Edge Imaging Revisione

Edge Imaging rip off for graduation photos!

Less than 6 months ago I bought a packing consisting of two 5x7’s, four 4x4 and eight 2.5x3.5 grade12 school photos that cost $35 + tax.

I had to pay $35 just for my child to just sit for graduations photos! Now I get the images and the packages are highway robbery!!!! A package with four 4x5 and eight 2.5x3.5 only, no 5x7’s is $69 before tax! To get two 5x7 it is an additional $42! The exact same package would now cost $111.00 + tax. OVER A 200% INCREASE. This should be illegal!

La fregatura dovrebbe essere segnalata e chiusa.
Domani sporgerò denuncia.
I genitori dovrebbero boicottarli.
Addebitare $ 42 due immagini di laurea 5 x7 con lo stesso sfondo noioso è ridicolo.

STAMPE 5 x 7 costano $ 0,39 ciascuna, quindi un totale di $ 0,78 + tasse
ADDEBITI $ 42 🤮🤮🤮
VERGOGNATEVI

Fotografia scadente. Sembra che i fotografi non siano addestrati a scattare foto scolastiche / foto di bambini. Forse la sessione fotografica è stata scattata di fretta e senza istruzioni per gli studenti. Anche il servizio clienti è molto scarso. C'è così tanto da migliorare nella loro fotografia....

Mio figlio ha un bell'aspetto nelle foto, ma gli sfondi scadenti e le pose stupide rendono queste foto non utilizzabili. Pensi che avrebbero foto più professionali. Perché vorresti una foto di laurea con i grandi pilastri del Colosseo sullo sfondo? Come se sembra così falso e scadente. Su 11 pose solo due foto possono essere utilizzate. C'è una posa in cui costringono lo studente a tenere un diploma con il braccio teso come se stessero per far cadere il microfono. Così ridicolo. Se potessi dare stelle negative lo farei.

Ogni anno le foto dei miei bambini hanno lo stesso aspetto a causa della stessa posizione/posa in cui questi fotografi hanno messo i bambini e lo sfondo limitato è fastidioso. Per favore, fai di meglio il prossimo anno 2024.

Ottima fotografa, Julia, assistenza clienti così piacevole e meravigliosa con il manager Aaron Johnson. Tutte le domande ricevono una risposta immediata e colgono ogni opportunità per essere sicuri che tutti i genitori e il personale siano soddisfatti.

Ho espresso i miei problemi con la società qui su Google Review dopo aver fallito più volte al telefono.
Mi hanno contattato in pochissimo tempo e mi hanno offerto un'ottima soluzione.
Grazie mille, felici di essere finalmente riusciti a trovare qualcosa insieme.

Se ottieni queste persone per le foto della scuola, fai attenzione: la quota iniziale di $ 30 è solo l'inizio del pagamento! Vorranno molti più soldi dopo il servizio fotografico e puoi essere addebitato oltre $ 100 in totale solo per ricevere alcune foto. Che fregatura!

no solo NOOO questo sta rovinando la mia vita a scuola qualcuno mi aiuti

Molto costoso con sfondi limitati! Solo una posa con un brutto sfondo blu reale. $ 15 per 1 8x10! Quest'anno sono molto deluso dalla foto della scuola di mio figlio. Non forniscono nemmeno una foto di classe gratuita. I ritratti scolastici Lifetouch sono molto migliori e più economici!

Aggiornamento 2019: trovo ancora i loro pacchetti costosi con sfondi limitati per i magneti. Inoltre hanno portato lo studente I.D. foto della scheda ed è stato terribile. Il fotografo ha appena scattato e se ne è andato senza provare. Mi rifiuto di ordinare foto da questa azienda. Vorrei che i miei figli a scuola usassero Lifetouch.

Inoltre è sempre stato troppo costoso. Prendono solo 1 posa dalle scuole superiori, quindi è meglio che ti piaccia e per peggiorare le cose ora non consegnano le foto alle scuole superiori, quindi o paghi almeno $ 50 in ordini o paghi la consegna. Hanno il monopolio di tutte le scuole ma vogliono ancora di più dalle tue tasche. Non migliora affatto.

Foto e servizio orribili! Ogni anno le foto impiegano un'eternità a venire e sembra che abbiano fretta di scattare le foto. Quest'anno per le foto di laurea sono stato mortificato con quelle che hanno scattato. Per non parlare del fatto che dicono 4-6 settimane per la consegna e ora siamo alla settimana 7 e ancora nessuna foto. Il servizio clienti dice di averli spediti tramite Canada Post l'11 marzo e ora è il 26 marzo - MAI MAI MAI in tutta la mia vita ci sono voluti 12 giorni per la consegna in Canada tramite Canada Post.

Edge Imaging ha scattato le foto della laurea di nostro figlio. L'opera d'arte è stata fantastica. Hanno davvero catturato il momento e ci godremo queste immagini per gli anni a venire. Hanno anche un eccellente servizio clienti. Molto molto soddisfatto.

Peter e il suo equipaggio sono stati fantastici! Tutto era pronto e pronto per il nostro giorno di registrazione. Gli studenti hanno adorato le nuove tessere studenti! In qualità di tecnico della biblioteca, sono stato così felice di vedere che le carte hanno funzionato per consentire agli studenti di firmare i libri della biblioteca! Sono stati due giorni fantastici!

Non riesco ad accedere alle mie foto, quindi questo sito web è stato molto inutile

A partire dal 2019 ci sono foto in formato tascabile (1.5x2.5) con un solo pacchetto !! Hanno solo il "portafoglio jumbo" 2.5x3.5 con tutti gli altri. Ho una cornice con foto di ogni anno scolastico e ha le normali dimensioni di un portafoglio. Quindi sono breve 1 Gr. 12 foto. Inoltre, non è possibile ordinare solo un foglio di foto di dimensioni normali. Ottimo lavoro Edge !!

Chiamata non risposta e posta elettronica non risposta

Ho le foto di mio figlio giusto in tempo per inviarle con le nostre cartoline di Natale. Sembrano fantastici! Grazie mille!!

Ciao Erica - grazie per la tua risposta - comunque ho chiamato questa mattina e ho parlato con qualcuno che mi ha detto che non avevo la possibilità di farlo online dopo aver visto le prove e lei non era molto disponibile o interessata assistendo quindi il mio commento sulla non soddisfazione del cliente. Anche una delle mie figlie non era contenta della sua foto ed è andata a chiedere se poteva fare una ripresa e le è stato detto che a causa dei costi non poteva e il giorno della ripresa era solo per coloro che non si erano fatti una foto. Sono felice di parlare con te se hai un numero che posso chiamare - il numero che hai fornito di seguito è il numero che ho chiamato oggi e ho ottenuto l'agente del servizio clienti.

Esperienza molto scarsa: si aspettano che paghi prima del giorno della foto. Solo una posa presa del bambino. se il bambino non ha un bell'aspetto e vorrebbe una ripresa, rifiuta perché costa loro dei soldi fare una ripresa .. purtroppo dal momento che tutte le scuole optano per loro, parlano come vogliono al telefono e nessuna capacità di soddisfazione del cliente- Non ho ordinato nessuna foto per i miei figli perché ti fanno pagare anche per la consegna - davvero simpatico e una finzione enorme

Ho contattato Edge Imaging in alcune occasioni negli ultimi mesi per individuare e ordinare immagini scolastiche (dal 2009 al 2018) per i miei figli che non avevo ordinato quando ho ricevuto le bozze. Ogni volta che ho chiamato il personale è stato piacevole e la mia richiesta è stata gestita in modo professionale, indipendentemente da chi ho finito per parlare. Non faccio mai recensioni, ma in questo caso mi sono sentito obbligato dopo aver avuto un'esperienza positiva ogni volta che ho chiamato. Persone molto simpatiche e servizio clienti straordinario. Grazie Heather, Michelle e Judy per tutto il tuo aiuto!

4 volte cercando di contattare tramite il sito web - cerchio della morte
e-mail non riconosciuta da gmail / posta elettronica del forum

Lo staff di Edge Imaging è sempre molto gentile e professionale.
La nostra giornata fotografica scorre senza intoppi e in tempo.
Conosciamo bene in anticipo i nostri giorni di foto, i giorni di ripresa e i giorni di foto anche per l'anno successivo.
Il personale del servizio clienti è sempre molto ricettivo e disponibile a qualsiasi problema che potremmo avere.
È un piacere avere Edge Imaging nella nostra scuola.

Una volta che tuo figlio ha raggiunto la scuola superiore, prende solo un colpo. Non hai nemmeno la possibilità di scegliere sfondi diversi. Mi è stato detto che prendono solo 1 colpo perché gli studenti sono più interessati a ottenere la loro carta d'identità per la scuola. Come genitori o nonni vogliamo quei ricordi. Il tuo primo anno di liceo è l'inizio di un nuovo capitolo della tua vita.
Wow Lunch Bag Let Down !!!!

Ero sul posto per le foto delle mie figlie di 17 anni e non mi è stato permesso di vedere le foto per cui stavo pagando. Invece il fotografo ha chiesto a mia figlia di scegliere le foto quando ero lì. Non ha senso per me che non mi sarebbe permesso decidere quali scatti volevo quando io e mia moglie paghiamo la quota di partecipazione e mia figlia è molto critica riguardo alla sua immagine. Quando ho chiamato per lamentarmi del processo, mi è stato detto che è normale in quanto i genitori di solito non partecipano a queste sessioni. Tutto quello che volevo fare era assicurarmi che le foto della laurea di mia figlia fossero fatte e il più perfette possibile per i suoi ultimi ricordi del liceo. Mi è rimasto praticamente nulla e nessuna risoluzione. Il tempo non dovrebbe essere un fattore quando questa immagine è molto importante per le famiglie. Sono molto deluso dall'essere respinto e non riesco a capire perché sarebbero così sprezzanti. Mia moglie essendo una fotografa è molto esperta e ha avuto molte sessioni che forniscono un eccellente servizio clienti e posso dire onestamente che non è mai stata sprezzante nei confronti di un cliente che ha richiesto qualcosa di così banale. Se era un problema di tempo, potevano farmi scegliere le foto e farle togliere l'abito allo stesso tempo. Fa solo male sapere che apprezzano il volume dei clienti piuttosto che l'esperienza del cliente. Se avessi un'altra opzione con cui andare, prometto che lo farei.

Oh e per favore non perdete tempo a suggerirmi di chiamare il vostro servizio clienti. Ho già sperimentato il pennello al mio suggerimento / opinione.

Dopo un'attesa frustrante e lunga per entrare in contatto con il team del servizio clienti, ho ricevuto un eccellente aiuto dal servizio clienti. Hanno preso il mio ordine ed è stato facile farlo al telefono. Grazie per l'aiuto e per avermi permesso di ottenere le immagini che volevo.

La prima volta che ho ordinato questo tipo di immagini scolastiche (immagini dei fratelli) e le immagini sono state fantastiche, c'era solo un piccolo problema con i nomi. Ho chiamato il servizio clienti e l'hanno risolto per me un servizio meraviglioso.

Una fregatura per le foto di laurea. Ho ricevuto diverse e-mail di spam sull'ordinazione di foto in blocco e un promo per accompagnarle, ma mai un'e-mail o informazioni nella posta che dicevano la sequenza temporale per l'ordinazione a scuola per risparmiare sulla spedizione. Ti fanno pagare 10 dollari per spedire 1 foto da Burlington. Questa è solo la foto e nient'altro intendiamoci. Perché non potete avere una scadenza dopo un mese o due in più dopo la quale potete addebitare la tariffa di spedizione troppo cara. E le persone normali non vogliono così tante foto da conservare. Non li distribuiremo a tutti. Sono per uso personale, quindi 1 o 2 dovrebbero essere sufficienti per il pacchetto. E abbassa le tariffe delle foto troppo costose.
Avevano anche una tassa di seduta di 30 $. Quindi ho pagato 82 $ in totale per una foto 8 x 10. Alla prossima riunione dei genitori, farò pressioni per un cambio di società di fotografia scolastica. Non posso presentare senza una stella altrimenti non se la meritano.

La nostra scuola utilizza da molti anni Edge Imaging, una società canadese per le nostre foto scolastiche. Siamo molto soddisfatti del nostro rapporto di lavoro con questa azienda e il nostro rappresentante Holly. Il nostro annuario ha un aspetto fantastico ogni anno e gli studenti hanno l'opportunità di imparare il software per creare ricordi colorati e divertenti per l'intera scuola.

Mi hanno inviato l'ordine di qualcun altro, questo significa che hanno inviato il mio ordine a qualcun altro. Questo non è accettabile, in quanto è una violazione della privacy. Servizio clienti scadente.

MOLTO TRICKY CON PREZZO ONLINE E SPEDIZIONE. OPZIONE LIMITATA SUL PACCHETTO SCUOLA. DEFINITAMENTE SOPRA PREZZO

Ottimo gruppo di professionisti! Abbiamo avuto più di 500 bambini in campo in una notte, è andato tutto liscio, puntuale e senza problemi. I fotografi sono simpatici, organizzati e professionisti. Lavoriamo con questo fantastico gruppo da due anni. La qualità del loro servizio clienti è eccezionale, eventuali problemi sono stati risolti rapidamente, la corrispondenza è stata sempre affrontata direttamente con i genitori, me e un rappresentante dell'assistenza. La squadra e le foto individuali erano tutte chiare e nitide. Solo un grande gruppo, non vediamo l'ora di lavorare insieme negli anni a venire.

Il fotografo stava chiaramente cercando di portare a termine il lavoro velocemente. Ho già fatto questo lavoro in passato, non ci sono scuse per cui non puoi scattare la foto oltre a essere stato affrettato a finire. Fornisci effettivamente il servizio per cui hai contratto o non farlo.

Le foto di queste società scolastiche sono già una fregatura per la qualità che forniscono, quando non puoi nemmeno passare il tempo a far sorridere un bambino, non so perché stai sprecando tempo e sforzi scolastici.

Sito Web terribile con un'interfaccia utente goffa e mal progettata per gli ordini online. Non sembra funzionare bene con Firefox. Edge Imaging non "spedirà gratuitamente a scuola" dove vivo, quindi ci verranno addebitati $ 12,00 aggiuntivi per la spedizione delle foto di nostro figlio. Le foto di mia figlia sono state spedite "gratis a scuola" e vive con noi nella stessa città ma frequenta un'altra scuola. Spiega che Edge Imaging.

Aggiornamento: 23 ottobre 2020
Ho appena provato a ordinare le foto della scuola di mio figlio e ho avuto un'altra brutta esperienza con Edge Imaging e il suo sito web.

Innanzitutto il sito mi ha richiesto di creare una nuova password quando ho effettuato l'accesso anche se conoscevo la mia vecchia password e funzionava bene. Perché lo ha fatto? Chissà!

Poi, quando ho provato a pagare il mio ordine, ha rifiutato la mia carta di credito e mi ha chiesto di chiamare il "servizio clienti". Mia moglie ha provato la sua carta di credito e anche questa è stata rifiutata !!! È stata anche definita "servizio clienti".

Non c'è niente di sbagliato in nessuna delle nostre carte di credito e per dimostrarlo sono andato su un altro sito e ho effettuato un acquisto senza problemi.

Ho chiamato "servizio clienti" e la donna dal suono piacevole che ha risposto si è offerta di prendere il mio ordine per telefono, cosa che non ero interessata a fare. Ho chiesto di parlare con qualcuno che potesse spiegare perché non potevo ordinare online, ma a quanto pare il "dipartimento finanziario" era troppo impegnato per parlare e il reparto IT lavorava da casa.

Quindi nessuna foto scolastica quest'anno per la mia famiglia e probabilmente mai più finché il distretto scolastico fa affari con loro.

Sono molto impressionato dal servizio clienti di Edge Imaging! Si è verificato un errore nel ritocco del mio ordine, quindi ho chiamato e spiegato i problemi e l'hanno risolto lo stesso giorno e le ristampe sono state consegnate a casa mia in 2 giorni e senza costi aggiuntivi! Le foto ora sono perfette. Ho davvero apprezzato il processo accelerato in modo che le ristampe arrivassero in tempo per essere incluse nelle mie cartoline di Natale! Inoltre, la qualità delle fotografie e le opzioni del pacchetto sono fantastiche.

Come segretaria di scuola, ho avuto la possibilità di lavorare diverse volte con Edge Imaging, in particolare con Andy Krampitz. L'ho trovato molto utile nel rispondere alle mie domande e aiutare quando necessario. Come genitore, sono anche stato grato per il servizio clienti che ho ricevuto quando ho ordinato le foto per i miei figli.

Ho appena finito di trattare con la gente di Edge, ottimo servizio clienti, molto efficiente e un ottimo prodotto. I miei genitori hanno acquistato da loro le foto della mia scuola da anni, ora che sono cresciuto (e grazie a Edge posso vedere tutte le foto della mia scuola nel corso degli anni) sarò felice di occuparmene per gli anni a venire. Grazie mille - da un fedele cliente di Edge Imaging.

Penso che le tue foto siano estremamente costose. Penso che la tua azienda approfitti del fatto che ogni genitore vuole una foto di laurea del proprio figlio. Pertanto, non hai altra scelta che spendere $ 50 per 1 foto! Irreale! $ 37 per una foto 8x10 più tasse e spedizione.
Oh scusa, ho dimenticato la quota di partecipazione che ho dovuto pagare a mio figlio per farsi fotografare. Erano $ 30. Ho finito per pagare $ 80 per una foto.
Penso che la scuola dovrebbe cercare un altro fotografo e glielo dirò.
Estremamente deluso!

La peggiore compagnia di sempre. Non puoi fare affidamento su di loro !!!! Li avevo nella mia scuola e non mi hanno nemmeno permesso di vedere la foto! Maleducato, poco professionale ea loro non importa come sembri !!! Sono diventati più economici nel corso degli anni e scatta SOLO una foto per studente. Deluso e non ordinerò mai più da questa azienda.

Per il prezzo aumentato e avere solo 1 posa quest'anno è disgustoso. La prima foto di mio figlio in jk aveva la testa bassa e la tuta era così paralizzata. Sono deluso dall'esperienza che ha avuto questo fotografo, parlo anche di altre 3 scuole frequentate dai miei figli dove le foto e solo 1 posa sono spaventose. Riprendi meglio essere buono!

Recentemente ho ricevuto avviso che le foto di primavera / fratelli sarebbero state scattate nella scuola dei miei figli e sfortunatamente sono arrivate lo stesso giorno in cui mia figlia è programmata per l'intervento. Ho chiamato Edge Imaging per vedere se c'è stato un giorno di ripresa che non c'era ed è stato deludente. Ho continuato a cercare una soluzione chiedendo se potevo portare i bambini in una scuola diversa della zona in un altro giorno in cui sono lì a fare le foto e hanno detto di no che offrono solo per le foto di laurea. Quindi, ovviamente, è qualcosa che possono fare ma non farà eccezione per una situazione medica grave come un intervento chirurgico? La ragazza con cui stavo parlando non sembrava nemmeno preoccuparsene ... semplicemente come niente di male in fondo. Servizio molto deludente.

Siamo stati con Edge Imaging negli ultimi 4 anni e non potremmo essere più felici non solo dei prodotti, ma anche dell'eccezionale servizio clienti del nostro rappresentante Holly Wiseman! Edge Imaging si prende cura di tutte le nostre esigenze fotografiche ... dalle foto di classe alle foto di eventi speciali alle foto dei laureati all'annuario; si sono presi molta cura della nostra scuola e dei nostri genitori. Grazie Holly e Edge Imaging per il vostro incredibile servizio negli anni e non vediamo l'ora di lavorare con voi negli anni a venire!

Abbiamo goduto di un servizio eccellente da Edge Imaging a East Oxford. La nostra rappresentante, Sara Foley, risponde in modo rapido ed efficiente a tutte le richieste. Sara e lo staff di EdgeImaging sono stati un enorme supporto durante il 50 ° anniversario della nostra scuola, fornendo alla scuola un bellissimo banner personalizzato, badge per i volontari e servizi fotografici (insieme a foto) il giorno delle nostre celebrazioni. I genitori riferiscono di essere contenti delle foto dei loro figli e del servizio tempestivo che ricevono. Siamo molto colpiti da EdgeImaging e apprezziamo l'eccezionale supporto che riceviamo per tutte le nostre esigenze fotografiche.

Fantastiche foto di laurea! Mi sono piaciuti i pacchetti tra cui scegliere, inclusi i collage personalizzati e l'inquadratura. Ho particolarmente apprezzato la revisione della prova online perché ho potuto condividere con amici e familiari prima di effettuare una selezione. Ho trovato il loro servizio clienti super cordiale e disponibile. Li consiglierei a chiunque desideri fare fotografie professionali.

Edge imaging è venuto nella mia scuola per le mie foto di laurea, poiché queste sono le mie foto di laurea e le ultime foto di scuola che posso ottenere prima di iniziare la mia vita le ho acquistate. Sono molto cauto, tuttavia mi piace avere le foto della mia laurea per la mia famiglia, i miei amici e anche gli altri. Posso onestamente dire che queste sono le foto peggiori in assoluto che abbia mai ricevuto, e dopo aver visto le recensioni posso vedere che non sono solo. Le foto che ho ricevuto non valgono quanto ho pagato e il fotografo ha cercato di convincermi che ero in ritardo all'appuntamento quando ero seduto in sala d'attesa per 2 ore. Con il prezzo che ho pagato per quello che ho ottenuto è ridicolo e ha solo reso il mio ultimo anno di liceo più difficile per cercare di trovare un modo per risolvere questo problema. Non ci sono ripetizioni fotografiche nella mia scuola e non ho i mezzi per andare all'edificio reale sprecando tempo e gas per fare qualcosa che avrebbe dovuto essere fatto correttamente la prima volta. Nel complesso posso sicuramente dire di non essere stato contento dell'esperienza e del risultato.

Foto peggiori di sempre !!! molto deludente, mi lamenterò sicuramente con il consiglio scolastico :(

È stato istituito un monopolio molto costoso tra la scuola e questa azienda. Non vedo alcun rapporto qualità-prezzo per i pacchetti che offrono. Mi lamenterò con la scuola di questo, ma comincio a chiedermi se
c'è qualche forma di scambio monetario tra la scuola e questa azienda. Sarebbe bello sapere se questo è vero.

Vai qui per le foto del calcio dei miei figli. Il parcheggio è sempre un problema.

l'imaging del bordo è il peggiore da ordinare online :(

È ... Ok, ma le foto sono costose ei fotografi impiegano solo circa 30 secondi per scattare la tua foto, inoltre il programma fedeltà Edge è estremamente difficile da usare.

È il 4 dicembre le foto dovevano essere consegnate il 7 novembre. I soldi sono stati presi settimane fa e non guardare foto. Come l'anno scorso. Devo spedire per posta al Regno Unito e ogni anno non posso spedire le foto della scuola perché non sono di nuovo qui. Uno spreco di $ 116,00. Al di là frassled. Non è possibile ordinare online perché l'affare familiare non funziona. Questo sarà il mio ordine dell'ultimo anno a meno che la scuola non faccia le foto a settembre poiché ottobre sembra essere troppo tardi.

Ho acquistato di recente il pacchetto di download digitale per mia figlia. La qualità digitale era accettabile, ma i file sono altamente compressi a 2 MB per foto. Dicono che può stampare 16x20 "ma dopo aver ricevuto un chiarimento e-mail, cioè a 200 dpi, che è leggermente migliore dei fax che fax a 150 DPI. Non è male ma mi aspettavo di meglio per il prezzo, e perché altre foto scolastiche le aziende con cui ho avuto a che fare in passato hanno fornito foto di qualità molto migliore.
Ho trovato il sito web confuso. Puoi creare pose aggiuntive per tuo figlio, cioè sostituire lo sfondo tutte le volte che vuoi (ne ho create 9). Il download digitale dice che otterrai TUTTE le pose ma quando ho provato a selezionare le pose sul sito web, ho potuto scegliere solo 1. Alla fine ho ottenuto 2 pose. Non ha senso e la risposta che ho ricevuto dal loro supporto 7 giorni dopo non ha chiarito nulla tranne che per dire che otteniamo 2 pose. Come hanno deciso il 2 quando potevo scegliere solo 1, non lo so.

Molto deluso! Abbiamo avuto la nostra foto di calcio un mese fa e non abbiamo ancora ricevuto le nostre foto. Non ci danno una data precisa su quando li riceveremo e hanno cercato di togliermi dal telefono con "Dovremmo farli fare entro le prossime due settimane". Vago, poco professionale, deludente e frustrante. Quando si paga per un servizio, è necessario farlo entro un ragionevole lasso di tempo. Non dovrebbero essere necessarie più di 6 settimane per le foto scattate in digitale. Non li consiglio a nessuno. Mi assicurerò che il nostro club sappia che non dovrebbero essere riutilizzati in futuro!

Non sono sicuro del motivo per cui il nostro consiglio scolastico va con questa compagnia. Foto terribili ogni anno. Il ritratto era sfocato e nella foto di classe mio figlio è in prima fila fino in fondo alla panchina, a circa un metro dal resto dei ragazzi della sua classe. E prima che tu lo pensi, no, non è stata una sua scelta. È semplicemente troppo timido per chiedere se poteva muoversi.

Servizio clienti orribile. Ho pagato 30 $ per le foto e non le ho mai ricevute come il resto della scuola. Ho parlato con uno degli operai che l'ha semplicemente spazzata via come una bugia o qualcosa di ridicolo. Restituiscimi i soldi o dammi le mie foto.

il servizio clienti è pessimo, ha aspettato 30 minuti in attesa e la loro chiamata è spazzatura, impiega altri 30 minuti per richiamarti. Ho rinunciato dopo 40 minuti di attesa, non lasciare che sia tu

Foto e servizio clienti davvero buoni. La persona che ha risposto alla mia chiamata è stata davvero gentile e disponibile.

Il link per reimpostare la password è inutile, ogni anno devi registrarti di nuovo per avere le foto di tuo figlio, assoluta perdita di tempo dei genitori. Se il rating zero fosse un'opzione, avrei dato loro meno di zero.

Peggior servizio clienti. Questo è il terzo problema che ho avuto con questa azienda. Non si assumono alcuna proprietà. Così deluso che non ho una foto di laurea 8 di mio figlio

Ho provato a chiamare Edge Imaging più volte e ho inviato loro almeno 2 e-mail nel corso dei mesi per informazioni e non ho ancora ricevuto risposta! Il mio ordine è arrivato questa settimana e sono rimasto sorpreso di vedere che il mosaico dei laureati non era nel pacchetto anche se dice espressamente che è incluso. Come ho detto prima, ho chiamato e lasciato un messaggio vocale e non ho ancora ricevuto alcuna risposta, motivo per cui ho deciso di scrivere questa recensione nella speranza di poterne finalmente ricevere una.

ho ordinato la foto della mia laurea alla fine di aprile e le ho ricevute ieri (fine agosto). Le persone non mi hanno detto che i miei ordini erano persi e hanno continuato a chiedere solo una conferma dell'indirizzo ma non hanno detto perché. quando ho finalmente confermato, hanno cercato di far sembrare che fosse colpa mia non si sono rispediti perché non ho confermato il mio indirizzo, ma non hanno detto che le mie foto erano PERSE e che avevano bisogno della conferma per rispedirle. mi hanno detto che sarebbero venuti entro 10 giorni lavorativi se si erano risentiti per loro e non sono nemmeno venuti entro quel lasso di tempo. non è il miglior servizio considerando che le foto di laurea non erano economiche, mi aspettavo di meglio. sul serio non meritano i soldi che paghiamo per le foto, non so nemmeno come usare Photoshop e posso fare di meglio per davvero

Avevo ordinato le mie foto scolastiche da Edge Imaging e all'inizio ero un po 'deluso. Avevano detto che le foto sarebbero arrivate entro 4-6 settimane, ma 2 bocche dopo, quando ancora non avevo ricevuto le mie foto, ho fatto una telefonata descrivendo la mia situazione. Si sono scusati e hanno detto che avrebbero risolto il problema. Circa una settimana dopo ho ricevuto le mie foto con circa 50 stampe in più che erano tutte gratuite! Sono rimasto molto colpito dal modo in cui hanno gestito la mia situazione e li userei sicuramente di nuovo e li consiglierei ai miei amici.

Edge Imaging viene nella mia scuola da anni e sono rimasto piuttosto soddisfatto della qualità delle mie foto scolastiche. Tuttavia, quando mia madre ha deciso di acquistare il pacchetto di laurea deluxe, mi aspettavo vintage Hollywood e scatti informali oltre a quelli standard. Invece dei 20 scatti misti che volevo acquistare, il fotografo che è venuto nella mia scuola mi ha dato 20 scatti, tutti in abito e berretto. Inoltre, le fotografie sono poco lusinghiere e non è stata possibile riprenderle. Consiglio vivamente di non acquistare qualsiasi cosa tranne il pacchetto di base, poiché sembra che sia tutto ciò che otterrai indipendentemente da ciò per cui paghi. Che spreco.

Non sono sicuro di come siano riusciti a essere i fotografi ufficiali della scuola dei miei figli. Per il terzo anno consecutivo, le immagini della classe sono così noiose con scarsa illuminazione. Ora sono abbastanza sicuro che lo facciano apposta, quindi dobbiamo pagare un extra per il servizio di ritocco. Ne parlerò sicuramente alla scuola. Non sono sorpreso dal loro patetico punteggio di recensione su Google. Dovrebbe essere anche peggio.

Non ho avuto fine ai problemi con loro. Molto difficile da contattare per le domande. Quando finalmente ho ricevuto una risposta, mi è stato detto che con il mio acquisto di immagini digitali avrei ricevuto TUTTE le foto. Avevo salvato 6 foto nel mio account. Ho ricevuto solo UNA (dicono due pose perché hanno ingrandito la seconda). Quando ho chiesto perché non ero in grado di visualizzare le altre immagini che avevo ordinato, mi è stato detto che avevo tutte le "pose" (ovvero un'immagine ingrandita, una rimpicciolita), non gli sfondi che avevo salvato. Ho inviato loro una copia dell'e-mail dal LORO dipartimento del servizio clienti affermando che avrei ricevuto tutte le immagini e ho chiesto loro di permettermi di scaricare ciò per cui ho pagato. Si rifiutano, anche se PRIMA dell'acquisto, mi hanno detto che avrei ricevuto tutte le foto, si rifiutano di onorarlo e mi permettono di scaricare le foto della scuola di mio figlio. Sono molto deluso.

Il call center è sempre occupato. Aprono alle 8 e puoi chiamare alle 7:59 e dice che sono chiusi e chiamano alle 8:01 e hai 20 minuti di attesa. Le foto sono OK, niente di speciale. Hanno contratti con le scuole / organizzazioni sportive, quindi sei bloccato con loro. Non importa in quale periodo dell'anno o ora del giorno il tempo di attesa è ridicolo. Assumi qualche ripetizione in più, per quello che chiedi per le foto te lo puoi permettere.

Ho detto che la qualità delle foto è scarsa, granulosa e non nitida, con le foto scolastiche degli anni passati abbiamo ricevuto molto di più con i nostri download digitali allo stesso prezzo. Wow sperando di tornare al nostro precedente gruppo di foto. Così deluso!

Ottimo servizio clienti molto semplice e veloce Grazie Ayisha per il tuo aiuto.
Ruby Kain

Volevo solo inviare un sentito "Grazie Edge Team" con questa recensione.

Grazie per le splendide foto scattate a nostro figlio per il suo diploma di scuola superiore. La varietà di pose prese è stata sufficiente per rendere molto difficile la scelta. Le foto erano ancora disponibili online quasi cinque mesi dopo. Questo è stato un grande vantaggio, perché dovevamo risparmiare fino a quando non potevamo permetterci di acquistare ciò che volevamo! Non dovevamo perdere i ricordi di quel giorno speciale perché non potevamo comprarli in quel momento.

Ora non vediamo l'ora di avere le foto della nostra più piccola, che ha anche le foto della sua scuola scattate tramite Edge Imaging Toronto Inc. Sappiamo che la qualità sarà eccezionale come sempre.

Grazie a tutti voi per il lavoro che fate TUTTI (fotografi, editori, programmatori di computer, impiegati, ecc.) Giorno dopo giorno e sappiate che è davvero apprezzato!

Cordialmente,
Sig.ra Kim Tilley

Non sono impressionato dal loro servizio clienti. Li ho inviati via email numerose volte senza alcuna risposta, nemmeno automatizzata. Mi rendo conto che siamo in una pandemia, ma proprio come la maggior parte delle aziende si stanno adeguando, anche questa dovrebbe essere così. Soprattutto con le foto di laurea che sono necessarie.

Mio figlio ieri mi ha informato che alcuni studenti della sua classe hanno ricevuto delle foto che avevano ordinato; tuttavia, non ha ricevuto l'ordine che avevamo effettuato. Ho chiamato Edge Imaging per confermare se le immagini distribuite erano riprese o foto di laurea. La signora con cui ho parlato è stata meravigliosa. Ha capito perfettamente perché ero preoccupato e mi ha prontamente informato che aveva ricevuto il nostro ordine e che avrei dovuto riceverlo entro poche settimane. Apparentemente alcuni ordini non sono stati dati al loro rappresentante quando sono arrivati ​​e quello di mio figlio era uno di loro.

Non riesco a credere a quello che vedo. Prima di tutto, ho dovuto contattarti per la foto del laureato di mio figlio, che è stata scattata il 5 giugno. Sfortunatamente, i genitori non erano ammessi all'interno della struttura. Il risultato delle foto è stato semplicemente orribile. Ho pagato una tassa di seduta di $ 20 per questo ?? Non voglio nemmeno una ripresa. Un rimborso sarebbe più appropriato.

I loro sfondi sono deludenti ei fotografi non sembrano qualificati perché commettono semplici errori come non assicurarsi che il mento e le spalle siano abbassati o che i capelli siano fuori dalla faccia. Vorrei che la nostra scuola cambiasse azienda.

Il servizio clienti è stato FANTASTICO. Ho avuto domande e ho persino ordinato un prodotto dell'anno scorso con risposte rapide ed efficienti. L'unica cosa che cambierei è la flessibilità nei prodotti bonus e la possibilità di aggiungere ordini telefonici precedenti alla cronologia degli ordini online.

Terribile! Assolutamente! Abbiamo scelto un pacchetto che avrebbe dovuto includere molte foto. Ho una cartella economica del valore di $ 2 e una foto di tutta la classe di laurea! Strappare! Non sopporto i mercanti fregati, evita!

Servizio clienti straordinario!

È stata una gioia lavorare con Pamela e il suo team per le foto di laurea di mia figlia. Hanno superato le mie aspettative.

Grazie Pamela!

Una stella solo perché non mi permette di pubblicare con zero stelle. Vorrei che l'ottimo servizio clienti per cui le persone entusiaste fossero coerenti. Hanno completamente ignorato il mio turbamento. Avevano già i miei soldi quindi non gli importava più. Spero che il nostro consiglio dei genitori riconsidererà il prossimo anno. Le foto erano orribili e il servizio offensivo. Non consiglierò mai e saprò per il prossimo anno di fare le mie foto. Anche Walmart meglio di questa compagnia.

Grandi fotografi e servizio clienti. Il loro obiettivo è catturare i tuoi momenti più memorabili e sono orgogliosi di farlo.

Non è stata una bella esperienza dall'inizio alla fine. Le foto sono arrivate a casa con una data di scadenza dell'ordine che era il giorno precedente, quindi gli ordini erano già considerati in ritardo. I problemi tecnici in corso con il sito web erano molto frustranti. Il processo complessivo per ordinare le foto è obsoleto e richiede tempo. Quando si cerca di usufruire del Piano Famiglia (ordinando foto per più di 2 bambini) il processo non è per niente amichevole per il cliente .... gli ordini devono essere effettuati online per i primi 2 bambini e poi è necessario chiamare l'1 -800 numero per ordinare telefonicamente le foto aggiuntive dei bambini. Sono rimasto in attesa di un fornitore di servizi per 45 minuti, dopo essere stato sul sito Web per oltre un'ora! Non dovrebbero volerci 2 ore per ordinare le foto della scuola !!!! Ho acquistato foto da altre società fotografiche scolastiche che hanno un sito Web e sistemi tecnologici più intuitivi per supportare gli sconti del piano famiglia che rendono la selezione e l'acquisto di foto un'esperienza molto più piacevole. Edge Imaging non ha mantenuto il proprio sistema di ordinazione al passo con i tempi e i flussi di lavoro non sono focalizzati sul cliente. Spero che la scuola utilizzi questa compagnia l'anno prossimo.

Ho pagato per le foto di laurea 8 di mia figlia a marzo. Pagato per "nave a casa" all'inizio di giugno. Devo ancora ricevere foto e ogni volta che mando un'email per chiedere dove sono, nessuna risposta. Dai ... So che è l'ora del COVID-19, ma 6 mesi dopo e ANCORA non hai ricevuto le foto dei diplomati? Metti insieme la tua roba e mandamela!

Siamo stati indirizzati a te da un amministratore scolastico per la giornata delle foto della nostra scuola di danza in programma a maggio 2017. Il servizio clienti è stato sicuramente il peggiore che abbiamo mai visto. Jason ha provato a dare la colpa altrove quando ha commesso errori con gli ordini e la qualità delle foto era nella migliore delle ipotesi mediocre. Ad oggi, la maggior parte dei nostri clienti non ha ricevuto i nostri ordini. Completamente deluso, soprattutto per il fatto che non si sta facendo nulla per correggere i continui problemi, più di 4 mesi dopo il giorno dell'immagine.

Sto diventando molto frustrato cercando di ordinare online ... sembra che ci siano problemi tecnici che non mi permettono di superare il rifiuto di pagare per il ritocco. Forse vogliono che paghi i $$ in più per il ritocco? Non sono affatto impressionato dall'ordinazione online e questa sembra essere l'unica opzione poiché siamo stati "selezionati con cura per far parte dell'entusiasmante iniziativa per gli ordini online". Forse devono prima assicurarsi che funzioni! Immagino che dovrò vedere se posso chiamare domani durante l'orario del servizio clienti - anche se a giudicare da altri commenti ... ci vuole un po 'per parlare con qualcuno! UGHHHH !!!!

Assistenza clienti molto scarsa, risposta e-mail molto in ritardo e nessuno prende il telefono quando chiamo!
Ho provato a contattarli per verificare perché il mio ordine non viene consegnato da più di un mese ma non serve!

Ho inviato un ordine tramite il loro sito Web per le foto digitali e mi è stato detto che ci vorranno 2 settimane prima di ottenere le mie foto digitali, davvero nel 2019 sono necessarie 2 settimane per le foto digitali. Ho chiamato il loro numero e messo in attesa per sempre e non ho mai avuto nessuno a parlare con me, la chat in linea deve aspettare l'addetto al servizio clienti per alcuni minuti ogni volta che faccio una domanda. Non sono affatto contento del loro servizio.

Questa azienda ha una cartella di "persone brutte" che fotografano e la espongono durante i loro eventi sociali, inclusa la cena di Natale dell'azienda. Molto triste, considerando che fotografano studenti e bambini.

Ho appena ricevuto le foto della scuola dei miei figli. Hanno un aspetto fantastico! Questa è la prima volta che Edge ha fatto le loro foto e li ha effettivamente convinti a posare per le foto.

Questa è la prima volta che acquisteremo un pacchetto completo. Di solito compriamo solo una singola immagine e la mettiamo via. Questi stanno salendo sul Mantle.

grazie Edge School Photos

Parla della riduzione dei prezzi. Ho pagato $ 45,00 per il pacchetto di laurea Gr.8 di mio figlio, ma per lo stesso pacchetto per mia figlia che si è diplomata alla scuola superiore (ordinando allo stesso tempo) è stato di $ 149. Che tipo di giochi sono questi, anche le sessioni fotografiche costavano $ 45 ciascuna. Grazie Edge Imaging per aver dimostrato che la fissazione dei prezzi / scriccatura è consentita e una pratica comune per la tua azienda! Toro completo ***.

non è mai stato peggio in vita mia, lo stesso vale per i miei amici

Di recente mia figlia si è laureata e ci hanno offerto foto di laurea. Volendone uno, ma non volendo pagare i prezzi gonfiati, abbiamo acquistato una foto 8x10. COSTA $ 37 !!! Ok ... va bene, ma ci hanno fatto pagare $ 15 di spedizione per qualcosa che hanno inserito nella posta (NON UPS o qualsiasi altro servizio), semplicemente il vecchio Canada Post, $ 15 ..... EDGE IMAGING è la società e sono truffatori! !!!!!!!! Costa $ 57 per una foto! Oggi ho scattato la foto che ho comprato a Walmart e ho ricevuto 9 portafogli, 2 foto 5x7 e 4 4x6 e ho pagato $ 6,71. Sono di qualità fantastica e costano solo $ 6,71 !!! Questo sarebbe costato $ 100 con questo Edge Imaging ..... Capisco che devono fare soldi ma questo mark-up è disgustoso. Il fatto che i genitori comprino queste foto ogni anno scolastico mi fa ammalare. Questa azienda dovrebbe essere boicottata!

Scattare foto a scuola è iniziato subito quando è iniziata la giornata scolastica e da lì è stato un gioco da ragazzi. Il personale è stato estremamente accurato e cordiale; assicurandoti che tutti abbiano scattato la loro foto in modo tempestivo, controllando anche due volte le foto di tutti ogni volta per assicurarti che tutti stessero bene. Inoltre, essendo una persona interessata alle telecamere e simili, il personale era disponibile a rispondere a qualsiasi domanda avessi sulle loro telecamere, sulla configurazione e così via. L'intera sessione ha funzionato bene.

Ho inviato e-mail e e-mail sulle foto di laurea delle mie figlie. Ho parlato con qualcuno di averli spediti. Mi è stata inviata una fattura PayPal per $ 5 per la spedizione. Ho inviato il mio indirizzo e non ho ricevuto risposta. Ho contattato di nuovo per farmi inviare un'altra fattura PayPal. E ora non sono riuscito a ottenere alcuna risposta. Continuo a inviare e-mail, ho inviato un messaggio tramite fb.
È stato visto e ora ha risposto. Nessuno è disponibile per parlare al telefono. Questo è ridicolo!!!!!

La risposta alla mia richiesta è stata relativamente rapida, il che è stato apprezzato. Il mio unico commento sarebbe quello di assicurarmi che la domanda originale sia letta correttamente per consentire di fornire la risposta corretta la prima volta.

Sono deluso che il download di una foto digitale sia offerto solo come "bonus per ordini $ 190,00 al lordo di tasse e spedizione". Ho pagato per alcune foto stampate e avrei pagato volentieri un extra per una copia digitale. Sembra una politica al contrario nel 2019. Consiglio di trovare un'altra società di fotografia l'anno prossimo.

Foto scolastiche '- Giuro che scelgono l'espressione facciale più imbarazzante o strana da condividere con i genitori, e poi ti danno solo un'altra terribile opzione? Per il prezzo che paghiamo per queste foto, penseresti che almeno proverebbero a scattare una bella foto dei bambini.

Finora hanno colto il miglior sorriso di mio figlio.

Ho avuto solo esperienze positive con il loro servizio clienti e sono sempre stati molto disponibili. E le foto dei miei figli sono sempre risultate fantastiche. La mia unica "lamentela" è stata durante la cerimonia di laurea di mia figlia. Inizialmente ci era stato detto dalla scuola che il costo per le foto 5x7 sarebbe stato di $ 5 a foto. Successivamente è stato cambiato in $ 7 (che va bene, le cose accadono), tuttavia, quando siamo arrivati ​​a scuola, i fotografi ci hanno detto che il costo di una foto era ora di $ 10 per foto - solo in contanti. Di solito non porto contanti e non avevo budget per questo, quindi non siamo stati in grado di acquistare tutte le foto che avremmo voluto.

Recentemente ho avuto un'esperienza meravigliosa con l'imaging Edge quando si è verificato un problema. Siamo nuovi nel sistema scolastico e questa è stata la nostra prima serie di immagini scolastiche. Ci sono state fornite due immagini da solista di nostro figlio, una era affascinante e l'altra era un po 'tesa. Niente a che vedere con il fotografo, in realtà è stato interessante vedere come ha reagito a qualcun altro che noi stessi lo abbiamo posato per le foto. Abbiamo ordinato la nostra posa preferita e una volta ricevuto il pacco, la qualità è stata ottima e siamo soddisfatti al 100% del prodotto finale. Chi non ama i ricordi delle immagini della scuola: è una grande istantanea nel tempo. Tuttavia, abbiamo avuto un problema con l'immagine della classe, ho discusso di inviare un'e-mail ma alla fine ho deciso che fino a quando non fai sapere a qualcuno che potrebbe esserci un problema, in modo educato ovviamente - come fanno a sapere quale feedback rispondere? Sapendo che sono occupati, abbiamo ricevuto una risposta entro 9 giorni di calendario, il che è accettabile. La CSR (Cassandra) è stata disponibile, competente e in grado di darci il miglior risultato possibile disponibile. Sono completamente soddisfatto della mia esperienza con Edge Imaging e non vedo l'ora di effettuare ordini futuri con loro. Grazie per la fantastica esperienza - hai messo i sorrisi sui volti di molti genitori, incluso il nostro!

Non capisco come non professionisti assunti dalle scuole e dagli asili nido. Adoro avere delle belle foto dei miei figli, purtroppo non posso e sono davvero deluso