Jamie Merkel

Recensione di Gateway Toyota ,Inc.

Ogni volta che vado in un concessionario di automo...

Ogni volta che vado in un concessionario di automobili, sto sempre in guardia. Ho alzato le mie difese e entrare nel Gateway Toyota non ha fatto eccezione. Cerco sempre di vedere dove una concessionaria trarrà vantaggio dalle persone. È così che fanno i loro soldi ... almeno, questo è ciò a cui sono stato educato a credere.

Ho prenotato un appuntamento la mattina presto, per riconsegnare la macchina, un giorno prima. È stato fantastico perché molte volte devi aspettare. Non per me, non questa volta. Primo vantaggio.

Sono arrivato la mattina. Sono stato accolto e il servizio è stato rapido e cordiale. Ho incontrato Laurie Hanlan (Service Advisor) ed è stata meravigliosa. Elegante. Amichevole. Secondo vantaggio.

Sono andato a sedermi e ad aspettare una navetta. Ci sono voluti circa dieci minuti. Servizio veloce. Mi hanno lasciato al lavoro ed ero puntuale. Eccellente. Terzo vantaggio.

Laurie mi ha chiamato durante il giorno per farmi sapere che c'erano dei problemi con la mia macchina (è una vecchia macchina e questi problemi erano previsti). La quantità di denaro per farli riparare è oltraggiosa ... ma è garantita ... quindi ottieni quello per cui paghi. Sono riuscito a cancellare uno degli elementi ma c'è ancora una lista di cose da fare. A nessuno piace pagare un braccio e una gamba ... ma le auto sono una responsabilità e lo sanno tutti (soprattutto le vecchie auto).

Sono stati in grado di portare a termine il lavoro che avevo consentito e il mio orario di ritiro era previsto per le 4:30 dal lavoro. Il tempo non era dei migliori ... Ho dovuto aspettare fuori per un'ora prima di essere prelevato! Ho chiamato più volte e ho parlato con la reception e due unità diverse, che mi hanno detto che sarebbero arrivate subito ... Ero chiusa fuori dal lavoro e non è stata una grande esperienza. Big-time con. Avrei potuto organizzare una corsa se avessi saputo che sarebbe andata così male. Quando l'autista mi è venuto a prendere, era comprensivo, premuroso e molto rispettoso. Quella era la parte buona.

Quando finalmente sono arrivato, la mia macchina è stata lavata all'esterno e pronta per partire, il che è stato bello. Questo è un vantaggio proprio lì ... Ottieni quello per cui paghi. (meno la corsa)

Tutto sommato, ho avuto una buona esperienza con Gateway in quanto non dovevo preoccuparmi così tanto di ciò di cui ero inizialmente preoccupato ... 4 stelle è la valutazione giusta e tornerei di nuovo qui, lo farò solo essere più diffidenti nei confronti dell'organizzazione del viaggio. Non come molti altri posti Toyota in giro per la città ... Gateway Toyota è il numero uno in confronto.

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