Gateway Toyota ,Inc. Revisione

Ottimo servizio e nel complesso un'esperienza fantastica! Dana, Fallon, Camille e Cat hanno tutti contribuito a garantire che fossimo ben curati.

Ok, sul serio. Questo posto è stato così fantastico per me! Dopo un'esperienza da incubo con Sherwood Park Toyota (grazie per non aver risposto alla mia chiamata, mi hai fatto cercare l'esperienza più positiva contattando Gateway Toyota) ho risparmiato denaro, ottenuto un servizio incredibile e mi è stata presentata Joanne in servizio, che è la persona più istruttiva, competente e positiva che avrei potuto trattare. Non posso nemmeno dire abbastanza cose positive di questa donna, è stata una tale luce per me in un momento buio. Mi ha informato di un altro TSB emesso per il mio camion che NESSUNO a Sherwood o anche a Toyota Canada a Kitchener si è offerto volontario per me. Sono sbalordito dal modo professionale con cui il team di Gateways ha gestito la mia situazione. Lei (Joanne) ha ripristinato la mia fiducia in Toyota e nei suoi prodotti. Mille grazie al team Gateway con Joanne in servizio, i meccanici, il coordinatore della navetta Taylor, Larry il mio fantastico autista della navetta per aver trasformato una situazione orribile in un'esperienza senza stress! Consiglio vivamente questa posizione se vuoi essere trattato con rispetto ed essere informato dei problemi di TSB o di altri con il tuo veicolo. Grazie per andare oltre! Sono grato.

Abbiamo acquistato due veicoli da Gateway Toyota, il nostro ultimo acquisto è stato il nostro Toyota Rav4 nel settembre 2014.
Le nostre esperienze sono state solo positive, dal nostro venditore Rohan, alla consegna del nostro veicolo, al reparto assistenza e al 2 ° evento di consegna in cui conosci la tua auto in modo più dettagliato (sotto il cofano e il veicolo). Il secondo evento di consegna ha superato le mie aspettative, tutti sono stati gentili e ben informati.
Io e la mia famiglia apprezziamo la cordialità e il servizio tempestivo con ogni interazione.

Sicuramente un consiglio!

Ho acquistato la mia Venza 2011 da Gateway nel novembre 2014. È stato un piacere trattare con Mike Muir. Era ben informato sulla Venza e ha fornito diverse opzioni prima che mi stabilissi su questo particolare veicolo. È stato sempre disponibile per domande durante tutto il processo e ha aiutato a fissare appuntamenti per l'installazione di accessori aggiuntivi. Il reparto assistenza è stato efficiente per l'installazione degli accessori ed è stato fantastico ritirare un veicolo appena lavato. Le piccole cose fanno molta strada! Di conseguenza, ho consigliato Gateway agli amici.

Ho un'esperienza molto positiva con Edwin al Gateway Toyota. Tutte le mie domande hanno avuto risposta prontamente. Lo consiglierei volentieri ai miei amici oa chiunque abbia bisogno di acquistare il proprio veicolo.

Questa è la seconda volta che compro veicoli da Gateway Toyota, la loro gente è molto gentile e professionale, non vedo l'ora di acquistare il mio terzo qui nel prossimo futuro :)

Ottima esperienza in tutto il team di Gateway Toyota.

Ho avuto il privilegio di guidare molti veicoli nella mia vita, ma la mia prima scelta sarà sempre Toyota per l'affidabilità e l'ottimo servizio clienti

Quando ho iniziato a fare acquisti per quello che volevo, ne avevo trovati una manciata in giro per la città. Test ne ha guidati alcuni in vari concessionari ed è tornato da Laurie O al Gateway per la grande esperienza lì: era molto ben informato, diretto e si è preso del tempo per rispondere alle domande.

Non compro un veicolo molto spesso e non mi piace / disprezzo davvero il processo. Andare in diversi concessionari di Edmonton è stato sicuramente un evento rivelatore! Alcuni rappresentanti di vendita (non a Gateway) erano incredibilmente orribili ... direbbero qualsiasi cosa per fare una vendita, erano condiscendenti e contraddittori, e persino travisavano alcuni danni causati da acqua / muffa a un veicolo ... anche alta pressione, usando ogni tattica nel Libro Car Sales 101. Bavaglio! (Qualcuno ricorda Herb Tarlek di "WKRP"? Lol. È vivo a Edmonton!)

Ad ogni modo, non per essere troppo negativo ... ma avrei voluto risparmiare un sacco di tempo / energia e occuparmi di Gateway, Laurie O e il manager Jeff invece di saltare per la città.

Nella mia esperienza, trattare con Gateway si è rivelato un processo facile e davvero divertente: nessuna pressione, erano ragionevoli e ho ottenuto un veicolo nuovo per me davvero eccezionale a un prezzo equo. Spero che questa recensione aiuti qualcuno a ottenere un buon veicolo, nel modo più semplice.

Ho portato qui la mia macchina per farla revisionare e per farla fare ai dettagli. Non sapevano che ho 2 cani a pelo lungo che amano andare a nuotare e riempire la macchina di sabbia, acqua e pelliccia. Non sono sicuro di come hai fatto ma la mia macchina è immacolata. Lavoro fantastico.

Gateway Toyota ha uno dei dipartimenti di assistenza più belli in cui sia mai stato.
Il personale è gentile e molto professionale. Mi sono sentito a mio agio a parlare con il personale e sono molto simpatici. Hanno risposto a tutte le domande che avevo sul mio veicolo e le hanno risposto in modo ragionevole e tempestivo che era conveniente per me.
Consiglio vivamente Gateway Toyota a tutti i miei amici e familiari. Il team gateway nel reparto assistenza è di prim'ordine nei miei libri.

La PEGGIORE esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria. Ho portato il mio veicolo e ho chiesto un preventivo per la sostituzione del parabrezza e un'ispezione fuori provincia.Il dipendente con cui ho avuto a che fare mi ha detto che sarebbe stato necessario un allineamento come parte dell'ispezione per garantire che il veicolo passasse. Le ho detto che il mio veicolo non ha problemi meccanici poiché ho già fatto ispezionare il mio veicolo da un meccanico prima di guidare per 15 ore a Edmonton. Mi ha fornito un preventivo di $ 580. Non ha mai indicato che l'allineamento avrebbe un costo aggiuntivo. Sono tornato più tardi quel giorno per scoprire che il totale per il mio appuntamento era di $ 200 in più rispetto a quanto avevo concordato / preventivo fornito. Il giorno successivo ho passato tutta la mattinata cercando di mettermi in contatto con il responsabile del servizio per presentare un reclamo poiché non rispondeva alle mie chiamate / e-mail. Quando finalmente l'ho presa, ha discusso con me per quasi 40 minuti difendendo i suoi dipendenti affermando che sono molto meticolosi quando si tratta del loro lavoro e che non avrò indietro i miei soldi per l'allineamento quando ho firmato il rilascio documentazione. Le ho chiesto di inviarmi una copia scannerizzata dei documenti firmati alla mia e-mail, ma invece mi ha mandato una foto della mia firma ingrandita sul mio telefono. I documenti non mostravano un elenco dei servizi che avevo richiesto e ho trovato estremamente poco professionale il fatto che non avrebbe inviato tramite e-mail una copia scannerizzata dei documenti. Ho anche sostenuto che il dipendente che mi ha detto che il mio veicolo ha bisogno di un allineamento non può legalmente dire quali servizi extra il mio veicolo "necessita" senza un MECCANICO CERTIFICATO per ispezionare prima il mio veicolo (questo è il punto di un'ispezione fuori provincia).

Oltre a tutto questo, il mio veicolo mi è stato effettivamente restituito in condizioni peggiori rispetto a quando l'ho portato dentro. Poco dopo aver preso il mio veicolo, ha iniziato a perdere olio che è fuoriuscito sul motore e sull'alternatore, si è anche avviato fumare dopo alcuni minuti di funzionamento del motore.

Non posso sottolineare abbastanza quanto sono incredibilmente scontento di questa concessionaria e presenterò un reclamo a Toyota Canada. Il servizio che Gateway Toyota mi ha fornito è veramente disgustoso e inaccettabile. Mi hanno perso come cliente e sicuramente non consiglierò questo concessionario a nessuno.

Ho davvero apprezzato la mia esperienza al Gateway e tutte le persone coinvolte, inclusi Dan Moses, Rob McGillis e Cat Iancu. Tutti sono stati davvero utili e hanno reso la mia esperienza di acquisto a dir poco fantastica. Cinque stelle tutt'intorno!

Rob McGillis è stato fantastico. Abbiamo comprato due veicoli da lui. Grazie mille.

Ci sono stato una volta, non mi sono piaciuti i soci, vogliono che prenotiamo un appuntamento per un test drive, ma non ho avuto tempo per quello e la sensazione era che a loro non interessasse nemmeno molto, dato che la Toyota è una buona marca e la gente acquisterà comunque Toyota. Avevo voglia di finalizzare la Toyota Highlander. ma ora ho comprato un nuovo Acura Mdx da Southview Acura. Sono contento del mio acquisto e sto pensando di cambiare anche l'altro mio veicolo con loro. Scusa se non verrò più in questo luogo.

Le persone al Gateway Toyota sono amichevoli, educate e lavorano velocemente. Sono sempre in grado di contattarmi per la manutenzione quando ne ho bisogno. Hanno un posto dove posso sedermi e portare a termine il mio lavoro in attesa di un cambio dell'olio che mi aiuta molto.

Ho avuto un'ottima esperienza con Gateway Toyota, il venditore parminder è stato meraviglioso dall'inizio alla fine, si è preso del tempo e ha spiegato tutto sulla mia Camry e secondo me è andato ben oltre per assicurarsi che fossi soddisfatto, lui è uno del motivo che mi ha spinto a comprare l'auto e il ragazzo finanziario Terry è stato fantastico, mi ha guidato attraverso il processo finanziario e mi ha spiegato tutte le opzioni che ho e mi ha anche spiegato l'estensione della garanzia disponibile e tutti i vantaggi che ne derivano con esso e l'ho comprato volentieri. Complimenti ragazzi, apprezzo davvero il vostro aiuto e grazie per aver reso la mia giornata. Manderò sempre amici e parenti a voi ragazzi e tornerò sicuramente. Grazie ancora.

Tutti erano molto disponibili e amichevoli. Marsha e Mike hanno reso l'esperienza fluida e piacevole. Consiglierei Gateway Toyota a tutti coloro che desiderano trascorrere momenti piacevoli acquistando un ottimo veicolo.

Riad Souky è stato A + in ogni aspetto della mia esperienza di acquisto di auto ... altamente raccomandato !!!

Ottima concessionaria! Kyle (venditore), Kameel (direttore delle vendite), Cat (finanza) e Rod (coordinatore delle consegne) sono stati tutti eccellenti con cui lavorare.

Va bene fastidiosamente la concessionaria del personale che spinge i clienti o mi infastidisce o qualsiasi cliente non si affretta a fare ricerche senza spingerlo.

Ho dato il mio Rav4 per il cambio dell'olio. Vorrei che il Service Advisor sia proattivo e comprenda i problemi meccanici. Stavo spiegando il rumore nello sterzo e anche il rumore del motore, ma il consulente del servizio era più interessato a calcolare le tariffe che a cercare di capire qual è il problema. È stato chiamato un tecnico e ho spiegato il rumore dello sterzo. Per quanto riguarda il servizio TCI Fuel Injector, ha detto che il rumore del motore potrebbe essere ridotto ma non ne era sicuro. Non preferisco il metodo per tentativi ed errori, a un costo che devo sostenere.
Poiché principalmente era solo il cambio dell'olio, ho detto che avrei aspettato al WS. Stavo aspettando 4 ore, ed è successo che il consulente del servizio prima di partire ha detto a un altro meccanico e lui a sua volta ha detto a un altro personale di consegnare il veicolo dopo il cambio dell'olio. Quando ho preso il mio veicolo, ho ancora notato il rumore dello sterzo, ed era solo che il cofano era allentato e, premendolo, si è bloccato. I nostri meccanici o l'ispezione non si sono preoccupati di risolvere questo piccolo problema. E sarebbe stato meglio se avessero messo un adesivo per il prossimo tagliando dovuto e per i Km. Il servizio deve essere organizzato meglio e in modo professionale.

Nella ricerca di un nuovo veicolo, c'erano numerose opzioni là fuori. Ho scoperto che Gateway Toyota e Jason sono stati fantastici e molto disponibili in ogni fase del percorso. Molto ben informato e professionale, e ho finito per trovarmi una Corolla iM perfetta di cui non sapevo nemmeno l'esistenza! Lo consiglio vivamente per eventuali futuri acquisti di veicoli!

volevo fare un flush della trasmissione sul mio 2015 4 runner ed era $ 369,95 che era $ 100,00 in più rispetto a qualsiasi altra concessionaria. Gateway toyota è un STEALERSHIP!

Una transazione molto semplice. Mi sono sentito ben informato e ben curato.

Ero entusiasta di guardare un Tacoma 2016 da Gateway lo scorso autunno ... Avevano un'ampia selezione di veicoli usati e il reparto vendite sembrava più che felice di aiutare con qualsiasi domanda avessi. Tuttavia, dopo l'acquisto del mio veicolo, sembrava che il sostegno della concessionaria fosse precipitato. Circa un mese dopo l'acquisto, ero già dovuto per il cambio dell'olio. In aggiunta a ciò, mi è stato detto che avevo bisogno di un flusso di trasmissione. Questo lavaggio doveva essere fatto a 50.000 km e quando ho acquistato il camion, erano già oltre 51.000 km. Mi hanno detto che dovevo farlo ora e pagare per questo, quando avrebbe dovuto essere fatto prima dell'acquisto. Inoltre, ho avuto problemi dall'inizio con lo starter. L'ho fatto esaminare due volte da loro, ma non sono riusciti a trovare il problema. Il problema sta peggiorando e finalmente hanno trovato il problema (6 mesi dopo) Mi hanno offerto un'auto a noleggio dopo 3 giorni in cui il mio camion era in negozio. Il quinto giorno, mi è stato detto che il camion era pronto e dovevo restituire l'auto a noleggio quel giorno per ritirare il mio camion. Le ore sono state notevolmente ridotte e ho lavorato oltre l'orario di chiusura. Mi hanno detto che avrei dovuto pagare l'affitto in futuro se non l'avessi portato in tempo e non sarebbero stati in grado di ospitare nulla per me. Ho anche combattuto per una settimana con loro per ottenere la copertura delle accuse poiché era un problema fin dall'inizio, e alla fine hanno accettato di coprire le accuse. Oltre a questo, in seguito ho ritirato il mio veicolo e non è stato lavato all'esterno (di solito li spruzzano). Nel complesso, sono stati frustranti da affrontare. Ero tentato di scambiare il mio veicolo con loro per un nuovo 4Runner, tuttavia dopo un'esperienza estenuante sia con il reparto vendite che con il servizio di assistenza, andrò altrove.

Ho portato l'auto di mia moglie lì per il cambio dell'olio e per problemi di garanzia. Venerdì sera la macchina non partiva. Fu chiamato AMA. La batteria aveva un enorme accumulo di acido. È stato cambiato. Il mio problema è che la quantità di sporcizia che era sulla batteria è evidente. Ho appena preso la nostra macchina per un cambio d'olio un mese fa e se non possono nemmeno notarlo e togliere le caselle di controllo che le cose sono state controllate senza nemmeno controllarle? Sento che la mia macchina avrà un servizio migliore a Mayfield.

Marsha è andato oltre per spiegare come funzionava la garanzia. Mia moglie ed io siamo rimasti molto contenti del suo atteggiamento e della sua disponibilità. Consigliamo vivamente Gateway Tototal. La reception è stata molto gentile e disponibile.

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Vorrei dare un'ottima recensione per l'eccellente servizio cordiale e disponibile ricevuto da Troy, Taylor e Rick l'11 febbraio 2121. Grazie e molto apprezzato.

I prezzi sono molto più alti rispetto ad altri rivenditori della zona. Ho comprato 2 nuovi veicoli da loro ma mi sono fregato una garanzia estesa che non hanno più onorato, probabilmente acquisterò la nostra terza auto presso un altro rivenditore.

Vorrei cogliere l'occasione per ringraziare, Mark Ibrahim di Toyota Gateway per il suo eccellente servizio clienti per averci offerto un buon affare per l'acquisto del nostro nuovo veicolo e per il commercio dell'altro nel modo in cui ci tratta non solo come clienti ma anche come amici. .Non è solo dopo le vendite, ma si assicura che tu sia felice e soddisfatto della tua nuova auto. Ti darà consigli su cosa è meglio e ti spiegherà tutto. E anche a Mario, che è responsabile del coordinatore delle consegne.

Consiglio vivamente questo Toyota Gateway e il resto del team, grazie mille.

Reparto di servizio malvagio. Veloce da farmi entrare, lavorazione di qualità e tempi di consegna rapidi. Consiglierei questa concessionaria.

È stato promesso verbalmente stuoie invernali. Non ha ottenuto. L'addetto alle vendite ha detto che non era sulla carta, quindi non aveva bisogno di seguirlo.

Abbiamo portato un veicolo a Gateway per un'ispezione prima dell'acquisto. Sia Michelle che Joanne hanno fornito un eccellente servizio clienti. Cordiale, competente e approfondita sarebbe la descrizione che userei. Grazie.

The Crew è stato fantastico, un'ottima esperienza di acquisto. Grazie Jonathan!

È molto facile parlare con Troy. Conosce la sua roba. Mi ha fatto sapere le cose che devono essere sostituite quando hanno controllato i fluidi, ecc.
Anche Doris è fantastica. Diamine, tutti sono stati fantastici nel corso degli anni in Gateway e continuano a esserlo.

Mio marito ed io stavamo contemplando un nuovo veicolo per un po ', avevo fatto un test su molte macchine e mi sentivo frustrato, quindi abbiamo preso una pausa. Finalmente questa settimana abbiamo deciso di ricominciare a cercare e con nostra sorpresa abbiamo trovato il nostro venditore preferito che lavorava lì, il suo nome è Cam. È stata una coincidenza totale perché era quello da cui mio marito ha comprato il suo Tacoma quando Cam lavorava allo Sherwood Park Toyota. Quando abbiamo scoperto che era la stessa Cam, siamo andati direttamente al Gateway Toyota. Cam è stato fantastico! Nessuna pressione! Ci ha parlato di diversi tipi di SUV (quello che stavamo cercando) e ha fatto alcuni test drive con noi. Era molto paziente perché ero ancora confuso su ciò che volevo veramente. È molto appassionato del marchio Toyota, questo era molto chiaro. Quindi, dopo averci dormito sopra, siamo tornati indietro e Cam aveva portato alla nostra attenzione un Rav4 che era appena entrato. L'ho preso per un giro di prova e me ne sono innamorato! È stato fatto un accordo lungo e breve e siamo stati in grado di ritirare la nostra nuova auto il giorno successivo. Cam si è presa il tempo di esaminare alcune cose in macchina, mi ha aiutato a configurare il mio bluetooth per il mio telefono. Potrei continuare a parlare di questo ragazzo, ma penso che tu abbia capito il punto. La nostra esperienza al Gateway è stata super, avendo a che fare con Cam, Dan (manager) e Terry (finanza). Ne hanno fatto un acquisto piacevole. Consiglierei Gateway Toyota ai miei amici e alla mia famiglia? In un minuto a New York !! Richiedi Cam !! Non rimarrai deluso!

Ho preso la mia macchina per un servizio di recente, e mentre il personale del banco di servizio è molto gentile e cortese, l'esperienza è stata tutto tranne quello.

Ho preso il veicolo dopo che era scivolato su un marciapiede, poiché ho notato che il volante era ruotato di più quando era bloccato a sinistra come quando era completamente bloccato a destra. Ho pensato che questo potrebbe avere a che fare con la cremagliera dello sterzo e che è fuori centro.

Ne ho fatto menzione al consulente del servizio quando sono arrivato e sono stato informato che avrebbero ispezionato prima l'auto e poi mi avrebbero chiamato se fosse stato necessario un allineamento.

Ho ricevuto una chiamata poco dopo e mi è stato detto che hanno ispezionato l'auto e non hanno riscontrato danni. Detto questo, mi è stato detto che avevano completato l'allineamento e hanno deciso di non farmi pagare per l'ispezione. Nessun problema, quella era in realtà la piccola buona notizia in tutto questo.

Dopo aver pagato e preparato per guidare l'auto a casa, ho deciso di controllare di nuovo lo sterzo e, con mia sorpresa, lo stesso problema. Il volante girava più per bloccare completamente a sinistra che per bloccare completamente a destra. Sono tornato per parlare con il Service Desk e hanno chiesto al caposquadra del negozio di controllare la mia macchina. Dopo aver corso un po 'e aver guardato di nuovo la mia macchina, tutto quello che hanno detto è stato che la macchina andava bene e che non c'era niente di sbagliato. Quando ho chiesto perché la ruota girava più a sinistra rispetto a destra quando veniva girata completamente in entrambe le direzioni, non ho ottenuto una risposta specifica. Il caposquadra continuava a dirmi che l'auto va bene e continuava a cercare di spiegare come funziona la cremagliera dello sterzo. So come funziona, volevo solo sapere perché su questa macchina in particolare non funzionava come dovrebbe. Non riuscivo ancora a ottenere una risposta. Continuavo a chiedermi il motivo, dato che volevo sapere per mia conoscenza. Continuavo a sentirmi dire che la macchina va bene, senza ricevere una risposta chiara.
Prima di acquistare l'auto da qualcun altro, ho controllato e la ruota ha girato nello stesso modo in entrambe le direzioni.
Dopo un po 'di tempo in cui volevo ottenere una risposta specifica sul motivo per cui questo stava accadendo sulla mia macchina, il caposquadra mi ha semplicemente respinto dicendo che aveva "altre cose da fare che discutere". Non mi sentivo come se stessi discutendo, volevo solo una risposta diretta.
Non ho problemi a pagare per far riparare la mia macchina, ma vorrei sapere perché la mia preoccupazione iniziale non è stata risolta, o almeno spiegata / risolta. Mi sembra di non aver pagato assolutamente niente.

La cosa divertente è che il cartellino giallo che hanno messo sul mio specchio dice "contatta il servizio se non sei soddisfatto al 100%", cosa che ho fatto, senza alcun risultato. Pensavo che il modo di operare di Toyota fosse sempre quello dell'eccellenza (compreso il servizio clienti), qualcosa che chiaramente mancava durante la mia visita di oggi.

Sono fuori $ 140 e non ho ancora una risposta sul motivo per cui la mia auto presenta il problema che ho menzionato sopra. Come ho detto, non ho problemi a pagare per far riparare la mia macchina, ma sicuramente mi infastidisce dover pagare qualcosa e non avere le mie preoccupazioni risolte, o almeno una risposta chiara.

Istanze come queste mi fanno davvero perdere la fiducia nel marchio, il che è ironico, perché questo è stato uno dei motivi principali per cui ho comprato una Toyota per cominciare.

Per alcune cose come i cambi d'olio, immagino che Gateway faccia un lavoro adeguato. Ma per appuntamenti di servizio più complicati, dopo la mia esperienza di oggi, non consiglierei di portare qui la tua auto.

Ottima esperienza con Gateway Toyota! Petro è fantastico!

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto di camion con Bob J. presso Gateway Toyota. Bob ha fatto di tutto per procurarmi il Tacoma esatto che stavo cercando e avere tutti i miei accessori desiderati schiaffeggiati in tempo per il ritiro - è persino andato a ritirarlo dal deposito quando pensava che potesse non farlo arrivare in tempo! Hanno battuto le mie migliori citazioni da un elenco di altri rivenditori e hanno fornito un servizio clienti esemplare. Consiglio vivamente Gateway e chiedi di Bob Jeancart :)

Eccellente servizio clienti, in particolare il nostro rappresentante di vendita, Peter. La concessionaria, anche se un po 'lontana, è chiaramente dedicata alla soddisfazione del cliente.

Benvenuto e personale cordiale. Mi ha aiutato molto.

non dare mai loro il tuo deposito se sei veramente soddisfatto del prezzo, perché non ti rimborseranno mai. Pessima esperienza, non tornerò più in Toyota, o con le persone che conosco.

Non potrei chiedere una concessionaria Toyota migliore con cui occuparti. Tutti i membri del personale sono stati estremamente disponibili e cordiali. Rick, Michael, Rob e Marsha sono stati super! Abbiamo finito per acquistare 2 veicoli qui mentre diamo solo un'occhiata alle nostre opzioni future. Erano pazienti mentre stavamo cercando di capire i colori e le opzioni per entrambi i veicoli! Oltre ad aiutare a intrattenere i bambini mentre riflettevamo sulle nostre grandi decisioni. Grazie per gli ottimi consigli sulle nostre nuove ruote.

Ho lavorato con Mark che è stato davvero gentile e ha sempre fatto il passo in più, tornerò sicuramente la prossima volta! Il personale in generale è stato molto gentile

Il reparto assistenza fa quello che serve per portare a termine il lavoro. Ho avuto un problema con del lavoro svolto. L'ho portato alla loro attenzione e il reparto assistenza ha lavorato con me per risolvere rapidamente il problema. Hanno trovato una soluzione di cui sono rimasto molto soddisfatto. Riporterò il mio veicolo per qualsiasi servizio come risultato di questo gesto di duro lavoro e professionalità. Grazie.

Servizio clienti eccellente, atmosfera amichevole, personale competente e processi efficienti per i clienti.

Grazie per il tuo business.

Grande! Grazie, mio ​​figlio ha la macchina dei suoi sogni :-)

Troy che lavora nel reparto assistenza è da anni il nostro referente. Va sempre ben oltre per mettere le nostre esigenze al primo posto ed è il primo tecnico dell'assistenza di cui sentiamo di poterci veramente fidare

Oggi ho scelto la mia macchina e Rohan mi ha fornito un ottimo servizio. Nel complesso, il personale è stato molto disponibile e gentile.

Sono andato per il servizio. Buoni prezzi e consulenti di servizio competenti. Altamente raccomandato per la manutenzione della tua Toyota lì

Raccomanderò Edwin Fecundo ai miei amici, ha fatto un ottimo lavoro.

Mark è fantastico, un servizio professionale eccellente, attento ai dettagli, mi ha prestato la targa dell'auto del concessionario in modo che potessi guidare la nuova macchina a casa (Calgary) da Edmonton pacificamente e con gioia. Anche il programma Gem è rimasto colpito. Ottima esperienza con Gateway Toyota, grazie a Mark Ibrahim e al manager J. P. Angles.

Rod è stato fantastico ... ha risposto a tutte le nostre preoccupazioni

Ottimo servizio cordiale personale disponibile molto accomodante

Darò 5 stelle per errore io do 1 stella. Ur è molto bravo.

Cattivo servizio clienti, l'agente non ha prestato attenzione a ciò che volevamo, ha semplicemente stampato i dettagli del veicolo e ce li ha dati per il confronto.
Ho confrontato i veicoli prima di andarci.

Quando acquisti un veicolo tramite Gateway Toyota, ricevi il pacchetto GEM (cercalo, tanti componenti aggiuntivi GRATUITI !!) È esclusivo per questa località. Se stai pensando di acquistare una Toyota, ti consigliamo di venire a Gateway esclusivamente per questo.

Ottima esperienza al gateway Toyota, servizio eccezionale, personale cordiale lo consiglio a tutti quelli che conosco Grazie

Servizio eccellente. Kyle è andato ben oltre per assicurarsi che io fossi felice. Ottima forma per il veicolo!

Meglio di Sherwood Park ...

Raccomando Gateway Toyota ..

Ottimo servizio dalla concessionaria. Il team di vendita, i responsabili delle vendite, il responsabile finanziario e il coordinatore delle consegne sono stati tutti fantastici. Ho fatto un ottimo affare e tutto era trasparente. Grazie ragazzi.

Buona esperienza nel complesso. Ottima comunicazione

È iniziato che volevo provare su strada la Sequoia e se il prezzo è giusto la comprerei. Jason non ha impiegato molto tempo per tornare da me e si è reso disponibile per le mie necessità poiché avevo un programma strano e avevo compiti diversi nel nostro mese di messaggi di testo avanti e indietro. Jason riesce a farmi tutto lo sconto disponibile possibile, anche quando pensavo che non ci fosse nulla da concedermi. Jason ci fa sentire come se fossimo un cliente unico non solo come un numero, mi ha persino offerto la cena a causa del mio viaggio di ritorno a lunga distanza e della gente da Cold Lake. Non ho detto di sì ma non ho nemmeno rifiutato. Jason è stato molto professionale anche se lo ha fatto solo nelle ultime 8 settimane. Grazie

Sioux

Ho portato la mia macchina per una lucidatura per rimuovere leggeri graffi e segni di vortice sulla mia auto. Ho anche chiesto un ritocco di vernice su alcune schegge di roccia. Dopo 2 giorni, sono tornato a ritirare la mia macchina, solo per vedere che non era stato fatto alcun ritocco di vernice; e invece di lucidare l'auto, è stato fatto un lavoro di cera sciatto.

Anche se mi è stato detto che sarei stato avvisato telefonicamente quando la manutenzione sarebbe stata completata, non ho mai ricevuto una telefonata da Gateway Toyota. Ho dovuto chiamare più volte io stesso (dopo il tempo che ci è stato proposto) e il personale sembrava essere molto apatico.

La mia macchina ha anche nuovi enormi graffi sul paraurti per i quali sono davvero arrabbiato. A questo punto, la concessionaria era chiusa (perché ci è voluto troppo tempo per organizzare una navetta per noi), quindi non siamo stati in grado di consultare nessuno dall'area di manutenzione per chiedere aiuto.

Nel complesso, sono estremamente deluso e arrabbiato con Gateway Toyota. Non credo che tornerò mai.

Il personale era molto cordiale e non erano invadenti allo stesso tempo dando offerte genuine.
Sicuramente consiglierò di nuovo Gateway Toyota.

Esperienze molto negative con il gateway Toyota. Specialmente sconsigliato per veicoli usati

Ho fatto un ottimo affare su un nuovo Tacoma 2018 al Gateway Toyota. Sono arrivato da Yellowknife per ritirare il Tacoma. Michael Dillon, il venditore amichevole e disponibile che mi ha venduto il Tacoma, è venuto a prendermi all'aeroporto. Mi è stato dato un briefing molto approfondito su tutti gli aspetti del Tacoma. Gateway Toyota ha anche un fenomenale pacchetto di vantaggi gratuiti fornito con il veicolo. Vivendo a Yellowknife e probabilmente non guidando mai il Tacoma fino a Edmonton, purtroppo non potrò usufruire del pacchetto vantaggi. La mia esperienza con Gateway Toyota è stata del tutto positiva.

Servizio navetta pessimo! , quando acquisti sono così carini e amichevoli, i veri colori vengono mostrati quando hai bisogno di ottenere il servizio del tuo veicolo!
Non consiglierò nessuno

Ogni volta che vado a Gateyway Toyota Scion vengo accolto con un eccellente servizio clienti. Fanno sempre un ottimo lavoro di manutenzione del mio veicolo e sono felici di rispondere a qualsiasi altra domanda che ho. Il personale è molto ben informato e li consiglio vivamente a chiunque cerchi un luogo affidabile per la manutenzione del proprio veicolo o desideri acquistare un nuovo veicolo.

Hai uno dei migliori servizi clienti. Mark Ibrahim, uno dei consulenti del prodotto, ha fornito servizi e follow-up ottimali e tempestivi; lo stesso vale anche per altro personale che ha reso il mio acquisto privo di stress. Finora, l'Highlander che ho ottenuto funziona alla grande. Spero che continui a servire bene la mia famiglia. Nel frattempo, adoro l'assicurazione extra che ho ottenuto che mi ha dato un po 'di tranquillità che non spenderò di tasca mia per eventuali riparazioni in futuro. Complimenti a voi ragazzi !!!

Eccellente servizio superiore A + e affare da Mark Abrahim e Gateway Toyota come al solito.

Il posto migliore per acquistare un'auto

Ottimo servizio clienti e team di assistenza che fa un lavoro favoloso.

il riscaldamento della mia macchina non funziona, lo aggiustano e mi danno sconti e auto a noleggio e mi lasciano a casa e anche al lavoro.

Servizio eccellente .

Chris, apprezzo davvero il tuo aiuto.

Grazie

P
I dipendenti sembrano annusare la colla, persi nello spazio. Appuntamento annullato su di me e altre chiamate di reparto che chiedono perché ho perso apt? Diverse volte ho perso le chiavi e non mi è venuto a prendere con il furgone della navetta

L'esperienza è stata assolutamente terribile! Ho la mia Toyota Corolla 2017 e l'ho acquistata nell'anno 2016. Quando sono andato al servizio, Troy non mi ha aiutato a risolvere il mio problema. Dopo che la mia gomma è stata riparata sabato scorso, il giorno successivo il mio volante si è bloccato insieme al pedale anche se la temperatura NON era -40 circa e la mia macchina è nuova di zecca !!! Nessun calore che usciva dalla mia macchina e c'era una spia luminosa di allarme elicottero. Dopo 2 giorni in cui NON ho usato la mia macchina perché non funzionava, sono tornato dalla Toyota per chiedere aiuto. Troy stava cercando di controllare la mia macchina ma ha detto "Non posso aiutarti, non c'era traccia di niente nella tua macchina." Ho descritto e spiegato qualsiasi cosa il più possibile, ma ho detto che non sa cosa fare. Gli ho chiesto se conosce forse qualcuno che ha avuto questo prima e quale potrebbe essere la causa di un problema e lui ha detto "Non lo so". Il punto è che non vado a Toyota Services per niente !! La mia macchina ha un problema e se questo dovesse accadere di nuovo potrebbe darmi molti problemi in futuro. Questa è una macchina nuova di zecca e l'ho usata solo per 4 anni !!! Mi sono persino offerto e ho chiesto loro se sarebbero stati in grado di controllare la mia auto forse per la manutenzione. Allora è allora che ha detto che c'è una tassa di $ 85,00. Ho detto loro che forse ero in garanzia o che ho la mia carta Gems che potrebbe forse rinunciare o diminuire il prezzo perché, ancora una volta, la mia macchina è solo per anni ma Troy ha detto bruscamente che verrà addebitato $ 85,00. Come cliente ho sentito che non offrivano alcuna soluzione alternativa e non volevano assolutamente aiutarti. Non sono soddisfatto del loro servizio. Alla fine della giornata, gli affari sono affari.

Trattati con Michael Dillon è stato molto disponibile e veloce nel mettersi in contatto con me su ecc. E mi ha dato un ottimo affare lo consiglio vivamente a chiunque acquisti un'auto al gateway Toyota

Sono andato con mia madre a ricevere un "cambio olio gratuito" che ci era stato promesso di ricevere per un determinato numero di volte ma quando siamo arrivati ​​un addetto alle vendite ha detto che era già scaduto e che avremmo dovuto pagarlo con queste educate parole "vieni uno è solo 50 dollari". Il problema non è il prezzo, il problema qui è che siamo clienti con questa sede da oltre 5 anni sul nostro secondo veicolo con Gateway Toyota e non apprezziamo che ci venga offerto un servizio che non finirà per essermi fornito. Ho finito per fare il cambio dell'olio da qualche altra parte allo stesso prezzo perché lo stesso addetto alle vendite ci ha detto "guarda, non ti ho venduto l'auto, quindi non posso farci niente" si è semplicemente lavato le mani dal problema a causa di ciò e per quanto mi riguarda non importa se la persona che mi ha venduto l'auto non è più lì perché ho comprato l'auto dalla società e non dal venditore nel cortile e se indossi il logo dell'azienda sul tuo giacca rappresenti l'azienda nel suo insieme. A me sembrava che non gli importasse affatto, cosa che sono sicura non lo fece perché non ero lì per creare nuovi affari da cui ricevere commissioni. Non credo che tu abbia le persone giuste nella parte anteriore del tuo negozio che trattano con i clienti in modo così arrogante. Come azienda sono abbastanza sicuro che tu sappia che è più facile ed economico mantenere i clienti attuali che acquisirne di nuovi e non penso che continuerò a fare affari con questa sede se il servizio rimane lo stesso. È molto deludente ricevere un tipo di servizio diverso da quello a cui ero abituato. Non ho mai avuto un reclamo prima, ma non tollero atteggiamenti irrispettosi da parte di un venditore. La concorrenza è abbastanza grande da trovare un luogo che possa effettivamente fornire un servizio clienti di qualità.

Vado a Gateway Toyota per tutte le esigenze di servizio negli ultimi 3 anni. Trovo che ogni dipendente del reparto assistenza sia molto cordiale e competente. Durante il mio ultimo appuntamento per la manutenzione, Dana mi ha aiutato a capire cosa doveva essere riparato, permettendomi comunque di rimanere nei limiti del mio budget. Servizio clienti meraviglioso!

La migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto.

Sono solo costosi imbrogli. Non avrei mai dovuto portare la mia macchina per il servizio lì.

Oggi è stato molto emozionante prendere in mano il mio nuovo RAV4 !!! E il servizio è stato fantastico ..... tutti quelli con cui ho avuto a che fare è stato fantastico !!!

Ho portato il mio camion per alcuni richiami e Joanne e il suo team al gateway sono andati ben oltre le mie aspettative. Sono stati fantastici da affrontare e hanno reso il trattare con loro una grande esperienza e tornerò sicuramente e mi occuperò di loro ogni giorno. Grazie ancora Joanne e il tuo team per l'ottimo lavoro è molto apprezzato.

Questa è la seconda volta che acquistiamo il nostro veicolo familiare da Gateway Toyota. È sempre una bella esperienza. Rob della consegna ha spiegato e mostrato tutto ciò che dobbiamo sapere sul nostro nuovo veicolo. Era paziente e ha risposto a tutte le nostre domande! Altamente raccomandato!

Sono rimasto impressionato dal personale Toyota dall'inizio alla fine del mio acquisto di un nuovo veicolo. Sapevano il fatto loro e ho sentito che stavano lavorando con me per rendere questa un'esperienza piacevole. Consiglierei la concessionaria a chiunque.

Li ho chiamati per un veicolo e ho chiesto di entrare per un appuntamento e fare un giro di prova su un'auto di cui avevo chiesto. Ho detto loro che devo prendere un autobus un'ora per arrivarci; quando sono arrivato, il rappresentante di vendita Danny mi ha detto immediatamente che non posso fare un test di guida della macchina e che non possono fare nulla oggi. Sono rimasto sorpreso perché ho chiesto loro in anticipo di venire a provarlo, mi sentivo davvero come se questo rappresentante di vendita (Danny) avesse davvero perso il mio tempo. Non è facile per me prendere tempo dalla mia giornata lavorativa per venire a controllare un'auto e sono rimasto deluso per non dire altro. La sua risposta è stata molto disinvolta quando gli ho detto che ho impiegato un'ora per arrivare qui e un'ora per tornare a casa. Ci sono voluti forse 2 minuti per entrare in concessionaria prima che il mio appuntamento fosse praticamente annullato e mi fosse stato detto in modo diverso da quello di cui avevamo discusso in precedenza al telefono.

Ottimo servizio, personale molto cordiale e disponibile. Fanno il possibile per assicurarsi che tu stia ottenendo il prodotto giusto per le tue esigenze.

Vorrei ringraziare tutte le persone che hanno reso l'acquisto di un'auto un'esperienza meravigliosa, Jimmy con la sua cordialità e la sua disponibilità ad aiutare, Cat nel finanziamento che è stato un professionista con il suo lavoro e supporto per noi, Marsha nello stesso dipartimento che ci ha assistito con il suo carisma; Lilly che ci ha aiutato nel trasferimento e nel ritiro delle nostre auto, mostrandoci come usarle in modo elegante, concreto e allegro, tutto grazie!

Gateway Toyato. Ho avuto un'ottima esperienza di vendita con Neal G presso Gateway. Ha ascoltato le nostre esigenze e quello che stavamo cercando in un veicolo. Ci ha mostrato alcune opzioni e abbiamo optato per un Highlander Sport. È stato un veicolo fantastico. Ho anche apprezzato molto la telefonata di follow-up solo per assicurarmi che tutto fosse come ci aspettavamo. Grazie Neal per la cura. Kathy

Do la mia recensione con 5 stelle per il servizio e l'attenzione del Sig. Troy
Raccomando questa concessionaria Gateway Toyota. Grazie tornerò di nuovo