Alan Webb Mazda Revisione

Non consiglio il loro servizio di assistenza. Prima di tutto, solo per ottenere un cambio d'olio erano fuori più di 3 settimane, il che è RIDICOLO! In secondo luogo, il loro cambio d'olio di 1 ora ha richiesto più o meno un'ora e 20 minuti (solo per un cambio d'olio). Inoltre, quando spendi circa $ 100 per un cambio d'olio, penso che dovrebbero aspirare E lavare l'auto. Hanno fatto l'aspirapolvere, ma non l'hanno lavato. Sembra che dovrò trovare un nuovo posto per cambiare l'olio.

Avevo grandi speranze di poter ottenere un'auto da questo rivenditore. Una volta avviato il processo, la comunicazione con l'addetto alle vendite è scomparsa per diversi giorni. Fino a quando non ho seguito, nessuno si è tenuto in contatto con me.
Fino a pochi giorni prima che dovessi venire in concessionaria, un'altra persona ha risposto. Questa persona di vendita mi ha inviato informazioni confuse sulle auto a cui ero interessato. Una volta che ho segnalato i problemi, ha iniziato a mettersi sulla difensiva e mi ha detto che il prezzo consigliato dell'auto di cui chiedevo era più di quello che citava quando era effettivamente inferiore - per il loro prezzo di vendita. Era anche confusa con i colori dei due veicoli. Ho mantenuto gli scambi di e-mail nel caso in cui lo contestassero. Alla fine, ho dovuto inviarle le foto direttamente dal sito web della concessionaria e poi ha praticamente ignorato i problemi e ha insistito su ciò che mi ha detto era corretto. Ho finito per andare altrove. Deludente.

BONO è stato il peggiore! NON consiglio questa concessionaria a nessuno! Come acquirente per la prima volta, Bono ha iniziato alla grande. Mi ha fornito molte conoscenze e mi ha insegnato il gergo delle concessionarie. Quando è arrivato il momento di mettersi al lavoro, mi ha dato solo due opzioni sui veicoli. Una Mazda nuova di zecca o una vecchia Pontiac. I pagamenti della mia auto sarebbero stati più alti di quanto avrei voluto e non ero soddisfatto di nessuna delle vetture. Bono ha iniziato a dirmi di sbarazzarmi del mio smartphone e di fare un sacrificio. Alla fine mi ha detto che mi ha aiutato ora che è ora che gli faccia un favore ... Non ero soddisfatto e ho lasciato la concessionaria questa è stata la mia prima tappa all'inizio di un lungo viaggio. Ho finito per trovare un'auto con un fantastico venditore al Dick Hannah Honda di nome Grant Brady, è stato fantastico !!! BONO MI HA INVIATO UN'EMAIL ALTAMENTE RUDE E NON PROFESSIONALE !! Lui qual è il tuo tipico venditore aggressivo arrabbiato e invadente. Non avrei potuto essere più insoddisfatto. Inutile dire che non perdete nemmeno il vostro tempo, tutto è molto caro. Se hai bisogno di una raccomandazione, consiglio vivamente di poter una Honda che si trova proprio dall'altra parte della strada :)

Ho acquistato un CX5 lì e mi hanno tenuto lì per 6 ore. 4,5 di cui mi sono seduto in ufficio in attesa di qualcosa. Non ho pranzato, quindi tutto il giorno sono rimasto seduto affamato. Anche il mio venditore è uscito e è tornato profumato di cibo, il che significa che ha pranzato e ha perso tempo. Anche tornare per ottenere una chiave o eseguire qualsiasi tipo di servizio è brutale. Il servizio non risponde mai ed è piuttosto scadente. Devo programmare per 3-4 settimane.

Consiglio vivamente Alan Webb Mazda, il direttore finanziario si è preso cura di me e della mia famiglia dopo aver acquistato un nuovo veicolo e il giorno successivo, rendendosi conto che il pagamento era troppo per noi da gestire, ha cercato di mantenere la nostra attività e ha restituito il veicolo originale. Direi che prenderò sempre in considerazione questo posto per primo quando sarò pronto per entrare in un nuovo veicolo.

Prima di tutto, ottime macchine. Non ho mai posseduto una Mazda prima. Adoro assolutamente il mio CX-9. Ho guidato Audis e questa è la sua partita, migliore per certi versi. Liscio come la seta; ottimi materiali e finiture. Mi rende felice ogni volta che mi siedo sui sedili in pelle marrone moka. Eccellente

Esperienza di vendita, non male. Il giovane venditore, un po 'inesperto ma simpatico, ha avuto risposte, disponibile. Proattivo: ha notato un chip Navi mancante e mi ha risparmiato un viaggio per il servizio. Il prezzo era il programma Costco (* altamente consigliato *) e un ragionevole sconto per il modello dell'anno precedente, quindi non contrattare. Alcuni extra per addolcire l'esperienza. Solido buono.

Cinque grandi stelle al reparto assistenza. Ho visto altre recensioni incentrate sul servizio pessimo. Non l'ho visto (personalmente). Piuttosto il contrario. Ho avuto un piccolo problema con i miei dispositivi elettronici il giorno in cui l'ho portato a casa. Li ho chiamati sul retro. Secora, il rappresentante, mi ha dato diverse opzioni di pianificazione dell'ultimo minuto, una delle quali è stata la riconsegna immediata con un'auto in prestito. Era pronto quando sono arrivato. Dalla consegna al ritiro, il service desk si è fatto in quattro per portare a termine il lavoro rapidamente e ha consegnato la mia auto in anticipo con un'ispezione multipunto di esempio per mostrare cosa posso aspettarmi la prossima volta. Penso che andranno bene. Non ho incontrato gli altri, ma Secora mostra quale differenza possono fare dipendenti intelligenti e motivati. Servizio eccellente.

Ho pensato a un cinque stelle, ma non sono proprio lì. Finanza / contabilità era al di sotto della media: necessitava di un aiuto di grande talento dalla concessionaria Chevy della sorella accanto per completare il processo. Ma, un * solido bene *.

Ho comprato una Tahoe usata e poi sono tornato alcuni anni dopo e ho comprato una nuova Mazda. Peter ci ha aiutato entrambe le volte ed è stato professionale e molto disponibile. Ho avuto la mia Mazda 3 hatchback per poco più di un anno e lo ADORO! Sicuramente ci tornerei!

Mentre aspettavo che la mia assicurazione pagasse il mio veicolo totale, ho fatto una visita ad Alan Webb Mazda per provare a guidare una CX5.
Jose ha salutato io e il mio ragazzo non appena siamo entrati. Era molto ben informato e cordiale; ma soprattutto, non invadenti.
L'ho contattato pochi giorni dopo quando ho ricevuto il pagamento e Jose è stato in grado di mettere insieme tutti i miei documenti mentre ero al lavoro, tutto quello che dovevo fare era presentarmi e firmare.
Questa è stata un'esperienza molto più conveniente e "rilassata" rispetto a qualsiasi altra esperienza di acquisto di auto che ho avuto. Me ne sono andato con un grande sorriso e una macchina nuova e fantastica.
Consiglio vivamente di chiedere a Jose di assisterti durante la tua visita!

Questi ragazzi mentono e mentono e mentono. Mi ha venduto una garanzia e l'ho nascosta come tassa di trasferimento della garanzia. È stato solo quando sono entrato per pagarlo che ho scoperto che hanno aggiunto 2300,00 extra al mio finanziamento dalla mia banca e i soldi che hanno detto che dovevo non erano per trasferire una fabbrica (cosa non possibile) hanno aggiunto la loro garanzia per assicurarmi che ricevessero ogni centesimo messo a mia disposizione dalla mia unione di credito. Il denaro dovuto era in realtà per coprire il resto che la banca non avrebbe coperto. Totalmente ingannevole. Sarei stato un cliente di ritorno in fondo alla strada.

Eccellente servizio clienti di Olivia Lyons e Mr Crittenden

2 ore e mi hanno mandato da tre venditori e nessuno di loro aveva un'auto per fare un giro di prova. Ho contanti per una macchina nuova, l'auto che volevo tutto quello che dovevano fare era farmi provare a guidarla. No, mi hanno mandato tre diverse persone indifferenti, nessuna aveva l'auto per fare un giro di prova .. Ero incazzato a perdere 2 ore per niente ...... Il servizio clienti è costoso e offensivo. Si rifiutano di vendermi la chiave dell'auto di mia moglie. Una semplice chiave è costata loro le mie future vendite di auto e le inserisce nel mio libro del rivenditore di auto per evitare. I clown che gestiscono lo spettacolo mettono il loro conforto sul servizio clienti.

Non l'auto acquistata ma adoro il colore! 4a Mazda acquistata da Alan Webb. Peter è fantastico.

Non appena siamo entrati, ci hanno tradito del nostro tempo. Il rappresentante di vendita non era poi così male come ha descritto ogni dettaglio del veicolo e ci ha fatto testare, il che è stato istruttivo. Ma ha evitato di parlare di numeri e di prezzi con noi. Alla fine si è seduto con un prezzo e gliene abbiamo dato un altro. Ha fermato un rappresentante finanziario che mi ha immediatamente dato una pessima atmosfera. Il rappresentante di vendita ha mentito sul prezzo che volevamo. Il rappresentante finanziario non si sarebbe mosso sul prezzo. Non mi guarderebbe a meno che non chiedesse risposte (sono una donna se questo ti dice qualcosa) Quindi abbiamo cercato di convincerli a darci alcune cose come cerchi in lega, tappetini per tutte le stagioni e protezioni delle porte. Ci darebbero solo uno di quegli oggetti. Continuavano a stravolgere i prezzi e il pagamento mensile, sostenendo che stavano cercando di lavorare con noi, ma segretamente ribollivano di quanto fossero irritati dal fatto che fossimo difficili da convincere. Ma ci hanno convinto e probabilmente stavano ridendo perché ci stavano vendendo un veicolo del 2014 con un kit che non volevamo ma non avrebbero rimosso, il tutto per un incontro da $ 24.000, con un interesse del 4% anche se mio marito aveva un buon credito e lo hanno costretto a trovare un cofirmatario. Se non avesse avuto un cofirmatario, ci avrebbero imposto un interesse dell'11%. Inoltre, hanno chiesto un acconto di $ 2000. Al momento della firma, il terzo e ultimo specialista finanziario ha dichiarato che avremmo firmato un documento in cui accettava che avremmo ricevuto solo l'auto, anche se avevano accettato di darci un paio di aggiunte gratuitamente. In realtà, gli articoli non erano un grosso problema. Ma 5 ore dopo, ci avevano offeso, mentito, controllato il nostro credito e degradato. Non abbiamo firmato l'ultimo documento. Ci siamo avvicinati al direttore e gli abbiamo chiesto perché hanno cambiato idea. Hanno dichiarato di non aver mai fatto nessuna promessa da noi descritta. siamo rimasti cortesi e siamo usciti dalla porta. Ma non era questo! Il rappresentante finanziario, la seconda persona che abbiamo incontrato, ci ha inseguiti fuori dalla porta e ha detto che non avremmo mai ottenuto un accordo migliore e che ci stavamo allontanando dall'affare migliore. Quando ci siamo voltati e abbiamo descritto come hanno commesso un errore nel mentirci, ha alzato la voce e ha detto "non puntare il dito contro di me, vecchio imbroglione!" Non avevo nemmeno finito di parlare e lui si girò sui tacchi e si ritirò nel negozio. Che mancanza di rispetto! Per tutto questo tempo sono stati i truffatori e ci hanno chiamato truffatori? Ero livido. Abbiamo ritirato il nostro acconto e ce ne siamo andati. Oh pensi che sia stato ?? Era quasi finito. Mentre ci allontanavamo, il rappresentante di vendita ci ha salutato dicendo che ci avrebbe rivisti. E il giorno dopo ha chiamato dicendo che vuole i nostri affari. Mentre gli abbiamo ribadito come non abbiamo apprezzato quello che hanno fatto, si è subito salutato e ha riattaccato.

Alla fine sono così felice che non abbiamo comprato quella macchina. Sarebbe stata una fregatura completa. Non fatevi derubare da loro come se fossimo quasi !!!

Devo viaggiare per circa un'ora dalla concessionaria, quando porto la mia Mazda per il cambio dell'olio, apprezzerei se fosse necessario un lavoro aggiuntivo e non richiede tempo chiedermi se lo desidero prima del check-out. Di solito non vedo lavoro aggiuntivo fino a quando non arrivo a casa, ma l'ultima volta che sono entrato l'ho visto prima di lasciare il parcheggio, quindi ho chiesto se poteva essere fatto ora invece di fare un altro viaggio e loro potevano, quindi ora la mia macchina deve aspettare di nuovo per il posto, aspettare che il lavoro sia finito, un altro mucchio di scartoffie e controllare per la seconda volta. Aiuterebbe me e loro se durante l'ispezione e il tempo permettendo lo eseguissero da me in modo che io possa decidere di fare il lavoro allora o più tardi.

Ho lavorato con Devin e il direttore delle vendite per acquistare un'auto usata. L'esperienza è stata fantastica perché hanno soddisfatto i miei desideri. Devin è stato molto disponibile e non invadente.

Mi è stato permesso di elaborare i dettagli tramite telefonate ed e-mail che mi hanno risparmiato il fastidio di rimanere seduto in concessionaria per infinite ore.

Avevo un budget molto specifico in cui volevo rimanere e non ero costretto ad andare oltre i miei limiti. Ho anche apprezzato molto la pubblicità senza contrattare / prezzo più basso.

Hanno cercato di utilizzare un paio di tattiche di vendita per finalizzare l'accordo - cercando costantemente di convincermi a entrare - ma, quando ho detto che non sarei entrato fino a quando non fossi stato pronto a firmare, hanno acconsentito.

Nel complesso è stata un'ottima esperienza. L'unica cosa che avrei voluto diversamente, ma non l'ho chiesto, è che mi sarebbe piaciuto vedere tutto il lavoro redatto e dare un giorno per leggerlo tutto nel tempo libero invece di esaminarlo rapidamente nel loro ufficio.

ha dovuto aspettare 6 ore per il ragazzo della finanza, è stato letteralmente sballato dalla sua zucca, follow-up schifosi dopo la vendita, ha invitato un amico e ha dovuto minacciarlo per ottenere i soldi che promettono per il rinvio, l'unico aspetto positivo è che hanno trovato un modo per farmi ottenere un ottimo punteggio di interesse .. quindi li consiglierei? DIAVOLO, NO!!! Potrei anche andare da Dick Hannah per lo stesso regalo
ment ma migliore selezione di veicoli ..

Ok .. fin qui peggio .. Ho scambiato la mia auto con Vancouver Ford- (ECCELLENTE A proposito !!!) .. Sono così lontane circa 8 settimane per rimborsare la mia garanzia e le coperture del divario .. in pratica ho dovuto minacciare loro con chiamate all'IRS, a Consumer Affairs tutti nel loro piano di vendita .. quindi vedremo se fanno effettivamente qualcosa o se devo spingere l'agenda per ottenere il rimborso dovuto a me (un rimborso che hanno affermato ha richiesto 4-6 settimane) ..

Ho acquistato il loro programma di cambio dell'olio a vita, quando prendo un appuntamento mi fanno sempre uscire in 40 minuti o meno.

Ho avuto un'esperienza eccellente qui e * altamente * consiglio il rivenditore! Un altro guidatore ha bloccato il mio veicolo precedente e lo ha totalizzato, lasciandomi senza auto e bisognoso di un'auto sostitutiva - e rapidamente. Dato che un'altra Mazda di famiglia stava lavorando bene, ho iniziato a fare acquisti per una Mazda CX-5 nell'area di Puget Sound. (Vivo a Tacoma.) Ho trovato i rivenditori vicini che forniscono prezzi non competitivi o risposte inutili ("ottieni il tuo miglior affare e lo batterò di $ X quando entri"). La mia spesa è arrivata ad Alan Webb Mazda a Vancouver, non nelle vicinanze, ma abbastanza vicino da portarmi lì con un buon affare. Sembrava troppo bello per essere vero: in due conversazioni rapide, ho ottenuto il prezzo del veicolo: prima il prezzo di vendita, poi il prezzo di vendita con incentivi idonei dopo aver fornito la documentazione di qualificazione. Dopo aver finalizzato il prezzo, ho deciso di prendere il treno Amtrak in modo da poter tornare con il mio veicolo acquistato e senza il fastidio di ottenere un passaggio o organizzare un noleggio di sola andata. In un sabato frenetico, il lavoro di ufficio richiedeva un po 'di tempo. Tuttavia, durante l'intera transazione, il personale del concessionario mi ha trattato con rispetto e professionalità: niente giochi con disponibilità di veicoli o componenti aggiuntivi ad alta pressione e nessuna sorpresa sui prezzi. Sono rimasta colpita dalla conoscenza e dalla professionalità della mia commessa, Natalie Houser, e consiglierei di parlare con lei se sei alla ricerca di una Mazda. Mi ha persino aiutato a portarmi dalla stazione Amtrak di Vancouver al rivenditore! Tra l'ottimo affare, l'ottimo servizio e la professionalità complessiva del personale, consiglierei senza esitazione Alan Webb Mazda basato, anche se ciò significa prendere il treno da Tacoma o oltre.

Se potessi dare loro 0 stelle, lo farei. Se non hai un manager disponibile durante il fine settimana, dovresti almeno avere un rappresentante del servizio clienti decente che possa aiutarti a risolvere un errore di cui è responsabile la tua azienda. Ho fissato un appuntamento, mi hai confermato l'orario, e poi quando mi presento a tale orario, dichiari che non ho un appuntamento in programma e che dovrò aspettare ancora di più per te per correggere il tuo errore. Ora capisco perché Allen Webb ha una valutazione F con il migliore ufficio commerciale. È grazie a te, vorrei non aver mai comprato la mia Mazda.

Persone
Bella esperienza di acquisto, vendite competenti

Sabato ho comprato la mia AWD GT CX-5 2018 da Alan Webb Mazda. L'intero processo è andato bene. Erano in prima linea con me sui prezzi. Ho contattato gli altri concessionari Mazda locali per ottenere un preventivo al telefono e Alan Webb ha abbinato il prezzo migliore. Erano piuttosto impegnati e ci è voluto un po 'di tempo per completare il processo di firma del documento, ma sono stati molto premurosi e si sono scusati per il ritardo. Due pollici in su.

Narissa era molto ben informata sull'auto che ho provato. Il suo servizio clienti e la sua persuasione ad acquistare erano fantastici. Se fossi pronto in quel momento per l'acquisto, oggi guiderei una nuova Mazda

Per il cambio dell'olio e trattata bene come al solito. Brava gente!

Pagato per il programma Lube for Life. Miglior investimento. Mi fanno entrare e uscire e si prendono cura di tutto il mio servizio consigliato senza problemi.

Questi tizi ti vendono spazzatura e sei tu a risolverlo.

Ho fatto revisionare la mia macchina e ho lavorato di recente presso Alan Webb Mazda. Ogni volta è stata una bella esperienza. Comunicano apertamente tempo e prezzo. Le riparazioni sono state eseguite nell'ambito del lavoro. Sono contento che abbiano tenuto il mio veicolo in funzione e mia figlia al sicuro sulle strade. Non esiterei a consigliarli ad altri per l'assistenza o il lavoro sui loro veicoli.

Adoro la mia Mazda CX-5 non sono sicuro della concessionaria

Sono andato in concessionaria e non pensavo che quel giorno sarei partito con una macchina. I concessionari hanno lavorato con me per controllare le mie informazioni e il credito per trovarmi l'affare migliore. Sono stati davvero utili e mi hanno aiutato a guidarmi verso l'auto perfetta. Ho comprato una Kia Soul qualche settimana fa e non sono mai stato più felice. Hanno persino accettato il mio scambio per un'auto che non volevo più, il che mi ha davvero aiutato molto.

Anche dopo la vendita sono ancora in contatto per assicurarsi che tutto vada bene e che io ami la mia macchina. Sono persone fantastiche e non ho mai visto un servizio eccezionale come quello che mi è stato dato lì. Anche il processo di documentazione è stato più veloce di quello che ho visto prima in altri posti. Sanno davvero cosa stanno facendo lì. Quando guadagno un po 'di più e aggiorno la mia macchina, mi fermo definitivamente ad Alan Webb.

Servizio clienti miserabile. Ho lasciato messaggi con il centro servizi e ho lasciato messaggi con la chat online e non ho ancora ricevuto una chiamata o chiunque risponda al telefono. Dopo una settimana di tentativi, andrò a Portland per il servizio.

Il nostro venditore iniziale, Trey, è stato fantastico, ma l'esperienza è stata terribile dal momento in cui abbiamo iniziato a parlare di prezzo e uno dei capi o dei colleghi di Trey ha preso il sopravvento. Dopo quel tempo, abbiamo impiegato 1-2 ore a "negoziare" un prezzo. Negoziare non è la parola appropriata, però, perché non hanno dato un solo dollaro. La maggior parte del tempo è stato speso (leggi: sprecato) camminando avanti e indietro in un ufficio sul retro e poi tornando a chiederci di nuovo di fare loro un'offerta migliore.

È stata un'ENORME perdita di tempo. Non mi importa se sei bloccato sul prezzo pubblicizzato, ma se è così, dicci in anticipo che non negozi, così possiamo andarcene se non ci piace il prezzo pubblicizzato.

Hanno chiesto di eseguire una richiesta di credito con il pretesto di farmi ottenere un prezzo migliore. È tornato mostrando un grande merito e solo allora ho visto che volevano solo che mi sentissi più coinvolto nel processo. Si rifiutavano ancora di negoziare.

Poche ore dopo sono andato a Gladstone Mazda e ho comprato la stessa identica Mazda3 Grand Touring del 2014 con 7.000 miglia in meno (1.500 contro 8.500) per il prezzo che ho offerto ad Alan Webb. Hanno negoziato con me e non mi hanno fatto perdere tempo, quindi ti consiglio di visitarli.

Assicurati di programmare gli appuntamenti di servizio con largo anticipo, perché sono molto occupati. Sempre una piacevole esperienza. L'area di attesa è confortevole. Il team di assistenza / manutenzione ha eguagliato la piacevole esperienza che ho avuto quando ho acquistato un'auto qui 4 anni fa.

Questa recensione è per il loro reparto di assistenza. Abbiamo ricevuto il nostro tributo qui da alcuni anni e abbiamo ricevuto un servizio eccellente, analisi oneste, prezzi competitivi (con sconto Costco) e tempi di ritiro flessibili. Continueremo a portare le nostre auto qui.

Ho portato qui la mia Mazda CX 5 negli ultimi 3 anni e ho sempre ricevuto un ottimo servizio cordiale ogni volta. Grazie

Grande concessionaria onesta persone molto amichevoli. Consiglio vivamente di andare qui prima. Appello di piccola città, disponibile e amichevole. Grazie per una facile esperienza di acquisto dell'auto.

Siamo andati da Alan webb Mazda sapendo che volevamo un CX-5. Peter e Jared ci hanno aiutato entrambi. Peter ci ha portato a fare un giro di prova e ci ha mostrato tutti i grandi vantaggi della CX-5, inclusa la nuova opzione PLUSE che hanno su tutte le loro auto, ma poi abbiamo riavuto i documenti e sapevamo che non potevamo permetterci quel pagamento. Peter ha fatto un ottimo lavoro e non si è arreso e abbiamo ricominciato con il tipo di auto che si adattava all'importo del pagamento che volevamo, ma anche il tipo di auto di cui saremmo stati comunque contenti perché volevamo andare con Mazda. Anche con il primo dosso dall'inizio alla fine, una delle esperienze di acquisto di auto più facili e veloci che io e mio marito abbiamo mai avuto! È stato incredibile! Torneremo a comprare la nostra prossima macchina e consiglieremo i nostri amici e familiari! Grazie ancora e AMIAMO la nostra Mazda 3 del 2013! Un grande fan o anche l'opzione skyactive!

Ottimo servizio clienti! Sono stato accolto all'ingresso da Peter Gregg con un caloroso sorriso di benvenuto e mi ha indicato nella giusta direzione. Grazie Mazda e grazie Shawna per tutto il tuo aiuto!

Ho avuto un'ottima esperienza in Alan Webb. Cody non mi ha fatto pressioni e mi ha aiutato con tutto ciò di cui avevo bisogno. È andato ben oltre per me per assicurarmi di ottenere ciò che volevo per il prezzo di cui avevo bisogno. Ha davvero ripristinato la mia fiducia nei venditori di auto a causa di una precedente brutta esperienza da qualche altra parte. Amo il mio CX-5 GT !!

Le facce amichevoli e le personalità del reparto assistenza salvano la mia valutazione da 1 stella.

Ho il credito, il reddito e la voglia di scambiare la mia Mazda3 con una CX-5 T / GT. Sono il perfetto "lay-down" come è noto nel settore. E quando è meglio scambiare qualcuno rispetto a quando sono in un appuntamento per il servizio di richiamo? Almeno tre addetti alle vendite erano seduti intorno a non fare altro che parlare mentre io andavo in giro e mi sedevo nei due colori tra cui ho deciso. Più di 20 minuti e nemmeno un "volevi prenderlo per un giro di prova"? Mi sembrava di essere stato giudicato per aver indossato jeans, una t-shirt e una giacca sportiva. Come se non avessi i mezzi per comprare un'auto da 30mila dollari. Quando possiedo, a titolo definitivo, un'auto da 22mila dollari.

Tornerò per il servizio, ma qualcun altro, qualcuno che vuole una vendita, otterrà i miei affari futuri.

Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Maddy è stata fantastica. Era divertente e facile con cui lavorare. I ragazzi del fidanzato erano veloci e le spiegazioni erano chiare. Oh, e adoro la mia nuova Mazda.

Ho parlato con il venditore alle 10 del mattino di un'auto specifica, mi ha assicurato che il servizio clienti e la soddisfazione erano la massima priorità e sarebbe tornato da me con i prezzi di base (sono a nord di Seattle, non sono interessato a guidare e contrattare , voleva tutte le mie anatre di fila). Abbiamo discusso di documenti via fax e che ero pronto a muovermi immediatamente sul veicolo. Un'ora dopo gli ho mandato un messaggio, la direzione non era ancora disponibile. 2 ore dopo ho mandato di nuovo un messaggio più volte, nessuna risposta. 3 ore dopo FINALMENTE ho una risposta (dopo aver inviato un messaggio ovviamente infelice). Hanno venduto l'auto, ma comunque non avremmo negoziato il prezzo. Era solo a prezzi ragionevoli, non eccezionale, un sacco di spazio di manovra. Terribile pratica per lasciare qualcuno in sospeso per 3 ore. Ovviamente ho portato la mia attività altrove (dove ho preso la stessa macchina per letteralmente migliaia di meno).

Mio marito ha comprato un'auto da qui come 4 anni fa, e l'hanno fregato e praticamente non gli hanno dato nulla per il suo scambio. Hanno solo aggiunto quello che doveva al prezzo dell'auto che voleva. Quindi un'auto da 15K è diventata un'auto da 25K. Ci siamo fermati per provare il CX5 pensando di far perdere tempo perché non stavamo comprando quel fine settimana. Tizio super gentile, nessuna pressione quindi ho pensato che forse erano cambiati. RAGAZZO HO SBAGLIATO! Qualche settimana dopo sono passato. Sono venuti da me con un contratto di locazione ragionevole, ma ne avevo ancora bisogno un po 'più basso. Poi improvvisamente ho bisogno di mettere giù $ 1000 e non posso. Quindi ora secondo loro, la mia unica opzione è dare in permuta la mia auto e comprare un'auto usata che è potenzialmente peggiore dell'auto che ho attualmente. (La mia macchina va bene e tutto, in ottime condizioni. L'ho appena finito personalmente). In qualche modo siamo passati da qui a noleggiare questa macchina per $ 355 al mese alla tua unica opzione è quella di acquistare un'auto usata per 12K max. E PS hai troppe azioni negative.

Siamo andati in quasi tutti i concessionari del Vancouver Auto Mall e non siamo stati trattati bene come qui! È stata un'ottima esperienza qui ad Alan Webb Mazda. Abbiamo lavorato sia con Peter che con Bano ed erano di gran lunga i venditori di auto più competenti e disponibili con cui abbiamo avuto il piacere di lavorare. Entrambi erano molto interessati a darci il miglior servizio possibile e potremmo dirlo. Le trattative sono state lisce e non siamo mai stati costretti ad acquistare o trattati male con qualsiasi mezzo. Lasciata la macchina che volevo per l'accordo che volevo e in futuro consiglierò Alan Webb Mazda (in particolare Peter e Bano). Ho acquistato il 31/5/14.

Questo viaggio era solo una chiamata di servizio standard. E, come al solito, i servizi umani e di lavoro erano di prim'ordine. Ovviamente, quando acquisti una Mazda e la fai riparare dallo stesso concessionario, prendono sul serio il loro lavoro.

Jessica e Megan in servizio erano fantastiche! Avevo un richiamo di cui occuparmi e l'hanno reso così facile. Queste donne sono davvero in gamba. Grazie ancora per il vostro aiuto.

Servizio eccellente, ottima atmosfera e brave persone.

Ho fatto un'offerta online nel mese di maggio del 2017. Mi ha chiamato il responsabile delle vendite Internet per parlare dell'affare. C'erano alcune chiamate avanti e indietro, ma l'ultima offerta da Internet Sales Manager era il prezzo pubblicizzato. La concessionaria locale ha battuto il prezzo pubblicizzato, a proposito. Cosa c'è di sbagliato in questo Internet Sales Manager? Se avessi voluto pagare il prezzo pubblicizzato, sarei entrato in concessionaria invece di sprecare il mio tempo a parlare con lui. Che idiota? Ovviamente ho comprato un'auto altrove.

Non porterò mai più la mia macchina in questa concessionaria. Ho dovuto fissare un appuntamento 3 settimane prima alle 8 del mattino perché non avevano altre aperture con cui stavo bene. badate che vivo a un'ora e mezza di distanza, quindi ho dovuto lasciare la mia casa alle 6:30 del mattino per lasciare il mio veicolo perché la mia macchina continuava a far apparire un codice (PO302). così mi sono presentato alle 8 del mattino e sono stati così gentili da darmi un lyft a casa dei miei amici. Sono passate diverse ore (4) senza chiamate o messaggi sulla mia macchina. Mi chiedevo quando mi avrebbero chiamato per parlarmi della mia macchina perché dovrebbe essere solo una diagnostica di un'ora. Così ho chiamato una domanda sulla mia macchina e la signora che ha risposto alla chiamata è stata molto scortese e non disponibile, non mi ha detto nulla della mia macchina perché non era il suo lavoro. quindi mi sono irritato e ho preso un Uber lì. Una volta arrivato lì, la signora con cui avevo parlato al telefono continuava a discutere con me che non c'era niente che potesse fare. L'avevo lasciato con un'altra signora stamattina era andata a pranzo senza chiamarmi o mandarmi messaggi sulla mia macchina e sentivo che era un modo sbagliato di gestire le tue responsabilità come signora della reception, quindi mi sono irritato e ho aspettato che lo facesse stare fuori dal suo pranzo per un'altra ora. Quindi ho aspettato 5 ore per vedere cosa succede alla mia macchina. Una volta tornata da pranzo è andata a guardare il computer per controllare la mia macchina e non sono nemmeno partiti! Quando ero la prima macchina ad essere lì. Quindi le ho chiesto perché dovevo essere qui alle 8 del mattino per farti avviare la mia macchina alle 2? Non ha avuto risposta. Quindi ho aspettato lì per altre 2 ore per assicurarmi che avessero effettivamente controllato la mia macchina. Dopo le 7 ore in totale, quando si supponeva che ci volessero solo un'ora e 45 minuti al massimo per dirmi un elenco di cose che dovevano essere risolte invece dell'unica cosa a cui avevo bisogno di una risposta. L'intera giornata è sprecata senza una vera risposta al motivo per cui il codice continua a comparire. Ridicolo! #karenmode

Grazie Cody e Trey per averci aiutato ad acquistare la nostra nuova Mazda! La nostra recente esperienza ad Alan Webb è stata fantastica. Mio marito ed io abbiamo solo commenti positivi per il team di vendita e il dipartimento finanziario. Onestamente non posso vederci comprare un'altra macchina da nessun'altra parte.

Recentemente siamo andati da Alan Webb Mazda e abbiamo acquistato un CX-5. Il nostro addetto alle vendite, Bono è stato molto gentile, professionale e competente. Questo è stato abbastanza rinfrescante dato che avevamo guardato altre auto e altre concessionarie e gli altri venditori non erano molto professionali o ben informati sulle proprie auto! Non c'erano tattiche o pressioni di vendita elevate. Bono era molto fiducioso che una volta che avessimo guidato la sua CX-5 e confrontato le altre vetture, saremmo tornati e aveva ragione. Abbiamo testato Toyota Rav4, Honda CRV e Subaru Forrester e nessuna poteva essere paragonata alla grande maneggevolezza Mazda. Inoltre, il prezzo e le caratteristiche che volevamo erano tutti sul modello che abbiamo selezionato. In conclusione, ancora una volta nessuna pressione elevata e nel complesso un'esperienza di acquisto molto piacevole e facile. Sicuramente compreremmo un'altra macchina da Bono e raccomandiamo lui e la concessionaria ai nostri amici che cercano un'auto.

Cody Prindel, ha fatto il lavoro migliore! Ci ha tenuti aggiornati sulla macchina, ci ha fatto fare un ottimo affare, ha ottenuto il nostro modello Mazda CX-9 Signature 2016 veloce e veloce! Così eccitato per questa macchina, grazie mille !! Il lavoro di ufficio e l'intero affare sono stati così facili e veloci! Questa è la quinta auto che abbiamo acquistato da Alan Webb Mazda. Ottimo servizio e ottimi venditori! Grazie ancora Cody !!!

Chiamato per provare a dare i miei soldi ad Alan Webb Mazda. Hanno risposto alla mia chiamata 3 volte e hanno ritrasferito senza dire nulla e sono finito in una cassetta postale con un messaggio che diceva solo "lascia un messaggio al segnale acustico, quando hai finito ...."

Kris è stato fantastico lavorare con Alan Webb Mazda! Esperienza positiva completa dall'inizio alla fine, li consiglierei sicuramente agli amici che cercano lo stesso servizio clienti di prim'ordine. - Cindy

Altri concessionari erano invadenti, bugiardi e persistenti. Ryan è stato un piacevole cambiamento. Ha spiegato tutto ed è stato paziente nel rispondere a tutte le nostre domande. Sembrava che Ryan non fosse coinvolto nei giochi dell'altro croupier. Anche gli altri venditori sono stati d'aiuto, pur sapendo che stavamo lavorando con Ryan. Consiglio vivamente Ryan e Alan Webb Mazda.

Ho acquistato un RX8 due mesi fa. Il giorno in cui l'ho comprato, uno dei tecnici dell'assistenza aveva il portachiavi in ​​tasca e lo ha rotto, quindi ho dovuto portare il mio mestiere a casa e tornare dopo che avevano ordinato e programmato un nuovo portachiavi. Poi mi hanno detto quando ero lì per prenderlo che l'anello di accensione doveva essere sostituito, quindi ho dovuto riportarlo dentro. Mentre stavamo aspettando che l'anello di accensione fosse consegnato, l'aria condizionata si è spenta e hanno dovuto ordinare un parte e ripara anche quello.

Ieri, dopo due mesi e tre giorni dalla mia proprietà, lo stereo è andato in cortocircuito e ha smesso di funzionare. È aftermarket, ma era nell'auto quando l'ho acquistato, quindi non mi aspetto che la concessionaria lo aggiusti, ma sento che avrebbero dovuto assicurarsi che funzionasse. Soprattutto considerando che quando hanno sostituito l'anello di accensione mi hanno detto che era in cortocircuito a causa di come era stato installato lo stereo, quindi so che erano lì e lo hanno incasinato da soli o avrebbero dovuto prendersi il tempo per ripararlo così è stato '' t rovinare altri sistemi nel cruscotto.

Quando l'ho acquistato, mi hanno assicurato che l'avevano esaminato ed era in condizioni di lavoro eccellenti. Due viaggi in servizio e ora devo portarlo altrove per più lavoro in due mesi NON è una condizione di lavoro eccellente. Se dovessi rifarlo, non avrei acquistato un'auto da questa concessionaria. Lo consiglierei neanche a te.

***AGGIORNARE***
Stavo leggendo altre recensioni e ho visto che qualcuno aveva scritto di vedere un'auto sul sito web con ruote di scorta, poi è entrato per fare un giro di prova e ho scoperto che i cerchi e le gomme erano stati aggiornati e il set di serie non era più disponibile, e che questo ha fatto aumentare notevolmente il prezzo. Anche questo faceva parte della mia esperienza di acquisto. L'immagine sul sito mostrava ruote di scorta. L'immagine che il venditore mi ha inviato e che ho nella mia e-mail in questo momento mostra ruote di scorta. Quando sono arrivato il giorno seguente, "Oh, beh, ora ha cerchi e pneumatici aggiornati e non abbiamo quelli di serie, quindi il prezzo non sarà di $ 9000, ma di $ 12000. Spero sia ok". Ero incazzato, ma nessun tentativo è stato in grado di procurarmi le ruote di serie. Se voglio accessori aftermarket, vorrei avere la possibilità di sceglierli da solo, non di finanziarli per sempre. Inoltre avrei il set di serie per pneumatici invernali o qualsiasi altra cosa. No. Introvabile. Inizialmente avevo dato a questa recensione due stelle, ma da quando ho visto che questa era una pratica comune, ora l'ho abbandonata a una. Pubblicato originariamente su Yelp il 07/06/2016, vedi ulteriori recensioni per il follow-up.

Chiedete Peter dall'inizio - ditegli che vi ho mandato ..., un bravo ragazzo, non troppo invadente come possono essere molti venditori - ma è il suo lavoro vendervi un'auto e, si spera, alcune cose con essa lo faranno aiutarti di più. In conclusione, questi ragazzi hanno bisogno di vendere cose per guadagnarsi da vivere. Quindi dimenticati di te stesso ... non riguarda solo te. Ho contattato per la prima volta un risponditore e-mail dopo aver chiesto il prezzo di un veicolo elencato sul loro sito Web senza un prezzo pubblicato: non ho ricevuto queste informazioni dopo un paio di e-mail avanti e indietro, ma ho deciso di chiamare comunque. È stato allora che ho parlato con Peter, e sfortunatamente Peter ha dovuto condividere il brandello di commissione rimasto con l'altro ragazzo. È stato un peccato, ma al di là del mio controllo. Stavo prima esaminando una mazda 6 usata, ma dopo essere arrivata e aver trovato quella usata non del tutto al livello di allestimento mi aspettavo che ci siamo guardati intorno per una nuova che avesse tutto. Hanno molta scelta. La nuova mazda 6 i grand touring è quello che volevo e l'abbiamo trovata, in un colore che volevo. Per cominciare - mi ero presentato tardi e Peter era un po 'impegnato con un altro cliente - ma quando si è liberato e ha concentrato la sua attenzione su di me ha fatto tutto il necessario. Ovviamente volevo un test drive e anche se era tardi - nessun problema - siamo andati a fare un giro e mi è piaciuta molto la mazda 6. Ho trovato l'unità in particolare che volevo proprio vicino all'orario di chiusura. Non volevo tornare il giorno dopo e Peter mi ha obbligato, e se n'è andato. Non mi rendevo conto di quanto tempo ci sarebbe voluto per fare tutte le scartoffie, quindi l'ho tenuto involontariamente lontano dalla sua famiglia fino a notte fonda, ma è stato un buon sport al riguardo. Preparati a trascorrere qualche ora ogni volta che acquisti un'auto ... ci vuole solo un po 'di tempo, niente da fare. Ad ogni modo, in conclusione: la mazda 6 è una bellissima opera d'arte, la tecnologia in essa è sbalorditiva, è molto divertente da guidare e Peter di Alan Webb Mazda ha reso l'esperienza di acquisto positiva.

Recentemente ho acquistato un veicolo usato da questa concessionaria e ho avuto un'ottima esperienza. Non spesso si può dire questo sull'acquisto di un'auto usata, soprattutto da una concessionaria. Non ricordo l'ultima volta che ho avuto una concessionaria che si prendeva così cura dei propri clienti. Il mio rappresentante di vendita era Ryan, che era eccellente. Abbiamo avuto qualche intoppo nel processo di acquisto (fuori dal controllo dei concessionari) ma Ryan si è assicurato che le riparazioni adeguate sarebbero state eseguite per garantire un veicolo sicuro e che ero pienamente soddisfatto del mio acquisto. In nessun momento mi sono sentito sotto pressione o ingannato durante il mio acquisto. Grazie per il vostro eccellente servizio. Se vieni qui, ti consiglio vivamente di chiedere di Ryan Sundine.

Mio marito ho comprato due Mazda 3 nuove di zecca da questa concessionaria poco più di un anno fa e recentemente ho notato che la vernice si staccava sul cofano di una di esse. Menzionerò anche che mia madre è morta la scorsa settimana, quindi eravamo un po 'sconvolti quando abbiamo portato l'auto venerdì, solo tre giorni dopo aver appreso della sua morte. Il concessionario è uscito e ha detto che si trattava di un danno alla linfa e che non sono disposti a coprirlo o ripararlo. Avanti veloce fino ad oggi e mio marito ha portato l'auto in una carrozzeria per avere la loro opinione e hanno riso all'idea che fosse un danno alla linfa, dicendo invece che era difettosa la vernice. Mio marito è anche un veterinario disabile con grave ansia e questo tipo di situazione gli causa grave stress e depressione. Quando ha parlato di ciò che ha detto la carrozzeria con la concessionaria, hanno detto che solo una persona può approvare questo tipo di riparazione e vengono solo una volta al mese. Veramente? Sembra un po 'ridicolo. È difficile immaginare di dover pagare $ 1000 dollari per riparare la vernice su un'auto praticamente nuova di zecca, ma a questo punto sono abbastanza sicuro che Alan Webb Mazda non farà la cosa giusta e la coprirà. È incredibilmente deludente perché abbiamo avuto un tempo facile e senza stress acquistando le auto e siamo rimasti colpiti dal servizio fino ad ora.

Non ho altro che cose incredibili da dire su questa concessionaria! Sono arrivato da 2 ore e mezza di distanza e non potevo immaginare di essere andato altrove. Jerod ha lavorato con me al telefono nei giorni precedenti per assicurarsi che non sarebbe stato un viaggio sprecato, e una volta arrivati ​​lì ha fatto un lavoro favoloso nel ridurre il più possibile il mio tasso di interesse Ho avuto la mia permuta). Dominic è stato anche bravissimo a mostrarmi tutte le mie opzioni sul lotto e ha avuto estrema pazienza con me perché ero davvero pignolo! Non mi sono mai sentito sotto pressione e ho ricevuto il meglio del meglio dal servizio clienti. Consiglio assolutamente a chiunque di andare da questi miracolosi!

Perché modifichi le tue auto? Sono andato a testare un 6 e non sono riuscito a trovarne uno sul lotto che non avesse ruote aftermarket. Le scelte di ruota sono anche insipide e scadenti e distraggono un'auto ben progettata. L'auto che guidavo aveva ruote da 20 "che non erano bilanciate e hanno rovinato la corsa. Cercherò altrove la mia prossima auto. Non è un'esperienza professionale

Questo personale del reparto assistenza tratta bene i suoi clienti! Ho portato fedelmente la mia Mazda qui ogni 5.000 miglia come consigliato. Il servizio è di prim'ordine: cercano di adattarti se possono se sono programmati. A volte hanno auto disponibili in prestito, il che è di grande aiuto. Hanno persino rattoppato e riparato un chiodo nella mia gomma senza alcun costo. Altamente raccomandato se la tua auto è stata acquistata o meno presso la concessionaria.

Aiutato con il richiamo dell'airbag, il personale del servizio di installazione è ben informato e ha fornito una stima accurata del tempo per la riparazione

Devin è stato in grado di mostrarci l'auto che soddisfaceva tutte le nostre esigenze. Poi Payton ci ha aiutato con il processo di acquisto. Nel complesso un'ottima esperienza, il personale è accogliente e si prenderanno cura di te. Restituito il giorno successivo per esaminare le caratteristiche dell'auto. Ci hanno offerto il giusto servizio di manutenzione e una tranquillità a lungo termine.

Se potessi dare 0 stelle, lo farei. Il mio ragazzo ha acquistato un veicolo da qui più di un anno fa ed è stato l'errore più grande che abbia fatto. Ora ha un privilegio depositato contro di lui a causa del fatto che Alan Webb Mazda non ha presentato documenti. Ha passato ore a cercare di riabilitare il suo nome a causa della loro incompetenza. Per favore, non sprecare il tuo tempo con questa terribile compagnia!

La migliore esperienza di sempre. L'acquisto di un'auto è difficile, non ci sono dubbi. Ma le persone di Alan Webb Mazda, Brenda in particolare, hanno reso quasi un piacere farlo. Mi hanno ascoltato, hanno capito la mia situazione e l'hanno risolta, così mia moglie ha ottenuto l'auto che voleva e io ho ottenuto l'affare più giusto che credo possibile date le mie circostanze particolari. Brenda ha reso la cosa divertente sia per me che per mia moglie, che non è stata timida nel dire a lei e a Cody di come odiava il processo. Grazie a tutti coloro che hanno reso questo l'affare del secolo per noi.

Esca totale e cambia concessionaria. Funziona ancora come se fosse il medioevo. I suoi posti come questo danno ai concessionari una cattiva reputazione.

Online pubblicano immagini di auto con ruote aftermarket o altri accessori di fabbricazione installati. Nel distacco includono il prezzo dell'auto. O almeno così pensi. Quando siamo arrivati ​​sull'effettivo siamo stati informati bruscamente che l'auto che pensavamo di essere venuti a vedere era 3- $ 4000 più alta di quella pubblicizzata. Hanno quindi provato a mostrarci versioni smontate dell'auto per il prezzo che affermavano di essere quello online.

TOTALE PERDITA DI TEMPO !!

Abbiamo portato la nostra attività da Dick Hannah e abbiamo preso un'auto per meno del prezzo che hanno mostrato online. Esperienza molto migliore.

È un piacere lavorare con Alan Webb Mazda. L'anno scorso ho ricevuto una Miata MX-5 e sono rimasto estremamente soddisfatto della transazione.
Sono tornato quest'anno e ho scambiato la mia Hyundai con un CX-5. Un'altra piacevole transazione.
Li uso per la manutenzione delle mie auto e scopro che con un appuntamento sono dentro e fuori come promesso. Molto più conveniente di un cambio dell'olio se ti piace pianificare la tua giornata.
Li consiglierei ad amici e parenti come concessionario di auto preferito a Vancouver. Ho provato a trattare affari con altri rivenditori a Vancouver e ho finito per andarmene frustrato e irritato. E Alan Web Chevrolet è accanto con un prodotto americano, se preferisci.

Il servizio è eccellente. Ho lavorato con Ryan, che mi ha guidato in un'area locale per dimostrare alcune delle caratteristiche del nuovo CX-5, che è stato rinfrescante. Non ho finito per acquistare un'auto qui a causa delle dimensioni del veicolo.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza. Peter mi ha aiutato con un camion che ci interessava. Non ci ha fatto pressioni. Ci ha parlato come se volesse solo aiutare, non fare soldi. Quando si è trattato del finanziamento, hanno offerto la garanzia estesa e spiegato i vantaggi. Non c'era alcuna pressione per l'acquisto. Abbiamo dovuto tornare il giorno successivo per dimettermi da alcune scartoffie, ma ho ridotto quasi l'1% il mio tasso di interesse.

Seconda esperienza con Alan Webb e fortunatamente questa è stata migliore. Sono stato in contatto con Jose (venditore) per circa un mese prima del mio acquisto. È stato estremamente disponibile a rispondere a qualsiasi domanda avessi. Quando è arrivato il giorno dell'acquisto, aveva il veicolo fuori e pronto per essere controllato da mia moglie. Si è anche preso cura di noi mentre seguivamo il processo per completare i documenti. Sembra che Alan Webb stia davvero cercando di riconquistare alcuni clienti assumendo nuove persone che sembrano interessarsi.

Sono tiratori diretti, non giochi e questo mi piace! Kris Schockelt e Chris Wheeler sono davvero dei bravi ragazzi!

Il servizio è sempre buono, ma il processo per il check-in questa volta è stato molto diverso. Ho acquistato l'auto lì 10 anni fa e l'ho revisionata lì sin dal primo giorno. Ho anche acquistato il cambio dell'olio a vita in quel momento e dovrebbe essere visualizzato nei file del veicolo per il servizio. Oggi mi è stato chiesto il certificato originale e mi è stato detto che dovevo portarlo con me ogni volta. Dovrebbe essere qualcosa che può essere nei file del veicolo presso la concessionaria, soprattutto perché continuo a riparare il veicolo lì.

Il servizio clienti è stato meraviglioso. La mia macchina è stata controllata e rilasciata professionalmente. Consiglio vivamente Alan Webb Mazda.

Abbiamo lavorato con Cody Prindel e l'intera esperienza dal nostro primo test drive alla comprensione delle nostre opzioni e alla negoziazione dei termini è stata davvero un piacere da provare. Abbiamo noleggiato un CW-5 e Cody si è assicurato che capissimo tutte le sue caratteristiche, i requisiti di servizio, ecc. Ci ha persino aiutato a configurare i tuoi telefoni Bluetooth!

Prima di tutto, lasciami iniziare dicendo che se stai cercando auto usate, questo posto non ha quasi Mazda. Quando ero lì, sono andato a vedere una macchina nuova. Questo ragazzo è venuto da me e sembrava infastidito e confuso. Quando gli ho detto che stavo solo guardando, ha detto che dovevo entrare e lui può aiutare. Quando ero dentro, era davvero scortese e quando ho detto che lo stavo cercando, ha detto che non pensava che me lo potessi permettere. Mi ha mostrato un'auto economica e sembrava infastidito quando ho detto di no. Gli ho chiesto di mostrarmi le macchine. Ha detto che sarebbe stato dentro se avessi avuto bisogno di aiuto. Non appena mi allontano, lo sento dire qualcosa sottovoce e vado ad aiutare qualcun altro. Dopodiché, mi sono guardato intorno un po 'e me ne sono andato. Per concludere, NON andate qui se cercate persone amichevoli. La concessionaria Ford nelle vicinanze ha persone molto più gentili che ti aiuteranno volentieri.

Di solito non scrivo recensioni, ma ho dovuto premere il grilletto su questo. Sembra che Alan Webb stia vivendo in tempi bui quando si tratta di servizio clienti ... una pessima cultura, a quanto pare, dall'alto verso il basso. La mia brutta esperienza è stata nel reparto assistenza Mazda della loro filiale di Vancouver, WA con David Cavarretta. Ho avuto due visite a maggio 2016. Una per il cambio dell'olio e l'ispezione del veicolo e l'altra per la riparazione della regolazione lombare del conducente. Il risultato dell'ispezione del veicolo ha indicato che i miei rotori anteriori dovevano essere sostituiti. Ho rifiutato la riparazione e ho fatto un lavoro ai freni sul veicolo da solo che ha rivelato che mi avevano mentito sulla necessità di sostituire i miei rotori anteriori. Con la riparazione lombare, non sono riusciti a ripararla e David si è rifiutato di ospitarmi con un servizio navetta fuori dal loro raggio per una visita ulteriore! Tuttavia, si è offerto di fornire un noleggio sul mio centesimo come alternativa! Il tempo per loro è denaro, ma a quanto pare questo non vale per il cliente! Una volta riparata la caratteristica lombare, non tornerò mai più! Deve esserci una concessionaria Mazda migliore nell'area metropolitana di Portland. La mia raccomandazione sarebbe quella di evitare questo concessionario, servizio o vendita, poiché le probabilità di ottenere un buon servizio clienti sono molto scarse.

quando ti mettono in contatto con il dipartimento paRTs. l'agente accetta la chiamata e riaggancia automaticamente. così rozzo.

Cody Prindel ha avuto un'ottima assistenza clienti, super gentile dall'inizio alla fine. aiutato con tutto ciò di cui avevo bisogno per la mia macchina.

Acquirente di auto per la prima volta. Sono mesi che cercavo un'auto. Ho parlato con Gabriel inizialmente e non era affatto invadente! Mi ha chiesto cosa volevo e ho provato a guidare una macchina il primo giorno. In seguito ha chiamato per vedere se ero pronto per l'acquisto (ovviamente tutti i rivenditori lo fanno) ma non mi stava facendo pressioni o altro. Quando sono stato finalmente pronto per acquistare mesi dopo, ho trovato un altro rivenditore che era un po 'troppo esigente per i miei gusti. Ho ritrovato Gabriel e lui mi ha aiutato durante l'intero processo. Mi ha dato il miglior affare possibile e ha risposto a tutte le mie domande (apparentemente ovvie) in ogni fase del processo. Ho davvero apprezzato il suo aiuto. Acquistare un'auto in futuro? Ritornerei sicuramente e spero che stia ancora lavorando.

In una parola ... disonesto. Inizialmente ero andato a vedere una Toyota Camry. Inizialmente avevo parlato con un rappresentante di vendita al telefono di quell'auto e lui mi ha detto quanto fosse un ottimo affare, ma non ero sicuro delle condizioni esatte quando ho chiesto, ma ha detto che avrebbe esaminato la cosa.

Sono andato il giorno successivo a verificarlo di persona. Quel particolare dipendente apparentemente non è venuto a lavorare, ma un altro rappresentante voleva aiutare. È andato a mostrarmi l'auto che apparentemente era piuttosto malconcia e di un colore FWIW diverso da quello mostrato sul sito web.

Il rappresentante poi ha continuato a mostrarmi una 98 corolla che aveva anche lui. Mi ha detto che il prezzo richiesto era 3795 o qualcosa di simile. Gli ho detto che il prezzo era ridicolo e poi ha detto che era sicuro che avrebbe potuto ottenere 2000 per me come contatore. L'abbiamo testata su strada e avevo alcune domande relative alla macchina e mi è stato assicurato che era stata ispezionata dai meccanici e che tutto funzionava. Dopo ulteriori domande, il rappresentante ha confessato di non aver fatto molto di niente se non di riempire un po 'di liquidi.

Per farla breve, gli ho dato la mia offerta e il rappresentante ha detto che non poteva scendere sotto i 2500. Ho detto che non ero nemmeno sicuro se fossi interessato al prezzo e il rappresentante non l'avrebbe portato al manager come un offerta così ho lasciato.

Ricevo una chiamata il giorno successivo dicendo che sarebbero andati più in basso per me e sono entrato di nuovo per fare un altro giro di prova. Questo è stato il mio primo acquisto di un'auto, quindi ero abbastanza stanco di tutto. Il rappresentante mi ha detto che non poteva permettersi più tempo con me e che aveva bisogno di vendere altri veicoli. Offeso, ho dichiarato chiaramente che non ero più interessato e che avrei acquistato altrove.

Da questo incontro ho ricevuto 2 email e 4 telefonate da loro.

Concludere. Non consiglierei questo rivenditore. Erano falsi, invadenti, mi facevano sentire come se non fossi importante e che i miei bisogni non contassero.

Il servizio qui è stato ottimo. Avevo fissato un appuntamento per un richiamo, sono arrivato lì all'orario previsto e sono stato prontamente aiutato. La signora del servizio ha detto che ci sarebbero voluti circa 45 minuti, sono stati fatti in circa 30! Processo semplice e veloce, dovevo solo firmare un paio di documenti e hanno subito preso la mia macchina. Grazie per il rapido aiuto.

Mi piace la mancanza di proposte di vendita ad alta pressione e non tentano di inserire un sacco di extra nella vendita.

Buon servizio! Tim è stato fantastico e il resto del personale è stato cordiale e disponibile. Molto soddisfatto del mio acquisto e del servizio ricevuto. Grazie Alan Webb!

La mia nuova Mazda 3 ha avuto un finestrino rotto la prima settimana che l'ho avuto! Ho chiamato l'altro concessionario Mazda da cui l'avevo acquistato perché volevo un parabrezza Mazda originale per una sostituzione. Non sono stati di grande aiuto nel cercare di aiutarmi a mettermi nella giusta direzione se non per dirmi che dovevo pagare tutto in anticipo e poi avrei dovuto lavorare con la mia assicurazione per il rimborso! Ho chiamato il reparto di assistenza Alan Webb e ho parlato con Devra. È stata gentile e mi ha dato tutte le informazioni in modo che potessi ottenere un parabrezza sostitutivo Mazda originale nel loro negozio e non dovermi preoccupare di un rimborso assicurativo. Il vetro lampo ha sostituito il mio parabrezza al reparto di assistenza di Alan Webb e i tecnici di Alan Webb hanno ricalibrato i sistemi di sicurezza subito dopo. Qualsiasi concessionario può venderti un'auto, ma la qualità del servizio che ricevi la dice lunga sull'integrità. Vorrei aver comprato la mia Mazda da Alan Webb ma non avevano esattamente l'auto che volevo nel loro lotto. Grazie ancora Devra per il tuo aiuto e servizio.

Ho iniziato la mia nuova esperienza di acquisto di auto online. Ho trovato un'auto fantastica e ho chiesto un preventivo. Devin mi ha inviato un'e-mail con un prezzo, che sembrava incredibilmente giusto, quindi sono andato a vedere l'auto. Dopo aver visto l'auto, ho deciso che la 5 porte mi piaceva di più della berlina, ma non ne avevano una in stock a livello di allestimento con gli optional che volevo. Quando ne ho trovato uno altrove, sapevo che volevo trasferirlo su Webb in modo da poterlo trattare localmente. Devin ha gestito la transazione con grazia e precisione; Ho ottenuto un ottimo prezzo sul veicolo trasferito. Ora guido un'auto straordinaria per la quale ho pagato un prezzo equo, il tutto mentre lavoro senza pressioni e senza stress. Grazie Devin!

Aveva un ottimo servizio clienti, aveva una domanda generale e Brandon ha fatto di tutto per aiutarmi, ha davvero reso la giornata

Questa era la prima volta che andavo in questo concessionario ed ero molto scontento del servizio ricevuto. Hanno cambiato l'olio e controllato la pressione dei pneumatici e poi quando mi hanno restituito la macchina, la gomma sul lato del conducente era sgonfia. Così ho chiesto perché era piatto perché non l'ho lasciato cadere in quel modo. Mi hanno detto che il tecnico ha rotto il mio sensore di pneumatici e che sarebbe costato $ 96. Non lo sostituirebbero gratuitamente o anche con uno sconto. L'hanno rotto quindi avrebbero dovuto sostituirlo, giusto? Quindi ho parlato con tutti i responsabili e non l'hanno sostituito. Quindi, cliente, attenzione a questa concessionaria !! Non tornerò mai più in questa concessionaria.

Debbie ha fatto la sua magia e ha fatto controllare subito la luce del mio motore, risultati? Tappo del serbatoio allentato. Uffa. Grazie milioni Debbie

Volevo comprare una mazda usata, la batteria era completamente scarica, quindi siamo tornati il ​​giorno successivo per testarla e non ci sono stati problemi, quindi abbiamo firmato e siamo partiti ... meno di 24 ore dopo l'auto ha avuto un colpo di verga, e se sai qualcosa sulle auto quelle si sviluppano nel tempo, quindi ci hanno venduto un'auto rotta ... dopo 2 giorni di telefonate e un servizio clienti molto scortese ci è stato detto di entrare e avrebbero annullato il contratto e ci avrebbero messo su un'altra macchina. Abbiamo lavorato con Bobby e Chris Wheeler, ci hanno portato in un veicolo nuovo (usato) ma ora una settimana dopo! Il servosterzo si è spento durante il viaggio di ritorno del mio huddy, che era di 45 minuti che doveva guidare senza PS e non sono in grado di andare e tornare da un lavoro che è rimasto inutilizzabile per 5 giorni ed è ora nel negozio. Non molto soddisfatti dei veicoli usati hanno cuciture come se fossero tutti cattivi !! Non ottenere un veicolo usato da loro! In effetti non andate qui in generale !!!