Recensioni 188 Pagina 2 di 2
Filtri:
Valutazione
Linguaggio
Ordinare:
Piu recente
J
4 anni fa

Che stabilimento professionale e un'ottima esperie...

Che stabilimento professionale e un'ottima esperienza di acquisto di auto! È stato bello incontrare il reparto assistenza mentre compravo la mia auto, quindi so dove andare e l'affare è stato fantastico! Vedi Kris Schockelt. È stato fantastico lavorare con lui.

Tradotto
O
4 anni fa

Meagan è stato eccezionale. Ho portato la mia macc...

Meagan è stato eccezionale. Ho portato la mia macchina in assistenza per i controlli regolari e non ho avuto altro che elogi. Credo che abbia iniziato l'anno scorso. Grazie ragazzi. Brian F

Tradotto
C
4 anni fa

Alan Webb Mazda ha reso la mia esperienza di acqui...

Alan Webb Mazda ha reso la mia esperienza di acquisto così rapida e indolore. Ho lavorato con Kris durante l'intero processo di acquisto ed è stato molto gentile e competente. Mi ha chiesto cosa stavo cercando e ha trovato l'auto esatta che volevo. Mi ha persino fornito un video tour dell'auto prima di poterlo vedere di persona. Devo amare quell'attenzione in più. E non c'era bisogno di contrattare sul prezzo perché mi hanno dato un ottimo affare! Li consiglio vivamente a chiunque sia sul mercato per una nuova auto.

Tradotto
J
4 anni fa

Recentemente ho acquistato una nuova mazda 3 berli...

Recentemente ho acquistato una nuova mazda 3 berlina del 2013 a settembre da questo posto orribile. Ero così frustrato con tutti i venditori menzogneri della zona che ne avevo quasi avuto abbastanza. Non vedevo l'ora di comprare un'auto perché ho fatto saltare il motore con la mia vecchia concentrazione a causa del mio piede in testa. La parola ai saggi richiede più tempo per l'acquisto di una nuova auto. Ho passato mesi a fare ricerche sui prezzi e sulle auto, sono ancora fregato. Era il mio primo acquisto di un'auto nuova e sarà l'ultimo da questo posto terribile. Sono stato ingannato a comprare da questo posto perché avevano il prezzo che volevo. Tuttavia, potrei aver ottenuto il prezzo che volevo, ma hanno mentito sulle opzioni che aveva l'auto che stavo acquistando. Ho comprato un'auto che diceva che non aveva fendinebbia e ho detto che non aveva fendinebbia, ma il venditore dell'auto ha detto che l'auto aveva effettivamente fendinebbia. Gli ho creduto stupidamente (avrei dovuto controllare io stesso, ma avevo già passato ore e giorni in altre concessionarie) quindi ero pronto a fare un accordo e non mi sono preoccupato di controllare. ENORME STUPIDO ERRORE da parte mia. NON FIDARSI MAI DI UN VENDITORE. PERIODO. FINE. Soprattutto da questa feccia della concessionaria della terra.

Inutile dire che dopo aver già acquistato l'auto sono uscito e ho notato che l'auto non aveva luci FENDINEBBIA. Poi mi hanno citato più di 520 $ più tasse per far montare i fendinebbia. Fanculo lo farò io stesso. Non comprate da questa concessionaria, sono dei truffatori. Possono succhiare questa recensione per le loro bugie barare BS.

Per favore, per favore, fatti un favore e compra da qualcun altro. Ti imploro.

Tradotto
M
4 anni fa

Nel complesso, il reparto assistenza fa un buon la...

Nel complesso, il reparto assistenza fa un buon lavoro e non spinge a spendere più denaro di quello che sono stato lì per ottenere. L'unico motivo per cui sto dando un punteggio inferiore per la mia esperienza è a causa di Deborah alla reception. Oggi ho portato per la seconda volta la mia macchina per fare il cambio dell'olio, tentando di utilizzare la mia copertura tramite Fidelity che avevo acquistato con la mia auto quando l'ho acquistata usata. Deborah era ovviamente stressata mentre diceva che era difficile essere l'unico uomo spettacolo quel giorno con il cliente davanti a me, ed era onestamente brusco e scortese con lui. Quando è arrivato il mio turno, ha detto piuttosto grossolanamente che non sapeva nulla della mia copertura e che chiunque avesse inserito le note del mio ultimo cambio d'olio non ha indicato nient'altro che avevo pagato, il che rende la mia vita molto più difficile. Quello che non sa è che ricordo che era l'impiegata che mi ha aiutato con il mio ultimo cambio dell'olio, con lo stesso atteggiamento. Ho sentito il bisogno di spiegare me stesso e la situazione con il mio acquisto dell'auto in modo che sarebbe giustificato disturbarla. È stata anche piuttosto brusca con i suoi colleghi che sono venuti con domande su altri lavori che stavano accadendo e l'esperienza complessiva è stata tutt'altro che accogliente. Alla fine, non avevo più cambi d'olio rimasti sulla mia copertura e Deborah mi ha fatto sapere e ha detto Fammi sapere come possiamo aiutare quando ho espresso che avrei esaminato altre opzioni. Anche se non è colpa sua se per il momento può essere sopraffatta, non ho apprezzato la sensazione che il mio voler fare affari con la concessionaria fosse un inconveniente. Se avessi più cambi d'olio coperti per la mia auto (lo cambierò io stesso d'ora in poi; è più economico), opterei per un'altra concessionaria Mazda a Portland che è molto più cordiale e accogliente. Deludente.

Tradotto
Q
4 anni fa

Vivendo a Portland, ho richiesto preventivi online...

Vivendo a Portland, ho richiesto preventivi online da cinque concessionari nell'area circostante ed è stato Alan Webb a fornire il prezzo più competitivo con risposte e-mail rapide e informative. Abbiamo gestito la maggior parte delle trattative online e poi sono arrivato per un test drive finale e per firmare i documenti. Come acquirente di auto per la prima volta non riesco a immaginare un'esperienza più piacevole che lavorare con Kathy Melchiorre! È stata gentile, paziente, estremamente istruttiva e, cosa più importante, ha reso l'intera esperienza senza pressioni. Ho sentito storie dell'orrore da amici sul loro venditore che non potevo credere a quanto sono stato fortunato con Kathy! Anche quando la finanza stava preparando i miei documenti, mi sono divertito moltissimo ad aspettare con Kathy, lei ti fa sentire come una vecchia amica e il tempo è volato via! Dal momento in cui sono entrato dal concessionario fino a lasciare il lotto con una macchina nuova non ho sentito alcun rimpianto (e non ne sento nessuno fino ad oggi). Se un amico è interessato a una Mazda, lo indirizzerò immediatamente ad Alan Webb e in particolare a Kathy, è la migliore!

Tradotto
S
4 anni fa

Ho comprato la mia macchina qui e mi è stata vendu...

Ho comprato la mia macchina qui e mi è stata venduta la politica di cambio dell'olio a vita. Il centro servizi offre un servizio pessimo: è necessario attendere un mese per un appuntamento e dopo di che se si è in ritardo di 15 minuti si rifiuta il servizio per mancanza di spazio e tecnico. Il luogo non dovrebbe vendere un tale servizio ai propri clienti se non sono disposti a fare alcun alloggio o addirittura a cercare di aiutare le persone. Mi è piaciuto Alan Webb quando ho comprato la mia macchina, ma dopo la mia recente esperienza con il centro servizi e le vendite, non consiglierei questo posto a nessuno.

Tradotto
C
4 anni fa

Sono stato qui 2 volte nell'ultimo mese e mezzo pe...

Sono stato qui 2 volte nell'ultimo mese e mezzo per aiutare un amico a trovare un camion e poi un CX-5 per la mia ragazza. L'esperienza complessiva non è stata male in entrambe le visite e il personale è stato estremamente gentile. La seconda visita stavamo cercando di lavorare con lo stesso venditore che mi ha aiutato dalla prima visita, ma era impegnato e ci siamo ritrovati con un nuovo venditore fresco. Non male per un lavoro, ma era solo un po 'invadente, il che non è sicuramente il modo di fare affari di Mazda. Abbiamo chiesto di guardare un veicolo che è appena entrato ma non siamo stati in grado di farlo, quindi il responsabile delle vendite ha detto che ci avrebbe chiamato quando avremmo potuto vederlo. Non abbiamo mai ricevuto la sua telefonata per vedere il veicolo, quindi ci siamo rivolti a un altro concessionario che funzionava effettivamente per la nostra attività. Tornerei ancora qui se dovessi acquistare un'altra Mazda, non la mia prima scelta di concessionaria, ma sarei felice di dare loro un'altra possibilità in futuro.

Tradotto
D
4 anni fa

Ho sempre ricevuto un servizio eccezionale da Jess...

Ho sempre ricevuto un servizio eccezionale da Jessica e la mia ultima visita non ha fatto eccezione! Ho chiamato quando l'auto di mia figlia aveva un problema elettrico che poteva essere risolto con una nuova batteria. Il problema: lei vive ad Olimpia quindi è difficile per me affrontarlo da remoto. Mia figlia ha descritto cosa stavano facendo gli strumenti del cruscotto (impazzendo, indipendentemente dal fatto che la chiave fosse inserita o meno) e Jessica mi ha detto al telefono che probabilmente si trattava di un problema alla batteria perché il sistema è controllato dal computer e fa cose strane quando non lo fa non hai abbastanza "succo". Quindi, ho chiesto a mia figlia di sostituire la batteria, il che ha risolto il problema.

Tuttavia, una volta sostituita, la funzione di sollevamento / abbassamento automatico della finestra non funzionava più. Dato che è lontana da me, volevo programmare la sua macchina per andare ad Alan Webb per via della fiducia che ho in Jessica e, per estensione, nel reparto assistenza. Quindi, ho programmato che l'auto entrasse per riparare la funzione di sollevamento / abbassamento automatico del finestrino e per un test elettrico per assicurarmi che non ci fosse un cortocircuito che avrebbe ucciso la nuova batteria e avrebbe bloccato mia figlia nel mezzo del nulla con me 120 lontano miglia. L'ho programmato tramite il sito web. È qui che entra in gioco Megan!

Megan è stata eccezionale! Mi ha chiamato prima dell'appuntamento e mi ha spiegato come ripristinare le finestre per alzare / abbassare automaticamente il telefono (sembra che quando la batteria è scollegata, devi ripristinare quella funzione in macchina). Che servizio clienti! Stava cercando di aiutarmi a evitare una visita di servizio non necessaria, il che è incredibile! Ho comunque portato l'auto per far controllare l'impianto elettrico per essere sicuro che non ci fossero problemi che si sarebbero presentati in seguito.

Nessun problema, ha detto. Sono entrato e ho controllato tutto. Nessun problema con l'impianto elettrico, quindi dormo bene sapendo che l'auto di mia figlia sarà affidabile senza che io ci sia.

Queste due signore devono essere lodate per l'eccezionale servizio clienti, sempre con un sorriso, e la mia fiducia in Alan Webb è solo cresciuta! Chiunque assuma e formi queste persone merita un riconoscimento per aver assunto le persone giuste e addestrato ad un livello molto alto! Grazie ancora, Jessica, e anche Megan! Tornerò al prossimo ciclo di servizio!

Tradotto
M
4 anni fa

Avevo fatto tutte le mie ricerche e testato la Maz...

Avevo fatto tutte le mie ricerche e testato la Mazda 6, avevo solo bisogno di una concessionaria che mi desse il prezzo che volevo. Ero in contatto con i vari rivenditori locali e sostanzialmente avevo pubblicato la mia offerta. Il primo a prenderlo, lo comprerei quel giorno.

Devo dire che Madison Williams in Internet Sales è stata così reattiva e desiderosa di farmi ottenere l'affare che volevo. Le ho detto che non volevo guidare fino a Vancouver solo per scoprire che non avrebbero onorato l'accordo che avevamo concordato via e-mail.

Ho inviato foto e dettagli della mia permuta e lei ha lavorato con il suo responsabile delle vendite per determinare se potevano accogliere il mio accordo. Ha detto che potevano.

Sono andato a Vancouver e, anche se dopo aver esaminato la mia permuta ci sono state delle critiche, alla fine hanno onorato l'accordo.

Sono andato via con una splendida Mazda 6 Touring del 2015. Ne sono innamorato! Penso che Maddie fosse eccitata quanto me. Ho apprezzato il suo entusiasmo e il suo entusiasmo per me.

Poiché Vancouver è un po 'una guida per gli Oregonians, penso che il concessionario Alan Webb sia più disposto a negoziare rispetto ai concessionari dell'area di Portland. Non paghi l'imposta sulle vendite se puoi dimostrare di essere residente in Oregon, quindi quando sei pronto per l'acquisto, chiedi di Maddie.

Tradotto
T
4 anni fa

Lavorare con Natalie è stato fantastico e facile. ...

Lavorare con Natalie è stato fantastico e facile. C'era assolutamente una seccatura ed ero dentro e fuori dalla concessionaria in meno di 2 ore. La sua conoscenza dell'inventario era eccezionale e ha reso una gioia l'acquisto di un'auto. Consiglio assolutamente Alan Webb Mazda e più specificamente Natalie e il suo team.

Tradotto
J
4 anni fa

A nessuno piace avere a che fare con i venditori o...

A nessuno piace avere a che fare con i venditori o comprare un'auto nuova. Tipicamente. La mia esperienza con Kris è stata così facile e divertente. Lavorerò con lui per la prossima macchina che comprerò.

Tradotto
L
4 anni fa

Cercavo un'auto usata e facevo acquisti online. Ho...

Cercavo un'auto usata e facevo acquisti online. Ho trovato una macchina fantastica, ho chiamato la concessionaria e ho parlato con Olivia. Le ho detto che ero interessato a questa macchina in particolare e lei ha detto che sarebbe stata sicura di averla pronta per me quando sarei entrato. È stata così gentile e disponibile - avevo già un buon feeling alla concessionaria. Ho finito per lavorare con Narissa Neal ed era altrettanto adorabile, molto ben informata e veloce! , Le ho detto che avevo un'ora per completare questa transazione e lei ha effettivamente completato l'intera transazione in un'ora e mezza! Sono rimasto così colpito dall'intero processo! È stata l'esperienza più piacevole che abbia mai avuto all'acquisto di un veicolo. Li consiglio vivamente se hai intenzione di acquistare un veicolo in qualsiasi momento presto! Assicurati di chiedere a Olivia Narissa Neal! Ama il suo lavoro e si vede!

Tradotto
S
4 anni fa

Olivia era il mio venditore e si assicurava che tu...

Olivia era il mio venditore e si assicurava che tutto andasse per il meglio. Mi è venuta a prendere all'aeroporto e aveva tutto pronto per il mio viaggio di ritorno. Sono molto contento di come sono andate le cose!

Tradotto
V
4 anni fa

Ho portato il mio CX-5 del 2016 per un cambio dell...

Ho portato il mio CX-5 del 2016 per un cambio dell'olio programmato - appuntamento nel tardo pomeriggio di sabato.
All'ultimo minuto, ho chiamato e ho chiesto se potevo ottenere anche l'aggiornamento retrò per CarPlay.
Il Service Writer, i ricambi e il meccanico si sono dati da fare come un matto e hanno fatto tutto per me in sole due ore.
Tutti erano favolosi, come al solito.
Grazie mille!

Tradotto
T
4 anni fa

Avrei valutato uno zero se avessi potuto. Sono and...

Avrei valutato uno zero se avessi potuto. Sono andato a comprare un CX-5, sapendo che era quello che volevo. Hanno reso il processo una delle più estenuanti 8 ore al giorno, e se non fossi stato così impaziente e volendo che finisse entro la fine sarei andato altrove.

Tradotto
A
4 anni fa

Stavo cercando un certo modello e colore di auto d...

Stavo cercando un certo modello e colore di auto da tempo, e questi ragazzi ne avevano uno. Vivo a metà strada dall'altra parte del paese, ma abbiamo concordato un accordo per telefono e sono andato lì con la mia auto per permuta. Avevo chiesto più volte se il veicolo fosse fumato e mi era stato assicurato che non lo era. Beh ... hanno mentito. Quando sono arrivato lì, l'odore e l'accendino usato lo hanno reso evidente. Quando ho rifiutato di acquistarlo, hanno cercato di trattenere il mio deposito, senza scuse e scortese. Quindi ero fuori circa $ 300 per benzina e hotel, più due giorni di ferie.

È incredibile che posti come questo rimangano in attività. Se questi ragazzi sono disposti a mentire sfacciatamente a qualcuno che sanno proviene da molto lontano, immagino che direbbero praticamente qualsiasi cosa a qualcuno del posto, specialmente se la bugia non viene colta così facilmente.

Tradotto
D
4 anni fa

Narissa di Alan Webb Mazda mi ha assistito nell'ac...

Narissa di Alan Webb Mazda mi ha assistito nell'acquisto di un nuovo veicolo lo scorso fine settimana. Dall'inizio alla fine è stato un piacere lavorare con lei. Molto presto ho iniziato a sentire di avere la fortuna di avere a che fare con una persona affidabile e competente. Ha ascoltato la mia storia e quello che stavo cercando. Come persona che ha lavorato nelle vendite per molti anni, mi confonde quante persone di vendita non capiscono questo pezzo e invece parlano al loro potenziale cliente senza fine. Non Narissa. Lo capisce. È una conversazione reale che ti piacerà. Narissa è un rappresentante di vendita nato o ha avuto una formazione eccellente, o entrambi. Il suo tempismo per andare avanti nel processo è impeccabile. È senza cuciture e sembra naturale. Ha risposto a tutte le mie domande, mi ha istruito sulle funzionalità disponibili, è stata paziente, divertente e ha lavorato duramente per soddisfare le esigenze della mia famiglia. La sua sincerità mi ha colpito di più. Rende l'esperienza davvero piacevole. È andata ben oltre assicurandosi che sapessi di contattarla in caso di domande dopo aver preso la mia macchina.
Se non sei nel mercato per una Mazda, dovresti esserlo. E dovresti ottenerlo da Alan Webb Mazda.

Tradotto
E
4 anni fa

Recentemente ho avuto un incidente con la mia altr...

Recentemente ho avuto un incidente con la mia altra macchina l, quindi inutile dirlo, ero sul mercato per un'auto diversa. Mi sono fermato ad Alan Webb solo per vedere se potevano fare di meglio dei concessionari dell'area di Portland e ho incontrato Manny Vargas. Non avevo mai veramente considerato Mazda prima, ma lascia che ti dica quanto sono felice di essere entrato!

In primo luogo, Manny si è preso il suo tempo per discutere tutte le mie opzioni. Abbiamo attraversato diversi veicoli e abbiamo parlato di tutte le mie esigenze. Guido un bel po 'per lavoro e attività collaterali, quindi la sicurezza è la priorità 1. Mazda ha così tante opzioni di sicurezza sui veicoli, è davvero straordinario!

Una volta sistemato il veicolo, Manny mi ha guidato attraverso tutto ciò che riguarda l'auto. È letteralmente un computer su ruote. E sono contento che Manny fosse lì per mostrarmi tutte le caratteristiche, perché il manuale del proprietario è come un romanzo. Mucca sacra!

Una volta firmati i documenti, Manny mi ha di nuovo guidato attraverso tutto ciò che riguarda l'auto prima di partire. L'intero staff mi ha fatto sentire veramente come se fossi l'unico cliente quel giorno. Dall'assicurarmi di avere molta acqua, al sedermi e parlare con me, all'essere sicuro di aver capito ogni cosa sull'accordo. Sorprendente!!!

Consiglio vivamente Alan Webb a chiunque. In effetti, è valsa la pena attraversare il fiume per fare affari a Vancouver, e lo rifarei volentieri. Grazie!!!!

Tradotto
D
4 anni fa

La mia Mazda CX-7 del 2010 è stata tagliandata e a...

La mia Mazda CX-7 del 2010 è stata tagliandata e al suo ritorno aveva un sensore di pressione dei pneumatici danneggiato. Quando ho chiamato per discutere ho parlato con Dave che ha dichiarato "non è qualcosa che abbiamo toccato". È stato interessante che lo sapesse dopo essere stato al telefono con me per mezzo secondo e non aver nemmeno cercato il lavoro svolto. Negli ultimi due anni ho fornito a questo negozio quasi 15k di lavoro e non potevano nemmeno darmi la cortesia di 5 minuti al telefono, figuriamoci dare un'occhiata e vedere se è stato un loro errore. Ho le ricevute di riparazione per lo pneumatico esatto che aveva il sensore danneggiato. Ma ancora una volta, non è qualcosa che avrebbero toccato. Quando ho portato la gomma a Les Schwab mi hanno dato un normale stelo della valvola e l'hanno riparato gratuitamente, dicendo che era evidente che qualcuno lo ha stretto eccessivamente e l'ha rotto. Esatto, Les Schwab FISSO Alan Webb Mazda sbaglia gratuitamente. Grazie Les Schwab per avermi ricordato che ci sono persone perbene nell'industria automobilistica. Alan Webb Mazda, ecco un'altra recensione negativa. Non tornerò mai più e esorterò gli altri a stare lontani ........ Consiglierei anche a chiunque abbia problemi con questo file aziendale con il Better Business Bureau, come me, in modo da poter porre fine a questo .

Tradotto
D
4 anni fa

Amo la mia Mazda 3. Ho avuto un problema quasi 2 a...

Amo la mia Mazda 3. Ho avuto un problema quasi 2 anni dopo il mio acquisto con le ruote after-market (le ho danneggiate durante il parcheggio parallelo) e Chris nelle vendite, il manager Jerod e Jessica in servizio si sono presi cura di me in modo eccellente. Ho ascoltato le mie preoccupazioni. E ho risolto il problema con mia soddisfazione! Anche qui faccio cambiare l'olio per l'ottimo servizio, l'attenzione ai dettagli e la facile programmazione attraverso il loro sito web.

Tradotto
A
4 anni fa

La peggiore esperienza di un rivenditore di auto d...

La peggiore esperienza di un rivenditore di auto di sempre. Sono andato lì dopo aver concordato via e-mail il prezzo del veicolo "$ 3000 sotto MSRP". Tutto è andato bene finché non siamo andati a fare le pratiche burocratiche. A quel punto, hanno aggiunto diverse migliaia di dollari di extra indesiderati all'auto, comprese ruote aftermarket, incisione VIN, luci posteriori "a impulsi". Quando ho rifiutato queste funzionalità, hanno rifiutato di onorare il prezzo di cui avevamo discusso. Dopo aver perso molto tempo, sono uscito disgustato.

Ho finito per acquistare la stessa macchina da un altro rivenditore dove il prezzo era esattamente come abbiamo discusso al telefono e la mia esperienza è stata meravigliosa ($ 2500 sotto MSRP, a Ron Tonkin Mazda).

I venditori e i manager di Alan Webb Mazda sono ad alta pressione, disonesti, bugiardi. Scumbags della peggior specie. Non comprare una macchina da loro.

Tradotto
J
4 anni fa

Se la Mazda CX-5 di mia moglie fosse stata sottopo...

Se la Mazda CX-5 di mia moglie fosse stata sottoposta a manutenzione qui, hanno fatto un buon lavoro. Nulla di bello. Piccola area di attesa. Ma hanno fatto la manutenzione programmata e l'hanno fatta in un'ora.

Tradotto
M
4 anni fa

Sono stato in un sacco di concessionarie in tutta ...

Sono stato in un sacco di concessionarie in tutta Vancouver e sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio che ho ricevuto quando siamo andati a prendere una nuova macchina a mia figlia. Jerod l'ha approvata prima ancora che arrivassimo lì, il che ha ridotto molto tempo alla nostra visita, il che è stato gentile e disponibile. Mia figlia è molto esigente ma Dominic continuava a mostrarle sempre più opzioni. Non le piaceva l'auto che aveva scelto online, ma hanno ascoltato tutte le sue esigenze e l'hanno portata in qualcosa che amava assolutamente. Le hanno dato un prezzo più che giusto per il suo scambio ed erano semplicemente persone fantastiche con cui lavorare. Il venditore meno invadente con cui abbia mai avuto a che fare, ha reso l'intera giornata il più semplice e confortevole possibile. Il servizio clienti di Dominic è un 6 su 5 secondo me!

Tradotto
R
4 anni fa

Ho noleggiato una Mazda 3 qui il mese scorso. Ho o...

Ho noleggiato una Mazda 3 qui il mese scorso. Ho ottenuto un ottimo affare ed ero moderatamente soddisfatto del processo per ottenere un accordo. Webb non è diverso da qualsiasi altra concessionaria con "gioco di vendita". Sono estremamente insoddisfatto del servizio / supporto clienti dopo la vendita. Mancano 7 giorni alla scadenza del primo pagamento e non ho ancora ricevuto NESSUNA informazione di pagamento. Dopo circa 10 chiamate alla concessionaria per chiedere informazioni sul pagamento, sono stato inviato a Mazda Finance e mi è stato prontamente chiesto un numero di conto che non avevo ancora ricevuto. Ho richiamato la concessionaria e dopo 5 o 6 chiamate sono stato collegato al reparto vendite. Mi hanno detto di andare in una filiale locale della Chase Bank. Alla fine ho scoperto che a Chase era stato dato l'indirizzo sbagliato. Anche se ho fatto di tutto per fornire il mio INDIRIZZO MAILING in molte occasioni. Apparentemente, la verifica dell'indirizzo è importante solo per il concessionario quando sta cercando di essere pagato. Il seguito per il loro errore è sul cliente. Consiglio a chiunque stia pensando di acquistare da questa posizione di cercare altrove.

In una nota più brillante ADORO la mia Mazda 3 !!

Tradotto
S
4 anni fa

Sono andato lì per un richiamo dell'airbag, che pr...

Sono andato lì per un richiamo dell'airbag, che presumo si siano presi cura di loro, e mi è stato consegnato un elenco stampato di due pagine di cose che presumibilmente dovevano essere riparate. Ho portato l'elenco al concessionario dove ho acquistato l'auto. Nessuna delle correzioni troppo costose era necessaria. Quello che hanno fatto è assicurarsi che non ci torni mai più.

Tradotto
G
4 anni fa

In viaggio tra Seattle e CA. Problema con lo scari...

In viaggio tra Seattle e CA. Problema con lo scarico Mazdaspeed 3 (sbalzato fuori allineamento), arresto di emergenza ad Alan Webb. Due persone mi hanno aiutato: Sean, la persona del banco e un meccanico. Entrambi erano amichevoli e professionali. Metti rapidamente l'auto sul rack, diagnosticato il problema, mi ha indicato un costo di riparazione ragionevole (solo il tempo di ispezione - soluzione facile) e mi ha fornito una stima del tempo. Partiti per il pranzo, rientrati in un'ora e mezza, macchina già collaudata e pronta a partire.
Sono rimasto molto colpito dal servizio ricevuto. Non è stata una soluzione importante, ma entrambi i ragazzi sapevano di cosa stavano parlando, erano molto amichevoli e mi hanno riportato in viaggio in breve tempo a un costo minimo. Grazie ragazzi, vi auguro un ottimo resto del viaggio!

Tradotto
B
4 anni fa

Mi hanno passato l'aspirapolvere prima del cambio ...

Mi hanno passato l'aspirapolvere prima del cambio dell'olio. Di sicuro ne avevo bisogno. Così piacevole e amichevole lì. Comprerò la mia prossima macchina da loro. Questo è il mio secondo.

Tradotto
J
4 anni fa

Il banco di servizio è stato sopraffatto a causa d...

Il banco di servizio è stato sopraffatto a causa della mancanza di personale. Ho aspettato 20 minuti mentre il mio veicolo finito era seduto davanti. Di solito un buon servizio, ma non così tanto oggi.

Tradotto
j
4 anni fa

Sono andato alla concessionaria Mazda per controll...

Sono andato alla concessionaria Mazda per controllare un veicolo e sono stato completamente rimproverato e manipolato. Ho finito per acquistare l'auto perché l'auto si è venduta da sola, tuttavia il processo dopo l'acquisto è stato una tale seccatura che mi dispiace per l'intera esperienza. Raccomando a chiunque sia interessato all'acquisto di un veicolo e voglia essere trattato con rispetto per spendere soldi altrove.

Tradotto
W
4 anni fa

Peter ha fatto un ottimo lavoro guidandoci attrave...

Peter ha fatto un ottimo lavoro guidandoci attraverso le macchine, raccontandoci le caratteristiche. Sapeva quello che Mazda aveva da offrire che gli altri no. Sono contento della nostra esperienza

Tradotto
B
4 anni fa

La migliore esperienza finora. Ho lavorato con Pet...

La migliore esperienza finora. Ho lavorato con Peter Gregg, ho iniziato la conversazione online, sono andato in concessionaria per un test drive e abbiamo negoziato un accordo di cui siamo rimasti soddisfatti. Consiglio vivamente AlanWebb a parenti e amici.

Tradotto
L
4 anni fa

Si prega di essere avvisati prima di acquistare un...

Si prega di essere avvisati prima di acquistare un veicolo da questa concessionaria, poiché le loro pratiche sono ingannevoli. Dopo aver firmato un contratto di vendita, mi è stato chiesto di prendere del tempo dalla mia intensa settimana lavorativa per tornare a firmare un NUOVO contratto perché il dipartimento finanziario aveva commesso un errore promettendo un differimento del pagamento. Il nuovo accordo prevedeva che Alan Webb Mazda avrebbe effettuato il primo pagamento per mio conto, ma NON riuscì a effettuare il primo pagamento! Ora, con le tasse in ritardo sostenute, il rapporto di credito prende un colpo. Tentativo ripetuto chiamate senza risposta, vuoto promesso di pagare e ancora da vedere il pagamento !! Non correre il rischio di trattare con questa squadra, guarda altrove.

Tradotto
H
4 anni fa

Ho comprato 2 Mazda 3 del 2013, una per mia moglie...

Ho comprato 2 Mazda 3 del 2013, una per mia moglie e una per me. L'esperienza di acquisto è stata semplice e indolore. La scorsa settimana ho notato della vernice staccarsi dal cofano dell'auto della moglie. L'ho preso aspettandomi solo che lo aggiustassero dato che abbiamo avuto il veicolo solo per 1 anno e mezzo. Le donne e il manager della reception hanno dato un'occhiata e hanno detto che si tratta di danni alla linfa degli alberi e che non copriranno i danni. Non ho detto niente perché ero sotto shock. Sono anche un veterano disabile che soffre di grave ansia, quindi ora parlo molto dolcemente.
Ho portato la macchina in una carrozzeria e hanno riso sul fatto che fosse un danno alla linfa degli alberi. Hanno detto che questa cappa era stata verniciata prima e che questo è un guasto alla vernice. Quando ho portato queste informazioni a Mazda mi hanno detto che solo una persona può approvare la risoluzione del problema e vengono solo una volta al mese. Quindi qui aspetto una chiamata da Mazda che dice di portarlo dentro. So che finirò per dover spendere più di 1000 dollari su un'auto nuova di zecca. Volevo solo che facessero la cosa giusta. Incoraggio vivamente chiunque a fare acquisti altrove perché affrontare questo è così frustrante e ridicolo.

Tradotto
K
4 anni fa

Si sono presi cura del mio problema e, poiché non ...

Si sono presi cura del mio problema e, poiché non hanno una navetta di cortesia per Portland, ho avuto un'auto in prestito mentre la mia macchina era nel loro negozio. Gente simpatica e amichevole!

Tradotto
J
4 anni fa

È stato semplice fissare l'appuntamento con il tea...

È stato semplice fissare l'appuntamento con il team di assistenza. Anche il processo di registrazione e ritiro di un prestito per la giornata è stato semplice. Il team di assistenza mi ha tenuto aggiornato sulla sequenza temporale di completamento e ora il problema non funzionante è stato risolto e funziona a meraviglia! Consiglio vivamente l'Alan Webb Mazda Service Team!

Tradotto
G
4 anni fa

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienz...

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza complessiva in Alan Webb Mazda.
Ho in programma di acquistare il mio prossimo veicolo da Peter qui. Si sono offerti, ma non hanno venduto molto per procurarmi un mucchio di cose di cui non avevo bisogno, ma ho ritirato circa un grande valore di oggetti e sono felice che mi abbiano mostrato , tutti i tappetini).
Grazie ancora,
Gordie

Tradotto
M
4 anni fa

Abbiamo avuto una bellissima esperienza con voi ra...

Abbiamo avuto una bellissima esperienza con voi ragazzi, vi siete davvero presi il vostro tempo e avete risposto a tutte le domande e non ci siamo sentiti spinti. Grazie ci siamo davvero divertiti con l'auto.

Tradotto
S
4 anni fa

Ha preso la mia macchina a causa di un richiamo de...

Ha preso la mia macchina a causa di un richiamo dell'airbag. Quando ho riavuto la mia macchina, avevano scollegato un cavo dal mio sistema stereo aftermarket all'interno del cruscotto e si sono rifiutati di ripararlo in modo tempestivo. Probabilmente il peggior servizio clienti che abbia ricevuto da anni. Esperienza enormemente deludente.

Tradotto
B
4 anni fa

Li ho chiamati per comprare un'auto, il prezzo che...

Li ho chiamati per comprare un'auto, il prezzo che mi hanno citato al telefono non era lo stesso di quando sono arrivato lì. Ora ho problemi con la macchina e non riesco a convincere un manager a rispondere alle mie telefonate. Sembrano sempre essere lontani dal telefono. Non comprerò mai più un'auto da loro.

Tradotto
A
4 anni fa

NON FIDATEVI DEI LORO PREZZI.

NON FIDATEVI DEI LORO PREZZI.

Due volte ora ho visto un prezzo di vendita pubblicizzato sul loro sito Web che, dopo averli chiamati, sono cambiati e si sono rifiutati di onorare. Affermano che si tratta di un "errore", ma dopo che la loro auto è stata inserita nella categoria "calo dei prezzi" su ogni sito, aumentano il prezzo e fanno finta che non sia mai stata in vendita a un prezzo inferiore.

NON NE VALE LA PENA. NON PREMERE QUESTO TIPO DI CONDOTTA DI ESCA E INTERRUTTORE. STAI LONTANO.

Tradotto
J
4 anni fa

Ho letto tutte le recensioni prima di andare a far...

Ho letto tutte le recensioni prima di andare a fare shopping e quasi non sono andato da Allen Webb. Sono così contento di aver deciso di scoprirlo da soli perché erano fantastici !! Dominique è stato di grande aiuto con un grande senso dell'umorismo. Sono state ore lunghe e difficili per assicurarci di ottenere ciò che volevamo a un prezzo che potevamo permetterci. Mentre aspettavamo le altre cose si assicuravano che fossimo contenti. L'intero processo è stato completamente indolore. Questa è la terza volta che acquistiamo un veicolo da Allen Webb e siamo contenti di vedere che sono ancora favolosi come prima !!

Tradotto
M
4 anni fa

Di solito non lo faccio ma sono frustrato. Ho comp...

Di solito non lo faccio ma sono frustrato. Ho comprato un'auto da Alan Webb Mazda a febbraio e sei mesi dopo l'ho portata per un servizio complementare. Risulta vicino a $ 1.000 comprese parti dei freni anteriori e posteriori e $ 400 di liquidi. Non riesco a immaginare perché non abbiano risolto questi problemi prima di vendere l'auto a chiunque. Anche se sono sicuro che i freni e i fluidi fossero entro la gamma consentita per vendere l'auto, ovviamente sapevano che avrebbero dovuto essere sostituiti entro pochi mesi. Hanno comunque permesso alla macchina di lasciare il loro lotto con questa consapevolezza.

Non consiglierò Alan Webb Mazda a nessuno né tornerò in futuro.

Tradotto
J
4 anni fa

Abbiamo acquistato la Mazda CX-5 da Alan Webb Mazd...

Abbiamo acquistato la Mazda CX-5 da Alan Webb Mazda e il veicolo è subito piaciuto. Inizialmente abbiamo avuto un problema in cui ci siamo sentiti fuorviati da un rappresentante di vendita e questo ha reso l'esperienza amara. Fortunatamente il team di gestione (Brian, Steve e Kathy) ha dimostrato che Alan Webb Mazda apprezza i propri clienti e si impegna a fornire un servizio clienti eccezionale. Ci hanno contattato in merito al nostro problema e hanno fatto tutto il possibile per porre rimedio alla situazione il prima possibile. Non potremmo essere più soddisfatti della loro risposta, hanno fornito tutte le funzionalità, sono stati gentili e disponibili. Consiglierei loro e questo rivenditore a chiunque in base a come hanno gestito questa difficile situazione e ci hanno fatto atterrare su un'auto che amiamo e su cui possiamo fare affidamento.

Tradotto
J
4 anni fa

La migliore esperienza di acquisto di auto di semp...

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre! Dopo aver studiato a fondo le offerte di SUV crossover Honda, Ford, Toyota e Mazda, abbiamo deciso per la Mazda CX-5. Nessun concessionario locale (quello più vicino era a 100 miglia di distanza), quindi abbiamo iniziato a fare acquisti tramite telefono ed e-mail e abbiamo trovato Cody con Alan Webb Mazda. Le recensioni online sono importanti anche qui e una rapida chiamata a Cody che ci ha rassicurato che non saremmo rimasti delusi. Con l'eccezione che tutti erano estremamente OCCUPATI a vendere auto Mazda, questo è stato uno degli acquisti più facili che abbiamo mai fatto. Cody ha lavorato con noi tramite cellulare ed e-mail prima di fare il viaggio di 250 miglia per acquistare la nostra auto. Perché guidare 250 miglia chiedi ?? Abbiamo trovato la nostra migliore offerta di qualsiasi concessionaria con cui abbiamo parlato tramite Cody di Alan Webb Mazda. Le nostre preoccupazioni sulla guida di 250 miglia solo per incontrare le tipiche "frustrazioni" di una concessionaria una volta in loco si sono rivelate infondate al 100%. Il prezzo è stato onorato al centesimo e grazie al nostro desiderio di tornare a casa lo stesso giorno anche l'incontro finale con il "direttore finanziario" si è rivelato il più veloce ed efficiente che abbia mai visto, letteralmente 20 minuti per concludere tutto. Altamente raccomandato! Ulteriore vantaggio: il nostro nuovo CX-5 AWD valutato a 30 MPG Hwy in realtà aveva una media di 32,1 MPG sulla via del ritorno a casa e questo includeva salire e oltre la gamma a cascata nell'Oregon orientale. Chiama Cody oggi. Adoriamo la nostra nuova Mazda CS-5!

Tradotto
A
4 anni fa

Non posso dire molto su questa concessionaria a pa...

Non posso dire molto su questa concessionaria a parte il fatto che non devono essere interessati a vendere effettivamente le auto che hanno in vendita. Ho chiamato loro una sera, qualche settimana fa, verso le 17:30 (dopo essere sceso dal lavoro) per chiedere informazioni su un veicolo che avevano elencato online. Purtroppo non ricordo il nome del commesso che ha risposto al telefono, ma mi ha trattato come se la mia richiesta sul loro veicolo fosse per lui un inconveniente.

Posso capire che sia stata una giornata lunga, quindi invece di spingerlo a rispondere alle 2-3 domande che avevo sull'auto per telefono quella sera, ho seguito il suo suggerimento che potrebbe tornare da me la mattina dopo con le risposte alle mie domande. Mi ha assicurato che ha scritto tutte le mie informazioni di contatto (che mi ha letto di nuovo), insieme alle mie domande e che sarebbe tornato con me entro e non oltre le 9:30 del giorno successivo. Non sono rimasto sorpreso quando non ho ricevuto nessuna chiamata da lui o da nessuno dalla concessionaria quella mattina, per non parlare dei giorni successivi (sono passate più di 2 settimane senza una sola chiamata).

Nell'epoca in cui viviamo, se un cliente è interessato a un veicolo da un elenco online, sento come se un concessionario si stesse facendo un disservizio assumendo venditori che spazzano via i clienti che cercano di ottenere informazioni per telefono, piuttosto che venire di persona a causa del loro programma di lavoro. Caso e punto: ho acquistato la mia nuova auto presso una concessionaria diversa meno di una settimana dopo questa interazione, poiché avevo contanti in mano ed ero pronto per acquistare un veicolo immediatamente dopo aver risposto alle mie domande. Alan Webb Mazda dovrebbe fare in modo che i propri venditori si congratulino l'un l'altro per i numeri di vendita ridotti a causa dell'incompetenza e dell'atteggiamento che hanno con i loro potenziali clienti.

Non dovrei disturbare un concessionario di automobili per ottenere informazioni su un veicolo che sto cercando di acquistare; il loro lavoro consiste nell'assistermi nella localizzazione e nell'acquisto di un veicolo. Un lavoro ben fatto, non lo è.

L'unico aspetto positivo che posso esprimere per sostenere la valutazione di una stella di questa recensione è il fatto che hanno effettivamente alzato il telefono alle 17:30. Anche se la conversazione si è rivelata comunque una perdita di tempo.

Tradotto
W
4 anni fa

Fisso un appuntamento il 19 alle 10:20, e quando m...

Fisso un appuntamento il 19 alle 10:20, e quando mi faccio vedere dopo aver aspettato un mese mi dicono che non è stato programmato e dovrò aspettare quasi un altro mese !!!!! Questo è inaccettabile!!!! Gli ho chiesto gentilmente di lavorarmi prima e l'unico aiuto che ho ricevuto è stato mi dispiace che siamo tutti prenotati !!!! ora sono oltre 700 miglia oltre le 5000 miglia che la fabbrica consiglia per ottenere il cambio dell'olio nella mia nuova mazda 3 del 2016 !!!!!! Tutto quello che ho da dire è che questa azienda non ha idea di come trattare un cliente !!!!!! Una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto nel processo di acquisto dell'auto !!!
Ps ho comprato 3 auto e non sono mai stato trattato così! ...... ancora più sconcertante, il modo in cui trattano i clienti che tornano per il loro servizio gratuito mi fa venir voglia di andare a pagare il cambio dell'olio invece di doverlo fare soddisfare un'azienda che non ha un servizio clienti !!!!!!!!!!

Tradotto
K
4 anni fa

Questa è una recensione di Colin nel reparto assis...

Questa è una recensione di Colin nel reparto assistenza. È il ragazzo delle parti migliori che abbia mai incontrato. Essendo anche un appassionato di Mazda ha aiutato a trovare la parte corretta per il mio problema e se non poteva almeno sapeva a chi chiedere a livello locale. Apprezzo il suo evento che organizza ogni anno per la comunità di appassionati di mazda locale e ha sconti tra i club automobilistici locali. Oltre al reparto assistenza, anche i venditori sono entusiasti, ma non ho avuto molti contatti con loro.

Tradotto
T
4 anni fa

Ottima esperienza di vendita così come quando ho p...

Ottima esperienza di vendita così come quando ho portato il mio veicolo in assistenza per quello che pensavo potesse essere un problema. Mi è stato concesso un prestito e il mio consulente del servizio è rimasto in contatto con me durante l'intero processo. Consiglio vivamente Alan Webb.

Tradotto
T
4 anni fa

Ha lavorato con Narissa ed è stata fantastica. In ...

Ha lavorato con Narissa ed è stata fantastica. In realtà ha reso l'intera esperienza divertente e piacevole. Ci stavamo parlando come amici e non come un cliente con il venditore. Consiglio assolutamente questa concessionaria e più di ogni altra cosa. Consiglierei di chiedere specificatamente di Narissa. Se ti piace vivere un'esperienza altrimenti stressante.

Tradotto
P
4 anni fa

Non posso mai dire che comprare un'auto sia un'esp...

Non posso mai dire che comprare un'auto sia un'esperienza piacevole, ma in questo caso mi è sembrato che le cose andassero bene. Ovviamente c'erano alcuni problemi con quanto pagare, quindi io come cliente non mi sentirò come se avessi speso troppo, ma poi non troppo poco poiché l'azienda ha bisogno di realizzare un profitto. Tuttavia, Peter ha fatto un ottimo lavoro mostrandomi le molte auto che Mazda aveva da offrire e si è anche assicurato che prima di partire con la mia nuova auto, sapessi tutto ciò di cui avevo bisogno.

Tradotto
K
4 anni fa

Ho avuto un'esperienza tremenda con Alan Webb di C...

Ho avuto un'esperienza tremenda con Alan Webb di Cody che mi ha aiutato con l'acquisto della mia Mazda6 Grand Touring del 2014 alle persone molto disponibili in servizio. Consiglio vivamente questa concessionaria a tutti. Non sono affatto invadenti e molto molto disponibili.

Tradotto
J
4 anni fa

È stato fantastico lavorare con Kris di Alan Web. ...

È stato fantastico lavorare con Kris di Alan Web. È stato veloce nel rispondere a tutte le domande ed era molto ben informato sulle vetture. Dopo l'acquisto, si è preso del tempo per spiegare tutte le impostazioni e le funzionalità e fornire consigli sul loro utilizzo. Molto utile con tutta la nuova tecnologia presente nelle auto. Consigliamo vivamente di andare a vedere Kris.

Tradotto
V
4 anni fa

Non comprerò mai più un'auto da loro. La peggiore ...

Non comprerò mai più un'auto da loro. La peggiore esperienza di sempre. L'avvio remoto è uno scherzo sulla funzionalità. Non ti dicono cosa può e non può fare prima di vendertelo. Non lo rimuoverò dopo averlo ricevuto. Gli aggiornamenti aftermarket sono di qualità scadente al massimo del dollaro. I responsabili delle vendite non ti richiamano mai per discuterne o sistemare le cose. Solo una concessionaria di merda .. Spazzatura ..

Tradotto
J
4 anni fa

Non consiglierei affatto di fare il servizio qui. ...

Non consiglierei affatto di fare il servizio qui. Ho programmato un appuntamento sul loro sito web, ho ricevuto un messaggio di testo di conferma che confermava la mia ora e data, mi sono presentato e mi è stato detto che non è andato a buon fine da parte nostra. Poi mi hanno detto che non potevano programmarmi per niente fino a 2 giorni dopo. Anche questa non è la prima volta. Mesi prima avevo programmato un cambio d'olio, questa volta al telefono, e anche loro avevano sbagliato l'ora. L'intero reparto di assistenza è un disastro e disorganizzato e sembra davvero che non gli importi se sbaglia o no. Si limitano a scrollare le spalle e pensano che la riprogrammazione funzionerà per tutto. Nel complesso sono poco professionali e non hanno alcun senso del servizio clienti.

Tradotto
c
4 anni fa

Peter ci ha accompagnato durante l'intero processo...

Peter ci ha accompagnato durante l'intero processo di acquisto, spiegando tutto e rispondendo a tutte le nostre domande.
Ha reso l'acquisto di questa macchina piacevole ed era molto ben informato sull'intero processo.
Consiglio vivamente di fare affari con loro!

Grazie Peter & CO

Tradotto
M
4 anni fa

Sono appena andato qui per un richiamo. Non è stat...

Sono appena andato qui per un richiamo. Non è stato attaccato dal venditore, caffè gratuito e wifi durante l'attesa, il personale è disponibile. Jessica mi ha aiutato a entrare e uscire velocemente! Signora molto gentile. Il ragazzo delle parti è FANTASTICO. I ragazzi delle riparazioni sul retro sono bravi nel loro lavoro e mantengono pulito l'interno del mio veicolo mentre preformano il loro lavoro. Molto importante in quanto questa Mazda è super pulita dentro e fuori !! Da allora sono tornato a prendere dei piccoli fermagli di plastica che solo Mazda ha appena affrontato con le parti, signore, è disponibile e in grado di trovare e ordinare rapidamente le cose di cui ho bisogno.

Tradotto
M
4 anni fa

Ho chiamato esplicitamente il servizio di assisten...

Ho chiamato esplicitamente il servizio di assistenza Alan Webb Mazda per programmare un cambio dell'olio (uno di quelli che avevo acquistato in anticipo per tutta la vita della mia Mazda). Ho anche detto che probabilmente c'era una sorta di lavoro di richiamo che probabilmente doveva essere fatto. Mi è stato detto che sarebbe stato un appuntamento di due ore. Ho programmato un giorno di vacanza e ho fatto progetti per altre commissioni lo stesso giorno. Quando sono arrivato, mi è stato detto che era necessario un secondo richiamo e che sarebbe stato un appuntamento di sei ore. Ho preso un'auto a noleggio e ho preso accordi per ritirare la mia macchina questa mattina alle 7:30.

Il lavoro di richiamo è stato completato, ma quando ho chiesto informazioni sul cambio dell'olio mi è stato detto che non l'avevano fatto e che non ne avevo chiesto uno. Sono certo che non è così; il cambio dell'olio gratuito è l'unico motivo per cui porto la mia Mazda a Vancouver! Se solo avessi voluto il lavoro di richiamo l'avrei portato in una concessionaria a Portland, dove vivo. Questo appuntamento è stato il mio terzo tentativo di programmare il cambio dell'olio.

Mi rammarico sia per l'acquisto del cambio d'olio a vita che per l'acquisto da Alan Webb. Se scopro di avere un giorno di ferie inaspettato, anche una settimana prima non hanno mai una finestra di servizio, quindi ho sempre bisogno di utilizzare il tempo di ferie e pianificarlo con due o più settimane di anticipo per un cambio dell'olio. Cosa che possono o non possono fare.

Contrassegnato perché hanno già ricevuto i miei soldi, ma se voglio ottenere il valore del mio acquisto devo continuare a tornare lì.

Tradotto
K
4 anni fa

Esperienza orribile! Falsa pubblicità sul sito web...

Esperienza orribile! Falsa pubblicità sul sito web; dopo una telefonata, il veicolo era in realtà $ 5000 in più. Hanno offerto un'auto simile per $ 2000 in più. Abbiamo pensato che con gli extra inclusi, avremmo pagato la differenza. Dopo che abbiamo percorso oltre 250 miglia, non hanno potuto consegnare quello che hanno detto di avere (a meno che, naturalmente, non volessimo spendere altri $ 2000 in più perché hanno sostituito le ruote di fabbrica con parti after market che chiedevano di pagare la differenza) !!!!! Non lo hanno menzionato al telefono quando hanno citato il prezzo. Un bate and switch completo. Compratore stai attento! Ci sono molti altri concessionari tra cui scegliere che ti tratteranno bene!

Tradotto
A
4 anni fa

Lavorare con Ryan è stato fantastico. È stato davv...

Lavorare con Ryan è stato fantastico. È stato davvero utile e ha reso tutto semplice e facile da capire. Siamo tornati a Mazda dopo aver verificato alcune altre opzioni perché è stato facile lavorare con Ryan, non invadente e si è assicurato che stessimo ottenendo ciò che volevamo e compreso i dettagli.

Tradotto
A
4 anni fa

Ho adorato acquistare la mia auto tramite Alan Web...

Ho adorato acquistare la mia auto tramite Alan Webb Mazda! È stato facile fare un accordo con Kris al telefono, soprattutto quando viveva a Vancouver. Devin è stato fantastico aiutandoci a finalizzare i documenti ea mostrarci la macchina. Concessionario molto amichevole e consiglio vivamente di acquistare auto qui! Questa è sicuramente una concessionaria in cui tornerò.

Tradotto
S
4 anni fa

Dipartimento di assistenza che cerca di truffare l...

Dipartimento di assistenza che cerca di truffare le persone senza soldi. Ho portato la mia Mazda 3 per il bollettino di servizio che Mazda ha emesso per riparare i fari lampeggianti durante la decelerazione. In seguito ho ricevuto una chiamata che era stato risolto e mi avrebbero addebitato solo mezz'ora 75 $ di tempo in negozio per serrare i terminali della batteria Hanno affermato che erano allentati e la causa delle luci lampeggianti solo durante la decelerazione ... Solo quando decelero? E ho sostituito la batteria e ho serrato personalmente i morsetti.
Attenzione ai clienti !! Mi ricorda perché ho guidato fino a Portland per comprare la mia mazda in primo luogo dopo aver visitato questo.

17 luglio 2013 NUMERO COMUNICAZIONE PRODUTTORE: SB-01-019-13

Componenti: ILLUMINAZIONE ESTERNA, FRENI DI SERVIZIO



Sommario
MAZDA: QUANDO IL VEICOLO DECELERA (APPLICANDO I FRENI), I FARI LAMPEGGIANO E PROVOCANO UN'USCITA INADEGUATA DELL'ALTERNATORE (CONTROLLATO DA PCM) QUANDO LA BATTERIA HA UN CARICO PESANTE. MODELLO 2012-2013 MAZDA3. * PE

Tradotto
V
4 anni fa

Se vuoi un'esperienza squallida da concessionario ...

Se vuoi un'esperienza squallida da concessionario e poi essere maltrattato e truffato fuori servizio dovresti avere: questo è il posto che fa per te!
Se desideri un'esperienza di acquisto ragionevole e ottenere effettivamente un buon servizio in generale e per la tua auto: rivolgiti a un altro concessionario.

Tradotto
D
4 anni fa

I venditori sono abbastanza gentili e competenti. ...

I venditori sono abbastanza gentili e competenti. Il problema è che dicono e pensano di non essere sotto pressione e non giocano a trucchi / giochi, ma lo fanno assolutamente. Usano le vecchie, sporche tattiche di vendita. Inoltre, non fare affidamento sulla loro matematica, capiscilo da solo perché faranno "errori" che sono, ovviamente, a loro favore. E proprio come altri hanno affermato, non aspettarti molto dopo la vendita. Non siamo mai stati in grado di contattare la persona di cui avevamo bisogno quando abbiamo chiamato e non risponde alle telefonate una volta concluso l'accordo.

Tradotto
K
4 anni fa

Arrivato alle 10:00 per il mio appuntamento di ser...

Arrivato alle 10:00 per il mio appuntamento di servizio. L'area di attesa era piuttosto piena, quindi mi aspettavo un bel po 'di attesa. Sono rimasto piacevolmente sorpreso di essere sulla strada di casa solo un'ora dopo. L'addetto alla reception è stato molto gentile (come al solito). Totalmente soddisfatto del reparto assistenza.

Tradotto
K
4 anni fa

Stavo viaggiando per lavoro e poi partivo per un a...

Stavo viaggiando per lavoro e poi partivo per un altro viaggio la settimana dopo. Avevo bisogno di un cambio dell'olio e so che questo centro di assistenza è al completo. Sono riusciti a spremermi il giorno successivo ma ho dovuto annullare a causa del mio programma di lavoro. Per la frustrazione del vincolo di tempo, ho chiamato di nuovo per prendere la mia auto prima di partire per il mio viaggio e il responsabile del servizio ha fatto lo sforzo e il tempo per farmi entrare prima che partissi e ha lavorato sul mio programma. Questo centro di assistenza è sempre stato in grado di aiutarmi in caso di difficoltà ed è molto attento alle mie esigenze e alle mie auto.

Tradotto

A proposito di Alan Webb Mazda

Alan Webb Mazda è un rinomato concessionario di automobili situato a Vancouver, WA, che offre una vasta gamma di opzioni di acquisto e leasing Mazda. L'azienda è al servizio della comunità da molti anni e si è affermata come un nome di fiducia nel settore automobilistico. Con un'ampia selezione di veicoli nuovi e usati, Alan Webb Mazda offre ai clienti un'esperienza di acquisto di auto senza pari.

Una delle caratteristiche chiave che distingue Alan Webb Mazda dagli altri concessionari è il suo impegno per la soddisfazione del cliente. Il team di professionisti esperti dell'azienda lavora instancabilmente per garantire che ogni cliente riceva attenzione e supporto personalizzati durante il viaggio di acquisto dell'auto. Dalle opzioni di finanziamento alle valutazioni di permuta, Alan Webb Mazda fornisce servizi auto completi progettati per soddisfare le esigenze uniche di ogni singolo cliente.

Oltre al suo eccezionale servizio clienti, Alan Webb Mazda offre anche servizi di manutenzione e riparazione di prim'ordine per tutte le marche e modelli. Sia che tu abbia bisogno di manutenzione ordinaria o di riparazioni importanti, i tecnici qualificati dell'azienda sono dotati di strumenti e tecnologie all'avanguardia per riportare il tuo veicolo su strada in modo rapido ed efficiente.

In Alan Webb Mazda, i clienti possono scegliere tra un'ampia varietà di veicoli nuovi e usati tra cui berline, SUV, camion, crossover, berline, decappottabili ecc., il tutto a prezzi competitivi. La concessionaria offre anche opzioni di finanziamento flessibili progettate per adattarsi a qualsiasi budget o situazione di credito.

Se stai cercando un concessionario di auto affidabile vicino a Longview o Troutdale OR area che fornisca un servizio eccezionale in ogni fase del tuo viaggio di acquisto di un'auto, non cercare oltre Alan Webb Mazda! Pianifica il tuo test drive oggi!

Tradotto