Clovis Volkswagen Revisione

Stanno vendendo un veicolo per $ 6,853 con 300k miglia CHE SOLO BLUEBOOK PER $ 3,500 MA HANNO ELENCATO CON UN LOGO KELLEY BLUEBOOK! Falsa pubblicità, riduzione dei prezzi e RIP OFF totale!

Sono andato a provare l'Atlas Sport. Rispetto a 2 motori. Entrambi fantastici. Richard è stato estremamente istruttivo, gentile, senza l'aggressività. Ho comprato la mia macchina qui in precedenza. Verrà sicuramente bk per acquistare di nuovo.

Servizio eccellente, il reparto vendite (Chris Tatem) è stato fantastico, nessuna pressione, tempo per discutere e servizio eccellente durante la prevendita e la post-vendita. Il dipartimento finanziario è stato assolutamente collaborativo con le mie esigenze. Tutto è stato perfetto dall'inizio fino al momento in cui ho guidato la mia bellissima macchina. Ho comprato così tante macchine ma questa esperienza è stata la migliore e facile con una differenza. Continua a fare questo servizio e otterrai clienti di lunga data come me. Grazie a tutti voi.

Amare la nostra nuova macchina. Il servizio era buono come previsto per un venditore di auto.

Questa posizione è di gran lunga la peggiore. Non posso dire se è il responsabile del servizio o l'intera concessionaria ma hanno un servizio clienti orribile. Hanno tenuto la mia macchina tutto il giorno, per la sostituzione del sensore e mi hanno chiamato alle 17:00 per dirmi che era pronta! Tuttavia si chiudono in 10 minuti, quindi a meno che non riesca ad arrivarci, posso ritirarlo domani.

Sono dovuto tornare 3 volte separate per qualcosa che non hanno potuto risolvere la prima volta. Sono 5 giorni di lavoro che ho dovuto togliere. Nessun coupon, nessuno sconto, nemmeno una scusa, continua a succedere. Non puliscono nemmeno il parabrezza o l'aspirapolvere, anche Jiffy Lube lo fa. Questa è la mia concessionaria dove abbiamo acquistato l'auto, il che è assolutamente inaccettabile. Se non fosse stato per il fatto che hanno lavorato alla mia macchina per ultimi, l'avrei portata altrove.

Ho chiamato per avere alcune informazioni in anticipo. Ho parlato con Danny. E quando sono entrato in quello che mi aveva detto era falso. Mi è stato palesemente mentito. Non comprerei mai un'auto da loro. Suggerisco di non farlo neanche.

Sono venuto in concessionaria con una citazione dalla concessionaria poche ore dopo con mia moglie e non hanno onorato l'affare che hanno offerto sulla carta. Gruppo di gestione molto confuso e scortese. Ho portato i miei affari a Michaels e ho ottenuto un accordo migliore.

Dopo aver inviato più lettere di richiamo per posta, hanno deciso di non poter correggere i richiami anche se sapevano che si trattava di un salvataggio.

Diranno qualsiasi cosa ... per farti uscire dalla porta con una macchina che pensi ti piaccia. Fagli scrivere e firmalo su carta.

Servendo sempre io e la mia famiglia con il miglior servizio clienti!

Questa concessionaria mi ha aiutato a risolvere il problema con il mio veicolo. Il servizio di assistenza è gentile e cortese!

Questa esperienza ha consolidato la mia decisione di restare con una VW al mio prossimo acquisto!

Sarò un cliente continuo in questa posizione!

Ho comprato un altro TDI ... Squadra eccellente con cui lavorare!

Personale amichevole. La nostra macchina era pronta un giorno prima del previsto. È andato oltre per portare a termine il lavoro in modo tempestivo e ha effettuato tutte le chiamate di garanzia necessarie per nostro conto. Facile da lavorare!

Cordiale e senza molestie, ti senti come se fossi al comando e le uniche domande minacciose sono come, cosa e quando farai una mossa e disposto a fare di tutto per ottenere quello che vuoi a un prezzo accessibile! Ottimo servizio tutto intorno!

Di recente sono andato su questa nave concessionaria per richiedere un servizio alla mia auto. Il consulente del servizio Joe è stato molto gentile e molto professionale riguardo a ciò di cui avevo bisogno, è stato in grado di restituirmi il trasporto al mio lavoro.
Questa è la prima volta che vado qui e sono molto felice ... Consiglio vivamente questo concessionario

Oggi ho provato con una macchina. Non guardarti intorno, compra davvero. Nessuno è uscito intorno alle 5:00. Quindi siamo partiti e siamo tornati un'ora dopo. Abbiamo visto l'orologio del venditore entrare e poi, mentre guardavamo l'auto da vicino, una donna anziana ha guardato fuori dal finestrino. Nessuno è uscito Lol !!! Immagino che non stiano cercando di vendere auto. Comprerò altrove.

Ottimo servizio! Il venditore (Chris) mi ha mostrato esattamente quello che ho chiesto, senza aumenti di vendite o espedienti. Il dipartimento finanziario ha reso la vendita rapida e indolore.

Mommy Bear ha una Passat, Daddy Bear ha una Jetta, Little Cub ha un abisso. Non dimentichiamo di menzionare che sono tutti TDI. Grazie Clovis Vw

Ho acquistato uno scarabeo VW del 2004 usato e avevo bisogno del codice radio, quindi ho chiamato il reparto assistenza per chiedere quanto sarebbe costato e hanno detto $ 165 solo per ottenere il codice Ho pensato che fosse oltraggioso e dovrebbe essere fatto come cortesia solo per i proprietari di Volkswagen

Adoro questa concessionaria !! Il personale è estremamente disponibile e cordiale, oltre che molto professionale !! Divertiti sempre qui! Inoltre, adoro quanto sono di supporto alla comunità automobilistica, contribuendo a organizzare eventi come l'avventura primaverile e cose del genere !! Grazie ragazzi!!

ORRIBILE servizio clienti. Non portate la macchina qui, fanno promesse che non mantengono e sono estremamente scortesi.

Mi sono preso molta cura della mia macchina. Risolto il problema con il sonaglio, funziona e sembra di nuovo come nuovo.

Come al solito Brian e tutto il team sono andati ben oltre le mie aspettative

Oggi è stata la seconda volta che abbiamo acquistato una VW attraverso di loro, e ora è l'unica concessionaria in cui andremo. Personale cordiale e competente che non ci ha fatto pressioni, ma ci ha aiutato a trovare esattamente quello che stavamo cercando.

Ambiente bello e pulito e dipendenti molto disponibili

Eccellente non avrebbe potuto essere migliore. Mio figlio è venuto con me. Ci ha dato uno spazio eccellente per condurre gli affari. Sto temporaneamente utilizzando un Walker nella stanza, potrei stare al mio posto Walker e rivedere i documenti a un comodo tavolo inferiore. Ho dovuto tornare e firmare 1 altro documento. Mio figlio ha chiesto di portare il giornale all'auto parcheggiata nel vialetto per firmare. Cosa che fecero molto piacevolmente. Grazie mille Clovis VW. Dico a tutti di parlare con quanto meravigliosa e accomodante per richieste speciali sia la vostra azienda.

Johnny è il miglior 10/10 consiglia di andarci ma assicurati che Johnny stia lavorando prima !!!!!! Venditore molto disponibile e gentile. Ottimo servizio clienti.
È davvero disponibile ed è determinato a procurarti una buona macchina che ti renda felice. Buon lavoro VW per aver assunto un venditore così straordinario, rende l'esperienza a Clovis VW perfetta

Ho comprato un GLI 2017, amo la mia macchina, ma è sicuramente la prima e l'ultima volta che acquisto di nuovo qualcosa da lì.

Non c'è niente di specificamente sbagliato in questo posto, ma nel complesso non mi sentivo a mio agio oa mio agio quando si trattava della manutenzione della mia auto.

Tuttavia, questo concessionario ha notato che la mia auto non aveva ricevuto alcun "aggiornamento software" come parte di un richiamo di fabbrica. Questo fatto ha dato loro le 2 stelle extra nella mia valutazione.

Ho anche imparato che avere un concessionario per l'assistenza sul tuo veicolo è una buona cosa in quanto conoscono tutti i problemi di richiamo che il tuo veicolo potrebbe avere. Questo è il mio secondo nuovo veicolo, il mio primo ha 18 anni e l'unica volta che l'ho portato in concessionaria è stato quando ho ricevuto una lettera da Ford.

In qualche modo hanno deciso che sono "Herbert" e mi hanno inviato e-mail sul suo servizio. Quindi, mi ha chiesto di rivedere. Quindi sto rivedendo. Dal momento che non vivo nemmeno nello stesso stato e chiaramente VW non può mantenere le loro informazioni chiare, ottengono 1 stella.

Ho portato la mia macchina oggi per il servizio di 30k miglia e hanno fatto un ottimo lavoro ed erano davvero cordiali e accomodanti.

una delle migliori esperienze che ho avuto in 60 anni di acquisto di auto

Wow! Così tanto divertimento. Adoro la macchina e le persone che ci hanno servito! Ottima esperienza complessiva!

Tutte e 3 le persone con cui ho parlato erano amichevoli e disponibili. Avevo bisogno di una batteria per il mio apriporta a distanza. Una persona mi ha subito indirizzato con un sorriso. Un'altra persona mi ha dato la parte in pochi secondi ei cassieri sono stati gentili e disponibili. Sono entrato e uscito entro 20 minuti.

DEVO CONVENIRE CHE CLOVIS VOLSWAGEN È MOLTO MEGLIO DI MICHEALS. LE PERSONE SONO MOLTO AMICHEVOLI E SEMPRE DISPOSTE A LAVORARE CON VOI. HO SEMPRE PORTATO LA MIA VOLKSWAGEN PER ASSISTENZA MA. QUANDO SONO ANDATO DA MICHAELS PER AVERE IL MIO SERVIZIO DI AUTO 3 ANNI FA, I LAVORATORI LUNI SI Tolsero LA CATENA CHIAVI DALLA MIA CHIAVE DEI MIEI ALUMNI DI STATO FRESNO E L'HA GETTATA NELLA SCATOLA DELLA RIFIUTI PER QUALE MOTIVO NON LO SAPER MAI. MA QUALCUNO LO HA TROVATO, COSÌ QUELLA ERA LA FINE DI MICHAELS. MA ORA VADO SEMPRE DA CLOVIS VOLKSWAGEN.

Anche se erano estremamente occupati, ho lasciato la mia macchina presto e l'hanno fatta revisionare nel primo pomeriggio. Adoro il modo in cui non trovano componenti aggiuntivi non necessari, anche quando ho chiesto loro di controllare tutto e di fare tutto ciò che era necessario. Il personale e l'atteggiamento generale sono estremamente gentili e disponibili. Nei 5 anni in cui ho avuto il mio Maggiolino VW, acquistato da Clovis VW, sono stato completamente soddisfatto di tutto ciò di cui ho mai avuto bisogno ... per non parlare di quanto amo la mia macchina!

Se ci vai al 100% chiedi di Johnny. È il più amichevole e professionale. È super disponibile e ascolta davvero per aiutarti a ottenere ciò che desideri. È così gentile e vuole davvero assicurarsi che tu sia felice del tuo acquisto. Consiglierei Johnny se andate a Clovis VW renderà la vostra esperienza fantastica.
Johnny è l'unico motivo per cui siamo tornati indietro per acquistare un'auto (dopo una brutta esperienza con il manager e un uomo in ufficio) .. detto questo il servizio clienti di johnny e le scuse per i suoi colleghi che non era nemmeno presente per vedere o sentire cosa è successo è andato davvero molto lontano. Johnny è davvero così gentile e paziente che abbiamo dovuto tornare e affidargli la nostra attività. Johnny ottiene un 5 stelle su 5, ne ho appena portato via uno a causa della brutta esperienza che abbiamo avuto (che non coinvolgeva lui ma la concessionaria in generale) ma detto questo non devi vedere o trattare con il manager o l'altro ragazzo in ufficio siamo stati sfortunati e abbiamo dovuto farlo. Hanno ottime offerte sulle auto, quindi se stai cercando consiglio davvero di andare lì e 100000% CHIEDI JOHNNY e te ne andrai felice con un ottimo acquisto !!!!!!

Tutti sono meravigliosi. Prezzi così gentili, ben informati e ottimi.

In precedenza ho servito VW come bidello ai tempi del college dal 2013 al 2014.
Un ottimo gruppo di persone ha lavorato qui. Ti metteranno a posto con la VW che desideri!

Il ragazzo delle parti (un anziano signore) è stato fantastico. Lavora alla stazione dei ricambi. È stato così gentile e disponibile. Doveva andare in vacanza, ma prima di andarsene si è assicurato che avessi le mie parti lì. Penso che il suo nome fosse John.

Ho avuto un problema con un'altra concessionaria che hanno gestito rapidamente e continuano a seguirmi per assicurarsi che l'auto stia ancora andando bene. Sono stati veloci, professionali ed estremamente disponibili. Altamente raccomandato.

La migliore concessionaria VW della zona. Ho dovuto andare qui dopo un'esperienza molto, molto negativa in un'altra concessionaria della zona. Clovis VW sta risolvendo tutti i problemi causati dall'altro posto con un sorriso. Mi è stato detto che non sono l'unica persona che ha dovuto farlo.
Le persone di servizio sono fantastiche. Super cordiale e disponibile ad ascoltare quando parli del problema. Questo è un vestito molto professionale e imho degno di essere un rivenditore autorizzato VW e un centro di assistenza.

Sono entrato oggi e ho avuto la migliore esperienza che abbia mai avuto in un concessionario di automobili! Cornelius era un ottimo venditore, nessuna pressione e così gentile! Anche Jerome è stato fantastico! Non posso dire niente di negativo su Clovis VW. Tutti erano così gentili e accoglienti e non ho sentito alcuna pressione ad acquistare come la maggior parte delle concessionarie. Lasciato con la mia nuova Jetta e un'ottima esperienza! Altamente raccomandato.

Valuterei zero stelle, ma suppongo che non sia un'opzione, quindi andrò con una stella. Quando ho portato loro un problema, mi hanno lasciato senza fiato e diagnosticato male il problema e mi hanno lasciato andare a vivere senza una stufa. Per la maggior parte questo non era un problema perché qui fa caldo la maggior parte del tempo, ma durante l'inverno è rimasto senza calore. Un anno e mezzo dopo ho ancora lo stesso problema e ora hanno magicamente trovato il problema e vogliono caricarmi letteralmente un braccio e una gamba da risolvere. Garanzia a parte, mi piacerebbe pensare che faresti del tuo meglio per fare il tuo lavoro la prima volta, ma immagino che qui non sia una cosa. Non riprendere la macchina a meno che tu non ottenga quello che vuoi, altrimenti sei sfortunato e tutto ti cade addosso.

il mio Jett GLI del 2019 ha avuto un incidente circa un mese fa. dopo 2 settimane intere nel negozio, siamo tornati indietro in tempo per il trasferimento dall'idaho alla california. sfortunatamente, il negozio non ha mai completato il lavoro, che includeva la ricalibrazione dei sensori di assistenza anteriore che vengono utilizzati per applicare le pause in caso di una possibile collisione posteriore. Clovis VW è stato in grado di contattarmi il giorno successivo e risolvere il problema, oltre a riparare e aggiornare il software sul mio veicolo. Sono stati fenomenali!

Non ho idea di aver dato un passaggio a qualcuno ah ah ah ma hanno delle magliette fantastiche

La mia esperienza è stata con le parti. Credo che il signore che mi ha aiutato fosse John. John è stato fantastico, estremamente disponibile e paziente. Ha trovato quello che mi serviva e l'ha ordinato. L'ho avuto il giorno successivo, il che è stato sorprendente perché l'ho ordinato venerdì e l'ho avuto sabato. Ero stato da un altro rivenditore VW della zona e mi è stato detto che dovevo acquistare una parte 120 che NON era QUELLO DI CUI HO BISOGNO. La parte di cui avevo bisogno era di 12 dollari. Ancora una volta John mi ha aiutato a trovare ciò di cui avevo bisogno, non qualcosa che non avevo che era più costoso. Sono estremamente soddisfatto di questa concessionaria e farò tutti i miei rapporti con loro in futuro. Non ho acquistato un veicolo da loro né ho provato il reparto assistenza, tuttavia ho intenzione di fare entrambe le cose in futuro semplicemente per l'eccellente servizio che ho ricevuto da John e dal suo apprendista in parti.

un servizio gratuito come indicato sul sito web di Volkswagens per recuperare il codice per il ripristino della radio è di 75,00. Il consulente del servizio rise, grazie Micheal.

Hanno cercato di separare me e mia moglie durante il processo di acquisto dell'auto e provare a dirle che il veicolo che stavamo scambiando valeva molto meno di quanto ci avesse offerto qualsiasi altro concessionario. Invadenti. Maleducato. Caro. Da evitare a tutti i costi.

Ho acquistato una Golf R da Clovis Volkswagen. Ho appena fatto riparare un problema elettronico qui e finora il problema sembra essere stato risolto. Ho scoperto che questo team risponde alle mie esigenze e richieste.

Se non potessi dare a questa concessionaria nessuna stella, lo farei. Sono andato dalla concessionaria nella speranza di avere un buon aiuto nell'eventuale acquisto di un veicolo, ma invece mi hanno detto commenti davvero razzisti da uno dei dipendenti. Mi sono sentito così discriminato e non tornerò.

La batteria della mia macchina è stata riparata in un giorno e funziona come nuova!

Mia moglie ed io abbiamo portato il nostro Tiquan 2019 per un cambio d'olio. Siamo molto soddisfatti del servizio che abbiamo ricevuto. Ringraziamo Jose per tutto. Vorremmo anche ringraziare tutto il personale per aver lavorato sul nostro veicolo. Kenny e Mel

Un'esperienza molto bella, la mia macchina è stata riparata come stimato e il personale è stato super gentile.

È stata un'ottima esperienza al Clovis VW. Johnny era professionale e ha reso il processo di acquisto dell'auto facile ed efficiente. Sono davvero entusiasta dell'auto che ho ricevuto e sono rimasto colpito dal servizio che ho ricevuto.

Ho comprato la mia macchina qui e faccio tutti i servizi qui. Consiglio vivamente Clovis VW.

Le porte del caricatore per auto non funzionavano nel mio Maggiolino, quindi l'ho preso per farmi vedere. Sono stati molto gentili e hanno risolto rapidamente il problema.

Un'altra grande esperienza oggi presso il dipartimento di assistenza Clovis VW. Ho subito il taglio della gomma mentre ero a Los Angeles per lavoro, sono stati in grado di sostituirla rapidamente ed era molto meno di quanto mi aspettassi di pagare. Tutti sono sempre così gentili lì, non ho MAI portato il mio veicolo alla concessionaria per l'assistenza fino a quando non ho acquistato la mia Tiguan da loro, ora non mi fido di nessun altro!

Ho comprato una macchina qui oggi. Ho avuto una buona esperienza acquistando il mio veicolo qui. Carlton e Sean hanno grandi personalità.

Ho acquistato il mio veicolo da Clovis VW nel gennaio 2016. L'ho preso di recente perché l'AC non funzionava correttamente. Alla fine è stato coperto da garanzia e l'hanno risolto. Tuttavia, hanno chiamato e mi hanno detto che c'era qualcosa che non andava con la mia batteria aftermarket e che l'auto aveva difficoltà ad avviarsi. Ho spiegato che ho acquistato il veicolo da loro nuovo di zecca e l'unica batteria che è meglio essere nella mia macchina è quella con cui è arrivata. Hanno detto che mi avrebbero richiamato per chiarire. Alla seconda telefonata hanno detto che la batteria aftermarket apparteneva a un'auto diversa ma anche la batteria è difettosa. Fino a quel momento non avevo mai avuto problemi con l'avviamento della macchina o con la batteria. Il tecnico dell'assistenza ha continuato dicendo loro che dopo aver fatto alcune ricerche ha notato che non avevo acquistato il veicolo da loro. A questo punto ho detto che l'ho acquistato da loro e il contratto di vendita era ancora nel veicolo per farlo uscire e guardarlo. Ha continuato a dire che non l'ho comprato lì. Gli ho detto di non toccare la mia batteria e che sarei stato lì per prendere la macchina. Circa un'ora dopo ho chiamato il servizio navetta per venirmi a prendere, lo stesso tecnico dell'assistenza ha risposto e in questo momento mi ha detto che stava caricando la mia batteria dopo che gli avevo detto di non toccarla. Sono arrivato in concessionaria e ora all'improvviso ha una foto della batteria della mia macchina. La mia domanda è: ha scattato questa foto prima che la batteria fosse estratta e prima di chiamarmi per dirmi che la batteria sbagliata era nella mia macchina o dopo che si sono resi conto di aver cambiato le batterie. Volevo anche sapere se in origine avevano rimesso la batteria sbagliata nella mia macchina. Quello che hanno detto era il mio (aftermarket) che non lo era. Ha anche continuato a raccontarmi di come la mia macchina è stata trasferita alla concessionaria, cosa che non era. Sono andato dal direttore delle vendite e avevo chiarito che avevo acquistato la mia auto direttamente da loro. Ora, all'improvviso, la mia batteria è scarica 2 giorni dopo. Trovo che questo sia molto sospetto soprattutto perché non ho mai avuto problemi prima. Sono estremamente deluso dal servizio ricevuto. Ci ero già stato e ho avuto grandi esperienze, quindi non avrei mai pensato di doverlo scrivere. Il loro rimedio prima che me ne andassi era che potevano vendermi una batteria a loro spese, ma avrei comunque dovuto pagare la quota di lavoro di ca. $ 73,00. Questo non era accettabile per me considerando che non avevo avuto problemi con la mia batteria fino a questo punto e loro non sapevano quale fosse la mia o se avevano messo qualcun altro nella mia macchina o no.

Venditore davvero gentile. Nessuna pressione solo molto utile!

Servizio chiamato con un problema molto specifico per un Maggiolino. Qualche mese prima avevano fornito una chiave molto costosa con una programmazione molto costosa. La chiave non funzionava. Mi è stato detto che avrebbe dovuto essere diagnosticato a $ 165 e quindi la chiave potrebbe dover essere riprogrammata a circa $ 135. Ho detto che questo era inaccettabile. Ho guardato su YouTube e ho letto attentamente il manuale. Era un problema comune che richiedeva 1 minuto per essere risolto. Lieralmente, 1 minuto. Il reparto assistenza è una frode. Se hai bisogno di un servizio VW, ci sono posti fantastici a Fresno, ma evita questo posto come la peste. Non so se fosse incompetenza o frode totale, ma nessuna delle due è accettabile nel reparto assistenza di un rivenditore.

Vanessa è andata ben oltre per rendere meravigliosa la nostra esperienza con il reparto di assistenza Clovis VW.

Un cliente mi ha portato un Maggiolino decappottabile VW del 2004 in cui la capote non funzionava. mi mostra una stima da Clovis Volkswagen per $ 3063,00 per sostituire i motori delle valvole a farfalla sinistra e destra, l'interruttore di posizione superiore, l'interruttore sul tetto e i motori dei finestrini sinistro e destro. Quindi stanno praticamente dicendo che tutto ciò che ha a che fare con la parte superiore deve essere sostituito. Bene, grazie per NIENTE Clovis VW! L'ho fatto diagnosticare e riparare da qualcuno ovviamente più competente, io !. Il problema era (l'interruttore principale) = $ 64,00

Davvero professionale qui. Faccio riparazioni del parabrezza e questi ragazzi sono fantastici con cui fare affari. Sono davvero onesti e trasparenti, il che è grandi qualità da cercare in un concessionario se stai pensando a un voltswagon per la tua prossima auto, questo è il posto da considerare quando acquisti la tua nuova auto. Darei loro più stelle se potessi.

Non sono mai stato da un rivenditore così riluttante ad aiutare ... o anche a fare una vendita. Ho provato a comprare un'auto circa 1 anno fa. L'auto desiderata né alcuna variazione era nell'inventario, quindi mi dissero che ne avrebbero acquistata una o me ne avrebbero fatta costruire una. Ho anche dato una vasta gamma di opzioni su colori e accessori, ma le date che continuavano a dirmi andavano e venivano. Sono sempre stato io a iniziare il contatto, nessuna scusa o spiegazione sul motivo per cui un veicolo non era stato trovato. Dopo quasi 3 mesi di attesa, sono andato a Galpin VW nel nord di Los Angeles, dove mi hanno venduto un'auto lo stesso giorno e sono stati di grande aiuto per tutto il tempo. Fino ad oggi, in realtà non ho ancora ricevuto notizie da Clovis VW in merito all'auto che presumibilmente avevano ordinato. Ma le mie frustrazioni con Clovis VW non sono finite ... Ho acquistato un'estensione della garanzia sul mio veicolo e dopo tre diverse visite / tentativi di sostituzione di un articolo coperto da garanzia, Clovis VW continua a trascurare di aiutare ad affrontare il problema. L'ultimo addetto all'assistenza / ricambi è arrivato a manipolare i termini della mia garanzia per far sembrare che non fosse coperta. Di recente ho risolto la situazione con il concessionario Galpin VW che è andato fino alla loro concessionaria a Los Angeles per far sostituire la parte. La conclusione è che Clovis VW preferirebbe perdere clienti piuttosto che fare un piccolo sforzo per soddisfare semplici problemi di servizio e vendita. È un peccato dover spendere i miei soldi a Los Angeles, ma non sono riuscito a trovare altre opzioni ragionevoli.

Aggiornamento 1/23/17 - Dal mio post iniziale (sopra), sono tornato due volte al servizio di assistenza Clovis VW e ho ricevuto un servizio eccellente in questi ultimi incontri (sostituzione in garanzia di pneumatici e ritiro di parti). Entrambi questi servizi sono stati eseguiti in un lasso di tempo molto appropriato (uno dei quali non avevo nemmeno un apt). Inoltre, si ricordano di me per nome e sono molto cordiali con me. Questo è un miglioramento del 100% rispetto alle mie esperienze iniziali e trovo importante che lo riconosca nella mia recensione.

Servizio durante l'attesa. Con un appuntamento ovviamente. È un peccato che tu non possa raggiungere a piedi nessun ristorante.

Servizio eccellente e accurato. Comunicazione molto buona. Continuerò a fare affari qui.

Terribile esperienza Clovis Volkswagen si è rifiutato di mettere un portatarga anteriore sulla mia macchina. Quando l'ho preso per la prima volta non ne avevo uno e ora non ne mettono uno. Hanno detto che potevo comprarne uno per $ 100. E ho ipotizzato che avessi fatto qualcosa con l'originale. Non è la mia idea di servizio clienti.

Dopo aver letto le recensioni, spero che la sostituzione della coppa dell'olio della mia Atlas sia stata eseguita correttamente per il lungo periodo. Onestamente, se il lavoro non è svolto da meccanici esperti, non c'è davvero un motivo per venire qui. 1. Aspettatevi di pagare il prezzo intero con piccoli sconti. 2. Anche se dici loro quali parti sono guaste o sono state danneggiate in un incidente, ti addebiteranno comunque la tassa di ispezione anche se decidi di ripararla qui. 3. Non lavano la tua auto, non importa quante migliaia spendi per parti e manodopera completamente contrassegnate. 4. Non hanno un posto ombreggiato nel loro parcheggio per tenere la tua macchina per il tuo arrivo o anche per montare l'aletta parasole VW che era in posizione quando l'auto è stata rimorchiata da loro! 5. Le comunicazioni lasciano a desiderare, poiché speravo di essere tenuto un po 'più informato su cose come l'arrivo della mia auto sul carro attrezzi, una volta completata la diagnosi iniziale, ecc.

Sempre molto gentile e premuroso quando entriamo. Servizio veloce anche con il garage.

Affidabile. Personale cordiale, si assicurano sempre che tu sia a tuo agio durante l'attesa.

Clovis Volkswagon ha persone fantastiche che lavorano per loro. Sono entrambi amichevoli e professionali. Adoro trattare con loro.

Ottima concessionaria, reparto di assistenza eccezionale