ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP Revisione

Ho preso un appuntamento per il cambio dell'olio, si è presentato e gli è stato detto di 2-2 1/2 ore!
Veramente!!! Non tornerò! Troverà un altro rivenditore, terribile servizio clienti !!!

Servizio veloce ed efficiente, dipendenti del reparto assistenza super cordiali e disponibili

La mia esperienza qui è stata la migliore per l'acquisto di un'auto fino ad ora, ho preso in leasing un nuovo ram 1500 e sono andato da altri 3 rivenditori prima, il loro sconto arrigo dal msrp è davvero il più basso in circolazione alla ricerca di una nuova auto Ho avuto una buona esperienza con Alan weiser il reparto vendite mi ha tenuto in contatto anche dopo che ho comprato l'auto e mi ha aiutato a ottenere qualche aggiunta su una cosa che volevo Alan è il primo che potrei dire che un simpatico venditore di auto in cui ho incontrato non può lamentarsi dell'accordo.

Tony è stato estremamente utile nel far riparare il mio ribelle di ram del 2017. Eccellente servizio clienti tutto intorno. Lo consiglierei sicuramente.

Recentemente ho portato la mia Jeep renegade per la manutenzione su un supporto motore e per sostituire una cintura di sicurezza rotta. Il personale sembrava molto frettoloso e non era cordiale. Il supporto motore è stato riparato, ma non la cintura di sicurezza. Non appena ho preso il mio veicolo fisso dal parcheggio, il mio condizionatore ha iniziato a fare un forte rumore e non funzionava. Ho dovuto riportare la macchina subito indietro per riparare il nuovo problema dell'aria condizionata e la cintura di sicurezza ancora una volta. In entrambe le occasioni sono stato davvero deluso dagli atteggiamenti di tutto il loro staff. Ho anche trovato il loro layout confuso. Un addetto al noleggio si è infastidito di dove ho parcheggiato la mia auto a noleggio restituita quando non è stata contrassegnata alcuna preferenza per dove restituire un'auto. Oh e non osare venire senza appuntamento! L'uomo incredibilmente maleducato che ti accompagna con l'aiuto si scatenerà. Non tornerò mai più.

Servizio eccellente da parte di tecnici e personale

Il centro servizi qui è uno scherzo. È così brutto, mi rifiuto di fare più il mio servizio gratuito qui e porto la mia macchina a Firestone e pago ... L'ultima volta che ho cambiato l'olio lì, hanno finito il mio olio dopo aver messo 4quarts, non l'ho detto mi si è verificato un problema per 2 ore. Alla fine mi sono incazzato e ho detto loro di darmi le mie chiavi in ​​modo che potessi andare da qualche altra parte. Poi ho scoperto cosa stava succedendo ... ho aspettato altre 2 ore che prendessero altro olio ... AVREI POTUTO PORTARE UN UBER AD AUTOZONE E OTTENERE L'OLIO IN 20 MINUTI ... Avrei dovuto imparare la lezione il primo tempo, che è una storia completamente diversa sul ragazzo che fuma le mie gomme .....

ho preso la mia Chrysler 300 del 2014 per un richiamo di fabbrica, avevo una luce per gli addominali accesa e ho detto loro che se era in garanzia, per ripararla anche. sono andati a ritirare l'auto e ne hanno chiesto 140 per la diagnosi per gli addominali. Truffatori non ho mai autorizzato nulla per cui dovevo pagare, e qualsiasi zona automatica mi diceva cosa fosse la luce gratuitamente, $ 140 per controllare 2 minuti di lavoro che hanno detto di aver fatto, spero che si ficcano i soldi su per il culo, non lo farò mai compra un'altra Chrysler e non andare mai più in questo posto, dirò a tutti che CONOSCO NON ANDARE MAI LÀ, GODITI I TUOI $ 140 CROOKS

Esperienza fantastica con Arrigo. Chris Erret ci ha aiutato moltissimo e Ricardo era il nostro responsabile finanziario. Ottima esperienza ad Arrigo !!!

Pessima attenzione la notte di lunedì 21 agosto e nella parte di servizio meccanico, molto alimentari e indesiderabile il giovane che ci ha assistito

Il miglior posto nel sud della Florida per auto nuove o usate

È stata un'ottima esperienza all'Arrigo Dodge WPB. Il nostro venditore, Stan Venski, era molto ben informato ed è stato un piacere lavorare con lui.

Ashley ha reso la mia esperienza straordinaria ad Arrigo. Amo la mia Jeep e lei è sicuramente la persona di vendita migliore e più semplice con cui abbia mai avuto a che fare. Tornerò a trovarla per il mio prossimo! Vai a trovare Ashley! Altamente raccomandato

Non comprare mai da questo rivenditore. Il servizio clienti è terribile e ti mentiranno in modo che tu possa acquistare. nemmeno loro vogliono ricomprare una schivata !!!
Incredibile!!!!!!

Ho acquistato più veicoli qui. Facile da affrontare. Ottimo servizio clienti. Enorme integrità sui prezzi. Acquista qui con fiducia.

Il loro cosiddetto dipartimento di "assistenza" ha guidato la mia Dodge Viper per quattro miglia e l'ha danneggiata nonostante le mie esplicite istruzioni di non guidarla se non nella baia di servizio e fuori. Non ho sentito nulla da Arrigo dopo la loro affermazione taglia e incolla. "Faremo il possibile per porre rimedio alla situazione". Veramente? Continuano a pubblicare nuovamente la stessa risposta taglia e incolla più e più volte, ma non fanno assolutamente nulla per rimediare al problema.
Aggiornamento: in risposta alla richiesta di Arrigo Dodge di seguito di contattare il rappresentante Robert Corman, per favore dimmi cosa farà Arrigo per risolvere il problema. In precedenza ho contattato Arrigo e l'unica offerta era una riparazione ad Arrigo. Come ho informato Arrigo, Arrigo non ispira fiducia. Non mi fido di Arrigo nemmeno per sostituire i miei tergicristalli. Arrigo, dimmi cosa farai per risolvere il problema. Si prega di comunicare solo in questo forum.

La mia ragazza ha acquistato un'auto Grand Cherokee del 2010 molto pulita e bella. Funziona alla grande. Il primo giorno libero dal lotto ha avuto problemi con l'aria condizionata. Hanno lavorato con noi le prime due volte per risolvere il problema, ma immagino che stessero solo cambiando parti per vedere se fosse quello il problema. Ora, dopo aver effettuato solo 2 pagamenti su questa macchina, sembrano pensare che sia stata la bobina dell'evaporatore ad essersi spenta. Chissà se questo risolverà il problema, ma 2000 di tasca mia dopo aver speso 18000 per un'auto qui non mi sembrano un buon servizio e vendite. Mi sembra che sapessero già del problema con questa macchina prima di venderla e non hanno mai detto una parola al riguardo.

Pensavo che portando il mio veicolo alla concessionaria per la riparazione dopo essere stato coinvolto in un incidente sarebbe stato rimontato correttamente. Mi sbagliavo. Sono così insoddisfatto del modo in cui la mia jeep mi è stata restituita. Nessuna delle modanature si adatta correttamente, la porta scricchiola durante l'apertura. Il rivestimento della testata non è corretto. Occhio molto scarso per i dettagli.

Tutta la mia famiglia acquista solo auto da loro. Il servizio è eccezionale e il lavoro nella fascia di prezzo che fai.

Oggi ho avuto l'onore e l'opportunità di incontrare il Sig. Digiacomo Bill sono tornato per un piccolo numero lui è venuto fuori e mi ha aiutato e mi ha portato dentro e mi ha spiegato tutto e sono partito felice e ho ottenuto quello che volevo. gratuitamente se avete bisogno di aiuto o problemi provate a contattare Bill

Che incubo sono queste persone .. Ho comprato la mia macchina in contanti, quindi penseresti che le cose sarebbero andate bene, per niente .. Con tutte le altre scelte di concessionari di auto là fuori non perdere tempo qui, sono truffatori. ..

Il servizio clienti è perfetto. Il posto migliore per cercare un'auto o prendere la tua auto per il servizio.

Ho acquistato una Jeep Grand Cherokee del 2014 per mia moglie meno di due mesi fa, sono dovuto partire con i militari per tornare e scoprire che è stata in negozio per tre settimane con un problema di controllo della velocità di crociera adattivo, i freni si innestano da soli e fumano . La concessionaria in cui si trova ha informato io e mia moglie che sarebbe costato $ 1.900. Ho informato Arrigo di questo e mi è stato detto da David, il direttore delle vendite, che non possono fare assolutamente nulla per me, anche con la mia garanzia sul gruppo propulsore questo è un problema di sicurezza in partenza mia moglie è rimasta bloccata e senza macchina per 3 settimane. Cattivi affari, non disposti a stare dietro la loro macchina.

Punti positivi: L'auto è stata pulita. Garantiscono il loro servizio. Personale gentile.
Punti negativi: Il servizio è stato deludente. Ho avuto un intoppo piegato a causa di un incidente, riparato (non sostituito) e 2 bulloni non sono stati rimontati. Grazie a dio l'abbiamo notato prima di rimorchiare il nostro camper. Il portellone è stato colpito nell'incidente: l'hanno dipinto bene ma la cerniera destra non era allineata, quindi il mio portellone non è a filo. Ho lasciato un mucchio di parti, hardware e manuali sul sedile del mio nuovo camion. Il nuovo paraurti che hanno installato è inclinato verso il basso. Non hanno nemmeno rimesso le luci o la mia targa sul paraurti. Ora devo riportare il mio camion lassù per farli riparare dopo che è stato in negozio per una settimana, inizialmente stimata in 3 giorni. Nel complesso deluso con il servizio.

Il mio migliore amico ha appena lasciato questa concessionaria ... Siamo stati a caccia di un grande corno Ram 1500 del 2015 e Arrigo aveva quello che voleva. Il venditore Jesus era scortese, non voleva mettere pneumatici su un veicolo che aveva due pneumatici calvi e non aveva il rivestimento del letto. La vendita è stata conclusa prima ancora che arrivasse lì poiché ha un credito incredibile. Voleva solo un accordo equo dato che avrebbe dovuto prendere le gomme immediatamente .. Invece se ne andò e se ne andò. Che peccato! Non mi occuperei di questa concessionaria qualcun altro merita i tuoi affari

Linda, il nostro rappresentante del servizio, è eccellente nel rendere le cose lisce

Recentemente ho acquistato una bellissima CLS 550 da Arrigo e devo dire che ho avuto un'esperienza fenomenale. Certo, sono andato a vedere l'auto dopo averla vista su CarGurus, beh inutile dire che mi sono appassionato dopo averla portata per un giro di prova. Il mio venditore Karl è stato molto professionale, cortese, non è stato affatto invadente e non ha avuto problemi a rimanere ben oltre la chiusura per finalizzare la vendita. Alla fine, ho fatto un ottimo affare sulla macchina e ho lasciato un cliente molto soddisfatto.

Grandi macchine, molte selezioni. Mike Donaldson era un eccellente rappresentante di vendita. Mi ha aiutato a entrare nel veicolo che volevo ed è stato molto paziente e attento alle mie esigenze.

Julian (Gershenwald .. ikr) nelle vendite di auto usate (usate) è stato fantastico interagire con .. Mike, il direttore delle vendite inizialmente non ha dato la flessibilità che alla fine hanno dovuto dare sul veicolo su cui stavo offrendo .. (perché di conseguenza loro Di Più

La mia esperienza è stata molto frustrante. Lo metterei alla pari con la gestione di Comcast, che non è una grande raccomandazione!
Mi hanno inviato un buono per un cambio dell'olio scontato. Avevo bisogno di un cambio d'olio così ho chiamato per un appuntamento. "Non c'è bisogno", dicono. Vieni al nostro servizio espresso. Esprimi il mio xxx. Quando mi faccio vedere dicono "2 ore di attesa". "Il venerdì è una giornata impegnativa!" Perché non si poteva trasmettere queste informazioni quando ero al telefono e a 3/4 d'ora di distanza?
Il mio coupon ha 3 opzioni per il cambio dell'olio. L'auto è stata presa in leasing, quindi l'opzione da $ 20 sembrava a posto. Quindi vogliono il numero di telefono, o il mio numero di telefono che dice loro tutto quello che c'è da sapere su di me, incluso il nome da nubile di mia madre. Così ora scoprono che la mia macchina prende solo l'olio sintetico di alta qualità. L'opzione $ 65. Scommetterei il mio ultimo dollaro che non c'è un'auto con cui hanno a che fare che si qualifica per l'opzione $ 20. Ma non mi lamento del fatto che un rivenditore di auto si comporta come un rivenditore di auto. Mi lamento che non sono più bravi. Sii un po 'sottile; un po 'più sfumato. Non mostrarmi che sai più cose su di me di quanto ricordo, e poi dì "whoops!". "Le opzioni da $ 20 e $ 35 non sono per la tua auto! Solo $ 65 o vai da qualche altra parte, e tra l'altro ti chiameremo tra 2 ore". Quindi non dovrebbe essere una perdita totale, ho chiesto se potevano passare l'aspirapolvere all'interno mentre leggevo il mio Kindle nelle prossime 2 ore. "Non dovrebbe essere un problema", mi è stato detto. Beh, a quanto pare era così com'era! Quando ero nell'ufficio vendite ricordo che l'esperienza era diversa. Ma ci sono molti pesci nel mare ...
jaa

Gestione e servizio fantastici. Grazie Shannon e Bill per essere così fantastici. Sono molto contento del servizio che ho avuto e continuo a ricevere.

Non comprare una Chrysler Pacifica 2017-2018 a meno che tu non abbia intenzione di mettere la tua vita in pericolo. Il veicolo ha gravi difetti di fabbricazione e si ferma mentre guidi senza preavviso ci sono stati centinaia di incidenti registrati C'è una grande copertura con questa concessionaria disonesta. Il peggior servizio clienti passa semplicemente il dollaro. Se ciò è accaduto a qualcun altro, inizierà una causa legale collettiva.

A causa della posta certificata di Arrigo Dodge, mi è stato chiesto di rimuovere la mia dichiarazione pubblica e Cessare e desistere definitivamente dal fare, pubblicare o diffondere dichiarazioni negative o diffamatorie riguardanti il ​​Sig. Arrigo ... ecc ...

Ovviamente negano le mie accuse. Sono un rispettato farmacista praticante da oltre 40 anni. Non vedo alcun motivo per mentire o accusare qualcuno di qualcosa che non credevo fosse vero.

BTW
Non acquisterò mai un veicolo dalla concessionaria Arrigo. L'unica stella è stata generosa.
Inoltre .... MAI E MAI MAI SOTTOSCRIVERE UN CONTRATTO DI SERVIZIO O ASSICURAZIONE PER GAP <E NON PAGARE IN ANTICIPO PER IL SERVIZIO >> NON RICEVERAI UN RIMBORSO SE LA JEEP VA IN FIAMMA.

Non ho mai ricevuto un ottimo servizio. Ho chiesto una chiamata di follow-up oggi. Niente.

Esperienza peggiore di sempre !! Il rappresentante del servizio non aveva animali domestici di sorta. Ho chiamato e ho fatto un'app per le 10 del mattino.Sono arrivato in orario e ci è voluta più di un'ora e mezza per ottenere questo ... un portachiavi sostitutivo. VERAMENTE. Questa è stata la mia stessa visita e l'ultima. Dopo un'ora e mezza ho dovuto trovare il rappresentante e chiedere quanto tempo ancora ?? Quindi molto felice di aver fatto un appt. Si, come no!! Se fossi entrato, ci sarebbero volute 3-4 ore. Non so rep, ma il mio tempo è prezioso. Ho sempre posseduto una Lexus, prima Jeep. Il servizio clienti di Lexus è a 5 stelle.

Linda ha organizzato un momento per lasciare il mio camion. Mi hanno offerto un prestito ma ho appena fatto in modo che mi portassero via quando era pronto mi hanno prelevato.hanno sostituito le parti che erano cattive e in garanzia senza problemi è andato tutto bene molto liscio.Grazie

Siamo venuti oggi per testare una nuova Pacifica e abbiamo lavorato con Juan. Era fantastico e per niente invadente. Ha lavorato con noi per trovare il veicolo che volevamo al prezzo che volevamo. Inutile dire che torniamo a casa con una nuova Pacifica. Consiglio vivamente di lavorare con Juan se hai bisogno di una nuova Dodge, Chrysler, Jeep o Ram.

Ho portato la mia Jeep Renegade del 2015 per un cambio dell'olio e per guardare il dente blu e l'accensione. Accolto da chi ora conosco era il responsabile del servizio e quando ho dato il mio nome, non aveva idea del motivo per cui fossi lì (un po 'spaventoso dato che ho dato tutte queste informazioni alla signora che ha preso la prenotazione). Quando ho menzionato il dente blu, ha chiesto informazioni sul mio telefono (Iphone 6) e poi mi ha detto che era il telefono e avrebbe chiamato il mio scrittore di servizi, Mike. Mike è uscito e inoltre non sapeva perché fossi lì, quindi ho dovuto dirgli di nuovo tutti i dettagli. Stessa discussione sul Blue Tooth - gli ho detto che il veicolo era coperto da garanzia e volevo che il mio reclamo fosse esaminato - ha poi iniziato a urlarmi contro che non doveva prenderlo e che avevo bisogno di ottenere una vita. Ero nella mia jeep e non potevo scendere e tremavo per la paura che potesse davvero colpirmi. Ho chiesto il responsabile del servizio e dopo avermi urlato ancora un po ', se ne va. Quindi esco dalla mia jeep e chiedo se il responsabile del servizio era lì, l'uomo che è uscito è stato l'uomo che mi ha accolto quando ho portato il veicolo per la prima volta. Mi ha chiesto ancora una volta per cosa era la mia visita - la parte spaventosa qui è stato che tre volte mi è stato chiesto perché fossi lì, ma nessuno riusciva a ricordare perché ero lì - quando me ne sono andato, cosa avrebbero servito se non sapevano perché ero lì? Sono entrato in concessionaria e ho chiesto di parlare con il direttore generale che è JOn Arrigo. Ovviamente lui non c'era. Quando mi ha chiamato, mi ha anche aggredito verbalmente facendomi sapere che ha più di 200 veicoli che passano attraverso il suo dipartimento di assistenza e che non sanno perché sei lì e lui è d'accordo. È anche d'accordo con i suoi dipendenti che trattano i suoi clienti in modo combattivo. Inutile dire che ho contattato Chrysler-Jeep per registrare questo reclamo che John Arrigo mi ha detto di riattaccare (non ho ascoltato). Non consiglio questo posto a nessuno e, se lo fai, assicurati di avere il servizio di chiamata rapida nel caso in cui i dipendenti aggressivi si avvicinino.

Molto insoddisfatto del servizio clienti !!!! Ho preso un appuntamento (vedi foto della chiamata) per un richiamo di sicurezza e controllo della luce del motore / guasto al centro di intrattenimento per il 28 agosto 2019 alle 09:30 .. Ho mandato mia moglie ed è arrivata alle 09:26. le è stato detto di parcheggiare l'auto sulla corsia di destra ed è andata a trovare la signora che ha ricevuto i clienti, le è stato detto che non era stato fissato alcun appuntamento, lei mi chiama e io all'inizio le chiedo di parlare con il dipendente che non vuole per parlare e ho insistito e lei ha parlato con me e le ho detto che avevo fatto l'appartamento e lei continuava a dire che stava solo aiutando e non ha fatto l'appartamento e chiedo il responsabile del servizio ma non è mai uscito. Ho chiamato e lasciato un messaggio per il responsabile del servizio e lui mi ha chiamato più tardi e ha trovato l'appuntamento nel sistema, gli ho detto di parlare con il suo dipendente poiché a quel punto hanno perso tempo a mia moglie e lei era andata via e chiedo di una telefonata dopo aver risolto il problema ... non ho mai ricevuto una telefonata, anche quella signora è stata scortese, il servizio clienti ha problemi, Arrigo ha bisogno di sistemare il pasticcio che hanno mentre vieni a lasciare i tuoi guadagni molto duri investiti su un SUV del valore di quasi 50k ... quando si tratta di acquistare alla grande ma per risolverlo dopo è un problema e non è la prima volta, nel 2015 ho avuto un problema qui con una grand Cherokee nuova di zecca quindi in 4 anni ancora il servizio ha un problema. Spero che non abbiamo un incidente fino a quando non risolveranno il richiamo di sicurezza

Non comprerò mai più un veicolo da Arrigo Dodge Chrysler Jeep Ram West Palm Beach. I freni della mia jeep hanno cigolato quando l'ho acquistata e mi è stato detto che andava bene e se non fosse andato via ci avrebbero pensato loro. Mi è stato detto dal mio venditore e dal responsabile delle vendite. Dopo un paio di mesi di attesa che lo squittio di interruzione sparisse, l'ho riportato al rivenditore e mi è stato detto che non c'era nulla di sbagliato. Il rotore del freno che stride è sfregiato e dovrebbe essere sostituito per fermare il rumore.

È un grave problema meccanico? No. È fastidioso? Sì. Questo dovrebbe essere un problema su un veicolo con solo 15.000 miglia su di esso e ancora in garanzia di fabbrica, nonché la garanzia aggiuntiva che ho acquistato da loro? No, questo non dovrebbe essere un problema. Mi è stato detto che sarebbe stato risolto se non fosse andato via da solo.

Ho stretto la mano al responsabile delle vendite e l'ho preso in parola. Da dove vengo, la tua parola sostenuta da una stretta di mano è tutto ciò che hai. Immagino che ad Arrigo West Palm non la vedano allo stesso modo.

Avrei comunque comprato un veicolo da Arrigo se mi avessero detto che non avrebbero riparato i freni lungo la strada, ne avrei semplicemente comprato uno senza cigolio dei freni.

Penseresti che dopo aver acquistato una garanzia estesa per $ 3000 e aver pagato la tariffa del rivenditore di oltre $ 800, si sarebbero almeno presi il tempo per onorare la loro parola o per escogitare qualcosa per farcela.

Il nuovo rotore del freno sarebbe costato loro meno di $ 200 in parti e manodopera al loro costo forse inferiore. Onestamente avrebbero probabilmente potuto impiegare mezz'ora e girare il rotore e avrebbe risolto il problema. Quei $ 200 sono costati loro un cliente a vita e spero che questo post costi loro più clienti. Sono i rivenditori come questo che danno all'industria una cattiva reputazione.

Se acquisti un veicolo da Arrigo, fatti un favore e portalo da un'officina indipendente durante il tuo giro di prova e fagli dare un'occhiata. Meglio ancora, acquista un veicolo da qualcuno che seguirà la fine dell'accordo anche dopo che i documenti saranno stati firmati.

Non lasciare i farmaci nel tuo veicolo se stai effettuando dei lavori di manutenzione qui ... il mio è stato RUBATO dal mio camion durante una recente visita per far installare i pneumatici ...... NON TORNER NE MAI !!

Richiamo di sicurezza completato in meno tempo del previsto. Il rappresentante del servizio ha chiamato per informare del veicolo pronto per il ritiro, troppo a est

Sono andato nel loro negozio di ricambi con il mio numero di vin corretto, e mi hanno ancora venduto il fluido di trasmissione sbagliato. Mi è stato detto che il filtro della trasmissione era riparabile e non lo era. Vado dal mio meccanico e scopro tutto che non va, poi aspetto 3 ore con il fluido corretto. Per quanto riguarda i miei 165 dollari, hanno detto che avrei ottenuto un rimborso e non ho ancora visto nulla perché hanno inviato il mio assegno di rimborso all'indirizzo sbagliato sono molto deluso e dover ancora aspettare i miei fondi è assolutamente ridicolo hanno incasinato con me alla grande e non posso prendere sul serio questo posto. Sono molto deluso Arigo dov'è il mio rimborso.

Zeke Cano è stato fantastico, il miglior servizio clienti, tornerò sicuramente per acquistare un secondo veicolo con lui.

Zeke è un venditore straordinario che lo consiglierebbe a chiunque. Arrigo WPB è un posto fantastico tutto il personale è cortese e disponibile e pronto ad aiutare.

Arrigo è il posto dove andare per tutte le esigenze del tuo veicolo. Ho sempre avuto un ottimo servizio clienti e consiglierei Arrigo a tutti i miei amici e familiari

Ha approfittato delle loro ore serali. Entravo ed uscivo molto velocemente.

stamattina sono tornato a parlare con HOLLY RUTHERFORD per spiegarle che il rumore nella gomma anteriore era ancora lì l'ho invitata a fare un giro di prova per vedere il problema, invece lei mi ha INVITATO a portare la Grand Cherokee a Napleton, invio molto NON PROFESIONALE me alla concorrenza ... un servizio clienti scadente non mi dà altre opzioni

Mia moglie ed io siamo andati in questa concessionaria il 15 luglio 2018 con tutta l'intenzione di acquistare una nuova auto. Stava andando alla grande! Fantastico test del tempo alla guida della macchina ed eravamo pronti per acquistare / ordinare la mia auto. Seduto nella sala d'attesa, un "genio" decide di spostare un furgone fuori strada in modo da poter spostare fuori una macchina dello show room. Questo "Genius" poi si dimentica come azionare il cambio e guida il furgone verso la scrivania dove erano seduti mia moglie e mio figlio di 5 mesi. Inutile dire che non viene data una sola scusa, solo un casuale "stai bene"? A questo punto sono incazzato e mia moglie e mio figlio sono scossi .... invece mia moglie mi calma e dice andiamo a un'altra scrivania. Mentre siamo seduti alla scrivania lo stesso "Genius decide di spostare una Jeep Wrangler in retromarcia alla nostra scrivania. Questa volta l'addetto alle vendite lo vede e lo ferma. Il manager, un omone che indossa troppo oro, decide di avvicinarsi a noi e dì "Se comprano la macchina, fai il pieno di benzina" ... ancora una volta nemmeno delle scuse. Ho una domanda a Jim Arriogo è questa nella tua politica di spostare i veicoli mentre gli occupanti sono nell'edificio? preoccupati Jim, ho comprato l'auto da qualche altra parte! Questo incidente ancora non mi sta bene, e spero che tu impari da esso e formi meglio i tuoi dipendenti e manager.

Hanno avuto la mia macchina per 3 settimane e hanno discusso avanti e indietro che non erano gli assi del cv ad avere problemi quando mio marito è un meccanico e ha detto loro esattamente cosa stava succedendo. Hanno provato a dire che erano i supporti del montante e quando non avremmo pagato per ripararli poiché non era in garanzia di fabbrica secondo loro, hanno detto che era il cuscinetto della ruota e che entrambi erano coperti. Quindi abbiamo fatto sostituire entrambe le parti, riavuto l'auto e nessun supporto di montanti e sostituito l'asse del cv destro e non hanno detto nulla al riguardo dopo che abbiamo detto loro che era il problema dall'inizio. Non avevano bisogno di tenere la mia macchina per 3 settimane!

Ho parlato con Jared, che era il suo primo giorno come venditore, e con Alexandre. Nessuna pressione da nessuno dei due, ed entrambi sono stati educati e impegnati per tutto il tempo. Buona concessionaria.

Peggiore esperienza !! La mia terza visita a questo centro servizi e l'ultima. Membro del personale poco professionale e sconsiderato che avevo per prendersi cura del mio veicolo. La mia macchina mi è stata restituita con la console centrale che cadeva a pezzi, non è stato così che ho consegnato loro il mio veicolo. Nessun lavoro è stato fatto all'interno della mia macchina solo sotto. E sembra che nessuno mi dia una risposta su quanto accaduto. Il messaggio lasciato per il responsabile del servizio non è stato richiamato. Questo è un buon servizio clienti ???

Terribile mai nessun aiuto, non richiamare quando dicono che lo faranno. Molto costoso rispetto ad altri

Calvin era il mio consulente per i servizi e ha svolto un ottimo lavoro elaborando i richiami in modo professionale e tempestivo. I soci dell'auto a noleggio sono stati molto pazienti e disponibili.

La peggior concessionaria in cui sia mai stato. Venditore disonesto scortese. Risparmia tempo e vai in una concessionaria di un marchio di lusso.

Adoro la mia nuova Jeep! Ho avuto un'ottima esperienza in questa concessionaria e indirizzerò sicuramente i miei amici ad Arrigo West Palm. Il venditore era molto ben informato ed è stato così disponibile nel consegnare la nostra auto in circostanze speciali!

Wow ogni settimana il mio camion è qui.
Il condizionatore della pompa del carburante ora porta i fusibili. Aiuto

La nostra esperienza è stata molto positiva. Scott è stato utile e ha risposto a tutte le nostre domande in modo più che soddisfacente. È stato di grande aiuto anche dopo aver chiuso la vendita, si è assicurato che fossimo soddisfatti del nostro acquisto. Ci siamo sentiti accolti e consiglierei Arrigo Dodge ai nostri amici e parenti.

Frank S. Ha fatto un lavoro fantastico con un compito difficile. La mia videocamera di backup è stata installata in tempo di sabato. Ha lavorato con me sui prezzi e ha onorato il prezzo ricevuto al telefono. L'altra concessionaria ha avuto il mio veicolo per una settimana e non ha fatto nulla. Arrigo spacca!

Questo potrebbe essere il posto peggiore per comprare un'auto, ma è anche un posto peggiore per farla riparare. Ho comprato da loro una jeep che si è rivelata un limone. Peggio ancora, ho acquistato una garanzia con l'auto che è completamente inutile. Pago ogni mese quella garanzia perché è stata finanziata come parte del costo della Jeep. La sua frizione si è guastata a meno di 20.000 miglia. Quando mi ha informato che la riparazione non era coperta dalla loro "garanzia", ​​il consulente dell'assistenza mi ha mentito su quanto sarebbe costata la riparazione. Quando sono andato a prenderlo e mi sono lamentato, il responsabile del servizio ha incolpato la mia guida. Ho guidato un cambio con leva Toyota per oltre 250.000 miglia e la frizione non ha mai fallito. Se hai scelto di acquistare un'auto qui hai già preso una decisione sbagliata, ma qualunque cosa tu faccia non pagare extra per la loro garanzia e non fidarti del "consulente dell'assistenza" o del "responsabile dell'assistenza"

Operazione molto organizzata. L'unica parte che non mi è piaciuta erano i loro tentativi di vendere servizi extra.

Mio marito ed io abbiamo ricevuto un servizio clienti straordinario all'Arrigo Dodge a West Palm. Dal momento in cui abbiamo chiamato per sapere se un veicolo era ancora disponibile, l'addetto alla reception è stato gentile e molto accomodante. Pochi minuti dopo la nostra telefonata siamo arrivati ​​e abbiamo scoperto che il veicolo che volevamo vedere era già parcheggiato davanti, pronto per noi. Siamo stati subito accolti da Gesù. Era estremamente professionale, disponibile e aveva una personalità molto amichevole. La nostra intera esperienza, incluso il dipartimento finanziario, non è stata altro che impressionante. Siamo partiti ieri con un bellissimo camion Dodge! Grazie Gesù e il resto dei dipendenti che ci hanno assistito ieri sera!

Pat Cici rende l'esperienza del servizio di prim'ordine! Sono contento che sia tornato per fornirci un servizio eccezionale

Acquistato un nuovo viaggio di schivata. Ha lavorato con Scott Rice. Questo è il nostro terzo veicolo con lui e come sempre ha fatto un lavoro eccezionale. Incoraggio chiunque abbia bisogno di un nuovo veicolo di andare ad Arrigo a West Palm Beach e chiedere di Scott Rice.

Fisso un appuntamento con l'ufficio commerciale per concludere la transazione di acquisto di un nuovo veicolo. Ho chiamato dal giorno prima e ho parlato con l'uomo d'affari che ha concluso l'affare e che volevo avere tutto pronto al mio arrivo il giorno successivo. La mancanza di comunicazione tra i reparti ha un disperato bisogno di una seria revisione. La persona non era presente quando sono arrivato. L'assegnò un'altra persona che non aveva idea del mio accordo e iniziò a discutere con me delle mie decisioni finanziarie e che non avrei mai dovuto rifiutare denaro. Prendo le mie decisioni finanziarie e prendo in prestito denaro dal miglior prezzo di mercato che posso acquisire e questa dovrebbe essere la fine. Comprerò di nuovo da loro? Forse. Lo consiglierei? Sì, ma come qualsiasi altra cosa, fai i compiti e vieni a prepararti per concludere un accordo e avere le tue finanze in ordine.

Hanno risolto felicemente la mia jeep con un problema di richiamo anche se non ho comprato la mia jeep lì!

Questa è stata la prima volta che ho comprato un'auto da solo e posso dirti che Adrian è stato fenomenale! Ha venduto le auto della mia famiglia in passato e sapevo che era lui a cui rivolgersi! Adrian ha reso il processo così semplice! È stato di grande aiuto per trovare l'auto che volevo davvero!

Steve Goldberg ha un ottimo ed eccellente servizio, mi ha aiutato a ottenere una Dodge Charger esattamente come la voglio con un millesimo molto basso. Consigliato al 100%.

Ralph nel reparto assistenza mi ha ricordato che rimango un cliente per arrigo dodge. Non so indossare questa concessionaria trova questo calibro di persone ma hanno bisogno di continuare così! Grazie ancora Ralph.

Inventario molto ampio tra cui scegliere. Scott Rice era il mio rappresentante di vendita ed è molto ben informato, cordiale, non invadente e un piacere stare con. Allison Mattox è il mio passato rappresentante di vendita e attuale consulente del servizio ed è anche eccellente con cui lavorare. L'unico aspetto negativo è come vieni accolto quando entri nello show room. Per citare uno spot per Carmax, ti senti come se fossi "avventato". Ci sono sempre 3 o più addetti alle vendite in bilico intorno al banco della reception in attesa che la persona successiva entri dalla porta. Mi mancano le concessionarie dove il personale di vendita viene chiamato dall'addetto alla reception se necessario.

Brian il mio consulente di servizio è il migliore che ci sia, è assolutamente Rocks! Il suo servizio non è escluso. Per me sono i dettagli minori come sapere che mi piace far lavare la mia auto dopo ogni servizio. Va sempre oltre!

Grazie Brian!

Sono entrato volendo acquistare un veicolo usato che ho visto sul loro sito web per $ 4k e hanno indicato con il chilometraggio e l'anno che non avrei potuto finanziare quel veicolo. Dopo averne discusso con l'addetto alle vendite su Internet, Luis Pizzaro, ho indicato che avrei quindi intrattenuto un veicolo con meno di $ 10k preferibilmente uno del valore di $ 5k e lui ha esca e mi ha cambiato con uno che era da $ 12k. Dopo aver scambiato avanti e indietro, il miglior affare che sono stati in grado di fare è stato di $ 10.000 e ho informato che non potevo permettermi quel pagamento. Il venditore è diventato scortese e mi stava facendo pressioni per acquistare questo veicolo e ho indicato che non sarei stato in grado di permettermi il pagamento. Ho quindi chiesto quale fosse il mio valore di permuta sul mio veicolo e mi hanno fornito un'offerta offensiva, quindi ho consigliato che probabilmente avrei dovuto andare a Miami per trovare qualcosa. Mi ha insultato per averlo fatto indicando, "Buona fortuna a Miami non vendono veicoli affidabili per quello che stai cercando". Ho spiegato come un veterano che vivo con un budget limitato e non posso salire su un'auto che non posso permettermi e ha praticamente licenziato il mio servizio nei Marines come veterinario.
Gente, state attenti se questo venditore vi si avvicina per vendere poiché il suo appetito avido è più grande del desiderio di aiutarvi. Si prende cura delle sue tasche prima delle tue e farà di tutto per farti salire su una macchina che non puoi permetterti.

Avendo acquistato il mio altro veicolo da loro in passato, sono andato prima da altri concessionari e lì per ultimo, senza aspettarmi molto, perché PENSAVO di avere un affare imbattibile. E mi sbagliavo.
Ho il veicolo che volevo e il prezzo giusto!
Daniel Cucu è stato il mio venditore alla prima vendita e anche a questa. Altamente raccomandato!!!
Poiché il veicolo non era in magazzino, mi è stato consegnato il giorno successivo. :)
Qualcosa di negativo? Sì, l'ufficio finanziario ha bisogno di spolverare meglio le piante!
Ottima esperienza complessiva.
Anche il follow-up post-vendita è stato migliore della mia prima esperienza. I dipendenti del rivenditore AKA chiedevano un feedback ed erano impazienti. Questo potrebbe spiegare perché l'altra persona NON è più lì.

Visitato il centro di assistenza oggi per un cambio dell'olio. È stata una buona esperienza del servizio clienti. Melissa è stata cortese e professionale. Dentro e fuori in un'ora.

Sono andato lì per il richiamo dell'airbag lato passeggero per la mia Dodge Ram. Subito dopo il servizio, la luce dell'airbag ha iniziato ad accendersi in modo casuale. Non ci sono rime o ragioni per farlo. Alcuni giorni posso guidarlo per oltre 20 miglia senza che si accenda, altri giorni non posso guidarlo per 20 piedi senza che si accenda. L'ho riportato indietro e vogliono farmi pagare $ 165 per una tariffa diagnostica per il problema che hanno creato. Grazie di niente Arrigo.

Personale del servizio clienti molto cordiale e competente e posso sempre fidarmi del lavoro svolto nella mia Durango.

Grazie.

Lavoro di servizio costoso ma abbastanza buono. Potrebbe non rispondere al telefono ma un tempo di attesa ragionevole per il servizio di corsia espresso. Chiedono prima di fare qualcosa e rinunciano ad alcune commissioni qua e là. Devono lavorare su input accurati per i loro computer, ma nel complesso sono persone cortesi.

Il reparto assistenza non aiuta molto i consulenti del servizio

Russ Wernisch è un ottimo venditore con cui lavorare. Russ è professionale, paziente e ha una grande conoscenza del prodotto. Rende l'acquisto di un veicolo un'esperienza piacevole. Consiglio vivamente Russ!

Il venditore Homberto (Homer) è stato gentile e facile da affrontare durante i test di guida per vedere cosa ci piaceva prima di affrontare. L'unico problema era che il manager non si sarebbe mosso sul prezzo quando sapevo che c'era spazio per dimenarsi. Inoltre, 3 vetture su 4 che abbiamo esaminato nel lotto usato presentavano problemi che avrebbero dovuto essere risolti prima di entrare nel lotto. Il condizionatore d'aria non funzionava in uno degli sfidanti, uno dei caricabatterie aveva una luce dei freni ABS e una spia del controllo di trazione accesa che non si spegneva, quindi non abbiamo nemmeno guidato quella. L'altro caricatore ha avuto grandi oscillazioni nella parte anteriore con le ruote dei mozzi o con i pneumatici. Il lato di uno dei pneumatici è stato lacerato. Nessuna di queste cose avrebbe dovuto essere presente con le auto sul lotto e avrebbe dovuto essere riparata prima. Voglio dire che tornerei a lavorare con Homer quando saremo pronti per l'acquisto, ma non sono sicuro della mia fiducia in questa concessionaria nel loro inventario dell'usato.

Il tecnico Spencer è molto competente ed esperto. P

Arrigo ha trasformato una piacevole esperienza di acquisto in una vera delusione e al manager della concessionaria, Don, potrebbe importare di meno.

Tutto è iniziato a marzo (2015) quando mi sono fermato da Arrigo per vedere un'auto nuova che stavo pensando di prendere in leasing.

Dopo aver trovato un solido affare su un contratto di locazione Cherokee del 2015, ho detto allo staff che sarei tornato nelle prossime settimane perché non avevo il mio titolo in mano e avrei dovuto ottenerlo dalla mia residenza precedente.

Mi è stato detto sia dall'addetto alle vendite che da uno dei direttori finanziari che questo non era un problema e che potevano sospendere il mio conto tramite un addebito per "titolo perso" di circa $ 150 circa. Dato che non volevo vincere $ 150 senza motivo, ho detto loro che sarei semplicemente tornato quando avessi avuto il titolo in mano e non c'era motivo di precipitarsi in questo.

Ancora una volta, mi hanno promesso che si trattava semplicemente di una sospensione e che se avessi riportato il contratto di locazione entro un paio di settimane, mi avrebbero rimborsato la quota del titolo perduto. Quindi ho detto, ok, nessun problema, abbiamo un accordo e ho noleggiato l'auto.

48 ore dopo ho lasciato il titolo DI PERSONA e mi è stato detto che il mio assegno sarebbe stato inviato per posta.

Passano due settimane e chiamo il dipartimento delle finanze e dicono che dovrei avere l'assegno da un giorno all'altro.

Passa un'altra settimana e non ho ancora niente, quindi mando un messaggio alla mia commessa (Allison) e anche lei conferma che dovrei avere l'assegno un giorno o l'altro.

NOTA: ho ancora tutti questi testi.

Passa un'altra settimana, quindi chiamo di nuovo il mio venditore e lei dice che esaminerà la questione e mi richiamerà. Le dico che è abbastanza e ho bisogno che lei lo capisca mentre sono al telefono. Torna circa 5 minuti dopo e mi dice che le tasse per "titolo perso" non possono essere rimborsate. Non sono sicuro del motivo per cui mi hanno detto che avrebbero potuto bloccare il titolo, solo per poi dichiararlo perso. Non aveva senso, soprattutto se si considera che era Arrigo ad essere ADAMANTE che avrebbero potuto trattenerlo per me ...

Ricordo ad Alison che sia lei che il direttore finanziario hanno dichiarato esplicitamente il contrario, cosa che lei ha confermato e di cui si è scusata. Ha poi detto che avrebbe parlato con il manager della concessionaria e sarebbe tornata da me. Ha parlato con questo ragazzo ma si è rifiutato di cambiare il rimborso anche se sia il suo venditore che il direttore finanziario mi avevano assicurato il contrario, più volte.

Chiedo perché mi è stato detto che c'era un controllo nella posta da più persone e reparti e non hanno potuto rispondere a questa domanda. La mia ipotesi è che nessuno si sia nemmeno preso la briga di controllare.

Ho chiamato il manager della concessionaria, Don, più volte e ho lasciato più messaggi, ma non ha mai avuto la decenza di richiamarmi. Alla fine ho dovuto lasciarlo lì perché non valeva più il mio tempo ...

Ebbene, il karma ha preso il sopravvento circa cinque mesi dopo. Durante una riunione operativa per l'azienda per cui lavoro, il team esecutivo ha discusso della necessità di sostituire una flotta obsoleta di SUV di fascia alta da utilizzare nelle nostre varie proprietà. E indovina chi c'era nella loro breve lista? Arrigo.

Ho immediatamente condiviso la mia storia con il CEO e altri dirigenti e proprio così, Arrigo era fuori dalla loro lista ristretta. Abbiamo finito per andare con un'altra concessionaria e abbiamo acquistato (12) 2016 Tahoes nel gennaio di quest'anno.

Dopo questo, mi sono sentito un po 'meglio per la situazione, ma non farò mai più affari con Arrigo. È anche divertente, perché durante la vendita ho detto ad Allsion come avevo in programma di acquistare anche per me un Grand Cherokee e di regalare il Cherokee a mia moglie ... Inutile dire che non l'ho comprato da Arrigo

Per circa $ 150, Arrigo ha perso una quantità enorme di affari, 12 auto solo quest'anno (13 se si contano le Grand Cherokee che stavo per acquistare da loro) e chissà quanti affari avremmo fatto con loro in futuro .. .

Il mio messaggio alla direzione sarebbe quello di seguire le tue promesse e trattare ogni cliente con rispetto perché non saprai mai quando le tue cattive azioni torneranno a perseguitarti!

Non acquisterò mai un'altra macchina dalla concessionaria e ho già consigliato a più amici e colleghi di fare la stessa cosa.

Che peccato...

Il venditore Russ mi ha detto più volte al telefono che aveva il camion che volevo, un Laramie a pianale lungo 2500 Cummins. Ho confermato più volte e quando sono arrivato si è fermato in un 3500 Dually. Sa dannatamente bene quello che volevo ed è un artista della truffa. Non entrare in questa concessionaria .. salva te stesso

La vita ha sempre dei singhiozzi ....... PRIMO OFFERTA Grazie al signor Richardson, G. il nostro venditore, il servizio e la pazienza non erano secondi a nessuno, Eric, il direttore delle vendite, è stato molto creativo e disponibile, e dopo aver singhiozzo) Lou Benedetto ha assunto la direzione della finanza e lo ha reso così pacifico. Per riavvolgere alcuni giorni prima stavo cercando di scambiare il mio contratto di locazione con Hyundai, dove l'ho affittato a ... beh, diciamo solo che GIANT fallisce. È stato allora che il signor Richardson ed Eric hanno fatto un lavoro fantastico 0 in calo solo un po 'più in alto sul mese, ma mia moglie è felice quindi LA VITA È BUONA. Ricorda solo che sì, Arrigo West Palm è un commerciante ad alto volume, e mentre leggerai commenti negativi che non sto scusando chiediti se il commentatore sta abbellendo la verità o se era realistico quando ha avuto la sua esperienza. Arrigo è un rivenditore ad alto volume per un motivo! Il signor Arrigo lo fa e ti richiamerà se decidi di lasciargli un messaggio vocale, sono sicuro che sia un reparto reclami costoso. Questa è la settima macchina della mia famiglia tra me, mia figlia ei miei genitori. Grazie!! Victor R

Deluso dal servizio per la seconda volta consecutiva. Hanno davvero bisogno di metterlo insieme.

Calvin è fantastico. Ci ha tenuto informati durante il processo di riparazione dei miei problemi con la Jeep, rendendo il processo fluido e spensierato.