Bill Bommer

Recensione di Clovis Volkswagen

Servizio chiamato con un problema molto specifico ...

Servizio chiamato con un problema molto specifico per un Maggiolino. Qualche mese prima avevano fornito una chiave molto costosa con una programmazione molto costosa. La chiave non funzionava. Mi è stato detto che avrebbe dovuto essere diagnosticato a $ 165 e quindi la chiave potrebbe dover essere riprogrammata a circa $ 135. Ho detto che questo era inaccettabile. Ho guardato su YouTube e ho letto attentamente il manuale. Era un problema comune che richiedeva 1 minuto per essere risolto. Lieralmente, 1 minuto. Il reparto assistenza è una frode. Se hai bisogno di un servizio VW, ci sono posti fantastici a Fresno, ma evita questo posto come la peste. Non so se fosse incompetenza o frode totale, ma nessuna delle due è accettabile nel reparto assistenza di un rivenditore.

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