Elyria Hyundai Revisione

Non acquistare un veicolo da questo stabilimento !! Il loro servizio clienti lascia molto a desiderare e sono molto disonesti e immorali. Ho acquistato una jeep wrangle da qui e ci sono stati diversi problemi che sono emersi in meno di 12 ore da quando l'ho acquistata. La cosa più inquietante è stata il fatto che hanno verniciato le gomme per nascondere il marciume secco. Le gomme a secco sono una situazione potenzialmente fatale che rende il veicolo non sicuro nemmeno da guidare. Questo atto è stato una violazione del Consumer Sales Practices Act. L'unico motivo per cui questo è stato notato è perché hanno ottenuto la vernice su uno dei cerchi anteriori, se non fossero stati così incuranti nel dipingere le gomme sarebbe passato inosservato. Ci sono stati altri 2 problemi minori con il veicolo. Uno era sicuramente coperto da garanzia (il termostato del liquido di raffreddamento doveva essere sostituito), l'altro era a perdere i tiranti (non sono sicuro se fosse coperto dalla garanzia o meno). Come se i problemi fisici non fossero abbastanza la mancanza rappresentasse il mio TAEG sul prestito. Il TAEG (4,64%) mi è stato detto dall'ufficiale di prestito non era dove sul mio contratto di prestito (4,54% e 4,99% erano). Quando ho contattato la concessionaria per esprimere le mie preoccupazioni il giorno successivo, l'addetto alle vendite non ha restituito il mio testo. Non solo ho chiamato e lasciato un messaggio al responsabile delle vendite che non ha risposto alla mia chiamata. Verso la fine dell'orario di lavoro ho chiamato di nuovo la concessionaria e ho chiesto del direttore commerciale, ho chiesto alla receptionist se era partito per la giornata. Mi ha informato che effettivamente era ancora lì e mi ha chiesto se volevo essere trasferito. Ho fatto affidamento sul sì e sono andato di nuovo alla sua casella vocale. dopo non aver ricevuto alcuna risposta dall'addetto alle vendite e dal direttore commerciale, ho bloccato l'assegno per il mio acconto e ho inviato una lettera certificata al direttore generale. Una settimana dopo lo stop del pagamento sono stato contattato dal direttore generale. La sua risposta è stata portarci un assegno o riportarlo indietro. Non ha nemmeno tentato di porre rimedio alla questione. Stavo per restituire il veicolo ma c'erano DIVERSE falsità che il rivenditore mi aveva detto. Mi hanno detto che il contratto era nullo perché avevo messo lo stop payment sull'assegno. La banca che ha ricevuto il prestito mi ha detto che era davvero un contratto valido e che dovevo ancora i soldi per il veicolo e l'assegno di acconto era tra me e la concessionaria. La banca mi ha anche detto che ci sarebbero voluti fino a 30 giorni per rimuovere il prestito dal mio credito e non sarebbe stato approvato per un altro prestito auto fino a quando non fosse caduto dal mio credito. Il giorno in cui avevo programmato di riportare il veicolo il direttore generale non c'era e lo ha lasciato nelle mani del direttore commerciale che non ha risposto alla mia chiamata. Il responsabile delle vendite non ha potuto dirmi nulla sul reso. Ho dichiarato chiaramente che non avrei restituito il veicolo se fosse tornato alla concessionaria come recupero volontario. Non avrei danneggiato il mio credito per restituire il veicolo. Il direttore delle vendite dichiara di non saperne nulla tranne che sarebbe tornato quel giorno e poi ha proceduto a chiedermi se c'era qualcosa che dovevo firmare !!! Gli ho detto senza mezzi termini che non avrei restituito il veicolo senza un qualche tipo di documentazione che non ero più responsabile del prestito. Quando gli ho chiesto cosa avrei dovuto fare senza un veicolo per 30 giorni che era "su di me capirlo" e "prima lo riporti più velocemente sarà fuori dal tuo credito", che era BS come aveva fatto la banca mi ha già detto che non era vero. Ho detto al direttore delle vendite che avevo contattato un avvocato e che mi sarei incontrato con lui la settimana successiva per quanto riguarda la questione e me ne sono andato. Il direttore generale mi ha inviato una lettera certificata che ho consegnato al mio avvocato, in quanto mi ha consigliato di non contattare più direttamente la concessionaria e di lasciare che si occupasse della corrispondenza in futuro. Ha contattato la concessionaria affermando che l'acconto sarebbe stato messo in garanzia e una volta completate le riparazioni e le gomme sostituite, i fondi sarebbero stati rilasciati alla concessionaria. Non hanno nemmeno risposto al mio avvocato che ha ripreso possesso del veicolo e hanno violato la mia proprietà privata per farlo, che è illegale in Ohio.

Davvero una brutta esperienza. L'acquisto dell'auto è stato semplicissimo, tutti erano amichevoli. Non ci hanno spiegato molte cose, come cosa è VERAMENTE incluso nella garanzia o che stavamo acquistando una garanzia extra di $ 3000 che non volevamo. L'abbiamo cancellato e tutta la cordialità è andata fuori dalla finestra. Hanno detto che l'auto era in buone condizioni senza problemi. Meno di un mese dopo, dopo aver guidato in media solo 5 miglia al giorno per andare al lavoro e tornare indietro, otteniamo una spia del motore di controllo. Risulta che il convertitore catalitico deve essere sostituito. Ciò costerà $ 1500. Ci hanno rimproverato per aver annullato la garanzia di $ 3000 in precedenza, ma ho fatto ulteriori indagini e ho scoperto che questo non sarebbe nemmeno coperto dalla garanzia! Continuano a puntare tutto su di noi, hanno letteralmente detto che se volevamo un'auto senza problemi avremmo dovuto comprarne una più nuova con meno chilometri. Capisco che il convertitore catalitico abbia spesso bisogno di essere sostituito dopo 10 anni o 100.000 miglia, ma sembra solo una sfortuna sospetta che questo problema fosse noto solo poche settimane DOPO che abbiamo acquistato l'auto. Abbiamo superato anche l'e-check. Non sono un esperto di auto ma se non altro non hanno avuto un buon servizio clienti o ci offrono una garanzia utile.

Kylie Dawson e Elyria Hyundai sono un'ottima squadra da cui acquistare un veicolo. Abbiamo acquistato 4 veicoli Hyundai da questa concessionaria negli ultimi 10 anni e non abbiamo mai avuto problemi. Mia moglie ha deciso di acquistare una nuova Hyundai Santa Fe Limited del 2021 e Kylie Dawson era la nostra addetta alle vendite. È eccezionalmente ben informata su tutti i veicoli e ha risposto a tutte le mie domande (ce n'erano molte) Sebbene non avessero il colore che volevamo, Kylie lo ha trovato in un altro concessionario e ce lo ha portato per l'acquisto. Siamo rimasti così soddisfatti dell'esperienza di acquisto e del prezzo, che sono tornato qualche giorno dopo e ho scambiato il mio terreno GMC 2018 con un nuovo Tucson Limited 2021. (Ancora una volta hanno dovuto trovare il colore che volevo e mi hanno portato. Se sei alla ricerca di un nuovo veicolo, vai da Elyria Hyundai e chiedi di Kylie Dawson!

Mi fido di Erica nel reparto assistenza! Ho sempre la mia macchina tagliandata lì e lei ci prende molta cura. Grazie Erica!

Se hai bisogno di un'auto nuova per te, nuova o in leasing, vedi Buddy Baker a Elyria Hyundai al più presto. È ben informato, cortese e mi ha aiutato a trovare la migliore offerta DUE VOLTE!

Buddy Baker è stato fantastico! Tutti erano amichevoli.
Consiglio vivamente Elyria Hyundai .. Il mio secondo acquisto vechile con loro .. Entrambe le volte è stato impeccabile .. GRAZIE ELYRIA HYUNDAI & BUDDY BAKER

Buddy Baker ha fatto un ottimo lavoro aiutando mia madre a entrare in una Kona del 2021! Era molto paziente e comprensivo delle sue preoccupazioni, è molto contenta del suo nuovo veicolo La mamma è felice, sono felice!

Questa era la mia seconda volta che noleggiavo una Hyundai, e la prima volta a Elyria Hyundai e sono così felice di aver fatto il passaggio a questa concessionaria. Faviola era la mia rappresentante di vendita ed è stata così gentile, ha risposto a tutte le mie domande e si è davvero presa il tempo di esaminare tutto e assicurarsi che non mi rimanessero domande sul mio acquisto o sul mio veicolo. Mi ha anche seguito alcuni giorni dopo il mio acquisto per vedere come mi piaceva il mio veicolo e se avevo domande o dubbi, che non era qualcosa che avevo ottenuto dalla mia precedente concessionaria. Non riesco a smettere di delirare con tutti quelli che conosco dell'esperienza positiva che ho avuto qui.

Vengo qui da alcuni anni ormai e non andrò mai da nessun'altra parte. Tutti sono estremamente utili. Il manager, Mike Nally, è il migliore del settore. Ho mandato qui diversi amici e mi ringraziano sempre! Consiglio vivamente Elyria Hyundai!

Ho portato il mio Babbo Natale del 2015 per un clic sotto il cruscotto relativo alle serrature delle porte e un sonaglio quando si avvia o si sale sull'acceleratore. Dopo circa 40 minuti mi è stato detto dal consulente che quando hanno rimesso il fusibile per le serrature delle porte attualmente non funzionava più e per il sonaglio hanno detto di aver controllato lo scarico, gli scudi termici, ecc. E per qualche motivo sconosciuto ha detto che hanno controllato i codici, che come ex meccanico non riesco a capire perché avrebbe avuto alcun effetto su un rumore che suonava come il sistema di scarico che colpisce il pavimento, penso che fosse solo per farlo sembrare come se avessero fatto molto . Hanno detto che non sono riusciti a trovare alcun problema e che il rumore potrebbe essere normale per il chilometraggio! È così che dovrebbe suonare una Hyundai da 69.000 miglia? Spero di no!! Nessuna macchina dovrebbe mai fare quel tipo di rumore a meno che non ci sia qualcosa che non va, semplicemente non volevano prendersi il tempo per trovarlo. Sono tornato dal consulente e gli ho chiesto quanto lavoro stava caricando e lui ha detto un'ora. Ho detto che era ingiusto perché ci vogliono solo 20 secondi per installare il fusibile (come ho fatto quella mattina per vedere se funzionava ancora) e poi sai immediatamente se il problema è ancora lì o no, e dal momento che non l'hanno fatto voglio prenderti il ​​tempo per diagnosticare completamente il sonaglio, che una mezz'ora al massimo sarebbe giusta. Poi ha detto che "capisci che devo pagare un'ora al tecnico ma ti facevo pagare solo mezz'ora" Quindi ora mi mentono perché sono stupido. Sono rimasto anche sconvolto dal fatto che il tasso di manodopera fosse di $ 159. / ora che è $ 25. / Hr più di Ganley Hyundai a Parma, di cui non ero contento anche quando ho acquistato la mia Hyundai di recente. Quindi a quanto pare non ci sono concessionari Hyundai decenti che posso far lavorare sulla mia auto, ho una garanzia estesa e mi sto stancando di lavorare su queste cose da solo. È triste non poter fare affidamento sul mio locale o forse su qualsiasi concessionario Hyundai per lavorare sulla mia auto. La mia prima esperienza con Hyundai non sta andando bene finora, anche se amo il Veicolo. Quindi ho praticamente pagato $ 91. con le tasse per nient'altro che per far insultare la mia intelligenza. Ha anche detto che l'avrebbero lavato e gli ho detto che non lo volevo lavato ma è stato lavato lo stesso ed è stata lasciata una strana carta sul pavimento che diceva pollo e quando sono tornata per darla a loro , invece di prenderlo da me l'altro consigliere mi ha detto di "buttarlo sullo scaffale laggiù". L'intera esperienza è stata negativa. La mancanza di competenza in quel concessionario è semplicemente triste e non dovrei sprecare il mio tempo andando da un rivenditore sentendomi come se fossi stato appena derubato e ho ancora lo stesso problema che avevo quando l'ho portato qui. Se Hyundai "Professionisti "non posso riparare la mia macchina chi può?