Terry Ray

Recensione di Capital Ford

In 2/12 abbiamo acquistato la nostra Ford Explorer...

In 2/12 abbiamo acquistato la nostra Ford Explorer 2012 nuova da Capital Ford. Abbiamo deciso di far gestire lì tutto il mio lavoro di servizio, compresi gli pneumatici. Dopo tutti questi anni ho subito un servizio clienti scadente. Ho sostituito le gomme del mio Explorer con le stesse in dotazione, dopo aver fatto un ottimo chilometraggio con quelle originali. Dopo aver effettuato un servizio di routine e aver sentito dire che i miei pneumatici erano spariti per metà (risulta che il mio pneumatico per pericolo stradale sostituito era 1/2 e altri 3 peggiori). Con un lungo viaggio in futuro era giunto il momento di chiedere e sostituire. Beh, ho chiesto lo sconto sulle gomme, la garanzia, perché le gomme non sono durate. Dopo aver cercato in linea gli pneumatici Hankook, c'era una garanzia. Diverse chiamate a Capital Ford Service, lunghe e-mail al CSR che spiegavano il problema, mi hanno offerto solo diverse chiamate insoddisfacenti da più associati. Immagino che tutto il capitale che Ford otterrà da me è la rotazione gratuita delle gomme. Porterò il mio lavoro di assistenza presso un'altra concessionaria FORD. Questo era anche il mio 3 veicolo acquistato da loro. Posso sempre portare i miei affari altrove.

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