Woburn Toyota Revisione

Una delle migliori esperienze di concessionaria che puoi ottenere nell'area di Boston. La loro struttura è fantastica. Il personale (dalle vendite alla finanza al team di consegna) non era secondo a nessuno. Le persone trattano con te grande rispetto e cura durante tutto il processo!

ALEX è stato fantastico, molto attento ai dettagli e pazienza dall'inizio alla fine. Amo il mio 2021 RAV4 Go Alex

Consiglio vivamente woburn toyota quando cerchi una nuova auto. Mike Quevillon è stato fantastico quando mi ha aiutato a decidere su una macchina ea concludere l'affare, assicurati di chiederlo!

Randy Davies è un onesto, professionale e conosce il suo prodotto. Chiama questo venditore e non rimarrai deluso.
Woburn Toyota # 1 ai miei occhi.

Ho avuto un'ottima esperienza e apprezzo molto la professionalità di Ricky Arora. Ha reso l'intera esperienza facile e veloce. Ho parlato con Ricky al telefono alcune volte dell'auto che mi interessava. Abbiamo fissato un orario che andava bene per me e lui aveva il veicolo pronto. Non mi ha mai fatto pressioni per un accordo e ha risposto a tutte le mie domande. Ho finito per ottenere l'auto che volevo al prezzo che volevo. Consiglio vivamente Ricky Arora e Woburn Toyota ad amici e parenti. Anche se comprare un'auto non è mai veloce, Ricky lo ha reso facile e non ha perso tempo durante l'intero processo. Grazie Woburn Toyota che ha un impiegato così professionale e di talento.
Grazie a Ricky Arora torneremo da te !!!!

Ho avuto un'ottima esperienza dall'inizio alla fine. Non ho avuto problemi a incontrare il venditore (Haney) per finanziare l'auto, ritirarla e poi tornare per un controllo. Tutto è andato liscio e facile e sono partito fiducioso di sapere come funzionava la macchina!

Ho acquistato di recente un'auto da woburn toyota. Ernest era il migliore sarebbe sicuramente tornato. Se nel mercato chiedi di Ernest e Mike, è fantastico lavorare con loro.

Ho avuto una grande esperienza quando ho comprato la mia Toyota usata! Il mio venditore, Pedro, è andato ben oltre per trovare l'auto esatta che stavo cercando. Pedro è stato molto professionale ed estremamente gentile con me e i miei ragazzi. Consiglio vivamente il mio venditore a qualcuno perché è stata un'ottima esperienza.

Il mio venditore Edwin Abreu è stato di grande aiuto. Ho fatto un ottimo affare e tornerò sicuramente per acquistare la mia seconda macchina.

Servizio terribile !! Non andarci. Ho comprato una macchina lì e loro si preoccupano solo del pagamento, non di altri servizi! Ho pagato l'intero importo per la mia macchina. Poi hanno cambiato il veicolo con il proprio motivo e poi hanno detto che avrebbero inviato la busta paga per la differenza dell'importo del pagamento ma non l'hanno fatto! Ho provato a contattarli su questo problema per un mese ma nessuno mi ha aiutato! Il rivenditore ha evitato la mia chiamata e non ha mai risposto alla mia chiamata !!! Sono andato lì per ottenere l'assegno di persona e finalmente l'ho avuto. Il problema successivo è che non ho ottenuto il titolo ma hanno detto che dovevo aspettare! Ma ancora non ho ottenuto il titolo! Li ho chiamati di nuovo, ma mi hanno semplicemente trasferito in diversi reparti e sono finiti in una casella vocale. Questo è tutto. Nessuno vuole parlare con me. Terribile nave mercantile! Non consiglierei a nessuno di andarci!

All'inizio di quest'anno, ho avuto un'esperienza meravigliosa acquistando un Highlander di Mark Hickey. In effetti, è stata un'esperienza di acquisto di auto così facile che mia madre è andata lo stesso giorno e ha comprato un Rav 4 da Mark. Quando mia nonna era interessata a una Corolla, voleva andare a Ira perché era quello che sapeva. Siamo andati con lei e abbiamo ottenuto dei numeri "ok", ma io e mia madre l'abbiamo incoraggiata ad andare a trovare Mark a Woburn. Che altra esperienza eccezionale! Siamo entrati, abbiamo detto a Mark e al direttore delle vendite, Wally Sabet, esattamente quello che volevamo e in pochi minuti l'accordo è stato firmato. Letteralmente no avanti e indietro - era uno e fatto! Mark e Wally sono stati incredibili ... hanno rubato l'affare a Ira e hanno un altro cliente Woburn Toyota per la vita!

Ho acquistato un Tacoma del 2017 e l'ho ritirato il giorno successivo. La mia esperienza con questo acquisto è stata molto buona. Stephen Kingstad era il mio venditore e ha fatto un ottimo lavoro con questo accordo e il mio scambio.
Voglio anche menzionare quel Scott Hoffman che ha fatto di tutto per avere il veicolo pronto per il ritiro all'orario previsto. La professionalità di Scott è stata eccezionale.

ESCA E COMMUTAZIONE! Sono stato "venduto" un ibrido, solo per rendermi conto dopo la vendita che l'auto era solo a gas. Non sono stato in grado di uscire dall'affare poiché il finanziamento è già avvenuto (tutto entro 24 ore). L'esperienza che ne è seguita ha dimostrato che i manager di questa concessionaria non si preoccupano né si assumono alcuna responsabilità. Oltre a gettare alcuni tappetini per auto e una garanzia per i pneumatici, nessuna scusa. A loro non importa di te solo dei loro profitti. L'intera esperienza è stata disonesta e una totale mancanza di servizio al cliente ed empatia.

È stato fantastico con Lurgy Ramos è molto paziente e professionale, mi offre molte opzioni, è molto veloce e anche se ero al telefono tutto il tempo perché non sapevo cosa volevo, ma è stata molto gentile e paziente con me mi ha aiutato a trovare l'auto migliore che mi piace, l'esperienza è stata molto bella grazie a lei, sono felice che le darei 6 stelle se potessi.

Finora ho ricevuto il miglior servizio con la Toyota Woburn. Non vedo l'ora di acquistare anche il mio prossimo veicolo con loro.

Un mese fa sono andato in questa concessionaria per comprare un'auto ma da allora la mia vita è stata stressante. L'auto ha alcune cose da riparare, quindi il direttore delle vendite mi ha detto che sarebbe stato fatto tutto. Ho già versato l'acconto e firmato il contratto ma fino ad oggi 2/15/19 proseguo senza la mia macchina. Ogni giorno mi chiamano informandomi che l'auto è pronta ma è una bugia. Sono andato al negozio per prendere la macchina e mi hanno detto che non potevano trovare l'auto! Una mancanza di considerazione con i clienti. L'altro giorno stavano consegnando l'auto alla mia residenza a Medford / Ma ma non hanno consegnato e non mi hanno chiamato per informarmi del motivo della mancata consegna. Questo posto non lo consiglierò mai a nessuno, il posto e il servizio peggiore che abbia mai avuto! La mia prima macchina è un'esperienza terribile. Sono ancora senza macchina ...

Stavo uscendo dal mio contratto di locazione Toyota, ho fatto acquisti per il miglio automobilistico e ho quasi acquistato da una concessionaria a Norwood, ma ho deciso di provare un'altra concessionaria, Woburn Toyota. Giorno e notte dai quattro concessionari da cui ho ricevuto offerte per affittare un nuovo Rav-4 (compreso Brockton dove ho affittato la mia Camry). Ho chiamato e parlato con Jacqueline che era in prima linea e ha battuto (quello che pensavo fosse un buon affare) di $ 20 / mese o $ 720 su 3 anni. Ho chiamato per fissare un appuntamento il giorno successivo Jacqueline era fuori, e ho parlato con Danielle (internet mgr.), E ha fatto 2 cose fantastiche. Mi ha consigliato di controllare se avevo un certificato e mi ha detto di entrare e chiedere di Mark Hickey che ha 15 anni di conoscenza con il marchio Toyota. Mark ha fatto un lavoro fenomenale. Quando sono arrivato alla concessionaria, avevo un cartello riservato con il mio nome su un Rav-4XLE. Ho pensato che eccoci qui mentre stavo guardando un pacchetto LE. Mark mi ha salutato e mi ha spiegato che ha cercato e trovato un certificato che mi ha permesso di ottenere l'XLE per $ 2 in meno al mese rispetto al LE. Mi ha dato la possibilità di guardare il LE che sarebbe stato inferiore a quello che volevo. È stato un gioco da ragazzi ottenere l'XLE con molte più funzioni di sicurezza e opzioni tecnologiche. La MIGLIORE esperienza di acquisto di auto di sempre e la PRIMA volta in cui un concessionario mi ha offerto di più per meno senza alcun BS. Ne è valsa la pena di 40 minuti di guida e acquisterò la mia prossima Toyota da Mark Hickey e consiglio vivamente di acquistare un'auto da Woburn Toyota. Chiedete Mark Hickey, non ve ne pentirete!

Ho acquistato un veicolo da WOBURN TOYOTA il 24/08/2019 e il venditore era Gabe Zorrilla, non avrei potuto chiedere una persona migliore con cui fare affari. Era molto ben informato, cortese e accomodante. Anche giorni dopo la vendita mi ha contattato e mi ha chiesto se c'erano dubbi su cui poteva aiutare. Devo dire che Gabe, insieme a Hank, Kieth e Johnathan (del reparto assistenza) sono stati tutti eccezionali in quello che fanno / hanno fatto. Hanno gettato una luce meravigliosa su WOBURN TOYOTA e dal trattamento / servizio che ho ricevuto dalla famiglia WOBURN TOYOTA, non esiterò a raccomandare WOBURN TOYOTA a tutti i miei amici, familiari e vicini. Grazie a tutti per un'esperienza di acquisto molto piacevole e appagante. Distinti saluti William Dunn un presente e SICURAMENTE un futuro cliente.

Questo è un posto che guadagna vendendo auto a volume. Non aspettarti un ottimo servizio clienti.
Inoltre, se lasci un deposito e decidi di non acquistare l'auto, non aspettarti di riceverlo indietro per più di un mese. E durante quel mese, devi chiamare e inviare un'e-mail a ogni venditore, manager e direttore generale della concessionaria per riavere quei soldi. Non ho ricevuto il mio deposito e sono contento di non aver acquistato un'auto da questo posto. Continuerò a combattere questo fino a quando non mi spediranno un assegno per restituire i miei soldi.

Randy Davies e Mike Q sono stati così facili da affrontare che mi hanno portato in una macchina in meno di un'ora, che è la cosa migliore che abbia mai visto per molto che non te ne pentirai
Mary V

Wally è stato un ottimo direttore delle vendite, è stato davvero molto disponibile e premuroso si è preso cura di noi e ha continuato a controllare con l'addetto alle vendite per assicurarsi che si prendesse cura di noi, mi sono sicuramente sentito a casa alla woburn toyota e ci andrò per il mio prossima macchina. Se hai qualche domanda, vedi sicuramente Wally Sabet

ATTENZIONE! Da dove comincio ... Dal momento in cui ho provato ad acquistare la mia auto fino al mio ultimo appuntamento di servizio, è chiaro che la direzione di Woburn Toyota non si preoccupa di fornire un buon servizio o esperienza di vendita. Tra l'essere vittima di bullismo mentre cercavo di acquistare il mio veicolo, il fatto che la mia macchina si "perda" 3 volte su 4 in cui sono stato lì, alla mia auto promessa per le 10:30 e poi il non chiamare o rispondere al telefono fino quasi alla fine, lo farei Non raccomandare MAI Woburn Toyota a nessuno. Ho letteralmente avuto la peggiore esperienza, compreso ieri, e stamattina sono entrato in una concessionaria per sbarazzarmi della mia macchina e della Toyota il più velocemente possibile. Non c'è assolutamente NESSUN motivo per cui l'esperienza sia così negativa come quella di una Woburn Toyota.

John è stato fantastico, molto disponibile !! Quando sono arrivato per ritirare la mia macchina ero in fila ad aspettare poi ho sentito il mio nome ed era lui! Con la sua personalità allegra !!
Grande esperienza

Ottima esperienza di acquisto. John Moratis è un piacere fare affari con. Grazie per un fantastico nuovo Tacoma !!

CJ è stato di grande aiuto nella scelta del nuovo RAV4 di mia moglie. CJ è un ragazzo eccezionale e ha lavorato con noi anche su alcune cose per rendere un'esperienza di acquisto eccezionale.

La mia ragazza delle vendite è stata incredibile Lurgy Ramos è andata ben oltre quando ha lavorato con me e ha aiutato a trovare il veicolo dei miei sogni ha reso il processo di acquisto molto agevole, la consiglio davvero se sei alla ricerca di un veicolo

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Vinnie. Ha aiutato a scegliere l'auto perfetta per me e non penserei di andare da nessun altro quando avrò bisogno della mia prossima!

Il peggior servizio clienti di sempre.
Metti il ​​telefono in attesa per più di 1 ora.
Ogni volta che ho chiamato nessuno risponde al telefono e devo aspettare molto tempo per parlare con il reparto assistenza.
Una volta ho messo la mia macchina solo per la rotazione dei pneumatici e hanno fatto un'ispezione della mia auto. mi hanno chiamato e hanno detto che il tuo pad Break anteriore e i rotar non sono in buone condizioni. Ho installato nuovi rotar e breakpad solo pochi mesi fa. così ho detto loro che li avevo appena cambiati. poi hanno messo la mia chiamata in attesa e poi hanno detto che potrebbe esserci una pietra all'interno del pad e faranno pagare 574 $ per la correzione. è molto ridicolo che stessero cercando di imbrogliarmi. la prossima volta non ci andrò.

Recentemente ho acquistato una Celica usata e non avrei potuto essere più felice del processo. Il venditore Keith Svenson è stato fantastico e lo consiglio vivamente a chiunque. Ha reso l'intero processo privo di stress e non mi sono mai sentito sotto pressione in nessun momento.

Esperienza terribile, è stato quotato un prezzo per un veicolo e quel numero ha iniziato lentamente a salire. Sicuramente ci stava dando da fare e dopo tutto quello che abbiamo dovuto pagare per una nuova registrazione perché non l'hanno mai restituita o si sono preoccupati di aiutare a trovarla dopo molti tentativi.

Gabriel è stato fantastico nel mostrarci il veicolo e ha spiegato tutti i dettagli su Rav4. Sto esplorando altri marchi nella stessa classe in questo momento, ma Gabriel ha fatto davvero un buon caso per Rav4. Se torno, il che è probabile, comprerò sicuramente il veicolo da Gabriel.

Se voi ragazzi chiudete tra 2 ore, siete ancora aperti. Non c'è bisogno di essere scortese. Non è colpa dei tuoi clienti se lavori di domenica. Ho un assistente stradale della Toyota e del piano di protezione dei pneumatici Toyota. Ho chiamato per ricevere assistenza e mi è stato detto di chiamare lunedì. Ho un bullone nella gomma anteriore, ho due bambini nel furgone. Per una situazione come questa ho comprato quel piano di protezione.

Abbiamo avuto una buona esperienza qui. Robert Fahey ha reso la vendita della nostra Toyota Prius un gioco da ragazzi. Comprerei sicuramente di nuovo da lui.

Dato che il loro negozio offre un prezzo competitivo sul cambio dell'olio, ho scelto questo negozio per la manutenzione della mia auto. Ma alla mia seconda visita, l'elenco degli ordini di lavoro con olio motore convenzionale non l'olio sintetico che ho pagato. Il socio che ha preparato i miei documenti non è in grado di darmi una spiegazione ragionevole. Così ho iniziato a mettere in dubbio la loro vera qualità del servizio. Ho portato il mio olio motore e il mio filtro in un negozio di auto locale per la terza manutenzione. Il meccanico ha trascorso mezz'ora incapace di togliere il tappo del filtro. Ho guidato la mia macchina con olio nuovo e vecchio filtro alla Woburn Toyota, spero che possano aiutarmi a dare una rapida occhiata. Il socio ha detto che non si fidavano di quello che gli ho detto e se avevo bisogno di un appuntamento o no. Durante l'intero processo non c'era scusa ma arrogante. Poi mi ha programmato la mattina successiva. Ma quando sono tornato a casa e ho chiamato per verificare l'appuntamento, è diventato pomeriggio e non ho potuto parlare con nessuno che potesse risolvere il mio problema. Alla fine, ho scoperto che non avevano nemmeno installato l'elastico sul tappo del filtro che era troppo stretto per essere smontato. A proposito, l'elastico è incluso quando acquisti un filtro.

Ho noleggiato il mio terzo RAV4 con Robert Fahey @ Woburn Toyota. È una grande risorsa e un venditore. Nessun approccio senza senso rende facile e divertente lavorare con lui. Molto accomodante e fa sempre il possibile. Grazie ancora!

Dò 2 stelle perché ho finito con un prezzo ragionevole per l'auto che ho comprato qui. Tutti gli altri aspetti del mio acquisto sono stati più di un'esperienza da 1 stella. Sono entrato per provare su strada un camion (che ho finito per acquistare). Sono entrato per la prima volta nello showroom di auto usate (dopo aver fissato un appuntamento) e sono rimasto in piedi per 10 minuti prima di essere avvicinato per vedere se avevo bisogno di assistenza. Il camion non era stato ripulito, quindi i successivi 20 minuti sono stati spesi per riscaldarlo e rimuovere il ghiaccio.

Una volta deciso di acquistare il camion, l'esperienza è continuata male. Ho detto al direttore finanziario che stavo finanziando tramite la mia banca personale. Sembrava essere insultato da me ed è diventato molto basso con me. Ho pensato che fosse strano essere stato trattato così male, dato che stavo cercando di comprare un'auto. Ho dovuto chiedergli di copiare i documenti del titolo in modo da poter ottenere il prestito (piuttosto che offrire o sapere come completare il processo). Sembrava intenzionato a farmi uscire rapidamente dal suo ufficio.

Nel documento del titolo che ha fornito mancava una pagina. La mia banca e io abbiamo lottato per diversi giorni per ottenere una risposta dal rappresentante di vendita o dal dipartimento finanziario. Una volta ricevuti i documenti corretti, sono andato a ritirare il mio veicolo una settimana dopo, un lunedì sera. Ho dato allo stesso direttore finanziario il pagamento completo per il veicolo e ho firmato tutti i documenti. Proprio alla fine mi disse che quella sera non c'era un notaio che lavorasse per autenticare le scartoffie. So che tecnicamente un notaio non dovrebbe autenticare la documentazione di cui non ha assistito personalmente alla firma, ma volevo solo che il processo fosse fatto a questo punto e non ho sollevato il problema. Il direttore finanziario mi ha detto che mi avrebbe trasmesso i documenti compilati e il titolo il giorno successivo (martedì) e li avrei ricevuti mercoledì o giovedì. Dopo tre giorni (venerdì), ho chiamato e inviato un'e-mail al responsabile finanziario per sapere cosa è successo. Quando non ho ricevuto una risposta, ho dovuto chiamare la concessionaria più volte nell'arco di più giorni e ogni volta c'era una storia diversa (cioè il responsabile finanziario utilizza un account Fed Ex separato e non potevano darmi un numero di tracciamento, il il direttore finanziario è nel suo giorno libero, il direttore finanziario è stato ammalato da alcuni giorni). Dopo 4 giorni sono riuscito a contattare il direttore finanziario che ha poi rintracciato i miei documenti che non erano mai stati inviati. Ho apprezzato il fatto che abbia capito cosa stava succedendo e mi abbia richiamato, ma sono rimasto estremamente deluso dall'intero processo e sconvolto dal fatto che mi abbiano mentito da più membri del personale sia sui miei documenti che sulla posizione del responsabile finanziario. Ancora più importante, il responsabile finanziario che ha lasciato cadere la palla non ha mai risposto alle mie chiamate / e-mail. In modo molto significativo, non ho mai ricevuto scuse per questo problema da nessuno con cui ho parlato. "Scusa" è molto importante per riparare gli errori secondo me.

Non ho mai dovuto lavorare di più per comprare un'auto. Erano così poco entusiasti di trattare con un cliente che è sorprendente. Non ho menzionato il nome del responsabile finanziario o il nome dei miei rappresentanti di vendita nella recensione poiché credo che, sebbene entrambi non abbiano svolto un buon lavoro, la responsabilità di assicurarsi che lo facciano spetta direttamente alla concessionaria.

Ho lasciato 4runner alle 8:00 ed era tutto pronto per le 10:00. È stato cambiato solo l'olio e le gomme hanno ruotato, ma è stato molto facile lasciare e raccogliere. C'è molto traffico in quella zona perché stanno costruendo un nuovo edificio

Ottimo servizio da Lurgy Ramos. Le consiglierei sicuramente di stare dalla tua parte quando prendi una macchina. È andato ben oltre per assicurarsi che tutto sia andato per il meglio!

Sono rimasto sorpreso di vedere così tante recensioni a 5 stelle dopo la terribile esperienza che abbiamo avuto acquistando la nostra auto usata da Woburn Toyota.

* Questa recensione non riflette il nostro venditore, Barry, che è stato incredibilmente gentile durante l'intero calvario. Barry è l'UNICO motivo per cui hanno ricevuto due stelle da noi. *

Il primo giorno in cui siamo andati a provare su strada un'auto usata arriviamo alla concessionaria e il nostro venditore fa girare l'auto e l'auto ha una gomma a terra e non è stato possibile riempirla perché il servizio era chiuso. Va bene, eravamo molto interessati all'auto e quella sera abbiamo deciso di versare un acconto sull'auto e di passare attraverso tutte le pratiche finanziarie / controllo del credito anche senza averla testata. Il giorno seguente torniamo per provare la macchina e se il test drive è andato bene ci hanno detto che avremmo potuto portare l'auto a casa quel giorno. Abbiamo testato la macchina e tutto era perfetto, quindi tutto ciò che dovevamo fare era finalizzare le pratiche finanziarie. Incontriamo l'addetto alla finanza e ci dice che non hanno ancora il titolo per l'auto, quindi legalmente non possono venderci l'auto, ma siamo stati rassicurati che sarebbe arrivata entro la fine della settimana all'inizio della settimana successiva.

Dopo più follow-up sul titolo passano due settimane e non hanno ancora il titolo. Alla fine, dopo che mio marito è entrato in concessionaria e si è lamentato, il titolo è riuscito miracolosamente a "spuntare fuori" mentre era lì. Ci hanno detto di tornare dopo le 17:00 (quando sarò senza lavoro) e che avrebbero avuto tutto pronto per noi da firmare e sarebbe stata una visita veloce ... NON. Arriviamo subito dopo le 17, ci portano al dipartimento finanziario e passano 30 minuti e niente. Quindi il nostro venditore esce per informarci che non è stato possibile trovare TUTTI i documenti finanziari con le nostre informazioni sulla SICUREZZA perché la persona finanziaria che originariamente ha svolto il nostro lavoro di ufficio non era presente! E avrebbero bisogno di noi per riempire tutte le scartoffie E ritirare di nuovo il mio credito. Ho detto loro che non volevo che il mio credito venisse ritirato di nuovo e sono andati avanti e lo hanno ritirato comunque perché i loro controlli del credito durano solo 7 giorni! Grazie a loro il mio punteggio di credito è sceso di 20 punti. Finalmente dopo 2,5 ore riusciamo a completare il finanziamento e portare a casa l'auto.

Le sciocchezze finiscono qui? NO. Hanno detto che si sarebbero presi cura del processo di registrazione e che avevamo 7 giorni per completarlo. Bene, arriva il giorno 6 e non ci hanno contattato affatto per la registrazione. Quindi li contattiamo e hanno detto che stanno aspettando che l'assicurazione invii qualcosa via fax per scoprire che hanno bisogno di me per cambiare l'assicurazione. Finalmente il giorno 7 riceviamo la registrazione ed entriamo per l'ispezione. L'ispezione ha richiesto OLTRE 2 ORE. La mancanza di comunicazione tra i reparti è orribile. Quello che avrebbe dovuto essere un acquisto di un'auto semplice e veloce è finito per essere un processo lungo un mese. Inutile dire che dopo questo processo ridicolo sono così grato che non dovrò MAI tornare in questo posto.

Il miglior staff, le migliori auto e i venditori più professionali. Brian Veras era il mio venditore. Mi ha trattato in modo eccellente, è stato molto gentile, molto professionale e sapeva molto bene come farmi ottenere quello che volevo.

Gli addetti alle vendite sono più preoccupati per la vendita di quello di cui hai veramente bisogno. Fanno del loro meglio per vendere vendere vendere piuttosto che metterti nella macchina giusta. L'officina, che ripara il tuo veicolo, lo fa in tempo utile ea prezzi ragionevoli, ma cerca di farti spendere soldi extra per riparazioni che non sono necessarie. Non lo consiglio.

Mio marito ed io siamo andati a Woburn Toyota dopo aver visitato altre due concessionarie e diverse ricerche su Internet. Dopo aver confrontato Honda Pilot, Audi Q3 e Q5, abbiamo finito per acquistare un nuovo Highlander con CJ Gagnon. L'Highlander è un SUV affidabile che abbiamo avuto per anni, quindi abbiamo scambiato il nostro 2013 con un nuovo modello. Lo farà
lavora sodo per ottenere il miglior prezzo per il veicolo che desideri. CJ è amichevole,
con i piedi per terra e onesto. Lui è molto
ben informato sui veicoli Toyota e anche sulla concorrenza. Questo è il nostro secondo Highlander che abbiamo acquistato tramite Toyota. Abbiamo accarezzato l'idea di andare su un altro veicolo, ma non potevamo battere l'affare che CJ era in grado di ottenere per noi. Molto contento del suo lavoro e torneremo a trovarlo !!!

Sono andato per il mio controllo di 5 mesi, servizio eccellente direttamente dalla porta d'ingresso, bellissima area lounge, servizio fatto subito, nessuna lunga attesa

Abbiamo avuto un'esperienza straordinaria acquistando un'auto alla Woburn Toyota. Julio, il nostro venditore, è stato incredibilmente efficiente e gentile. Ha risposto a tutte le nostre domande e ha reso il processo molto fluido. È persino venuto in ufficio durante il suo giorno libero per aiutarci con alcune scartoffie!
Consiglio vivamente a chiunque stia pensando di acquistare un'auto per visitare Woburn Toyota. Grazie Julio!

Abbiamo ottenuto un ottimo prezzo per la nostra nuova Toyota! Ma quello che avrebbe dovuto essere un rapido ingresso e uscita allungato per ore, abbiamo aspettato che preparassero l'auto, trovassero le chiavi, attaccassero le targhe ... E poi non riuscivano ancora a trovare una chiave. Ci sono volute alcune settimane di telefonate giornaliere per risolverlo. Ma abbiamo ottenuto un ottimo prezzo!

Prenotazione facile e opzioni online. Il servizio è generalmente buono. Sono stato qui diverse volte e spiegano tutto in dettaglio, il che è positivo. Cambiano alcune delle impostazioni dell'auto senza cambiarle indietro, il che può essere leggermente fastidioso. Inoltre il loro servizio espresso che impiega 1 ora non è mai stato 1 ora, più vicino a 1,5 ore. Ma in generale fanno un buon lavoro e sono amichevoli.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando il mio nuovo camion da qui. CJ è stato molto istruttivo e mi ha aiutato durante l'intero processo!

Solo una stella perché non puoi dare uno 0. Se ti piace lasciare più messaggi e non ricevere una chiamata per mesi di seguito, questa è la concessionaria che fa per te! Ogni esperienza che ho avuto in questa concessionaria è stata estremamente negativa. Ho aspettato settimane per essere richiamato per risolvere un problema di 5 mesi fa senza alcun risultato (questo dopo aver tentato di affrontare molti altri problemi per l'anno in cui sono stato coinvolto con loro) Dopo tanti problemi con questa concessionaria e il loro incapacità per QUALSIASI tipo di servizio clienti Ho preso la decisione di vendere la mia auto di 1 anno che amavo solo per uscire da qualsiasi tipo di contratto con loro. Dopo aver girato la macchina e acquistato da Toyota Watertown, l'esperienza è stata molto più piacevole. Se stai pensando di acquistare, fatti un favore e guida i 30 minuti extra fino a Toyota Watertown.

Marcus e il team Toyota sono stati incredibilmente professionali e disponibili ei miei freni sono stati sostituiti poche ore dopo aver lasciato la macchina!

Eccellente servizio clienti. Personale esperto. Niente giochi e niente bs. Ho lavorato con Randy D. ed era schietto, onesto e sapeva cosa stava facendo.

Se stai cercando un veicolo nuovo o usato, non esitare a visitare Woburn Toyota e chiedi di Randy Davies. Servizio a 5 stelle fino in fondo.

Ernest Menninger era un bravo venditore. Aveva una chiara comprensione di ciò che volevamo e di ciò che aveva ci ha aiutato a ottenere il miglior affare. Siamo contenti di quello che abbiamo ottenuto, grazie mille.

Julio Bencid, un venditore del personale, ha lavorato instancabilmente per trovare l'auto giusta per soddisfare le mie esigenze. La sua pazienza e la sua conoscenza dell'inventario attuale sono state molto apprezzate. Il suo approccio non era quello della vendita forzata come è stereotipato per i venditori di auto. È stato in grado di fornire consigli sul modello di auto e sulle scelte di opzioni che avevano senso e mi ha fornito una buona base su cui basare la mia decisione finale. Ho anche apprezzato l'attenzione di Barry che seguiva Julio durante l'intero processo e la sua assistenza nell'impostazione di alcune delle funzioni elettroniche dell'auto. Hanno formato una grande squadra.

Wally Sabet è saltato dentro dall'inizio (insieme a Keith) per far rotolare la palla. Molto probabilmente consigliamo ad amici e parenti di venire a lavorare con Wally e il suo team nei loro prossimi acquisti. Nostro figlio presto lavorerà con Wally per scambiare la sua auto con un suv.

È stata un'esperienza fluida e veloce in questa concessionaria con Manale come mio venditore. Consiglierei questo rivenditore a chiunque stia cercando di acquistare un veicolo.

Il team di vendita è stato disponibile e attento. Grazie mille a Gabe: è stato ben informato e molto paziente, felice di mostrarci tutto ciò che abbiamo chiesto e ha dato ottimi suggerimenti ad altri che potrebbero piacerci.

Continuo ad andare alla Woburn Toyota per la manutenzione regolare e le riparazioni a causa del personale. Sono amichevoli, attenti e consigliano e danno la priorità all'elenco delle correzioni. Ad esempio, quando hanno notato che potevo usare nuovi cuscinetti a sfera, invece di spingere per farli riparare subito, hanno suggerito che potevo tranquillamente usarli di più e mi hanno incoraggiato ad aspettare. Apprezzo molto la loro onestà. Grazie.

Ottime capacità di servizio clienti quando entri, idk per il telefono però. Se mai lasci un messaggio dimenticalo. Smh. Ora parliamo delle persone dal vivo che lavorano duramente per mantenere il sorriso sui volti dei clienti. Wally Sabat, quest'uomo è #Amazing, ascolta e agisce. No BS È disponibile, gentile e andrà prima dei suoi clienti, ad esempio invece di mandarti, ti chiede di occuparti degli affari. Lavora nelle vendite, ma quando ho bisogno di aiuto per qualcosa nel reparto assistenza, chiamo Wally. Mark Zayac un altro grande, è l'ultimo nell'angolo a sinistra proveniente dal reparto vendite. È divertente, è facile parlare con lui. Mentre aspetto la mia macchina, mi controlla così non dovrei chiedermi cosa sta succedendo e quanto tempo ho dovuto aspettare. Il responsabile del servizio di assistenza, purtroppo non ricordo il suo nome. Anche un bravo ragazzo. È giusto, fa di tutto e di nuovo persone gentili. #woburntoyota è il vero affare

Chris O è il migliore. Bravo ragazzo, ascolta di più e il suo paziente con te è il miglior venditore con cui confrontarsi

Di recente ho acquistato un'auto qui e ho avuto un'esperienza meravigliosa per quanto riguarda l'acquisto di auto. Ernest era il mio venditore e Alex si è occupato della parte finanziaria della vendita. Erano entrambi fantastici. Ernest ha trovato l'auto giusta per me e Alex ha fatto un ottimo lavoro ottenendo i miei pagamenti più bassi e ragionevoli. Entrambi hanno davvero dimostrato di avere a cuore la mia esperienza. Il risultato finale è un A + plus su assistenza e vendite. GRAZIE!

Servizio clienti orribile e sicuramente non comprerò più un'altra auto da loro. Il processo di acquisto di un'auto qui è stata una seccatura estrema. I dipendenti non conoscevano affatto molte informazioni, il che ha reso questa esperienza orribile. Uno dei gestori di nome Darren è stato estremamente scortese con noi. Servizio clienti scadente, vai altrove per un'auto!

Ci sono stato mercoledì scorso. Brian Veras mi ha accolto e aiutato. Ottimo servizio clienti, splendida struttura, auto fantastiche. Un'ottima esperienza. Consigliato al 100%. 100% di possibilità di tornare.

Buon servizio, come al solito. Bella sala d'attesa, con tv e caffè, acqua e bagel gratuiti. Sono un cliente da molto tempo e sono sempre soddisfatto del mio servizio qui!

ha avuto una grande esperienza nel leasing di un'auto nuova. Il venditore Wens è stato fantastico ed è uscito in un paio d'ore con una macchina nuova. I venditori erano molto cordiali e mi hanno fidanzato mentre aspettavo e non mi sono mai sentito solo. Il miglior concessionario Toyota finora nella mia esperienza ....

Molto grato al venditore Victor Chaves. La macchina è fantastica, ne siamo super soddisfatti.
Conosco Victor da molto tempo ormai. È un caro amico e posso testimoniare il suo grande carattere e la sua disponibilità ad aiutare gli altri. Grazie ancora Victor!

Troy A. nelle vendite era eccezionale in tutti gli aspetti. È andato ben oltre, ha davvero lavorato per ottenere ciò che volevamo, facendoci sentire a nostro agio, apprezzati e informati. Ho avuto a che fare con un'altra concessionaria per molti anni e ho deciso di provare Woburn Toyota. Nel complesso un ottimo servizio, ci ha fatto sentire apprezzati e parte del team di Woburn. La struttura è di prim'ordine, ottimo inventario, ma il team di vendita ha reso l'esperienza positiva. Grazie Troy A!

Leon è stato fantastico! Mi sono preso cura della mia famiglia e di me. L'esperienza di acquisto di auto più positiva che abbia mai avuto e non potrei essere più felice. Grazie

Bellissimo posto nuovo. Area di servizio super efficiente. Ottimo personale. Ben gestito.

Ottima esperienza nell'acquisto di un'auto qui. Erano disposti a negoziare e mi hanno dato l'esatto accordo che stavo cercando. È stato un piacere lavorare con CJ: assicurati di chiedere di lui!

Ho lasciato la macchina per riparare un piccolo incidente. Hanno riparato con richiesta di risarcimento. Sebbene avesse problemi con il valore totale della valutazione dell'assicurazione, il team di woburn toyota ha risolto il problema. Stimano davvero il cliente.

Il rappresentante di vendita Al Amrani non era come un tipico venditore di automobili, ma un membro della famiglia. Il suo approccio schietto ci ha aiutato a fare un acquisto. I locali e il personale in generale ispirano lealtà come cliente.

Chiamato in anticipo e preso appuntamento per provare una macchina specifica. Il venditore non solo mi ha fatto aspettare, ma non aveva nemmeno la macchina pronta per il test drive. Poi mi ha fatto aspettare 15 minuti prima di trovarne uno. Dopo aver guidato la macchina ha perso un'altra mezz'ora del mio tempo per rispondere ad alcune domande di base sui prezzi.

TDLR: Se apprezzi il tuo tempo, vai altrove

L'esperienza di acquisto di auto più semplice che abbia mai avuto! Mentre continuiamo a sperimentare questa pandemia nazionale, non ero sicuro di dover aspettare per acquistare un nuovo veicolo, ma non avrebbe potuto essere più facile, grazie enorme al tuo staff! Grazie di tutto!

Alex nelle vendite è stato fantastico! Ottimo ragazzo molto ben informato e amichevole. Lo passerei assolutamente attraverso se puoi!

buon ascoltatore, ci ha dato quello che volevamo. molto contento di fare affari con cj

Totalmente insensibile. Molto deluso. Ho letto la recensione di qualcun altro e diceva che non ha mai visto qualcuno che cercava così tanto di perdere una vendita e sono d'accordo al 100%. Aveva soldi in mano e non poteva ottenere una risposta da un addetto alle vendite o da un responsabile delle vendite. Qualcuno che capisce il business e il servizio clienti deve dare un'occhiata alle operazioni di questo luogo. Terribile...

Stai lontano da questo posto, un mucchio di truffatori.

Non farti riparare la macchina lì. 3 volte di seguito hanno incasinato il semplice servizio che avevo fatto. Sono l'idiota che continua a tornare indietro. La prima volta sono entrato per far cambiare i freni e sono uscito con un fastidioso cigolio che si sono rifiutati di riparare. La seconda volta ho portato la mia auto per un cambio dell'olio e hanno lasciato il tappo dell'olio aperto con conseguente spruzzatura di olio su tutto il motore e poi si sono rifiutati di assumersi la responsabilità, l'ultima volta che sono entrato per un primo servizio, (pneumatico rotazione, riempimento fluido, ispezione multipoint, riempimento aria) mi hanno fatto aspettare quasi un'ora e mezza e poi mi sono reso conto che non hanno fatto nessuno dei servizi per cui sono andato lì. Sono tornato a casa e ho controllato i miei liquidi, no, il liquido del parabrezza era ancora vuoto -quindi controllo le gomme, no-le gomme anteriori erano ancora nella parte anteriore, la mia pressione dei pneumatici era ancora la stessa dopo di prima, quindi non l'hanno fatto fare qualsiasi cosa. Mi hanno anche detto che le mie gomme erano 1/32 ", il che non era nemmeno corretto .. Non sono mai stato in un posto così incompetente prima in vita mia.

Darei loro zero stelle se potessi. Venditori e tattiche tranquille e non etiche. Non merita nemmeno una visita.

il principe è grande andate a trovarlo. è il miglior venditore di woburn toyota

Buon servizio lunga attesa per la rotazione di olio e pneumatici

Woburn Toyota Rocks! Ho appena acquistato un'auto da lì pochi giorni fa. Sono stato accolto da Ernest quando sono entrato e si è preso il suo tempo e ha ascoltato le mie esigenze e non ha cercato di vendermi qualcosa che non volevo o di cui non avevo bisogno. Non avevo il miglior credito ma sono stato in grado di entrare in una nuova corolla con pagamenti che potevo permettermi. Se ci vai, cerca Ernest.

Voglio dire, tutte le concessionarie di auto sono intrinsecamente cattive, ma l'hanno portata a un nuovo livello. Abbiamo programmato un test drive ieri, hanno mandato un messaggio per confermare oggi, hanno chiamato per confermare, poi ho chiamato di nuovo e hanno detto che era qui. Siamo arrivati ​​e hanno detto, scusa, abbiamo dovuto inviarlo a Nissan per far riparare qualcosa, poi alla fine hanno detto che era su un lotto casuale in città e che sarebbero durati 30 minuti. Fallo insieme ragazzi.

Gabriel Zorilla era un venditore esperto. Molto entusiasta e disponibile. Ci ha mostrato vari modelli di auto. Era piacevole lavorare con lui e avrebbe sicuramente acquistato un'auto da Gabriel

Voglio solo ringraziare Ernest, Ahmed e Phil per avermi aiutato con la mia prima esperienza nell'acquisto di un'auto. È andato tutto così liscio, non potrei essere più felice di scegliere l'auto giusta per me e mio figlio.

Lavorare con Wally e Chris è stato fantastico! Non comprerei un'auto da nessun'altra parte. Ti trattano con rispetto e ti aiutano a trovare il veicolo che desideri.

CJ ha fatto un lavoro fantastico e mi ha fatto entrare e uscire velocemente!

Servizio clienti orribile ... Jeremy e Abdu hanno provato un modo disgustato per venderci un'auto. Ho detto a Jeremy che ero lì per vedere una certa macchina ... era un po 'impegnato così ha chiesto al suo collega Abdu di aiutarci con quello .... Ha risposto immediatamente "oh, l'auto è venduta" .. .auto non è mai stata venduta e probabilmente non venderà mai a venditori come loro ..... ho detto loro .. "nessun problema" e stavo andando via, quando Jeremy ha detto: "sai una cosa? Non so se il tizio sta venendo a prenderlo in modo da poterlo provare su strada. Non hanno negoziato affatto il prezzo, anche se mi avevano detto che avrebbero lavorato con me. Un paio di settimane dopo ho offerto loro il prezzo pieno. Ero sulla buona strada per andare e compra l'auto quando mi chiamano e mi dicono che dovevo pagare altri $ 750 per compilare l'atto di vendita e RMV1 .... ero così incazzato e gli ho detto di spingerlo ...
La peggiore esperienza in assoluto ... sono un gruppo di imbroglioni ... poveri vecchi che vengono portati a fare un giro lì.

Il servizio clienti presso il reparto assistenza non è buono. Porto l'auto al cambio olio, rotazione gomme 25.000 revisione e adesivo, sono caduti sull'adesivo perché hanno fendinebbia gialli e hanno solo cambiato l'olio, sul rapporto si diceva che facevano la rotazione delle gomme ma non lo è, il liquido di lavaggio e vivo è molto le luci basse si sono accese sul mio cruscotto. Lascio il servizio cambierò i fendinebbia e rifarò l'adesivo ciao detto come se avessi bisogno è tornato perché non sono qui per te tutto il giorno
Non credo sia un buon servizio clienti. L'ora in cui stavo parlando con lui erano le 16:40, impiegami solo 5 minuti per cambiare
Molto deluso.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa alla Toyota Woburn. Dopo aver lasciato la concessionaria, mi sono sentito come se avessi tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione informata sulla mia prossima auto. Mi sono state offerte anche alcune incredibili opzioni di prezzo. Ho avuto l'opportunità di lavorare con Sergei Orlov per trovare il veicolo giusto per me. Sergei mi ha fatto sentire a mio agio dandomi le migliori opzioni per le caratteristiche dell'auto e il prezzo desiderati. È stato veloce, efficiente e preciso e sono stato in grado di portare il mio veicolo su strada subito dopo il nostro incontro. Quando ho firmato i documenti di chiusura, ho lavorato con George Akhpatelov e ho ricevuto di nuovo un trattamento straordinario. George è stato in grado di spiegare tutte le parti del mio contratto man mano che sorgevano le domande. Il suo servizio era eccellente e non mi sono mai sentito come se stessi solo cercando di farmi vendere qualcosa, come mi sono sentito in altri decati in passato.
Consiglio assolutamente Woburn Toyota a chiunque voglia acquistare o noleggiare un'auto. Tutti quelli che ho incontrato in ufficio erano di prim'ordine. Se vuoi una concessionaria con rappresentanti con i piedi per terra e competenti (come ho avuto) questo è il tuo posto.