Andrew Mitchell

Recensione di Edge Imaging

Sito Web terribile con un'interfaccia utente goffa...

Sito Web terribile con un'interfaccia utente goffa e mal progettata per gli ordini online. Non sembra funzionare bene con Firefox. Edge Imaging non "spedirà gratuitamente a scuola" dove vivo, quindi ci verranno addebitati $ 12,00 aggiuntivi per la spedizione delle foto di nostro figlio. Le foto di mia figlia sono state spedite "gratis a scuola" e vive con noi nella stessa città ma frequenta un'altra scuola. Spiega che Edge Imaging.

Aggiornamento: 23 ottobre 2020
Ho appena provato a ordinare le foto della scuola di mio figlio e ho avuto un'altra brutta esperienza con Edge Imaging e il suo sito web.

Innanzitutto il sito mi ha richiesto di creare una nuova password quando ho effettuato l'accesso anche se conoscevo la mia vecchia password e funzionava bene. Perché lo ha fatto? Chissà!

Poi, quando ho provato a pagare il mio ordine, ha rifiutato la mia carta di credito e mi ha chiesto di chiamare il "servizio clienti". Mia moglie ha provato la sua carta di credito e anche questa è stata rifiutata !!! È stata anche definita "servizio clienti".

Non c'è niente di sbagliato in nessuna delle nostre carte di credito e per dimostrarlo sono andato su un altro sito e ho effettuato un acquisto senza problemi.

Ho chiamato "servizio clienti" e la donna dal suono piacevole che ha risposto si è offerta di prendere il mio ordine per telefono, cosa che non ero interessata a fare. Ho chiesto di parlare con qualcuno che potesse spiegare perché non potevo ordinare online, ma a quanto pare il "dipartimento finanziario" era troppo impegnato per parlare e il reparto IT lavorava da casa.

Quindi nessuna foto scolastica quest'anno per la mia famiglia e probabilmente mai più finché il distretto scolastico fa affari con loro.

Tradotto