!
Qualunque aggiornamento o qualunque cosa faccia, CONSIGLIO VIVAMENTE David.

Buon servizio delle vie aeree! Mitch è stato fantastico!

Bee è stata molto disponibile, amichevole e ben informata. Ha spiegato tutto in modo chiaro e di facile comprensione ed è stato professionale. Altamente raccomandato! Grazie

La tecnologia era ben informata e ha risposto a tutte le mie domande.

Portare la nostra attività altrove andando avanti: non supportano le garanzie dei produttori. Nell'aprile del 2017 Genz Ryan ha installato un nuovo sistema di pompe a coppa combinate (pompa principale con pompa secondaria di riserva con batteria). La garanzia del produttore per questo sistema (che era di oltre $ 2000) è di 3 anni. Quest'anno con la primavera satura che abbiamo avuto è il primo anno in cui la pompa è stata attivata. Ci sono stati problemi intermittenti con la pompa: la pompa principale è attivata, rimuove forse mezzo pollice di acqua e si spegne. Una volta che il galleggiante principale si riavvia per la maggior parte del tempo, fortunatamente rimuoverà tutta l'acqua a quel punto. Anche la nostra batteria di backup / pompa secondaria si è attivata alcune volte, probabilmente a causa di questo problema. Ho anche condiviso il video del problema. Affinché possano risolvere i problemi, ti viene addebitato il gammit come se fosse un prodotto che non hanno installato. Parlando con un'altra GRANDE azienda idraulica della metropolitana, in realtà impiegano tempo per chiamare il distributore e garantire il loro lavoro in linea con la garanzia del produttore. Lezione appresa per noi! Attenersi alle aziende più grandi.

Tom Ronia è venuto a casa nostra per sostituire l'hardware del nostro lavello da cucina. È stato molto gentile, offrendo una gamma di opzioni, inclusa una che permetteva a mia moglie di lasciarlo incustodito a casa nostra mentre lei se ne andava per acquistare l'hardware da sola, che ha installato. Si sentiva molto sicura nel lasciarlo lì, nonostante si fosse appena incontrato. E ha ripulito dopo che il lavoro è stato completato, quindi è stata una transizione senza macchia. Sono estremamente grato per questo, poiché mia moglie è un'adulta vulnerabile. Anche perché Genz-Ryan è stato premuroso e gentile aiutandoci a venirci incontro con il conto in seguito.

Genz Ryan è stato veloce nel rispondere e oltre che amichevole e facile da lavorare. Hanno mandato Richie e lui era con i piedi per terra, onesto e sapeva di cosa stava parlando. Lo consiglierei sicuramente!

Genz-Ryan è stato molto disponibile e ha soddisfatto tutte le nostre esigenze! David il tecnico è stato fantastico. È stato molto schietto e onesto con noi. Li consiglio vivamente ad amici e parenti.

Noah era molto professionale e ha svolto un lavoro accurato. Estremamente soddisfatto del suo servizio

Karim è stato un grande professionista con cui lavorare .. era ben informato e ha dedicato del tempo a spiegare tutti i problemi o problemi futuri che potrebbero sorgere con il nostro sistema. È stato veloce nel condividere citazioni e rispondere a tutte le domande. Ha fatto un ottimo lavoro con la messa a punto e non si è sentito affrettato .. lo consiglierei sicuramente.

Un tecnico molto esperto, puntuale e fammi sapere esattamente cosa stava facendo. Li assumerei sicuramente di nuovo

Il tecnico dell'assistenza Richie Rimer è venuto a casa nostra e ha svolto un lavoro eccezionale. Ha ispezionato il nostro forno e ha dettagliato i problemi meccanici e di sicurezza che dovevano essere affrontati. Richie era molto ben informato, capace e professionale con cui lavorare. Consiglio vivamente Richie e Genz-Ryan Plumbing & Heating. Ottimo lavoro!

Ho avuto il miglior servizio clienti con Genz-Ryan. Sono stati in grado di fornire assistenza e riparare il mio forno entro 24 ore dalla chiamata. Zac era estremamente ben informato e facile con cui lavorare. Consiglio vivamente Genz-Ryan per le vostre esigenze di fornace!

Risposta telefonica tempestiva, notifica tempestiva dell'arrivo dei tecnici in residenza, cordiale saluto.
GRANDE ESPERIENZA!!!

Andrew S ha sostituito il quadro elettrico di casa mia ed è stato puntuale, professionale e mi ha tenuto informato in ogni fase del percorso, cosa che ho molto apprezzato. Consiglio vivamente Andrew per i lavori elettrici!

Puoi sempre fare affidamento sui tecnici esperti di Genz-Ryan per fare un ottimo lavoro. Avevamo bisogno di una messa a punto AC e continua a sbuffare nonostante la sua età. Noah ci ha anche fornito una lista di controllo di quali parti potrebbero dover essere riparate o sostituite in futuro.

Karim è stato molto gentile e ben informato. Tornerà domani mattina per finire le cose. Molto accomodante!

ciao Matt mi ha dato una mano piena di opzioni e mi ha spiegato molto bene le differenze di sistema, è competente e amichevole

Idraulico diligente, calmo e laborioso ha aiutato a risolvere il nostro problema.

Dan ha rimosso la valvola di ritegno e i raccordi difettosi. Ha installato nuovi tubi e raccordi in plastica. Ha pulito a fondo l'acqua sul pavimento. Ha spiegato cosa era successo e l'azione correttiva che ha intrapreso. Era simpatico e ben organizzato.

Ho acquistato un'ispezione / messa a punto del forno su Groupon, Kevin mi ha chiamato in anticipo per farmi sapere che stava arrivando (bel tocco, in realtà), è arrivato in tempo e si è presentato all'arrivo.
Mi sono unito a lui mentre faceva la sua ispezione e ho posto molte domande lungo la strada. È stato cortese, informativo e disponibile, rispondendo sempre alle mie domande. In realtà non ho mai avuto qualcuno così utile e informativo come Kevin, né nessuno ha mai testato il mio sistema per verificarne l'efficienza. Bello vedere che funzionava bene come dopo 25 anni!
Ha fatto un ottimo lavoro, è stato estremamente istruttivo e molto simpatico.
Ottimo lavoro!

Sono rimasto colpito dal tecnico dell'assistenza amichevole ma molto professionale. Si è preso del tempo per spiegare che i compiti venivano svolti. Li assumerei di nuovo per i lavori di manutenzione della caldaia.

Steve è stato molto paziente e ben informato. Ho un condizionatore della fine degli anni '80 che ha iniziato a causare alcuni problemi con l'acqua nel mio seminterrato ed è stato molto utile. È stato accurato nello spiegare cosa e perché stava avendo problemi. Per me è importante capire cosa è e perché. Sentivo di essere in buone mani adesso e quando avevo bisogno di sostituire il mio forno da 30 anni l'anno scorso. Altamente raccomandato.

Il lavoro è stato svolto bene, nei tempi e nel budget.

Zac Benson è stato fantastico! Era professionale, amichevole e ha spiegato tutto quello che stava facendo.

Dalton Reynolds ha fatto un lavoro fantastico. Ha spiegato tutto molto chiaramente.

Sono rimasto molto colpito dalla qualità del controllo del sistema. Il tecnico sembrava essere molto ben informato e ha descritto i passaggi che stava compiendo mentre preformava il test del sistema.

Jeremey R ha fatto un lavoro fantastico! Era puntuale, gentile, ha ascoltato le mie preoccupazioni e ha fornito opzioni su come andare avanti con i miei problemi di aria condizionata, con varie fasce di prezzo. Questo mi ha aiutato a prendere la decisione appropriata. Il servizio complessivo è stato eccellente!

Completamente professionale! Ho ricevuto un messaggio di promemoria il giorno del mio appuntamento, che includeva una foto e le credenziali del tecnico. Indossava una maschera e copriscarpe durante la sua visita. Ha effettuato diverse riparazioni elettriche durante l'appuntamento. Nessuna pressione per fare lavoro aggiuntivo e non ha provato a vendere alcun servizio. In futuro userò sicuramente Genz-Ryan!

Tyler ha fatto un ottimo lavoro nella manutenzione del nostro sistema di climatizzazione centrale.

Eccellente, il nostro addetto al servizio è stato istruttivo, professionale e cordiale.

Andrew ha fatto un lavoro fantastico spiegando le opzioni per la riparazione e l'assistenza del nostro sistema HVAC.

Se stai leggendo questo articolo, per favore non usare Genz Ryan. Siamo stati truffati da loro dall'inizio. Steve ha detto che avremmo bisogno di una nuova fornace per $ 5.200 - $ 8.000 per la migliore. Poi non ci siamo sentiti a posto riguardo al prezzo o al preventivo e una seconda persona di Genz Ryan è uscita e ha detto che non c'era niente che non andava con il forno. Il forno emette un forte rumore quando si accende ma sembra funzionare bene. Mike era uscito per vedere il rumore e ha cercato di venderci un sistema di filtraggio per $ 1.100 e ha detto che avrebbe potuto riparare il rumore. A questo punto ci siamo resi conto che cercano di venderci prodotti troppo costosi e non sostengono il loro lavoro poiché inizialmente avevamo loro messo un sistema di pozzo del miele ($ 3.000) per regolare meglio il nostro riscaldamento, ma questo non ha risolto il rumore o. Alla fine abbiamo tagliato le nostre perdite poiché non hanno riparato la nostra fornace e hanno cercato di venderci vari programmi e schemi tutti progettati per loro per fare un sacco di soldi con i loro clienti fiduciosi. Se li ascoltassimo avremmo avuto più di $ 10.000 in una fornace e gli extra per una piccola casa di città di base con una semplice fornace Bryant.Sfruttano le persone che non capiscono i forni e spingono servizi extra come la pulizia dei condotti, i sistemi di filtrazione sistemi informatici ecc. che misurano i loro clienti. Il nostro forno funziona bene ma ha ancora un rumore che non è mai stato diagnosticato correttamente. Per le persone che si suppone siano esperti siamo rimasti molto delusi. Penso che il Better Business Bureau dovrebbe essere contattato per impedire a persone come questa di depredare persone che sono bloccate con una fornace guasta. Siamo stati fortunati perché la nostra fornace funzionava ancora. Il loro prezzo è oltraggioso e cercano di farti iscrivere a vari piani mensili per farti tornare in modo che possano venderti di più dei loro prodotti non necessari. Siamo rimasti molto sorpresi che un'azienda così grande come questa abbia pratiche così scadenti. Cerca altrove per un servizio onesto della fornace.

John Hertzog, il tecnico che ha visitato casa mia, ha fatto un ottimo lavoro. Inoltre ha risposto a tutte le mie domande.