Carlock Toyota of Tupelo Revisione

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto con Carlock di Tupelo. Se stai per acquistare un veicolo nuovo o usato, ti consiglio di dare un'occhiata a Carlock Toyota a Tupelo.

Uno dei peggiori concessionari in circolazione! Non onorare le offerte speciali di Internet o il finanziamento dello 0%! La peggiore esperienza della mia vita in questo rivenditore! Andare da un'altra parte!!

Il mio camion è stato revisionato lì, personale cordiale e molto disponibile.

Zane ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci a comprare la nostra Camry 2018. Stavamo solo guardando, ma ci ha convinto a farlo. Era ben informato e onesto. Il nostro tipo di venditore. Avete preso la decisione giusta accogliendolo nella vostra squadra. Torneremo per occuparci di nuovo di lui.

Sono arrivato alle 8:15 e lasciato alle 9:15. Servizio eccellente

Buon posto per ottenere assistenza e acquistare una nuova auto o un camion

Stanno decisamente migliorando nel loro reparto assistenza, i tempi di attesa sono più brevi rispetto al passato. Darei cinque stelle, ma la mia esperienza con il reparto vendite quando ho acquistato il mio veicolo non è stata una buona esperienza. Avevo bisogno di loro per sostituire gli ammortizzatori posteriori di fabbrica con ammortizzatori che corrispondessero al sollevatore da 3 "che era sul camion quando l'ho acquistato nuovo, ma ho continuato a correre. Ho consigliato il reparto assistenza, almeno si stanno sforzando di farlo invoglia i clienti a tornare per il servizio.

Eccellente servizio clienti! Avevo una domanda e ho inviato loro un messaggio dopo l'orario di lavoro e un vero umano mi ha risposto per prima cosa la mattina seguente.

Conoscenza dell'inventario e arrivato direttamente a ciò che volevo in termini di qualità e budget. Nessuna delle tipiche corse in giro, cercando di convincermi a fare qualcosa di cui non ero sicuro, sperando in una commissione più grande. Il dipartimento delle finanze merita un aumento!

Ho acquistato 4 veicoli da loro .... l'ultima volta che ho provato a scambiare il mio 4runner (che ho acquistato da loro) hanno svalutato in 2 anni 7mila dollari principalmente perché era stato in un relitto con uno spiegamento di airbag. Di cui non mi hanno parlato quando l'ho acquistato da loro originariamente. Inoltre solo 20mila miglia in più sul veicolo. Smh .... non torneremo.

La prima volta che ho portato il mio veicolo qui e dalle conversazioni al telefono per far riparare la mia macchina, i ragazzi sono stati fantastici. Ho deciso di aspettare sul mio veicolo e tutti erano molto cordiali.

Ho avuto un'esperienza piuttosto orribile con Carlock Toyota. Per prima cosa, ho parlato con 3 venditori in 3 occasioni separate e nessuno di loro mi ha aiutato fino a quando non ho detto loro che stavo cercando un concessionario diverso. Secondo, ho chiesto se potevano negoziare il prezzo dato che avrei pagato in contanti per un'auto nuova di zecca. Dissero che le loro auto avevano un prezzo di vendita e quello era l'affare migliore. Non sapevano che stavo guardando il prezzo di mercato equo del Kelly Blue Book Value. In terzo luogo, stavano valutando tutti i loro veicoli da 3 a 4 mila oltre il prezzo medio di acquisto equo. Inoltre non offrivano sconti militari. Non mi sento autorizzato ma, insieme alle suddette carenze, sono rimasto abbastanza deluso. Non consiglierei di fare affari con loro se vuoi un buon affare.

Lascio una recensione con una stella perché ogni volta che ho chiamato il reparto assistenza ricevo un dipendente scontento. Penseresti che in questo momento tratterebbero ogni cliente con gentilezza, desiderando acquisire più affari possibile. Sicuramente andando da qualche altra parte.

Sono sicuro che ci sono delle persone fantastiche che lavorano qui, sfortunatamente, non ho incontrato nessuno nel reparto assistenza. Hanno tenuto la nostra macchina in officina per oltre un mese senza dare aggiornamenti o offrire nulla per l'inconveniente, nemmeno scuse. Sembrava che la nostra macchina fosse più un inconveniente per loro.

Hanno svolto un lavoro del valore di $ 1500 sul nostro Scion FRS una volta che hanno finalmente capito qual era il problema. La prima settimana è stata trascorsa a diagnosticare erroneamente il problema con il nostro consulente del servizio, Blake Vandergriff, dicendoci che non gli sono mai piaciuti l'FRS e il malefico Subaru. Immagino che non si renda conto che la Toyota possiede una parte della Subaru ... e che il concessionario per cui lavora vende l'auto che sta mettendo giù. Penso che non dovresti criticare i prodotti che vendi soprattutto quando non ne sai nulla, ma cosa ne so io?

Potrei affrontare il servizio lento (le parti vengono ordinate in arretrato) ma immagino di essere abituato alle aziende che compensano questo con il servizio clienti meno buono. Sebbene amiamo le Toyota e ne compreremo di più in futuro, non ne comprerò una da Carlock Toyota di Tupelo.

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza alla Carlock Toyota. Ho detto al venditore quello che volevo e il pagamento che ero disposto a pagare e l'hanno fatto accadere.

Servizio clienti incredibile e veloce (importante per me perché dovevo andare a lavorare entro l'ora successiva) !!! Ho chiamato chiedendo del Rav4 e l'ho guidato fuori dal parcheggio quello stesso giorno! Kelly Crew mi ha prestato la sua attenzione indivisa e una revisione completa delle specifiche della mia auto .. Raccomando Carlock Toyota di Tupelo a tutti quelli che conosco!

Carlock Toyota ronzava come un alveare quando ero lì a guardare il loro inventario! I venditori erano tutti impegnati ad aiutare gli acquirenti, ma si sono presi il tempo per sorridere e parlare con tutti. Quincy, un giovane di 26 anni la cui maturità e professionalità smentivano i suoi anni, con pazienza e competenza mi ha guidato attraverso il processo. Era amichevole, divertente e cortese dappertutto !!
Jim Surratt ha fatto di tutto per chiudere la vendita e gli sono grato! L'area di attesa per i proprietari che facevano la manutenzione delle loro auto era fornita di bevande e una custodia di pasticceria rifornita di dolci dall'aspetto delizioso. È prevista anche una macchina per hot dog nell'area. Parla del servizio clienti !! Mille grazie a Carlock Toyota ... amando la mia nuova Toyota Yaris !!!!

Siamo rimasti molto soddisfatti della professionalità del nostro venditore, Thomas Rodgers, e adoriamo il nostro nuovo Highlander.

Personale molto gentile, non invadente come la maggior parte! Consiglio di visitare Carlock Toyota, chiedi di Lashawn Cunningham.

Questo posto è stato fantastico. Non riesco proprio a superare quanto costa avere una chiave in più fatta ugh !!

Io e la mia famiglia viviamo a Mobile, Al. Venerdì siamo andati a Tupelo per visitare i miei genitori. Il mio camion si è incasinato ed è stato in grado di portarlo a loro. Tim Turner ha incontrato mw e subito ha fatto diagnosticare il camion all'interno. Mi hanno dato un prestito per la notte e sabato mattina il mio camion era riparato e pronto per partire. Tim mi ha trattato in modo fantastico e riconoscerebbe Carlock a chiunque acquisti un veicolo.

NON esemplificano in alcun modo la professionalità. Il servizio clienti è inesistente una volta effettuato l'acquisto. Non riesco a ricevere una chiamata dal direttore generale né dal direttore delle vendite per risolvere il mio problema e il lavoro con il venditore non sta accadendo. Inoltre non stanno dietro le promozioni che pubblicizzano. SCHERZO.

PSA: Non comprare mai un veicolo da Carlock Toyota di Tupelo. Mi è stato promesso che le tasse del Tennessee sono state calcolate correttamente (dopo aver chiesto più volte bc conosco qualcuno che ha affrontato quella seccatura) e finanziato con il mio acquisto. Quasi un mese dopo, e 3 (7 giorni di eliminazione dei tag dopo) le mie informazioni sui tag sono passate al mio impiegato di contea e ora a quanto pare devo quasi $ 1000 per poter ritirare i miei tag. Personalmente ho chiesto al mio credito di non fare acquisti, lo hanno fatto. Ho visto il responsabile finanziario aumentare il mio tasso di interesse rispetto a quello che ero stato originariamente approvato (so che è così che fanno i loro soldi e il mio tasso era ancora accettabile, motivo per cui ho acquistato) e ora questo pasticcio di tag. Non riesco a farmi richiamare da nessuno e il servizio clienti è apparentemente uscito dalla porta quando avevano i miei soldi.

Vengo qui per il servizio di auto dal 2013 e sono felicissimo. Se possiedi una Toyota, questo è il posto in cui vorresti venire a farla riparare.

Servizio molto carino! Ho dovuto farmi riparare durante il lavoro, quindi ho lasciato l'auto e un gentile impiegato mi ha riportato in ufficio! Un amico mi ha lasciato dopo il lavoro e la mia macchina era pronta per partire! Consiglio vivamente questo posto.

Il dipartimento di servizio è stato ottimo. Kevin e Blake si sono presi cura di tutte le mie esigenze e sono stati molto efficienti! Mi è piaciuto il poco tempo che ho dovuto aspettare.

Tim in service è andato ben oltre per noi. Altamente raccomandato.

Personale professionale e amichevole. Ha fatto il lavoro alla mia macchina velocemente

Ti dicono quello che vuoi sentire per concludere l'affare. Aspettati che provino sempre a inserire qualcosa nel tuo contratto che non hai chiesto. Dopo l'acquisto, non aspettarti che il servizio sia migliore delle vendite. Sono un dipendente Toyota. Abbiamo acquistato 4 nuove auto da Carlock, ma andremo altrove per la nostra prossima nuova Toyota.

Non darei nemmeno loro una stella se non dovessi. Non andare qui per far lavorare il tuo veicolo, il loro servizio di assistenza ti addebiterà una somma non divina. Sono andato lì per una cattiva puleggia e hanno cercato di dirmi che erano il tenditore e la cinghia e il tenditore costava $ 130 (zona automatica $ 53) e la cinghia era 130 (zona automatica $ 31) quando ho chiamato e ho detto loro che me ne sarei occupata io stesso hanno cercato di rinegoziare i prezzi. Per farla breve, se hai il know-how o conosci un buon meccanico, acquista le parti e fallo da solo! Sono passato da spendere $ 410 per Toyota sul prezzo del lavoro e tutto il resto, a spendere $ 92 e farlo da solo che ha richiesto tutto 30 minuti. Il loro servizio di assistenza è uno scherzo! Tutto di questo posto è davvero uno scherzo dal loro dipartimento di servizio alla loro direzione.

Stavo attraversando un lungo viaggio e ho avuto un malfunzionamento dei freni a causa di un errore di manutenzione il giorno prima (non a Carlock). Il team di Carlock si è preso cura di me e ha lavorato con me e ha tagliato i costi meglio che potevano. Ci è voluto molto tempo, ma è perché l'hanno fatto bene, oltre al lavoro molto specifico e noioso. Vengo dalla Carolina del Sud e verrei a prendere un veicolo da loro perché il loro reparto riparazioni è stato onesto in base alla mia esperienza di manutenzione lì. Il loro consulente di servizio, Brandon Jenkins, è l'uomo per quanto mi riguarda.

Ottimo servizio ... ottime macchine e ottimi prezzi

Kelly Crew era uno dei migliori venditori con cui lavorare.

Non andare qui per acquistare un veicolo. Queste persone sono losche e non si preoccupano del cliente. Si coprono tutti a vicenda e dicono che l'altra persona "non c'è" quando chiami per un problema. Quindi se richiami e parli con qualcuno diverso, la persona è "impegnata con un cliente". Ho annullato l'estensione della garanzia un giorno dopo l'acquisto di un nuovo veicolo e sono passati 5 mesi e non mi hanno rimborsato i soldi. CINQUE MESI.

Brutta esperienza. Ho visto un'auto quotata a un prezzo e dopo aver scambiato poche e-mail con il concessionario hanno aggiunto 2.000 $ al prezzo in un istante. Cattivi affari. Non consiglierei di acquistare da loro. Darei loro 0 stelle se potessi.

Comprato un Rav 4 del 2016 andato a fare il cambio dell'olio, hanno lasciato fuori il filtro dell'olio, sono tornati per informarli, hanno detto che non avrebbe fatto male a nulla se lo avesse fatto prima d'ora. Credo che avrebbero dovuto almeno estendere la mia garanzia, ma no non farebbero nulla al riguardo, non far riparare l'auto lì

Peggiore esperienza di acquisto di auto nei miei oltre 40 anni di acquisto di auto. Non mandare una femmina senza andare avanti, ne trarranno vantaggio.

Promemoria di servizio super cordiale e disponibile. Ho davvero apprezzato la conversazione amichevole, dato che stiamo tornando a Tupelo, Ms. dopo 20 anni di pausa per trovare un nuovo amico Mark. Amo questo lavoro. Che meravigliosa testimonianza per la città di Tupelo.
Grazie
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È stato un affare molto utile. Molto professionale e cortese. Ho aiutato mia moglie a fare la scelta giusta e mi ha aiutato con le finanze. La donna delle vendite Debbie McAlister è stata molto gentile e ha davvero trascorso la giornata con lei.

L'intera famiglia adora il nostro nuovo AWD Limited Platinum Highlander! Ottima esperienza di acquisto con Carlock durante tutto il processo!

È stato semplice e veloce.
La scheda SD non era nel veicolo, quindi assicurati di controllarla prima di acquistare un'auto con navigatore. Abbiamo chiamato e ce l'hanno spedita

Servizio eccellente molto educato ottimo servizio sul marciapiede

Belle macchine ma il personale non è persone o la loro parola.

Ho avuto un'esperienza fantastica! Il personale era molto gentile e non ho dovuto aspettare molto per far riparare il mio veicolo.

Casey in servizio è stato INCREDIBILE con cui lavorare

Ci sono concessionari Toyota migliori da cui ordinare parti TRD. Ti lasceranno in attesa e non torneranno mai più in linea, addebiteranno la tua carta non spediranno mai la parte, quindi quando chiami ti dicono che è stata nuovamente ordinata e capita che stia spedendo oggi, ecc.

Sono stato accolto nel momento in cui sono sceso dall'auto. Persone molto gentili faranno quello che possono per farti salire in macchina !!

Il reparto assistenza è puntuale, molto professionale.

Dall'uscita dall'auto all'uscita dalla porta, il servizio clienti è stato fenomenale. Quel giorno non sono partito con la macchina perché non potevo guidarne due, ma me l'hanno consegnata personalmente a poche ore di distanza e mi hanno aiutato in ogni modo possibile. Parli di ospitalità eccellente e fedele ai propri clienti, quindi stai parlando di CARLOCK, una squadra che va SOPRA e OLTRE! Apprezzo la squadra per TUTTO!

I dipendenti di carlock toyota hanno messo il muto in coglioni! Sono veramente alcuni degli "uomini e donne d'affari" più incompetenti che abbia mai visto! Giuro che la mia missione è informare chiunque sia interessato a sentire che dovresti stare lontano da questa concessionaria. Se potevano trovare un modo per fregarci, lo hanno fatto. Il nostro rivenditore in particolare era un completo deficiente e non aveva idea di cosa stesse succedendo per la metà del tempo! Segna le mie parole persone ... hai a che fare con carlock toyota TI PENTIRERAI !!!!

Carlock è stato estremamente utile quando ci siamo interrotti durante un viaggio ad Atlanta. Ci hanno fornito un'auto che ci ha permesso di completare il nostro viaggio. Carlock ha effettuato le riparazioni necessarie alla nostra auto in un lasso di tempo molto conveniente. Raccomandiamo il loro servizio e la loro concessionaria a tutti nella loro zona.

Ho appena portato a mio marito un bellissimo camion toyota a 4 ruote motrici nuovo di zecca, abbiamo avuto un'ottima esperienza, soprattutto grazie al grande venditore che abbiamo avuto, era calmo e non invadente in alcun modo. Edificio accogliente e pulito con una macchina da caffè Starbucks. Non so se tutti abbiano avuto la stessa bella esperienza che abbiamo fatto noi, ma mark, il nostro addetto alle vendite l'ha resa una grande esperienza e non vediamo l'ora di tornare.

Ho comprato 5 veicoli lì nel corso degli anni. MIGLIORI auto / camion di sempre !!!

Questo personale è andato ben oltre per me! Ero già stato in 3 concessionarie in precedenza, ero esausto e pronto a rinunciare a una macchina nuova. Hanno lavorato con me e per me per 2,5 ore e hanno concluso l'accordo. Anche con il mio credito meno che meraviglioso, ho ottenuto un tasso di interesse decente e un pagamento mensile. Questa concessionaria mi ha dato molto di più sul mio mestiere di quanto altro mi avesse offerto. L'unica cosa che avrei voluto fare diversamente sarebbe stata andare da loro PRIMA! In particolare, Daniel Payne, Mark Turner e credo che un personale finanziario di nome Tim, abbia lavorato particolarmente duramente sul mio commercio e acquisto. Vai a vederli!

È stata una grande esperienza per me e hanno persone simpatiche.

Il servizio clienti ha bisogno di miglioramenti, alcune persone ovviamente non vogliono essere al lavoro.

Parti ordinate online, pagate $ 30 durante la notte per la consegna rapida poiché le parti erano necessarie al più presto e, secondo il loro sito Web, avrei le parti il ​​3 ° giorno. 3 giorni dopo ho dovuto contattare chiedendo loro un aggiornamento sull'ordine poiché la data di consegna non sarebbe stata rispettata. Dopo più email, hanno detto "non sono Amazon" e "mi dispiace mi sento così".

Come ritorsione del mio reclamo, mi hanno rimborsato le spese di spedizione e hanno inviato la posta prioritaria dell'ordine invece che durante la notte causando ulteriori ritardi. Anche l'ordine di spedizione aveva qualcuno che scriveva a mano durante la notte, cosa che non fecero. Tutto quello che ho chiesto è stato un rimborso della differenza tra la spedizione standard e quella notturna. Ma hanno fatto comunque quello che volevano.

Evita di fare affari qui, il loro servizio clienti è spaventoso!

AGGIORNARE**
Il responsabile delle parti della concessionaria è stato chiamato per scusarsi. Mi ha rimborsato i soldi e mi ha mandato un paio di camicie e cappelli come regalo di scuse. Anche se è stato gentile e ha fatto le cose per bene, l'intera esperienza è stata ancora inutilmente difficile e non avrebbe dovuto comunque arrivare a questo.

Ho acquistato un 4runner per mia figlia la scorsa settimana e ho avuto un'ottima esperienza di acquisto. Il team di vendita era paziente e il prezzo era giusto. Torneremo per la nuova macchina di mia moglie quando il suo contratto di locazione sarà scaduto.

Ottimo servizio, personale cordiale, sono tutti motivati ​​e le donne che ci lavorano sono fantastiche grazie a tutti per il nuovo camion, è fantastico!

Come una visita a Carlock Toyoto che fa il cambio dell'olio. Hanno caffè e noci in sala d'attesa. Nice friendly staff.