Carlock Toyota of Tupelo Revisione

Il personale di servizio è gentile e cordiale oltre che professionale. La manutenzione della mia macchina è stata rapida e loro riescono a controllare tutto quello che hanno fatto e quando tornare.

Ottimo lavoro di squadra per ragazzi e ragazze. Molto professionale e impaziente di fare affari futuri.

Ho acquistato la mia prima Toyota Avalon XLE Premium nuova di zecca un mese fa e la adoro! Il venditore è stato più che disponibile, estremamente competente e mi ha seguito per assicurarsi che fossi ancora completamente soddisfatto. Comprerò sicuramente la mia prossima macchina nuova da Carlock Toyota. Grazie per aver reso la mia prima esperienza di acquisto di un'auto nuova facile e divertente.

Persone molto simpatiche! Ho una spia del motore di controllo che si è fermata lì! Stupido me non ho stretto il tappo del serbatoio! Nessun addebito! Persone fantastiche!

Veloce, amichevole e molto efficiente. Il personale è stato molto professionale.

Ottima esperienza di acquisto! Consiglio vivamente a tutti gli amici e la famiglia. Ho acquistato la mia prima macchina nuova: una nuova Toyota Corolla del 2015 e mi hanno guidato attraverso l'intero processo.

Abbiamo acquistato due veicoli in meno di un anno da qui e siamo rimasti soddisfatti entrambe le volte! Abbiamo affrontato il signor Eddie Johnson entrambe le volte! È il migliore e lo consideriamo più un amico che un uomo che vende un'auto! Quindi, se stai cercando un veicolo, fai una visita al nostro amico, il signor Eddie Johnson, ti farà bene! Hanno anche un ottimo servizio di assistenza!

Ho avuto la migliore esperienza di acquisto di auto qui !! Mi hanno fatto un affare quando un altro posto Toyota non poteva ed è stato un ottimo affare. Mi hanno dato tutto quello che chiedevo e mi hanno aiutato tantissimo! Mi hanno fatto sentire a casa ed erano molto gentili! Se cerchi un'auto chiedi di Ryan Deathridge! È andato ben oltre per aiutarmi e mi ha reso molto felice!

Carlock Toyota di Tupelo. Persone molto gentili e disponibili. Richard Flood era il mio venditore ed era fantastico. Si è preso il tempo per aiutare con tutte le domande. Mi ha portato nell'altro lotto per vedere l'altra macchina che stavo controllando online. Sono andato con la Toyota RAV4 e mi piace molto questo veicolo e quando avrò imparato tutte le cose che farà, sono sicuro che lo amerò. La concessionaria più amichevole e motivata dal cliente che abbia mai visitato. Non hanno fretta di venderti un veicolo e farti uscire dalla porta. Sembrano onestamente preoccuparsi di quello che pensi e si assicurano che tu non te ne vada con domande senza risposta. Li consiglierei a qualsiasi altro.
Hazel Tatum

Ho ricevuto un ottimo servizio alla Carlock Toyota di Tupelo su tutto ciò che avevo fatto. Sono molto gentili e disponibili e hanno fatto un ottimo lavoro. Altamente raccomandato.

Molto amichevole e professionale. Risponderanno a tutte le tue domande e ti aiuteranno a fare un acquisto consapevole. Davvero un'ottima esperienza e non vedo l'ora di tornarci per tutte le mie esigenze future.

Adoriamo CARLOCK TOYOTA di Tupelo! Servizio eccellente da parte degli addetti alle vendite, la signora molto allegra alla reception, ricambi e personale di servizio, anche persone che hanno altri lavori nell'edificio. Tutti sono sempre cordiali, felici e molto disponibili! Faremo riferimento ad altri a CARLOCK TOYOTA OF TUPELO!

Ho preso la mia macchina per 5.000 miglia, il servizio è entrato e uscito. Servizio molto veloce

Sono rimasto davvero soddisfatto di tutto quando ho cercato il mio veicolo. Sono rimasto molto colpito dal servizio dal momento in cui siamo arrivati ​​sul lotto attraverso il processo di acquisto del mio veicolo. Consiglio vivamente se stai cercando un veicolo nuovo o usato, devi sicuramente verificarlo.

Pulito, silenzioso, competente e congeniale.
Nessuna pressione da un rappresentante di vendita qualificato. Tornerò qui

La mia esperienza con questa concessionaria è stata fantastica! Avevano qualcuno che aspettava quando sono entrato nel parcheggio e mi hanno chiesto di cosa avevo bisogno e mi hanno indirizzato direttamente nell'edificio. Qualcuno è uscito e mi ha chiesto di cosa avevo bisogno e hanno avuto il diritto di lavorarci su. Hanno un'area d'attesa molto bella con bevande e ho anche visto popcorn. Li consiglierei sicuramente a chiunque avesse bisogno di lavorare sul proprio veicolo.

Non ho avuto altro che un'ottima esperienza con questa concessionaria. Guido una Lexus e ho avuto una situazione di emergenza durante il viaggio attraverso Tupelo. Il rappresentante dell'assistenza ha fatto tutto il possibile per far sì che la mia macchina fosse guidabile e funzionasse alla grande.

Vorrei poter dare 0 stelle a questo. ha acquistato 2 auto da loro 2008 Corolla e 2012 Camry nel 2007 e nel 2011 rispettivamente. L'addetto alle vendite è stato fantastico quando entri nella stanza delle finanze, dove si applicano le commissioni nascoste. Sulla Corolla 08 c'era un pacchetto di sigillante lucido che costava circa $ 300 + sulla consegna del veicolo, mi è stata consegnata una bottiglia di cera e le istruzioni su come applicare !! Queste persone danno una cattiva reputazione al concessionario Toyota! ATTENZIONE!

Ho acquistato una Supra 2020 da Carlock Toyota. L'esperienza di acquisto è stata molto priva di stress. Il signor Flood è stato fantastico con cui confrontarsi, così come le altre persone coinvolte. Ho avuto un piccolo problema con l'auto che è stato risolto prontamente dal responsabile dell'assistenza. Mi è piaciuto trattare con loro e la macchina è fantastica. Ho posseduto 13 Toyota nel corso degli anni e non ho avuto grossi problemi con loro.

Personale estremamente cordiale e disponibile. Mi ha aiutato a scegliere un'auto meravigliosa

Il 12 agosto siamo andati da Carlock Toyota e abbiamo comprato una nuova Toyota Camry. Amber Braxton era il nostro venditore, Brad era il manager con cui avevamo a che fare e Anissa ha concluso il nostro contratto.
Non avremmo potuto desiderare un'esperienza migliore. Ci piace molto la nostra nuova Camry.

Ho trovato il veicolo dei miei sogni a Carlock Toyota, vivo a un'ora e mezza di distanza ma non potevo lasciarmi sfuggire l'affare che avevano. Ho preso appuntamento con Ken per un test drive e mi sono innamorato ancora di più dell'Explorer. Il processo di acquisto è stato semplice e veloce rispetto ad alcune concessionarie. Sono stati tutti molto disponibili e vorrei sicuramente acquistare di nuovo da loro!

In qualità di dipendente, ti consiglio vivamente di cercare lavoro altrove. Vendo qui da quattro mesi e la direzione si rifiuta ancora di distribuire i cedolini delle commissioni. Prenotano anche permute come operazioni approssimative, indipendentemente dal fatto che lo siano o meno, al fine di compensare la loro perdita all'asta (furto dal venditore), questo mi è stato detto da un membro della direzione. Consentono anche a dipendenti come Quincy Ward di fare il prepotente, mentire e svaligiare rendono impossibile lavorare lì. Non so perché gli sia permesso di lavorare lì, penso che sia un loro amico o si dispiacciano per lui. Inutile dire che non tornerò e consiglio vivamente di non farlo neanche tu.

Ottimo personale. Ottima selezione di veicoli. Ottimo prezzo su veicolo usato che ho acquistato

Come iniziamo ... GRAZIE !!!

Abbiamo effettuato un ordine con questa concessionaria Toyota tramite il web. Abbiamo acquistato l'aletta parasole sinistra e destra e abbiamo selezionato la spedizione il giorno successivo tramite FedEx. Gli articoli sono stati spediti, tuttavia, a causa di un problema tecnico del computer, le parti sono state inviate il secondo giorno anziché il giorno lavorativo successivo. Ovviamente, abbiamo fatto quello che la maggior parte di noi avrebbe fatto, abbiamo chiamato il loro servizio clienti e lascia che te lo dica, l'assistenza clienti è stata semplicemente eccezionale, fenomenale. Comprendiamo perfettamente che i problemi con i computer sorgono perché lavoriamo nel settore IT dal 1998, quindi abbiamo suggerito di ottenere solo un piccolo rimborso. Il signore @ Carlock Toyota di Tupelo ha dato un rimborso completo sulla spedizione. Siamo rimasti senza parole, ci siamo fermati qualche secondo poi ci siamo offerti di pagare la metà del prezzo, lui ha detto di no: Signore, è stato un errore, ci prenderemo cura di lei. Wow, noi di A & R Computes, LLC siamo onorati della sua azione e abbiamo pensato che sarebbe stato bello farlo sapere al mondo. Acquistavamo le nostre parti Toyota alla Cavender Toyota, San Antonio TX, ma d'ora in poi Carlock Toyota di Tupelo sarà la nostra fonte di ricambi per il nostro Tacoma Pre-Runner 2007.

PS Non avevamo quelle alette parasole da circa 7 anni. Li adoriamo ed ecco una foto del nostro Tacoma Pre-Runner 2007.

Grazie!

Richard Flood era il mio venditore ed è stato fantastico, molto comprensivo ed è stato in grado di affrontare tutte le mie preoccupazioni. La prima volta che ho provato una macchina nuova e dopo mi sono sentito benissimo. Grazie signor Flood.

Il personale di servizio era molto cordiale e veloce

Non comprerò MAI più un'auto da qui! Questo era il nostro posto preferito e non so cosa sia successo! Ho provato a parlare prima con un manager, ma non rispondono né rispondono alle telefonate.

Ho una buona selezione di veicoli che è tutto quello che posso dire.

Dopo una brutta esperienza in una concessionaria Toyota a Jackson, Tennessee, i professionisti di Carlock sono stati eccezionali! Grazie Kelly !!!

Io e la mia famiglia eravamo a 600 miglia da casa e Heath ha risolto il nostro problema con la macchina in pochi minuti ed eravamo di nuovo in viaggio.

Consiglierei a chiunque di chiedere del signor Cunningham e di acquistare una macchina da lui.

Ottima esperienza al Carlock Toyota. Sentivo che volevano davvero farmi il miglior affare possibile e non solo fare soldi con me (cosa che so che hanno fatto, ma fa parte del gioco). Mr Turner è stato fantastico con cui lavorare. Sono arrivato sapendo davvero cosa volevo e lui ha lavorato con il GSM per farmi il miglior affare.

Preso la macchina per il cambio dell'olio e per il controllo degli accendini. Mi è stato detto che ci sarebbe voluta circa un'ora. Dopo circa 3 ore macchina non pronta, Tim è stato molto disponibile e professionale. Ashley d'altra parte era rumorosa, aurgumentativa e molto poco professionale. Potrebbe essere più adatta per il retro della casa e non interagire con i clienti.

ATTENZIONE AL CLIENTE: sito Web ingannevole. La loro pagina Inventario utilizzato afferma di fornire una visualizzazione ISTANTANEA e IMMEDIATA del prezzo di un veicolo SE fornite le vostre informazioni personali. Una volta che un cliente inserisce le proprie informazioni private, viene visualizzato un messaggio generico Qualcuno ti contatterà presto. Perché pretendere di mostrare un prezzo in cambio di informazioni personali e poi mentire?
Carlock, se la tua concessionaria sta mentendo palesemente sul tuo sito web, cosa dice della tua etica e tattica di persona?
NON FORNIRE MAI A QUESTO RIVENDITORE LE TUE INFORMAZIONI DI CONTATTO!

Ho avuto un'ottima esperienza con Carlock, Richard Flood è stato fantastico con cui lavorare e ci ha fatto ottenere un ottimo affare sulla mia nuova Camry. Era reattivo e amichevole e la concessionaria era in ottima forma. Mi hanno persino trovato l'auto esatta che volevo! Grazie al team di Carlock!

Personale gentile e professionale. Così disponibile e ha risposto a tutte le mie domande. Servizio eccellente!!

Do Carlock Toyota in Tupelo MS. una stella perché pensavo fossero i migliori. Ragazzo mi sbagliavo. Ho portato la mia macchina da loro, ho pagato quasi $ 2400 per farlo riparare. Ora dicono che devo pagare altri $ 375. Da quando una messa a punto non include fili. Ho chiesto loro di dirmi tutto quello che dovevo fare sulla mia macchina solo per scoprire poche settimane dopo che non avevano fatto quello che avevo chiesto. La mia macchina è ancora mancante. Ora il ragazzo sta dicendo che non mi faranno pagare il lavoro Wow sei serio, non dovrei nemmeno pagare per i cavi. D'ora in poi porterò sicuramente la mia macchina da qualche altra parte dopo che avranno fatto i miei cavi. Li denuncerò volentieri se la mia macchina è ancora scomparsa dopo che i cavi sono stati fatti. Non mi interessa che siano amichevoli. Voglio che la mia macchina venga riparata correttamente. Volevamo acquistare un camion tra pochi mesi. Ma andremo ovunque tranne che qui. Ottieni una seconda opinione ti derubano con questi prezzi

Quando sono arrivato alla Toyota non avevo l'ideale che sarebbe stato lì circa 5 ore. Ero lì per ottenere un vecchio cambio, sostituire i freni e controllare cosa stava succedendo al mio motore. Quando hanno finito con la mia macchina e me l'hanno riportata. Lascia che ti dica che era una macchina bianca, era pulita all'esterno ma quando l'hanno riportata indietro aveva del grasso nero su tutto il lato anteriore e posteriore della mia macchina. Il giovane Tim Turner che ha preso la mia macchina e ha registrato un record, nuovo che era sbagliato per loro lasciare l'olio sulla mia macchina e ha cercato di pulirlo, ma lo ha sporcato di più nella vernice. Non porterò mai più la mia macchina alla Toyota di Tupelo Mississippi.

I ragazzi di carlock sono stati utili e professionali. Randy è un ottimo venditore che ci ha aiutato a salire sulla nostra macchina e ha fatto di tutto. Dale in finance ha fatto un buon lavoro nel trovare l'affare migliore

Wade e Larry sono stati fantastici con cui lavorare. Ho comprato un tundra platinum da qui. Il miglior veicolo che abbia mai posseduto. Altamente raccomandato.

Eddie Johnson !! Sempre un piacere fare affari con lei signore! Questa volta ho comprato loro una sierra del 2007. Abbiamo lavorato molto tra il signor Eddie, il team finanziario, e me. Sono partito felice e fiducioso di aver ottenuto un buon affare. Il servizio per me è sempre stato eccezionale. Mia moglie ed io abbiamo acquistato 2 veicoli, uno dei quali è un nuovo 4runner. Mio padre ha acquistato 3 veicoli da loro. Non puoi battere il loro servizio e la loro spinta a lavorare con te e darti il ​​miglior affare possibile. Non commettere errori al riguardo. Se te ne vai infelice non è per la mancanza di impegno da parte del team di Carlock Toyota. Passa a vedere il signor Eddie Johnson! Senza dubbio lavorerà con te e ti aiuterà a ottenere ciò che desideri al miglior prezzo che possono offrire!

Cedric Birks è molto professionale e paziente. Ero indeciso sul colore e ho cambiato idea un paio di volte prima di prendere finalmente una decisione. Grazie Sig. Birks per l'eccezionale servizio clienti.

Persone molto simpatiche ..... Consiglierei a chiunque cerchi un camion o un SUV di visitarli

La mia esperienza al carlock Toyota è stata eccellente

Un ottimo team di servizio ti arriva prontamente e molto cortese

Ho preso un appuntamento che mi hanno consigliato. Poi ha fatto passare mia moglie solo per vedere cosa avrebbero permesso sul commercio. Dopo che era lì per 15 minuti le hanno detto che il ragazzo non era nemmeno lì e nessuno poteva darle una risposta. Una grande perdita di tempo. Adesso so come guido una Honda. La concessionaria gestita più povera con cui ho avuto a che fare.

Ieri ho avuto la migliore esperienza automobilistica della mia vita, tutti a Carlock sono fantastici. Signora Debbie, sei la migliore. Sarei lieto di indirizzare tutti coloro che hanno bisogno e vogliono un'auto da Tupelo a Carlock. Voglio dire grazie ancora per l'intero team di Carlock Toyato di Tupelo.

Ottima esperienza, Debbie mi ha aiutato in ogni fase del percorso.

Avevo bisogno di un rimorchio e il mio fluido di trasmissione si è riempito. Tim ha gestito tutto con professionalità e mi ha rimesso in viaggio in giornata.

Per. Alto sul prezzo !!! Il manager delle vendite e il manager Jr. ringraziano la tua TOYOTA è spazzatura e c'è fatta d'oro anche quando hai già acquistato la tua da Carlock. Comprerò un altro Camery ma non da Carlock di Tupelo.

Il processo di acquisto è stato POSITIVO. Ho acquistato un camion a un buon prezzo e ho ricevuto anche un valore di permuta equo. Questo è dare credito dove è dovuto. Il NEGATIVO è arrivato sul back-end. Avevano bisogno di un titolo per la mia permuta, un mese dopo l'accordo, e mi trattavano come un ex detenuto anche se ero cooperativo. Nessun tatto di sorta. Non ho intenzione di fare mai più affari con loro, e non ho idea del motivo per cui qualcun altro lo farebbe.

Faccio riparare la mia macchina qui. L'attesa è generalmente accettabile.

Aggiornamento: sopraffatto e stressato dopo aver lasciato il lotto ho scritto una recensione. I gestori hanno visto la mia recensione e mi hanno contattato. Grant ha gentilmente risposto alle mie preoccupazioni dopo avermi contattato di persona. Abbiamo risolto i miei problemi e attendo con ansia il mio prossimo acquisto con questo fantastico team.

Solo una stella perché ho dovuto usare una stella. Avevo bisogno di una parte per il mio camion entro venerdì della scorsa settimana. Quindi potrei farlo funzionare lunedì. L'ho ordinato con consegna durante la notte in modo da poter ottenere la parte al più presto. Mercoledì mattina, quasi 24 ore dopo, ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che la carta era una frode e che dovevo cambiare l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione in modo che corrispondessero. Quindi ci ho pensato io. Ha sottolineato che avevo bisogno della parte entro venerdì. Ha anche chiesto se è andato a buon fine, quindi niente più problemi. Giovedì sera non ho ancora inviato un'e-mail in cui si dice che la parte è stata ordinata e spedita. Così ho chiamato di nuovo. Il ragazzo ha detto che quella parte è appena arrivata !!! ??? Così ho spiegato di nuovo. Dovevo avere la parte per lavoro. Ha sottolineato che l'avrei ricevuto sabato. Quindi come sai. Pass sabato e domenica. Adesso è lunedì sera dopo il lavoro e ancora nessuna parte. Quindi MAI. Voglio dire, NON ACQUISTARE MAI DA QUESTI SOB STROZZATI Anche se è una proprietà fronte mare nel Tennessee.

TIM TURNER IN SERVIZIO È IL MIO EROE !!! È un giocatore del Toyota Team e mi ha veramente aiutato quando onestamente non doveva. Veramente una persona eccezionale! GRAZIE MOLTO

Ho fatto eseguire la manutenzione e un'ispezione (che includeva un controllo dell'allineamento) in questa posizione e due settimane dopo ho dovuto sostituire i miei due pneumatici anteriori a causa dei danni causati dal mio allineamento non funzionante. Decisero quindi di non informarmi che se fossi entrato al milage sull'adesivo "suggerimento servizio successivo" che hanno messo sul parabrezza, il mio piano di servizio sarebbe scaduto. Vivo a 30 minuti da Tupelo, quindi è stata un'ora di viaggio di andata e ritorno, per sentirsi dire "Oh scusa amico, sei sfortunato". Inutile dire che non consiglierei di fare ispezioni di servizio o del veicolo in questo luogo.

Parti ordinate il 28/5 con consegna durante la notte. Parti ricevute il 16/6. NON ORDINARE DA QUESTO REPARTO RICAMBI

Non posso convincere queste persone a rispondere al telefono

Niente stelle.
Un grosso errore aver comprato un veicolo in questo concessionario, tutto è iniziato bene, ma non appena ho firmato il contratto tutto è andato giù, il rappresentante ha smesso di lavorare lì (dicono) e nessuno si è preso cura dei miei documenti, hanno detto solo , abbiamo inviato i tuoi documenti per posta e così è passato 1 mese, dopo aver chiamato e chiamato molte volte finalmente qualcuno ha risposto e mi ha detto che non avevano inviato i miei documenti per l'immatricolazione del veicolo (dopo 1 mese) poi finalmente li hanno inviati, Ma li hanno inviati in una città sbagliata, ho passato altre 2 settimane a chiamare e cercare di trovare i documenti, e quando ho parlato con loro erano arrabbiati perché avevano già inviato i documenti (in una città sbagliata) Ho finalmente trovato i documenti e ho provato per immatricolare il mio veicolo ma i documenti non erano firmati nel posto giusto, poi li ho chiamati e mi hanno detto che andava tutto bene (falso) e ora sono 2 mesi senza poter avere la targa del mio veicolo, lo è non è giusto che una volta firmato il contratto, Loro non m'importa più. Questo è stato un incubo, non tornerò mai più a visitare questo rivenditore. Ora devo pagare dei supplementi perché sono già 2 mesi da quando ho acquistato il veicolo e non sono riuscito a ottenere la targa del mio veicolo. Ho parlato con 4 persone diverse a tupelo Toyota e tutto quello che fanno è dire, i tuoi documenti sono per posta.

La mia esperienza in questa concessionaria è stata orribile. Fondamentalmente mi sono impegnato ad acquistare un veicolo, ho messo in fila il finanziamento e ho programmato un orario per ritirare il veicolo e l'addetto alle vendite lo ha venduto da sotto di me. Letteralmente, stavo aspettando di firmare il conto o la vendita e avevo organizzato il bonifico. Per finire, mi ha mandato un messaggio per dirmi questo !! È successo davvero. Ho chiamato il direttore e il direttore generale per lamentarmi e non ho ricevuto una chiamata. Veramente? Vai da qualche altra parte, ovunque. Spero che tutti i dirigenti della Toyota in visita abbiano la possibilità di leggere questo sulla loro concessionaria più vicina al nuovo stabilimento.

Mi è piaciuto incontrare il mio vicino. Molto bella.

Team di vendita molto poco professionale e un manager scortese. Sono stato il primo cliente al mattino a iniziare a cercare un veicolo (il venditore mi ha aperto la serratura e nessun altro era lì a guardarlo in quel momento). Il prezzo e il valore commerciale sono stati finalizzati da me. Ma all'improvviso vengo a sapere che il veicolo è già venduto. Non so perché la mangiatoia abbia finalizzato il prezzo di un veicolo con me se lo stava vendendo a qualcun altro. Il manager ha detto che mi dispiace MOLTO RUDE e sono molto deluso dal suo atteggiamento e dalla sua mancanza di professionalità. Non credo che la Toyota voglia una dimostrazione di un comportamento così poco cortese da parte dei suoi manager. Non ho problemi se lo vendi a qualcun altro, ma perché hai perso il mio tempo se non vuoi vendermelo. Il gestore è stato chiamato dal venditore per definire il prezzo e il gestore sa che chi venderà il veicolo. Non dovrebbero sprecare il tempo dei loro clienti in questo modo.

AGGIORNAMENTO: Più tardi sono stato chiamato dal loro altro manager Mr. K e mi ha gentilmente offerto un altro veicolo usato simile. Questo manager è stato molto cortese e lo stesso venditore, il signor Q, ha lavorato con molta pazienza con me su quest'altra vendita. Finalmente sono riusciti a farmi cambiare idea e ho acquistato questo veicolo simile.

I manager sono orribili e mi hanno mentito sul fatto che guardassero la mia macchina. Voleva farmi pagare 1600 dollari per le parti che non avevano nemmeno bisogno di essere sostituite. Mi ha fatto aspettare 3 ore e mezza solo per dirmi che hanno tolto un coperchio di plastica dalla mia trasmissione e solo una persona era di fronte a me. Non trattare mai più con questa azienda. Pigro e di scarsa qualità.

Servizio lento ma nel complesso una buona concessionaria di auto

Nessun inventario del venditore di pressione era basso.

È stata un'ottima esperienza al Carlock Toyota. Tutti erano fantastici, specialmente il mio venditore, Wade Griggs!
Sono molto contento di tutta la mia esperienza!

Carlock Toyota ha fornito un ottimo servizio, non solo per riparare il mio airbag richiamato e controllare la mia auto, ma mi hanno anche portato da qualche parte per fare acquisti mentre stavano lavorando e mi sono venuti a prendere quando hanno finito! Il loro personale era gentile, cortese ed estremamente disponibile!

Inizialmente ho pubblicato il 6 settembre; questo è un aggiornamento del mio post originale come si può vedere nel paragrafo sottostante. Chris (responsabile delle parti) mi ha contattato il giorno successivo e si è scusato per il ritardo della spedizione. Mi ha assicurato che durante la notte mi avrebbe inviato la parte utilizzando FedEx, in modo da garantire la consegna. So che a volte le cose non vanno come ti aspetti, e nel mio mondo un'azienda e una persona valgono quanto la loro parola. Ho ricevuto la parte oggi come aveva detto che avrei fatto; Grazie Chris e Carlock Toyota.

Dopo aver letto diverse recensioni, vedo che non sono solo. Ho ordinato un paraurti da questa azienda il 21 agosto, sono stati molto veloci nell'elaborare il mio pagamento. Avanti veloce al 6 settembre 2020, non ho ancora ricevuto la parte, mi è stato detto che è in viaggio e in ritardo senza una data di consegna annunciata. Nel frattempo, ho ricevuto ordini consegnati da FedEx e UPS. Tutti questi articoli sono stati ordinati dopo che ho ordinato la protezione paraurti. Questa concessionaria ha scelto di utilizzare USPS, dovrebbe utilizzare un vettore in grado di gestire il volume che spediscono. Non ordinerò di nuovo da loro e sicuramente non si riferirà ai miei amici e conoscenti.

Ho avuto alcuni richiami aperti su un'auto usata acquistata da un venditore privato. Carlock ha fatto un ottimo lavoro programmandomi rapidamente e poi rimediando a quelli in un giorno. Il tecnico è stato molto disponibile e competente - ottimo servizio clienti!

Dopo avermi convinto a cantare per un servizio "graffio e ammaccatura" che avrebbe dovuto costare $ 20 al mese per un totale di $ 1.000, ho scoperto che la signora finanziaria di Carlock si è intrufolata in un totale di $ 5.790 in servizi di truffa. Lo hanno fatto a mia insaputa o senza il mio permesso. Mi ci sono voluti mesi di dolore e burocrazia per riavere i miei soldi, che finalmente ho recuperato oggi sotto forma di diversi assegni. Non hanno aiutato nel processo e l'unico modo in cui sono riuscito a convincere qualcuno a chiamarmi è stato inviando un'e-mail all'ufficio aziendale. Chiamerei, andrebbe alla segreteria telefonica. Manderei un'e-mail, lo ignorerebbero. Se avevo bisogno di parlare con Carlock, il processo consisteva nel chiamare o inviare un'e-mail all'azienda, che a loro volta mi facevano chiamare. Se non fossi uscito dallo stato, sarei stato lì di persona a chiedere risposte. Quello che ha fatto Carlock non è stato diverso dal furto. Sono il cliché della concessionaria di auto di merda di cui senti parlare. Inoltre, la Jeep del 2015 che mi hanno venduto aveva un pericoloso problema di trasmissione che avrebbe fatto avanzare il veicolo da solo quando si fermava. Mi ha sconvolto completamente quando li ho chiamati anche per questo. E sebbene sia un dettaglio minore, la costosissima chiave di riserva da $ 400 non mi è mai stata data, sebbene continuassero a promettermi di spedirla per posta. Sono contento di aver scambiato quel pezzo di merda con un nuovo RAV4, e sono contento che la Toyota di Steven a Harrisonburg Virginia non fosse niente come questi sacchi della spazzatura a Carlock.

Ho già pubblicato una recensione e non è qui. Ecco di nuovo. Sono entrato perché la spia del motore di controllo era accesa. Il costo per il test diagnostico è di 120 se non si dispone di una garanzia estesa. Ho sbagliato molto ma ho risolto solo una cosa. Ho fatto sostituire il termostato e mi hanno messo dentro un gallone di antigelo. Ho finito per pagare 395,00 per un tbermostate, gallone di antigelo e test. Si approfittano delle persone. Sono una donna di 62 anni.

Il nostro venditore (Eddie) è stato fantastico e divertente. La finanza è stata fantastica. Abbiamo avuto un'ottima esperienza e un ottimo affare. Consiglierei questi ragazzi a chiunque.

buona fortuna cercando di convincerli a rispondere al telefono

Non andare qui. Mai in vita mia sono stato trattato come un contadino. Il personale è orribile, sembrano criminali lasciati fuori da un programma di rilascio del lavoro. Il posto sembra solo squallido ed economico. Ma sono un po 'contento che siano stati così orribili, perché ha portato io e mia moglie dall'altra parte della strada verso Carmax. Andateci per il personale meraviglioso e prezzi molto più economici. L'esperienza di Carlock è la peggiore, non andate qui.

Non sono stato in grado di portare la mia auto per il richiamo dell'airbag e Tim ha mandato qualcuno a casa mia per ritirare l'auto. Per quanto mi riguarda, questo era al di là del dovere e l'ho davvero apprezzato.

Bobby è un ottimo venditore, non abbiamo avuto problemi con lui. Si è assicurato che fossimo soddisfatti e ha mostrato un ottimo servizio clienti. I nostri problemi sono arrivati ​​al dipartimento finanziario. Inizialmente, non avrebbero gestito il credito e hanno scelto di darci preventivi che li soddisfacessero. Non è stato fino a quando non abbiamo chiesto loro dopo la terza citazione di eseguire il credito, che lo hanno effettivamente eseguito. A quel punto, ci hanno ancora dato un'altra citazione un APR alto. È stato in quel momento che abbiamo chiesto che ci informassero del punteggio di credito, hanno affermato che era un credito eccellente 740+ (che sapevamo). Tuttavia, il TAEG non corrispondeva ancora al punteggio di credito. In questo momento abbiamo chiesto di parlare direttamente con il personale finanziario, una volta fatto ci ha dato a malincuore un TAEG appropriato. Ci auguriamo che l'esperienza al di là di Bobby non sia stata difficile.

I dipendenti del bel posto hanno un ottimo servizio clienti e un ottimo atteggiamento

Ho comprato una Toyota Sienna da un'altra concessionaria ma aveva un problema minore e un richiamo. Greg di Carlock ha reso il processo così semplice. Mi ha prestato un noleggio e ha tenuto il mio veicolo per un giorno. Il lavoro è stato svolto rapidamente e correttamente. Probabilmente cercherò di acquistare il mio prossimo veicolo da Carlock sulla base dell'esperienza che ho avuto con il reparto assistenza.