ANA Hotel Sydney Revisione

Hotel meraviglioso, personale adorabile e splendide viste sul porto

Siamo venuti allo Shangri-La per il trentesimo compleanno. Il prezzo era abbastanza ragionevole e molto comodo. Il personale dell'hotel era eccezionale e molto disponibile. Abbiamo alloggiato in una bella camera doppia che aveva una vista sul Teatro dell'Opera. Il ristorante e il bar all'ultimo piano è ottimo (anche se leggermente costoso). Direi che l'hotel sembra un po 'stanco e forse mostra la sua età ma nel complesso mi è piaciuto molto.

Sono andato al buffet, il pesce era ordinario ma gli arrosti erano buoni

Ho prenotato la camera premium Harbour per il mio anniversario di 3 anni quando mi sono sposato al ristorante The Altitude. Cerco di tornare ogni anno per il nostro anniversario e questa esperienza è stata estremamente scarsa. La mia tv non funzionava e ho aspettato 30 minuti per ripararla, lo sciacquone non funzionava correttamente e due volte l'acqua calda della doccia si è raffreddata mentre mia moglie faceva la doccia. Quando paghi il tipo di denaro che ho pagato per la camera premium in un noto hotel a 5 stelle come Shangri La, questi problemi non dovrebbero accadere in questo giorno ed età ed è imbarazzante. Non tornerò in fretta né lo consiglierò a nessuno.

L'antipasto è cattivo. La carne e il dessert vanno bene. La vista è bella sopra la finestra

Siamo stati trasferiti a un piano più alto con una vista eccellente. Abbiamo trovato tutto il personale con cui abbiamo avuto a che fare era molto cortese e premuroso.
La colazione era incredibile in abbondanza da scegliere.

Volevamo trascorrere la nostra ultima notte in Australia (San Valentino) con una splendida vista e una gustosa cena nella nostra camera. La camera era fantastica. Apprezzato WiFi. Ho dato un 4 perché i film costavano $ 16,95 e la cena del servizio in camera è stata breve. Al nostro barramundi mancava l'ingrediente principale, la salsa Lemon Beurre Blanc. Così deluso che siamo andati altrove per la colazione. Reception: cordiale, disponibile. Apprezzato il check-in anticipato e il check-out posticipato per il fatto di essere con le stampelle.

Abbiamo ricevuto un ottimo servizio clienti da quando siamo arrivati ​​nel nostro taxi fino a quando siamo partiti. Siamo stati accolti prontamente e le nostre valigie sono state portate in camera per noi. Il Check in è stato un processo veloce e siamo saliti nella nostra camera in pochissimo tempo. La camera (camera deluxe king harbour) era una vista divina della città / porto / teatro dell'opera di Sydney. Abbiamo cenato all'Altitude, il che era fantastico dato che era all'ultimo piano dell'hotel. Il cibo e il servizio clienti erano incredibili: avevamo il pasto di quattro portate e ci è piaciuto tutto ciò che avevamo. Tutti erano molto cordiali e avevamo la vista dalla finestra della città, il che era fantastico! Abbiamo ordinato il servizio in camera la mattina ed è stata un'ottima esperienza. Niente cattive cose da dire! Ci tornerei sicuramente se a Sydney.

Vista fantastica. Bei drink. Un piccolo bar quindi può essere accogliente.

La posizione dell'hotel e i servizi sono molto buoni. Il personale del check-in non fornisce un servizio a 5 stelle. Non ci hanno augurato un felice anniversario (annotato sulla prenotazione). La stanza non era pronta e ha colto l'occasione per provare a vendere Altro

Ottimo servizio e cibo di qualità. Il pesce era buono.

Camera con vista sul porto vale l'aggiornamento, colazione a buffet nella media dell'hotel

Ottimo hotel, non lontano dal teatro dell'opera. Buona struttura

Amo la posizione e le dimensioni della mia stanza, ma non credo di ottenere un buon rapporto qualità-prezzo. Più specificamente, l'atmosfera generale sembra molto stanca, nessuna sensazione piacevole e molte porte hanno graffi. Incoraggio decisamente una ristrutturazione importante per questa proprietà.

Tutto in cima al mercato con la migliore vista del mondo, lo adoro !!!

Ottimo hotel e posizione perfetta per esplorare l'area Rocks di Sydney

Questa è la mia casa lontano da casa, adoro il servizio e l'hotel in sé è fantastico

Ci sono voluti troppi sforzi solo per entrare in albergo

L'unico hotel a cinque stelle a Sydney. Viste incredibili, servizio cordiale e amichevole ma professionale.

Originariamente lo Shangri-La è il mio hotel preferito. Questa volta ho preso la camera EHV per godermi lo scenario di Sydney. Tuttavia, per qualche motivo, il vetro della finestra era sporco e sono rimasto un po 'deluso. Sembra che lo scenario della vendita sia stato ammortizzato.

Bell'albergo. con una splendida vista del teatro dell'opera e del ponte del porto (se sei nelle stanze giuste). un po 'a corto di personale durante l'alta stagione. altrimenti fantastico

Il personale è un'azienda e tutto il personale dello Shangri-La era eccezionale ... soprattutto Ellen ed Ehsan alla reception ... le prime impressioni sono così importanti.

Sono così felice di aver scelto di soggiornare nel tuo hotel e le mie camere avevano le viste più spettacolari che avessi potuto sperare. Ma ho avuto un problema con la mia prima stanza, dove potevo sentire l'odore di gas dopo aver lavorato sul mio riscaldamento, e la stanza successiva aveva un sacco di spazzatura dietro il divano. Per tutto questo mi sono stati concessi vari rimborsi e considerazioni e tutte queste cose sono molto apprezzate da me. Sono stato anche mandato in aeroporto con una deliziosa scatola di cibo, esattamente quello che avevo chiesto, e questo mi ha reso molto felice e l'ho anche apprezzato. Penso che il tuo servizio clienti sia molto buono. Penso che il tuo hotel sia spettacolare. Mi è stata anche regalata una torta di compleanno per il mio amico che era adorabile. Tuttavia, c'è molto margine di miglioramento per quanto riguarda le pulizie. Inoltre, è pericoloso avere aria impura che entra in una stanza. Non sentivo che fosse preso abbastanza sul serio. Ho dovuto lavorare un po 'troppo per ricevere il compenso che sentivo di meritare. Sono contento che non mi sia successo niente, ma è stato molto spaventoso trovarmi in una stanza con un terribile odore tossico.

Mi è stato addebitato due volte AUD 3800. Ho parlato con il responsabile delle relazioni con gli ospiti che ha accettato che ci fosse un errore, ma ancora non ho riavuto i miei soldi sul mio conto. sono quasi 4 giorni da quando ho controllato.

Esperienza spiacevole prendendo un taxi dall'hotel all'aeroporto
Il 15 dicembre, alle 13:50, io e il mio collega abbiamo preso un taxi dall'hotel all'aeroporto internazionale di Sydney. L'autista ci ha portato a fare un giro e ha accumulato $ 110 per oltre un'ora per quello che avrebbe dovuto essere un viaggio di 16 km. Era recalcitrante e persino minaccioso, ea volte temevamo per la nostra sicurezza. Sono solo felice di raggiungere l'aeroporto in sicurezza dopo l'incidente.
Sebbene l'hotel non dovrebbe essere responsabile di tali conducenti, può fare molto per assicurare ai turisti che viaggiano dall'hotel all'aeroporto che saranno al sicuro. È assolutamente inconcepibile che cose del genere possano accadere a Sydney e, per quanto ne so, non è la prima volta che lo sento.
Gentilmente indagare. L'autista era pomposo e ha detto che non c'è molto da fare. Puoi PM me per maggiori dettagli. I dettagli della cabina sono di seguito. L'autista ha detto di essere di origine bengalese.

La stanza era di prima classe. Mia moglie ed io eravamo molto grati del libro in anticipo perché eravamo appena scesi da una nave da crociera. Anche una donna del tuo staff [scusa non ho capito il suo nome] ha visto io e mia moglie spingere e tirare i bagagli su per la collina vicino al motel. Si è offerta di aiutare e in realtà ha trascinato 1 valigia per noi. Molto apprezzato. Il personale è stato davvero buono. La colazione era tutto ciò di cui avevi bisogno. Grazie ancora.

Ottima posizione! Buon servizio! Esperienza di lusso!

Delusi dal fatto che non siamo riusciti a entrare nel Blu Bar la sera, quindi siamo dovuti andare al bar della hall. (Nessuna priorità per i membri dell'Horizon Club).
Inoltre abbiamo dovuto aspettare almeno un'ora per ricevere il cibo ordinato nel bar della hall. Non è stata proprio la stessa esperienza rispetto ad altri hotel a 5 stelle a Sydney.

Camere ben arredate e ottimi livelli di servizio. Anche le viste del Teatro dell'Opera sono fantastiche se sei sul lato destro.

la posizione era ottima, ma troppe persone in settimana per il check-out .... seccatura per il check-out, non abbastanza personale.

Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico in una stanza del club dell'orizzonte. Ogni aspetto del nostro soggiorno è stato impeccabile.

Viste fantastiche dalla nostra camera e dal livello 36. Hotel incantevole, camere bellissime, belle e tranquille. Ottimi servizi, personale eccellente. Posizione comoda anche. Ci tornerei sicuramente.

Il letto non era comodo. Avere un letto matrimoniale con due letti singoli uniti, crea una depressione intermedia e scomoda. L'ordine del servizio in camera per una vasca di gelato, è stato detto che ci vorranno 40 minuti !!!! Quindi non è stato possibile effettuare un ordine alle 23:00 !!!
Il resto era tutto di buon livello.

Personale gentile e disponibile. Ottimi panorami. Posizione meravigliosa

Abbiamo ricevuto un caloroso saluto nel momento in cui siamo usciti dal taxi. La reception è super efficiente e disponibile.
La camera è molto pulita e le pulizie stanno facendo un ottimo lavoro.
Il manager e l'equipaggio del club Horizon è fantastico
Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso in un hotel Shangri-la, ci torneremo sicuramente quando torneremo a Sydney. Grazie

Una proprietà all'avanguardia con architetture molto interessanti e uniche ....

Mi è piaciuto molto il nostro soggiorno di 2 notti qui. Vista, camera e servizi meravigliosi. Così spesso si paga molto oggigiorno per molto poco, ma l'hotel Shangri-La sembra mantenere ancora uno standard elevato. Tutto il personale è molto gentile e pronto ad aiutare. Ci tornerò sicuramente.

Hotel incantevole, buona posizione per la zona di The Rocks e Circular Quay. Un soggiorno molto piacevole!

Ottimo servizio anche se buono era piuttosto asciutto per il prezzo.

L'unico problema che abbiamo avuto è stato che le finestre di entrambe le nostre camere erano sporche. La vista del Teatro dell'Opera e del Circular Quay è una delle viste iconiche del mondo: un vero peccato, per non parlare della delusione, che la vista sia rovinata dalle finestre sporche.

Posizione fantastica: ottima ospitalità, buon menu del ristorante e fantastica colazione a buffet

Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente. Tutto il personale è fantastico, abbiamo festeggiato il nostro 30 ° anniversario di matrimonio e hanno accolto ogni desiderio. Un soggiorno perfetto.

Hai bisogno di opzioni migliori sui menu del cibo e servi moet al bicchiere nella lounge

Il servizio clienti dal check-in al check-out è stato fantastico. La camera era bellissima, molto confortevole con tutto ciò di cui hai bisogno e le migliori viste sul porto!

Piscina coperta palestra spa, camere ampie, ben tenute

È stato fantastico ma gli ascensori sono davvero lenti!

Avevo soggiornato allo Shangri-La Hotel solo per una notte, e sono stato fuori per la maggior parte della giornata. Il servizio era immacolato, molto gentile e sempre pronto ad aiutare, mi è stata anche data una bottiglia di vino in omaggio! (era anche il compleanno di qualcuno con cui stavo). L'hotel aveva un servizio di parcheggio e riconsegna auto e aveva ritirato l'auto anche per me durante il check-in. La nostra camera era al 20 ° piano e aveva una vista decente del teatro dell'Opera, mentre metà dell'altra vista era un altro hotel, ma comunque una vista fantastica. L'area del piano terra era esteticamente molto gradevole e le stanze da bagno erano molto pulite e ben progettate con un design romanico classico. Non ho usato le strutture come la piscina termale o la palestra, così come non ho mai avuto tempo. Le camere sembravano molto belle, un po 'vecchie ma niente di cui lamentarsi realisticamente. C'è una selezione di cibo disponibile ma non ne ho provati perché stavo mangiando fuori, non posso rivedere il cibo correttamente. Nel complesso 4,5 stelle su 5, il servizio era la parte migliore, anche l'hotel sembrava carino. Considererei il ritorno.

Ottimo posto dove stare con la famiglia o una coppia ~ ben curato e ottimo servizio e atmosfera gentile. Mi piacerebbe tornare in futuro.

Incredibile hotel a 5 stelle con le migliori viste sul Sydney Harbour Bridge e sul Teatro dell'Opera.
Grazie a Christine per il tuo fantastico servizio di check in e check out, la nostra camera era incredibile !!

Personale gentile e amichevole. Realizzato per un primo anniversario di matrimonio molto speciale.

Dal check-in al check-out il servizio è stato eccellente. Il personale dell'Horizon Club era estremamente disponibile ed efficiente. abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno.

È iniziato un po 'roccioso ma alla fine ci sono arrivato. Un ringraziamento speciale a Lo, il responsabile dei servizi per gli ospiti ea Kieron Hunt per aver reso la mia vacanza di compleanno un'esperienza così meravigliosa. Questo hotel è in ottima posizione e ha viste eccellenti. Lo dirò sicuramente qui nella mia prossima avventura a Sydney.

Hotel assolutamente fantastico con viste fantastiche sulla Sydney Opera House e sull'Harbour Bridge. Vicino a The Rocks e a tutti i grandi negozi ed eventi che Sydney ha da offrire. La colazione a buffet è enorme, ha un'ampia varietà di cibi e bevande da preparare come preferisci, ed è semplicemente piacevole. Il personale è persone assolutamente adorabili, super accomodante e disponibile. Avevamo personale che suonava alla nostra porta per offrire asciugamani caldi e rifornire il nostro minibar senza nemmeno chiedere, il che è stato fantastico. La piscina era rinfrescante e ad un certo punto la sera abbiamo potuto vedere i fuochi d'artificio sul porto. Il nostro bagno era enorme e bellissimo e aveva tutto ciò di cui avevamo bisogno. Il letto era grande e comodo. Solo un'esperienza incredibile nel complesso, uno dei migliori soggiorni che ho avuto.

Vorrei sinceramente avere un soggiorno più lungo qui e ci tornerei assolutamente se ne avessi l'opportunità. Grazie per aver reso io e il mio ragazzo così a nostro agio e felici per il nostro viaggio a Sydney! Il tuo hotel era davvero qualcosa di speciale.

Ci sono stati così tanti problemi con il mio soggiorno che mi hanno fatto sentire come se lo Shangri-La fosse, nella migliore delle ipotesi, un luogo a 4 stelle. La stanza non era pulita, era antiquata e molto stanca, senza acqua o una scatola mezza ubriaca.

Veramente inaccettabile per questo tipo di stabilimento

Il personale non era impegnato e talvolta un po 'scortese.

Non sprecare tempo o denaro a Shangrila Sydney. Siamo arrivati ​​ieri 7/8/20 per un soggiorno di 3 giorni. È stato un anno difficile. Lavoro in un centro medico e questi ultimi 6 mesi di Covid sono stati molto stressanti. Mio marito gestisce la propria attività e mantenersi in carreggiata è stato un duro lavoro per lui, spesso 7 giorni su 7 per mantenere a galla l'attività e il suo staff. Abbiamo bisogno di una pausa.

Il Check in è andato bene, ma NON ci è stato detto che nell'hotel è aperto un solo punto vendita di cibo. L'ho scoperto alle 18:30 quando ho chiamato i servizi per gli ospiti per ottenere una prenotazione per la cena. Mi è stato detto che solo Altitude è aperto e che potevamo avere un tavolo solo alle 20:00.

Siamo arrivati ​​al ristorante poco prima delle 8, nessuno era alla reception. Dopo aver aspettato 10 minuti, finalmente è arrivato qualcuno. Ci è stato detto che dovevamo usare i nostri telefoni per registrare i nostri dettagli per il tracciamento dei contatti. Abbastanza giusto, tranne che non portiamo i nostri telefoni a cena, preferiamo parlare tra di noi. Dopo qualche discussione la cameriera alla fine scrisse a malincuore i nostri dettagli. Perché non l'ho detto quando ho prenotato il tavolo?

Successivamente risulta che non ci sono prenotazioni a nostro nome. La ragazza ha fatto diverse chiamate e potevamo sentirla dire, ma affermano di aver prenotato. Ci ha fatto sentire totalmente sgraditi e come se stessimo mentendo. Adesso c'erano circa 12 persone dietro di noi, nessuna distanza sociale.

Alla fine la ragazza è andata a prendere qualcun altro che voleva anche l'intera storia. Alla fine, dopo circa 15 minuti, siamo stati portati a un tavolo. Ci hanno dato il menu, un menu fisso a $ 145 a testa. Volevo solo un corso leggero ma non c'era un'opzione per questo. Quindi per 3 pasti serali durante il nostro soggiorno avremmo pagato vicino a $ 1000 senza bevande e non c'era altra opzione tranne il servizio in camera.

Siamo usciti e siamo andati nella nostra camera e abbiamo ordinato il servizio in camera e ci hanno detto che sarebbero stati 45 minuti. Abbiamo chiesto loro di seguirlo rapidamente. È arrivato abbastanza velocemente ma il mio salmone era freddo perché era stato cotto solo su un lato. L'altro lato era completamente grezzo. Avevo mangiato un'insalata caesar in camera all'ora di pranzo e il pollo era rosa nel mezzo e i panini erano così duri che non riuscivo a romperne uno aperto, immangiabile.

Sono sceso e ho chiesto di parlare con il responsabile di turno per dirle tutto. Angela ha detto che avrebbe indagato. Quando non avevamo sentito nulla da lei entro le 12 del mattino successivo, prenotammo una camera al Four Seasons e ce ne andammo. Siamo rimasti fuori ad aspettare la nostra macchina e non siamo stati affatto aiutati con i bagagli.

Al momento del check-out ci è stato detto che avrei ricevuto un'e-mail con i dettagli del conto. Non volevamo pagare per le 3 notti prenotate solo per quella orribile che abbiamo trascorso lì. Non è arrivato niente. Ho chiamato 5 ore dopo e mi è stato detto che sembrava che fossimo ancora nel sistema! Mio marito ha dovuto lasciare il nostro nuovo hotel per tornare allo Shangri-La per sistemare la cosa. Quando è arrivato lì eravamo già stati controllati!

Totale incompetenza dall'inizio alla fine. Camere vecchie, buie e stanche e il cibo era orribile, costoso e limitato. Grazie a Dio per Le quattro stagioni, amandolo qui!

La camera era incantevole con la vista del ponte del porto e del teatro dell'opera, ma le finestre hanno bisogno di essere pulite male, quindi le panchine uniche del bovindo non sono state utilizzate quanto meritano. Il bagno con doccia potrebbe essere aggiornato / il vetro aveva molti residui ed è un po 'piccolo rispetto ad altri hotel e resort a 5 stelle in cui sono stato. Anche il cibo non era eccezionale e ho preferito cenare fuori piuttosto che mangiare lì, il che è stato un po 'una delusione. Le pulizie e il servizio in camera erano fantastici. Tutto il personale era fantastico e simpatico. Valuterei un 4 su 5 in generale.

La vista era molto buona.
Le dotazioni erano buone, insonorizzate e anche il riscaldamento era buono.

Personale molto gentile e disponibile che fornisce un servizio rapido. L'aggiornamento dell'ascensore farà una grande differenza.

Ho preso il tè. Il personale era cordiale, il cibo era gustoso e le viste erano da morire.

Il servizio era ottimo ma l'hotel sembra stanco. A parte l'ottima vista, sento che l'hotel era costoso.

È stata un'esperienza molto positiva. Personale molto gentile e disponibile, pulizia impeccabile, camera fantastica.
Come punti meno positivi:
- Prezzi del ristorante
- Non è previsto il servizio al tavolo al bar
- I dipendenti del bar non sono al livello del resto del personale. Non sono amichevoli, non tengono conto di chi arriva per primo. Onestamente dal bar, non ho avuto una buona esperienza e non credo di poterlo consigliare

Qui per un evento, ben posizionato, parcheggio Wilson nelle vicinanze, ben fornito, buone strutture.

La vista dalle camere ai piani superiori è mozzafiato. Io raccomanderei!

Non sono rimasto qui. È andato solo per la colazione a buffet che era eccellente

Hotel e personale incantevoli, tuttavia abbiamo prenotato una camera con vista sul teatro dell'opera e lounge club e questo era adorabile, tuttavia abbiamo bisogno dell'oscurità per dormire, c'erano troppe luci lampeggianti che ci tenevano svegli, cioè nel corridoio e nel bagno di una notte, anche il accanto alle luci dell'orologio e alla cassaforte nell'armadio più gli interruttori della luce. Molto rumoroso la mattina dal personale che allestisce il club lounge.

La vista sul porto era decisamente imbattibile. Il personale è stato gentile e disponibile. Una cosa che devo menzionare è che il minibar è stato riempito dopo il mio arrivo, il che non era un vero problema per me, ma poteva essere fastidioso per gli altri. Le strutture in camera erano generalmente in buone condizioni. Mi piacciono molto le spine universali. Tuttavia, c'è stato un problema con il lavandino del bagno. Il tappo del lavandino non poteva rimanere in posizione aperta, rendendo lo scarico del lavandino abbastanza lentamente, quindi ho dovuto rimuoverlo. La mia camera era al 14 ° piano e ho notato che 2 degli ascensori avrebbero emesso uno strano suono allungato all'arrivo. Si spera che lo risolvano, è divertente sentirlo però.

Hotel molto buono con un ottimo servizio.
Ho avuto un po 'di singhiozzo con la prenotazione ma tutto sommato bene.
Ottima vista del porto di Sydney e buona posizione.
Piscina molto piccola ma palestra di dimensioni adeguate.

Aveva un buffet di tè al bar blu. Ottima selezione di salati e dolci. La migliore vista di Sydney. È stata una bella mattinata con gli amici. Un po 'caro ma penso che paghi principalmente per la vista piuttosto che per il cibo. Siamo venuti per il compleanno di un'amica e le è piaciuto. Avevamo anche bevande illimitate (champagne e tè). Consiglio vivamente per un compleanno o un'occasione speciale. Anche il personale era molto attento e non ha mai lasciato i bicchieri vuoti. Buon sabato mattina fuori.

Al momento del check-in, non mi è stata offerta la colazione e non sapevo del ristorante / bar sul tetto. Informazioni essenziali per i visitatori. La posizione è straordinaria, dato che era a soli 2 isolati dall'ufficio commerciale ea meno di 8 minuti a piedi dal Circular Quay. Ottima vista della camera.

Uno dei miei hotel preferiti a Sydney insieme al molo uno. Mentre quest'ultimo è ai piedi del Sydney Bridge sull'acqua, lo shangrila ha di gran lunga la migliore vista al seguito e quella straordinaria sensazione di shangrila che trovi in ​​tutto il loro hotel. Anche il bar sul tetto è un must.

Premium Luxury: le migliori viste dal bar all'ultimo piano

È stato un periodo fantastico. La piscina sommatoria era molto pulita e il personale era molto cordiale. Buona colazione anche!

La vista è fantastica e il personale era molto cordiale e attento. Una posizione eccellente vicino a tutto ciò di cui hai bisogno in città.

Il personale dell'hotel era molto cordiale e accogliente quando siamo arrivati. La camera in cui abbiamo alloggiato era bellissima e la vista era incredibile! Abbiamo ordinato il servizio in camera e la cena che abbiamo ordinato era molto buona e il servizio era rapido.

Ottimo hotel, uno dei migliori di Sydney. Ottime camere, cibo eccezionale e viste fantastiche dal bar dell'altitudine. Ottimo per funzioni di lavoro o per una vacanza.