Maria Oida

Recensione di Gateway Toyota ,Inc.

brutta esperienza per questo rivenditore! per fort...

brutta esperienza per questo rivenditore! per fortuna non possiedo toyota per conto mio, solo il motivo è venuto qui perché guido un veicolo aziendale..ho lasciato cadere la tundra sabato per un cambio gomme, e qualcuno ha chiamato il mio collega martedì quel veicolo è PRONTO per il ritiro, così ho chiamato il giorno successivo per organizzare un servizio navetta, purtroppo a causa di covid19 non hanno un servizio navetta, quindi ho chiesto a mio marito di accompagnarmi lì giovedì mattina. Dato che è la mia prima volta, mi sono avvicinato a uno degli addetti al servizio al banco se può aiutarmi, ha detto che dovevo andare al banco del servizio di ritiro, il ragazzo era al telefono e un cliente aspettava, quindi ho aspettato 5 minuti..la signora ha guardato i documenti e non c'era !!! quindi invece di dirmi di aspettare lì e di tornare da me, mi ha chiesto di andare a parlare con Bonnie! che tipo di servizio è quello? mandandomi avanti e indietro, dall'atrio al loro garage che non è affatto sicuro dove tutti i veicoli sono parcheggiati lì, quando mi avvicino a Bonnie, ancora una volta non mi ha mai detto nulla finché non ho chiesto ehi! dove vuoi che vada? resta qui ad aspettarti o devo tornare di nuovo al banco dei servizi? Mi sento così male come mi hanno trattato come un ignorante !!!! E posso vedere come la mia osservazione il team in questa posizione non è soddisfatto del proprio lavoro ... nessun sorriso in faccia .. non consiglio questo posto!

Tradotto