Double Tree Sonoma County

Double Tree Sonoma County Revisione

Recensioni 722
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Recensioni 722 Pagina 1 di 8
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R
3 anni fa

Ottimo albergo. Corridoi piuttosto lunghi signific...

Ottimo albergo. Corridoi piuttosto lunghi significa che possono volerci diversi minuti per arrivare alla hall se sei sfortunato con la scelta della stanza. Ho avuto diversi matrimoni dopo feste nella hall e non ho mai avuto problemi con il personale.

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B
3 anni fa

Di solito non faccio lunghe recensioni sugli hotel...

Di solito non faccio lunghe recensioni sugli hotel di Google, quindi sai che quando ne faccio una è perché ho sperimentato un estremo dello spettro di servizi. In questo caso, ho ricevuto un ottimo servizio.

Questo hotel è stato una deliziosa sorpresa dall'inizio alla fine. La prima cosa che ha davvero avuto un grande impatto sul mio viaggio è stato un messaggio del dipendente dell'hotel Miro che dichiarava che non vedevano l'ora del mio soggiorno.

È arrivato il momento migliore perché ero in ansia per il mio viaggio. Avevo in mente alcune aziende vinicole che volevo visitare, ma volevo sapere cosa potevo fare di più e, cosa più importante, volevo fare il check-in in anticipo. Miro mi ha assicurato che il concierge sarebbe stato lì per aiutarmi e che avrei potuto fare il check-in in anticipo!

L'hotel era più impressionante di quanto immaginassi. L'atrio era grande, grandioso e bellissimo. L'area piscina era bella, la palestra sembrava pulita con nuove attrezzature e la nostra camera d'albergo era grande e pulita. Avevamo una camera doppia con balcone queen size al 3 ° FL.

Il mio unico problema erano i balconi comunicanti, ero un po 'infastidito da questo, ma nessun altro era là fuori durante il nostro soggiorno, quindi sembrava un po' privato.

Indipendentemente da ciò, il personale è stato gentile ad ogni turno. Abbiamo mangiato nel ristorante dell'hotel. Che in realtà era abbastanza buono. Ho mangiato l'hamburger e il mio amico aveva il salmone.

Non vedo l'ora di tornare a Sonoma e soggiornare in questo hotel. Grida a Miro, al concierge Steven e agli altri dipendenti dell'hotel che hanno reso il mio soggiorno così eccellente!

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J
3 anni fa

Non ho ricevuto alcun riconoscimento o vantaggio p...

Non ho ricevuto alcun riconoscimento o vantaggio per essere un membro diamante. C'era un fenicottero? festa sabato sera. Un sacco di adolescenti ubriachi che fanno festa in tutto l'hotel e in tutto il parcheggio. Quando visiti il ​​paese del vino, spendi un po 'di più o meno per stare altrove.

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J
3 anni fa

Mi è piaciuto molto il paesaggio! Sono andato lì c...

Mi è piaciuto molto il paesaggio! Sono andato lì con la mia famiglia per la festa della mamma e il loro buffet era incredibile! Anche il servizio è stato ottimo e tutti erano davvero cordiali.

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L
3 anni fa

Troppo caro, non tenuto in ottime condizioni. Ness...

Troppo caro, non tenuto in ottime condizioni. Nessun cookie al momento del check-in. Niente colazione, nemmeno un'opzione per il sacco. Siamo stati all'Hampton Inn durante il nostro viaggio in California che erano molto meglio! Soggiorno deludente.

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J
3 anni fa

Gestisco un'attività frenetica e dopo aver prenota...

Gestisco un'attività frenetica e dopo aver prenotato questo hotel un'ora prima, ho dovuto chiamare per annullare e mi hanno addebitato la tariffa intera per la camera. Dopo di che la donna al telefono ha spiegato che mi avrebbe addebitato a prescindere, ha proceduto per provare a lanciarmi una loro carta di credito (che ho già). Inutile dire che sto tagliando la mia carta di credito Hilton honors e rimango con IHG che mi consente di cancellare la mia prenotazione alle 23:00 di sera dello stesso giorno. Un modo ridicolo per trattare i tuoi membri ricompensa!

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T
3 anni fa

Bellissimo hotel con un curatissimo cortile con pi...

Bellissimo hotel con un curatissimo cortile con piscina al centro. Ottimo ristorante anche se costoso (vale anche per la colazione), alcuni articoli di convenienza, bar, tavolo da biliardo e caminetto. Struttura complessivamente pulita, moderna e mantenuta. I campi da tennis e da basket sono una grande caratteristica.

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b
3 anni fa

Molto personale non professionale del front office...

Molto personale non professionale del front office- Ho prenotato tramite Priceline ma l'hotel non ha rispettato la prenotazione. Ho dovuto effettuare un'altra prenotazione a un prezzo più alto anche quando è stata fornita un'e-mail di conferma dal priceline. Anche dopo 4 promemoria e diverse richieste al front office, il problema non è stato risolto. Basta valutare i clienti con prezzi più alti $ 299 a camera e non onorare le prenotazioni effettuate online. Il front office fornisce informazioni false più volte solo per eludere la responsabilità. E Manager non è disponibile. Servizio molto scarso.

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J
3 anni fa

Siamo stati qui per 2 notti perché un amico si sta...

Siamo stati qui per 2 notti perché un amico si stava per sposare al Foxtail Golf Course proprio in fondo alla strada. Il servizio è stato ottimo e hanno lavorato con la coppia di sposi per accogliere gli ospiti!

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J
3 anni fa

Visitato per la colazione a buffet della domenica ...

Visitato per la colazione a buffet della domenica mattina. Sul web pubblicizzavano $ 14,95 ma il prezzo effettivo era $ 19,95 più tasse, hanno bisogno di aggiornare il loro sito web. La qualità del cibo non è migliore di quella di Denney. Non lo consiglierei se stai cercando la qualità, a meno che non sia la quantità.

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J
3 anni fa

Una signora SUPER scortese mi ha riattaccato quand...

Una signora SUPER scortese mi ha riattaccato quando ho semplicemente chiesto se il prezzo di Booking.com per stasera era corretto perché era davvero un buon affare. Ha detto di no, ha spiegato che era un affare solo per i lavoratori essenziali (anche se ti chiede se viaggi per lavoro e io ho messo no, mi ha comunque dato l'affare quando l'ho prenotato. E non c'era avviso che lo dicesse l'affare era solo per i lavoratori essenziali.) Ho annullato la mia prenotazione e sono andato dall'altra parte della strada e ho risparmiato $ 50.

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J
3 anni fa

Un bel posto ma molto costoso per le migliori sist...

Un bel posto ma molto costoso per le migliori sistemazioni di tipo occidentale. La colazione è incredibilmente costosa. Minuscolo frigorifero in camera e niente microonde. Non è un fan di questo hotel

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Z
3 anni fa

Era ok

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3 anni fa

Pulito

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A
3 anni fa

Pensavo che fosse ben mantenuto per un vecchio hot...

Pensavo che fosse ben mantenuto per un vecchio hotel. Piccola scoperta tranquilla, vicino al campo da golf. L'unico aspetto negativo, era un supplemento di $ 15 per il parcheggio con un deposito di $ 30. La tariffa è allegata anche se sei disabile. Questo è stato comunicato solo durante il check-in. Credo che questo potrebbe essere sventolato o addirittura aggiunto al costo della camera avrebbe un aspetto e un suono migliori. Soprattutto durante il covid-19. No, sconti per veterani. Il parcheggio era tutt'altro che pieno. Questo ha portato giù il mio cinque stelle. Conservare in un parcheggio vicino, così come un birrificio. La toilette perdeva male durante la notte e una toilette così bassa. Tre stelle adesso. Al primo piano ci sono più unità igienico-sanitarie, su ogni piano vicino all'ascensore non ce ne sono. Il personale era gentile, gentile ad aiutare ma non invadente. Ne farò un po 'con i biscotti al cioccolato e noci, sono deliziosi!

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J
3 anni fa

Molto deluso. Viaggio parecchio, sono un membro Hi...

Molto deluso. Viaggio parecchio, sono un membro Hilton Honors e nella maggior parte dei casi cerco di prenotare proprietà Hilton quando posso. Sono appena tornato a casa dal mio soggiorno in questa struttura e mi sono reso conto di avere punture di cimici su entrambe le gambe. Quindi ho chiamato la struttura per informarli del problema e la risposta è stata: "ok, faremo esaminare da qualcuno, scusa". Essendo un cliente di lunga data, immagino di aspettarmi di più dal marchio Hilton con qualcosa del genere, come un rimborso. Avere le cimici dei letti è un grosso problema ai miei occhi, ma non sembrava avere quella sensazione da questo hotel.

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C
3 anni fa

Ci siamo andati una manciata di volte alla navetta...

Ci siamo andati una manciata di volte alla navetta aeroportuale della contea di Sonoma. L'hotel sembra molto carino ed è pulito ogni volta che vado, e c'è un sacco di parcheggio insieme a molti servizi.

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T
3 anni fa

Il peggior albero doppio in cui sia mai stato.

Il peggior albero doppio in cui sia mai stato.
Personale della reception troppo occupato per controllare le persone che trascorrono più tempo al telefono mentre le persone sono in fila. Non ha nemmeno offerto biscotti né acqua in bottiglia al momento del check-in. Quando è tornato per chiedere alcuni si sono rifiutati di darli. Terribile servizio clienti. Non lo consiglio.

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C
3 anni fa

Le camere erano vecchie, ma la struttura in genera...

Le camere erano vecchie, ma la struttura in generale era bella. La nostra camera era terribilmente rumorosa fino a tarda notte con le persone al bar. Anche la nostra camera aveva solo mezza finestra. Non ci tornerei.

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T
3 anni fa

Belle camere confortevoli. Era troppo impegnato pe...

Belle camere confortevoli. Era troppo impegnato per arrivare in piscina o in palestra, ma entrambi sembravano carini. Stavo partecipando a una conferenza, quindi abbiamo avuto dei dolcetti all'ora del caffè. I biscotti al cioccolato con le noci erano favolosi! Riceverai un cookie quando effettui il check-in - Yummo!

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A
3 anni fa

Ottimo servizio clienti camere molto pulite bella ...

Ottimo servizio clienti camere molto pulite bella piscina pulita e idromassaggio e area palestra di buone dimensioni. Voglio anche aggiungere che sono stati fantastici durante una crisi e hanno aiutato immensamente la comunità. Consiglio vivamente di soggiornare qui e di sostenere un luogo che ha supportato la sua comunità in un momento di grave bisogno.

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B
3 anni fa

Ho prenotato questa proprietà per una visita al pa...

Ho prenotato questa proprietà per una visita al paese del vino. A causa di problemi medici personali, non sono stato in grado di effettuare questo soggiorno, ma ho chiamato e parlato con una ragazza alla reception che mi ha assicurato come membro del premio Gold, non mi sarebbe stato addebitato il ritardo della mia cancellazione.

Ha mostrato un addebito per la camera sul mio CC, ha parlato con la stessa ragazza che mi ha trasferito alla segreteria telefonica di un'altra persona - due volte. Nessuna telefonata di ritorno e ho comunque pagato per una stanza in cui non ho mai soggiornato. Doubletree non dice, se non sei soddisfatto del tuo soggiorno, lo fanno bene ??

Il servizio clienti in questo hotel è carente, in modo significativo !! Certamente non soggiornerò qui in futuro e permetterò a questa esperienza negativa di offuscare il mio giudizio quando selezionerò gli hotel in cui soggiornare mentre viaggio attraverso il paese.

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M
3 anni fa

Sebbene non potessi dormire per lavoro il giorno s...

Sebbene non potessi dormire per lavoro il giorno successivo, perché la stanza sopra di me stava camminando tutta la notte, eppure quando ho detto alla reception Peachaney, ci ha aiutato in altri modi. ..si è presa cura di noi e le dispiaceva. verrò di nuovo bsck. E assicurati di arrivare al terzo piano per rilassarti per il lavoro

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M
3 anni fa

Per essere un hotel a 4 stelle come pubblicizzato ...

Per essere un hotel a 4 stelle come pubblicizzato online, è uno dei posti peggiori in cui sia mai stato. La mia lamentela più grande è il piccolo addebito per tutto e quello che mi dà più fastidio è il costo giornaliero di $ 6,00 per parcheggiare nel loro parcheggio. Sì, il personale era cordiale e le dotazioni in camera sono carine, ma le piccole spese si sommano e lasciano un sapore aspro. Inoltre, l'isolamento acustico tra le stanze e i pavimenti è poco brillante. Ogni rumore è chiaramente udibile ed è fastidioso. Non consiglierei di soggiornare qui e probabilmente non ci tornerò.

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J
3 anni fa

Architettura obsoleta, il primo e il secondo piano...

Architettura obsoleta, il primo e il secondo piano possono sentire gli elefanti che corrono al piano di sopra, le pareti e le porte sono molto sottili e possono sentire le persone fuori dal corridoio o fuori dai verande che parlano. Quando le persone nella stanza sopra si muovono nel loro letto, potevo sentire il suono cigolante e dondolante! È stato molto difficile dormire!

Guardando le foto, DoubleTree by Hilton Hotel Sonoma sembra funzionare bene e ha delle belle foto. Non sapevo che pagare $ 300 + a notte ti avrebbe procurato un valore così scarso e un'esperienza miserabile in questo hotel.

Oltre alla MOLTO scarsa insonorizzazione tra i pavimenti, le porte e le pareti, il personale non sembra preoccuparsi di "sistemare le cose" come diceva il cartello sul banco del check-in / out. In qualità di membro diamante, non ho ricevuto alcun upgrade di camera. Ho ricevuto acqua e biscotti al momento del check-in e un credito per la colazione di $ 14 o colazione continentale. La scelta della colazione continentale era al massimo irrisoria: solo cibi freddi come 2 o 3 prodotti di pasticceria, un po 'di frutta mista, toast, ecc. Non c'erano affatto appetitosi. Non mi aspettavo una camera da $ 300 + / notte per avere questo pessimo di una selezione per la colazione. E questo è un hotel gestito e gestito da una società Hilton. Yiiish

Non esiterei a non tornare in questo hotel.

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M
3 anni fa

Bello, grande hotel, personale della reception mol...

Bello, grande hotel, personale della reception molto cordiale con deliziosi biscotti con gocce di cioccolato al momento del check-in. Campi da tennis e campo da golf proprio accanto.

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R
3 anni fa

Questa proprietà è assolutamente bellissima con fi...

Questa proprietà è assolutamente bellissima con fiori ovunque e belle rifiniture insieme ad una superba posizione nella regione del vino. Il servizio al momento del check-in è stato piacevole. Se la stanza non avesse una zona umida vicino all'armadio (vedi foto) e macchie sulla moquette (vedi foto aggiuntive) che erano evidenti non appena siamo entrati, avremmo dato a questa proprietà DoubleTree le valutazioni più alte.

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T
3 anni fa

Questo hotel è "SERIAMENTE datato" e non vale la p...

Questo hotel è "SERIAMENTE datato" e non vale la pena pagare più di $ 49,00 a notte. È alla pari con il Motel 6 locale. Ho affermato qui due volte. Le foto dell'hotel sul sito web dell'hotel "non sono rappresentative" delle camere "qualunque".

Le camere sono ammuffite, i tappeti sono logori, le tende sono logore, anche le piastrelle dei bagni sono macchiate di vecchie e datate. Ho cambiato hotel.

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T
3 anni fa

È un bellissimo hotel. Personale amichevole. Le st...

È un bellissimo hotel. Personale amichevole. Le stanze sono molto confortevoli. Ho un minifrigo, una macchinetta del caffè, una TV via cavo e una scrivania. Il bagno è dotato di vasca / doccia. Due lavandini, uno interno al bagno e uno proprio fuori dal bagno. Grande armadio. È tranquillo qui. Ampio parcheggio. Hanno un ristorante in loco. Un bar. Piscina riscaldata e spa, anche se non funzionava mentre ero qui, quindi sono rimasto molto deluso! Nel complesso, consiglierei questo hotel. È vicino a negozi, ristoranti e anche bar!

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M
3 anni fa

La mia stanza era sporca. L'asciugamano non è stat...

La mia stanza era sporca. L'asciugamano non è stato pulito. Truccati con il phon. Detto loro cose specifiche che erano sporche e ha chiesto di pulirlo ..... non è stato pulito dopo la seconda notte.

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Double Tree Sonoma County

Double Tree Sonoma County

4.1