Farhad Bayanati

Recensione di Gateway Toyota ,Inc.

Ho prenotato un servizio di manutenzione per il se...

Ho prenotato un servizio di manutenzione per il servizio di assistenza Toyota Gateway su 32K perché ho detto che il costo sarebbe stato di $ 145, quando sono arrivato il foglio da firmare è arrivato con $ 452, quando mi sono rifiutato di firmare e ho detto all'addetto alla reception che costa $ 145 perché 3 volte in più ora vedi, ha detto che può annullare servizi extra e ha reso il giornale piuttosto brutto attraversando le righe, poiché ho chiesto di darmi un'altra stampa, ha risposto che la stampa richiede mezz'ora che è inconsapevolmente sciocca. Ho chiesto di visitare il suo supervisore e lei ha risposto che non è disponibile! Non ho trovato alcuna fiducia e ho chiesto di ritirare la chiave e annullare il servizio di cui sono abbastanza soddisfatto. Subito fuori dall'edificio ho chiamato il reparto assistenza e, cosa interessante, mi hanno messo in contatto con il supervisore del servizio! sì, era disponibile! anche se si è scusata ma ha insistito sul fatto che la ristampa di un articolo richiede tempo e la mia risposta è stata che non è accettabile ottenere un articolo in stampa per mezz'ora, alla fine quando le ho chiesto di cambiare il loro servizio per interrompere questo terribile rapporto con il servizio clienti , mi ha riattaccato il telefono!
STATE ATTENTI e non lasciatevi ingannare, siate consapevoli e state lontani da questa concessionaria il più possibile. Ho chiamato un altro amico che ha Toyota per vedere come è stata la sua esperienza con Gateway Toyota, la sua risposta è "IL PEGGIOR COMMERCIO MAI VISTO", il che è interessante. Vorrei che cambiassero atteggiamento per considerare l'onestà.

Cara Doris,
Hai menzionato nella tua risposta di seguito "quando la fattura finale verrà stampata rifletterà correttamente il lavoro effettivo svolto al prezzo corretto" ma prima del servizio mi hai messo il foglio di fronte con $ 452 + tasse da firmare e ho rifiutato come anche il tuo collega non era contento di fare una stampa pulita dopo aver cambiato il servizio per rifiutare il cambio del filtro abitacolo! Sono abbastanza contento che quel giorno me ne sia andato, ho ricevuto il servizio completo inclusi tutti gli articoli che hai menzionato in quella stampa con $ 305,49 in un'altra concessionaria Toyota in City! e pazientemente hanno spiegato tutti i lavori necessari su quegli articoli senza arrabbiarsi per averli interrogati, ad esempio semplicemente hanno detto che quando c'è un servizio di manutenzione i pneumatici vengono ruotati e il servizio di frenata ha un prezzo inferiore e non il prezzo pieno del servizio di frenata. Il tuo addetto alla reception del servizio ha persino rifiutato di ruotare le gomme perché riteneva che non fosse necessario poiché ho appena detto che uso pneumatici invernali. Non ho nemmeno controllato i battistrada e i lati delle gomme prima di prendere una decisione. Il tuo servizio sicuramente non valeva nemmeno la stella che vedi nella mia recensione, un altro concessionario ha vinto la mia attività che è stata vantaggiosa per tutti, felice anche se non sono tornato lì dopo le tue scuse. Solo un semplice consiglio, sii onesto con gli altri tuoi clienti.

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