ANA Hotel Sydney Revisione

Ho notato addebiti fraudolenti sulla mia carta di credito dopo il checkout, ho contattato l'hotel per chiedere il motivo e non hanno mai risposto ...

L'hotel si trova in una posizione molto comoda, proprio nel cuore della città. Ci sono splendide viste sul teatro dell'opera di Sydney e sul molo circolare. Le stanze sono eccellenti. L'hotel è molto pulito.

La camera è molto bella con la migliore vista del teatro dell'opera e del ponte. Tuttavia, la palestra è troppo rumorosa per ascoltare le istruzioni di allenamento del mio lettore DVD b / c della musica di sottofondo ad alto volume e delle persone che corrono sul tapis roulant. Infine, l'ascensore è troppo lento. Il tempo medio di attesa è di circa 3-5 minuti.

Ci siamo andati solo per andare al cocktail bar al 46 ° piano. Wow che vista e ottimi cocktail.

Il buono, la posizione, le sistemazioni, le viste dalle camere, la pulizia dell'hotel, gli spazi pubblici, le selezioni a buffet bkft e il miele Shangri-la e l'intero staff di Altitude sono stati fantastici, specialmente il signore responsabile delle operazioni. Scusa orribile con i nomi.

Aree di miglioramento, il personale sembra robotico in alcune aree e a disagio in particolare al ristorante per la colazione, un po 'di personale davanti alla casa potrebbe essere un po' più piacevole semplicemente sorridendo, le camere devono essere rinnovate.

Nel complesso, consiglierei questo hotel e ci tornerei così come altri alberghi Shagri-la.

La vista è molto buona e ci sono molti buoni ristoranti nei dintorni. Anche il trasporto pubblico è d'altra parte.

Posizione fantastica sulle rocce, ottima per visitare Circular Quay e dintorni

Il treno di pan di zenzero è veramente buono !!!!!!!!!!!

Uno dei migliori hotel di Sydney. Posizione straordinaria e anche alcune delle migliori viste.

Siamo andati a vedere il gigantesco treno di pan di zenzero in mostra e il personale era molto accomodante.

Era lì per una conferenza, non per un soggiorno. I dipendenti sono molto professionali e disponibili, soprattutto alla reception e al catering.

Sempre un piacere soggiornare allo Shangri-La di Sydney. Viste mozzafiato!

Ho soggiornato in molti Shangri-La nel mondo, ma questa è stata di gran lunga l'esperienza peggiore. Non è stato all'altezza del marchio. Portavo le mie valigie dentro me stesso, facevo il check-in da una giovane donna che era impegnata a cercare di vendermi dei buoni F & B e quando le ho chiesto quali cucine fossero in offerta, non poteva nemmeno rispondere.
Ho soggiornato allo Shangri-La a Singapore la settimana prima ed è stata un'esperienza meravigliosa.
Non tornerò più nella proprietà di Sydney.

Uno dei miei hotel preferiti a Sydney. Splendidi panorami e colazione eccellente.

È stato molto disponibile con una richiesta difficile relativa alla consegna di una nuova auto. Fornito anche un upgrade e un fantastico regalo di benvenuto per il nostro anniversario

Aveva la camera 2302. Vista fantastica. Il letto king size non era nessuno, ma non era questo il problema. Si era lamentato se non fosse andato bene. Ma la pulizia della camera non sarebbe stata accettabile per un hotel a 0 stelle. Gli asciugamani mancavano un giorno, il bagno e la toilette non erano stati puliti. Per il numero di stelle e il prezzo che non funziona. Il personale è molto gentile e si è impegnato a fondo.

Voto 5 per posizione, vista dalla camera e personale al brunch e addetto al servizio in camera
Voto 3 per il personale (mi sono sentito a corto di personale e assolutamente nessuna sensazione di trattamento personalizzato
Voto 2 per la pulizia della camera: se chiedevi loro di tornare la mattina c'erano 50-50 possibilità che avrebbero e avrebbero dovuto chiamare.
Avevamo il servizio di couverture serale solo una volta su quattro notti
1 voto per il ristorante / bar al 36 ° piano - provato tre volte e tutte le volte era pieno e nessun trattamento speciale per coloro che si dichiarano in hotel.
Inoltre, nessun altro posto in cui rilassarsi con vista o stare fuori

I dipendenti di spicco erano Minh e Hitomi al nostro ultimo brunch-

Voto 2 per il personale al check-in,

La cosa migliore del tuo hotel è la tua gente. Erano immancabilmente gentili e disponibili. Hai un team proattivo che anticipa le esigenze. Molto bene!

Abbiamo visitato il bar: vista molto bella e ottimi cocktail

L'acqua calda e la pressione dell'acqua erano scioccanti. Per il prezzo pagato mi aspettavo molto di più. Non lo consiglierò o tornerò a Shangrila Sydney. Molto deluso.

Non vale come puoi vedere la vista del teatro dell'Opera, i servizi di riposo non sono all'altezza di un hotel a 5 stelle

Splendida vista sul porto dal ristorante. Il cibo era buono ma non spettacolare. Il servizio era simpatico e attento.

Le bevande e il servizio di cibo era di prim'ordine.
Non mi sono piaciute le dimensioni della sala eventi, l'assenza di sedute e la mancanza di spazi aperti. L'esperienza complessiva è stata fantastica.

La migliore esperienza in hotel che ho avuto a Sydney - ci sono stato regolarmente e questo è stato il mio primo soggiorno allo Shangri La, sperando di tornare!

Soggiorni piacevoli, ottimo servizio e splendida vista dalla camera

Il check in è stato ritardato di un'ora. Il personale era gentile e ha compensato l'inconveniente gettando la colazione.
Viste incredibili. Deluso dal menu del servizio in camera limitato (forse è a causa di COVID). Nel complesso consiglio vivamente l'hotel.

Un bel momento. Il nostro cameriere per la colazione Silvio era così delizioso! Il test degli allarmi alle 7 di sabato è stato un po 'sorprendente.

Siamo stati per il fine settimana mainky per il festival Vivid. Sono andato a cena a buffet due volte e colazione. Esperienza piacevole. Bell'arredamento.

Anche se hai presentato una carta di credito al momento del check-in, ti è stato chiesto un deposito solo qui.
Sebbene fosse una donna cinese, sebbene fosse una carta d'oro, la famiglia era arrabbiata per una risposta sospetta.

Il bagaglio è stato custodito in anticipo, ma non è stato trasportato in camera.
È deludente che la risposta che porti come te quando esci.

C'erano altre donne cinesi al momento del check-out, ma era una corrispondenza molto bella.

L'ascensore ha un tempo di attesa molto lungo.
La pulizia era buona, ma sentivo che le strutture stavano invecchiando perché la porta non era stata costruita correttamente.

Ho ordinato una colazione al sacco per visitare la città, ma il pane era come le persone precedenti e solo la frutta era fresca.

Camere pulite, tranquille e spaziose. Personale cordiale e ottima posizione

l'hotel è stato meraviglioso
portiere molto disponibile
ottimo servizio tutto intorno
cibo delizioso
viste imbattibili

È un posto fantastico, quindi niente parole ... semplicemente meraviglioso

Di gran lunga il miglior hotel di Sydney, camere fantastiche e viste da morire non è economico, compralo un'opportunità unica nella vita per affittare una stanza e sperimentare come vivono i ricchi.

Uno dei migliori hotel finora. Eccezionale livello di servizio. Altamente raccomandato.

La luce nell'armadio tremolava e faceva un rumore terribile
Non ho potuto dormire tutta la notte
Quando è arrivato l'ingegnere (mezzanotte passata) aveva una radio molto rumorosa e non capiva che c'erano bambini che dormivano nella stanza - un servizio a 2 stelle

Questo hotel batte come un orologio svizzero finemente bilanciato. All'arrivo sono stato accolto da Malvina, una signorina impeccabilmente vestita e affascinante, che mi ha accompagnato nella mia suite al 27 ° piano, la vista da qui, su Circular Quay, sul ponte del porto e sul teatro dell'Opera era assolutamente spettacolare.
Tutti i membri del personale che ho incontrato durante il mio soggiorno sono stati gentili, efficienti e premurosi.
Uno splendido hotel, sicuramente il migliore di Sydney.

Senza dubbio uno dei migliori hotel in cui siamo mai stati e abbiamo viaggiato in oltre 30 paesi. I panorami erano sensazionali, il personale era eccellente e non poteva fare abbastanza per te, la camera era semplicemente favolosa e il cibo era al di sopra della media.
Il Club Lounge era alla pari con gli altri hotel ma apriva un po 'tardi alle 18:00. che è l'ultima che abbiamo sperimentato, altrimenti è stato perfetto.

La vista è stupenda! Affacciato sul teatro dell'opera e sul ponte del porto. Vicino a tutto.

Così professionale. Ha superato le nostre aspettative. Il servizio è eccellente.

Personale meraviglioso Non vedrò nessuno senza un sorriso Vero rapporto qualità-prezzo Un ringraziamento speciale al manager del mix di caffè Vinay per la sua dedizione. I bambini adorano la piscina coperta.Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto è fantastico.

Blu Bar è il posto dove andare per il tramonto. Andateci prima che aprano, poiché lo spazio è limitato.

Hotel molto carino. Super posizionato con splendide viste sul porto e sull'opera. I ristoranti dovrebbero essere migliorati. Atmosfera e offerta!

Sono andato per un evento di lavoro e ho ricevuto un servizio eccellente

Davvero un'esperienza di classe mondiale. Ho soggiornato nella tua struttura il 18 novembre e di recente dall'8 al 10 febbraio 19.
La tua camera e il tuo servizio soddisfano il livello delle cinque stelle che manca alla maggior parte degli hotel a 5 stelle.
Ritornerei sicuramente in altre proprietà dello Shangri-La e lo consiglio vivamente a parenti e amici

Sempre eccellente. La camera era stupenda. Pulito. molto comodo.

Il cibo era bello da guardare e il cibo era molto buono, abbiamo il menu degustazione, i piatti migliori erano il sashimi e la carne di manzo, il resto non era eccezionale. Sebbene il servizio non fosse male, l'attenzione ai dettagli li ha trascurati. Dobbiamo chiedere due volte l'acqua, al mio ragazzo è stato chiesto quale pane volevamo, ma ha sbagliato quello. Sono solo più critico perché quando paghi $ 500 per cena ti aspetti di più. Forse le mie aspettative erano troppo alte

Vista fantastica e ottimo personale che lavora al bar. Uno dei tesori nascosti di Sydney

Ottimo servizio tuttavia opzioni di cibo nella media nella Horizon Lounge e colazione a buffet.

Sono stato molte volte al Blu bar. Adoro i cocktail e il servizio eccellente fornito da personale adorabile, in particolare hostess. Tuttavia, il bar manager in abito blu era estremamente scortese. Dopo aver bevuto un bicchiere di cocktail, ho chiuso gli occhi per qualche minuto per riposare. Mi sono svegliato improvvisamente a causa sua e ha cercato di espellermi dal bar e non ho IDEA. Sono qui per supportare la tua attività e per espellere i tuoi clienti. ECCEZIONALE!

Ho trascorso un soggiorno eccezionale. Ho apprezzato molto le strutture e le magnifiche viste.

Eccellente in tutte le aree: personale, servizio, posizione e la vista dalla nostra camera era spettacolare. L'high tea è stato un momento clou durante la nostra visita.

Lo Shangri-la o come è noto lo Shang
Ha una delle viste più spettacolari che lo rende uno degli hotel più ricercati di Sydney.La hall è semplicemente stupenda ed è chiaro che il personale ama il proprio lavoro

L'ultimo piano dell'hotel ospita il ristorante in quota e il bar Blu
Il Blu bar apre alle 17:00, non accetta prenotazioni quindi arrivaci presto, tuttavia l'altitudine ha bisogno di prenotazioni

- Aggiorna menu (principalmente colazione)
- Il personale di persona è eccezionale, il personale al telefono quando chiama dalla tua camera, molto scarso ... sembrava che fossi un inconveniente per loro
- Il servizio in camera non è stata una bella esperienza. Il cibo caldo era freddo, solo in parte tiepido e l'insalata di giardino che ti aspetti di essere fredda era calda. Non so per quanto tempo il nostro cibo è rimasto lì, ma quando ordini $ 100 di cibo in 4 piatti (pasta, rotolo di mazza, ciotola di patatine e insalata) ti aspetti che arrivi nella tua stanza come se fossi QUASI cenare nel ristorante. (Quasi ... non mi aspetto che sia lo stesso ma le cose semplici devono essere giuste come la temperatura)

Semplicemente splendida, la camera d'albergo più piacevole in cui abbia soggiornato.

Il tuo staff è meraviglioso.

Se dovessi aggiungere altre opzioni al menu della colazione (pomodori grigliati, tobasco), non sarei in grado di chiedere di più. Mi sento male anche a dirlo.

Il servizio era ottimo ma la varietà di cibo potrebbe essere migliore.

Ottimo servizio, facci il check-in in anticipo, il che ci ha aiutato dato che eravamo appena atterrati e volevamo lasciare i bagagli e andare a pranzo, probabilmente ci torneremo quando saremo a Sydney

Sono rimasto molto deluso. Mia figlia ed io siamo entrati nella nostra camera alle 12 e ci è stato detto della manutenzione degli ascensori, ma ci è stato detto che un ascensore funzionava, il che non era il caso in cui non siamo riusciti a scendere dal 34 ° piano fino al 1. Anche mia figlia ha fatto il bagno e c'era qualcosa di sbagliato negli scarichi e il bagno si è allagato, ci sono voluti 45 minuti prima che qualcuno arrivasse, il che è totalmente inaccettabile era molto pericoloso e Inconvient Ho contattato il responsabile di servizio e siamo stati spostati apparentemente in una stanza aggiornata non chiedi di essere aggiornato. Ci hanno dato la colazione gratuita. La mia delusione, come ho detto al tuo manager, è stata mia figlia e ho passato una notte nel tuo hotel e il nostro obiettivo era quello di essere seduto nella lounge al 36 ° piano per il tramonto, ovviamente questo non è accaduto a causa della lunga attesa per il bagno e nuove chiavi prima che potessi fare la doccia. Non quello
Questa è la tua preoccupazione, ma il motivo
Il nostro viaggio per una sola notte è stato che mio marito ha appena subito un'operazione importante e il nonno delle mie figlie è morto la scorsa settimana, quindi è stato un momento molto difficile per una ragazza di 13 anni. Quella che avrebbe dovuto essere una notte bellissima di madre figlia in città è stata trattenuta ma cose sciocche. Ho anche trovato la mangiatoia piuttosto sprezzante. E sicuramente non è il modo in cui ci si aspetta un direttore di hotel a 5 stelle per parlare con i propri ospiti.

Punzonatura al di sopra della loro attesa, per il prezzo piuttosto mediocre, solleva un incubo

Buon servizio, buon cibo e ottima vista.
Mi è piaciuto molto l'affare inclusivo di cibo con tè e cena del pomeriggio.

Sono stato sopraffatto dalla splendida vista del ristorante a 6 buche a la carte

Perfetto! Personale molto gentile. L'intero posto è bellissimo. Camera con una splendida vista del teatro dell'Opera. Ho anche chiesto se posso avere una camera a un livello più alto dato che originariamente avevo prenotato al 5 ° piano ed è stato approvato. Letto molto comodo. Il pranzo in camera era fantastico. Camera molto pulita. Consiglio vivamente questo hotel. Ho fatto la colazione a buffet al Cafe Mix, $ 42pp, aveva tutto tranne funghi o pomodori per andare con il personale di uova e pancetta molto cordiale, cibo ottimo. Sono rimasto solo una notte ma è una notte che non dimenticherò presto!

Ad essere onesti, questo soggiorno è stato deluso. In primo luogo ci sono state assegnate camere sbagliate (abbiamo prenotato per camere comunicanti) quindi siamo dovuti tornare alla reception e aspettare che lo staff trovasse la camera comunicante per noi.Passiamo almeno mezz'ora a lottare per mantenere i bambini mentre guardavano per le stanze per noi. In secondo luogo, la pressione dell'acqua della doccia era così bassa. Non mi piaceva affatto mostrare. In terzo luogo, abbiamo prenotato per la camera Horizon Club. Siamo andati al tè del pomeriggio. Mi sono sentito imbarazzato dal cibo limitato fornito per il tè pomeridiano (solo poche scelte di torte, focaccine e due tipi di panini). Mio marito ed io ci siamo sentiti così fortunati che non abbiamo invitato il nostro amico per il tè pomeridiano. Altrimenti perderemmo la faccia. Ci sono anche altre piccole cose. L'intera struttura sembra aver bisogno di essere ristrutturata male; i cuscini non erano comodi. Quando ho chiesto un cuscino sagomato, ma il cuscino che mi hanno inviato non mi è sembrato che fosse un cuscino contorno.

Tuttavia, il personale è molto gentile e aiuta. Sono la tua vera risorsa.

Ottima camera con splendida vista del Teatro dell'Opera e del centro città. A pochi passi dal molo

Hotel molto carino con le migliori viste sul ponte del porto di Sydney e sul teatro dell'Opera. Lo consiglierei!

Hotel nella migliore posizione. Situato vicino al quartiere THE ROCKS. Camera d'angolo con vista sull'Opera e sull'Harbour Bridge di prima classe.
Le finestre dovrebbero essere pulite, altrimenti molto pulite. Ristorante ALTIDUDE all'ultimo piano con la vista migliore. Colazione a buffet molto ricca.

Shangri-La Hotel, Sydney nella zona delle rocce. Revisione gratuita senza alcun costo. #wozzellocalguideoffocial

Ottima camera, buona reception, ottima colazione.
I baristi Slooow e il parcheggiatore danneggiano la tua auto.

Skybar (Blue bar) ha impiegato 45 minuti in attesa di ottenere due bicchieri di champagne! I baristi impiegavano un'eternità. Il tramonto era finito quando arrivarono i bicchieri.

L'auto è stata danneggiata quando l'abbiamo presa dal parcheggio custodito e negano che sia stata colpa loro. Non mi fido delle persone che controllano da sole se hanno fatto qualcosa di sbagliato. Non mi permettono nemmeno di guardare i nastri delle telecamere di sicurezza (è necessario un mandato per rilasciarlo). Cosa può esserci di così sensibile guardando un video di un parcheggio? (Forse la mia macchina si è danneggiata?) Per fortuna ho preso la nostra vecchia macchina poiché avevo letto di esperienze simili dei clienti nel loro parcheggio. Non tornerò presto a Shangri-la.

Il personale è molto buono, ci ha fatto sentire i benvenuti

Hotel meraviglioso, viste mozzafiato, servizio eccellente, il tutto in un'ottima posizione.

La camera era per 18 ospiti e mi sembrava che la stanza fosse troppo piccola e la vista non era buona. (Fuori dalla camera era molto meglio) La cosa peggiore era di 5 portate. Non ci accontentiamo dei cibi. Stavamo aspettando il prossimo corso da secoli. Ci è voluto così tanto tempo !! Un piatto ogni 40 minuti ...

Siamo stati allo Shangri-La per poche notti. Siamo arrivati ​​lì, quindi abbiamo dovuto usare il loro servizio di vallet per parcheggiare l'auto. Non abbiamo usato la macchina durante il nostro soggiorno, quindi l'auto ha pernottato in hotel. Al momento del check-out e riavuta la nostra macchina, c'è un avviso di illuminazione esterna sul cruscotto dell'auto. Ovviamente non avevamo questo problema prima (altrimenti non avevamo bisogno di menzionarlo qui). Quindi siamo usciti dall'auto e abbiamo controllato tutte le luci per assicurarci che funzionassero bene. Durante il controllo della luce posteriore, abbiamo notato che alcune aree del retro dell'auto (paraurti sinistro) erano ammaccate. Abbiamo segnalato questo problema al personale e al manager presenti. Hanno scattato alcune foto e ci hanno chiesto di compilare un modulo per l'incidente e l'hotel ha promesso di chiamarci entro 3 giorni lavorativi poiché devono indagare e guardare il video della CCTV. Dopo aver atteso più di 5 giorni lavorativi (nessuno ha chiamato), ho chiamato l'hotel. Hanno detto che il gestore del parcheggio non era presente quel giorno e il giorno dopo mi chiameranno. Nessuno ha chiamato il giorno successivo. Così ho aspettato ancora qualche giorno e ho chiamato di nuovo. Il personale del parcheggio ha risposto al telefono così gli ho raccontato dell'incidente. Mi ha detto che il direttore non era in giro e mi ha chiesto quale macchina era la mia? Ho chiesto loro di rispondere quanti incidenti hai avuto?
Ha preso i miei dati e ha detto che il manager dovrebbe chiamarmi o inviarmi un'e-mail molto presto. Pochi giorni dopo (oggi) nessuno dell'hotel ha chiamato o inviato un'e-mail.
Non possiamo credere come un hotel di lusso a 5 stelle possa essere così ignorante e per niente professionale. Stiamo pensando di presentare un reclamo formale all'Australian Fair Trading.

Camere ampie con viste fantastiche. Hotel era molto adatto alle famiglie

Ottimo posto dove stare a The Rocks - vicino a molte attrazioni e trasporti. Hotel molto carino, ottieni l'opzione per la colazione, ne vale la pena.

Abbiamo adorato la nostra camera con vista e ci siamo goduti un delizioso pranzo (anche con una vista fantastica) ad Altitude. Unico problema, abbiamo dovuto aspettare oltre mezz'ora all'arrivo per sostituire il frigorifero della camera perché non funzionava, ma a parte questo abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno.