Capital Ford Revisione

Acquisto più semplice che ho fatto. Questi ragazzi sono i migliori !!

Ha avuto un cambio d'olio e rotazione delle gomme. È stato indicato un prezzo che mi è stato detto includeva il bilanciamento delle gomme. Sono tornato a casa e mi sono sentito come se il mio camion fosse in turbolenza come se fossi su un aereo. L'ho ripreso e mi è stato detto che è un costo separato. Non ho mai avuto le gomme ruotate e non bilanciate. Se quello fosse un costo a parte, mi sarebbe dovuto essere detto. In nessun modo ruoterei le mie gomme e non le equilibrerei. Inutile dire che ho dovuto portarlo a un altro meccanico. Totalmente inaccettabile. Come minimo, ai clienti dovrebbe essere comunicato un costo separato. Troverò un altro concessionario Ford per il mio servizio. L'integrità è tutto. P

Doug Creech è stato fantastico, anche se la concessionaria dovrebbe considerare di lavorare sull'esperienza iniziale appena entri. Siamo stati passati a circa 4 persone che ci hanno fatto sentire che non volevano prendersi del tempo per aiutarci. Doug è entrato e ha ribaltato la situazione condividendo un incredibile entusiasmo per il marchio e la sua azienda. Abbiamo apprezzato la sua onestà, l'entusiasmo e il suo approccio alla vendita con i piedi per terra. Grazie Doug per aver trasformato quella che è iniziata come una brutta esperienza in una in cui andremo da te per qualsiasi nostra esigenza Ford!

Posto fantastico. Quando sono tornato nel 2014, siamo stati aiutati molto bene. Abbiamo portato a casa una Ford Fusion del 2014 durante un giro di prova a casa, l'abbiamo riportata la mattina successiva. Per quanto sia stato triste non abbiamo avuto la Fusion, questo è un posto estremamente carino per prendere le auto.

Il personale è stato molto disponibile e pronto a prendersi il tempo necessario per prendere la mia decisione. Ho potuto testare diversi veicoli senza alcuna esitazione. Quando è arrivato il momento di effettuare l'acquisto, tutte le pratiche burocratiche sono state gestite rapidamente e correttamente.

Il personale è scortese, il mio condizionatore d'aria nella mia macchina si è spento, ha pagato $ 450,00 per ripararlo, è uscito 10 mesi dopo, mentre era ancora in garanzia, si sono rifiutati di ripararlo dicendo che era una parte diversa del condizionatore d'aria, e sarebbero altri $ 450,00, sono stati maleducati e sento che hanno cercato di approfittare di una donna che non sapeva nulla di macchine.

Eccellente servizio clienti di Ben Stem e del suo team di Capital Ford. Hanno reso la mia prima esperienza di acquisto di auto facile e divertente! Hanno trovato esattamente ciò di cui avevo bisogno e volevo e sono andati ben oltre per assicurarsi che fossi ben curato! Consiglio vivamente Capital Ford. Sarò un cliente abituale la prossima volta che cercherò di acquistare!

È stata una bella esperienza. Ci hanno trattato al meglio. E il giorno successivo ho guidato un ranger Ford del 2019, la commessa ci ha consigliato il miglior Grazie Ruth urieta

Il rappresentante di vendita è stato accurato, paziente e comprensivo delle mie esigenze come cliente. Questa sarebbe stata la prima volta che avrei acquistato un veicolo nella mia vita dopo la laurea, quindi ho portato con me mio padre (che ha familiarità con il gergo finanziario) e mio zio (che è un meccanico Ford). Sono andato avanti e ho anche avviato la mia nuova polizza assicurativa e non mi restava che incontrare il consulente finanziario per concludere l'affare. Mi è stato permesso di portare mio padre e mio zio con me. Non appena ho varcato la soglia, Jon Smith (il consulente finanziario), si è schiaffeggiato la gomma e ci ha immediatamente bombardati con le opzioni di garanzia estesa. Prima di visitare Capital Ford avevamo tutti concordato che un'opzione di garanzia non era necessaria. Eravamo COMPLETAMENTE CONSAPEVOLI delle mie PROPRIE esigenze e abbiamo fatto molte ricerche per realizzare ciò che è meglio per le MIE esigenze. Nessuna domanda chiesta. Jon Smith ha continuato a essere invadente, arrogante e aggressivo nel ficcarci in gola questi piani di garanzia estesa. Semplicemente non li volevamo e lui ha detto cose come "È terribile", "Stai facendo una scelta ridicola". Ha persino alzato la voce nei confronti di mio padre (che era ovviamente turbato da tutta questa situazione) dicendo cose come "WHOA! Stai comprando questa macchina? Non puoi dire nulla su questo affare". e ha preso in giro mio zio dicendogli: "Stai comprando questa macchina? Perché sei qui? Cosa ti fa pensare di poter riparare le Ford?". Sì, sono stato io ad acquistare questo veicolo e volevo anche che mio padre e mio zio fossero lì con me quando ho preso la mia decisione. QUELLA È LA MIA SCELTA. Non solo mi sentivo come se i miei bisogni e le mie preoccupazioni non fossero ascoltati, ma la mia famiglia era stata molestata verbalmente. Jon Smith ha continuato il suo comportamento aggressivo fino a quando finalmente mi sono alzato e ho lasciato il suo ufficio perché mi sentivo completamente a disagio e insicuro con qualcuno così aggressivo. Non abbiamo acquistato il veicolo a causa dell'esperienza traumatizzante che TUTTI hanno provato quel giorno grazie a Jon Smith.

Uno dei peggiori concessionari Ford con cui abbia mai lavorato. La mia macchina è stata rimorchiata in questo luogo e mi è stato detto che le auto rimorchiate hanno la priorità assoluta. Nessuna persona ha provato a chiamarmi o rispondere a telefonate riguardanti l'auto ed è passata più di una settimana. Ora stanno dicendo che non guarderanno nemmeno l'auto per un'altra settimana, il tempo totale in cui la mia macchina è rimasta lì per più di due settimane senza che nessuno la guardasse. L'unica comunicazione che ho ricevuto è stato un messaggio di testo. Capisco se il negozio è occupato; tuttavia, comunicalo con me e tienimi aggiornato. Non con un messaggio di testo.

Tim Mallard, Capital Ford Commercial Vehicles, è stato il miglior venditore di veicoli che ho incontrato nei miei 40 anni come autista. Era estremamente ben informato sui suoi prodotti, molto reattivo, rispettoso del tempo di un uomo d'affari e non un venditore invadente. Probabilmente la transazione più semplice che abbia mai fatto. Sicuramente riferirei chiunque a Tim in futuro.

Ero stato in diversi concessionari prima di andare a Capital Ford. Gli altri posti "non avevano niente" o non si sarebbero mossi e avrebbero lavorato con me per arrivare a una fascia di prezzo ragionevole. Capital Ford era disposta a lavorare con me per farmi il miglior affare possibile. Don è stato fantastico e davvero disponibile. ADORO IL MIO NUOVO Ecosport !!! Mi ricordano Jerrett Scott Ford a Plant City Florida (il mio vecchio concessionario Ford della città natale). Tornerò a comprare in futuro. Grazie guado capitale ... la mia nuova concessionaria di città natale!

Capital Ford e John Blackwell e il suo team sono stati molto disponibili e cortesi nell'aiutarmi nel mio acquisto.

Il personale molto cordiale, in particolare Jessy, è una persona molto efficiente e professionale al lavoro. Grazie jessy

Ottimo servizio clienti! Mi hanno dato tutto quello che chiedevo. Mi piace quando non mi costringono a comprare cose!

Ho ricevuto un avviso per un richiamo sul mio camion. Chiamato e programmato con Capital Ford. Lasciato con James in servizio, ha ricevuto una chiamata dopo pranzo che il mio veicolo era pronto. Tutto è stato gestito in modo rapido e professionale.

La nostra famiglia ha acquistato circa 10 auto da Richard Cappelletti ed è l'unico che raccomanderemmo. È un ragazzo in piedi che ti farà partire felice! Love Richard di CAPITOL FORD !!!

Sono andato a Capital Ford il 24 marzo 2017 per ottenere un cambio d'olio per Quick Lube, servizio che ha richiesto solo un'ora. Sono rimasto davvero soddisfatto del servizio rapido. Quick Lube è proprio quello che hai a Capital Ford e consiglio vivamente questo servizio a chiunque !!!!! Vai a Capital Ford

Rivenditore altamente raccomandato con cui lavorare. Richard Guzan è stato di grande aiuto per l'acquisto della mia auto.

Abbiamo ricevuto subito un servizio fantastico e cordiale e questo è continuato per tutta la nostra esperienza di acquisto. Bubba è un brav'uomo, chiaro e semplice. Se qualcuno mi chiedesse dove comprare un'auto nei dintorni di Raleigh, li manderei a Bubba e mi sentirei fiducioso che si prenderebbe cura di loro. Grazie Bubba!

Onestamente, oggi mi aspettavo un servizio migliore da Ford. Per prima cosa ho provato a contattare qualcuno tramite chat poiché offre questo servizio. Inizialmente nessuna risposta. ..solo dal computer automatico sono stati inviati messaggi. Quindi mi ha portato a chiamare cosa che non volevo fare. Una giovane donna che credo si chiamasse Renita mi ha tenuto in attesa per molto tempo, quindi ho riattaccato. Mi hanno richiamato, ma non ho dato loro il mio numero né detto che era ok per chiamarmi. Tuttavia, la chiamata non è stata necessariamente il kicker.

Quindi ho provato a dare loro un'altra possibilità, sono andato di nuovo online e ora la conversazione iniziale di un gentiluomo di nome Terry Sharpe afferma che fondamentalmente non si limita a stare seduto alla scrivania tutto il giorno, cosa che ha altri clienti in questo momento per assistere . Quindi gli ho ricordato che ci sono altre società che fondamentalmente assumono rappresentanti online per trattare solo con il loro reparto online. Ora, nella mia testa sto pensando quindi come faccio a sapere cosa sta succedendo laggiù. Questo è il servizio clienti di base ... quando ti manca che le aziende perdano opportunità.

A proposito, sono il tipo di persona che cerca un'auto solo quando sono pronto per l'acquisto. Oggi hanno rovinato questa possibilità. Il servizio clienti è ENORME per me. Questo comportamento era inaccettabile !!

Il mio venditore Richard Cappeletti mi ha fornito un ottimo servizio. Anche la persona finanziaria è stata molto veloce e mi ha spiegato le mie opzioni in modo che potessi capirle facilmente.

CJ è stato un ottimo venditore e si è divertito con la nostra ricerca!

È stata un'esperienza molto piacevole dall'inizio alla fine! Il rappresentante che avevo era così dedito a farmi piacere e mi sentivo a mio agio e non affrettato. La mia esperienza è stata meravigliosa!

Ottimo servizio clienti, tempi di consegna rapidi, dipendenti simpatici e professionali.

Ho avuto la MIGLIORE esperienza alle vendite di Capital Ford Preowed oggi lavorando con Alex Theis! Alex prima di tutto ha ascoltato tutto quello che voleva mia figlia nella sua nuova macchina e siamo partiti da lì. Stavamo commerciando qui BMW. Le ha dato il massimo del dollaro e ha trovato l'auto perfetta per lei! Alex vende alla mia famiglia le nostre auto da 15 anni e mi fido totalmente di lui con tutto il cuore e l'anima. Inoltre, ascolta ciò che vogliono i suoi clienti e non cerca di vendere troppo. Consiglio vivamente a tutti coloro che cercano una grande macchina usata, vai a vedere Alex Theis a Capital Ford Preowned Capital Blvd. Raleigh, Carolina del Nord. Credimi, la mia famiglia compra da lui da 15 anni ed è il migliore !!!!!! Grazie Alex per aver messo i tuoi clienti al primo posto

Tristin e famiglia

Molto amichevole ed efficiente! Eccellente servizio clienti

Nel complesso ottima esperienza. Grazie capitale Ford.

Non acquistare ford usati da loro
Ti ingannano
All'inizio ho pensato che fossero fantastici perché ti trattano bene con rispetto
Ma stai attento quando canti i giornali
E la garanzia che ti offrono suona alla grande
Ma quando provi a rivendicarlo
Avrebbero negato tutto quello che dice la garanzia.
Quindi, se vuoi un guado, vai da qualche altra parte.

La mia vendita, per favore, Charlene era una persona molto esperta e professionale. La consiglierei al tuo venditore.

Adoro la mia Ford Focus, ma il reparto assistenza è uno scherzo completo. Mercoledì ho portato la macchina, sia chiaro che era un appuntamento fisso, per un semplice aggiustamento. Non riprenderò la mia macchina fino a lunedì a causa degli errori del meccanico e dovendo aspettare la stessa parte che continua a incasinare quando cerca di rimettere a posto la mia macchina.

Roger Benoit è stato fantastico! Ottima transazione!

David Butler e Richard Capelletti hanno reso la nostra esperienza senza problemi e molto fluida. Grazie per tutto il tuo aiuto!

Non avrei mai pensato che comprare un'auto potesse essere così facile. Le mie esperienze sono sempre state losche e sconvolgenti. Mio marito ed io abbiamo acquistato il nostro veicolo da Roger Benoit. La nostra nuova Ford Focus è fantastica. Il servizio clienti è stato eccellente e l'elaborazione di tutto è stata il più agevole possibile. 5/5 lo consiglierei.

Stewart Hill e il suo team sono stati fantastici! Sono andati ben oltre la norma per risolvere i miei problemi con il GPS.

Colton Crump

Ottima assistenza clienti, atmosfera amichevole e la persona finanziaria mi ha aiutato con qualsiasi domanda

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto usata alla Capital Ford. Tutti quelli con cui ho avuto a che fare erano professionali e cortesi. Ho anche ricevuto un po 'di gadget della Ford Capital da Mark Roberts!
Vorrei ringraziare in particolare il venditore con cui ho lavorato, Ron Speller. È stato un piacere trattare con lui.

Servizio impareggiabile. Risolto il problema sul mio 2006 Escape gratuitamente. Questo è conoscere la storia del cliente e rispondere in modo gentile.

Il personale era molto gentile e la commessa, Charlene, con cui ho lavorato è stata molto disponibile e onesta.

Il tecnico Ford Servive Phillip B. ha salvato la situazione. Un po 'arrabbiato con il venditore di auto usate Devon e il dipartimento. Non sono riuscito a controllare ampiamente i freni, i rotori o l'allineamento quando ho acquistato il veicolo e sono incappato in un intoppo, ma Phillip mi ha trovato per correggere i problemi senza stress extra.

Posto eccellente per fare acquisti per auto. Gentile venditore Andrew.

Capital Ford è stato il migliore Mitchell e Andrew sono fantastici da affrontare devi venire a trovarli e lascia che ti colleghi con un veicolo nuovo di zecca.

Background: questa recensione riguarda SOLO la nuova esperienza di acquisto di auto. Ho comprato un Explorer 4x4 V6 del 2017 in sostituzione di un Nissan Xterra del 2001. Non ho mai avuto affari in precedenza con Capital Ford.

Shopping / Prezzi:
Dopo aver fatto acquisti online per molti esploratori, ne abbiamo trovati alcuni elencati in vari luoghi del sud-est. Ci è stata offerta una generosa offerta da una concessionaria a sei ore di distanza e abbiamo contattato Capital Ford per vedere se avrebbero eguagliato / battuto. Entro cinque minuti dall'invio della mia richiesta, ho ricevuto una telefonata da Charles Jones "CJ". CJ è rimasto il nostro venditore per il resto dell'esperienza. Il loro sito web era veloce, facile da usare e rifletteva accuratamente i veicoli nel loro inventario. Includono una funzione di visualizzazione degli adesivi che consente di visualizzare l'adesivo del veicolo (incluso il VIN) online. L'esperienza di acquisto è stata facile ed è stato facile contattare i rappresentanti di vendita per qualsiasi domanda. Capital Ford ha dimostrato di essere disposta a negoziare prezzi molto equi per guadagnare il tuo business.

Personale / addetti alle vendite:
Il nostro venditore, CJ, era un professionista consumato ed è stato un piacere lavorare con lui. È stato pronto a rispondere alle telefonate e ai messaggi. CJ era ben vestito, curato e aveva sempre avuto un sorriso sulle labbra. Aveva una base di conoscenza approfondita dei veicoli Ford ed è stato in grado di guidarci pazientemente attraverso tutte le funzionalità del nostro veicolo, passo dopo passo. CJ è stato rapido nel garantire che le nostre esigenze fossero soddisfatte, nonostante abbia dovuto aspettare un po 'per alcune cose (in gran parte a causa dell'elevato volume di clienti in quel momento e non per colpa sua) CJ è un venditore genuino e onesto . Dopo aver segnalato alcuni errori di trascrizione con il prezzo del veicolo, si è affrettato a scusarsi e correggere la situazione. In nessun momento ho sentito che CJ stesse cercando di ingannarmi per ottenere una "vendita migliore". Anche Brian, il direttore finanziario, è stato un piacere lavorare con. Era affabile, ben parlato e facile con cui lavorare. È stato veloce nell'aiutare CJ a correggere alcuni errori di segreteria finanziaria e ha anche lavorato per darci ogni rimborso possibile da Ford. Ci ha illustrato rapidamente, ma in modo efficiente, i termini del nostro finanziamento e gli aspetti legali del nostro acquisto. Né CJ né Brian hanno cercato di spingerci a comprare qualcos'altro dopo che avevamo già detto "no".

Servizi / Atmosfera:

L'edificio e il lotto erano chiaramente in circolazione da un po 'di tempo. Nonostante l'età e l'architettura datata, Capital Ford fa del suo meglio per presentare uno show room pulito e accogliente. I bagni erano puliti e ben forniti. Avevano caffè gratuito prontamente disponibile. Siamo venuti un venerdì sera ed erano molto impegnati, quindi c'erano persone ovunque. La maggior parte delle concessionarie dispone di cabine o cubicoli in cui svolgere la propria attività. La capitale aveva principalmente sedie e tavoli di plastica disposti nello showroom come da mensa scolastica. La combinazione dell'elevato volume di persone e della disposizione degli interni ha creato un ambiente in qualche modo simile a uno zoo. I gestori si sono seduti in una grande scrivania rialzata al centro dello showroom che ha dato una combinazione di "grande fratello vigile" e "giudice aula". Nonostante questi piccoli inconvenienti, sono venuto a comprare un veicolo - non sono venuto per sentirmi coccolato da lussuose distrazioni superficiali. Quest'area sarebbe l'unica area in cui do tre stelle e consiglio miglioramenti.

Opinioni conclusive:

Ottima esperienza nel complesso. Se stai cercando un nuovo veicolo e vuoi trattare con persone oneste e laboriose, allora vai a Capital Ford a Raleigh. Sembra che molte delle persone che lasciano recensioni negative siano in gran parte ignoranti quando si tratta di acquistare una nuova auto. Con Internet a portata di mano, non hai scuse per non essere un consumatore ben informato. Bisogna anche tenere presente che i venditori di auto sono proprio questo: i venditori. Ovviamente ti potrebbe essere chiesto di acquistare cose extra di cui potresti aver bisogno o meno. È come si guadagnano da vivere. Non comportarti come una vittima a causa della tua ostinata ignoranza. L'acquisto di automobili è una strada a doppio senso e nessuno costringe nessuno a dire "sì".

Ritira la mia auto usata da Capital Ford. Il mio venditore e il suo manager sono stati fantastici con cui lavorare. Venditore: Charles Jones, Manager: James Bennett III.

Cornelious Tillery

Capital Ford può metterti nell'auto dei tuoi sogni! Il mio venditore, UG, ha reso il mio acquisto indolore! Grazie Capital Ford!

Questo Explorer del 2016 è il mio settimo veicolo di Capital Ford ... Penso che questo dica abbastanza

Tutti qui erano molto cordiali e disponibili. Questo è di gran lunga il tempo più veloce / più facile che ho avuto per l'acquisto di un veicolo. Hanno aggirato le mie esigenze / budget e non mi hanno spinto ad acquistare tonnellate di coperture che non volevo. Alonso ha fatto un ottimo lavoro dall'inizio alla fine. Ottimo lavoro, Capital Ford.

Il signor Larry Harris e il signor Wayne Barbour sono stati onesti, veloci e molto corretti nel farmi salire sull'auto usata che stavo guardando ... Mi ha fatto sentire come se stessi comprando l'auto dal mio vicino invece che da una concessionaria .. ..Vai a trovarli a Capital Ford

CJ ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a trovare l'auto con tutte le caratteristiche che stavo cercando. Era pieno di conoscenza su tutte le auto e sulle opzioni per ciascuna. Sto dando il nome di CJ a tutti quelli che so che stanno cercando un'auto perché so che farà della ricerca di un'auto che soddisfi le loro esigenze la sua massima priorità. Con CJ come membro del team di vendita di Capital Ford, sono sicuro che venderanno oltre un migliaio di auto ogni mese. CJ è una grande risorsa per Ford.

Ha acquistato un veicolo da CJ alla Capital Ford Raleigh. È stato eccellente. Ha ascoltato le nostre richieste e ha seguito. Se hai bisogno di un veicolo, vai a vedere CJ a Capital Ford.
Mike

Ho affrontato Brett Holloway sulla mia nuova F150. È stata un'ottima esperienza e lo consiglierei a chiunque desideri acquistare un nuovo veicolo.

Adoro il buon servizio della Ford capitale per il cambio dell'olio

Stavo cercando un camion nuovo o leggermente usato e non avrei potuto essere più soddisfatto dell'eccellente servizio ricevuto da U.G. Nnochiri presso Capital Ford. U.G. ho ascoltato quello che stavo cercando, come l'avrei usato e poi ho fatto una ricerca per trovare la soluzione perfetta per le mie esigenze. Invece di cercare di vendere o convincermi a fare qualcosa che non volevo, ha davvero ascoltato. L'ho apprezzato così tanto! U.G. è riuscito a trovare proprio quello che cercavo nell'altro lotto. Le vendite e le pratiche burocratiche sono state gestite in modo efficiente e sono molto soddisfatto della mia nuova Ford Ranger 2020. Grazie U.G.!

Scoraggerei coloro che cercano di acquistare da questa struttura. Ho mostrato interesse online per un veicolo. Online chiede espressamente come preferisci essere contattato. Il primo messaggio mi è stato chiesto di nuovo come avrei preferito essere contattato e gli ho fatto sapere. L'agente ha quindi ignorato le mie richieste di contatto preferito via e-mail e ha proceduto a SMS e chiamarmi più volte prima di provare finalmente a inviarmi un'e-mail. Ha dichiarato di avermi inviato un'e-mail con la ripartizione dei prezzi per il veicolo che ho richiesto tranne che nulla è stato allegato alle 2 e-mail che ha inviato e avevo richiesto informazioni su due auto separate. Gli ho chiesto di inviarlo di nuovo. Quindi ha inviato il guasto sbagliato (secondo la sua dichiarazione) solo su una delle auto, e poi ha inviato di nuovo la stessa cosa senza mai rispondere alle mie domande o fornire informazioni sulla seconda auto. Quando gli ho chiesto della ripartizione dei prezzi e gli ho fatto notare che ero un po 'preoccupato perché sembrava che il mio messaggio iniziale non avesse risposto, ho ricevuto il silenzio radio. Ho provato a dare seguito, ma in questo momento non ho ricevuto nulla. Sembra che il loro team di comunicazione Internet debba lavorare sulla comunicazione con i clienti. Se stai cercando un concessionario straordinario, dai un'occhiata a Crossroads Ford a Wake Forest perché sono stati davvero gentili e pazienti con il loro processo.

Professionale e tempestivo. Ho acquistato la mia Explorer a Capital Ford nel 2002 e da allora ho fatto riparare l'auto qui. Non ho mai avuto problemi con il reparto assistenza. Sono rapidi e cortesi.

Semplicemente, l'acquisto di un'auto migliore e più semplice che abbia mai fatto. Ben Stem mi ha dato tantissime opzioni e consigli per telefono. Conosce molto bene le cose che vende e sa anche qual è un prezzo equo.

Avevo fatto un giro di prova a livello locale, ma avendo avuto a che fare con Capital Ford in passato, ho dovuto allungare la mano prima di premere il grilletto. Sono così felice di averlo fatto, ho ottenuto un ottimo prezzo e mi hanno consegnato il camion direttamente alla mia porta. (Attualmente vivo a circa 200 miglia da questa concessionaria!)

Se stai cercando un veicolo nuovo o usato, inizierei da qui.

Ho avuto un'esperienza straordinaria a Capital Ford, un processo semplice e semplice, niente da fare, solo una grande esperienza tu o chiunque conosci alla ricerca di un'auto, assicurati di andare a David Allen che ti aiuterà

Là Quick Lane è buono, ma troviamo che il loro addetto alla reception Michael non è amichevole.

L'esperienza di acquisto di auto più fluida di sempre. Chiedi di Mike Medley !!!

Avevo un appuntamento per il lavoro di richiamo e il reparto assistenza ha preso subito la mia auto. Hanno riparato in modo esperto tre problemi e mi hanno dato alcuni consigli chiave su un problema non correlato. Con queste informazioni, sono stato in grado di lavorare con il mio solito meccanico per risolvere finalmente un problema che ci affligge da settimane. Complimenti al team di assistenza di Capital Ford.

Dare solo una stella perché non posso dare meno di quella. Per cominciare, gli addetti alle vendite sono simpatici e fantastici, ma tutti al di sopra di questo non lo sono. Ho acquistato il mio veicolo da loro e all'inizio ero super felice, ma poi l'ho scoperto da un More

Grande esperienza. Hanno lavorato con me per ottenere il veicolo che volevo con i pagamenti di cui avevo bisogno.

Il team di vendita è stato fantastico. Il reparto assistenza è orribile. Non consiglio di portare alcun veicolo al loro reparto di assistenza. Ho dovuto portare la mia auto due volte per lo stesso problema solo per scoprire che non è coperta dalla garanzia per cui ho pagato molto.

Ho programmato il servizio 6 giorni fa per un appuntamento alle 1:30. Sostituzione semplice delle pastiglie dei freni. Niente su cui un tecnico esperto avrebbe bisogno di lavorare. La mia macchina non è stata messa sulla rastrelliera fino alle 3:30. Un'attesa di 2 ore solo per iniziare, non per finire il lavoro. Mi è stato detto qualcosa sul sistema di pianificazione online che non era sincronizzato con il sistema di chiamata in entrata, anche se ho ricevuto un'e-mail di conferma e un testo di conferma per il mio appuntamento dell'1: 30. Quando hai un appuntamento per l'1: 30 ti aspetteresti che inizino entro le 2 al più tardi. Se sono appena arrivato per una riparazione, certo che devi aspettare, non aspettare 2 ore dopo l'appuntamento fissato con giorni di anticipo. Non è stato fatto nulla per risolvere il problema o per cercare di compensare l'inconveniente. Orribile.

Questa è stata un'esperienza di acquisto di auto che ci è davvero piaciuta. Ron è andato oltre per aiutarci. Il suo atteggiamento e il suo servizio erano bellissimi. Sembrava davvero apprezzare il suo lavoro: e si vedeva e veniva fuori. Anche Vick è stato meraviglioso. Hanno davvero reso l'acquisto di un'auto un'esperienza meravigliosa. Ci siamo vantati di loro con altri. E questo è qualcosa che è un piacere fare per cambiare. Continuate così. :) God Bless.

Ken Ulrich era il mio venditore e mi trattava con rispetto e teneva sempre a mente i miei bisogni / obiettivi. Consiglierei di lavorare con Ken a chiunque cerchi un ottimo acquisto e una persona ancora migliore con cui lavorare.

Capital Ford è una grande nave da crociera che sa come trattarti. Le mie esperienze sono sempre state eccezionali.

Capital Ford ha un ottimo servizio di assistenza e mi fornisce sempre un servizio di prim'ordine. Dal rabbocco dei miei liquidi e assicurando che la pressione dell'aria dei miei pneumatici sia all'altezza per farmi conoscere lo stato di salute dei vari sistemi dell'auto. Il personale è sempre allegro e disponibile, la sala d'attesa è fornita di snack, caffè e acqua e le stanze di riposo sono sempre pulite. Do a Capital Ford CINQUE STELLE nella soddisfazione del cliente!

Ho avuto una buona esperienza con Yahya e Kevin Smith quando ho acquistato il mio veicolo lì. Il mio unico problema era che c'erano funzionalità elencate che non erano effettivamente sul mio veicolo. Lo amo ancora, ma un po 'fuorviante.

La mia esperienza con CJ alla Capital Ford è sempre eccezionale. Ho apprezzato anche il feedback dei miei referral inviati per l'acquisto di veicoli nuovi e usati. Continua le grandi vendite. Capital Ford è il numero 1!

Non riesco a credere che in realtà sto postando che ho avuto un'esperienza stellare in un concessionario di automobili, ma eccomi qui. Mi sono fermato sulla corsia veloce un sabato per far rabboccare i miei pneumatici ad azoto. Mi aspettavo assolutamente una lunga attesa (dopotutto era un sabato e sembravano molto occupati) ma non solo erano in grado e disponibili a riempire le mie gomme con N2, il servizio era incredibilmente veloce e cordiale.

In 2/12 abbiamo acquistato la nostra Ford Explorer 2012 nuova da Capital Ford. Abbiamo deciso di far gestire lì tutto il mio lavoro di servizio, compresi gli pneumatici. Dopo tutti questi anni ho subito un servizio clienti scadente. Ho sostituito le gomme del mio Explorer con le stesse in dotazione, dopo aver fatto un ottimo chilometraggio con quelle originali. Dopo aver effettuato un servizio di routine e aver sentito dire che i miei pneumatici erano spariti per metà (risulta che il mio pneumatico per pericolo stradale sostituito era 1/2 e altri 3 peggiori). Con un lungo viaggio in futuro era giunto il momento di chiedere e sostituire. Beh, ho chiesto lo sconto sulle gomme, la garanzia, perché le gomme non sono durate. Dopo aver cercato in linea gli pneumatici Hankook, c'era una garanzia. Diverse chiamate a Capital Ford Service, lunghe e-mail al CSR che spiegavano il problema, mi hanno offerto solo diverse chiamate insoddisfacenti da più associati. Immagino che tutto il capitale che Ford otterrà da me è la rotazione gratuita delle gomme. Porterò il mio lavoro di assistenza presso un'altra concessionaria FORD. Questo era anche il mio 3 veicolo acquistato da loro. Posso sempre portare i miei affari altrove.

È stato fantastico lavorare con il team che hanno lì. Sono andati ben oltre per aiutarmi a trovare l'auto che volevo e le dimensioni di cui avevo bisogno con il miglior pagamento per me !!! Acquisterei sicuramente un altro veicolo da loro in futuro!

Ho fatto acquisti e ho deciso quale macchina volevo. Sapevo esattamente quali specifiche volevo e avevo in programma di ordinare l'auto. Volevo anche comunicare con la posta elettronica. Ho contattato numerose concessionarie sul web. Alcuni non hanno mai risposto. Di quelli che hanno risposto, la maggior parte ha cercato di forzare la vendita di un'auto che era già sul lotto ma non soddisfaceva tutte le mie specifiche. Doug ha ascoltato quello che volevo e mi ha inviato un preventivo per l'auto che avevo richiesto. Sono andato avanti e indietro tra Capital e un'altra concessionaria ma, oltre a offrirmi un servizio fantastico, Capital mi ha anche dato il miglior prezzo. Quando ho ritirato l'auto, tutti alla concessionaria sono stati molto gentili e il direttore delle vendite Mike è persino uscito per stringermi la mano e parlare con me e la mia famiglia. Grazie Capital Ford per un'ottima esperienza di acquisto!

Ottima esperienza di acquisto grazie al Sales Associate Ron Speller! Era paziente, professionale e interessato a trovare il CPO giusto per me. Capital Ford è fortunata ad avere Ron nello staff e ho avuto la fortuna di lavorare con lui. Mi sto godendo il mio Edge! Se stai facendo shopping, ti consiglio Ron!

Capital Ford è l'unico posto dove comprare un camion.

James ha gestito la mia situazione con vera professionalità e cura. Ho sempre e continuo a sperimentare un ottimo servizio con Capital Ford.

Ben Stem ha fatto un ottimo lavoro collaborando con noi per trovare il veicolo giusto ed è stato molto paziente con noi durante il processo di ricerca del veicolo giusto per la nostra famiglia.

Amo questo posto. U.G il mio venditore è stato fantastico! Lew, l'addetto alle finanze, è stato molto disponibile, chiaro e conciso. Rachael alla reception era del Michigan, il che la rendeva simpatica. Tutti molto disponibili e professionali. Love my nee Escape

Tutti gli addetti alle vendite sono pronti a balzare non appena sali. Ma il signore che abbiamo avuto l'altro giorno è stato molto gentile.

Sono andato qui per acquistare un'auto, ma mi è stato dato un giro così brutto che ho finito per andare da Hendricks e ho ottenuto un'auto e un affare molto migliori. Sono così felice di non aver comprato una macchina Found On Road Dead!

Come sempre la squadra (Duane e Bobbie) ha fatto un ottimo lavoro. Mi hai fatto entrare e uscire!

Stavo tentando di acquistare online. Il rappresentante di vendita non era disposto a negoziare. Ho risposto al loro "esperto di relazioni con i clienti" che mi aveva inviato per primo un'e-mail, chiedendole di consigliare un nuovo rappresentante di vendita. Questo era due giorni fa! Mai sentito rispondere. Ho dato solo 2 stelle, perché il prezzo online era buono.

Quando ho iniziato la mia ricerca di un camion, sono stato portato a Capital Ford a causa della loro vasta selezione. Avevano diversi veicoli con le specifiche che stavo cercando, ma Mark Duffy mi ha aiutato a restringere il campo e a trovare un camion dall'aspetto eccezionale. Era molto ben informato su tutti i diversi allestimenti e pacchetti, e ho finito per ottenere un camion che aveva più opzioni dell'originale che sono andato a controllare. Consiglio vivamente Mark se sei nel mercato per un veicolo nuovo o usato.

L'intera esperienza di acquisto e acquisto è la migliore che abbia mai avuto. Compro auto e camion da 50 anni e la mia recente visita a Capital Ford è stata di gran lunga la più soddisfacente e divertente di sempre.

Servizio eccellente, vado nella capitale da anni. Chiedi di Mike Young, è il migliore!