D J

Recensione di Gateway Toyota ,Inc.

Ho acquistato il mio veicolo da questa concessiona...

Ho acquistato il mio veicolo da questa concessionaria diversi anni fa. Sono rimasto molto soddisfatto sia del venditore che del veicolo che ho acquistato.

Tuttavia, la mia esperienza con il personale dell'assistenza e dei ricambi è stata tutt'altro che piacevole. Ad esempio, di recente sono venuto dalla concessionaria per acquistare la vernice per ritocchi per la mia automobile. Ci sono voluti più di 15 minuti per il personale della reception che lavora nel reparto ricambi e assistenza per riconoscere che ero lì (ero l'unico ad aspettare). Anche se stavo chiaramente aspettando dal lato delle parti, l'idiota bionda sovrappeso che lavora dal lato del servizio chiede se può aiutarmi. Sono stato in grado di rispondere fino a "Sì, speravo di acquistare ..." prima che mi interrompesse bruscamente e mi dicesse che non lavora per il reparto ricambi. Perché diavolo offrireste assistenza allora? Chi è responsabile dell'assunzione di questo idiota?

Tradotto