Kim Lathrop

Recensione di ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

Ho portato la mia Jeep Renegade del 2015 per un ca...

Ho portato la mia Jeep Renegade del 2015 per un cambio dell'olio e per guardare il dente blu e l'accensione. Accolto da chi ora conosco era il responsabile del servizio e quando ho dato il mio nome, non aveva idea del motivo per cui fossi lì (un po 'spaventoso dato che ho dato tutte queste informazioni alla signora che ha preso la prenotazione). Quando ho menzionato il dente blu, ha chiesto informazioni sul mio telefono (Iphone 6) e poi mi ha detto che era il telefono e avrebbe chiamato il mio scrittore di servizi, Mike. Mike è uscito e inoltre non sapeva perché fossi lì, quindi ho dovuto dirgli di nuovo tutti i dettagli. Stessa discussione sul Blue Tooth - gli ho detto che il veicolo era coperto da garanzia e volevo che il mio reclamo fosse esaminato - ha poi iniziato a urlarmi contro che non doveva prenderlo e che avevo bisogno di ottenere una vita. Ero nella mia jeep e non potevo scendere e tremavo per la paura che potesse davvero colpirmi. Ho chiesto il responsabile del servizio e dopo avermi urlato ancora un po ', se ne va. Quindi esco dalla mia jeep e chiedo se il responsabile del servizio era lì, l'uomo che è uscito è stato l'uomo che mi ha accolto quando ho portato il veicolo per la prima volta. Mi ha chiesto ancora una volta per cosa era la mia visita - la parte spaventosa qui è stato che tre volte mi è stato chiesto perché fossi lì, ma nessuno riusciva a ricordare perché ero lì - quando me ne sono andato, cosa avrebbero servito se non sapevano perché ero lì? Sono entrato in concessionaria e ho chiesto di parlare con il direttore generale che è JOn Arrigo. Ovviamente lui non c'era. Quando mi ha chiamato, mi ha anche aggredito verbalmente facendomi sapere che ha più di 200 veicoli che passano attraverso il suo dipartimento di assistenza e che non sanno perché sei lì e lui è d'accordo. È anche d'accordo con i suoi dipendenti che trattano i suoi clienti in modo combattivo. Inutile dire che ho contattato Chrysler-Jeep per registrare questo reclamo che John Arrigo mi ha detto di riattaccare (non ho ascoltato). Non consiglio questo posto a nessuno e, se lo fai, assicurati di avere il servizio di chiamata rapida nel caso in cui i dipendenti aggressivi si avvicinino.

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