Brenda Long

Recensione di Gateway Toyota ,Inc.

Il mese scorso, mia madre di 79 anni ha acquistato...

Il mese scorso, mia madre di 79 anni ha acquistato una nuova Toyota. Ci pensava da molti mesi e, quando ha ricevuto un'e-mail che pubblicizzava la vendita dei prezzi dei dipendenti, ha sentito che era un buon momento. Non ha portato nessuno in concessionaria con lei.

Il giorno dopo mi ha parlato della sua nuova macchina, ma ha detto che si sentiva come se fosse stata sfruttata. Ho guardato il suo conto di vendita e sono rimasto sorpreso di vederlo
a) aveva pagato il prezzo consigliato al pubblico completo per l'auto, comprese tutte le possibili tasse e quote di registrazione, e
b) Le erano stati concessi solo 2500 $ di permuta per la sua Camry del 2010 (120.000 km, proprietario originale, nessun incidente). A quanto pare le hanno detto che avrebbero dovuto riverniciare l'auto perché aveva dei graffi.

Sono tornato con lei il giorno successivo e ho informato l'addetto alle vendite che non avremmo dato loro la sua auto in permuta. Successivamente lo abbiamo venduto privatamente al primo acquirente per $ 8250.

Ho anche chiesto all'addetto alle vendite quanto sconto avesse ricevuto per il prezzo dei dipendenti (che, secondo il conto, ovviamente non era nulla). Dopo molti borbottii e dopo essere uscito per discutere, è tornato e ha detratto circa il 5% dal prezzo consigliato. Nessuna scusa per non averle concesso lo sconto pubblicizzato. Dopo tutto questo, personalmente avrei contrattato per uno sconto migliore ma lei non voleva fare storie.

Credo davvero che mia madre sia stata sfruttata a causa della sua età e della sua inesperienza con l'intero processo. Sono certo che Gateway risponderà che questa non è la loro pratica abituale, ma il fatto è che è ovviamente la loro pratica. Non andrò da nessuna parte vicino a questa concessionaria dopo questo. È stata un'esperienza spiacevole.

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