Classic Mazda East Revisione

È stata un'ottima esperienza qui a Classic Mazda! Il servizio è stato veloce e in realtà si sono premurati di aiutarmi come cliente. TeeJae è stato il consulente che mi ha assistito ed è stato molto professionale e disponibile per la mia situazione! Consiglio vivamente di fare una visita qui se hai bisogno di aiuto con la tua Mazda!

È stato un piacere lavorare con Richard Barone in quella che avrebbe potuto essere una situazione stressante. È una risorsa per Mazda.

Prendo qui la mia mazda 3 per tutte le parti e l'assistenza. Gary e Carl sono lì per rendere felici te e la tua macchina, non solo per prendere i tuoi soldi!

Recentemente ho cambiato il servizio di manutenzione dei miei veicoli in Classic Mazda. Vorrei elogiare il rappresentante del servizio di Richard Barone Classic per la sua risposta cortese e tempestiva per entrambe le visite entro un anno. D'ora in poi ho deciso di far revisionare tutti i miei veicoli personali presso Classic Mazda. Sono proprietario di una Mazda dal 1987.

Onestamente un personale così cordiale e disponibile. Non mi sono sentito costretto a salire in macchina. Conoscevano il mio budget e che non volevo spendere di più, Gordon Pagano mi ha aiutato ed è stato fantastico. Si è seduto lì con me e ha spiegato ogni piccola caratteristica dell'auto in dettaglio ed è stato utile per qualsiasi domanda avessi. Esperienza straordinaria nel complesso. Grazie!

5 stelle - Aiesha J ... ottimo servizio dall'inizio alla fine, adoro il sorriso ... Grazie

Wow! Julie Rose è stata incredibile! Sono venuto questo pomeriggio con la mia CX5 perché ogni volta che ho provato a spegnere l'auto il motore si spegneva ma gli accessori no (radio, A / C, ecc.) È intervenuta e non solo si è presa cura di me immediatamente ma ha convinto il suo staff a risolverlo lo stesso giorno (entro un'ora) e si è assicurato che fossi ben curato! Grazie mille Julie per la tua ospitalità e per esserti presa cura di me. Servizio clienti incredibile !!!

Servizio eccezionale da Gary Moretti. Era la mia prima visita e lui ha risposto pazientemente a molte domande e poi mi ha fatto entrare e uscire molto più velocemente del previsto. Grazie!!!! Tornerò sicuramente.

Grazie Aiesha per esserti preso così tanta cura delle mie esigenze di servizio. Apprezzo davvero tutto il duro lavoro. Classic Mazda è il miglior concessionario Mazda in città senza dubbio.

Ottima esperienza, un ottimo consulente del servizio, il signor Lenin Castellan, ha risposto a tutte le mie domande. Servizio A +++.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio di Classic Mazda! Ho scelto la Mazda classica perché era più vicina a casa mia rispetto a dove avevo comprato la macchina. Sono così felice di averlo fatto. Il servizio che ho ricevuto da Johnny Zelaya ha fatto una tale impressione che avrei voluto comprare la mia auto a Classic Mazda. Johnny è stato molto professionale e ha reso l'esperienza positiva. Se potessi dargli 10 stelle lo farei !!! Grazie Johnny!

Grande esperienza! Ho appena noleggiato una Mazda CX-5 del 2019 ed è tutto ciò che potrei chiedere!

Ho acquistato molte auto nel corso degli anni. Tuttavia, non ne ho mai sperimentato uno come questo in Classic Mazda. È stato un 5 stelle dal mio saluto iniziale alla consegna della mia nuova Mazda 3 poche ore dopo. Sento il bisogno di sottolineare Tony Peters e Heath Patterson perché sono stati la chiave della mia eccezionale esperienza di acquisto. Se sei sul mercato per un'auto nuova, fatti un favore e considera la classica Mazda. Non te ne pentirai.

Il personale è stato abbastanza veloce e disponibile! Non aspettare.
Ottimo servizio

Bob Newland e Taylor erano i miei rappresentanti di vendita. Entrambi i ragazzi sono stati molto disponibili senza essere invadenti.

Alisha Jones ha fatto un ottimo lavoro facendomi sentire a mio agio e rendendo la mia esperienza di servizio meravigliosa presso la tua concessionaria. Alicia ha un occhio meraviglioso per i dettagli, è amichevole e aperta al cliente per farli sentire a proprio agio e contenti che il loro lavoro venga svolto presso il tuo Centro. Mi ha informato di un richiamo sulla mia macchina e si è assicurata che il lavoro fosse svolto mentre ero lì. Apprezzo che mi abbia fatto sapere queste informazioni.

Team di vendita molto semplice e aperto. Il personale è stato molto gentile e disponibile durante tutto il processo. Il mio venditore era Addison e sono rimasto molto colpito dalla sua conoscenza dei veicoli del lotto. Mi ha aiutato a decidere tra 3 veicoli non in base al prezzo di vendita ma piuttosto a ciò di cui avevo bisogno. L'unica area di miglioramento che penso che questo concessionario abbia bisogno è aggiornare / migliorare il loro piano di vendita. Se pago la tariffa del rivenditore, preferirei avere servizi e spazio più belli nelle aree di attesa. Altrimenti, ottima esperienza.

Ho portato la mia Mazda cx-3 in assistenza. Aiesha Jones mi ha aiutato ed è stata così gentile e istruttiva. Si è assicurata che fossi ben curato e che tutto fosse di mio gradimento. Alla fine ho dovuto lasciare la macchina alla Mazda per una settimana. Aiesha Jones mi ha chiamato e mi ha aggiornato costantemente sullo stato della mia macchina, mi è piaciuto molto. Sicuramente rimarrò con la Classic Mazda ei loro meravigliosi dipendenti !!!

La nostra addetta alle vendite Maria Terry è stata eccellente. Veloce, diretto, in anticipo e semplicemente un piacere fare affari. Anche il nostro ragazzo finanziario Alex è stato eccellente. Saremo un cliente di ritorno.

Sono andato l'altra mattina senza appuntamento e Gary Moretti si è assicurato che mi prendessi cura immediatamente. Ha risposto a tutte le mie domande riguardanti quel servizio di giorni e quelli futuri di cui avrei avuto bisogno. Ho tirato fuori la confusione su quali pneumatici dovrei prendere e si è preso il tempo di fornirmi ottime informazioni e prezzi per ogni opzione. Senza dubbio uno dei ragazzi più simpatici con cui ho avuto a che fare in Mazda. Lavorerò sicuramente con lui in futuro!

Il venditore di grande esperienza è stato fantastico. Abbiamo comprato una macchina il giorno

Grande esperienza di auto usate e pazienza con Addison Reynolds ... ha risposto alle domande e continua a farlo. Ha sempre un sorriso ed educato! Adoro la mia Mazda3 usata del 2012! Grazie!

A differenza di altre concessionarie in cui i venditori sono in attesa di balzarti addosso non appena entri nel parcheggio, siamo riusciti a scendere dall'auto e chattare tra di noi pochi minuti prima che qualcuno ci salutasse. La persona che ci ha accolti era Robert Bob Newland. Bob è stato fantastico. Si è preso del tempo per ascoltare le domande che avevamo e ha risposto accuratamente. Non ci siamo mai sentiti costretti a prendere una decisione in quel momento. Non abbiamo mai capito cosa ti servirà per comprare la macchina oggi. È stato rinfrescante. Bob stava benissimo con la nostra partenza e permettendoci di pensare agli affari che ci ha presentato.

Il giorno successivo abbiamo chiamato Bob e gli abbiamo detto che siamo pronti. L'acquisto è andato molto bene con la persona finanziaria Alex Quintela. Alex è stato fantastico nel guidarci attraverso tutte le opzioni finanziarie e di garanzia.

Davvero un'ottima esperienza.

Ottimo servizio, dipendenti professionali.
Aiesha Jones è SEMPRE una meravigliosa consulente di servizio per me e rende la mia esperienza a 5 stelle grazie al modo in cui ottiene il lavoro di assistenza di cui ho bisogno sul mio veicolo. Recentemente sono entrato perché avevo un chiodo in una gomma ed ero in grado di risolverlo e ottenere la mia macchina ciò di cui aveva bisogno in modo tempestivo.

Buon servizio! Lavorano davvero bene come una squadra e si assicurano che tu sia trattato fin dal momento in cui entri.

La Mazda classica ha sempre ricevuto un ottimo servizio. Questa volta non ha fatto eccezione. Sono stato subito accolto dallo scrittore di servizi Gary Miretti. Mi ha mostrato il loro fantastico nuovo showroom. Ho preso un caffè fresco e poi ho capito che avevano finito ed ero fuori da lì in 40 minuti (cambio olio e rotazione pneumatici). Li consiglio vivamente!

Il miglior rivenditore con cui abbia mai avuto a che fare

Ho programmato un appuntamento per la riparazione per un venerdì, molto facile da impostare un orario. Sono arrivato in orario e sono stato accolto da uno staff cordiale e diretto a Richard Barone, che mi ha aiutato a compilare i miei documenti di riparazione - molto snello ed efficiente. Diretto in una sala d'attesa all'interno della concessionaria mentre aspettavo che la mia riparazione fosse completata, dove venivano offerte bottiglie d'acqua e snack gratuiti. La riparazione ha richiesto il tempo previsto e uno del personale è venuto a prendermi dalla sala d'attesa quando tutto era finito. Nel complesso, abbiamo ottenuto un prezzo molto ragionevole per i servizi completati e tutto è stato fatto in modo tempestivo e professionale. Consiglierei Classic Mazda a chiunque cerchi servizi di concessionaria nella zona.

Susan e huma sono molto bravi, grazie per l'aiuto e adoro la mia prima macchina.

Maria Terry è fenomenale! Non ho mai avuto in vita mia un'esperienza così meravigliosa acquistando un'auto. Al di sopra e al di là e poi un po 'da parte sua. Tutti alla concessionaria erano molto gentili e disponibili. Consiglio vivamente prima di acquistare un veicolo Nuovo o come nel mio caso Usato, dai a Maria la possibilità di aiutarti a trovare quello giusto per te.
Famiglia, amici e tutti i miei fan dovrebbero iniziare qui prima!
Grazie
Bryan aka RL

Avevo bisogno di un'auto più economica. Dopo aver visto gli annunci per i pagamenti a bassa cura sono andato a dare un'occhiata a Orlando Kia, perché volevano vedermi in una Kia, giusto ?? In realtà l'esatto contrario. Sono un insegnante di scuola con un budget molto specifico e quando l'ho detto al venditore di Kia mi è stato detto che non c'era alcun problema ma è tornato con un prezzo di duecento dollari superiore alla mia richiesta. Ho detto subito di no, quindi ho dovuto inseguire quel venditore per le mie chiavi. Scoraggiato ma determinato, mi sono fermato a Classic Mazda dove sono stato accolto, non braccato, da Heath Patterson. Si dice spesso che le persone entrino nella tua vita per un motivo, Heath e l'intero team di Classic Mazda sono stati messi nella mia per aiutarmi a mettermi in un'auto sicura ed economica. Non ho mai avuto un'esperienza così facile e divertente acquistando un'auto !! Ero in anticipo sulle mie restrizioni e sul budget, Heath ha detto che non è un problema. L'ho sentito prima, ma la Mazda classica mi ha reso un credente !! Ho acquistato due auto meravigliose da questa struttura e mia sorella ne acquisterà una entro questo mese. Heath, sei un professionista straordinario e apprezzo e rispetto moltissimo te e il team di Classic Mazda !!!!

Temevo di cercare una macchina nuova. I ragazzi di Mazda hanno reso il processo semplice e sono entusiasta del mio acquisto. Nessuna pressione o venditore invadente. Un enorme grazie a Brandyn, Alex e Shane!

Phillip Banh, il rappresentante di vendita è stato fenomenale. Si è preso il suo tempo e ha lavorato alle gambe prima ancora che arrivassi alla concessionaria. L'esperienza di acquisto di auto più indolore che abbia mai avuto. Tutto ciò che mi era richiesto era un test drive, un acconto e le firme sul lavoro di ufficio. Susan, il rappresentante finanziario, si è assicurata che avessi capito tutti i documenti che abbiamo esaminato e ha preso il suo tempo con me per assicurarmi che io stessi bene. Aggiungo che è passata circa un'ora dopo che la concessionaria aveva chiuso e gli addetti alle pulizie erano lì! Altamente raccomandato! Nessuna tattica di vendita o contrattazione ad alta pressione. Molto soddisfatto del veicolo, ma il servizio clienti ha creato un cliente fedele finché sono qui. Sono stato onesto e sincero con loro e mi hanno trovato il miglior affare per la mia situazione.

Greg era un venditore eccezionale. Estremamente ben informato e informativo, lo consiglio vivamente!

Voglio iniziare dicendo che ho avuto il miglior servizio alla mazda classica, sono stato fantastico è stato meraviglioso farmi sentire accolto e il mio consulente del servizio, Gart mi ha tenuto informato e ha svolto la mia ispezione multipoint con me, facendomi sapere che il mio cx -5 è in ottima forma per affrontare il mio viaggio di famiglia. Raccomanderò la Mazda classica ai miei amici per ottenere i servizi delle loro auto lì. Grazie al team Mazda classico e Gary M. Tornerò per il mio prossimo servizio

Servizio eccellente da Mohammad Hussain. Era molto professionale, conosceva il prodotto e ha reso l'esperienza di acquisto eccezionale. È stato facile comunicare con lui e ci ha fornito tutte le informazioni che abbiamo richiesto. Siamo estremamente soddisfatti del servizio fornito da Mo. Sicuramente faremo di nuovo affari con lui e Classic Mazda.

Gordon Pagano è stato molto paziente e istruttivo durante il mio lungo processo di selezione. Non mi sono mai sentito spinto a un acquisto o di non aver capito quali opzioni o prezzo stavo ottenendo. Grazie per un'esperienza molto positiva e per il mio nuovo CX-5!

Grandi persone;
Ho fatto le mie ricerche online e ho chiamato prima di entrare. Dopo essere stato allontanato da Mazda su Landstar, ero scettico sull'idea di andare su qualsiasi altra Mazda. Dopo aver sentito cose buone ho pensato perché no? Quindi sono entrato quasi 5 minuti prima della chiusura; Sono stato assistito da Brian. Era molto gentile e rispettoso; ha fatto in modo che io e mia madre fossimo a nostro agio. Ci ha guidato attraverso i diversi moduli e ha risposto a tutte le mie domande. Inizialmente sono entrato in cerca di una Mazda CX-5, ma mi sono svegliato con una mazda 3 del 2016. Con il prezzo e il budget che giocano un fattore decisivo, è quello che potevo permettermi al momento. Brian ha deciso di seguirmi e di assicurarmi che sono soddisfatto del mio nuovo veicolo. Tornerò di nuovo su questa Mazda! Sono tutti molto gentili. Grazie ancora Brian. :)

Aspettati ciò che ispezioni con queste persone. Non vi è alcuna garanzia che il servizio pagato sul veicolo sia stato effettivamente eseguito. Ho pagato per la sostituzione dei tergicristalli durante il cambio dell'olio e non sono stati toccati. È stato firmato come fatto. Non fidarti di loro. I miei affari sono finiti con loro. A proposito, non è stata offerta alcuna restituzione per il loro errore e per l'inconveniente che mi ha causato. Mi chiedo solo in quale altro modo sono stato inconsapevolmente fregato da loro. Effettivamente ruotano i pneumatici e cambiano l'olio quando richiesto?

Sono stato contattato dal team di gestione di Classic Mazda in merito alla mia recensione mostrata sopra. La risposta per correggere il problema è stata rapida e con grande preoccupazione. Sono state fatte concessioni per alleviare eventuali disagi ed è stata fornita un'auto in prestito durante lo svolgimento dei servizi. La responsabile del servizio è stata eccezionale e credo che assicurerà che venga condotta una formazione di aggiornamento per garantire che i controlli e gli equilibri siano in atto per prevenire future ripetizioni. Grazie Julie! (Jeff Davis)

Ho appena noleggiato una Mazda dalla Mazda classica, l'intero processo mi ha richiesto meno di ore tutto è stato fatto per telefono, sono davvero impressionato da tutto ciò che è speciale, grazie a Jonathan e Kieron per aver fatto un ottimo lavoro continuate così
Consiglio vivamente questo posto a chiunque stia cercando una Mazda

Da un lato una nota: il design degli interni del posto è sorprendente

I problemi di Service Manager abbondano. Ho programmato un cambio gomme e un allineamento 2 settimane fa, oggi. Mi è stato detto dallo scrittore del servizio in quel momento, Gary, di chiamarlo 2 giorni prima per assicurarmi che le parti fossero ordinate. L'ho fatto, in realtà ho chiamato 3 giorni e 2 giorni prima. Oggi mi sono presentato per il mio servizio programmato ed ecco, le gomme non sono state ordinate.

Mi è stato detto che non potevano ottenere da un altro concessionario. Mi è stata offerta un'auto in prestito per il fine settimana. Mi sono stati offerti pneumatici usati di un altro veicolo fino a quando non sono riusciti a caricarli. Avevano 2 settimane per ordinare i miei pneumatici. Ho rifiutato tutte le offerte poiché avevo programmato il servizio 2 settimane fa e li ho chiamati due volte per verificare che i miei pneumatici fossero ordinati.

Questo è il settore dei servizi e il servizio, in questo caso, è stato assolutamente orrendo. Perché un cliente dovrebbe chiamare un produttore di servizi per assicurarsi di aver ordinato delle parti? Perché le parti non dovrebbero essere ordinate in un periodo di 2 settimane? Sfortunatamente, la nostra famiglia non tornerà per alcun servizio sulle nostre auto in futuro. Questa potrebbe essere un'eccezione ad altre recensioni, e potremmo essere un calo delle entrate, ma la Mazda classica ha perso due clienti a causa del loro errore oggi.

È venuto due settimane fa accolto dalla reception ma di sicuro non dal venditore non si è nemmeno presentato né ha chiesto del mio! (come ricordo). Ha chiesto un CX-9 usato e ha detto che abbiamo solo il modello più costoso e questo è il nostro prezzo, prendere o lasciare! (Non ho nemmeno chiesto un prezzo ridotto in quel momento) Non mi sono sentito il benvenuto e non ha offerto un test drive! Si vantava dei suoi 5 anni di esperienza più che affrontare i miei punti. Mi dispiace solo per quei clienti che hanno avuto a che fare con quel ragazzo in questi anni. L'atteggiamento di quel ragazzo ha deciso di acquistare una Lexus RX piuttosto che una CX-9. È un peccato trattare un cliente così ma sono felice di averlo scoperto prima di acquistare l'auto.

Ho preso la mia Mazda 3 per il suo primo cambio dell'olio e notifiche di richiamo. Johnny Zelaya e il team di Classic Mazda sono stati meravigliosi. Ottimo lavoro .... inoltre sono stato chiamato per essere informato che la mia macchina era pronta entro il tempo stimato che mi era stato detto che ci sarebbe voluto! Grazie a tutti!

Mercoledì Aiesha Jones mi è stata di grande aiuto nel procurarmi un prestito, assicurandomi che il mio CX-5 abbia un cambio d'olio e funzioni bene. Ambiente tempestivo, amichevole e pulito. Non posso dire abbastanza!

Ho dimenticato di scrivere la mia recensione sulla mia esperienza alla Classic Mazda, quindi lo farò ora a causa di quanto fossero impressionabili per me. Il ragazzo che ha lavorato con me fino alla fine è stato Jim, ed è stato decisamente fantastico. Questa è stata la mia prima esperienza con un'auto nuova (tutte le mie altre auto erano state utilizzate), quindi l'esperienza è stata molto importante per me. Tutti gli altri spacciatori prima mi avevano disprezzato per la mia giovane età, ma sapevo in cosa mi stavo mettendo, quanto potevo permettermi e quanto era buono il mio credito. Per fortuna Jim @ Classic Mazda mi ha trattato con rispetto E pazienza. Non c'era alcuna pressione per l'acquisto, mi ha dato tutte le informazioni che volevo e mi ha mostrato le diverse scelte che avevo per la Mazda3. Ho finito per ottenere una Mazda 3 iTouring Mica rosso rame CON BOSE ad un ottimo prezzo. Jim ha finito per darmi una chiamata di follow-up un anno dopo per vedere come stavo! Questo è il servizio. Porto anche la mia Mazda in concessionaria per farmi riparare!

È stata un'ottima esperienza al Classic Mazda e Matt Croft è stato incredibilmente disponibile durante l'intero processo. Questa concessionaria si distingue davvero dalla concorrenza.

Gabe ha fatto un ottimo lavoro per noi, ci ha detto il prezzo ed è quello che era. Aveva tutte le campane e fischietti, nessuna esca e interruttore. Brave persone, ci hanno detto la verità e hanno trovato sconti per noi.

Recentemente ho acquistato un'auto da Ismael a Classic Mazda e non potrei essere più soddisfatto del servizio! Ha fatto un ottimo lavoro nell'assicurarsi che tutte le mie esigenze venissero soddisfatte e ha fatto di tutto per procurarmi l'auto giusta per me con i pagamenti che si adattano al mio budget. Consiglierei Ismael al Classic Mazda a chiunque!

La Mazda classica è eccezionale! Ho appena portato la mia Mazda6 alla Classic Mazda su Semoran a Orlando, FL per un servizio programmato di routine e ho ricevuto un servizio eccezionale. Richard Barone e l'intera concessionaria sono fantastici! La mia assistenza clienti è sempre di prim'ordine in quanto le aspettative sono fissate su un acquisto o sulla manutenzione durante ogni visita e completate in modo tempestivo, professionale e amichevole. Grazie Classic Mazda! Sono contento ogni volta che visito per la mia manutenzione ordinaria con il focus e l'attenzione al servizio del cliente. Grazie Classic Mazda, Rich, Aiesha, Chito, Greg, Julie, Lauren e tutti i dipendenti della concessionaria che offrono un servizio eccellente.

Abbiamo acquistato una nuova Mazda CX-5 da Classic Mazda lo scorso fine settimana. Il nostro venditore, Mohammed Hussain, era estremamente competente e professionale. Non c'è stato assolutamente stress o sorprese durante l'intero processo di acquisto. Abbiamo davvero apprezzato l'ambiente senza problemi.

Probabilmente ho acquistato 20 nuove auto nella mia vita e devo dire che questa è stata probabilmente la mia migliore esperienza di acquisto. Nessuna contrattazione per il prezzo, ma sono disposti a darti un bel sconto. Penso che il modello di vendita sia di gran lunga il migliore che abbia mai visto e hanno anche una garanzia di rimborso. Gordon Pagano è un ragazzo eccezionale e ho avuto la sensazione che non fosse solo una questione di soldi con lui. Era molto disponibile e ben informato e che ci crediate o no affidabile! Finora anche il reparto assistenza è stato eccezionale, anche se spero di non vederne molti, tranne per il servizio di routine. Aiesha Jones in particolare è stata estremamente gentile e disponibile e sembrava sinceramente volersi aiutare. Un'esperienza fantastica e consiglio vivamente la classica Mazda!

Aisha Jones mi ha aiutato a rispondere in modo efficiente alle mie domande. Molto professionale. Grazie!

Motivo per cui questo posto fa schifo. Sono venuto 1 settimana fa per vedere un'auto sabato, ho parlato con Danny, stavano per inviare i miei documenti a una banca che è aperta solo nei giorni feriali, mi è stato detto che sarei stato avvisato entro lunedì pomeriggio, ora è venerdì sera . Ho mandato un messaggio a Danny, mi ha dato il suo numero è stato veloce nel rispondere tutto il sabato, ma una volta mercoledì è arrivato e ha chiesto un aggiornamento. Silenzio di tomba. Terribile servizio clienti. Non potresti nemmeno richiamarmi. Assicurandomi che qualcuno che conosco non faccia affari qui.

Mancanza di trasparenza per i prezzi quando si pianifica il servizio e poi si addebita $ 100 per un cambio d'olio, inclusi $ 25 per la rotazione dei pneumatici per i pneumatici acquistati lì da quando l'auto è stata acquistata lì nuova. Non chiamarti per aggiornarti sui risultati e su altre cose che richiedono attenzione. Almeno non l'hanno fatto ma ora devo riportare la macchina per i servizi necessari ... ore non eccezionali rispetto ad altre concessionarie della zona.

17/6 - Modifica in risposta alla risposta del "Proprietario"
Le immagini allegate mostrano la mancanza di divulgazione dei tuoi prezzi online, che è ciò che ho controllato e perché non sono stato in grado di confermare prima che mia moglie lasciasse la sua auto, rispetto ai concessionari circostanti con cui ho avuto a che fare che puoi vedere divulgare i loro prezzi . Come cliente precedente di Classic Honda, non ho mai pagato una rotazione delle gomme da quando avevo comprato l'auto lì e poi ho comprato anche pneumatici nuovi. Questa è la mia aspettativa e quello che ho visto come lo standard dai concessionari per eseguire la rotazione dei pneumatici se l'auto o gli pneumatici sono stati acquistati lì quando sono stati portati in servizio.

Richard Barone era la mia persona di servizio. Ha avuto un problema con la programmazione del mio cambio dell'olio ed è stato molto efficiente nel risolvere il problema e stabilire una soluzione. Molto utile!

Il nostro venditore "Brian Tan" è stato estremamente disponibile. Era super paziente, ha capito cosa stavamo cercando, ci ha aiutato velocemente e abbiamo portato fuori 2 auto lo stesso giorno con il suo aiuto! Una Mazda 6 touring bianca e una Mazda 6 sport blu. Consiglio vivamente e continuerò a consigliare questo rivenditore e Brian a parenti e amici. Amo la mia macchina !!!

L'esperienza del servizio è stata generalmente buona. Tuttavia, hanno cambiato le regole per le auto in prestito in cui non puoi ottenerne una se sei lì solo per un cambio d'olio. Non lo sapevo e sono dovuto tornare al lavoro ... alla fine me ne hanno dato uno, ma mi hanno detto che non li danno più per quello. Vorrei che me lo avessero detto in anticipo o lo avessero segnato sul loro sito web quando ho compilato il modulo per il loro appuntamento. In caso contrario, l'esperienza è stata fantastica.

È stata un'ottima esperienza al Classic Mazda. Gary è stato molto disponibile e cortese. Mi ha controllato un paio di volte mentre aspettavo che la mia macchina fosse revisionata.

La mia esperienza è stata assolutamente terribile! Ho acquistato la mia CX3 2018 circa 5 mesi fa e l'auto ha solo 10.800 miglia, ma il volante avvolto in pelle sta già iniziando a sbucciarsi dove afferrare il volante a ore 12. Cominciarono a formarsi piccole bolle e la bolla più grande scoppiò lasciando uno strappo nella ruota.

L'ho portato su una Mazda classica, dove il servizio clienti tra Julie, David e il tecnico Mazda era atroce, mi hanno fatto guidare fino alla concessionaria solo per farmi inviare loro una foto che avevo scattato in precedenza, sprecando tutta la mia mattinata. Poi mi hanno richiamato affermando che probabilmente sono state influenze esterne a causare il danno e non avrebbero onorato la garanzia di 3 anni / 36.000 miglia per difetti come questo. Non indosso guanti o anelli, quindi l'unica cosa a contatto con il volante sono le mie mani nude. Se la mia mano nuda può causare danni come questo a un volante "non disertato", allora posso solo immaginare cosa succederebbe a un volante difettoso.

Come se non bastasse, quando parlavo al telefono con la responsabile del servizio Julie Rose, la linea telefonica si è scollegata e quando ho provato a chiamarla al telefono diretto e alla reception non sono riuscito a contattarla di nuovo. Questo mi porta a credere che non volesse avere a che fare con me, e riattaccò, come per concludere la conversazione. Con un servizio clienti come questo, non ho idea di come questa concessionaria sia ancora aperta.

(Aggiornamento, tutto sbagliato con la risposta del GM di Classic Mazda)

Ci sono molte cose che sono false nella tua risposta. Innanzitutto, il concessionario da cui ho acquistato la mia auto non è più vicino a dove vivo attualmente, né questo dovrebbe fare la differenza quando si richiede una richiesta di garanzia. In secondo luogo, quando ho acquistato l'auto, non c'erano assolutamente segni di usura eccessiva sul volante da parte dei conducenti precedenti e, come ho detto prima, non indosso anelli. Inoltre, non ho mai insistito per aspettare una risposta immediata e non ho mai affermato di voler aspettare una risposta. Infatti, appena mi è stato detto di aspettare, ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto perché avevo delle cose da fare. Alla fine, infatti, ho richiamato e ho anche parlato con l'addetto alla reception, e lei ha detto che non poteva entrare in contatto con Julie. Ho lavorato nel servizio clienti per molti anni e qualsiasi azienda con un servizio clienti adeguato richiamerebbe un cliente se si disconnetteva.

Vorrei solo dire che la mia intera esperienza con la tua concessionaria è stata assolutamente terribile. Solo così sai, il mio volante verrà riparato da un'altra concessionaria Mazda che ha un servizio clienti impeccabile. Hanno gestito la cosa in modo professionale e non mi hanno nemmeno fatto entrare in concessionaria per ottenere l'approvazione del lavoro. Ti consiglio caldamente di lavorare sul servizio clienti della tua concessionaria e di prendere appunti da altre concessionarie Mazda. Purtroppo la tua concessionaria danneggia solo la reputazione di Mazda.

(Aggiornamento più recente)

Dopo aver lasciato solo un feedback onesto sulla mia esperienza, questa è l'email che ricevo da Corporate Mazda. La Mazda classica ha fissato un nuovo minimo per il servizio clienti. Mai prima d'ora mi è stato detto che non posso ricevere assistenza per aver espresso le mie opinioni sulla mia esperienza.

Ottimo servizio clienti, prezzi, non così eccezionale, abbiamo risparmiato oltre $ 300 andando altrove. Prezzi tipici dei concessionari. Ottieni una seconda e una terza opinione, ne vale la pena.

Veloce e onesto quando cercavo di capire cosa stava succedendo alla mia macchina.

Oltre incazzato !!! Ho spiegato alla signora che la mia frizione era bloccata e non potevo spostare la mia macchina che l'avrei rimorchiata laggiù se avessero avuto auto in prestito (cosa che ha detto che avevano) le ho chiesto a che ora chiudeva il servizio e lei ha detto 7 poi ha detto che mi avrebbe richiamato un consulente (erano le 17:00). Erano le 6:05 e ancora nessuna chiamata, quindi li chiamo per sapere che chiudono alle 6 così ho cercato di sbrigarmi e trovare un posto dove posso prendere la mia macchina ma senza fortuna. GRAZIE PER AVERMI LASCIATO SENZA macchina ..... Ho pensato di darvi una possibilità invece di portare la mia macchina in 1 ora e 20 minuti a Ed Morse Mazda Lakeland, ma continuerò sicuramente a fare affari con Ed Morse Mazda Lakeland

Il posto peggiore dove andare per un cambio d'olio. Molto inconveniente e non vale la pena sprecare il tuo tempo.

Elevati voti per il personale di vendita che ha reso un processo di acquisto molto semplice. L'esperienza di vendita è stata tra le migliori. Il personale di servizio è buono e l'area di attesa è molto bella.

Servizio eccellente da David Foo. È arrivato e il servizio è stato completato entro il tempo previsto. Quando i rappresentanti del servizio impostano correttamente le aspettative, tutti sono felici.

Vengo in questa concessionaria da 4 anni ormai e sono sempre super cordiali e premurosi. Ho fatto revisionare la mia auto qui negli ultimi 4 anni e recentemente ho noleggiato un'auto nuova. Ho avuto l'aiuto di Hammid e Chiro ... entrambi erano fantastici. Ti fanno sentire davvero un cliente prezioso. Non vedo l'ora di continuare a far riparare la mia auto qui e non vedo l'ora di noleggiare un'altra Mazda nel 2020!

Ho appena comprato la mia seconda nuova Mazda in 2 anni da Classic. Tutti sono così cordiali e piacevoli. Grazie Tony Peters (vendite), Gordon Pagano (vendite), Eddy (finanza) e Shane Woods (manager). Ci fu un piccolo singhiozzo alla fine, che ai vecchi tempi un commerciante avrebbe potuto semplicemente alzare le spalle, ma Shane se ne è occupato rapidamente, Eddy ha apportato le modifiche e ho risparmiato una discreta quantità di $ alla fine del transazione.

Ottimo servizio clienti! Ho comprato un nuovissimo cx-5. Devo andare a vedere Jakob. È fantastico. Molto ben informato e per niente invadente. Sia lui che la finanza sono fantastici! Inoltre, le Mazda sono divertenti da guidare e molto affidabili.

come al solito, molto professionale, educato e veloce.

Ho sempre avuto un'esperienza positiva quando ho visitato la Classic Mazda. Ho anche amici e familiari che fanno eco allo stesso sentimento.

Recentemente ho acquistato un veicolo da Classic Mazda. Dopo averlo acquistato, alcuni dettagli del corpo dovevano essere curati. Ho lavorato con Jim Vella, il responsabile delle vendite, per risolvere il problema. Jim si è preso cura del problema immediatamente e sono stato molto contento di come l'ha gestita. Vorrei raccomandarti vivamente questa compagnia. Sono decisamente orientati al consumatore.

David della mazda classica su Semoran è stato fantastico. Ottimo servizio clienti e molto piacevole! Non sono mai deluso!

Sono andato per il servizio di routine e per verificare un possibile problema. Hanno eseguito il servizio, hanno trovato una parte usurata e l'hanno sostituita rapidamente a un prezzo ragionevole senza altri componenti aggiuntivi o aumenti. Ritornerei per il servizio della mia Mazada.

Ho fatto riparare la mia Mazda CX-5 questa settimana. Richard Barone era il mio rappresentante del servizio e ha fatto un ottimo lavoro. Era professionale, simpatico e ben informato.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando una Mazda3 2019 da Classic Mazda. Lo staff, inclusi Jonathan, Rafael e Taylor, ha reso l'esperienza veloce e amichevole e ha persino consegnato il veicolo a casa mia poiché dovevo raggiungere un altro impegno. Squadra eccezionale che mette l'esperienza del cliente al primo posto. Grazie ancora.

Gary Moretti è stato molto disponibile e mi ha spiegato tutto. Il servizio è stato veloce e completo.

Perfetta esperienza di manutenzione ordinaria! Gary Moretti mi ha fatto sentire a mio agio anche in questi tempi di allontanamento sociale e maschere di mandato. L'area di attesa era pulita, tranquilla e confortevole. Il servizio è stato rapido e senza problemi! Continuate così!

Servizio eccezionale! Consiglio vivamente Juan Raymundo. Ci aiuta e ci guida per tutto il tempo!

Modo semplice e facile per ottenere un ottimo servizio !!

Queste persone sono davvero gentili e molto anticipate sui costi. Sono molto contento di loro

Chito Espigadera mi ha aiutato molto ad acquistare la mia prima macchina nuova di zecca. Non so molto di auto, ma mi ha mostrato tutto quello che ho bisogno di sapere. E 'stata una grande esperienza! Parlerò sicuramente di questo posto alla mia famiglia e ai miei amici!

Mohammad è stato fantastico! amo il mio cx-5 !!!!!!!!

Sono arrivato al mio appuntamento e sono stato accolto da un consulente di servizio amichevole che era con un altro cliente. Ha detto che staremo bene con te. Aiesha Jones era il mio consigliere. Ha scritto il mio ordine per un cambio olio (con tagliando) e ha consigliato una rotazione delle gomme, dal momento che non l'avevo mai eseguita. Mi ha mostrato il nuovo edificio ... sala d'attesa, servizi igienici, distributori di snack e sala tv. La mia macchina era pronta in 15 minuti. Aiesha mi ha accompagnato alla cassa; poi fuori alla mia macchina. Buon servizio.

Classic è stato il mio punto di riferimento per l'assistenza sulle mie Mazda. Aiesha Jones è una persona straordinaria che si assicura che tutte le mie domande ricevano risposta e quando esco so che la mia auto ha ricevuto un servizio di prim'ordine. Come sempre, grazie, Aiesha!

Questa è stata senza dubbio la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto! La nostra commessa Maria Terry è stata fantastica! Nessuna pressione da parte del rappresentante finanziario Alex Quintela. Mantenete l'atmosfera professionale e amichevole!

Sono proprietario / cliente di un'automobile Mazda a lungo termine. Negli ultimi 15 anni ho acquistato 7 Mazda (1 usata, le altre 6 nuove). Fino a circa 2 anni fa, li avevo TUTTI in servizio presso la concessionaria in cui sono stati acquistati (non Classic).

Un ottimo buono sconto per il servizio ha reso attraente e pratico l'utilizzo del servizio di assistenza Mazda Classic e da allora sono tornato. Sono tornato principalmente perché Aisha Jones ha reso la mia esperienza di servizio piacevole e professionale. Si ricorda persino chi sono. Questo mi impressiona.

E come dice la sigla della serie TV "Cheers" ...

"A volte vuoi andare

Dove tutti conoscono il tuo nome
e sono sempre contenti che tu sia venuto.
Vuoi essere dove puoi vedere
i nostri guai sono tutti uguali
Vuoi essere dove tutti sanno
Il tuo nome. "

Finché la signora Jones si occuperà del mio servizio, continuerò a portarle la mia Mazda6 e CX9 per l'assistenza.

E, naturalmente, ottimi buoni sconto (sorriso)

Lavorando con Taylor RoyaI, ho appena acquistato un nuovo CX-5 da Classic Mazda l. Taylor è stato molto diretto, efficiente e professionale. Classic Mazda ha anche una struttura moderna molto pulita con un'eccellente selezione di auto disponibili. Questa è stata una grande combinazione che ha reso questo l'acquisto di auto nuove più agevole che abbia mai sperimentato. Questa è la mia seconda Mazda CX-5. Ho scambiato il mio vecchio CX-5 con 92K miglia. L'auto era di gran lunga la più affidabile che io possedessi. L'affidabilità e le nuove caratteristiche di sicurezza hanno reso la mia decisione di aggiornamento facile.

Un ottimo posto ha comprato qui la mia Mazda 3 del 2016

Aiesha Jones di Classic Mazda ha fornito un servizio eccellente con un sorriso quando ho portato la mia Mazda CX-5 del 2017 per un servizio di 15.000 miglia. Questa non è la prima volta che Aiesha è stata la mia rappresentante del servizio e ogni volta ha fornito un ottimo servizio con un ottimo atteggiamento.

Non sono mai stato deluso dal mio servizio. Voglio ringraziare Gary Moretti per tutto quello che fa per rendere piacevole la mia esperienza. È sempre diretto con le informazioni e si prende il tempo per spiegare le cose a fondo. Non vedo l'ora di vederlo quando ho bisogno di visitarlo. È una risorsa preziosa per Mazda.

Ho portato la mia macchina a far ispezionare una piccola preoccupazione. Jason Adorno era il mio consulente di servizio. Era professionale e pronto.

Servizio molto cordiale ed efficiente. Consiglio vivamente Classic Mazda

Gary Moretti era il consulente del servizio che mi ha assistito per una riparazione. Era professionale e simpatico. Il lavoro è stato svolto rapidamente.
Mi è piaciuto anche vedere alcuni degli altri consulenti che mi hanno assistito in passato, Aiesha e Julie.

Posso solo parlare della mia esperienza con il reparto assistenza. Il veicolo è stato portato per il richiamo. Inizialmente ho preso un appuntamento per far riparare un richiamo a causa dell'ottimo servizio ricevuto con il reparto ricambi. La mia esperienza con il reparto assistenza è stata un vero incubo. Il servizio clienti è pessimo e la comunicazione all'interno del reparto assistenza è pessima. Vai in un altro concessionario se il tuo veicolo ha bisogno di assistenza, vai da qualche altra parte!

*** Risposta al proprietario ***

La mia Mazda 626 del 1996 è stata sottoposta a un'ispezione completa alla Firestone che includeva i supporti del montante posteriore un paio di mesi prima che il mio veicolo venisse portato per la riparazione di richiamo. Le riparazioni consigliate da Firestone sono state tutte completate. Ho portato un veicolo perfettamente guidabile e hai provato a restituire un'auto che NON era guidabile. Come osi deviare la verità e insinuare che mi stavi facendo un favore. Ho rifiutato di pagare per negligenza del mio veicolo mentre ero sotto la cura della tua concessionaria. Perché sono stato in grado di fornire un rapporto di un'ispezione completa del mio veicolo e mostrare la prova che tutte le riparazioni consigliate sono state eseguite È il motivo per cui hai riparato il montante posteriore. Puoi per favore smetterla con l'atto dell'eroe e ammettere che è stato fatto un errore da parte tua e alla fine hai risolto ciò che era rotto nelle tue cure. Alla Mazda classica andava bene che prendessi un'auto danneggiata dalle loro cure e mettessi a rischio la mia vita e quella degli altri conducenti. Non ho nemmeno accennato a quanto sia stato scortese il mio consulente di servizio, Aeisha durante questa esperienza. Sì, questo è un veicolo più vecchio e penso che Mazda sarebbe orgogliosa di vedere un'auto così vecchia che va ancora forte e viene curata.