Gateway Toyota ,Inc. Revisione

Ci è piaciuto il venditore Parminder Sandhu. Ci ha aiutato a trovare un buon veicolo e ci ha aiutato durante l'intero processo lo consiglierebbe sicuramente.

Ottima intuizione e conoscenza da un consulente di vendita molto personale. Tutte le domande hanno avuto risposta immediata e il test drive è culminato nel mio desiderio di acquistare il veicolo.

Ho prenotato un servizio di manutenzione per il servizio di assistenza Toyota Gateway su 32K perché ho detto che il costo sarebbe stato di $ 145, quando sono arrivato il foglio da firmare è arrivato con $ 452, quando mi sono rifiutato di firmare e ho detto all'addetto alla reception che costa $ 145 perché 3 volte in più ora vedi, ha detto che può annullare servizi extra e ha reso il giornale piuttosto brutto attraversando le righe, poiché ho chiesto di darmi un'altra stampa, ha risposto che la stampa richiede mezz'ora che è inconsapevolmente sciocca. Ho chiesto di visitare il suo supervisore e lei ha risposto che non è disponibile! Non ho trovato alcuna fiducia e ho chiesto di ritirare la chiave e annullare il servizio di cui sono abbastanza soddisfatto. Subito fuori dall'edificio ho chiamato il reparto assistenza e, cosa interessante, mi hanno messo in contatto con il supervisore del servizio! sì, era disponibile! anche se si è scusata ma ha insistito sul fatto che la ristampa di un articolo richiede tempo e la mia risposta è stata che non è accettabile ottenere un articolo in stampa per mezz'ora, alla fine quando le ho chiesto di cambiare il loro servizio per interrompere questo terribile rapporto con il servizio clienti , mi ha riattaccato il telefono!
STATE ATTENTI e non lasciatevi ingannare, siate consapevoli e state lontani da questa concessionaria il più possibile. Ho chiamato un altro amico che ha Toyota per vedere come è stata la sua esperienza con Gateway Toyota, la sua risposta è "IL PEGGIOR COMMERCIO MAI VISTO", il che è interessante. Vorrei che cambiassero atteggiamento per considerare l'onestà.

Cara Doris,
Hai menzionato nella tua risposta di seguito "quando la fattura finale verrà stampata rifletterà correttamente il lavoro effettivo svolto al prezzo corretto" ma prima del servizio mi hai messo il foglio di fronte con $ 452 + tasse da firmare e ho rifiutato come anche il tuo collega non era contento di fare una stampa pulita dopo aver cambiato il servizio per rifiutare il cambio del filtro abitacolo! Sono abbastanza contento che quel giorno me ne sia andato, ho ricevuto il servizio completo inclusi tutti gli articoli che hai menzionato in quella stampa con $ 305,49 in un'altra concessionaria Toyota in City! e pazientemente hanno spiegato tutti i lavori necessari su quegli articoli senza arrabbiarsi per averli interrogati, ad esempio semplicemente hanno detto che quando c'è un servizio di manutenzione i pneumatici vengono ruotati e il servizio di frenata ha un prezzo inferiore e non il prezzo pieno del servizio di frenata. Il tuo addetto alla reception del servizio ha persino rifiutato di ruotare le gomme perché riteneva che non fosse necessario poiché ho appena detto che uso pneumatici invernali. Non ho nemmeno controllato i battistrada e i lati delle gomme prima di prendere una decisione. Il tuo servizio sicuramente non valeva nemmeno la stella che vedi nella mia recensione, un altro concessionario ha vinto la mia attività che è stata vantaggiosa per tutti, felice anche se non sono tornato lì dopo le tue scuse. Solo un semplice consiglio, sii onesto con gli altri tuoi clienti.

Il venditore Parminder era professionale, competente e istruttivo. Era gentile e amichevole. Lo consiglierei ad un amico.

Non posso raccomandare Gateway. Sembrano essere molto bravi a estrarre il massimo valore da ciascuna delle mie visite, riparando cose che potrebbero non aver bisogno di essere riparate immediatamente (come un sensore O2) mentre mancano cose ovvie come un muro di pneumatico separato che stava causando l'intero veicolo shimmy.

L'ultima volta che ho portato il nostro veicolo perché il motore suonava irregolare, non hanno funzionato ma hanno addebitato l'intera tariffa e lo specchietto laterale del conducente era rotto quando sono andato a prenderlo. Quando l'ho fatto notare hanno scattato alcune foto allo specchio e hanno promesso di richiamarmi. Mai fatto.

L'ho portato a Fountain Tyre di tutti i posti, e hanno identificato e risolto immediatamente il problema con il motore, senza alcun addebito, così come le pastiglie dei freni usurate, risparmiandomi la necessità di sostituire l'intero gruppo.

Ho chiamato più volte per lo specchietto laterale rotto, ma finora nessuno mi ha richiamato per risolverlo.

A loro non importa. Sono solo un altro portafoglio. Ho smesso di cercare di inseguirli; Porterò la mia macchina altrove.

Buona selezione di auto ma pessima esperienza post vendita. La richiesta di servizio non è mai stata prenotata e ha promesso di inviare un preventivo per i pneumatici invernali, ma non l'ha mai fatto. Grazie Rob ma non comprerò mai più un'auto da te né consiglierò questo posto a nessuno. Vorrei che Google avesse un sistema di valutazione negativo, quindi non devo dare una stella.

Bob il venditore è magico: orientato al cliente ed è il motivo per cui consiglio questo concessionario.
Ho comprato solo per lui.
Terry in finanza è davvero un ottimo affare e crede nella lealtà dei clienti

Grazie

Ho preso il mio nuovo Rav 4 oggi. Incredibile servizio clienti dall'inizio alla fine. Grazie ancora

Servizio clienti eccellente! Un'esperienza così straordinaria fare affari con voi ragazzi. Grazie ancora Cameron per avermi assistito dall'inizio alla fine. Sei molto accomodante e molto piacevole da affrontare ... continua così ...

Sito web - L'aggiunta per il camion che ho acquistato aveva informazioni sbagliate. Ha detto che era standard quando era automatico. Diceva scatola corta quando era scatola lunga. Le loro foto erano quindi non un grosso problema ma comunque.

Vendite - Ho comprato il mio camion da fuori provincia e per telefono. Celeste nelle vendite è stata fantastica. È stata di grande aiuto e ha risposto rapidamente alle domande e ottenendo preventivi. La sua etica del lavoro è stata una delle ragioni per cui ho deciso di acquistare lì il mio veicolo.

Finanza - Quando stavo discutendo l'affare ho aggiunto alcuni accessori al camion e ho chiesto che il prezzo consigliato sul camion fosse scontato e non gli accessori. Quando mi è stato inviato un atto di vendita tramite e-mail, aveva tutti gli accessori con un $ 0 e nessuno sconto sul prezzo consigliato. Ho chiamato l'addetto alle finanze e gli ho spiegato che l'atto di vendita non era quello di cui avevamo discusso. Ha detto che doveva solo essere firmato per trattenere il camion e che l'avrebbe cambiato quando sarei arrivato lì.

Quando sono andato a ritirare il camion, uno degli accessori (badge black out) non era stato installato. L'ho menzionato e poi mi è stato detto che i badge oscurati erano in ordine arretrato e che avrebbero dovuto spedirmeli per posta. Questo avrebbe dovuto essere qualcosa che mi è stato detto prima di venire a prendere il camion o firmare l'atto di vendita.

Il ragazzo della finanza con cui avevo parlato al telefono quel giorno non era dalla concessionaria. La persona con cui ho avuto a che fare non aveva idea di quello che avevo discusso riguardo al prezzo scontato. Il direttore delle vendite in servizio ha detto che non era a suo agio nel modificare l'atto di vendita. Ovviamente non c'era stata alcuna comunicazione tra il ragazzo finanziario con cui avevo parlato, il direttore delle vendite con cui si era inizialmente trattato e le due persone con cui avevo a che fare quando ho ritirato il veicolo.

Nel complesso, la mancanza di comunicazione tra il personale è stata semplicemente sbalorditiva. La mancanza di comunicazione con me in merito all'accessorio ordinato sul retro era inaccettabile. Il venditore è stato fantastico e il camion è davvero carino.

La migliore concessionaria Toyota di Edmonton, persone fantastiche che si comportano come se fossero tutta una famiglia, hanno adorato la mia nuova esperienza di acquisto lì e li consiglierò sicuramente a tutti !!

Ho appena dato all'equipaggio della Gateway Toyota a Edmonton AB un lavoro da incubo! Avevo bisogno di un sacco di lavoro, inclusa l'installazione di un motore, poiché la mia Tundra del 2012 è rimasta senza motore per 2 anni e stava iniziando a decadere un po '.
Il lavoro che hanno svolto è stato eccellente. Deve essere stato sicuramente un mal di testa, ma l'hanno fatto in modo rapido ed economico. Sono molto contento.
Grida ad Ali e ai ragazzi che si sono rotti la schiena riportando il mio bambino sulla strada !!!

Gateway Toyota è eccezionale! Un enorme grazie a Laurie del reparto assistenza e ai 2 tecnici che lavorano sulla mia macchina ... sono andati ben oltre in ogni aspetto ... anche aiutando a ridurre quella che avrebbe potuto essere una bolletta molto più grande. Ho apprezzato la loro onestà e professionalità .... consiglierei sicuramente Gateway Toyota e il loro fantastico staff .... grazie !!

Acquistato pneumatici Michelin x-ice comma-18966 da Rick in servizio il 3 dicembre 2020 mentre era lì per un appuntamento dettagliato. Rick non solo mi ha trovato questi ottimi pneumatici lo stesso giorno, ma ha risposto a tutte le mie domande e preoccupazioni in modo professionale e paziente. Sono molto contento dei miei nuovi pneumatici invernali e molto più rilassato quando guido su strade innevate e ghiacciate. Ha anche spiegato esattamente quando sostituire le gomme in tutte le stagioni. Apprezzo molto questa eccellenza nel servizio clienti !!!

Susanne Hiemer

Questa è una concessionaria molto impegnata, pulita e ordinata sembra nuova di zecca. Kameel Koya è un ottimo responsabile delle vendite. Buon prezzo anche per le parti.

Il mio consiglio!

Prova a negoziare il prezzo online da almeno 4 diversi concessionari, calcola i pagamenti, il tasso di interesse e le opzioni del veicolo e scegli l'offerta migliore. Dite al personale di vendita che riceverete un preventivo da tutte le concessionarie della città e vedrete chi merita la vostra attività. Pensaci due volte consultati con familiari e amici prima di firmare qualsiasi documento.

Ho acquistato una nuova Toyota Corolla del 2019 da Gateway Toyota. Altamente raccomandato. Ottimo servizio da parte di tutto il team, in particolare David e Paula. Continuate così.

Rod Silva è stato fantastico. Ha risposto a tutte le mie preoccupazioni e ha lavorato sodo per ottenere la vendita. Era molto professionale e schietto senza essere scortese. Ha reso l'acquisto di una macchina nuova un divertimento per me e mia moglie.

Ottimo servizio di Simar. Ha risposto molto bene a tutte le nostre domande. Grazie a Simar e Toyota !!

Un grande ringraziamento a Corrie McGlone del Gateway Toyota per aver reso la mia esperienza di acquisto dell'auto senza stress. Dal momento in cui mi sono seduto nel suo ufficio per parlare di quello che stavo cercando in un veicolo fino a quando mi ha presentato Cat in finanza (che bravo ragazzo) alla partenza con il mio nuovo 2016 RAV4 Hybrid. La disponibilità del personale al Gateway ha reso l'intera esperienza straordinaria. Consiglio vivamente questa concessionaria Toyota.

Gateway Toyota ha una reputazione mista. Personalmente ho sentito che non sono molto entusiasti di trattare con i clienti. Prova su strada un veicolo, valuterò, da 0-10 0 è il peggiore e 10 è il migliore, 3 punti.

Quando devono vendere, sono super PIACEVOLI
Ma
Quando si tratta di SERVICE e Shuttle
Diventano così SIGNIFICATIVI per te!
Non importa se hai una copertura extra o paghi di tasca tua.
Tienilo a mente prima di prenotare o visitarli

Abbiamo comprato quasi tutti i nostri veicoli da Gateway per tutto il tempo che posso ricordare e le persone lì si sentono come una famiglia. Ci hanno sempre trattato con nient'altro che rispetto assoluto e ci hanno offerto la massima cortesia. Li consiglio vivamente per tutte le vostre esigenze automobilistiche!

Ho appena ritirato la mia Corolla dal reparto assistenza di Gateway. Ancora una volta hanno superato se stessi. L'auto funziona alla grande e sono di nuovo in viaggio. Grazie mille a Troy, grazie per gli aggiornamenti e l'ottimo servizio clienti.

Ho avuto a che fare con Mike Muir quando cercavo un nuovo 4Runner e Tundra (non ero sicuro di quale volessi ancora). Una volta arrivato, Mike aveva entrambe le vetture pronte per un giro di prova. Dopo aver parlato dei due veicoli e averli portati a fare un giro di prova, ho deciso che una Tundra si sarebbe adattata meglio alle mie esigenze. MIke era estremamente ben informato sia sulle caratteristiche che sugli accessori del veicolo. La discussione principale è stata la differenza tra le finiture TRD e Platinum. Mi ha anche mostrato la sua Tundra e gli accessori che ha aggiunto, oltre a quelli che ha deciso di saltare. Mi ha persino portato a fare un giro della concessionaria, presentandomi al reparto assistenza e ricambi, nonché al direttore delle vendite Stu, tutti molto professionali e disponibili. Ho avuto un'ottima esperienza al Gateway Toyota e li consiglierei sicuramente ai miei amici e ad altri!

Che fantastica concessionaria a cui rivolgersi, da Petro, il mio venditore, fino al manager finanziario Kamel, voi ragazzi fate magie !!! Grazie mille!!

Ho preso la mia macchina per un tagliando e un cambio dell'olio, hanno trovato una guarnizione che perdeva che mi hanno consigliato di cambiare. Ho approfondito la questione e ho deciso che avrei dovuto farlo, mi hanno messo in un noleggio mentre lo facevano senza alcun costo aggiuntivo per me. Meno di una settimana dopo aver riavuto la mia macchina, la spia del motore di controllo si è accesa (non correlata al lavoro che hanno svolto) e l'auto aveva problemi di temperatura, hanno preso l'auto immediatamente il giorno successivo e il responsabile dell'assistenza si è preso cura di esso personalmente, consiglio vivamente Gateway Toyota, sono stati fantastici, il servizio è oltre eccezionale, molto cordiale e comprensivo, Lauire è stata la mia consulente di servizio sin dalla mia prima visita e ha fatto di tutto per me, una gioia assoluta da affrontare. Sarò un cliente da molto tempo.

Buon servizio. Guida fuori dal tempo per ottenere una nuova ricarica della spazzola del tergicristallo. 10 dollari installati. :)

Nuova struttura. Persone di servizio professionale. Navetta gratuita.

Il personale è molto gentile, educato e amichevole. Tuttavia credo che il servizio di assistenza sia PIÙ PRENOTATO! Avevo un appuntamento per le 10:30 per montare le gomme invernali. Mi è stato detto che ci sarebbe voluta un'ora. Mi andava bene e mi assicuravo che sapessero che stavo aspettando. Ci sono volute più di 2 e 1/4 ore !! Più del doppio del tempo! Servizio non accettabile ... potrebbe voler portare la mia attività altrove.

Molto facile, senza pressione. Fallon è stato fantastico

Tutti qui sono stati fantastici e molto disponibili. Abbiamo avuto un'ottima esperienza :)

Ottima esperienza del cliente. Il personale è molto gentile e non invadente. Mi sentivo a mio agio e fiducioso nel trattare con Gateway Toyota. Il mio addetto alle vendite era Corrie, ha reso l'esperienza indimenticabile!

Ho acquistato un'auto usata e ho acquistato un'estensione della garanzia che se non utilizzata sarebbe completamente rimborsabile. Dopo un po 'di confusione se la garanzia fosse effettivamente rimborsabile, Amanda in finanza ha lavorato a lungo con me per risolvere il problema. Sto scrivendo questa recensione per provare a ringraziare Amanda per il suo eccellente servizio clienti che ha risolto il mio problema.

ATTENZIONE: prima di acquistare un'estensione di garanzia assicurarsi che sia effettivamente rimborsabile se non utilizzata.

Sono stato aiutato da Ali che ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci a trovare la parte giusta per la mia sospensione anteriore. La mia macchina funziona di nuovo senza intoppi. Grazie.

Grazie al consulente del prodotto Corrie McGlone dello staff di Gateway Toyota per l'eccellente servizio e per averci fornito la migliore offerta e garanzia per il mio nuovo veicolo. Consiglio vivamente il gateway Toyota se stai cercando un veicolo. Personale cordiale e ambiente pulito e rilassante.

Servizi straordinari! Ho fatto pulire a fondo la mia macchina e hanno fatto un lavoro straordinario. Consiglio assolutamente questo posto a tutti!

Buon affare per il pacchetto invernale e per mettere i miei pneumatici invernali (sui cerchi). Un po 'di lunga attesa. L'autista della navetta era un po 'rischioso per me.

Ho dettagliato il mio veicolo qui e hanno fatto un ottimo lavoro. È immacolato e vedo che hanno davvero fatto uno sforzo in più per rendere il mio veicolo super pulito! Un ringraziamento speciale a Cole Schultz e Doug Flander, siete così gentili. Tutti sono gentili e amichevoli.

Il miglior concessionario in cui sia mai stato. Non mi sono sentito sotto pressione per prendere un'auto. A parte che le auto Toyota erano molto affidabili, Abeer, il mio venditore, era molto professionale e il passaggio da lui al team finanziario è stato fluido. L'intera squadra è molto professionale. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Fantastica concessionaria! Era in altre due concessionarie Toyota e stavo per rinunciare del tutto a trattare con la Toyota, ma dopo aver parlato con Peter, ha cambiato la mia giornata. TUTTI in quella concessionaria mi hanno fatto sentire importante e interessato a ciò che stavo acquistando. Sembrava che fossero lì per ME! Anche se vivo a Sherwood Park, guiderei di nuovo al Gateway Toyota se dovessi acquistare un altro veicolo. Grida a Jp nel finanziamento e Paula e il mio meccanico lì che hanno terminato il lavoro consegnandomi la mia macchina! Soprattutto desidero ringraziare il manager di Gateway che sta facendo qualcosa di giusto perché anche tutti quelli che lavorano sembravano divertirsi a essere lì, il che rende l'intera esperienza di acquisto di un'auto un piacere piuttosto che stressante! Grazie Gateway Toyota!

Ottimo personale! Molto cordiale e premuroso. Raccomando Kyle Johnson. . .è sorprendentemente
amichevole, con i piedi per terra e tutto intorno un piacere da affrontare.

Eccezionale. RICHIEDI Yasmin. È una brava Associata.

Prima manutenzione del veicolo lì, servizio soddisfacente secondo le vostre richieste. Nessun problema, professionista da affrontare in servizio. Tuttavia, le stelle perse per il modo in cui vengono utilizzate le tue informazioni personali. Fornito il mio indirizzo e numero di cellulare personale con la consapevolezza che sarebbe stato utilizzato per contattarmi solo quando il veicolo è pronto per il ritiro. Un mese dopo, ricevo telefonate indesiderate sul mio cellulare da loro che sollecitano una "vendita speciale". Riconsidererei sicuramente tutte le future vendite / servizi con questa posizione. Non ho mai avuto questo problema con la mia concessionaria originale (Sherwood Park Toyota)

Conclusione: assicurati di chiarire con loro come raccolgono e utilizzano le informazioni personali che fornisci loro.

Di recente abbiamo acquistato una Toyota Highlander del 2018.

Abbiamo avuto il piacere di incontrare Bob M che è stato fantastico! Ha risposto a tutte le nostre domande con dettagli. Prendiamoci il nostro tempo per pensare al veicolo. Bob ci ha lasciato molto a nostro agio e fiduciosi con il nostro acquisto.

JP A, è stato fantastico affrontare. Era molto professionale. Tutto il lavoro di ufficio era pronto per noi con una chiara comprensione di ciò che era implicato nel nostro acquisto.

Quando abbiamo preso il nostro Highlander, Paula S era lì ad accoglierci. Ci ha mostrato tutto quello che avevamo bisogno di sapere sull'Highlander. Per qualsiasi domanda abbiamo avuto, lei ha risposto che sa la sua roba!

Nel complesso, la nostra esperienza è stata eccellente! Siamo molto felici di consigliare Gateway Toyota!

Gateway Toyota è stato spettacolare con l'acquisto della mia 4 Runner 2019! Questo camion era il camion dei miei sogni e vivere un'esperienza come me è stato importante per me. Tutti, dal team di gestione, finanza, personale di servizio con cui ho avuto a che fare, le persone che lo hanno costruito e pulito sono stati tutti fantastici. Chiamata speciale a Michael Dillon, il mio venditore, e Paula Shonaman che ha fatto la mia consegna! Ottimo lavoro di squadra! Non vedo l'ora di vederti in futuro!

Entrò ed era interessato a una Scion FR-S. Nessuno si è avvicinato a me, nessuno mi ha riconosciuto eppure c'erano venditori che non facevano nulla! Porterò i miei affari altrove.

Personale molto gentile. Dandoci sempre un servizio soddisfacente.

Abbiamo acquistato due veicoli da Gateway e aiutato nostra figlia ad acquistarne uno. Gli addetti alle vendite sono fantastici, ma il punto forte è il reparto assistenza. Con 350.000 e 200.000 rispettivamente abbiamo avuto molte interazioni con le meravigliose persone del reparto assistenza. Sono continuamente impressionato dalla loro disponibilità a soddisfare e di solito superare le mie esigenze. Con ottimi autisti della navetta, eccellente bar interno, questa concessionaria è eccezionale. Non esiterei a raccomandare Gateway a chiunque.

Ho acquistato Camry da questa posizione. Simar è stato molto disponibile, ottimo lavoratore poiché ci ha aiutato in questo acquisto, ha risposto a tutte le nostre domande. È riuscito a rendere questo accordo il migliore per noi in modo che potesse rientrare nel nostro budget. Grazie mille Simar.

Ho appena comprato un nuovo camion Tocoma da Simardeep Singh da Gateway Toyota. Mi ha fatto un ottimo affare, grazie, questo è esattamente quello che stavo cercando. Meraviglioso, questo è più di quanto mi aspettassi.
Questo è davvero al di sopra e al di là davvero apprezzato. Per il futuro vorrei disturbarti ancora e ancora.
È un uomo così meraviglioso.

Cosa posso dire? Ho avuto un'esperienza fantastica con Gateway Toyota acquistando il mio Highlander. Il personale competente e cortese e il direttore delle vendite erano lì per rispondere a tutte le mie domande e trovare il veicolo perfetto per le mie esigenze. È stato veloce, indolore e la migliore esperienza cliente che abbia mai avuto.

Il dipartimento delle finanze mi ha dato tutte le opzioni senza sorprese, ha risposto a tutte le mie domande e mi ha dato esattamente ciò di cui avevo bisogno e che volevo; Pace della mente. Questa è stata davvero un'esperienza senza stress .. :)
Raccomanderò questo concessionario a chiunque cerchi un veicolo nuovo o usato.

Mani ha davvero salvato la giornata e ci ha procurato il 4runner dei nostri sogni. Dopo una brutta esperienza altrove si è preso davvero cura di noi. Tutto il personale ha fatto di tutto per noi e il nostro budget. Grazie mille ragazzi! Questi ragazzi sono l'unica concessionaria Toyota a Edmonton con cui dovreste trattare.

Personale molto cordiale dall'inizio alla fine. Non invadente. Il venditore Mike Tran è stato fantastico con cui lavorare. L'intero team sembrava investito nell'esperienza della soddisfazione del cliente. Grazie a Mike Tran, Marsha in finanza, Stephanie in consegna e Troy in servizio. Lavoro fantastico.

Ottimo personale di vendita e assistenza e la nuova sede è ampia e moderna.

Zain è stato fantastico con cui confrontarsi! Felice del mio servizio al Gateway Toyota.

Sono entrato in questo posto sapendo cosa volevo. Beh, sanno anche cosa volevano. La mia vendita. Ho acquistato un RAV4 SE del 2016, tutte queste promesse sono state fatte ma nessuna è stata mantenuta. Hanno rilevato il prestito che avevo sull'altro mio veicolo. Mi ha promesso che non sarebbe passato attraverso il mio account fintanto che avessi fornito loro la registrazione immediatamente. Ho fatto solo questo indovinare cosa (subito dopo aver lasciato i registri ho inviato una foto), una settimana dopo il pagamento è ancora uscito dal mio account. Il ragazzo della finanza con cui avevo a che fare era in vacanza. Beh ... sono passate solo circa 2 settimane e io ho inseguito le persone cercando di capire cosa sta succedendo. Indovina cosa ancora nessun rimborso è stato inserito nel mio account.

Ho quindi portato il mio SUV in assistenza, per far installare il motorino di avviamento dell'auto e il tappetino cargo.Quando ho creato l'app, ho consigliato loro che dovevo essere al lavoro per 8 e avrei anche bisogno di un passaggio (ho detto loro che lavoravo fino alle 5 a Sherwood Park). Perfetto, hanno promesso che se fossi stato il primo, sarei stato il primo a fare la spola. Ha spiegato che hanno aperto alle 7:30 e dove andare. Sono arrivato alle 7 del mattino e non me ne sono andato prima delle 8.

L'autista poi mi ha consigliato di non fare pick up dopo le 5, quindi dovrebbe essere prima delle 5. Perfetto quindi non solo mi hanno detto che non avrebbe influito sul mio lavoro, ero in ritardo e quindi ho dovuto chiedere di partire presto.

Bene, prendo il mio SUV e lo porto a casa. Andare al lavoro e notare che la ruota emette rumori graffianti. Ho chiamato per fargli sapere che mi hanno messo in servizio. Ho detto loro che la loro navetta era inaffidabile e non sono disponibile durante la settimana.

La signora in servizio ha preso le mie informazioni e mi ha informato che il responsabile del servizio mi avrebbe contattato. Sto ancora aspettando di sentire qualcosa di nuovo ... Quindi, ancora una volta, avrò bisogno di inseguire le persone per scoprire cosa succederà con questo ora.

SOOO MOLTA FRUSTRAZIONE. Questo sarà l'ultimo veicolo che compro da Gateway Toyota. Sapevo che avrei dovuto seguire il mio istinto e restare con Mayfield. Esperienza molto migliore nel trattare con loro per il breve tempo che ho fatto.

Oh, e ti spingono anche a dare un punteggio alto in modo che i loro numeri non scendano. Quindi non lasciarti ingannare da quella valutazione.

Ottimo personale, molto disponibile !! Rendi sicuramente piacevole il processo di acquisto :)

Servizio molto scortese, non sanno come parlare con Coustmer ... Mai consigliato

Sono un cliente lì da molti anni. Offrono sempre ben oltre ciò che promettono! Ogni dipartimento! Mantenete il buon gateway di lavoro !!

Penso che questa sia una concessionaria abbastanza buona a Edmonton. Nel 2010 abbiamo acquistato una nuova Corolla lì. Le persone sono generalmente amichevoli e gli addetti alle vendite non sono invadenti. Tornerò sicuramente quando sarò sul mercato.

Ho iniziato utilizzando la funzione di chat online sul sito web perché la concessionaria era chiusa. Ho ricevuto una risposta rapida quando hanno aperto il giorno successivo e ho programmato un test drive per lo stesso giorno. Il venditore, Cameron VanOirschot, è stato gentile e ha semplificato il processo di acquisto di un veicolo.

Il reparto assistenza è INCREDIBILE! Vanno ben oltre il lavoro che farebbe il tuo tipico rivenditore (non una volta, ma ogni volta che vado).
Super veloce, estremamente amichevole. Non posso dire abbastanza cose positive delle mie esperienze qui. È l'unico posto in cui porterò il mio veicolo per eseguire il servizio!

Ho dato a questa concessionaria alcuni tentativi di assistenza e ogni volta sono deluso. Oggi ho aspettato al telefono 25 minuti per scoprire lo stato e organizzare una navetta solo per poi essere disconnesso. Ogni volta che sono entrato, aspetto anche un lungo periodo di tempo per qualsiasi servizio. Sono contento del servizio quando finalmente lo ricevo, ma preparati ad aspettare e ad essere frustrato almeno per un po 'di tempo

La mia esperienza con il gateway Toyota è stata eccezionale! Ho avuto a che fare con Rohan. Era una persona professionale eccellente, quindi è andato a fare un giro di prova con Jason. Era calmo composto, ha spiegato molto bene come funziona il veicolo, mi sono sentito come se li conoscessi prima, mi sono sentito a casa, ottime capacità dei clienti. Poi si è occupato del finanziamento di Kameel ed è stato anche eccezionale. Non ho lamentele, mi hanno anche dato un ottimo affare, tornerei sicuramente e consiglierei loro familiari e amici e prenderei un altro veicolo da loro.

Ho un'ottima esperienza con Fallon Mccormick (Product Advisor), non è invadente e molto disponibile per ottenere l'auto che volevo con il giusto prezzo.

Personale gentile, soprattutto quello telefonico. Posizione molto trafficata per la manutenzione, quindi può essere un po 'disorganizzata e lenta quando si ritira il veicolo alla fine della giornata.

Fallon McCormick ci ha fornito un servizio e un affare eccezionali.

Ogni volta che vado in un concessionario di automobili, sto sempre in guardia. Ho alzato le mie difese e entrare nel Gateway Toyota non ha fatto eccezione. Cerco sempre di vedere dove una concessionaria trarrà vantaggio dalle persone. È così che fanno i loro soldi ... almeno, questo è ciò a cui sono stato educato a credere.

Ho prenotato un appuntamento la mattina presto, per riconsegnare la macchina, un giorno prima. È stato fantastico perché molte volte devi aspettare. Non per me, non questa volta. Primo vantaggio.

Sono arrivato la mattina. Sono stato accolto e il servizio è stato rapido e cordiale. Ho incontrato Laurie Hanlan (Service Advisor) ed è stata meravigliosa. Elegante. Amichevole. Secondo vantaggio.

Sono andato a sedermi e ad aspettare una navetta. Ci sono voluti circa dieci minuti. Servizio veloce. Mi hanno lasciato al lavoro ed ero puntuale. Eccellente. Terzo vantaggio.

Laurie mi ha chiamato durante il giorno per farmi sapere che c'erano dei problemi con la mia macchina (è una vecchia macchina e questi problemi erano previsti). La quantità di denaro per farli riparare è oltraggiosa ... ma è garantita ... quindi ottieni quello per cui paghi. Sono riuscito a cancellare uno degli elementi ma c'è ancora una lista di cose da fare. A nessuno piace pagare un braccio e una gamba ... ma le auto sono una responsabilità e lo sanno tutti (soprattutto le vecchie auto).

Sono stati in grado di portare a termine il lavoro che avevo consentito e il mio orario di ritiro era previsto per le 4:30 dal lavoro. Il tempo non era dei migliori ... Ho dovuto aspettare fuori per un'ora prima di essere prelevato! Ho chiamato più volte e ho parlato con la reception e due unità diverse, che mi hanno detto che sarebbero arrivate subito ... Ero chiusa fuori dal lavoro e non è stata una grande esperienza. Big-time con. Avrei potuto organizzare una corsa se avessi saputo che sarebbe andata così male. Quando l'autista mi è venuto a prendere, era comprensivo, premuroso e molto rispettoso. Quella era la parte buona.

Quando finalmente sono arrivato, la mia macchina è stata lavata all'esterno e pronta per partire, il che è stato bello. Questo è un vantaggio proprio lì ... Ottieni quello per cui paghi. (meno la corsa)

Tutto sommato, ho avuto una buona esperienza con Gateway in quanto non dovevo preoccuparmi così tanto di ciò di cui ero inizialmente preoccupato ... 4 stelle è la valutazione giusta e tornerei di nuovo qui, lo farò solo essere più diffidenti nei confronti dell'organizzazione del viaggio. Non come molti altri posti Toyota in giro per la città ... Gateway Toyota è il numero uno in confronto.

Un amico mi ha consigliato a questa concessionaria e ho avuto un'ottima esperienza qui. Questa è stata la mia prima auto in assoluto acquistata - ne ho presa una usata in ottime condizioni. Si sono assicurati che tutto funzionasse senza intoppi e hanno sostituito tutte le parti che avevano bisogno di essere riparate! Celeste è stata molto gentile e Heather (responsabile delle finanze) è stata super simpatica e fantastica con cui parlare. Anche il proprietario Neal è fantastico e mi ha detto che non mi avrebbe venduto l'auto a meno che non fosse in grado di sostenerne la qualità - e poco dopo è rimasto dietro e l'auto è assolutamente meravigliosa. Altamente raccomandato!

Bello trattare con un'azienda che ha a cuore le esperienze dei clienti.

Il reparto assistenza era eccezionale, i tecnici erano i migliori della città, consiglierei questo negozio a chiunque abbia bisogno di una manutenzione del proprio veicolo.

Sono molto soddisfatto dei servizi. Sono molto colpito dal personale. Molto cordiale e disponibile. Andy Holden mi ha venduto un'auto. Ha molta pazienza e mi aiuta a spiegare tutto ciò che ho bisogno di sapere. Passerò le buone parole ad altri per venire a comprare le auto qui. Bel lavoro Andy.

Trattare con Gateway è stato un piacere. Ho acquistato un nuovo Tacoma e il processo dall'inizio alla fine è stato di alta qualità e professionale. Ho avuto a che fare con Kameel (vendite), Marcia (finanza) e Mario (consegna) ed erano tutti fantastici.

Buon servizio. Grande esperienza. Molto contento del mio primo acquisto Toyota.

Ci sono voluti solo più di 2 mesi e mezzo per riparare il camion di mia moglie per lavori in garanzia, e abbiamo dovuto rispedirlo solo una volta subito dopo averlo ritirato per farlo riparare effettivamente. Quando siamo arrivati ​​a prenderlo avevano sostituito la puleggia sbagliata che cigolava e non avevano sostituito la cinghia. Sono più di 2 mesi e mezzo per una puleggia e una cinghia e non è stato ancora possibile ripararlo correttamente la prima volta.

Hanno fornito un noleggio sostitutivo dopo il primo mese, ma quando le parti costano solo 230 dollari per l'acquisto privato e circa un'ora di lavoro per risolverlo, non si vede come stanno ottenendo alcun tipo di profitto.

Oh, e ci hanno fatto pagare solo il 50% per il servizio che hanno fatto che apparentemente valeva 400 e alcuni dollari. Che affare rubato.

Consiglio vivamente qualsiasi altro concessionario per lavori in garanzia e qualsiasi lubrificante istantaneo per i cambi d'olio. La prossima volta che avremo bisogno di un intervento in garanzia, guiderò da Red Deer o pagherò di tasca mia un buon meccanico.

Consiglio vivamente il gateway toyota e in particolare il reparto assistenza. Raccomando anche Doris, la responsabile del reparto assistenza, è eccezionalmente gentile e disponibile. Non solo ha reso il nostro processo di ottenere un nuovo veicolo fluido, ma senza problemi. Ha fatto di tutto per assicurarsi che fossimo soddisfatti al 101% del nostro acquisto ....... grazie Doris per il tuo tempo e aiuto

Sono molto contento dell'accordo che ho ricevuto da Simerdeep Singh. Conosce il prodotto molto bene ha risposto a tutte le mie domande. Ottimo personale nessuna pressione. Simer mi ha dato numeri molto chiari senza cose nascoste. Conosco anche altre concessionarie ma ho ricevuto un ottimo servizio da lui. Consiglierò il gateway Toyota alla mia gente.

Peter è stato di grande aiuto nel trovarmi un accordo che funziona per me. Sono molto contento dell'acquisto che ho fatto. Inoltre, grazie a Charles per avermi mostrato gli ingressi e le uscite del veicolo. Li consiglio vivamente.

Vorrei poter dare 0 stelle. Ho passato quasi l'intera giornata per un affare. Il mio venditore ha promesso il prezzo e alla fine i manager dell'India orientale e della Cina sono stati molto intimidatori e hanno strappato tutta la carta del contratto. Secondo loro, qualunque cosa fossero concordati non ha valore in quanto non l'hanno calcolata bene. Anche il venditore era senza parole. Odio quando ti viene promesso qualcosa e alla fine mentono. Ho intenzione di intensificare questa negligenza solo per vendere a Toyota Canada.

Spero che nessuno si lasci ingannare da questi truffatori.

Attenzione alla falsa promessa.

Il reparto assistenza ha mancato il bersaglio, per il costo del lavoro svolto sarebbe bello se tutto fosse fatto quando lo riconsegno.

Il loro reparto di assistenza è fantastico! Ho comprato il mio 07 Tundra in un'altra concessionaria (Sherwood Park), ma dopo alcune brutte esperienze ho deciso di andare da qualche altra parte per l'assistenza. Sono andato al concessionario Toyota più vicino a casa mia (97a strada) per far riparare la mia trasmissione; La prima cosa che mi hanno detto è stata che dovevo sostituire la mia cinghia di distribuzione (e un sacco di altre cose). Poiché il 5.7l Tundra non ha una cinghia di distribuzione, sono uscito da lì e non sono mai tornato indietro. Ho deciso di andare a Gateway (vecchia posizione) e sono stati in grado di aiutarmi subito. Torno da questi ragazzi ormai da alcuni anni. L'ultima esperienza è stata qualche giorno fa. Doug (penso che sia il caposquadra del negozio) e il resto del reparto assistenza sono fantastici.

Tipico furto. Qualsiasi cosa per prendere i tuoi soldi. Questa è stata la mia prima Toyota e potrebbe essere anche l'ultima. Ho scambiato una buona Ford per questo POS che ho pagato molto. Ora ho altri 3 anni per pagare questa cosa e sta già arrivando a qualche riparazione importante. È davvero colpa mia se ho lasciato che si approfittassero di me. La prossima volta lo saprò meglio.
Aggiornamento ... Ho inviato un messaggio alle tue vendite online 3 giorni fa per darti potenzialmente un'altra possibilità da fare per me e hai fallito. Non ho mai ricevuto risposta da nessuno. Ho anche inviato un'e-mail a Sherwood Park Toyota lo stesso giorno e il loro rappresentante di vendita ha trascorso la giornata con la famiglia a scrivermi fino a quando non ho avuto un accordo che funzionava. Questo è il secondo pessimo rapporto con la tua filiale e il mio secondo buon rapporto con Sherwood Park.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con il responsabile del servizio - Doris Blanchard! Molto soddisfatto, amichevole e ben informato. Ha spiegato in dettaglio. Ci siamo sentiti apprezzati come clienti dal modo in cui siamo stati trattati. Grazie ancora per l'aiuto Doris!

Anthony e Desiree Fain

ottimo servizio, vendite speciali Jimmy è amichevole e pazienti, quindi felice di aver acquistato il veicolo alla partenza Toyota

Un po 'tardi ma devo darlo a questi ragazzi. Soprattutto Riyad dalle vendite. Ragazzo onesto e diretto. Ottimo anche il servizio clienti. Se stai cercando un veicolo e vuoi salvarti, i concessionari bs ti metteranno in contatto, vai direttamente al Gateway Toyota. Non te ne pentirai.

Grazie per aver lavorato con noi, adoro l'RVA4. BUON SERVIZIO. personale molto disponibile.

Wow! Sono passati 4 mesi da quando ho comprato il mio rav4 2009 di seconda mano e non ho ancora il COPERCHIO DEL CAMION DI RIMORCHIO mancante che mi è stato promesso dal signor BOB MCEACHERN che me lo avrebbe spedito a Calgary ... e sono stato cercando di inviargli un'e-mail per così tante volte senza risposta ... provo a chiamare l'ufficio e quando mi trasferiscono sulla sua linea nessuna risposta da, la sua segreteria telefonica ... Voglio solo sapere se può rispondermi come un professionista se lo manda o no invece di aspettare niente. Ma soprattutto tutti in Toyota Gateway sono stati gentili.

Mio marito ed io eravamo in Toyota oggi per prendere la nostra nuova macchina. Ci occupiamo di loro da più di una settimana e l'esperienza è stata molto positiva. Sono amichevoli e molto disponibili. Abbiamo un pacchetto di protezione per la nostra nuova auto. Siamo molto entusiasti di ritirare la nuova macchina la prossima settimana. Molto entusiasta di avere il nostro primo ibrido!