Jenine Urayan

Recensione di Gateway Toyota ,Inc.

L'esperienza è stata assolutamente terribile! Ho l...

L'esperienza è stata assolutamente terribile! Ho la mia Toyota Corolla 2017 e l'ho acquistata nell'anno 2016. Quando sono andato al servizio, Troy non mi ha aiutato a risolvere il mio problema. Dopo che la mia gomma è stata riparata sabato scorso, il giorno successivo il mio volante si è bloccato insieme al pedale anche se la temperatura NON era -40 circa e la mia macchina è nuova di zecca !!! Nessun calore che usciva dalla mia macchina e c'era una spia luminosa di allarme elicottero. Dopo 2 giorni in cui NON ho usato la mia macchina perché non funzionava, sono tornato dalla Toyota per chiedere aiuto. Troy stava cercando di controllare la mia macchina ma ha detto "Non posso aiutarti, non c'era traccia di niente nella tua macchina." Ho descritto e spiegato qualsiasi cosa il più possibile, ma ho detto che non sa cosa fare. Gli ho chiesto se conosce forse qualcuno che ha avuto questo prima e quale potrebbe essere la causa di un problema e lui ha detto "Non lo so". Il punto è che non vado a Toyota Services per niente !! La mia macchina ha un problema e se questo dovesse accadere di nuovo potrebbe darmi molti problemi in futuro. Questa è una macchina nuova di zecca e l'ho usata solo per 4 anni !!! Mi sono persino offerto e ho chiesto loro se sarebbero stati in grado di controllare la mia auto forse per la manutenzione. Allora è allora che ha detto che c'è una tassa di $ 85,00. Ho detto loro che forse ero in garanzia o che ho la mia carta Gems che potrebbe forse rinunciare o diminuire il prezzo perché, ancora una volta, la mia macchina è solo per anni ma Troy ha detto bruscamente che verrà addebitato $ 85,00. Come cliente ho sentito che non offrivano alcuna soluzione alternativa e non volevano assolutamente aiutarti. Non sono soddisfatto del loro servizio. Alla fine della giornata, gli affari sono affari.

Tradotto