Austin Infiniti Revisione

Il servizio è stato programmato con facilità per la manutenzione e una possibile preoccupazione e tutto era pronto quando mi sono presentato, un'auto in prestito e perché potessero portare la mia direttamente. Adoro l'efficienza del team di assistenza e la conoscenza del nostro Service Manager, Nick LaFevre e la sua attenzione ai dettagli e disponibilità generale.

Sono costantemente soddisfatto del servizio offerto da Austin Infiniti. Sono sempre piacevoli e mi fanno entrare e uscire senza problemi per le mie visite di manutenzione. Consiglierei Austin Infiniti.

Ottimo acquisto per la prima volta in questo concessionario! L'atmosfera è accogliente, lo showroom era pulito e ben tenuto e tutto il personale con cui abbiamo avuto a che fare era gentile e per niente invadente. Il nostro venditore, Bryan Unger, è stato divertente con cui lavorare e ha soddisfatto la mia mancanza di conoscenza su quale dovrebbe essere la mia prossima macchina. Devo notare che stavo facendo acquisti a causa della perdita totale del mio veicolo precedente che amavo. Con i vincoli di tempo e lo stress di acquistare un'altra macchina, Bryan era paziente e ha capito la mia trepidazione. Abbiamo finito per rimandare un acquisto per me, ma abbiamo trovato la prima macchina perfetta per nostra figlia adolescente! Lei lo ama!! Grazie Bryan per tutto il tuo aiuto !!!

Un ottimo servizio cordiale mi ha aiutato quando ero in una situazione dentro e fuori con un nuovo veicolo

Il personale è disponibile, onesto e premuroso. Mi sono sentito come se il servizio fosse il migliore che abbia mai provato finora.

Questa è stata una sfortuna difficile e inaspettata per me. Erano entrambi pazienti con il mio lungo processo decisionale (difficile trovare soldi extra durante le vacanze!) E si sono anche presi il tempo per spiegarmi tutto e lavorare con me per capire la parte finanziaria. Personalmente, non ho bisogno della hall elegante e tutto il resto, soprattutto perché stavo solo scendendo e riprendendo, ma è stato bello e anche i camerieri nella lounge erano molto cordiali. È stata un'esperienza tanto bella quanto potrebbe essere una riparazione a sorpresa di un'auto!

Amo la mia macchina e adoro il servizio che ricevo ad Austin Infiniti - non potrei essere più soddisfatto!

Bobby Davis è stato incredibilmente utile per me e per la mia situazione. Molto gentile e desideroso di farmi quello che volevo! Servizio semplice e veloce!

Sapevano esattamente quello che volevo, hanno elaborato i numeri in modo che potessi ottenerlo e mi hanno fatto uscire da lì in meno di 2 ore. Consiglio vivamente di provare Austin INFINITI se stai acquistando un veicolo di alta qualità con un'ottima esperienza!

Il servizio clienti all'Austin Infinity è eccellente! Servizio di ritiro e riconsegna auto con un sorriso! Non importa quanto grande o piccolo sia il mio veicolo, l'equipaggio assicura che sia una grande esperienza dall'inizio alla fine. E il divertimento mangia e tratta nell'area di attesa è un ulteriore vantaggio !!

Austin Infiniti, mi ha davvero aiutato con una crisi, la mia macchina si è rotta nel centro di Austin un sabato pomeriggio, stavo visitando da Dallas.
Questo è stato inaspettato e molto stressante per me. Tutti in Austin Infiniti hanno fatto di tutto per mettermi a mio agio e darmi ottime soluzioni.

Monte mi ha risposto per quanto riguarda le riparazioni. Tony delle vendite mi ha offerto una soluzione al mio problema. Così sono andato ad Austin in autobus da Dallas, per ritirare la mia macchina nuova, 4 giorni dopo.

Ulee è stato gentile a venirmi a prendere alla fermata dell'autobus, abbiamo avuto una conversazione meravigliosa, ha rappresentato bene la concessionaria.

Raymond, in finanza, è stato di grande aiuto nell'abbinarmi ai migliori risultati finanziari per me.

Quella che era iniziata come una brutta esperienza si è rivelata molto positiva.

Fyi io uso Sewell Infiniti a Dallas, sono buoni, ma Austin Infiniti li spazza via.

Grazie,

Simeone

Il mio appuntamento per il servizio è stato gestito in modo professionale, tempestivo e cortese.

Complimenti al mio consulente di servizio Dave. È professionale, attento ed efficiente.

Ottimo acquisto dentro e fuori.
Danny è stato super disponibile e molto paziente con il mio piccolo creatore di guai.
Grazie per un'esperienza fantastica con il tuo team.
Sicuramente tornerà se avrà bisogno di un altro veicolo.

Probabilmente il miglior servizio che abbia mai provato. Latoya, Danny, i tecnici e tutti quelli con cui ho interagito sono stati utili e puntuali. Anche le due signore del loro bar interno hanno bisogno di credito perché hanno preparato un ottimo latte!

Ho avuto un'ottima esperienza in questa concessionaria dall'inizio alla fine. Dal direttore delle vendite che originariamente si assicurava che ci prendessimo cura di noi fino all'ultima persona che mi ha aiutato con la consegna del mio nuovo veicolo.

Buon servizio. Adoro l'opzione auto in prestito e ce n'è sempre una disponibile. Abbiamo anche un'Audi e per ottenere un prestito per il tuo servizio con loro devi prenotare 2 o 3 settimane in anticipo e fare una richiesta speciale. Non è sempre possibile quando qualcosa nella tua auto si rompe. Austin Infinity ha sempre qualcosa a portata di mano e sono veloci.

Laura è una grande colorista e la sua attenzione ai dettagli e alla coerenza per quanto riguarda i tagli di capelli sono ai massimi livelli. Adoro la sua nuova posizione a ringlets e sass. Consiglio vivamente Laura e questo salone.

Gli autori del servizio sono stati molto cordiali, gli articoli per cui sono entrato sono stati corretti. E avere la macchina lavata è stata una bella sorpresa! L'unica cosa che avrebbe potuto rendermi più felice è stata partire con il serbatoio pieno di benzina, lol ... molto soddisfatto del servizio di assistenza.

Ho preso il mio 06 G35 per un cambio dell'olio e, naturalmente, hanno fatto un controllo completo. Ci sono stati alcuni problemi di manutenzione e Bobby Davis è stato fantastico. È stato così disponibile e onesto con me su ciò che doveva essere fatto prima di lasciare il parcheggio e su cosa andrebbe bene aspettare. Ritornerò sicuramente da Bobby per la manutenzione della mia macchina. Tutti alla concessionaria con cui ho parlato sono stati incredibilmente gentili. Grazie a tutti !!

Ho acquistato un veicolo usato per mio figlio da Austin Infiniti, tramite il servizio di acquisto auto USAA. Il veicolo era elencato come in arrivo e non era ancora stato dettagliato. Dana Woodbury è stata onesta, cortese e amichevole durante l'intera esperienza. Abbiamo deciso di consentire alla concessionaria di finire il loro lavoro e si sono davvero prodigati! Ci hanno trattato come se stessimo comprando una macchina nuova e non ci hanno mai fatto sentire sotto pressione per l'acquisto. La migliore esperienza di acquisto di auto nei miei 40 anni !!! Personale altamente professionale, ottimo servizio clienti e hanno offerto una garanzia che non potevo rifiutare. Mi assicurerò di consigliare questo posto a chiunque stia cercando un veicolo. Grazie!

Questa è stata la mia prima visita di servizio con Austin Infiniti. È stato fantastico lavorare con Chris. Sono stato visto al mio appuntamento. Chris si è assicurato di chiedermi se avevo bisogno di tornare in macchina entro un orario specifico. Mi ha tenuto al passo con la consegna prevista delle mie parti. Finora sono rimasto impressionato dal livello di servizio clienti di Austin Infiniti.

Se possiedi una Infiniti ti consiglio vivamente di portare la tua auto qui quando ha bisogno di lavori. Stavo portando il mio da un meccanico diverso. Devo essere andato sette volte e non sono riusciti a risolvere il problema. Quindi, prima di salutare il mio bambino, ho dato a Infiniti una possibilità che l'hanno risolto la prima volta che sono andato ... ne vale la pena!

Cortese, professionale e tempestivo. Eccellente area di attesa e ottimi aggiornamenti dal personale di servizio.

Come sempre un'altra grande esperienza presso il reparto assistenza di Austin Infiniti.

Il servizio è stato effettuato in modo tempestivo e sono stato aggiornato su tutto. Monte è stato molto disponibile e disponibile!

Ottimo servizio e personale e un'eccellente area di attesa con cibo e bevande gratuiti. Non mi aspettavo di aspettare più di un'ora per un semplice cambio olio, soprattutto su appuntamento, per il quale sono arrivato in anticipo.

Si sono offerti di lavare e passare l'aspirapolvere, il che è stato fantastico e al di là, anche se hanno aspirato solo il tappeto laterale del guidatore e nessuno del resto dell'auto (che avevo ripulito prima quel giorno in modo che potessero aspirare senza nulla essere d'intralcio). Quando ho portato la mia macchina precedente da David McDavid Acura, hanno aspirato tutto l'interno.

Avere sempre una buona esperienza di servizio presso Austin Infiniti. Dentro e fuori rapidamente con un grande prestito. Lavoro svolto in tempo come promesso. Il miglior rivenditore in cui sono stato e lavoravo nel settore automobilistico.

Altamente raccomandato! Konstantin e il team sono stati fantastici. Semplicemente la migliore esperienza di acquisto di auto. Ogni fase del processo è stata priva di stress. L'ambiente del cliente è confortevole e amichevole.

La migliore esperienza che ho avuto in una concessionaria. Il mio venditore era Juan e devo dire che avrei comprato un'altra macchina da lui. Non era invadente come la maggior parte dei venditori. Ho anche finanziato il veicolo e ho lavorato con Raymond. L'INTERO processo è stato fluido! Consiglio vivamente Austin Infinity.

Ottimo servizio, ottimo follow-up e ottima macchina!

Servizio incredibile e sempre dando tagliandi per la manutenzione. Personale adorabile con cui lavorare anche per l'acquisto di un'auto! Hanno reso tutto facile e hanno lavorato con il mio budget. Grazie Austin Infiniti!

Il mio precedente rappresentante dell'assistenza non è più presente, ma Briana Sherrill ha reso il cambiamento semplice e piacevole; confermando ancora una volta il motivo per cui abbiamo scelto Austin Infiniti.

Ho appena ritirato una nuova Infiniti da questa concessionaria.
Questa è la mia seconda transazione con loro. Non potrebbe essere più felice con il processo di vendita: tanto di cappello a Joe Nichols. Ha fatto un ottimo lavoro, due volte.

Inoltre, complimenti a John Fisher. È il ragazzo che spiega le caratteristiche tecnologiche dell'auto. E su questa nuova Infinitis c'è un bel po 'di nuova tecnologia, che la rende un'auto ancora migliore.

Abbiamo trovato il veicolo giusto al prezzo giusto con il giusto finanziamento. Cosa c'è che non va?

Monte è assolutamente il MIGLIORE esperto di servizi più simpatico, competente e straordinario MAI !! MONTE è il motivo per cui ho fatto riparare la mia Infiniti ad Austin Infiniti dal 2004! È accurato, premuroso e il suo seguito e la capacità di rendere ogni visita facile e il più conveniente possibile sono senza paragoni!

Il team di assistenza di Austin Infiniti è eccezionale e sostiene il loro lavoro. Il nuovo servizio di ritiro e riconsegna auto è fantastico ... basta salire ... prendono le chiavi e la MAGIA SUCCEDE!

I miei sinceri apprezzamenti e riconoscimenti vanno a Monte e al team di assistenza di Austin Infiniti !!

Se potessi dare loro più di 5 stelle, lo farei. Grazie Laura per tutto il tuo aiuto questa mattina! Il servizio clienti in generale e le vostre cortesie durante il giorno sono stati molto apprezzati!

Il servizio dal momento in cui sali, check in, anche il barista in attesa è sempre il migliore.

La mia intera esperienza è stata eccezionale dal momento in cui sono entrato fino a quando sono uscito dal parcheggio con la mia macchina. Chris Corn è stato super accomodante e fantastico con cui lavorare.

Dave è fantastico e così gentile. Fanno sempre un ottimo lavoro con la mia macchina.

Servizio eccellente, molto professionale e molto onesto, Troy Thompson e PG Garcia e Mike Marsalis grazie mille per tutto !!! PD posto molto pulito anche !!

Ho dovuto far trainare la mia auto su Infiniti e il mio solito rappresentante dell'assistenza non era presente, dato che era sabato. Tuttavia, Monte si è preso molta cura di me, mi ha dato un loander e mi ha restituito il SUV lo stesso giorno. Questo è il tipo di servizio che mi mantiene fedele a Infiniti. Questi ragazzi sono fantastici!

La nostra soddisfazione è una priorità assoluta per tutti i membri del personale. Il signor Joe D. Morales non ci ha detto solo quello che volevamo sentire, ma quello che dovevamo sapere. La divulgazione completa di una vendita o di un contratto di locazione è stata semplice e confortevole. L'acquisto di un veicolo è un momento emozionante per molti di noi e Austin Infiniti e il signor Morales hanno vinto una "medaglia d'oro".

Sono più che soddisfatto della mia esperienza con Austin Infiniti. Ha preso la mia macchina per alcune riparazioni e il team è andato ben oltre le mie aspettative. L'auto funziona benissimo ed è fresca e pulita. Eccellente servizio clienti! Grazie mille Robert Davis e Timothy Shook

Ne ho noleggiati due e acquistato un veicolo da Austin Infiniti. La mia lealtà verso un marchio o una località deriva da come vengo trattato dopo il punto vendita, durante il servizio. Austin Infiniti non è sempre stata perfetta (nessuno può affermarlo) ma fa decisamente il possibile quando qualcosa va storto. Hanno alcune delle persone più esperte e dedicate che fanno del loro meglio per capire cosa ti rende felice o sicuro come cliente Infiniti, fino a Sunny, il GM.

Ho acquistato sei Infinity. Questa è di gran lunga la PEGGIORE esperienza di sempre! Sì, le persone sono simpatiche. Tuttavia, nessuno fa quello che dice che andrà bene. Nessuno sa cosa fare. Non possono nemmeno cercare un veicolo con il nome del proprietario ???? Ordinate qualcosa ... non entrate mai e nessuno risponderà a qualsiasi domanda sul vostro ordine. Servizio non significa servizio. Alcune cose vengono fatte attraverso il centro di design ... ovviamente non te lo dicono fino a quando non hai sprecato il tuo e il loro tempo al servizio. Le persone ti hanno messo in attesa per cercare il tuo ordine, tornare 15 minuti dopo e chiederti di nuovo tutti i tuoi identificativi ... quindi chiaramente non stavano cercando il TUO ordine. I manager dicono di dare loro 24 ore e ti richiameranno ... per non richiamarti mai. Inviaci un'e-mail contattaci e non risponderai mai. PEGGIORE ESPERIENZA MAI !!!

Monte è stato fantastico nel comunicare ogni passo del cammino. L'intera esperienza è stata priva di pressioni, onesta ed efficiente

Uno dei concessionari più belli in cui sono stato. Danny è un ottimo venditore. Lo consiglio vivamente e probabilmente tornerò da lui se avrò bisogno di acquistare un'altra macchina.

Danny ha reso tutto molto facile per me e mia moglie. È stato molto disponibile e professionale. Consiglio vivamente di acquistare da Austin Infiniti e assicurati di chiedere di Danny. Si prenderà sicuramente cura di te !!!!

Infinity Austin rende la mia auto in assistenza, sia che si tratti di una semplice manutenzione rapida o di una riparazione dettagliata, un'esperienza fluida e (per quanto la riparazione dell'auto possa essere!) Indolore.

Apprezzo avere un rappresentante dell'account specificamente assegnato a me. Nick (il mio rappresentante) è accurato, competente e rispettoso delle nostre priorità. Non ci sentiamo mai sotto pressione o spinti in qualcosa, ma ci tiene ben informati con suggerimenti esperti quando gli viene chiesto.

La loro comunicazione con i clienti è eccezionale, inviandoci un rapporto diagnostico completo completo di un elenco completo di ogni articolo ispezionato (attività), la loro osservazione e la loro raccomandazione, insieme a una ripartizione di facile lettura del costo di ciascun servizio consigliato. I risultati sono codificati a colori in rosso (attività non riuscita), giallo (attenzione) e verde (superato). Il rapporto include anche una guida informativa contenente il processo che i tecnici eseguiranno e per aiutarci a comprendere le ragioni alla base delle varie fasi di manutenzione. Ho apprezzato sinceramente queste informazioni, poiché ci hanno aiutato a dare la priorità a ciò che era fondamentale fare immediatamente e ciò che avremmo potuto programmare per i prossimi mesi senza rischiare la sicurezza o danni all'auto.

Il nostro servizio più recente includeva diversi elementi di manutenzione molto necessari. Avevamo anche intenzione di acquistare pneumatici nuovi, ma avevamo fatto acquisti per il miglior affare in circolazione ed eravamo intenzionati a portare l'auto in una catena di negozi a buon mercato per i pneumatici. Ne abbiamo parlato con il nostro rappresentante e ci è stato detto che Infinity avrebbe un prezzo uguale a qualsiasi prezzo ... e lo hanno fatto! Quindi siamo stati in grado di ottenere esattamente le gomme che volevamo al prezzo più basso che potevamo trovare ... tutto nel nostro negozio preferito dove la nostra auto era già in servizio.

Ultimo ma non meno importante è l'auto in prestito conveniente e molto apprezzata che forniscono mentre il tuo veicolo è in servizio. Questo è, senza dubbio, uno dei vantaggi più preziosi per me. Quando la mia auto ha bisogno di assistenza, posso lasciarla una mattina e andare via in un prestito Infinity (molto più nuovo e più bello della mia!) E occuparmi dei miei affari.

Mi rendo conto che molte persone evitano i concessionari per l'assistenza a causa del "costo più elevato" o percepito "costo più elevato" ... E ci sono sempre delle priorità che devono essere prese in considerazione. Ma per i servizi critici, e ora le gomme ... non porterei la mia macchina da nessun'altra parte. E anche per gli articoli di manutenzione più ordinaria attribuisco un alto valore alla professionalità, all'eccellente comunicazione e alla sicurezza che mi dà il rapporto con Infinity Austin. Si sono guadagnati la mia fiducia e i miei affari.

Senza soluzione di continuità. Ho comprato una Volvo usata. Sto sbavando con la Q50. Forse la prossima volta.

Buon servizio, non abbiamo bisogno di aspettare nel loro show room, hanno organizzato un taxi per il ritiro e la riconsegna. Hanno condiviso l'AV sulla nostra auto nella parte inferiore della nostra auto e hanno condiviso i dettagli su ciò che dobbiamo fare .. Ho sempre un'esperienza positiva e piacevole con il servizio Infinity.

Monte Reger è sempre molto attento, ascolta le mie preoccupazioni e fornisce risposte a tutte le mie domande. Apprezzo la sua professionalità e la sua personalità bonaria.

Hanno finito più velocemente di quanto hanno detto, hanno lavato e passato l'aspirapolvere alla mia macchina e hanno preso un ottimo caffè al bar. Davvero un buon servizio!

Ottima esperienza in questa concessionaria. Ho trovato l'auto che stavo cercando online e ho parlato con Chris Corn prima di arrivare. Tutto è stato semplice e facile. Nessun gioco, solo un ottimo servizio clienti.

I miei piatti temporanei stavano arrivando una settimana prima della scadenza, quindi ho mandato un'e-mail a Chris su questo e il giorno successivo mi avevano inviato nuovi piatti temporanei fino all'arrivo di quelli permanenti.

Consiglio vivamente questa concessionaria e Chris Corn!

Ho posseduto molte marche nella mia vita, tra cui Porsche, Mercedes Benz, Chevrolet e Ford, solo per citarne alcune e nessuno si avvicina alla qualità del servizio, dell'assistenza e della conoscenza che ho ricevuto mentre ero ad Austin Infiniti! INOLTRE NULLA GUIDA COME UN INFINITI

Ordinato e pulito. Molto amichevole e professionale. Starbucks complementare. Servizio tempestivo. Grande esperienza. Altamente raccomandato.

La nostra addetta alle vendite, Patricia Van Sickle e il nostro tecnico dell'assistenza, Kenny Collins, sono stati fantastici nell'aiutarci a portare la nostra auto al più presto per riparare l'AC (pur avendo 100 gradi di calore per diversi giorni). Non avrebbero potuto essere più gentili, professionali o disponibili e lo abbiamo davvero apprezzato. Abbiamo acquistato il nostro Infiniti di proprietà precedente 2 mesi prima e finora tutto, dalla comunicazione, all'assistenza e alle vendite, è stato di prim'ordine.

Questa era la prima volta che andavo ad Austin Infinity. Insomma è stata una bellissima esperienza. Mandano persino il video dell'ispezione sull'auto. Fanno di tutto per fornirti servizi professionali. Grazie ragazzi per il tuo fantastico servizio.

Questa è la terza auto che ho acquistato da Austin Infiniti. Le macchine sono fantastiche, ma quello che mi fa tornare indietro è il servizio. Non solo manutenzione ma ogni singola persona con cui vengo in contatto, vendite, accessori, finanza - sono tutti assolutamente i migliori in assoluto !! Non comprerò mai un'auto da nessun'altra parte !!

Hanno uno showroom molto carino e pulito, i venditori sono ben informati e saremo informati sui loro prodotti, i prezzi potrebbero essere un po 'meno ma ok tutti insieme.

Servizio eccellente per completare la riparazione e il servizio clienti in generale.

Vorrei in particolare complimentarmi con Latoya per tutto il suo aiuto e l'atteggiamento meraviglioso nei suoi sforzi per assicurarsi che l'intero processo sia andato liscio.

Mi piace sempre lavorare con Austin Infiniti. Il mio consulente del servizio Bobby, è sempre paziente e accogliente quando arrivo. La nuova tecnologia che hanno per approvare le riparazioni dal mio smartphone è molto conveniente. Fanno un lavoro eccellente come ti aspetteresti. A volte vale la pena pagare un piccolo extra per un servizio eccezionale. Grazie per l'ottimo servizio.

Il loro servizio è sempre di prima qualità e Monte Regor è un eccellente rappresentante del servizio.

Esperienza orribile hanno pubblicato una Lexus IS 350 a pieno carico per meno di 16k e non hanno mai avuto l'auto in primo luogo. Quando ho contattato hanno cercato di indirizzarmi rapidamente verso un'auto più costosa. Ho chiesto loro di cancellare il post e non l'hanno fatto. L'intera faccenda era uno stratagemma di marketing ed è molto sconvolgente per me come acquirente entusiasta di acquistare un'auto.

Dana è stata INCREDIBILE! Nessuna pressione e paziente con tutte le nostre domande. Abbiamo avuto spiacevoli esperienze di acquisto di auto in passato, quindi questa è stata davvero una boccata d'aria fresca. Hanno persino qualcuno (Jason credo) che viene alla macchina alla fine e ti guida attraverso le funzioni e accoppia il tuo telefono prima di partire. Oh, e il ragazzo della finanza era uno spasso. Ci siamo davvero divertiti a essere lì. Cinque stelle di sicuro!

Nonostante le circostanze difficili, Austin Infiniti arriva ancora una volta e offre un'esperienza di prima classe. È difficile non fare un dovere speciale a Nick LeFebvre per avermi fatto sentire ancora una volta parte della sua famiglia. Il ragazzo è onesto, leale e farà SEMPRE ciò che è giusto per TE. Adoro questo posto e le persone che lo rendono un'esperienza così piacevole.

La mia Infiniti Q50 del 2016 ha iniziato a emettere un rumore "piagnucoloso". L'ho accettato e il mio consulente del servizio, Kenny, sapeva praticamente quale fosse il problema. Recentemente era uscito un bollettino sull'unità AC "in movimento / allentata" che causava il rumore. Hanno preso la mia macchina subito, mi hanno dato un prestito per la notte (anche se non avevo un appuntamento) e hanno riparato il problema. Il giorno successivo stavo guidando la mia macchina. Buon servizio.

Servizio eccellente !! Facile fare affari con loro, li consiglio.

Sono rimasto molto colpito dalla mia esperienza con Austin Infinity. Ho comprato due auto e Danny, il mio rappresentante di vendita e l'intero reparto assistenza, ma in particolare Craig in Parts, sono stati estremamente disponibili, professionali, cortesi e attenti. Non posso raccomandare vivamente questo gruppo

Il mio scrittore di servizi, Dave Hendricks, è stato eccezionale! Sono stato in grado di visualizzare online in tempo reale mentre la mia auto veniva ispezionata dal tecnico! Ho ricevuto aggiornamenti online su più cose in corso, tra cui un set completo di nuovi pneumatici, cambio di olio e filtri e servizio differenziale. Eppure, in due ore sono entrato e uscito. L'area di attesa aveva un servizio completo di portineria e una stazione di ricarica multiporta. Ottima esperienza e molto conveniente!

Orribile! Allan DeHoff ha preso la mia macchina senza il mio permesso con la scusa di controllare il mio chilometraggio. Mi sono ritrovato con un finestrino posteriore rotto e un motore bruciato sulla capote della mia Jaguar che Austin Infiniti non ha mai pagato e mi è costato OLTRE $ 1.000 per riparare il loro danno. Ho scritto e-mail a Sean Bowles (direttore delle vendite), Andrew Burrow (direttore generale) e Will Hardeman (proprietario) dell'azienda. Niente.

Mentre cercava di vendermi un'auto, il signor DeHoff mi ha raccontato con orgoglio come aveva derubato Genie Car Wash (dove ha lavorato come manager per 7 anni) per una pila di pass per l'autolavaggio. Si è offerto di darmene uno, di laminarlo e mi avrebbe concesso lavaggi gratuiti per un anno se avessi acquistato un'auto da lui. Mi ha anche detto cosa dire a Genie se mi chiedessero a quale l'ho comprato. Non sono un ladro ed è stato offensivo per lui chiedermi di fregare Genie Car Wash e gliel'ho detto. Ne ho parlato al direttore delle vendite al telefono e ho inviato messaggi a tutta la direzione sopra e ho detto loro della truffa illegale che veniva gestita dalla loro azienda. Niente.

Ho contattato Genie e gli ho detto della truffa in modo che non continuassero a essere derubati. Ho anche contattato un avvocato e lui ha fatto un controllo dei precedenti e ho scoperto la fedina penale del signor DeHoff. È pubblico, quindi chiunque può trovarlo, ma ha diversi pseudonimi, è in libertà vigilata dopo aver fatto un periodo in prigione, è stato arrestato per droga (eroina e cocaina), possesso illegale di armi, furto di servizi e aggressione con lesioni personali. C'è di più ma alcuni sono stati "redatti". Se Austin Infiniti sapeva dei suoi precedenti e che era in libertà vigilata, perché non hanno fatto qualcosa riguardo alla sua attività illegale in corso? Niente.

Sento che Austin Infiniti mi ha messo in pericolo perché non sarei mai, mai salito in macchina per fare un giro di prova sapendo di essere con qualcuno con una storia così lunga di attività criminale. Non guiderei un'auto che proviene da un'azienda che non si preoccupa della sicurezza dei propri clienti, non onora la loro parola quando dicono "si prenderanno cura del danno", volta le spalle al furto E sa che il signor DeHoff incoraggia i clienti a rubare insieme a lui. Apparentemente l'onore non significa assolutamente nulla per Austin Infiniti.

Il servizio è stato ottimo. Adoro il sistema automatizzato che ti invia un messaggio per approvare / rifiutare ulteriori elementi scoperti durante l'ispezione del veicolo. Mi piace anche il modo in cui il pagamento può essere elaborato rapidamente utilizzando il sistema automatizzato, quindi non dobbiamo aspettare il cassiere. Il consulente del servizio è stato professionale e disponibile e mi ha concesso uno sconto per i servizi resi. Non avremmo potuto chiedere un'esperienza migliore.

Grande esperienza PJ è l'uomo che è molto paziente e professionale non si è mai sentito sotto pressione
Un uomo integro!

Volevo anche menzionare il loro Mananger Shawn che è giusto che conoscano le loro cose

Grazie ancora Austin Infiniti ...

Questa era la mia prima visita di servizio e avevo bisogno di un cambio dell'olio. È andato esattamente come hanno spiegato. Guida su, aspetta nella hall o fuori. Il tempo era esattamente come avevano dichiarato. Hanno lavato la mia macchina ed è stata un'esperienza fantastica. Veloce e amichevole!

Sapevamo cosa volevamo ed è stato un processo semplice e veloce. Tony è stato fantastico e così è stato Jeff! Grazie ragazzi!

Anche di sabato, mi hanno preso cura di me. Lily non è la mia normale persona di servizio, ma ha fatto un ottimo lavoro prendendomi cura del mio lavoro e riportandomi sulla strada quando ne avevo bisogno.

Un'altra esperienza deludente in Infiniti. Il venditore rispondeva alle telefonate durante il nostro incontro, interrompendomi mentre parlavo e soprattutto aveva un atteggiamento che mi dava l'impressione che pensasse di farmi un favore. Due stelle per il bar.

Reparto assistenza molto professionale e organizzato.

Ho acquistato due Infiniti tramite Austin Infiniti e continuerò ad acquistarne altre in futuro per l'eccellente qualità, ma soprattutto grazie a Bobby al reparto assistenza. Nel corso degli anni, Bobby continua a fare di tutto per assicurarsi che i miei Infinitis siano al top della forma, mi tiene informato durante tutto il processo ed è sempre gentile e cortese con me. Bobby è il migliore !!

Non posso dire abbastanza cose buone su Allen Dehoff. Ha buttato giù tutte le mie supposizioni sui venditori di auto. Era paziente, attento, simpatico e, soprattutto, attento ai nostri bisogni / rispettoso dei nostri limiti. Anche il resto della squadra è stato fantastico!

Monte ha fatto di tutto per assicurarsi che il primo servizio della mia auto con Austin Infiniti sia andato liscio! Sono davvero soddisfatto dell'eccezionale servizio clienti!

Bobby, come sempre, è stato così professionale e in cima alle mie riparazioni! Lui è fantastico!

Consiglio vivamente Austin INFINITI! Mi sono fermato il giorno di San Valentino solo per provare a guidare un'auto per vedere se un'INFINITI era quello che volevo davvero. Cody ci ha accolti davanti, ha ascoltato quello che stavo cercando e mi ha fatto provare la macchina che riteneva più adatta a me. Gli ho detto che ci avrei pensato e sarei tornato, e non c'era alcuna pressione per l'acquisto. 2 mesi dopo sono tornato. L'esperienza è stata impeccabile. Ora possiedo la macchina dei miei sogni e ho ricevuto un biglietto scritto a mano per posta da Cody che mi ringrazia per essermi fidato di lui. Giù le mani, la migliore esperienza di sempre.

La mia esperienza di servizio non avrebbe potuto essere migliore. Ho lavorato con Monte Reger che è stato estremamente accomodante. Continuerò sicuramente a utilizzare Austin Infiniti per i futuri lavori di assistenza.