Gateway Toyota ,Inc. Revisione

Eccellente servizio clienti. Il lavoro è stato svolto in modo tempestivo. Joanne ostashek è stata di grande aiuto

Ottimo servizio clienti e processo fluido dalla vendita alla consegna.

Jay è stato fantastico, ha reso l'acquisto del nostro veicolo un'esperienza divertente

Una delle peggiori esperienze di vendita. Mia moglie ed io abbiamo visitato la concessionaria, siamo andati alla reception e abbiamo chiesto a un addetto alle vendite di aiutarci e arriva il signor Edwin che praticamente ci porta nel suo ufficio ci mostra come costruire un prezzo toyota su Internet e dice che questo è il prezzo della vettura. Ero come se questo fosse il prezzo non avrebbe senso un concessionario. Non era disposto a farci offerte. Sembrava che non volesse venderci un'auto. totalmente scortese e ci ha trattati come se non sapessimo nulla. Non visiterò mai questo posto e comprerò la mia Toyota altrove.

Sono venuto qui per decidere che tipo di macchina sarebbe adatta a me

Per l'onestà erano amichevoli

Ma ora sono riluttante a fare il passo successivo a causa della cattiva reputazione che l'agenzia si è guadagnata

Dal momento che tutti i miei amici hanno confermato che l'oggetto del servizio post-vendita è pessimo e che la transazione cambierà dopo il primo minuto dalla firma del contratto, ed è quello che ho trovato anche in alcuni commenti

Di recente sono andato al Gateway Toyota per installare nuove spazzole tergicristallo. Ho guidato direttamente nell'area di servizio e Troy mi ha immediatamente assistito, ha fatto installare nuove spazzole tergicristallo in meno di 15 minuti. Poi ha visto quanto era sporco il mio veicolo e l'ha fatto lavare. Servizio clienti eccezionale come al solito da Troy !!

Vai a vedere Fallon e il suo team al Gateway Toyota! Sono fantastici da affrontare, molto disponibili.

Ho avuto un incredibile servizio di prim'ordine al Gateway Toyota. Sono entrato per dare in permuta il mio 4 runner e acquistare una Jeep SRT di seconda mano. Ashwin è stato molto accomodante e quello che mi ha colpito di più sono stati i loro servizi non pressurizzati e in poche ore ero pronto a partire con il mio acquisto. C'erano poche cose che volevo fare su quel veicolo e indovina cosa mi è stato assicurato di lasciare il veicolo secondo il mio programma e il lavoro sarà fatto. Sono rimasto immensamente colpito dal loro servizio rapido e dall'atteggiamento "fuori mano". Grazie Ashwin, The Sales Manager, The Finance e Todd. Ragazzi, avete reso tutto molto più facile per me. Consiglio vivamente Gateway Toyota. La migliore concessionaria con un team ben scelto a Edmonton. Grazie ancora una volta ragazzi.

Ho affrontato Michael Dillion. Ragazzo molto simpatico. Facile da affrontare.

Ottimo servizio continuato al Gateway. Grazie a Joanne Ostashek in servizio e all'intero reparto vendite e finanza! La migliore concessionaria Toyota a Edmonton!

Dall'inizio alla fine, Toyota Gateway ha trasformato la mia situazione di acquisto di un veicolo in un periodo di tempo molto limitato in un'esperienza molto piacevole e divertente. Grazie Paula, Nikki e David per l'ottimo servizio clienti.

Ottimo servizio, personale esperto e cordiale. Rende l'acquisto di auto un gioco da ragazzi.

Non mi piace il modo in cui i rappresentanti di vendita di questa concessionaria dicono "Toyota non pensa che sia necessario il monitoraggio degli angoli ciechi a quel prezzo". Non mi interessa cosa pensa la Toyota.

Dopo aver vissuto con la corolla per un anno, sono giunto alla conclusione che questa macchina va bene solo in città. Il rumore della strada è insopportabile, è così forte, non c'è abbastanza isolamento acustico.

La direttrice finanziaria donna è stata terribile durante la firma dell'auto. Avevo una garanzia estesa di 3 anni del mio scambio e so che è trasferibile ma lei l'ha buttata fuori dalla finestra. Varrebbe la pena disciplinarla

Sono passati 10 anni da quando sono entrato in una concessionaria per acquistare un nuovo veicolo. Quindi, ovviamente, le cose sono cambiate da allora. Sono entrato con la guardia alzata. Non è necessario quando si arriva a Gateway. Dal momento in cui entri in Gateway, ti fanno sentire a tuo agio. Invece di scegliere un veicolo che pensavano fosse il migliore per me, hanno portato me e mio marito in giro a scegliere per noi stessi. Non c'era affatto pressione sulle vendite. La migliore esperienza di vendita MAI! Consiglio vivamente a chiunque voglia acquistare una Toyota di visitare Gateway.

Il nostro servizio è stato eccellente. Da quando stavamo cercando un veicolo, a quando lo abbiamo riscaldato. Molto professionale e cortese. Grazie a Rohan, Heather e Mario!

Zain è stato bravo dall'inizio fino all'accordo finale.
La nostra famiglia e i nostri amici hanno portato molte Toyota da lui negli ultimi 10 anni.

Non comprare da lì. Il venditore mi ha detto un prezzo, ho detto che ci avrei pensato. Torna il giorno dopo e mi è stato detto: Non è assolutamente possibile che te lo abbia offerto. dalla stessa persona.

So che è una tattica di cambio e di esca, ma lascia l'amaro in bocca. Le altre concessionarie Toyota non si abbassarono così in basso e io invece comprai da Mayfield.

Servizio clienti scadente !!! Non lo consiglierei ai miei amici ... Sarei felice se allenassero bene il loro personale!
Siamo andati al gateway Toyota il 18 ottobre 2016, abbiamo chiesto dei rav usati e dei venza usati, quindi l'addetto alle vendite ci ha scortato dalla signora Fallon McCormick e ci ha detto che ci avrebbe mostrato pochi veicoli. Ha portato le chiavi di 3 Ravs 4s, ne abbiamo testato uno e inizialmente voleva che facessimo un test drive all'interno del parcheggio stesso, ma abbiamo detto che vogliamo avere la sensazione del veicolo quindi dobbiamo portarlo fuori, dopo essere tornati le abbiamo chiesto di mostrarlo un'altra si è rifiutata di mostrare il veicolo e ha anche detto che tutti i rav funzionano allo stesso modo, (capisco se è nuovo ma stavamo cercando usato) poi le abbiamo chiesto di mostrare a venZa che è come i ragazzi che devi prima farti pensare a Ur, il che uno ne hai bisogno perché chiudiamo tra 45 minuti, e inoltre suonava molto scortese e il consenso vuole mostrare qualsiasi veicolo, vuole solo che gli acquirenti scelgano da quello che mostra e lo comprino senza test di guida.
La mia unica richiesta alle persone è cercare di non fare affari con questo tipo di atteggiamento e incoraggiare anche Toyota a formare il personale di più sul servizio clienti, ci sono molti concorrenti che vogliono affari, per favore non perdere la tua attività assumendo questo tipo di personale ..

Ho comprato la mia Tundra in un'altra provincia da un amico di famiglia e mi è stato detto di farla riparare solo a Gateway - mi è stato sicuramente dato un solido consiglio. Troy e altri sono fantastici! Aggiornamento della luce allo xeno, compressore, doppio scarico TRD e probabilmente un futuro pacchetto di freni di grandi dimensioni (hanno l'abitudine di deformare i rotori;)). Si sono sempre presi cura di me lì e si sono presi cura di tutti quelli che ho mandato loro. Grazie ragazzi, siete grandiosi!

Lee

Ho davvero avuto una buona esperienza con Gateway Toyota. David è stato davvero gentile. È stato molto disponibile e mi ha fornito le informazioni che dovevo sapere prima dell'acquisto. Ha dato un buon affare e un pacchetto per l'auto che volevo davvero. Nel complesso, è stata un'ottima esperienza e trattare con loro in modo molto soddisfacente. Li consiglio se vuoi comprarti una macchina nuova!

La mia esperienza di servizio al Gateway Toyota è stata a dir poco spettacolare grazie a Doris Eacott. Ho a che fare con Doris da diversi anni ormai e lei è sempre venuta fuori per me anche con poco preavviso a volte, scusate :-) e sempre con un bel sorriso!

È un piacere fare affari con Doris, il suo comportamento calmo in situazioni molto stressanti è una boccata d'aria fresca. La sua capacità di svolgere più attività e garantire la felicità del cliente è molto rara oggigiorno nel settore dei servizi.

Consiglio vivamente a tutti i miei amici e familiari di Gateway Toyota e non vedo l'ora di una relazione duratura!

Non hanno ricevuto un ottimo servizio e non hanno ripristinato il contachilometri sulle auto, quindi non posso fare molto per aiutarmi

Ho sempre avuto un'esperienza deliziosa qui. Ho trovato il reparto assistenza molto cordiale e competente.

Vendite e servizio eccezionali. Una Toyota non ti deluderà MAI ..... MAI!

Paula Shonaman è assolutamente incredibile !! Così gentile e disponibile la consiglierei a tutta la mia famiglia e ai miei amici. Grazie di tutto paula

La scelta di un nuovo veicolo è stato un grande lavoro, ma Fallon McCormick lo ha reso più facile. Ha fornito i dettagli importanti in modo conciso; era disponibile ma non invadente. È simpatica e molto brava nel suo lavoro. Ci siamo divertiti a trattare con lei.

Mi è piaciuto quanto tutti fossero amichevoli e divertenti. I venditori non sono stati invadenti, ma informativi e ti hanno aiutato a capire cosa poteva essere meglio. Soprattutto Fallon!

Jimmy è stato molto gentile, professionale e ben informato sul veicolo che ho acquistato.

Ho avuto una grande esperienza con l'aiuto di Michael e Kameel nell'ottenere una nuova Toyota, la mia vecchia Toyota Camry mi è durata quasi 15 anni e probabilmente avrebbe potuto durare più a lungo, ma era tempo di cambiare. Ottimo servizio clienti, li consiglierei sicuramente in qualsiasi momento. Grazie!

Brody era un venditore fantastico! Così professionale e non invadente o esigente! Grazie mille Brody per tutta la tua assistenza!

Hanno un ottimo servizio. Molto utile nella selezione delle tue esigenze e desideri. Avere una vasta selezione di veicoli. I venditori sono stati molto gentili e disponibili. Comprerei sicuramente il mio prossimo veicolo lì. Consiglierei a tutti coloro che cercano un veicolo per Gateway.

Servizio eccezionale con pratiche oneste. Offrono un'ottima selezione, un competitivo con tutte le altre offerte e sono completamente etici durante il processo di negoziazione. Fanno di tutto per garantire che i loro clienti siano completamente soddisfatti. Amy è stata fantastica.!

Troy V e l'equipaggio nell'area del reparto assistenza sono fantastici. Troy mi riconosce ogni volta che entro e si assicura che non debba aspettare a lungo per il mio veicolo. Dà anche suggerimenti su ciò di cui ho bisogno dopo. È caloroso e si prende cura dei suoi clienti. Grazie Troy!
Denise.

Questa recensione riguarda il reparto assistenza di Gateway Toyota. Finora ho avuto 4 Toyota. Anni fa ho portato lì la mia Corolla e lì ho avuto un'esperienza molto negativa. Dopodiché, ho cambiato concessionaria e ho iniziato ad andare a Sherwood Park Toyota per ricambi e servizi, anche se vivo a 5 minuti da Gateway Toyota. E ora vado allo Sherwood Park Toyota da più di 10 anni. Sono certamente migliori di Gateway Toyota. Ad ogni modo, volevo dare loro un'altra possibilità, quindi ho portato il mio nuovissimo rav4 che ho acquistato 2 settimane fa in Gateway Toyota a causa di problemi di blocco automatico dell'alimentazione. Il consulente del servizio mi ha detto che ci vorranno 10-15 minuti in negozio perché qualcuno riprogrammi il computer, quindi mi ha chiesto di prenotare un altro appuntamento per due giorni dopo, quindi l'ho fatto. Mi presento all'appuntamento in tempo e ho spiegato di nuovo la situazione. Nonostante l'appuntamento, il consulente mi ha detto che ci vorranno almeno 2 ore prima che arrivi il mio turno. Ho detto ok, aspetterò nella lounge e capisco che gli orari vengono spostati e di tanto in tanto sono in ritardo, quindi ho detto bene. Ho dovuto cancellare l'altro mio appuntamento perché dovevo aspettare più del previsto e non avevo la macchina per andare all'altro appuntamento. 3 ore dopo, viene e mi dice che hanno provato più volte a riprogrammarlo ma semplicemente non funzionava, non hanno avuto abbastanza tempo per diagnosticare completamente il sistema e avrei dovuto lasciare il mio veicolo per l'intera giornata per loro di eseguire un controllo completo e una diagnostica. Quindi, dopo aver sprecato 3 ore del mio tempo senza risultati per mostrare fondamentalmente che non avevano idea di quale fosse il problema, oh e il mio veicolo è uscito con alcuni graffi di buone dimensioni di circa 6-8 pollici sul cofano su un veicolo nuovo di zecca acquistato due settimane fa. Il posto è pieno di non professionisti, molto immorale, il personale è inconsapevole e tutti sembrano odiare il proprio lavoro. Sono scortesi e ti trattano come se fossi inutile. Questa sarebbe la mia ultima volta al Gateway Toyota e dirò a tutti i miei amici e alla mia famiglia di stare lontani anche da loro.

Abbiamo appena acquistato un tacoma del 2021, persone fantastiche, ottima atmosfera e siamo MOLTO soddisfatti del prezzo finale.
Vai a parlare con Simmer, è molto informato e conosce il prodotto .. come dovrebbero (i venditori), ma sfortunatamente sembra che la maggior parte non lo sappia.

Questo posto era orribile !!!!!
Sono entrato solo per guardarmi intorno. All'inizio non erano invadenti, ma più tardi, quando il lavoro di ufficio era sul tavolo, hanno cercato di darmi un braccio forte! Ho rifiutato gli accordi che stavano cercando di impormi.
(Inoltre ti diranno che questa è l'ultima volta che questo accordo è attivo) NON CADERE PER ESSO!
L'addetto alle vendite chiama il direttore per incontrarmi e prova a ribaltarmi. Il direttore delle vendite all'inizio sembrava gentile, ma poi, non appena ho rifiutato le offerte, getta la penna sulla scrivania e se ne va. No, va bene o va bene, spero che torni. Niente. Non mi ha nemmeno stretto la mano dopo.
Anche l'unico giovane venditore ha imprecato durante tutto il tempo in cui gli ho parlato. Completamente poco professionale !!
Non ci tornerò mai più !!!

Ottima concessionaria dall'alto verso il basso. Molto giusto. Personale super accomodante. Non ho avuto altro che grandi esperienze, dall'acquisto alla manutenzione. Consiglio vivamente a chiunque.

Ho cambiato le gomme e ho riparato una foratura. Il personale era cordiale, ero in uscita in orario e tutto è stato fatto bene. Baia di servizio pulita. Consiglio vivamente Gateway Toyota

I ragazzi delle parti sono fantastici! Ottimo da affrontare e molto ben informato :)

Pessimo servizio clienti orribile, il direttore era estremamente scortese. Sono andato oggi per provare su strada un SUV e hanno semplicemente pensato che non ti puoi permettere un veicolo. Si sono quasi rifiutati di calcolare i numeri, il manager era riluttante e non voleva lavorare con me, mi ha dato un ridicolo valore di permuta, ha perso la pazienza e me ne sono andato.

Ho già acquistato un'auto da loro e viverlo come cliente fedele è stato molto deludente. Sembra che Sherwood Toyota stia ottenendo i miei affari.

Ottima concessionaria. Non erano invadenti, davano tutti i prezzi in anticipo, si assicuravano che fossi un cliente soddisfatto. Ci tornerò sicuramente e li consiglierei al 100%.

Servizio clienti straordinario. Consiglio vivamente Mark Ibrahim nelle vendite

Sono andato a fare un giro di prova (venerdì) e non avevo intenzione di acquistare un suv fino a quando non avessi avuto i soldi per comprarlo, il che sarebbe stato a breve e questo è stato detto al venditore ... la prossima cosa che so di aver messo un depositare e poi inviare alla finanza. Sapevo che non sarei stato in grado di finanziare e ho detto loro questo. Ho ricevuto una chiamata lunedì e il finanziamento ha detto che hanno problemi a garantire un prestito ... hanno chiesto più di un deposito o un co-firmatario ... Ho detto di no a entrambi perché questa non era un'opzione e mi è stato detto che lo avrei fatto riceverei una chiamata martedì. Non c'è stata nessuna chiamata martedì (ho ricevuto una chiamata il martedì successivo dopo aver pubblicato questa recensione) e hanno rimesso in vendita l'auto per cui non ero arrabbiato perché sapevo che non mi sarei qualificato. Ho dovuto inviare un'e-mail e un messaggio di testo al venditore Wed e Thur per richiedere il mio deposito e finalmente l'ho riavuto. C'era una mancanza di comunicazione che non mi andava bene. Se avessi ricevuto una chiamata che diceva che la vendita non sarebbe andata a buon fine e il mio deposito sarebbe stato rimborsato, non sarei stato così arrabbiato. È un peccato che sia andata così, ma non posso acquistare un veicolo da un luogo che non comunica con me durante l'intero processo ... Ho considerato questa una bandiera rossa e andrò allo Sherwood Park Toyota quando lo farò acquista un nuovo veicolo che supera i $ 30.000.

Grazie Neil per aver risposto alle mie preoccupazioni e per avermi messo in contatto con Doug Dickson, Service Foreman, al Gateway Toyota. Doug non solo ha affrontato tutti i miei problemi, ma lo ha fatto in modo rispettoso e professionale. È andato ben oltre quello che mi aspettavo e sarò felice di continuare a lavorare al Gateway Toyota Service Department fintanto che non avrò mai più a che fare con Doris. Buon Natale e i miei migliori auguri a te per un Felice Anno Nuovo!

Trovo il posto molto amichevole soprattutto,
Zain l'addetto alle vendite molto disponibile. Amir.

Di recente io e mia moglie abbiamo deciso di acquistare la nostra prima macchina nuova di zecca, qualcosa che non vedevo l'ora di fare sulla base delle innumerevoli storie dell'orrore che ho sentito dalle persone quando ho acquistato da un concessionario. Mia moglie ha deciso di acquistare un RAV4 2013 e così abbiamo iniziato la ricerca. Dopo essere arrivato al Gateway Toyota, le mie precedenti preoccupazioni sono state quasi immediatamente risolte, non avremmo potuto chiedere un'esperienza di acquisto più fluida e piacevole.
L'intero staff dall'alto verso il basso ci ha trattato con rispetto e non ha mai provato alcun tipo di tattica di vendita ad alta pressione, erano estremamente ben informati sui loro prodotti e felici di rispondere a tutte le domande. Sono rimasto molto soddisfatto del prezzo finale e dei termini finanziari. Il finanziamento era strutturato in modo molto chiaro e sentivo che Wayne della Finanza aveva davvero in mente i miei migliori interessi, era molto facile da gestire e aveva fatto le cose in pochi minuti.
Il colore / le opzioni non erano disponibili al momento, ci è stato detto che avrebbero dovuto averne uno in una settimana e abbastanza sicuro una settimana dopo ho ricevuto una chiamata che il nostro veicolo è arrivato, giusto in tempo. L'abbiamo raccolto nel bel mezzo di una tempesta di pioggia e Andrew, che si è occupato della consegna finale per noi, si è preso il tempo di percorrere praticamente l'intero veicolo con noi stando sotto la pioggia e il freddo. Un ragazzo eccezionale con una conoscenza straordinaria del veicolo.
Consiglio vivamente Gateway Toyota, persone fantastiche e servizio eccezionale.

Ho acquistato il mio veicolo da questa concessionaria diversi anni fa. Sono rimasto molto soddisfatto sia del venditore che del veicolo che ho acquistato.

Tuttavia, la mia esperienza con il personale dell'assistenza e dei ricambi è stata tutt'altro che piacevole. Ad esempio, di recente sono venuto dalla concessionaria per acquistare la vernice per ritocchi per la mia automobile. Ci sono voluti più di 15 minuti per il personale della reception che lavora nel reparto ricambi e assistenza per riconoscere che ero lì (ero l'unico ad aspettare). Anche se stavo chiaramente aspettando dal lato delle parti, l'idiota bionda sovrappeso che lavora dal lato del servizio chiede se può aiutarmi. Sono stato in grado di rispondere fino a "Sì, speravo di acquistare ..." prima che mi interrompesse bruscamente e mi dicesse che non lavora per il reparto ricambi. Perché diavolo offrireste assistenza allora? Chi è responsabile dell'assunzione di questo idiota?

Jimmy ci offre un servizio perfetto. Noi siamo molto felici. Lo consigliamo ai nostri amici.

È stato un piacere trattare con Gerry. Era professionale e completo! Vi ringrazio molto!

Tutti sono super disponibili! Ho avuto un'esperienza meravigliosa acquistando la mia prima auto dalla concessionaria!

È venuto per un cambio dell'olio - servizio eccellente.

Questa è la prima concessionaria in cui sono stato in cui non mi sono sentito sotto pressione per acquistare qualcosa di cui non ero completamente soddisfatto, ed è enorme! Mi diletto con Michael Dillon, che campione. Ha semplificato l'intero processo e si è fatto il culo per farmi esattamente quello che volevo. Tornerò sicuramente al gateway per il mio prossimo camion Toyota.

Lavoratori etici. Sto tagliando la mia auto con loro da quasi 5 anni. Stai tranquillo con la tua auto.

Il personale è stato gentile, amichevole e facile con cui lavorare. Erano ben informati, organizzati e puntuali !! Ci hanno fatto un ottimo affare sul nostro scambio e ora siamo gli orgogliosi proprietari di un Tacoma 2020 !!

Sono andato alla ricerca di un veicolo specifico e mi è stato detto di provare altri rivenditori ... ho fatto il mio acquisto quel giorno altrove

Buon servizio. Fallon e Marsha erano efficienti e facili da lavorare

Posto fantastico per acquistare un veicolo! Ottimo servizio post vendita! Todd Pringle (Service Adviser) non delude mai! Ho acquistato 3 veicoli e in futuro farò il nostro quarto.

Volevo solo dedicare un minuto per condividere la mia recente esperienza al Gateway Toyota. Se potessi valutarli più in alto di 5 stelle avrei. Più specificamente, ho avuto il piacere di trattare con Jay Fink e Mike Tran. Nel momento in cui sono entrato mi sono sentito a mio agio sia con Mike che con Jay. Hanno ascoltato le mie esigenze, risposto alle mie domande e si sono presi il loro tempo. La loro conoscenza ed esperienza andavano ben oltre qualsiasi altra concessionaria che avevo incontrato. Come donna, ho paura di acquistare un nuovo veicolo, ma non una volta mi sono sentita sotto pressione, mancata di rispetto o sfruttata. L'intero processo è stato fluido e facile senza giochi. Sono rimasto elettrizzato dal mio acquisto e mi sono sentito a mio agio nel sapere che non solo ho ottenuto molto, ma che qualsiasi preoccupazione o problema potesse sorgere avrei potuto tranquillamente tornare al Gateway Toyota e prendermi cura di me. Grazie a Jay e Mike ea coloro che stanno valutando un nuovo veicolo non esitate ad andare al Gateway Toyota!

Servizio cordiale e professionale.

L'auto alla data del ritiro non era pronta perché alcuni accessori non erano ancora stati installati. Devo riprendere la macchina, il che comporta una perdita di tempo.

Questo è l'unico posto di cui mi fido con il mio veicolo. Il personale di servizio è fantastico! Mi sento ben curato in questa concessionaria! Lo consiglierei a chiunque e a tutti!

Ho comprato la mia macchina nuova da questi ragazzi, sono così felice e soddisfatta, Corrie è una persona fantastica con cui trattare, le consiglio che è così gentile e onesta.

Ho ricevuto un pessimo servizio da questo negozio. Ho prenotato 2-3 settimane in anticipo per un'ispezione fuori provincia sulla mia Toyota con guida a destra per registrare la mia auto in Alberta. Il giorno dell'ispezione, mezz'ora dopo aver lasciato il mio veicolo, mi hanno detto che non avrebbero fatto l'ispezione sul mio veicolo e ci sono voluti altri 20 minuti per restituire le chiavi, quindi potevo andarmene.

Aggiornamento relativo alla risposta del titolare dell'attività: purtroppo ti sbagli! Il mio veicolo con guida a destra è stato importato 2,5 anni fa ed è stato registrato nel Saskatchewan per più di 2 anni. L'unica cosa di cui avevo bisogno era un rapporto di ispezione fuori provincia, che per questo ho fornito la richiesta OOP dal registro dell'Alberta, insieme all'immatricolazione del veicolo in Saskatchewan! Inoltre, per tua informazione, sono stato molto fortunato perché un altro negozio ha accettato di fare l'ispezione il giorno dopo che il tuo negozio ha negato di farlo. L'ispezione OOP ora è terminata e il mio veicolo ha superato il test!

Il personale di Gateway mi ha fatto sentire i benvenuti e ha risposto a tutte le mie domande. Sono molto ben informati.

Servizio veloce ed efficiente durante l'intero processo, molto gentile ed energico con cui parlare a differenza di molte persone che cercano di vendere auto velocemente, ascoltano quello che hai da dire. Consiglio a chiunque stia esaminando un veicolo nuovo o usato di chiamare Gateway Toyota e sarai soddisfatto della tua esperienza.

Concessionaria ridicola. Facendo un giro di prova, fammi guidare solo nei quartieri. Il ragazzo stava borbottando sul limite di velocità. Dicendomi che non posso provare a guidare l'auto in autostrada a meno che non la compri immediatamente. Questa è la prima volta che lo sento. Terribile esperienza.

Meglio lasciare il tuo veicolo. Ero felice che potessero inserirmi con breve preavviso, ma ci sono volute 3 ore. Non sono sicuro che questo sia il tempo standard per il cambio dell'olio e il servizio dei freni.

Grazie Gateway Toyota. Kameel, nell'ufficio commerciale è stato fantastico. Mi ha fatto salire sul veicolo che volevo al pagamento di cui avevo bisogno. Sono sbalordito dalla gentilezza e professionalità che Kameel, Dan, Neil e tutti i membri dello staff che ho incontrato mi hanno mostrato. L'acquisto di un'auto nuova può essere molto stressante, soprattutto se hai avuto una brutta esperienza. Non comprerò mai un altro veicolo da nessun'altra parte.

Bob era un eccellente addetto alle vendite! E Camile era un ottimo manager finanziario con cui consultare. Molto trasparente quando si parla di giustificazioni per i prezzi ed è andato ben oltre con i loro consigli per la cura dell'auto e la pianificazione finanziaria. Non avremmo potuto chiedere di più! Non solo ho ottenuto un'ottima delega sulla mia auto, ma apprezzo soprattutto le offerte per le offerte di manutenzione a lungo termine per la mia auto attraverso il programma Diamond e la mia garanzia. Ho fiducia al 100% nel mio accordo con questa concessionaria!

Ho comprato una 4runner del 2007 limitata con 96000 km, la loro ispezione è stata fatta male, 8000 km dopo ho dovuto fare $ 5500 di lavoro meccanico. Consiglia di fare un'ispezione esterna da un altro concessionario Toyota per assicurarti di non dover affrontare una bolletta enorme in seguito. Nel complesso sciatto durante l'ispezione Toyota "certificata", il Direttore Generale è stato terribile da affrontare, sii avvisato

-30c alle 17:15 e il mio 4Runner è andato in modalità limp sulla via di casa. Il reparto di assistenza ha fatto uscire un meccanico che ha eseguito i codici per valutare il problema del mio motore, reimpostare i codici per farmi andare avanti e mi ha assicurato che sarebbe stato bello. Hanno ordinato dei pezzi e l'hanno riparato pochi giorni dopo ... un servizio eccezionale! Grazie Joanne e il team!

Non pubblicherò stelle se possibile. Oggi ero al Gateway Toyota Edmonton per ottenere un RAV4 2018. Mentre aspettavo che il rappresentante di vendita esaminasse la mia offerta, il direttore delle vendite (Kameel Koya) è entrato e ha dato alla mia famiglia e a me i peggiori insulti della nostra vita. I miei bambini piccoli erano così scioccati. Kameel è stato estremamente scortese, irrispettoso e ci ha detto che possiamo andare a comprare il veicolo da qualche altra parte. Gli abbiamo chiesto il prezzo di offerta e lui ha chiesto perché volevamo saperlo come se ce lo potessimo permettere e se avessimo un'idea di quale veicolo stavamo acquistando. Fondamentalmente ci ha detto che possiamo lasciare la concessionaria e andare ovunque ci piaccia. Gli altri manager della concessionaria non hanno detto nulla. Intendiamoci, eravamo pronti a pagare in contanti per il veicolo e volevamo solo vedere quali accordi avevano per il Santo Stefano perché li abbiamo trattati per 6 anni. Ha poi continuato a parlare all'infinito nel tentativo di farci vergognare per aver fatto un'offerta sul prezzo di vendita. Non sono mai stato così umiliato, sputato, degradato o sminuito in tutta la mia vita da un individuo con i miei figli che osservavano il modo in cui questo individuo ci trattava. Andammo in un'altra concessionaria e pagammo in contanti un RAV nuovo di zecca. Ho giurato di non intervenire mai più dopo 6 anni di trattativa con Gateway Toyota e dirò anche a quante più persone posso quanto sia scortese, irrispettosa e offensiva la direzione. Grazie Gateway per aver rovinato il nostro Natale e l'esperienza di acquisto per i bambini. Il peggior concessionario del paese non spreca il tuo tempo a occupartene. Orribile esperienza orribile e un incubo totale.

Il personale è stato molto utile. Fallon, che è stato colui che ha gestito tutto per me, è fantastico. Dal momento in cui siamo entrati nella concessionaria fino a quando ho ricevuto il mio veicolo, il servizio è stato eccezionale.

Ieri ho avuto il mio 4Runner per il cambio dell'olio e il servizio dei freni. Abbiamo avuto problemi ai freni per molto tempo e i precedenti concessionari non sono stati in grado di diagnosticare. Gateway ha individuato immediatamente il problema ed è stato in grado di risolverlo lo stesso giorno entro poche ore. Sono stati fantastici da affrontare. Troy, il nostro rappresentante dell'assistenza, è stato eccellente nel convincere i meccanici a portare a termine il lavoro in tempo e a un prezzo molto ragionevole. Troy è stato bravissimo a comunicare i progressi e sapeva che avevo un programma serrato e ha fatto tutto in tempo. Sono molto soddisfatto di Gateway e li consiglierei a chiunque necessiti di interventi di assistenza sul proprio veicolo.

Esperienza fantastica. Ho ascoltato le mie esigenze e mi ha procurato un veicolo che era esattamente quello che stavo cercando! Super soddisfatto del mio acquisto. Rod Silva e Kameel Koya sono fantastici da affrontare. Pressione molto bassa ed esperienza confortevole. Rod non ha cercato di vendermi più auto di quella di cui avevo bisogno ed è stato molto paziente e accurato nello spiegare le caratteristiche dell'auto e mi ha persino aiutato ad accoppiare il mio telefono quando l'ho preso in mano! Piccola cosa ma fantastica! Ho avuto la macchina dal 12 e non potrei essere più felice!

Ho ricevuto un ottimo servizio da Parminder e kameel (scusate se ho sbagliato a scrivere). Parminder è uscito dalla scatola per aiutarmi. Nel complesso sono rimasto molto soddisfatto del suo servizio.

La peggiore esperienza in assoluto, a Jay Fink non dovrebbe essere permesso di lavorare in una concessionaria. Nessuna morale, nessun rispetto, nessun senso di appartenenza, GooF schivato

Grazie per l'acquisto del mio veicolo. Ho fatto un ottimo affare da Simer e Kameel. Mi hanno aiutato molto. Eccellente servizio clienti di Simer. Consiglio vivamente questa concessionaria ai miei amici e alla mia famiglia.

Ho portato il mio veicolo al Gateway Toyota per eseguire i lavori meccanici.
Gateway Toyota ha fatto un ottimo lavoro.
Vorrei ringraziare Cassandra del servizio.
Vorrei anche ringraziare Dorcy Cott per aver fatto di tutto.
Apprezzo molto tutto l'aiuto per aiutarmi e risolvere i problemi relativi al mio veicolo.

Ottima esperienza! Non è affatto invadente, ci ha fatto quello che stavamo cercando. Ha anche aggiunto alcuni extra.

Peter M, sei fantastico e hai ottime capacità di servizio clienti ... e anche i tuoi capelli sono fantastici !!! Ma Stephanie Lee, è stato fantastico da affrontare e ha capelli ancora migliori, .. J / K gateway Toyota è uno dei posti migliori con cui ho avuto a che fare, senza dubbio, ottimo servizio clienti .... Consiglio vivamente

Grazie mille Gateway Toyota. Tutti sono così utili. Grazie Joanne per aver sistemato le mie luci sulla Lexus RX 350. Ottimo servizio molto apprezzato !!!

Un ringraziamento speciale al team di Gateway Toyota!

Michael D - Vendite
Troy & Graham - Servizio

Ho appena acquistato la settima Toyota della famiglia. Soddisfatto della qualità e del servizio. Devo dire altro ...

5/5 VALUTAZIONE. ALTAMENTE RACCOMANDATO.

Grazie!!!!
Buone festività natalizie.
Justin

Il personale cortese ci ha assistito in tutti gli aspetti del nostro acquisto. Grazie, Leo e Ruth

Questa settimana ha avuto un incidente estremamente sfortunato al Gateway Toyota. Ero alla ricerca di un veicolo nuovo (usato), poiché pochi giorni prima avevo avuto un terribile incidente. In qualità di cliente dell'assistenza presso Gateway Toyota da quasi 10 anni, ho deciso che volevo dare loro la mia attività prima di chiunque altro.

Ho avuto a che fare con un venditore di nome Bob, che purtroppo ha reso il processo quasi insopportabile. Le cose iniziarono abbastanza normalmente, con Bob che mi salutava e mi mostrava il veicolo. Ho fatto un giro di prova con la macchina ed è andato tutto bene.

Dopo aver completato il test drive, mi sono seduto con Bob per negoziare il prezzo e fare un'offerta sul veicolo. Ho fatto un'offerta di $ 1500 sotto il prezzo di listino, come offerta di apertura iniziale. Bob ha visto il numero che ho offerto e si è subito arrabbiato. Iniziò rapidamente a ricorrere a tattiche prepotenti, incluso dirmi che stavo sprecando il mio tempo e che la mia offerta aveva insultato non solo lui, ma anche il suo responsabile delle vendite in quel momento. Bob continuava a riferirsi a me come "confuso" e continuava a dirmi che "semplicemente non ho capito".

È diventato aggressivo al punto che mi sono sentito estremamente a disagio seduto nel suo ufficio con lui. Era chiaro che Bob era arrabbiato per il modo in cui stava andando la vendita, e questo era dopo UNA offerta iniziale. Non mi è stata nemmeno data la possibilità di controbattere.

L'incidente è stato a dir poco inquietante, e qualcosa che non ho mai sperimentato in vita mia. Non sono mai stato trattato così male o sminuito così severamente da un addetto all'assistenza clienti / alle vendite in tutta la mia vita.

Ho finito per partire senza acquistare il veicolo. Dopo quasi 10 anni di manutenzione del mio veicolo presso Gateway Toyota, non svolgerò più la mia attività lì, poiché l'ambiente non si sente più a suo agio.

Ho comprato la mia macchina qui, Michael ha avuto un'ottima esperienza. Ho incontrato il suo manager Dan e mi hanno aiutato in ogni fase del percorso. Consiglia Gateway Toyota a chiunque!