bill brar

Recensione di Double Tree Sonoma County

Molto personale non professionale del front office...

Molto personale non professionale del front office- Ho prenotato tramite Priceline ma l'hotel non ha rispettato la prenotazione. Ho dovuto effettuare un'altra prenotazione a un prezzo più alto anche quando è stata fornita un'e-mail di conferma dal priceline. Anche dopo 4 promemoria e diverse richieste al front office, il problema non è stato risolto. Basta valutare i clienti con prezzi più alti $ 299 a camera e non onorare le prenotazioni effettuate online. Il front office fornisce informazioni false più volte solo per eludere la responsabilità. E Manager non è disponibile. Servizio molto scarso.

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