De Vere Hotels - Mottram Hall Revisione

Favolosa vacanza termale al Mottram Hall. Strutture eccellenti, cibo delizioso e la camera era molto pulita. Un ringraziamento speciale a Tasha e Cathy che ci hanno fornito ottimi trattamenti termali! Torneremo presto!

Se vuoi incontrare le stelle, questo è il posto dove andare. Ho incontrato 5 calciatori di premiership e Gollum del LOTR tutti nello stesso giorno.
MA vecchio edificio scricchiolante, senza aria condizionata ecc

La stanza era bella. Il cibo e il servizio erano eccellenti. Io e mio marito siamo stati per 2 notti il ​​13 marzo, per un regalo di San Valentino. Consiglierei la bistecca agli occhi di costolette e il manzo. Anche la colazione era eccellente. Abbiamo anche giocato a golf, il campo era in condizioni eccellenti. L'unica delusione erano le altre strutture che non erano in uso e non avevano birra alla spina nel bar principale ..

Il personale qui è davvero cordiale e le strutture sono fantastiche, sarebbe stata una recensione a cinque stelle ma ho scoperto che il servizio della cena è un po 'lento quando sei di fretta.

Buona palestra e golf ... belle camere circostanti e decenti.

Pernottamento e viaggio termale. Tutto bello, bevande costose, quindi 4 stelle.

Letti scomodi ma camera pulita, servizio pessimo a cena senza menzione della chiusura di uno dei ristoranti o del fatto che avresti dovuto prenotare un tavolo per un ristorante vuoto al momento del check-in (che apparentemente con solo 4 persone era completamente prenotato.) Il cibo è stato un'attesa di un'ora e mezza, anche dopo aver menzionato ai camerieri non c'era alcuna apparizione del pasto con un bambino di 5 anni affamato. Molti camerieri, ma solo una persona che serve cibo. Il piano del ristorante era assolutamente disgustoso. Ho dovuto chiedere che le luci della piscina e lo spogliatoio femminile fossero accesi. La piscina stessa era sporca, con ampie aree di muffa nera e un intonaco scartato. Anche la piscina per bambini era piena di sabbia rendendola estremamente scivolosa. La mancanza di luci e profondità della vasca idromassaggio rendeva pericoloso entrare e uscire. Tra i lati positivi, il personale era gentile ma distratto. Non ci tornerò mai più.

Ancora una volta molte delle strutture termali erano fuori servizio e c'erano lombrichi nelle docce degli spogliatoi delle donne: il personale si comporta inconsapevole e confuso quando viene avvicinato. Questa è stata la nostra seconda visita dopo che ci sono stati offerti pass giornalieri gratuiti a causa della maggior parte delle strutture termali fuori servizio durante la nostra prima visita. Non ci tornerei.

Membro del club per il tempo libero. Ottimo per rilassarsi e rilassarsi.

Hotel fantastico, il posto migliore in cui ho soggiornato.

Bell'albergo, campo da golf davvero carino anche se è lungo e difficile. Non ho usato tutte le strutture termali ma quelle che ho fatto erano in buone condizioni e pulite

L'hotel sembra eccezionale sul sito web, tuttavia ho trovato la camera troppo calda e anche rumorosa. Gli addetti alle pulizie avrebbero potuto fare con più tempo anche perché c'era una ragnatela sul soffitto del bagno e un capello molto lungo sul muro accanto alla doccia.

Il cibo è eccellente e il personale è molto gentile e disponibile

La camera era bella ma il Gardner ha falciato il prato sotto la nostra finestra la mattina presto e ha svegliato l'intero isolato.

La migliore spa per un weekend, con un'ottima colazione e una posizione eccellente.

Adoro questo posto, è un peccato che i golfisti siano ovunque ma hanno un campo da golf, quindi cosa puoi fare? No seriamente come si fa a rimuovere i golfisti.

Questo hotel è stato davvero incantevole. Siamo venuti per il compleanno del mio ragazzo e hanno lasciato un palloncino e dei cioccolatini nella stanza per lui. I baristi erano eccezionali e il personale della reception era adorabile. C'era un matrimonio ma non ha influenzato gli altri ospiti dell'hotel, il che mi è sembrato davvero bello. Mi sarebbe piaciuto rimanere più a lungo.

Ambiente superbo, hotel incantevole con strutture fantastiche e personale che non potrebbe essere più disponibile. La qualità del cibo nel ristorante ha superato di gran lunga le aspettative. Lo consiglio vivamente a chiunque.

Hotel incantevole e ottimo cibo ma il letto era troppo duro e così scomodo e non c'erano cuscini extra nella stanza che rendevano difficile dormire durante la gravidanza.

Sono rimasto piuttosto deluso dopo essere venuto qui per il diciottesimo compleanno di mia sorella e aver aspettato un'ora per i nostri panini che erano stantii e il personale non professionale probabilmente non tornerà

Visitato per matrimonio di famiglia, luogo fantastico, ottimo personale ci ha fatto sentire i benvenuti nel nostro giorno speciale

Confortevole e pulita, ma la mia camera era troppo calda, quindi non ho dormito in modo fantastico

Non so niente dell'hotel. Ahimè, il campo da golf è un piccolo gioiello e molto ben tenuto. Ha due nove * molto * diversi: la parte anteriore è dolce e divertente da giocare, la parte posteriore è letale e molto impegnativa. Buon divertimento con alcune colline e splendidi panorami.

Bel posto e buon cibo. Ma sfortunatamente non riuscirai a dormire bene, a causa delle pareti sottili.

Il buon cibo dell'hotel era ottimo, le camere erano confortevoli e ha una bella area piscina, nonché un ottimo campo da golf e club house

Ambiente molto piacevole, personale molto cordiale e disponibile, camere eccellenti

Contesto incantevole, edificio storico con camere confortevoli. Personale gentile, ben addestrato e intelligente.
Peccato che la piscina e il centro benessere ecc. Fossero chiusi per lavori di ristrutturazione.
Due antipasti delusi non disponibili alle 20:00 e nessuna alternativa offerta. Nessuno sembrava dirigere nel ristorante ... nessun segno di un Maitre D 'durante tutto il nostro pasto.
Suggerimento per il personale del bar: quando servi Gin and Tonic, non versare TUTTO il Tonic nel Gin.

io

Posto carino e romantico in cui soggiornare durante le vacanze. Dovrebbe avere una macchina. Non riesco a trovare niente nelle vicinanze. Country club house con golf, spa e romantici giardini. Non è possibile mangiare dopo le 19.30 perché il ristorante chiude presto. Un giorno alle 20.30, era molto affamato ed è capitato di andare al bar con i miei colleghi per ordinare un panino da servire in camera. Sono tornato in camera e ho dormito. Intorno alle 24:00 il servizio in camera bussava alla porta per un panino.
Il cibo è piuttosto costoso anche se sei riuscito ad andare presto al ristorante.

Ampia camera con bagno privato. Pulito e ordinato. Personale molto gentile e disponibile. Davvero steemy stanza steem nella spa!

Sono sconvolto dal servizio che ho ricevuto quando ho visitato le terme il 1 ° agosto. Avevo programmato di visitare la spa per un regalo di compleanno a sorpresa per la mia migliore amica (era il suo 21 ° compleanno). Avevo guidato da casa mia a Nottingham all More

gruppo di tre donne che hanno una giornata alle terme. giornata meravigliosa, buon servizio, pranzo eccellente e la pulizia e le attrezzature all'interno dell'area termale erano eccezionali. Sono stato in altre terme localmente e questi non si paragonano affatto a mottram, consigliato. siamo entrati in hotel più tardi per un drink e di nuovo atmosfera incantevole e buon servizio.

Fuga incantevole, molte cose sono cambiate a causa di Covid ma indipendentemente ha funzionato.

Hotel incantevole con ottime strutture termali e una buona selezione di cibo. Il personale è estremamente accomodante.

Brillante area esterna con jacuzzi e ampi lettini. Molto pulito e ordinato. Trattamento brillante.

Stupenda selezione di latte. Personale molto accomodante che fornisce detto latte.

La stanza era piuttosto piccola ma tutto il resto era davvero buono

L'hotel è fuori dal mondo tutte le strutture 5 stelle

Bellissimo rifugio in un ambiente tranquillo. Champneys spa nuovissimo luogo perfetto per rilassarsi e distendersi.

Ho visitato la Spa al Mottram Hall il 30 marzo 19 e l'esperienza non è stata sicuramente quella che ti aspetti da un hotel e spa 4 *.
Avevo prenotato un gruppo di quattro persone a febbraio per trattamenti e tè alla crema per un'occasione speciale. All'arrivo al Mottram Hall ci è stato detto che i nostri trattamenti erano stati spostati a causa della carenza di personale. Questo non sarebbe stato un problema, tuttavia, hanno diviso il gruppo di 4 in un gruppo di 3 e 1 da soli, il che significa che abbiamo dovuto lasciare indietro 1 del gruppo mentre gli altri 3 sono andati a godersi un trattamento. Abbiamo chiesto alla reception se potevamo cambiare in 2 e 2 ma l'addetto alla reception non era interessato. Qualunque cosa le suggerissimo, non era interessata a sentire ed era più preoccupata di guardare lo schermo del suo computer che di guardare il cliente. Abbiamo trovato il personale scortese e non molto accogliente. Anche il nostro orario per il tè alla crema era stato cambiato, ma siamo riusciti a ritardarlo a più tardi nel corso della giornata e il personale del ristorante era adorabile.
La stessa spa va bene. Tuttavia, non molto pulito! C'erano foglie e polvere su tutto il pavimento e anche mentre nuotavamo c'erano pezzi che galleggiavano nella piscina. Se fosse stata la fine della giornata, avremmo capito che le porte verso l'esterno venivano aperte durante il giorno. Tuttavia, questa era la prima cosa al mattino, quindi ha dato l'impressione che non pulissero i pavimenti o la piscina la sera / mattina prima dell'apertura.
Nel complesso è stata un'esperienza deludente su quella che doveva essere un'occasione speciale e certamente non quello che ti aspetti da un 4 *.

Siamo rimasti solo 20 minuti, perché il caldo nella stanza del mio amico era umido e molto fastidioso. Anche la mia stanza era molto calda, ma non così male. Niente aria condizionata a causa dello stato di protezione dell'edificio, il che è abbastanza giusto, ma le alternative dovrebbero essere prese in considerazione quando ci sono giornate calde. Le finestre non consentono la circolazione come in un cortile soleggiato.

La vera ragione per la partenza era che l'unico membro della reception era così indifferente e privo di abilità nel possedere i problemi, nell'offrire alternative o persino nel chiedere scusa. Abbiamo chiesto se fossero disponibili altre stanze per trasferirci e ci è stato detto che erano prenotate al 100%. Considerato il sorpasso della festa di matrimonio in albergo, sembrava plausibile. Solo quando ho visitato la reception, lei vendeva stanze per la festa di matrimonio e affermava che erano "vicino alla capacità". Non è la stessa cosa del pieno al 100%. L'onestà e la trasparenza dovrebbero essere in prima linea nei reclami dei clienti, non l'apatia, le risposte brusche e il depistaggio. Sono andato alla reception per raccogliere alcuni fan, poiché la reception ha detto che il concierge era impegnato con la festa di matrimonio. Anche questo è diventato il mio problema piuttosto che il loro.
Che peccato. Tenuta incantevole, camere ragionevolmente ben arredate ma prive di facciata e assistenza clienti.

Non era buono come mi aspettavo! Anche se principalmente la buona carne servita per cena era molto grassa e doveva aspettare mentre un'altra veniva cotta. Ancora grasso ma non così male. L'addetto alla reception della spa non era molto disponibile.

Bel posto in un ambiente piacevole. Piccola parte dell'edificio storico il resto abbastanza nuova aggiunta (in confronto). Sembra un buon posto per sposarsi. Il cibo è buono con una buona scelta.

Necessita di un aggiornamento. Ha idee corrette, ha solo bisogno di piccoli tocchi

Grazie per tutto il tuo duro lavoro nel rendere il nostro soggiorno così confortevole e per tutte le cure prestate durante il nostro soggiorno.

I giardini erano davvero belli quando ci siamo avvicinati. Il personale della reception è gentile, cordiale e disponibile. L'hotel era incantevole, pulito e la camera era bella. Siamo stati benissimo. La colazione del mattino successivo aveva un'ottima selezione ed era molto gustosa.

Prima di tutto hanno perso la mia prenotazione e hanno dovuto restare alla reception mentre hanno risolto il problema. Quando siamo venuti per il check-out ci hanno fatturato per le cose che non abbiamo ordinato la colazione solo per i mangiatori di carne, scusate ma non siamo rimasti colpiti.

Ottima accoglienza, personale e ci siamo sentiti molto ben accolti. Manca l'aria condizionata perché l'edificio è elencato. È un edificio molto carino, ma per Dio ho sudato in quella stanza con questo caldo. La colazione era di prim'ordine, le salsicce devono essere di provenienza locale. Avevano un sapore fantastico. Ho anche fatto il giro del campo da golf, ed è anche un bel corso che non posso criticare, a parte il maledetto corvo che ha rubato il mio panino con pancetta dal golf buggy !!!!!! Ci tornerei

Campo fantastico, allestito davvero bene, green un po 'usurati, principalmente a causa dei cosiddetti golfisti che non riparano i segni del campo. Niente scuse.

Prezzi di fascia alta per servizi scadenti.
Ho prenotato una giornata in spa per me e mio marito dopo aver avuto un paio di settimane difficili al lavoro. Dopo la prenotazione ho ricevuto un'e-mail con la ricevuta del pagamento. Questa è stata l'unica corrispondenza che ho ricevuto dalle terme. Ho telefonato il giorno dopo per sapere che avrei ricevuto un'e-mail con gli orari dei nostri massaggi e della cena .... questo non è mai successo e ho dovuto chiamare di nuovo per scoprirlo.
All'arrivo il personale alla reception è stato molto gentile e disponibile e ci hanno mostrato gli spogliatoi.
I nostri massaggi erano molto buoni, sia il mio che i miei mariti nella stessa stanza allo stesso tempo. È stato un bel tocco.
Siamo quindi entrati nell'area della piscina, che sembra essere stata persa dagli addetti alle pulizie. Il bagno turco aveva un'orribile melma intorno al fondo dei posti a sedere, la vasca idromassaggio interna aveva sabbia o sabbia tutto intorno ai sedili e la vasca idromassaggio all'aperto avrebbe potuto cucinare un'aragosta!
Non ci sono abbastanza lettini per la massa di persone che utilizzano le strutture. L'idea di una giornata in spa è rilassarsi, cosa impossibile quando non hai un posto dove sederti!
A peggiorare le cose ci sono bambini che urlano lacrime intorno che ancora non rendono questa zona rilassante.
Abbiamo chiesto dove potevamo prendere una tazza di tè e ci siamo diretti allo champagne bar ....... che si trova nella zona principale dell'hotel! Ti senti fuori posto seduto con gli ospiti dell'hotel mentre indossi accappatoi e pantofole.
Siamo rimasti per 3 ore finché non abbiamo pagato il pasto e poi siamo partiti.
Non torneremo, torneremo invece a Moddershall Oaks. Le strutture sono pulite e l'intero posto è incentrato sul cliente. Spero che i nuovi proprietari della mottram hall visitino Moddershall, potrebbero effettivamente capire di cosa tratta una spa.
Evita Mottram a tutti i costi, stanno rinnovando a gennaio 2019 quindi speriamo che migliori!

Potrebbe essere migliore .... Il team è molto buono Il servizio clienti eccezionale ha avuto una serie di problemi che sono stati risolti al momento del soggiorno. Anche se la proprietà sta diventando molto stanca, non è il grande hotel un tempo leader del Cheshire che era ... speranzoso sotto la nuova proprietà e investimento tornerà presto a quello che dovrebbe essere

Buone strutture con una bella miscela di architettura storica dell'edificio principale e design moderno di palestra e spa.
Splendidi giardini circostanti.

I livelli di servizio e le scelte di cibo / menu sono tuttavia estremamente poveri, il che è deludente considerando tutte le grandi cose che il sito stesso ha da offrire.

Ho aspettato 1 ora e 15 minuti per uova in camicia su pane tostato a colazione.
Nonostante chiedessero uova in esecuzione, sono state servite super dure, fredde e con un forte sapore di aceto.

La cena era semplicemente ok. Il caffè espresso dopo il frastuono era troppo grande, acquoso e aveva un sapore vecchio e bruciato.
Forse il giovane equipaggio poco pagato non è la soluzione migliore per quella che deve essere un'esperienza a quattro stelle.

Linee reception e ristorante sempre occupate.

In parole semplici; un hotel eccezionale con un servizio operativo rotto e molto debole.

Una struttura a quattro stelle con un'esperienza Travel Lodge.

Splendidi dintorni, bell'hotel e cibo ottimo. Le camere sono un po 'vecchie e datate

Ottimo posto, cibo, strutture e fantastico campo da golf

Siamo stati in un paio di occasioni entrambe le volte con aggiornamenti tramite Expedia. La volta più recente però la camera era troppo calda (dicembre) durante la notte e nessun modo per aprire le finestre..non c'è aria condizionata. Inoltre, non è colpa dell'hotel, ma un individuo dai piedi pesanti era nella stanza sopra e calpestava per la maggior parte della notte sulle vecchie assi del pavimento. Ho sempre trovato il cibo meraviglioso e le strutture termali uniche sono meravigliose da esplorare

Ho partecipato a un matrimonio di famiglia. Matrimonio meraviglioso. Cibo delizioso. Camere un po 'piccole. La colazione era ottima, con molta scelta. Il personale è stato cordiale. Nel complesso è stata un'esperienza molto positiva.

Devo aver confuso questo posto con qualcos'altro quando l'ho prenotato, pensavo fosse un hotel di lusso e quando sono arrivato non era quello che mi aspettavo. La casa del golf club sembrava molto bella ma la hall principale è vecchia e necessita di qualche aggiornamento. Abbiamo prenotato un pacchetto spa che era un valore OK, la nostra camera era nella media ma accettabile, la cena era molto bella, il trattamento termale era buono ma sfortunatamente la spa stessa era in fase di ristrutturazione e per lo più chiusa (sarà bella una volta terminata) la colazione era OK - a buffet pancetta e salsiccia e dovevi pagare un extra per qualsiasi altra cosa come le uova Benedict che presumeresti che i prezzi degli hotel 4 * sarebbero inclusi. Il pranzo che era incluso nel nostro pacchetto era un po 'uno scherzo: ricordava le cene scolastiche, la zuppa acquosa e insapore, alcune patate con la camicia sudate e la maionese di tonno che era più maionese del tonno, non si precipiterebbe indietro.

Strutture eccellenti e un perfetto campo da golf .... back 9 è una sfida per ogni livello di golfista

Il cibo era ottimo, il massaggio era nella media ma il trattamento del viso era eccezionale, tuttavia ha trovato uno dei gestori scortese e privo di abilità umane!

Ottimo campo da golf ottimo personale e pranzo favoloso insieme fantastico Una giornata meravigliosa.

Ottimo set up. Un vero e proprio campo da golf. Cibo fantastico. Spa brillante. Hotel un po 'labirinto !!

I panini sono particolarmente buoni, le torte sono buone ma troppo dolci per me.

La ragazza della reception dell'hotel Helen ha reso il mio soggiorno fantastico, soffro di autismo ed è stata fantastica.

Bel posto per rilassarsi giocando a golf e vicino a bei villaggi e negozi

Hotel incantevole, cibo fantastico, ottima spa. Non posso criticare questo posto.

Visitato per il ricevimento di nozze di un amico. Sono rimasto colpito dai giardini e dal servizio. Non ho idea di quanto costi però ...