Buerkle Honda Revisione

Vivendo in Minnesota da un paio d'anni, volevo un'auto nuova che fosse affidabile e potesse reggere il confronto con gli inverni nevosi. Ho avuto la mia Honda Civic Coupé precedente sin dal liceo e ho sentito che era ora di fare quell'aggiornamento e ottenere la mia prima auto "per adulti". Mio padre ha fatto delle ricerche per me e mi ha consigliato di lavorare con Buerkle Honda, volevo solo inviare un ringraziamento a Jeff e Buerkle Honda per avermi messo a punto con il mio fantastico CRV! L'intero processo ha funzionato bene anche con mio padre corrispondente da IA ​​e io sono in MN. Jeff è stato diligente nell'aggiornarmi, chiamandomi per il check-in e ha fatto una meravigliosa recensione 1: 1 con me sul mio nuovo veicolo. Grazie ancora Jeff e Buerkle Honda! Adoro avere una grande macchina AWD con 4 porte e un generoso spazio nel bagagliaio :)

John Chavez nel reparto assistenza mi ha assistito in diverse occasioni. Dal preordinare parti speciali alla verifica di ogni dettaglio. Ha spiegato il lavoro di cui la mia macchina aveva bisogno in modo utile e completo. Grazie, John, per le sempre ottime esperienze di servizio.
-JR, 2010 Honda Crosstour.
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Febbraio 2016: un'altra grande esperienza con il reparto assistenza. Comunicazione eccezionale con il mio consulente, che mi ha inviato un'e-mail prontamente e mi ha tenuto aggiornato per tutto il tempo. Bella struttura nuova. L'auto era completa e tutto il lavoro è stato svolto con mia soddisfazione in tempo! JJR

Ottimo servizio e personale! Disposto ad aiutare con qualsiasi cosa.

Sono rimasto molto colpito da Scott Bohnen. Ci è stato di grande aiuto passando dal noleggio Honda scaduto all'acquisto della nostra auto.
Hai bisogno di più della sua personalità e conoscenza nel tuo staff.

Tutti erano molto amichevoli qui. Servizio rapido e dettagliato. Sono rimasto un po 'deluso dal fatto che il prezzo totale che ho pagato per il servizio (aveva un nuovo taglio e programma chiave) era di $ 20 in più di quanto mi fosse stato citato. Il preventivo non includeva tasse o commissioni e mi sarebbe piaciuto che fossero più in anticipo al riguardo.

Ho un vecchio modello Honda (2008) che richiedeva una "manutenzione preventiva" importante (cinghia di distribuzione, ecc.). Poiché la garanzia è scaduta da tempo, ho fatto la mia manutenzione come fluidi, freni, ecc. A causa della natura principale di questo lavoro di riparazione, ho deciso di portare il mio veicolo dai professionisti. Dopo aver inviato la richiesta di offerte a tutti i concessionari Honda della metropolitana, il servizio Buerkle Honda mi ha restituito il preventivo più competitivo per questa riparazione ed era disposto a impegnarsi per il loro preventivo per iscritto. Al mio arrivo in concessionaria ieri, sono rimasto molto colpito dal processo dal check-in all'aiuto con un veicolo in prestito per la giornata. Il personale (Taylor) è stato gentile, informativo e ha mantenuto la trasparenza in merito all'ispezione generale del veicolo e alla durata delle riparazioni. Ha anche seguito una telefonata quando le riparazioni sono state completate per esaminare ciò che è stato trovato durante l'ispezione. È utile sapere quali altre cose potrebbero richiedere attenzione e do loro la mancia per aver fornito il rapporto e lasciato che il proprietario del veicolo decida di rivolgersi ora o di rimandare a più tardi. A differenza di un'altra concessionaria in cui ho portato il mio veicolo per la riparazione in passato, che è molto più costosa e molto meno accurata, sceglierò Buerkle Honda in un batter d'occhio andando avanti. Complimenti per averlo fatto dall'inizio alla fine.

Innanzitutto, lasciatemi dire che ho avuto buone esperienze qui in passato e il personale è generalmente piuttosto gentile ... tuttavia, ho chiamato il servizio di assistenza alcune volte in anticipo per discutere le procedure per una batteria scarica ancora in garanzia ( meno di un anno) e mi è stato detto (da un paio di tecnici diversi) che è un processo di 10 minuti e non ha bisogno di appuntamento. So che è morto, ho dovuto saltare tutto l'inverno, inoltre ho fatto un test diagnostico ($ 137) da un garage di assistenza locale (Honest1, Crystal) e ho fatto stampare i risultati. Mi sono presentato a Buerkle e sono stato interrogato 3 volte per non aver fissato un appuntamento, poi hanno fatto un test e mi hanno detto che la batteria è ancora buona, ma dovranno fare più test e ciò potrebbe richiedere più di un'ora, anche se io aveva la prova che è morto. Poiché mi è stato detto che sarebbe stato un viaggio di 10 minuti, ho portato con me il mio bambino di 2 anni e il mio cane per il giro, quindi andare in giro per più di un'ora non era un'opzione (dopo essere stato lì per oltre 40 minuti già a questo punto). Mi è stato quindi offerto un noleggio (che avrei dovuto pagare) se volevo lasciare la mia macchina alle spalle, ma i cani non sono ammessi, quindi dovrei guidare 30 minuti a casa e 30 minuti di nuovo indietro, lasciare l'auto , guida 30 minuti a casa, poi un altro viaggio di 30 minuti dopo la riparazione, il tutto senza alcun tipo di conferma che avrebbero effettivamente sostituito la batteria. ... Questa è una batteria garantita, che ha un anno, in un pilota certificato che aveva bisogno di saltare tutto l'inverno (2 inverni di fila, 2a batteria), che ha documenti che dimostrano che non può mantenere una carica ... e è così che trattavano i loro clienti, come se io fossi il disagio per loro invece che il contrario.

AGGIORNAMENTO - Andy, il manager, ha appena contattato le scuse per il servizio e per i tecnici che non hanno fornito le informazioni e le procedure corrette adottate per questa situazione. Si è offerto di coprire il costo di un noleggio se scelgo di continuare a lavorare con loro per risolvere il problema. Sto cambiando la mia valutazione da 1 a 3 stelle perché, come ho detto inizialmente, ho avuto buone esperienze in passato e apprezzo che Andy mi abbia contattato entro un paio d'ore dalla mia più recente esperienza (negativa), tuttavia, il l'inconveniente generale (che risale all'anno scorso) mi impedisce di andare più in alto di 3 stelle.

Ricarica per test non necessari: la mia auto è morta e mi è stato detto dai tecnici del servizio stradale che l'hanno saltata che la mia batteria di 8 anni stava finalmente per terminare (era la batteria originale in un CR-V del 2008 ed era corrosa ). L'ho portato al servizio di assistenza Buerkle Honda la mattina seguente e ho detto loro cosa era successo e ho spiegato che pensavo di aver bisogno di una nuova batteria. Hanno fatto un test gratuito e poi mi hanno informato che la mia batteria era effettivamente in buone condizioni e non era il problema. Ho chiesto perché sarebbe morto in quel momento e hanno detto che poteva esserci qualcos'altro (ad esempio un altro malfunzionamento del sistema) che stava scaricando la batteria, causandone la morte. Ho chiesto come lo capiamo in modo che non continui a morire, e hanno detto che potevano fare un test diagnostico per $ 80- $ 85 per vedere cosa stava succedendo. Ho autorizzato il test, dato che non era la batteria e non mi interessava che la mia macchina morisse di nuovo a temperature sotto lo zero. Più tardi quel pomeriggio ho ricevuto una telefonata da Buerkle che mi informava che sì, in effetti, la batteria ERA vecchia e corrosa e necessitava di sostituzione. Ho autorizzato la sostituzione della batteria. Il giorno dopo sono andato a ritirare la mia macchina e ho chiesto perché mi veniva ancora addebitato il costo della diagnosi (da quando sono andato alla Honda per una nuova batteria, mi è stato detto che non ne avevo bisogno ma avevo bisogno di un test, poi hanno cambiato idea e ha deciso che era necessaria una nuova batteria). Mi hanno informato che dovevano farmi pagare perché avevo autorizzato il lavoro. Ho ricordato loro che avevo autorizzato il lavoro sotto falsi pretesti: mi avevano detto che la mia batteria era buona e non necessitava di sostituzione. Ho detto loro che se c'era ancora la possibilità che fosse ancora la batteria a causare il problema dopo il test iniziale, avrei autorizzato una sostituzione della batteria per vedere se risolveva il problema (dato che era vecchia e avrebbe bisogno di essere sostituita presto comunque, e il test diagnostico era costoso quasi quanto la sostituzione della batteria), quindi torna per il test solo se il problema si ripresenta. Il rappresentante dell'assistenza ha parlato con il responsabile dell'assistenza, è tornato e mi ha detto che non poteva fare nulla poiché avevo autorizzato il lavoro. Gli ho ricordato di nuovo che il lavoro è stato autorizzato con false informazioni, poiché hanno parlato in termini assoluti e in nessun momento hanno detto che i risultati del test iniziale della batteria potevano essere falsi o incompleti. Si è quindi offerto di "dividere la differenza" per il test, non solo ammettendo che 1) dire che non c'era nulla che potesse fare era in realtà solo il suo modo per farmi sapere che il suo manager aveva autorizzato uno sconto o un rimborso (ma per provare a ottenere come molto fuori di me, una ragazza, il più possibile), ma che 2) Buerkle si rese conto che non ero trattato in modo equo ma si rifiutò di ammetterlo. Ero venuto a Buerkle per assistenza perché pensavo che non mi avessero ingannato in lavori o riparazioni inutili in passato, ed ero persino disposto a pagare il loro prezzo premium in cambio di questo comfort. Chiaramente, non è così. Hanno perso un cliente e il mio rispetto.

Buerkle Honda è un'operazione di prima classe dall'inizio alla fine, non sono secondi a nessuno.

Dal venditore Jeremy, a Matt Stenstrom a Dudley sono tutti superbi.

Sono un fedele cliente Buerkle, vanno ben oltre in tutti i settori.

Cordiali saluti

Harold Chris Mikkelson

Ottieni assistenza, ma questa è la seconda volta che vado lì per il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici e chiedo loro di aspirare il mio veicolo. Entrambe le volte hanno detto di sì ma non sembravano molto sicuri mentre dicevano di sì. Entrambe le volte non hanno mai aspirato il mio veicolo. Potrei andare al Wal Mart, cambiare l'olio e far passare l'aspirapolvere. Devono aumentare per ricevere 5 stelle.

Eccellente servizio clienti di Austin ed Erin. Stime competenti ed eque per le riparazioni. Servizio completo e chiavi in ​​mano.

Non so voi, ma nella mia vita ho avuto esperienze di servizio di auto da incubo. Mi viene in mente un allineamento delle ruote di routine a Copenaghen. La concessionaria Peugout ha sostituito il mio intero frontale e il piantone dello sterzo e mi ha fatto pagare poco meno di $ 10.000. In seguito gli esaminatori assicurativi hanno concluso che tutte le parti sostituite erano perfettamente funzionanti. Ho concluso che, poiché Bush aveva appena invaso l'Iraq, mi veniva insegnata una lezione oggettiva su interventi non necessari. All'epoca avevo 45 anni. Ora, nei miei 60 anni, mi aspetto pienamente di essere trattato per il furto che arriva con l'età della presunta creduloneria (o è quella giovinezza?) Ieri, i tecnici dell'assistenza Buerkle hanno dimostrato che quando mi è stata data la possibilità di revisionare la mia trasmissione in base alla mia presentazione di completamente sintomi terribili, hanno scelto di fare invece la cosa onesta. Sono partito con un'auto perfettamente restaurata dopo aver pagato $ 115 che INCLUDEva un cambio dell'olio. Il mio adesivo per paraurti Bernie funzionava come Jiminy Cricket? Preferisco pensare che in questo mondo di truffe, Buerkle abbia scoperto che l'onestà paga dividendi per generazioni.

Prima di tutto, voglio solo dire che ho ricevuto un ottimo servizio da qui in passato e speravo lo stesso questa volta, ma un addetto alle vendite mi ha fatto dare una recensione meno che stellare. Recentemente sono entrato in Buerkle Honda per ottenere alcune informazioni su una possibile nuova auto mentre la mia macchina attuale stava subendo un cambio d'olio presso la concessionaria Subaru in fondo alla strada. Quando ho spiegato la mia situazione che attualmente sono in un contratto di locazione e volevo conoscere le mie opzioni su possibilmente uscirne presto e in una nuova Honda, l'addetto alle vendite con cui stavo parlando fondamentalmente mi ha detto che non c'è niente che possono fare a meno che io mancavano solo un paio di mesi, cosa che ho capito. Tuttavia, indipendentemente dalla domanda che ho posto, mi sentivo come se avessi continuato a correre come 1.) Sono in grado di ordinarne uno, la sua risposta è stata no, Honda non lo fa e che c'è un'attesa elenco per l'auto specifica che volevo 2.) Lavorano con concessionari al di fuori dello stato (perché ho visto l'auto esatta in una concessionaria non nello stato) per farne portare uno, quindi non ho dovuto viaggiare. La risposta che ho ottenuto è stata ... l'unico modo in cui funzionerebbe è che ottengano la stessa auto in permuta da loro, il che vanificherebbe lo scopo di ottenerla da un altro concessionario in primo luogo 3.) Alla fine ho chiesto se dovevo basta andare in detta concessionaria e comprarlo da loro, cosa che in pratica ha detto che avrei dovuto. Tutto sommato, personalmente ho sentito che non voleva nemmeno aiutarmi o cercare di ottenere i miei affari. Non mi ha mai nemmeno chiesto se volevo essere messo in lista d'attesa o aiutarmi a salire sulla macchina che volevo. Questa esperienza mi ha lasciato lì pensando che in primo luogo non voleva nemmeno la mia attività così per farla breve, ho deciso di portare la mia attività altrove

Non puoi mai entrare in contatto con nessuno in servizio e approfitta costantemente dei clienti. Fai attenzione quando chiamano e ti dicono che c'è qualcosa che non va nella tua auto. Consiglierei di ottenere una seconda opinione perché mi hanno detto che i miei freni erano metallo su metallo e c'era il 50% di vita in loro. Procedi con cautela.

Ho appena acquistato un nuovo accordo cpo da Benjamin Anderson e il suo manager Toulong e Tom Kulstad nell'ufficio finanziario, e tutti mi hanno dato la migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Si sono subito presentati con un caloroso saluto e hanno fatto riscaldare l'auto e prepararla all'istante. È stato un processo incredibilmente facile con zero avanti e indietro e zero giochi, con un eccellente servizio clienti dall'inizio alla fine. Se stai cercando un veicolo, devi chiedere di Benjamin. Grazie ancora ragazzi !!

Ho comprato la mia macchina da Shar Ives ed è stata fantastica. Sono arrivato tardi di sabato, ed eravamo lì oltre l'orario di chiusura, ma ce l'ho fatta comunque. Molto cordiale e simpatico, come tutti quelli presenti nello stabilimento. E, naturalmente, sono anche molto soddisfatto del veicolo, da cui le 5 stelle. Tutti gli aspetti, tutto, era buono, il che a volte è abbastanza difficile da trovare in questi giorni. Li consiglio vivamente, e Shar in particolare.
P.S. Non credo che sia imparentata con Burl, dato che non hanno nulla in comune che io possa vedere, anche se non le ho chiesto di cantare. Forse la prossima volta.

Di prim'ordine in tutte le vendite, i ricambi, Lena in servizio oggi è stata la migliore, 5 STELLE

Un'altra fantastica esperienza a Buerkle, questa è la quarta macchina che io e mia moglie abbiamo ottenuto da lì. Non ho mai avuto problemi, il personale ci tratta alla grande. Abbiamo detto a Scott Stineberg quello che stavamo cercando, ha fermato l'auto, l'abbiamo guardata, un'ora e mezza dopo ce ne stavamo andando.

Grande esperienza! Recentemente ho affittato un CRV da Travis Herbert e Chris Gable. Entrambi erano molto ben informati e meravigliosi con cui lavorare. Li consiglierei a chiunque cerchi una Honda nuova o usata !!

Non sono mai stato più mancato di rispetto in un concessionario di automobili. Sono entrato con l'intenzione di acquistare una Civic usata. Il venditore ha parlato con me a malapena mi ha dato l'ora del giorno. Ho fatto un giro di prova e il percorso su cui mi hanno portato è stato il più breve possibile e non sono riuscito a ottenere risposte significative da loro sulla macchina. Ho dovuto CHIEDERE la sua carta alla fine di tutto. Ho finito per acquistare altrove e anche mio padre (un fedele proprietario della Honda) è andato in un'altra concessionaria. Buerkle è un'assoluta perdita di tempo e denaro, ci sono rivenditori molto migliori là fuori che ti tratteranno con rispetto.

Abbiamo trovato il consulente di vendita professionale e competente. Non vediamo l'ora di lavorare con lui in futuro.

Pronta, gentile, cortese, professionale. Scott Steinberg si è preso molta cura di noi.

Oggi è andato tutto liscio per il mio cambio dell'olio. Come vanno le cose dopo questa pandemia covida, avrei pensato che ci sarebbe voluto un po 'più di tempo, ma sono entrato e uscito entro un'ora che era fatto. Non avevo davvero bisogno che spiegassero nient'altro dall'ispezione poiché lo hanno su carta per te quando paghi, questo spiega cosa sarà necessario fare. In realtà è passato più velocemente di quando il covid non è mai successo. Tutto sommato ottimo lavoro ragazzi!

E siamo rimasti molto soddisfatti della nostra esperienza di acquisto. Nessuna vendita difficile, molto onesto da affrontare nella nostra esperienza. Finora non c'è bisogno di trattare con il servizio di assistenza.

Mi hanno fatto entrare con breve preavviso, ma mi hanno consigliato numerose procedure che hanno finito per costare molto di più di quanto avevo pianificato. Il problema principale era che avevo bisogno di un'auto in prestito durante la notte perché una parte non era presente. Dopo aver trascorso 30 minuti a registrarmi, hanno detto che l'auto sarebbe stata pronta in 10 minuti?!. Dopo 15 minuti ho chiesto informazioni e mi è stato detto che sarebbero stati altri 10 minuti !! Ho commentato che mi è stato detto che 15 minuti fa! Non è possibile semplificare questo processo? Perché un processo così ingombrante e dispendioso in termini di tempo? Sarei stato meglio se fossi stato prelevato.

Ho ricevuto un avviso di richiamo dell'airbag per il mio furgone Odyssey del 2002. L'ho portato per la riparazione gratuita. Mentre mi allontanavo, ho notato che la mia spia rossa SRS si era accesa. Questa luce NON si era accesa prima della riparazione. Ho richiamato il reparto assistenza e mi è stato detto che la luce che si accende non aveva nulla a che fare con la riparazione. Mi ha detto di riportarlo dentro. Lo farò volentieri, ma voglio che la luce venga riparata come parte della riparazione gratuita. Fino a quando la questione non sarà risolta, non sono soddisfatto.

Questa concessionaria è fantastica! Tutti quelli che ho incontrato erano cordiali e disponibili, specialmente Amer Brakic. Era molto ben informato, ha risposto a tutte le nostre numerose domande, non è stato invadente e il suo umorismo ha reso l'intero processo ancora più piacevole. Consiglio vivamente di andarci.

Ottima esperienza qui. Sono entrato, uscito con ciò di cui avevo bisogno a un prezzo equo. No B.S. affatto.

Duane Lundgren, Kevin Decaluwe e Scott Steinberg sono andati ben oltre qualsiasi servizio clienti in circolazione. Non c'è nessun altro posto in cui sarai trattato così bene. Consiglierò e acquisterò le auto future SOLO da Buerkle Honda

Ci siamo andati per tecnici meteorologici. Il personale è stato gentile e mi ha ottenuto la mia parte abbastanza velocemente.

Nuovo a Buerkle, sono lieto di essere a bordo della mia Honda Fit. È un luogo accogliente e confortevole per fare affari.

È stato fantastico lavorare con Chris Cable. Ho avuto un'esperienza molto positiva con l'acquisto della mia auto. John Chavez nel centro servizi fa un ottimo lavoro. Inoltre, hanno fatto un ottimo lavoro nella manutenzione della mia macchina. Sono stati fatti prima del previsto!

Dopo essere stato sovraccaricato ($ 100) per un cambio d'olio mal fatto al jiffy lube a Roseville, ho deciso di provare la concessionaria Honda. Ho preso un appuntamento, tutto è stato fatto perfettamente e professionalmente in meno di un'ora per la metà del prezzo
Sarà sicuramente un cliente abituale di ritorno qui

Consiglierei Travis Moreno come venditore a chiunque sia interessato all'acquisto / leasing di una nuova Honda. Amo Honda come marchio, ma è così difficile trovare venditori onesti e privi di senso che vendono Honda. Ho guidato per tutta la strada da Rochester, MN e sono stato in molti concessionari Honda nell'area metropolitana e ho comprato più Honda da solo e per la mia famiglia, e Travis è bravo come loro. Grazie!

Intelligente, cortese ed estremamente disponibile, Sam Ballard ci ha regalato un'ottima macchina a un prezzo equo senza alcuna pressione. Siamo molto colpiti dall'intera operazione alla Buerkle Honda.

Josh e Matt sono fantastici con cui lavorare. È stata la migliore esperienza che abbia mai avuto acquistando un veicolo! Complimenti ragazzi! Oh, e anche la Civic è carina, la adoro! Grazie, Greg

Avevo comprato un RAV4 2017 qui + recentemente acquistato un Honda Accord 2016 e l'ho preso per 3 servizi qui per alcuni difetti del treno di propulsione. Dopo l'ultimo tagliando, apro il cofano e noto che la copertura in plastica del motore era allentata. Presto mi rendo conto che le linguette di plastica su di esso erano rotte e gli anelli di gomma ne mancavano due, il tecnico lo ha rotto e l'hanno lasciato. Honda Buerkle è stata l'unica ad aver mai revisionato questa macchina e quando l'ho mostrata a loro (Anthony / Usual Service Advisor). Tutto quello che ha fatto è stato dirmi che il tecnico che ha lavorato alla mia macchina oggi non ha lavorato, domani gli chiederanno se l'ha fatto e mi richiameranno. Poi sono rimasto sorpreso di quanto siano irresponsabili. Mi sono sentito terribilmente deluso da come hanno intensificato (ignorato) il problema e quanto male mi hanno servito e purtroppo se ne sono andati. Non ho mai sentito una chiamata e non me l'aspettavo neanche.

Scott Bohnan e Chris Ness della Buerkle Honda hanno reso la mia prima esperienza di acquisto di una Honda molto piacevole e fluida. Il loro servizio clienti paziente e comprensivo mi ha incoraggiato a considerare i futuri acquisti di veicoli con Buerkle. Grazie!

Ho comprato due nuove auto lì negli ultimi quattro anni circa. Avevo bisogno di un'auto usata per un adolescente e sono rimasto sorpreso da quanto sono stato trattato male. Li ho contattati utilizzando solo il mio nome e la mia email, che è il mio nome, e la risposta è stata indirizzata a mio marito. Avrei fatto una domanda diretta e, dopo diversi giorni, avrei ricevuto una risposta generica chiedendomi se avevo qualche domanda. Le auto usate erano troppo care senza spazio di manovra (almeno per me).

Porta la mia macchina lì per il servizio. Personale molto professionale e cortese. Consigliato da Costco, quindi se sei un membro Costco ottieni uno sconto speciale su parti e manodopera.

I prezzi sono alti, ma è un buon posto dove fermarsi e acquistare ricambi originali Honda.

Di solito non faccio queste recensioni, ma dovevo solo dire a qualcuno quanto è stato fantastico il mio unico viaggio in Buerkle Honda, quindi spero che questo non cadrà nel vuoto (o negli occhi ciechi in questo senso). Sono stato a lungo un GM il proprietario, ma un mio amico, vendeva una Honda Civic e io ero sul mercato per acquistare un veicolo economico, affidabile e, soprattutto, sicuro per mia nipote. Sono entrato in Buerkle per avere alcune informazioni e opinioni delle persone che lavorano con loro quotidianamente. Ho incontrato Frank e Ryan che non solo mi hanno prestato la loro totale attenzione, ma mi hanno trattato come se avessi acquistato Honda da trent'anni. Abbiamo condiviso alcune storie, alcune risate e li ho ringraziati per il loro tempo. Sicuro di dire che ho acquistato la civica per mia nipote, e non vedo l'ora di portare l'auto per il servizio! A presto!

OTTIMA ESPERIENZA DI ACQUISTO.

Adoro la mia nuova Honda CRV e ho avuto un eccellente servizio clienti con Scott Wallis nelle vendite.

Lo consiglio vivamente ad amici e parenti.

Ho comprato un pilota Honda 2016 nuovo di zecca e le preimpostazioni raramente funzionavano alla radio. Portato 3 volte. La metà dei dipendenti non era a conoscenza del problema e ha detto che ci sarebbe stato un aggiornamento all'inizio del 2017. Avanti veloce 1 anno dopo. Ora è presumibilmente riparato e come compensazione per una radio difettosa sono stati offerti 3 cambi d'olio. Pensa che sia sciocco e non tornerò per ulteriori servizi o acquisti. Il mio errore è che volevo che un veicolo nuovo di zecca funzionasse come pubblicizzato. Ho dato loro 2 stelle perché mi piaceva il venditore piuttosto che 1star.
Post scriptum - Servizio clienti terribile e lento

Sono molto contento della nostra esperienza di acquisto in Buerkle Honda! Jeremy e Chris sono fantastici con cui lavorare.

Ottimo posto per fare affari. Sempre cortese, sollecito, onesto e disponibile. Noleggiato e poi acquistato la nostra Honda. Scott ci ha reso le cose molto facili e lo ringraziamo.

Condiscendenti sciovinisti. La mia ragazza "doveva" comprare lì la sua macchina e anche lo sconto di Costco non poteva compensare la terribile esperienza che abbiamo avuto. Hanno iniziato con un'offerta che non potevano sostenere, che era a dir poco un'esca e un interruttore. E anche se la mia ragazza era quella che comprava l'auto, tutte le conversazioni erano dirette a me, anche le telefonate successive. Maleducato, assetato di denaro e manipolatore - e sono gentile.

Gli addetti all'assistenza e alle vendite sono i migliori nel servizio clienti, con prezzi ragionevoli per i servizi di manutenzione ordinaria.

Mi piace molto la pulizia dell'area di attesa. Ti offre molti posti in cui rilassarti un po 'più di qualsiasi altro posto in cui sono stato. Il servizio è stato rapido e Tyler è stato molto onesto. Tornerò.

OTTIMO SERVIZIO E APPREZZATO ESSERE DETTO COSE CHE POTREBBERO ESSERE FATTE A 100.000 MIGLIA MA NON PRESSATE NEL PENSARE CHE HO BISOGNO DI DIRITTO ORA. HO AVUTO ALCUNE PREOCCUPAZIONI SUL MIO CRV E HANNO OSSERVATO LE COSE E HANNO DETTO CHE LE COSE SEMBRAVANO BENE E MI HA CARICATO SOLO IL CAMBIO DELL'OLIO.

Sono stato molto felice di poter acquistare l'auto che volevo in un momento difficile della pandemia. Ho fatto ricerche prima di contattare la concessionaria. Sono stati molto rapidi nel trovare l'auto che volevo e hanno fissato un appuntamento. È stato fantastico poter ottenere l'affare che volevo in breve tempo. Soprattutto, ho sentito che, come donna anziana, sono stata ascoltata e apprezzata come cliente. Questa Honda è stata la quinta auto che ho acquistato da solo dal 1980. E l'esperienza è stata la migliore! Grazie Buerkle Honda!

Sono un cliente di lunga data di Buerkle dal 2007. Ho avuto il grande piacere di incontrare un acquisto del primo veicolo di mia figlia, dal veterano consulente di vendita, Jim Raaf. Jim è un dipendente fedele e devoto che lavora con l'azienda da oltre 20 anni.

Mia moglie ed io stavamo cercando di decidere tra HR-V e CR-V. Conosceva molto bene la sua conoscenza del prodotto di entrambe le vetture. Ha dimostrato le caratteristiche, i vantaggi e i vantaggi di entrambi i veicoli con una presentazione dettagliata. Dopo essersi consultato con noi e aver determinato i nostri desideri e bisogni, è stato in grado di trovare il CR-V perfetto per mia figlia. Aveva incredibili caratteristiche di sicurezza, grande risparmio di carburante, molta capacità di carico e passeggeri e affidabilità. Ha fornito il Carfax per evidenziare tutta la manutenzione e la storia del veicolo. Grazie al suo servizio, siamo stati in grado di prendere una decisione informata e trovare il veicolo perfetto per soddisfare le esigenze di nostra figlia.

Quando l'abbiamo portato a casa, era euforica e sorpresa. Ama il colore e il modo in cui guida.

Se desideri un consulente di vendita ben stagionato, istruito e che non ti faccia pressioni e fornisca un eccellente servizio clienti. Fatti un favore e contatta Jim Raaf. È il consulente di vendita più longevo di Buerkle e si prenderà cura di te. È una risorsa per l'azienda. È difficile trovare un valido aiuto a lungo termine e dedicato.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza acquistando il nostro CR-V 2016 da Buerkle la scorsa settimana. Jim Raaf è stato molto disponibile ed è stato in grado di farci esattamente quello che volevamo. Inoltre, la struttura è molto bella e pulita. L'area per bambini ha superato il test con i miei 2 ragazzi, insieme agli Oreo gratuiti.

Grazie ancora per il vostro aiuto!

Di recente ho fatto revisionare la mia macchina da Buerkle Honda ed è stata un'esperienza fantastica. La nuova struttura è fantastica e il mio consulente del servizio Nick Grimes è stato attento alle mie esigenze e un piacere lavorare con lui. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Devo essere onesto, non sono affatto un fan dei concessionari di auto. Fino a quando non ho incontrato e lavorato con Scott Steinberg. Sono passati 10 anni da quando sono entrato a Buerkle e ho incontrato Scott, e posso dirti che è onesto, affidabile e fantastico con cui lavorare. Noleggio veicoli e lui mi ha sempre fatto diventare il miglior veicolo per il mio stile di vita e la mia situazione finanziaria. Anche il centro servizi è fantastico. Comodo, conveniente e affidabile.

Ho aspettato 30 minuti per le spazzole dei tergicristalli.

Personale di vendita cordiale e competente, ottimi prezzi. Sicuramente farei di nuovo affari con loro.

Il mio fidanzato e io abbiamo noleggiato una Honda Civic del 2016 da Buerkle Honda lo scorso novembre. Il nostro venditore, Potter Xiong, è stato così disponibile, cordiale, ben informato sulle auto e completo sul processo. Siamo arrivati ​​sapendo che tipo di auto volevamo, ma non eravamo sicuri che il leasing o l'acquisto sarebbe stata una scelta migliore. Potter ci aiuta a gestire la logistica e a rispondere a tutte le nostre domande. Ci ha fatto entrare e uscire dalla porta con una macchina nuova. Ne siamo molto contenti!

Ottimo servizio, persone amichevoli. Nessuna alta pressione.

Non sono stato in servizio Buerkle Honda per un po 'e sono rimasto sorprendentemente impressionato! Pensavo di essere nei miei concessionari Mercedes quando sono entrato in sala d'attesa. Che grande spazio con tutto il calore e il comfort. Avrei potuto effettivamente portare il mio lavoro se volevo farlo. Tornerei di nuovo se dovessi farlo.

L'unico inconveniente è stato che ho dovuto aspettare un po 'prima che qualcuno mi riconoscesse, ma una volta terminato il lavoro è iniziato subito!

Cari signori,

Ti scrivo per ringraziarti del meraviglioso servizio che ci hai fornito durante l'acquisto della nostra Honda Odyssey 2007 usata. Siamo molto felici di aver scelto nuovamente Buerkle per fare affari.

Pheng Moua ha fatto un ottimo lavoro nel rispondere alle domande, assicurandosi che capissimo l'accordo che stavamo ottenendo e non ci facesse sentire sotto pressione in alcun modo. Era molto gentile e aveva un buon senso dell'umorismo. Abbiamo apprezzato i suoi modi gentili e amichevoli. Lo consiglio vivamente a chi cerca un'auto nuova o usata. Ha reso la nostra esperienza di acquisto eccellente!

Dopo aver portato a casa il nostro nuovo furgone, abbiamo notato che qualcosa non andava bene con i cuscinetti delle ruote anteriori. Abbiamo chiesto cosa potevamo fare al riguardo e siamo rimasti molto sorpresi dal fatto che il tuo reparto di assistenza sia stato in grado di esaminarlo in quel momento. Il giovane che ci ha aiutato è stato Frank Flarhety. È stato assolutamente così positivo e disponibile e ci ha fatto sentire come se la nostra situazione fosse molto importante e che voleva sistemarla.

Il reparto assistenza è stato in grado di risolvere il problema direttamente sul posto. Non solo hanno risolto il problema, che era un cuscinetto della ruota, ma l'hanno fatto passare attraverso l'autolavaggio e pronto e aspettando che lo ritirassimo in meno di 2 ore, senza alcun costo! Siamo stati così contenti.

È stato allora che mi sono rivolto a mio marito e gli ho detto: Ecco perché siamo venuti a Buerkle! Questo è il terzo veicolo che abbiamo acquistato dalla vostra azienda e siamo sempre stati molto soddisfatti del servizio. Il tuo staff, i venditori e il reparto assistenza ci hanno sempre trattato come una famiglia. Adoriamo il nostro nuovo furgone e speriamo di continuare la nostra attività con te in futuro!

Cordiali saluti,

Kelley e Alane Stickan

Circa 4 giorni fa ho ordinato un portachiavi e mi è stato detto che la mia chiave è pronta. Avevo un appuntamento oggi venerdì alle 7:00 del mattino Sono arrivato verso le 6:30 del mattino e mi è stato detto che dovevo lasciare il mio veicolo in negozio fino alle 16:20 Sono un ragazzo del turno di notte Ho lavorato tutta la notte e mi sono licenziato alle 5:00 Sono arrivato alle 6:25 del mattino l'addetto all'assistenza nel negozio mi ha detto che per me per far calibrare la mia chiave cinque sul mio veicolo devo aspettare dalle 6:20 alle 16:20 nessuno mi ha detto prima quando stavo fissando un appuntamento per questo servizio che dovevo aspettare circa otto ore per ottenere il servizio effettuato nessuno me lo ha comunicato Questo è il posto peggiore in cui eseguire il servizio Sono davvero deluso questo è lo stesso posto in cui ho comprato il mio veicolo che mi è costato quasi 38.000 dollari da questa posizione. Ho anche comprato pneumatici circa 7 mesi fa e ho avuto problemi con i pneumatici che ho comprato da loro pneumatici da $ 1000 e devo riempire l'aria tre volte ogni singola settimana Mi lamento prima che cambino uno degli pneumatici e devo occuparmene con il resto.

Avevo bisogno di una macchina nuova perché la mia vecchia stava morendo su di me e così quando sono entrato in Buerkle Honda, mi hanno aiutato a trovare esattamente ciò di cui avevo bisogno! Potter è stato il venditore che mi ha guidato attraverso l'intero processo di noleggio di una nuova Honda Civic del 2016 e la transazione è andata molto bene. Era davvero gentile ed educato, conosceva ogni dettaglio e spiegava tutto nel modo migliore per farmi capire. Quel giorno sono stato in grado di partire con una macchina nuova e non mi sono mai sentito più sicuro sulla strada. L'intero staff di Buerkle era così gentile e fantastico, consiglierei davvero di entrare e dare un'occhiata a quello che hanno!

Il personale di vendita, Anthony Laird, è stato molto disponibile. Ha esaminato le caratteristiche e abbiamo testato la CR-V. Questa è stata la nostra prima visita. Ci siamo stati più di 3 ore. La nostra seconda visita abbiamo fatto lo stesso. La nostra visita tuttavia è stata di circa 4 ore. Anthony è stato molto disponibile e ben informato sul veicolo e sulle sue caratteristiche. Il giorno in cui l'abbiamo ripreso ha trascorso di nuovo più di 2 ore con noi mostrando di nuovo le caratteristiche ecc. Molto contento della nostra scelta e dell'esperienza Honda.

Ero nel mercato per un nuovo SUV di medie dimensioni. La mia Dodge Durango del 2007 iniziava a mostrare la sua età. Ho confrontato Toyota, Honda, Hyndai e Nissan. Durante il mio test drive della Honda, ho lavorato con Travis Moreno. Travis era molto ben informato, gentile e poteva facilmente condividere i vantaggi della Honda. Sono stato venduto dopo il mio secondo giro di prova. Ho lavorato con Travis e lui ha rapidamente aiutato a concludere un accordo con il quale io e la mia famiglia eravamo a nostro agio. Ho sentito che il team Berkley Honda ha ascoltato le mie esigenze e mi ha aiutato ad adattarmi al Pilot EX-L. Amo il mio nuovo pilota e consiglio vivamente di lavorare con Travis Moreno e il team Buerkle Honda. Grazie BH Team!

Adoro questa concessionaria! E il team di assistenza!

Grande squadra di professionisti! Ho appena noleggiato un nuovo Crv "3a nuova Honda Crv". Vale la pena guidare da Eagan. Torneremo per il mio 4 °.

Sono andato per un controllo e le cose sono andate benissimo. Nessuna attesa e nessun problema. Grazie per avermi aiutato anche dopo aver scritto una recensione negativa. Una brutta esperienza non significa sempre che sia un brutto posto. Grazie.

Sono andato in questa concessionaria oggi verso le 19:00, non c'era nessuno a salutarmi, sono andato a vedere la Honda HR-V che era nella mia lista ristretta per un nuovo veicolo che sto acquistando al più presto. Si è seduto all'interno del veicolo, ha guardato le etichette, è persino salito per ottenere alcune informazioni a riguardo. C'erano circa 4 ragazzi in piedi dietro il bancone che parlavano tra loro. Sono rimasto molto deluso perché questa era la seconda concessionaria Honda che mi è successo in quest'ultima settimana. Di solito non sono uno che recensisce posti e se lo faccio è sempre per buone ragioni. Sento di essere stata trattata ingiustamente perché sono una donna che entra da sola in una concessionaria. Non mi sembra di poter acquistare un veicolo ??? In realtà lo sto acquistando in CONTANTI (anche se so che i venditori guadagnano meno in questo modo) domani. Le due concessionarie che mi hanno trattato in modo meraviglioso riceveranno un'ottima recensione. Grazie per avermi allontanato dalla Honda!

Il servizio Buerkle Honda non è secondo a nessuno. Ho acquistato quattro nuovi veicoli Honda, gli ultimi due che Chris Gable mi ha venduto, e il 2016 Honda Pilot è stato il mio preferito. Con la famiglia che cresce, i posti a sedere extra sono fantastici. Il nuovo centro servizi aggiuntivo accanto allo showroom di White Bear Lake ha un'area di attesa per i clienti molto carina. Davvero confortevole, offre snack e bevande, ampie aree salotto, personale professionale, con un servizio tempestivo e cordiale ogni volta!

Recentemente ho acquistato un camion usato da Buerkle Honda - ho già acquistato 2 veicoli nuovi lì. Sono rimasto molto soddisfatto della concessionaria e dei veicoli. La mia recente esperienza è stata con Anthony Laird nel reparto veicoli usati. Era eccellente: ben informato, amichevole e non ad alta pressione. Molto professionale e un piacere trattare.

Pheng Moua Nel reparto vendite di auto usate mi ha aiutato a comprare la mia nuova Honda Crosstour 2013. Mi ha trovato una macchina e spedito in Minnesota! Penso di disturbarlo almeno 3 volte l'anno con domande e mi ha aiutato di nuovo questa settimana. Bravo ragazzo lontano da cui comprare perché va anche oltre il suo dovere di darti le informazioni di cui hai bisogno. Ho parlato con i ragazzi del servizio e della finanza con domande, ma devo sempre disturbare Pheng dopo per ottenere una risposta più soddisfatta ai miei problemi con la macchina. Grazie ancora Pheng!

Ho avuto un'ottima esperienza con l'acquisto di una honda ... il venditore è stato utile Il posto è cambiato molto dall'ultima volta che ho visitato. Confortevole area di attesa ... ci sono volute meno di 3 ore dentro e fuori. Grazie Honda per un'esperienza di acquisto di auto rapida e piacevole.

Sono un cliente Buerkle da 11 anni e ho sempre ricevuto un servizio onesto e disponibile. Mi piacciono i fogli di ispezione che spiegano chiaramente cosa è preoccupante, quanto è preoccupante e qual è il costo della riparazione. Apprezzo il programma di premi e coupon / sconti sui servizi principali. Adoro la nuova ristrutturazione della struttura, ma soprattutto è il personale, dagli autisti della navetta ai consulenti che fanno davvero brillare questo posto. Qua e là ci sono stati dei singhiozzi, ma sempre risolti in modo equo e alla fine si prendono molta cura del mio vecchio furgone, che corre ancora forte a 206.000 miglia! Grida a Bri dalla mia visita più recente, che era molto ben informato su come prendersi cura di un veicolo più vecchio e mi ha anche inviato il foglio di ispezione per la revisione via e-mail mentre parlavamo di quale servizio fosse necessario.

Si prendono cura dei miei CR-V da oltre 15 anni. Guido per tutta la strada da St Louis Park per vederli

Mia madre ed io siamo venuti oggi per vedere il pilota e abbiamo incontrato Samuel ed è stato molto professionale e ha esaminato varie opzioni con mia madre, è stato molto gentile e anche se gli abbiamo detto che non avremmo comprato una nuova macchina oggi non è stato invadente e io e lei torneremo a lavorare con lui quando saremo pronti a comprare un'auto. Grazie, Samuel per la piacevole esperienza e ci vediamo presto!

Sono molto amichevoli e confido che facciano un ottimo lavoro se se ne vanno non si pentiranno di averlo fatto

Buerkle Honda è stato così utile quando il nostro pilota di 2 anni è stato totalizzato. Abbiamo avuto un'ottima esperienza la prima volta, e la seconda siamo stati accolti come parte della famiglia. Il loro prezzo era semplice e tutti i membri del personale di vendita e del servizio erano disponibili, allegri e accoglienti nei nostri confronti e nei nostri bambini. Ben fatto, Buerkle Honda, torneremo.

Ho lavorato con Isaac Oberg per acquistare il mio ultimo modello di auto usata. Isaac è un ottimo venditore se vuoi un discorso di vendita a bassa pressione. Isaac aveva risposte per tutte le mie domande, era prontamente disponibile quando gli ho chiamato o gli ho mandato un messaggio, e se non conosceva la risposta sapeva dove trovarla. Dopo aver acquistato la mia macchina, c'è stato un piccolo problema con la verniciatura, ma Isaac è stato in grado di ottenere se riparato in modo super tempestivo senza alcun costo per me. Altamente raccomandato.

Fanno sempre un ottimo lavoro. Lo consiglio quindi al 100% a chiunque!

Un posto fantastico tutto intorno. I venditori hanno compreso le mie esigenze al momento dell'acquisto di un veicolo e gli addetti del centro servizi sono competenti e cordiali. Ho avuto esperienze molto positive qui.

Grazie David Price per esserti sempre preso cura della mia famiglia e di me! Continueremo ad acquistare auto da David!

Ha lavorato con Bri nel team espresso. È stata fantastica. Tornerò sicuramente.

Collaboratori super cordiali e professionali. Mi sono sentito rispettato. Molto soddisfatto ogni volta che il mio veicolo è stato revisionato. L'area di attesa è ampia e confortevole con snack e caffè, ecc. Bel tocco.

Chang è assolutamente Grrrrrreat !!! È arrivato presto e ci ha fornito un eccellente servizio clienti. È stato molto chiaro con i dettagli di un nuovo acquisto di un'auto e ha fornito risposte rapide e oneste! Consiglierei questa concessionaria e Chang Her a chiunque stia cercando di acquistare un'auto nuova / usata.

Il personale era un po 'snob e potevo dire che ridevano di me prima che me ne andassi

Ho avuto un'esperienza così fantastica acquistando la nostra nuovissima Honda Odyssey qui! Dall'inizio alla fine non sono mai stato meno che impressionato. L'edificio in sé era molto pulito e ben tenuto con rinfreschi e persino una stanza per bambini. Il nostro addetto alle vendite era Chris Doffing ed è stato fantastico lavorare con lui. Ho adorato l'approccio alla vendita senza pressione qui. Chris ha lavorato al nostro finanziamento prima ancora di guardare i veicoli, quindi sapevamo cosa potevamo guardare anche all'acquisto. Ciò ha reso molto più facile trovare il veicolo giusto e partire con qualcosa che volevamo davvero. Siamo stati in grado di passeggiare per il lotto di vendita e guardare qualsiasi veicolo volevamo senza che qualcuno ci molestasse per tutto il tempo. Ogni tanto qualcuno passava su un golf cart e chiedeva se avevamo bisogno di aiuto, ma quando dicevamo che stavamo lavorando con un venditore, ci facevano sapere che erano lì se avessimo domande, ma continuavano con il loro lavoro. Anche il nostro addetto alle finanze, Scott Bohnen, è stato meraviglioso! Ha lavorato duramente per farmi ottenere il miglior tasso di interesse e pagamenti più bassi. Molto apprezzato per una famiglia di 5 persone. Una volta che abbiamo deciso per il nostro veicolo e tutto il lavoro di ufficio è stato fatto, Chris ci ha guidato attraverso tutte le caratteristiche del veicolo dentro e fuori, e ci ha anche mostrato come togliere i sedili dall'auto.

Di gran lunga la MIGLIORE esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Ci siamo fidati che il nostro addetto alle vendite ci avrebbe procurato l'affare migliore e non solo per fare soldi. Questa è la terza volta che compro un'auto e questo supera di gran lunga la mia esperienza altrove. Ne è valsa la pena il viaggio in macchina da casa per fare acquisti qui invece dei rivenditori locali. Continuerò a cedere la mia attività a Buerkle Honda su eventuali acquisti futuri di veicoli.