Stephanie Black

Recensione di Elyria Hyundai

Davvero una brutta esperienza. L'acquisto dell'aut...

Davvero una brutta esperienza. L'acquisto dell'auto è stato semplicissimo, tutti erano amichevoli. Non ci hanno spiegato molte cose, come cosa è VERAMENTE incluso nella garanzia o che stavamo acquistando una garanzia extra di $ 3000 che non volevamo. L'abbiamo cancellato e tutta la cordialità è andata fuori dalla finestra. Hanno detto che l'auto era in buone condizioni senza problemi. Meno di un mese dopo, dopo aver guidato in media solo 5 miglia al giorno per andare al lavoro e tornare indietro, otteniamo una spia del motore di controllo. Risulta che il convertitore catalitico deve essere sostituito. Ciò costerà $ 1500. Ci hanno rimproverato per aver annullato la garanzia di $ 3000 in precedenza, ma ho fatto ulteriori indagini e ho scoperto che questo non sarebbe nemmeno coperto dalla garanzia! Continuano a puntare tutto su di noi, hanno letteralmente detto che se volevamo un'auto senza problemi avremmo dovuto comprarne una più nuova con meno chilometri. Capisco che il convertitore catalitico abbia spesso bisogno di essere sostituito dopo 10 anni o 100.000 miglia, ma sembra solo una sfortuna sospetta che questo problema fosse noto solo poche settimane DOPO che abbiamo acquistato l'auto. Abbiamo superato anche l'e-check. Non sono un esperto di auto ma se non altro non hanno avuto un buon servizio clienti o ci offrono una garanzia utile.

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