Toni Wheeler

Recensione di Elyria Hyundai

Non acquistare un veicolo da questo stabilimento !...

Non acquistare un veicolo da questo stabilimento !! Il loro servizio clienti lascia molto a desiderare e sono molto disonesti e immorali. Ho acquistato una jeep wrangle da qui e ci sono stati diversi problemi che sono emersi in meno di 12 ore da quando l'ho acquistata. La cosa più inquietante è stata il fatto che hanno verniciato le gomme per nascondere il marciume secco. Le gomme a secco sono una situazione potenzialmente fatale che rende il veicolo non sicuro nemmeno da guidare. Questo atto è stato una violazione del Consumer Sales Practices Act. L'unico motivo per cui questo è stato notato è perché hanno ottenuto la vernice su uno dei cerchi anteriori, se non fossero stati così incuranti nel dipingere le gomme sarebbe passato inosservato. Ci sono stati altri 2 problemi minori con il veicolo. Uno era sicuramente coperto da garanzia (il termostato del liquido di raffreddamento doveva essere sostituito), l'altro era a perdere i tiranti (non sono sicuro se fosse coperto dalla garanzia o meno). Come se i problemi fisici non fossero abbastanza la mancanza rappresentasse il mio TAEG sul prestito. Il TAEG (4,64%) mi è stato detto dall'ufficiale di prestito non era dove sul mio contratto di prestito (4,54% e 4,99% erano). Quando ho contattato la concessionaria per esprimere le mie preoccupazioni il giorno successivo, l'addetto alle vendite non ha restituito il mio testo. Non solo ho chiamato e lasciato un messaggio al responsabile delle vendite che non ha risposto alla mia chiamata. Verso la fine dell'orario di lavoro ho chiamato di nuovo la concessionaria e ho chiesto del direttore commerciale, ho chiesto alla receptionist se era partito per la giornata. Mi ha informato che effettivamente era ancora lì e mi ha chiesto se volevo essere trasferito. Ho fatto affidamento sul sì e sono andato di nuovo alla sua casella vocale. dopo non aver ricevuto alcuna risposta dall'addetto alle vendite e dal direttore commerciale, ho bloccato l'assegno per il mio acconto e ho inviato una lettera certificata al direttore generale. Una settimana dopo lo stop del pagamento sono stato contattato dal direttore generale. La sua risposta è stata portarci un assegno o riportarlo indietro. Non ha nemmeno tentato di porre rimedio alla questione. Stavo per restituire il veicolo ma c'erano DIVERSE falsità che il rivenditore mi aveva detto. Mi hanno detto che il contratto era nullo perché avevo messo lo stop payment sull'assegno. La banca che ha ricevuto il prestito mi ha detto che era davvero un contratto valido e che dovevo ancora i soldi per il veicolo e l'assegno di acconto era tra me e la concessionaria. La banca mi ha anche detto che ci sarebbero voluti fino a 30 giorni per rimuovere il prestito dal mio credito e non sarebbe stato approvato per un altro prestito auto fino a quando non fosse caduto dal mio credito. Il giorno in cui avevo programmato di riportare il veicolo il direttore generale non c'era e lo ha lasciato nelle mani del direttore commerciale che non ha risposto alla mia chiamata. Il responsabile delle vendite non ha potuto dirmi nulla sul reso. Ho dichiarato chiaramente che non avrei restituito il veicolo se fosse tornato alla concessionaria come recupero volontario. Non avrei danneggiato il mio credito per restituire il veicolo. Il direttore delle vendite dichiara di non saperne nulla tranne che sarebbe tornato quel giorno e poi ha proceduto a chiedermi se c'era qualcosa che dovevo firmare !!! Gli ho detto senza mezzi termini che non avrei restituito il veicolo senza un qualche tipo di documentazione che non ero più responsabile del prestito. Quando gli ho chiesto cosa avrei dovuto fare senza un veicolo per 30 giorni che era "su di me capirlo" e "prima lo riporti più velocemente sarà fuori dal tuo credito", che era BS come aveva fatto la banca mi ha già detto che non era vero. Ho detto al direttore delle vendite che avevo contattato un avvocato e che mi sarei incontrato con lui la settimana successiva per quanto riguarda la questione e me ne sono andato. Il direttore generale mi ha inviato una lettera certificata che ho consegnato al mio avvocato, in quanto mi ha consigliato di non contattare più direttamente la concessionaria e di lasciare che si occupasse della corrispondenza in futuro. Ha contattato la concessionaria affermando che l'acconto sarebbe stato messo in garanzia e una volta completate le riparazioni e le gomme sostituite, i fondi sarebbero stati rilasciati alla concessionaria. Non hanno nemmeno risposto al mio avvocato che ha ripreso possesso del veicolo e hanno violato la mia proprietà privata per farlo, che è illegale in Ohio.

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