Gateway Toyota ,Inc. Revisione

Ho avuto un'ottima esperienza cercando e acquistando il mio nuovo RAV4. Kyle è un grande venditore e non ho mai sentito alcuna pressione per entrare in qualcosa che non volevo. Molto disponibile a lavorare con i propri clienti per assicurarsi che abbiano esattamente ciò che cercano, al giusto prezzo. Questo è abbastanza diverso dalle esperienze che ho avuto in altre concessionarie e consiglio vivamente Gateway Toyota a chiunque cerchi di acquistare un nuovo veicolo.

Fantastica concessionaria Toyota, ottimo personale sempre molto cortese e professionale.
Consiglio vivamente i miei amici e la mia famiglia in questa posizione!

La mia corolla del 2016 si è rotta a causa di problemi causati dall'avvio del comando. Il comando di avvio che è stato acquistato e installato al gateway toyota al momento dell'acquisto del veicolo. Anche con la mia garanzia estesa sull'auto, non copriranno i danni. Ora sto pagando un'auto a noleggio e aspetto una settimana per l'arrivo dei ricambi. Non riesco a credere di aver comprato due veicoli da Gateway. Nessuno nella mia famiglia acquisterà mai più una toyota.

Zain lalji ci ha aiutato a procurarci un'auto con il foneminale. Ha reso l'esperienza facile. Siamo così soddisfatti. Grazie Zain

Ho avuto il servizio di cambio dell'olio per la mia auto la scorsa settimana.
Il servizio è stato ottimo e veloce.
Sicuramente farò un altro servizio al Gateway Toyota.
Grazie Stephanie Blaskow

Fallen è stato fantastico e paziente con me e Camille è stato fantastico e ha lavorato duramente per ottenere l'approvazione per un buon prestito! Molto soddisfatto del servizio e del risultato! Sicuramente invierebbe i clienti al gateway Toyota!

Il servizio è stato molto bello, il personale è stato molto gentile e disponibile, grazie

Ho comprato l'Highlander della moglie qui, nel complesso un'ottima esperienza ...

Ottima cortesia, servizio, comunicazione e risultati. Il 21 ottobre ho lasciato la mia Matrix 2007 per la manutenzione stagionale e per far sostituire le gomme per l'inverno. È stato scoperto un problema con i rotori del freno a disco anteriore e Troy mi ha contattato per consigliarlo di risolverlo. Ero completamente fiducioso che il lavoro fosse necessario e sarebbe stato eseguito correttamente. Come in precedenti occasioni, il servizio è stato eseguito in modo efficiente e tempestivo.

Che esperienza fantastica, ho lasciato il mio SUV la scorsa notte per un appuntamento mattutino per i dettagli. Non mi ero reso conto che potesse venire così pulito! Dirò che un ottimo personale di dettaglio altamente raccomandato! Il coordinatore dello shuttle Zaynah! È stata molto gentile e disponibile a farmi un passaggio!

Il mese scorso, mia madre di 79 anni ha acquistato una nuova Toyota. Ci pensava da molti mesi e, quando ha ricevuto un'e-mail che pubblicizzava la vendita dei prezzi dei dipendenti, ha sentito che era un buon momento. Non ha portato nessuno in concessionaria con lei.

Il giorno dopo mi ha parlato della sua nuova macchina, ma ha detto che si sentiva come se fosse stata sfruttata. Ho guardato il suo conto di vendita e sono rimasto sorpreso di vederlo
a) aveva pagato il prezzo consigliato al pubblico completo per l'auto, comprese tutte le possibili tasse e quote di registrazione, e
b) Le erano stati concessi solo 2500 $ di permuta per la sua Camry del 2010 (120.000 km, proprietario originale, nessun incidente). A quanto pare le hanno detto che avrebbero dovuto riverniciare l'auto perché aveva dei graffi.

Sono tornato con lei il giorno successivo e ho informato l'addetto alle vendite che non avremmo dato loro la sua auto in permuta. Successivamente lo abbiamo venduto privatamente al primo acquirente per $ 8250.

Ho anche chiesto all'addetto alle vendite quanto sconto avesse ricevuto per il prezzo dei dipendenti (che, secondo il conto, ovviamente non era nulla). Dopo molti borbottii e dopo essere uscito per discutere, è tornato e ha detratto circa il 5% dal prezzo consigliato. Nessuna scusa per non averle concesso lo sconto pubblicizzato. Dopo tutto questo, personalmente avrei contrattato per uno sconto migliore ma lei non voleva fare storie.

Credo davvero che mia madre sia stata sfruttata a causa della sua età e della sua inesperienza con l'intero processo. Sono certo che Gateway risponderà che questa non è la loro pratica abituale, ma il fatto è che è ovviamente la loro pratica. Non andrò da nessuna parte vicino a questa concessionaria dopo questo. È stata un'esperienza spiacevole.

Sono andato con il mio compagno per procurargli un nuovo camion da guidare. Sapevamo che avrebbe potuto avere difficoltà a ottenere l'approvazione per il finanziamento a causa di alcuni inconvenienti passati con la sua banca e abbiamo espresso le sue preoccupazioni e paure al nostro consulente. Chiaramente indossando la sua ansia sulla manica che sarebbe rimasto bloccato nella sua situazione attuale, il consigliere lo guardò negli occhi e lo rassicurò che lo avrebbe aggiornato entro le 14 del giorno successivo. Sono arrivate le 14 ... niente. giorno dopo ... niente. Il giorno dopo ... niente. Abbiamo chiamato e chiesto aggiornamenti ... hanno detto che il consulente avrebbe chiamato ... niente. Ha mandato un messaggio periodico al nostro rappresentante di vendita ... niente. Ora, 6 giorni dopo, siamo dovuti entrare fisicamente in concessionaria chiedendo risposte e alcune comunicazioni per sederci e sentire che non possiamo fare nulla per te. Comprendiamo il risultato, ma la nostra frustrazione e rancore risiedono nel fatto che non hanno mantenuto la parola sull'aggiornamento di noi sul processo e sono stati lasciati all'oscuro per così tanto tempo. Il 10/10 non lo consiglierei per la mancanza di comunicazione e attenzione al cliente.

Il Gateway Toyota sarà sempre il mio posto numero uno per l'acquisto di un veicolo! Di recente ho acquistato una Rav4 XLE Premium 2021 e voglio solo dire che tutto il personale che lavora lì è stato molto accomodante e conosce molto bene la loro Toyota. Consiglio vivamente Peter nel reparto vendite, perché è sempre stato molto accomodante con le mie preferenze e il mio budget. Ho comprato la mia seconda Toyota da lui ed è sempre stato chiaro e onesto su quello che possono offrirti, e farà del suo meglio per offrirti l'accordo che preferisci. Nel complesso, sono davvero soddisfatto dell'accordo che ho ottenuto sul Rav4.

Inoltre, tutto lo staff del dipartimento finanziario è fantastico, ma preferisco occuparmi di tutte le pratiche burocratiche con Catalin Iancu, perché a parte il fatto che è un ragazzo divertente e fantastico! Non sento la pressione di acquistare pacchetti di protezione o manutenzione quando me li offre. È sempre molto flessibile con le opzioni dei pacchetti che si adattano alle mie esigenze e al mio budget! E mi dà sempre il tempo di pensare all'offerta.

Infine, Charles! è stato lui a spiegare le caratteristiche del mio veicolo e a fargli vedere come farlo funzionare correttamente. È stato molto bravo e conosce davvero bene la sua Toyota! Si assicurerà che tutte le tue domande abbiano una risposta. Nel complesso, è fantastico fare affari in questa sede: D Onestamente, ho visitato un'altra concessionaria Toyota, ma la sede del Gateway va sempre oltre le tue aspettative! Sento sempre di essere un cliente stimato per loro! È sicuramente il primo concessionario che consiglio a tutti i miei amici e familiari!

Mi sono fermato per un cambio dell'olio di routine (coperto dalla mia fantastica garanzia estesa) senza appuntamento. Mi hanno fatto entrare subito ed erano estremamente professionali e tempestivi. Essendo nuovo nella zona, non ero sicuro di cosa ci fosse da fare in zona durante l'attesa, quindi Veronica mi ha suggerito alcuni posti e si è mai offerta di prendere un'auto di cortesia che mi portasse dove volevo. Ho scelto di soggiornare presso la concessionaria dove hanno un'area lounge con TV e una piccola caffetteria. Ho riavuto il mio camion non un minuto dopo l'ora in cui mi hanno citato, e l'ho mai lavato per me :) Sono molto soddisfatto del loro servizio e tornerò sicuramente in questa concessionaria per tutte le mie esigenze di manutenzione! Grazie ragazzi :)

Stavo guardando una macchina e così quando ho visto che c'era un annuncio sul giornale di Leduc a un evento nella Lrc per i concessionari di auto sono dovuto andare, quindi io ei miei genitori siamo andati e quando eravamo lì, siamo andati per vedere le macchine Toyota e così ho visto una bella COROLLA, era un buon prezzo ed era in ottime condizioni.Ho deciso di prenderlo.Ho incontrato Gerry con cui è stato fantastico parlare.Quando sono andato alla nave concessionaria ho ho incontrato Marsha molto accogliente, disponibile e gentile, nel complesso è stata un'esperienza molto positiva.

Ho acquistato una Toyota Corolla all'inizio dell'autunno da questo concessionario ed ero così felice del servizio che ho ricevuto. Con l'aiuto del venditore Mike Muir sono riuscito a trovare l'auto perfetta per le mie esigenze e il mio budget. Fare un acquisto così grande può essere stressante, ma Mike è stato estremamente disponibile e ha reso l'intero processo semplice e veloce. Lo consiglierei a chiunque cerchi un nuovo veicolo!

Questa concessionaria ha il miglior servizio che abbia mai visto, fanno di tutto per darti il ​​benvenuto e te ne vai con la sensazione che la tua auto sia stata effettivamente curata e riparata. Consiglio vivamente di portare il tuo veicolo lì per qualsiasi tipo di servizio che sicuramente non rimarrai deluso.

Tutti erano molto disponibili e accomodanti! Consiglio vivamente questa concessionaria!

brutta esperienza per questo rivenditore! per fortuna non possiedo toyota per conto mio, solo il motivo è venuto qui perché guido un veicolo aziendale..ho lasciato cadere la tundra sabato per un cambio gomme, e qualcuno ha chiamato il mio collega martedì quel veicolo è PRONTO per il ritiro, così ho chiamato il giorno successivo per organizzare un servizio navetta, purtroppo a causa di covid19 non hanno un servizio navetta, quindi ho chiesto a mio marito di accompagnarmi lì giovedì mattina. Dato che è la mia prima volta, mi sono avvicinato a uno degli addetti al servizio al banco se può aiutarmi, ha detto che dovevo andare al banco del servizio di ritiro, il ragazzo era al telefono e un cliente aspettava, quindi ho aspettato 5 minuti..la signora ha guardato i documenti e non c'era !!! quindi invece di dirmi di aspettare lì e di tornare da me, mi ha chiesto di andare a parlare con Bonnie! che tipo di servizio è quello? mandandomi avanti e indietro, dall'atrio al loro garage che non è affatto sicuro dove tutti i veicoli sono parcheggiati lì, quando mi avvicino a Bonnie, ancora una volta non mi ha mai detto nulla finché non ho chiesto ehi! dove vuoi che vada? resta qui ad aspettarti o devo tornare di nuovo al banco dei servizi? Mi sento così male come mi hanno trattato come un ignorante !!!! E posso vedere come la mia osservazione il team in questa posizione non è soddisfatto del proprio lavoro ... nessun sorriso in faccia .. non consiglio questo posto!

Toyota è sempre stata fantastica con me e la mia famiglia. Servizi straordinari che consiglio vivamente !!

Esperienza molto fluida con Kyle e Rohan. Sono molto soddisfatto del servizio ricevuto.

Concessionaria molto bella, persone meravigliose che lavorano lì. Ragazze adorabili, sorridenti e amichevoli alla reception.
Peter Margiotta il nostro consulente commerciale, molto preparato, disponibile e paziente.
Stephanie è meravigliosa nell'insegnarmi come utilizzare ogni singola caratteristica del mio nuovo SUV
Anche Cat e JP, il ragazzo finanziario, sono estremamente disponibili.
Adoro Gateway Toyota e non vedo l'ora di tornare per il primo tagliando
Complimenti per tutti lì

Sono appena andato a dare un'occhiata al calcio di pneumatico del nuovo Camry TRD 2020. Mi hanno lasciato controllare attentamente e hanno offerto un ottimo affare. Sono stati molto gentili e non mi hanno fatto pressioni. Le Toyota sono la mia marca di auto preferita più affidabile che abbia mai posseduto. Attualmente possiedo una Camry LE del 2002, una Prius Touring del 2010 e una Supra Turbo del 1987.

Stavamo cercando una Toyota Highlander per la nostra famiglia in crescita. Siamo stati accolti calorosamente e ci è stato mostrato esattamente ciò che avevamo chiesto di vedere. Non c'era assolutamente alcuna pressione per l'acquisto e ci siamo sentiti molto a nostro agio lì.

Oltre all'ottimo servizio, ci è stato offerto un ottimo affare su detto Highlander. Lo abbiamo da alcuni mesi e adoriamo assolutamente il veicolo!

Grazie Gateway!

Nessuna pressione da parte del personale, molto disponibile e competente.

È stata un'ottima esperienza con il personale e ho consigliato a Gataway di acquistare l'auto successiva.

Dal momento in cui siamo entrati fino a quando abbiamo guidato la nostra nuova macchina fuori dal parcheggio, il processo è stato Stellar! Ogni rappresentante dalle vendite alla finanza era totalmente accogliente e professionale.
Consiglierò questa concessionaria a tutti i miei amici e familiari.

Grazie Gateway Toyota

William e Linda Vaughan

Abbiamo acquistato la nostra auto da Gateway circa un anno e mezzo fa, ma la nostra situazione ci richiedeva davvero di avere un secondo veicolo. Ho contattato Michael Dillon (ci ha venduto la nostra Camry, e allora abbiamo avuto una GRANDE esperienza con lui) e abbiamo iniziato il processo di acquisto del nostro nuovo veicolo. Non viviamo a Edmonton, e il tempo era una specie di problema, quindi Michael ci ha aiutato a completare la maggior parte del processo prima di andare in città. Tutte le mie comunicazioni con Michael e tutti gli altri al Gateway sono state così facili e tutti sono stati così gentili e disponibili. Adoriamo il nostro nuovo RAV4 e consiglierei Gateay Toyota a chiunque desideri acquistare un veicolo. Non possiamo ringraziare abbastanza Michael per tutto quello che ha fatto per noi.

Servizio veloce e cordiale, il personale ti accoglie con un sorriso e lavora per assicurarti che sia soddisfatto

Il reparto vendite è stato ottimo, tuttavia è stato dopo aver acquistato un Rav 4 2020 nuovo di zecca che il reparto assistenza ha fornito un servizio clienti estremamente negativo. Inizialmente ho sollevato un problema un paio di settimane fa su una perdita di polvere che entrava nei sedili posteriori della mia auto su entrambi i lati. Il meccanico inizialmente mi ha detto di mantenere la presa d'aria a 3 per abbassare la pressione della cabina, tuttavia dopo un'altra settimana o 2 di guida la perdita era ancora lì. Ho prenotato all'appuntamento per il 14 luglio alle 9:30 e avevo Stephanie come consulente del servizio. Le ho fatto sapere che avrei bisogno di un aggiornamento su quando la mia macchina sarebbe finita al più presto perché avevo un lungo viaggio in auto verso casa e nel frattempo stavo solo aspettando. Ha detto che l'avrebbe fatto. 4 ore dopo non avevo ancora sentito alcun aggiornamento così ho deciso di richiamarla per il check-in. Sono stato messo in attesa per ca. 10 minuti e infine trasferito alla sezione servizi. La signora che ha risposto mi ha fatto sapere che sarebbe dovuta andare a cercare Stephanie e io sono stato messo di nuovo in attesa fino a quando non sono stato riattaccato. Ero nella zona mentre stavo aspettando, quindi sono andato nell'area di servizio effettiva e convenientemente lei era solo alla sua scrivania. Le ho chiesto se potevo avere un aggiornamento su quando la mia macchina sarebbe finita e lei mi ha detto che non era nemmeno entrata per essere guardata. Questo era alle 13:12. Le ho chiesto perché la mia macchina non è ancora stata visionata se l'ho portata 4 ore fa per l'appuntamento? Ha detto che sembravo sconvolta e ho detto di sì, sono arrabbiata, ho un viaggio molto lungo verso casa, motivo per cui ho chiesto un aggiornamento sul fatto che devo aspettare qui tutto il giorno o quando potrei prenderlo? Ha detto che ovviamente non sapevo come funziona un'area di servizio in un tono degradante. Ho detto che sono sicuro che qualcuno si sarebbe aspettato che la macchina venisse guardata entro almeno 4 ore quando avevano un appuntamento, altrimenti perché ho sprecato la mia giornata a lasciarla così presto? Ha detto che non sa cosa mi aspetto da lei e ho detto di far controllare la mia macchina e di essere aggiornata? Ha detto che se le avessi fatto sapere che vivevo fuori città forse sarebbe riuscita a prenderlo prima. Ti piace cosa significa? le persone sono state portate avanti nel mio orario dell'appuntamento? Le ho detto che avrei dato per scontato che se le avessi chiesto inizialmente un aggiornamento al più presto, dato che avevo un lungo viaggio in auto, sarebbe stato sufficiente per farle percepire l'urgenza? Mi ha detto che potrebbe entrare in un'ora. A questo punto ho deciso di tornare a casa in macchina perché ho già aspettato in città per 4 ore e sono rimasto sconvolto dal terribile servizio clienti e dal degradante motivo per cui mi hanno parlato. Circa ca. 4:02 Ricevo un suo messaggio in segreteria che mi dice che la mia macchina è pronta e devo entrare in modo che possa esaminare le cose con lei. Il responsabile del servizio quindi mi chiama e mi fa sapere che non è stato fatto assolutamente nulla per riparare la mia perdita di polvere. Mi ha fatto sapere che se volevo aggiustarlo avrei bisogno di acquistare pedane da $ 600. Perché ho acquistato la garanzia estesa da paraurti a paraurti per pagare $ 600 per riparare una perdita di polvere? Attualmente è ancora nel negozio. Ancora non risolto. Non vedo perché dovrei pagare per una riparazione dell'auto quando ho firmato un contratto con la garanzia e, in tal caso, puoi anche rimborsarmi l'intera garanzia poiché ho abbondanti quantità di polvere su tutti i sedili la mia nuova auto. Il meccanico originale mi aveva detto che c'erano un paio di diverse opzioni che poteva provare a risolverlo, quindi non sono sicuro se ora mi stai dicendo che non puoi aggiustarlo perché ho chiamato il tuo pessimo servizio clienti e il tuo servizio degradante consulente?

Pulito, facile da parcheggiare, autolavato dopo il servizio.

Gateway Toyota fornisce prodotti eccellenti. Fallon McCormick in qualità di consulente del prodotto era ben informato e organizzato. Mi ha aiutato a scegliere il prodotto giusto da acquistare. Ho detto al manager di darle un aumento! La mia nuova Yaris blu 2017 è l'ideale. Mi occupo di Gateway da più di 12 anni. Il loro servizio di assistenza. ha sempre fornito un servizio e una riparazione tempestivi. Li consiglio vivamente come concessionaria con cui costruire una relazione a lungo termine.

Ho avuto una gomma a terra prima del laureato di mia figlia. Ho portato la macchina al Gateway Toyota e Todd mi ha aiutato con la riparazione. È amichevole, veloce e affidabile. Nemmeno io ho avuto il tempo di lavare la mia macchina e lui ha richiesto il lavoro fatto per me. Ottimo lavoro, grazie Todd. Tornerei per un servizio futuro.

INCREDIBILE servizio clienti, Amy V mi ha venduto il mio nuovissimo RAV4 2020 e si è davvero presa il tempo per assicurarmi che fossi nel veicolo che AMAVO. È stata fantastica nel lavorare con il mio budget. Sono una mamma single e ha intrattenuto mio figlio per tutto il tempo che sono stato con Finance. Consiglio vivamente di acquistare un veicolo da lei.

Personale molto competente e disponibile sia nel reparto vendite che in quello finanziario.
Bella struttura nuova.
Esperienza molto positiva nell'acquisto del nostro nuovo veicolo.
Mi sento di consigliare.

Servizio clienti straordinario. Ispezione approfondita del mio camion, pulirlo e ho ricevuto una chiamata di follow-up il giorno successivo. Sono rimasto molto colpito e consiglio vivamente questo posto. Quando è il momento di sostituire il mio camion, so dove sto andando.

Sono un gruppo di persone davvero molto disponibile e onesto. Ti trattano come una famiglia.

Le vendite sono molto competenti ed entusiaste! Ho avuto ottime esperienze con loro!

Molto soddisfatto del nostro nuovo ibrido limitato RAV4 2019. Il collaboratore delle vendite Ryan Topilko, il suo responsabile delle vendite Kameel e il team sono stati fantastici, affidabili e hanno fatto tutto il possibile per rendere l'esperienza di acquisto dell'auto semplice e positiva. Consiglio vivamente l'acquisto da Gateway Toyota! Alcune delle comunicazioni con il team finanziario avrebbero potuto essere migliorate, ma alla fine sono andate oltre per rispondere alle nostre preoccupazioni.

Il reparto ricambi è stato veloce e attivo anche con un flusso costante di clienti che li tirava.

Essendo stato nel settore dei servizi automobilistici per molti anni, volevo far conoscere a tutti la mia esperienza personale con questo meraviglioso reparto di assistenza. L'orario prolungato di lunedì e mercoledì ha reso la prenotazione facile.
Quando sono arrivato, sono stato immediatamente accolto da Graham (Service Advisor) che si è preso cura di tutte le mie esigenze. Ho potuto godermi le loro bellissime strutture mentre il mio camion veniva lavorato. Ho avuto anche la possibilità di parlare con Doris, la responsabile del servizio, e ho potuto vedere la sua genuina cura per i clienti che porta ai suoi dipendenti e si vede.
Nel complesso una meravigliosa esperienza di servizio dall'inizio alla fine.

Catherine, Heather e Rob sono i migliori, un servizio eccezionale, abbastanza ben informati sul prodotto, le procedure, ecc. Mi piace il modo in cui spiegano tutti i dettagli su CHR, i documenti funzionano, ecc. Grazie ragazzi per l'aiuto e la pazienza. Vale la pena condividere con qualcuno la mia esperienza. Continuate così! Team Toyota Gateway!

Ho lavorato con il team di Gateway Toyota per anni e ho indirizzato loro molte persone. Nessuno è rimasto deluso. Grazie ragazzi !!

Esperienza fantastica nell'acquistare il mio nuovo SUV da questi ragazzi. Sono entrato e uscito con le mie nuove chiavi entro mezz'ora. Hanno persino tenuto il mio bambino mentre cambiavo il sedile della sua macchina. Veloce, facile e senza problemi. Funziona per questa mamma!

Ho acquistato la mia Venza 2009 su Gateway. Sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza di vendita senza pressioni che ho avuto. Molto professionale e rispettoso da affrontare. Quando ho portato il veicolo per un'ispezione di servizio, ho scoperto che il servizio meccanico è altrettanto impressionante. Non potevo credere di essere partito senza alcun consiglio per ottenere il solito elenco di cose da sistemare. Ottimo posto, ottimi veicoli

Sono andato per un servizio regolare per il mio RAV4, ho avuto tempo, quindi ho iniziato a esplorare i veicoli e ho finito per acquistare un nuovo 4Runner. Il personale che ho incontrato era così ben informato e disponibile che tutto è stato chiaramente spiegato. Mi hanno dato un ottimo prezzo per il mio vecchio veicolo.

Questo è il mio veicolo 2 con il Gateway Toyota e l'affare di acquisto è stato molto semplice e veloce poiché tutte le mie informazioni non hanno richiesto molto tempo,
Sono molto contento del posto e ho consigliato al mio amico che ha preso io sono il suo 4 corridore dallo stesso posto.

Sono andato a segnarmi un portapacchi al banco delle parti. Lo stesso posto da cui abbiamo comprato. È stato aiutato abbastanza rapidamente. Sarebbe un 5 ... ho pensato che potrebbe essere un po 'più pulito. Sembrava esserci un po 'di bighellonare intorno al banco delle parti. Continueremo a tornare indietro.

Pianifica di attendere almeno 30 minuti per una navetta, non un sistema efficiente.

Una delle mie migliori esperienze con una concessionaria, personale molto professionale e competente. Grazie per avermi aiutato a entrare nel mio nuovo veicolo.

Altamente raccomandato! Ho trattato ampiamente con Troy e Stephanie nel servizio e nelle parti. Sempre soddisfatto del servizio e del follow-up. Unico posto nella zona di Edmonton porterò i miei veicoli.

Gli addetti al servizio erano fantastici con cui lavorare. Cordiale e schietto, senza giri di parole o cercando di vendere servizi non necessari. Sono stati in grado di soddisfare le mie esigenze e l'autista della navetta Larry è stato molto gentile.

Nel complesso è stata una buona esperienza con il team di vendita, in particolare Mark, Stephanie e JP. Ci ha tenuti aggiornati e le procedure erano tutte veloci e il personale è ben informato. Grazie

Non riesco nemmeno a dare seguito all'invio di documenti che ho richiesto quando gli è stato detto che lo avrebbero fatto. Entrambi i veicoli delle nostre famiglie provengono da questa concessionaria e non continueremo la nostra attività qui.

La Toyota nord-ovest era nascosta
Problemi con il riscaldamento quando ho comprato l'auto.
Ho comprato dodge journey 2011 sxt fwd. Km 151351. Contanti $ 9500,00.
(Da toyota nord-ovest)

LEGGI IL MIO MESSAGGIO POTRESTI IMPARARE QUALCOSA.

dopo 2 giorni ho controllato che la stufa non funzionasse, li ho chiamati e mandati un'e-mail. Perché nascondi questo magor difetto.
Hanno detto che non esuo sicurezza. Se sapessi che ha questo problema non lo comprerei

Vado oltre l'ambico ma ci è voluto un mese. E non aiuta.
Ora hanno detto che diamo ben 250 dollari. Come buona volontà. Ti pago 9500,00.
Per quella macchina farsa nascondi il problema sulla macchina.

Non vendere le auto che valgono $ 6000 e le vendono 9500,00

1. La concessionaria è autorizzata a vendere le auto senza riscaldatore AMVIC?

Non ho modo di andare.
Mi è stato lanciato $ 1400,00
Per risolverlo.

Non sono sicuro che verrà risolto.

Non ho nessuno a cui lamentarmi.

Il mio caro amico non si fida di loro come ho fatto io. Se si Dell con. chack it correttamente.
Grazie.
Non c'è differenza tra rivenditore e vendita privata.

Questi ragazzi sono fantastici. Super cordiale e valorizza il tuo tempo. Ti danno un prezzo e lo rispettano. Ho comprato la mia Camry 2019 in un'altra concessionaria che non accadrà più. Gateway è il mio punto di riferimento ora. Molto bene

Ad essere sincero, tutto è iniziato con un piccolo errore di comunicazione tra me e uno dei venditori. Subito dopo aver parlato con Camil, il direttore delle vendite - si è preso cura delle cose e ha inviato Rohan - l'assistente del direttore delle vendite e il veicolo a cui ero interessato a casa mia entro due ore dalla mia chiamata. Non avendo allora un veicolo ho apprezzato molto questa cortesia. All'arrivo Rohan mi ha accolto con un sorriso ed era estremamente con i piedi per terra. Amichevole - con una grande personalità - mi ha fatto sentire come se tenesse ai miei affari. Può sembrare un cliché ma è vero. Ha ascoltato le mie preoccupazioni e le mie domande e ha risposto loro - subito. Alla fine ho finito per acquistare il veicolo e sono rimasto impressionato dal modo in cui la concessionaria ha gestito avanti e indietro e alla fine la vendita. No bs. Solo un discorso diretto. Da Camil a Rohan a Kyle, il tizio della finanza con cui ho firmato i documenti - le persone erano le stesse: genuine e professionali. Decidi con tutti i mezzi dove vuoi acquistare il tuo prossimo veicolo, ma so dove andrei ...

Il salesoerson Peter è stato di grande aiuto. All'inizio ho chiamato la Toyota per controllare solo il prezzo. Avevo così tante opzioni tra cui scegliere e Toyota era solo una di queste. Tuttavia, ho potuto sentire una grande passione e un buon cuore da Peter e mi ha fatto prendere in leasing un'auto in Toyota. Rispetto il suo straordinario talento di vendita per soddisfare la soddisfazione sia del venditore che del locatore. Inoltre ho capito che Gateway Toyota è un posto molto speciale. Tutto il personale serve i clienti con vero cuore e gioia .. Penso perché hanno rapporti familiari molto stretti tra loro, quindi i clienti possono sentirsi a proprio agio. Potevo sentire che si amavano e si rispettavano. Nessuno sembrava stressato dalle lunghe ore lavorative, ma sembravano così felici. Al momento festeggiano il compleanno di uno staff e Heather, la responsabile finanziaria, mi ha condiviso un pezzo di torta. Anche se non sono riuscito a ottenere alcuna spiegazione dei dettagli del funzionamento dell'auto, perché non hanno tempo per servirmi come un cliente dell'ultimo minuto prima dell'orario di chiusura del negozio, consiglio comunque vivamente questo posto. Oh. Inoltre, hanno un buon servizio di filiale come la pulizia annuale degli interni delle auto e il servizio di riparazione di pneumatici a terra. Grazie mille Peter, Heather, Stephanie e altri membri dello staff

Tutti quelli che mi hanno aiutato a Gateway sono stati fantastici. Da Jing, la signora delle vendite al direttore delle vendite Kameel. Oltre al direttore finanziario, Sadie e al coordinatore delle consegne Charles. Tutto molto trasparente e ha lavorato sodo per me per ottenere il miglior affare possibile.

Paula Shonaman è una stella splendente al Gateway Toyota! Avevo bisogno di alcune opzioni specifiche per modificare il mio contratto di locazione. Paula ha davvero lavorato sodo per me, trovando quella soluzione giusta. Mi piace l'atmosfera di squadra tra i colleghi e il passaggio graduale alla mia terza Toyota!

Deluso dalla Toyota. Ho una Toyota Sienna del 2012 che viene regolarmente manutenuta al Gateway Toyota. Durante l'ultima visita mi è stato detto che la mia guarnizione della testa era bruciata (120.000 km) e doveva essere sostituita $ 6000. Possono solo dirmi che è perché il mio motore si è surriscaldato - questo di solito accade a causa di una perdita di refrigerante o di una mancanza di refrigerante nel radiatore. Hanno lavato il mio liquido di raffreddamento 5 mesi fa. Questo veicolo è guidato da una mamma calcistica. Si tratta di un problema di produzione o manutenzione e si rifiutano di accettare qualsiasi responsabilità. Ora hanno perso tutti i nostri acquisti futuri e la nostra manutenzione 2 volte all'anno su 3 veicoli.

Tutti alla concessionaria sono molto cordiali e simpatici. Non erano affatto invadenti durante l'intero processo. Hanno lavorato duramente per ottenere quello che volevo nella mia fascia di prezzo. Consiglio di venire in questa concessionaria a tutti quelli che conosco che stanno prendendo in considerazione una Toyota. 10/10

Terribile esperienza con il servizio. Portato la Toyota per un cambio dell'olio di routine e un richiamo. Ci è stato detto che sarebbero trascorse 1,5 - 2 ore dopo aver esaminato ciò che doveva essere fatto. Abbiamo preso la navetta per andare a pranzo visto che siamo da fuori città. Dopo 3 ore chiamiamo il servizio di assistenza e ci viene detto che il veicolo non sarà pronto per altre 3 ore. Quindi è passato da 2 ore a 6 ore e non siamo stati affatto informati di questo. Essere bloccato a Edmonton senza veicoli e dover aspettare. Completamente ridicolo, avremmo dovuto dirlo quando è stato fissato l'appuntamento o quando il veicolo è stato inizialmente lasciato

Persone meravigliose! Ti fanno sentire a tuo agio! Ci ha aiutato moltissimo. Buon servizio. Torneremo sicuramente quando sarà il momento. GRAZIE BOB !!

Stavamo testando un veicolo e il venditore aveva fretta di prendere un altro cliente, quindi ci ha chiesto scortesemente di lasciare il veicolo

sono molto grato a Clay Hillyard``,
è un buon commerciante e amichevole``,
mantieni il buon lavoro Clay e grazie mille ,,,
Gateway Toyota in bocca al lupo come sempre

Miglior rivenditore Orientato al cliente e ottimo servizio.

Il peggior servizio di sempre !!!! Non acquistare un veicolo qui o far riparare il tuo veicolo qui.

Gateway Toyota è un posto meraviglioso dove portare il tuo veicolo! Il team di servizio è accurato, simpatico e ben organizzato. Mi affido a gateway con i loro consigli per mantenere il mio veicolo in ottime condizioni di lavoro, per la mia tranquillità, la sicurezza su queste strade invernali, specialmente con i miei piccoli a bordo. Fantastico lavoro Gateway !!! 5 stelle in tutto e per tutto! Raccomanderò Gateway a tutta la mia famiglia e ai miei amici.

Servizio eccellente da parminder grande concessionaria: grazie

Ho appena ricevuto un Rav4 nuovo di zecca. Eccellente servizio clienti. Ho fatto un ottimo affare perché era una demo e tutto il 2017 è stato cancellato. Posto eccellente da affrontare. Nessuna pressione per firmare o qualcosa del genere Vedi Rohan o Brandon.

Un'organizzazione molto ben gestita. Molto proattivo e preparato!

Abbiamo appena ricevuto Toyota Sienna da Gateway Toyota oggi. Invia Banerjee era il nostro consulente di prodotto. Siamo molto contenti del servizio che abbiamo ricevuto. Lo consiglio vivamente come consulente del prodotto.

Davvero contenti di aver acquistato la nostra macchina da Gateway Toyota !!! Il nostro venditore Rohan è stato un piacere trattare. Onesto, grande personalità e non invadente! Consiglierei di chiedergli di aiutarti! Vale la pena acquistare qui i vantaggi e tutti gli extra che ottieni in questa concessionaria. Grande esperienza. Grazie!

Nathan e Teri

Fanno pagare $ 160 da me ancora non hanno trovato prblm nella mia macchina ... molto deluso

Un servizio molto rapido e professionale. Grazie.
Steve

Quindi ho dovuto cambiare la mia recensione. L'ho rilasciato l'ho inviato alla concessionaria Toyota sbagliata dopo aver cercato su Google le indicazioni. Quindi dare loro 5 stelle per il mio errore.

Ho avuto un problema quando ho portato il mio camion per farmi riparare, per farla breve: l'intera catena di comando era composta da persone professionali e comprensive. Alla fine io e il presidente della concessionaria abbiamo parlato direttamente e lui ha risolto il problema, lasciandomi un tipo abbastanza felice.

Dal processo di vendita fino al finanziamento e alla consegna, tutti hanno fatto di tutto per rendere questa esperienza fantastica. Complimenti speciali a JP in finanza e Rod nel reparto consegne. Entrambi i signori erano incredibili.
Grazie per aver reso questa esperienza che voglio condividere con gli amici.
B

Ho comprato un veicolo in questa concessionaria la scorsa settimana. Linyi mi ha fatto davvero un buon affare. È uno staff molto disponibile, competente e onesto. Il servizio è stato meraviglioso. Lo raccomanderò vivamente per gli acquirenti della Toyota a Edmonton.

L'addetto alle vendite è stato scortese e si è arrabbiato quando ho chiesto il mio deposito. Ho dovuto aspettare una settimana per riavere il mio deposito. Il responsabile delle vendite Rick e il venditore Gerry mi costringono a comprare un veicolo che non mi piaceva.

Ci sono voluti una settimana per ottenere il finanziamento. Telefonate e messaggi non verranno restituiti.

Sono andato al parco di Sherwood Toyota e ho preso un veicolo a un prezzo migliore e il miglior servizio.

Gateway toyota è stata la peggiore Delership che ho visitato.

Porto qui il mio Tacoma 2015 da quando l'ho acquistato da Gateway nel novembre 2014. Questo è il miglior servizio che abbia mai ricevuto da un concessionario. Tutti quelli con cui ho avuto a che fare nel corso degli anni, dai consulenti del servizio agli autisti della navetta, sono stati gentili, competenti ed efficienti. Lo stesso Taco è stato un ottimo camion, che non ha bisogno di nient'altro che una manutenzione regolare.

I dipendenti che lavorano nella baia di consegna, in officina e alla reception dopo l'orario di servizio sono fantastici! Dare costantemente un servizio eccellente.

Rob McGillis è stato fantastico !!!!!! ha reso il processo di acquisto così facile per la nostra famiglia. Grazie ancora Rob

Guido Toyota da quando ho iniziato a guidare. Devo dire veicolo altamente affidabile da guidare in qualsiasi condizione. Recentemente ho acquistato Avalon 2013 di seconda mano il 28 febbraio 2018 da Toyota Gateway. L'esperienza di acquisto non era così buona perché l'addetto alle vendite era più interessato a vendere piuttosto che a fornire una piacevole esperienza di servizio al cliente. Sì dal lato gestionale (finanziamenti e responsabili delle vendite) è stata un'esperienza eccellente. Ho avuto problemi dopo l'acquisto (sono necessarie alcune modifiche) e il responsabile delle vendite Kamil mi ha davvero aiutato e anche altri responsabili delle vendite.

Al momento dell'acquisto mi è stato detto che ho una garanzia di 30 giorni o 2500 km qualunque cosa venga prima se dovessi affrontare qualsiasi problema con il mio veicolo meccanico o elettrico in modo da poterlo portare dentro, riparare o restituire il veicolo. Ho notato un paio di cose durante la prima settimana di guida, gli ugelli del lavavetri non sono buoni, l'alligamento delle ruote difettoso e i malfunzionamenti del monitor laterale cieco il primo giorno. Ho riportato il veicolo indietro e ho parlato con il direttore delle vendite Kamil e lui l'ha risolto e il reparto di assistenza l'ha riparato senza alcun costo. È stata senza dubbio un'esperienza eccellente. Ho pensato che mi mancasse qualcosa sul monitor lato cieco, quindi ho provato ancora e ha iniziato a funzionare dopo che la temperatura è tornata alla normalità.Il mio primo pensiero è stato che i sensori di neve pesante potrebbero essere coperti di fango e neve e questo è stato il motivo 5 giorni di nuovo BSM ha funzionato male. Ho prenotato un appuntamento con il servizio e ho parlato con l'addetto alle vendite (che mi ha venduto il veicolo), la risposta schietta è stata, la garanzia di 30 giorni copre solo i guasti meccanici importanti e non sono affari suoi perché ho acquistato un veicolo usato. Non si è preoccupato di ascoltarmi correttamente, invece di farmi sentire che gli devo qualcosa e andare avanti. Quando ho parlato con il servizio di assistenza, mi hanno detto che c'è un TSB sul veicolo per BSM e non sono sicuri che TSB sia coperto da garanzia estesa. (Ho acquistato una garanzia completa per 36 mesi / 60000 km quando ho acquistato il veicolo). La signora del service desk mi ha detto che la mia garanzia estesa è sospesa e non è sicura del motivo per cui è stata sospesa e lo esaminerà. Più tardi ho chiamato Toyota Canada, mi hanno detto di contattare il concessionario. Il reparto commerciale di Gateway ha risolto il problema e mi ha detto che la garanzia è scaduta e risolta. (Capisco i ritardi del sistema). Ottima risposta dal dipartimento aziendale di Gateway.

Sto dando a Toyota Gateway 5 stelle perché oggi, quando ho parlato con i responsabili delle vendite al piano, ne hanno preso la proprietà e uno dei responsabili delle vendite mi ha accompagnato appositamente al servizio e ha detto loro di tenerlo aggiornato. La mia unica preoccupazione è la cattiva esperienza del cliente con l'associato che mi ha venduto il veicolo ed evitandone la proprietà.

Il nostro venditore era Corrie.
Corrie è stata molto disponibile, ben informata sul prodotto e sui processi aziendali e ha reso facile l'acquisto dell'auto.
Certo, ha aiutato il fatto che lei sia di origine scozzese !!

Persone molto cordiali e rassicuranti. Molto accurato e seguito attraverso tutti gli aspetti dell'acquisto. Grazie ancora.

Recentemente ho acquistato un nuovo tacoma da questa concessionaria. Ma l'esperienza mi fa pensare che il venditore vuole la tua attività solo per poter ottenere l'affare, ma alla fine non era quello che volevi. L'accordo è che pensavo di avere un avvolgimento completo di 3 m dalla parte anteriore del mio camion al paraurti ma non mi ero reso conto di avere solo il cofano, il paraurti e lo specchietto laterale. Ho chiesto al coordinatore delle consegne informazioni sull'involucro di 3 m sul paraurti di il camion il giorno della consegna e mi ha detto che era lì ma dopo pochi giorni mi rendo conto che non c'era. Credo che tutto questo sia una mancanza di rappresentanza da parte del venditore e del coordinatore delle consegne.

Possediamo Toyota nella nostra famiglia da oltre 10 anni e abbiamo sempre avuto assistenza presso i concessionari Toyota. Volevo solo dire che Gateway Toyota è la migliore concessionaria di Edmonton dalle vendite al reparto assistenza. Abbiamo appena iniziato a trattare con loro e consiglierei questo concessionario anche a chiunque parli.

Ho avuto un'esperienza fantastica acquistando il mio veicolo da Gateway toyota. Mi è piaciuto lavorare con Kameel e Singh per l'acquisto della mia auto. Consiglio vivamente Gateway Toyota alla mia famiglia e ai miei amici. Grazie ragazzi!!! Sarò un cliente di ritorno, di sicuro!