Gilean Goodman

Recensione di Alan Webb Mazda

Ho parlato con il venditore alle 10 del mattino di...

Ho parlato con il venditore alle 10 del mattino di un'auto specifica, mi ha assicurato che il servizio clienti e la soddisfazione erano la massima priorità e sarebbe tornato da me con i prezzi di base (sono a nord di Seattle, non sono interessato a guidare e contrattare , voleva tutte le mie anatre di fila). Abbiamo discusso di documenti via fax e che ero pronto a muovermi immediatamente sul veicolo. Un'ora dopo gli ho mandato un messaggio, la direzione non era ancora disponibile. 2 ore dopo ho mandato di nuovo un messaggio più volte, nessuna risposta. 3 ore dopo FINALMENTE ho una risposta (dopo aver inviato un messaggio ovviamente infelice). Hanno venduto l'auto, ma comunque non avremmo negoziato il prezzo. Era solo a prezzi ragionevoli, non eccezionale, un sacco di spazio di manovra. Terribile pratica per lasciare qualcuno in sospeso per 3 ore. Ovviamente ho portato la mia attività altrove (dove ho preso la stessa macchina per letteralmente migliaia di meno).

Tradotto