ANA Hotel Sydney Revisione

Concediti una camera a livello di club per viziarti davvero. I panorami non sono secondi a nessuno, il servizio eccezionale e le offerte nel club lounge sarebbero a mio parere, le migliori di Sydney. Camere ampie, ottime opzioni di servizio in camera e situato proprio alle porte dello storico quartiere di Rocks, hai anche molto da esplorare proprio fuori dalla porta principale. A cinque minuti a piedi da Circular Quay e un giro in traghetto nel miglior porto del mondo.

Molto pulito, molto tranquillo, bel bagno e docce, viste fantastiche!

Buon servizio, camere pulite, letti confortevoli e mi sono divertito

Tutto era perfetto. Abbiamo apprezzato molto le nostre prime notti come coppia sposata. Grazie a tutto il personale per aver reso la nostra luna di miele così speciale.

Ottimo posto dove stare per un buon fine settimana .....

Questo è stato il mio primo soggiorno allo Shangri-La. Aveva i suoi pro e contro.

PROFESSIONISTI

1. Personale di portineria adorabile alle porte anteriori e un'esperienza perfetta con il parcheggio custodito.

2. High tea rosa molto gustoso.

3. La camera era di buone dimensioni.

4. Dettagli adorabili su asciugamani e tappetino da bagno, ecc.

5. Bella sorpresa con una bottiglia di spumante e alcuni cioccolatini che non ci aspettavamo.

6. I letti singoli erano di buone dimensioni.

CONS

1. I letti erano tra i più scomodi che abbia mai visto. Non abbiamo quasi dormito. I materassi erano duri come la roccia e abbiamo quasi deciso di dormire sul pavimento.

2. C'erano macchie di ruggine verde / marrone sul soffione della nostra camera. E filo casuale legato intorno alla doccia. Inoltre, la guarnizione vicino al fondo della porta della doccia è ammuffita ed è visibile.

3. Parte delle modanature sul mobile da bagno in bagno si stavano staccando. Sembrava antiquato e stanco.

4. La maggior parte del personale dell'high tea del ristorante non era molto cordiale. Abbiamo pensato che il servizio clienti avrebbe potuto essere eseguito con una revisione.

5. Far pagare $ 14 a un tavolo per l'acqua frizzante durante un high tea quando gli ospiti avevano un'opzione analcolica è un'offensiva. Sono rimasto sorpreso che siamo stati accusati.

6. Le dotazioni per tè e caffè in camera erano carenti. Anche l'Ibis Budget offre pacchetti di cioccolata calda.

In tutta onestà, non sono sicuro che tornerei a stare nella tua struttura. È stata una notte di sonno scomoda e non credo che i tuoi standard di servizio siano all'altezza del prezzo.

È venuto con 2 bambini dalle 11:00 alle 14:00 del giorno successivo, non poteva usare la piscina.
La colazione ha impiegato 2 ore. 1 ora di attesa e non è la stessa del solito servizio.

Posizione eccellente, i servizi sono impeccabili e il personale ha soddisfatto ogni esigenza immaginabile. Consiglio vivamente questo albergo a chiunque vada a Sydney.

Sono andato al Blu Bar. La vista è incredibile ei cocktail sono leggeri, quindi è buono per appuntamenti o semplicemente per rilassarsi

Bella camera, ottima vista, letto molto comodo. ma niente bustine di tè nero "normali" in camera

Il bar è fantastico. Le bevande sono un po 'costose ma te lo aspetti con la vista della rasatura. Spettacolo di prima classe!

Fantastica vista sul porto di Sydney. La stanza è luminosa e ben arredata. Il servizio è di prim'ordine!

Mia moglie ed io siamo stati qui 14 anni fa quando ci siamo fidanzati. Da allora siamo tornati ogni anno e ora portiamo i bambini quando non riusciamo a trovare qualcuno su cui scaricarli. Vista spettacolare. Buon servizio. Sicuramente ci tornerei. Adoro lo Shangri-La

Il nostro soggiorno è stato meraviglioso. Il personale è attento. La camera ha una splendida vista sull'acqua. Le stanze sono alcune delle stanze più silenziose e raramente riesci a sentire nemmeno le porte che si aprono e si chiudono, mai i vicini che parlano.

Il cibo è buono ma non entusiasmante. I camerieri sono cordiali e non ti fretta.

Gli ascensori hanno bisogno di attenzione. I tempi di attesa possono superare i 10 minuti. I toni di arrivo sono orribili. Rovinano un soggiorno altrimenti piacevole.

Bel servizio con splendida vista sul porto di Sydney

Ci piace stare in posti con vista e buon servizio. La nostra vista era incredibile sul ponte e sul teatro dell'opera e ogni mattina guardavamo le navi da crociera. Andato ovunque perché era così centrale. Il personale è stato fantastico. Il cibo del bar e del ristorante era bellissimo. Una vera esperienza da non perdere.

Siamo stati qui per la nostra prima notte di nozze ed è stato altrettanto bello lo scorso fine settimana per il nostro 1 ° anniversario. Niente è mai un problema, la struttura è fantastica e le viste erano ancora una volta imbattibili.

Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso in una Sydney Harbour Executive Suite per un importante anniversario di matrimonio. La stanza era fantastica. Molto spaziosa e molto confortevole. L'arredamento era di classe e conferiva all'abito un'atmosfera accogliente. Il bagno con la sua vasca che si affaccia su Darling Harbour era un punto culminante anche se è una piccola vasca quindi è difficile fare un bagno romantico con qualcun altro. Naturalmente anche i panorami dalla camera da letto e dal soggiorno erano spettacolari. La caratteristica migliore della stanza era un piccolo angolo salotto nella finestra della camera da letto che era un ottimo posto per passare un po 'di tempo a guardare il mondo che passa.



Gli unici problemi negativi erano legati al Covid-19. Non sono riuscito a trovare un piano di gestione dettagliato del Covid-19 sul sito web dell'hotel e quindi ho inviato un'e-mail per ulteriori informazioni prima del nostro soggiorno, poiché questo era un punto di particolare preoccupazione per noi. Mi sono state fornite alcune informazioni generali, ma la risposta non è stata di grande aiuto soprattutto per quanto riguarda la pulizia della camera. Quando siamo arrivati, ho finito per portare il mio spray alcolico per pulire le superfici ad alto contatto. Abbiamo notato che il tappeto nella camera da letto aveva scintillii dappertutto (presumibilmente dall'abbigliamento da sera di un precedente occupante). Il fatto che la moquette non sembrasse essere stata ben aspirata mi ha fatto dubitare della completezza della pulizia nel resto della suite (anche se sembrava pulita e ordinata). Alla fine sono stato contento di aver fatto la mia sanificazione con Covid-19. Nell'Horizon Club alcuni tavoli da banco non erano distanti 1,5 metri, ma il personale ha accolto volentieri la nostra richiesta di un tavolo in una parte più isolata dello spazio, lontano dagli altri clienti.

Un ultimo punto è stato il tempo trascorso in attesa che la nostra macchina venisse restituita dal parcheggio custodito. È stato molto efficiente tenere la macchina all'arrivo ma non alla partenza. Forse tieni presente questo e concedi più tempo per il processo di partenza. A parte questi problemi minori, non possiamo criticare la nostra esperienza.

Ottimi panorami e camere di lusso di buone dimensioni. Consigliato se alloggi vicino a The Rocks.

Ecco alcune delle cose che abbiamo vissuto,
- servizio in camera lungo senza essere avvisati del tempo di attesa
-Barattoli di marmellata sul carrello del servizio in camera già aperti e utilizzati
-Nel ristorante in quota - menu dell'odio - prendere il vino dal sommelier dopo l'arrivo dei pasti, ci ha dato la sensazione di non essere importanti come gli altri ospiti
- Il cameriere del ristorante in quota era gentile ma chiaramente fuori dalla sua profondità e non capiva davvero i piatti o il vino che stava spiegando
-I deserti di Anna nel ristorante della hall erano stantii (delusi, poiché i deserti di Anna erano il motivo principale per cui volevamo rimanere allo Shangri-la)
-detto dal concierge che dovevamo scendere le scale prima che prendessero la nostra macchina
-scendendo le scale abbiamo aspettato 20 minuti solo per scoprire che la nostra macchina era lì tutto il tempo (frustrante)

Cose buone:
- Il personale del check-in è stato davvero gentile, disponibile e ha fatto sentire noi ei nostri bambini i benvenuti
- Il personale di turn down era adorabile e anche le donne del servizio in camera erano efficienti e hanno fatto un ottimo lavoro nel riordinare la stanza
- Il servizio di baby sitter esterno è stato eccellente

Ottimo hotel. Non ci aspettiamo niente di meno da un gruppo così grande. Il personale del piano club era molto attento e disponibile. Il costo aggiuntivo del piano club ne vale la pena. I panorami sono fantastici e il cibo e le bevande sono eccellenti.

Personale cordiale e professionale che ha soddisfatto prontamente tutte le richieste. La nostra camera era spaziosa con viste magnifiche del porto di Sydney.

Il Check in è stato delizioso, il personale era gentile e molto disponibile, la mia camera era squisita con una vista incredibile!

Vista superba ... cibo e servizio entrambi buoni senza essere eccezionali

La posizione era ottima. La vista era fantastica. Il servizio è stato ottimo. Soprattutto, il letto ei cuscini erano estremamente comodi.
Tuttavia la pressione dell'acqua nella doccia non era abbastanza forte. A parte questo, abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno.

Il personale è stato molto gentile. Il letto era molto comodo. È stata davvero un'esperienza rilassante.

Hotel eccellente con un servizio eccellente. A pochi passi da tutte le principali attrazioni.

Abbiamo trascorso la nostra prima notte a Sydney qui. Personale eccellente, ottima camera con una vista straordinaria. Ritornerei sicuramente.

Ottimo hotel, e oh che vista !! Questa è la vista da una camera al 25 ° o 26 ° piano

È un po 'in salita, quindi è un po' difficile a piedi.
Tuttavia, la vista dalla finestra è una vista superba e puoi vedere il Sydney Harbour Bridge e il famoso teatro dell'opera. Poiché si tratta di un edificio che dovresti guardare da lontano piuttosto che chiudere entrambi.
C'è anche personale giapponese nel personale, quindi anche le persone con problemi di lingua possono stare in pace.

Ho avuto il piacere di soggiornare allo Shangri la a dicembre e questo è stato senza dubbio il miglior hotel in cui sono stato in Australia. Servizio impeccabile, ottima posizione, viste meravigliose della camera e 5 minuti a piedi dal teatro dell'opera e dal molo circolare. Ho alloggiato nella camera grand premier che aveva viste meravigliose del ponte e del teatro dell'opera. Il letto è rivolto verso il panorama, così ti svegli con viste meravigliose. Suggerisco se puoi permetterti di rimanere definitivamente in questa stanza almeno una volta.

Non delude mai !!
Servizio e hotel favolosi!

La camera e il servizio sono eccezionali. Il miglior hotel

Visitato come ospite della conferenza. Stavamo usando la Bradfield Room, stavamo sudando TUTTO IL GIORNO grazie a 90 persone in una stanza valutata per 120 con aria condizionata minima. Ho visitato il bar all'ultimo piano dell'Hotel e sono rimasto molto deluso, l'unica parte della traduzione di Shangri-La in inglese è la parola immaginario. L'hotel non è un'utopia, l'allestimento è stanco e il personale di servizio (al bar) si è alzato e goffo (camerieri della conferenza). Shangri-La, una vera delusione.

Ottimo personale, ottimo cibo, livello 36 ottimi panorami. Merita una visita nell'elenco delle cose da fare a Sydney di chiunque.

È un po 'vecchio, ma c'è un senso di lusso, ed è un bellissimo hotel. Abbiamo fatto spazio alla vista del teatro dell'opera, ma la vista era soddisfatta.

Sono andato a cena a buffet, la varietà di cibo è ok. Ma niente di straordinario.

Servizio eccellente al lounge bar, buona selezione e qualità delle bevande.

Una deliziosa sala con vista sul Teatro dell'Opera, con frutta fresca ogni giorno. Un bel tocco.
Un caloroso benvenuto da parte del personale e una buona selezione di cibi: frutta, pane, cibi cotti ecc. A colazione.

Grazie

Valore eccellente, camera d'angolo eccellente (2719) - bagno e suite fantastici!
Il personale era onestamente uno dei membri più cordiali che abbia mai incontrato! Niente era un problema, ti hanno riconosciuto, ti hanno chiesto se avevi bisogno di qualcosa o di aiuto ogni volta che li vedevi!

Anche la vista sul teatro dell'opera, sul molo circolare, sul porto e sulle teste era fantastica!

La camera era lussuosa e davvero una casa lontano da casa!

Grazie a Paolo al parcheggio custodito per aver dedicato del tempo così scrupoloso e premuroso per portarci fuori da Sydney! Siamo stati letteralmente sulla M1 in pochissimo tempo! Ci ha detto in quali corsie stare ed è stato così incoraggiante!

Le carte di accesso all'ascensore continuavano a non funzionare e dovevano essere cambiate due volte, il che era un po 'scomodo. Altrimenti un ottimo hotel.

Atmosfera rilassata perfetta per un luogo di incontro di lavoro o un soggiorno nel fine settimana prima di una crociera.

La camera era fantastica. Il servizio era scadente. Nessuna responsabilità nel farci ritardare per un appuntamento, impiegando 45 minuti per far salire la nostra macchina anche se hanno dichiarato 15 minuti. Ho dovuto chiamare e ricordare 3 volte che avevamo bisogno di aiuto con i nostri bagagli. Come ho già detto, bellissimo hotel e camera, servizio scadente.

Ho soggiornato in hotel per una notte al 29 ° piano, e cosa posso dire? La vista è incredibile, il personale era fantastico, la camera era pulita e bellissima.

Il servizio è stato meraviglioso e la torta di compleanno è stata una bella sorpresa.

Hotel incantevole con viste fantastiche su Sydney, le camere sono davvero spaziose ei letti comodi. Il bar su 36 era lento a servire bevande e costoso ma nel complesso un hotel molto carino.

Viste favolose dal bar / ristorante del Sydney Bridge e dell'Opera House. Il personale / la direzione devono essere più puntuali con l'atteggiamento. Quando pago BUONI soldi per stare in una delle tue suite NON mi aspetto che mi abbia detto che non mi è permesso rimanere troppo a lungo sul lato del tuo bar con la vista, SOPRATTUTTO quando lasci entrare Tom, Dick o Harry la strada con le stesse regole

Ho avuto un'esperienza meravigliosa, la camera era eccellente con una vista eccezionale. Il cibo era buono, tutto intorno un'esperienza meravigliosa

Ha partecipato a un seminario di formazione con circa 60 apprendisti. La stanza, sebbene piuttosto lunga, aveva altoparlanti e monitor aggiuntivi per garantire che tutti potessero ascoltare e vedere tutte le presentazioni. Il pranzo era fantastico - un pasto completo in stile buffet. Molta scelta per tutti. Hanno incoraggiato la direzione a continuare a utilizzare lo Shangri-la per i futuri giorni di formazione.

Il servizio è eccezionale
Il personale è fantastico
La vista è spettacolare
La posizione è perfetta

Viste eccellenti ma l'hotel ... non tanto. Ho prenotato due camere Executive adiacenti e quando siamo arrivati ​​solo la camera doppia era pronta. Abbiamo dovuto aspettare più di un'ora prima che ci consegnassero le chiavi per la camera King. Durante l'attesa ho telefonato alla reception e la signora mi ha detto che gli orari di disponibilità delle camere adiacenti non sono garantiti. Ha offerto un'altra stanza su un altro livello. Ho spiegato che non ero sicuro di lasciare i miei due figli da soli a un livello diverso. Ho prenotato le camere il 5 maggio che ti ha dato due mesi di preparazione e tutto ciò che ho ottenuto sono state delle scuse. Quanto tempo ti occorre per farlo bene?


Pensi davvero che un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito sia sufficiente per compensare questo?

Non hai idea che ho trovato palline di polvere sul davanzale della finestra, polvere sui davanzali del telaio e dentifricio essiccato dietro il beccuccio del lavandino del bagno. Devo dire che su tutti e tre i letti mancavano tutte le sciarpe da letto !!!

Il caffè Mix è un'altra storia. Il personale manca di coerenza nel controllare i contenitori quando è necessario riempirli. Ancora più importante, quanto personale deve camminare intorno a una perdita sul pavimento prima che venga pulita? Anche un segno di pavimento bagnato non era in vista !!!

Vuoi un'altra storia? Bene, una nota è stata lasciata sul sedile del finestrino che ci consigliava di chiudere le tende per la privacy a causa della pulizia delle 5 del mattino dell'esterno delle finestre. Tuttavia, la mia fotografia dell'alba non riflette una finestra chiara alle 7 del mattino.

Desidero la perfezione in un hotel di lusso a cinque stelle ma hai prodotto nella media. Shangri La Sydney decisamente sopravvalutato !!!

Splendidi panorami e personale cordiale, un po 'fuori mano dai famosi punti di ristoro

Abbiamo apprezzato moltissimo il nostro soggiorno. La camera era eccezionale, la vista era mozzafiato e il servizio che abbiamo ricevuto era di prima classe.

Tutti i membri del personale che abbiamo incontrato sono stati molto disponibili. Davvero accogliente

Ottima posizione, ottimo servizio. La camera era bella e spaziosa con una vista eccellente. Il bar Altitude era eccezionale.

Un ottimo hotel, personale e standard ad eccezione del ristorante Altitude. Dopo aver effettuato una prenotazione per la cena per un sabato sera, abbiamo ricevuto una chiamata 20 minuti dopo per annullare la nostra prenotazione poiché una festa privata l'aveva riservata, chiaramente l'hotel ha valutato una festa privata più dei suoi ospiti. Li abbiamo mangiati la domenica e il personale
e gli chef stavano chiaramente lottando con il nuovo menu, ad es. cibo servito freddo o caldo. Mi aspettavo molto meglio dal ristorante.

Situato nel centro della città, ma allo stesso tempo a qualsiasi luogo di interesse ad almeno 10 minuti a piedi, bella vista dalla finestra, personale gentile e cordiale.

Splendide viste notturne da questo piccolo bar. I posti migliori sono riservati ma una volta seduti puoi vedere i luoghi. Ampia gamma di bevande disponibili incluso menu di cocktail.

Rapporto qualità-prezzo, camera grande e bella vista sul ponte del porto n dell'Opera

Il brunch senza fondo all'Altitude era perfetto e le viste fantastiche erano un vantaggio!

Ottime camere, buona posizione purtroppo delusa dalla colazione a buffet molto scarsa. Ci tornerei ma non fare colazione in hotel.

Si tratta di un hotel a 4 stelle al massimo. In primo luogo, ho soggiornato in alcune proprietà veramente a 5 stelle a Dubai, Hong Kong, città in Europa, quindi la mia recensione può essere considerata attendibile. In secondo luogo, la posizione è buona. Penso che il Rocks sia la zona migliore in cui soggiornare. La mia suite era del 1607 e aveva ottime vedute del ponte e del teatro dell'opera. L'arredamento è ok ma sembra che abbia bisogno di qualche rinnovo. Il personale è mediocre. Sono troppo rilassati per diventare inefficaci. Non sono sicuro che sia una cosa culturale. Ad esempio, il servizio di portineria offre un'assistenza minima. Agiscono come se fossero visitatori. Non offrono suggerimenti su come vivere la città. Per quello che fanno l'hotel può anche avere un chiosco e rinunciare al personale umano. Sono arrivato presto, quindi la mia camera non era pronta, ma quando torno alle cinque e la mia camera non era ancora pronta, il personale non ha offerto un posto per rilassarsi, ad esempio il club Horizon che in seguito ho scoperto era incluso nel pacchetto della camera. Il personale dovrebbe probabilmente essere addestrato su come trattare con i viaggiatori occidentali perché probabilmente saremmo più impegnativi. Consiglierei di soggiornare al Four Seasons che è più vicino al molo circolare, o se vi piace il boutique Park Hyatt

Abbiamo trascorso con voi 2 soggiorni di 2 notti ciascuno durante il nostro viaggio in Australia a gennaio 2018. Cosa posso dire? L'intera esperienza è stata favolosa. Il saluto, la suite che avevamo, il Towel Lounge e il personale ..... Potrei andare avanti all'infinito ....
D'ora in poi staremo sempre allo Shangri La. 5 * fino in fondo.
Grazie molto.

Hotel assolutamente fantastico. La camera era fantastica, la vista era anche migliore. Consiglio vivamente di soggiornare qui.

Ottima camera con viste eccezionali. Il personale è stato cordiale ed efficiente

Adoro questo hotel! È ben posizionato nell'area di The Rocks. Le camere sono molto belle, pulite. Scegli Opera View a un costo aggiuntivo, ma ne è valsa la pena !!

Scenario di lusso con Circular Quay e Sydney Bridge

Sono super contento del soggiorno. La camera era incredibile ed è stato così dolce avere una torta di compleanno in omaggio e una bottiglia di champagne per festeggiare il compleanno del mio partner e il nostro anniversario !! Grazie mille!! Consiglierò sicuramente Shangri-la a tutti i miei amici e familiari. Il miglior hotel di Sydney!

La vista è stupenda. Bella camera matrimoniale. Il servizio in camera era buono. Il personale era fantastico.

Ha la vista migliore di Sydney e il miglior servizio in città.

Anche se siamo stati una volta allo Shangri La prima e non possiamo criticare l'esperienza, la nostra esperienza in questa occasione non è stata così piacevole. 1. Non per colpa dell'hotel, le chiusure stradali di Sydney durante lo scorso fine settimana sono state spaventose, il che ci ha portato a non essere in grado di restituire la nostra auto al parcheggiatore domenica sera. Fortunatamente il nostro cammino di ritorno dall'auto all'hotel è stato senza bagagli da George Street dove dovevamo lasciare l'auto. I parcheggiatori sono fantastici e un giovane ha fatto di tutto per restituirci la macchina lunedì mattina. 2. Il nostro bagno si è allagato dopo che mio marito ha svuotato la vasca. Acqua sporca zampillava nel box doccia e da sotto il lavabo, bagnando tutto ciò che aveva lasciato sul pavimento. Lunedì mattina il tuo meraviglioso staff ha fatto tutto il possibile per trattare con moquette bagnata, asciugamani e accappatoi fradici, riparazioni idrauliche e lavaggio a secco dei suoi vestiti. Ci rendiamo conto che queste cose non erano pianificate e fuori dal controllo dell'hotel, ma hanno smorzato la nostra esperienza. (scusa per il gioco di parole!)

Ho trascorso 6 giorni qui in una suite d'angolo al piano superiore. Vista spettacolare del ponte di Sydney, del porto e del teatro dell'opera. Vale il costo aggiuntivo. Non sono rimasto colpito da nessuno dei due ristoranti. Opzioni davvero buone per mangiare dal locale all'hotel. Tutti gli altri servizi sono eccellenti ad es. sala fitness, piccola piscina termale, horizon club.

Hotel molto buono, sentirsi a casa! Assistenza tecnica dal marchio Shangri-La! Anche la posizione è molto buona, il cibo è delizioso, tutto è bellissimo