Westin New Orleans Revisione

Grande festa di capodanno e vista dei fuochi d'artificio.

Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno! Siamo venuti per una festa di compleanno e così tanti hanno contribuito a trascorrere un periodo meraviglioso. Byron e Clarence erano eccezionali! Apprezziamo tutto quello che hanno fatto.

Un posto molto decente. Pulito e confortevole. Mi è davvero piaciuta la vista sul fiume Mississippi dalla hall. Una lamentela: nessuna presa di corrente extra vicino ai letti.

Meraviglioso sito ospitante di un evento familiare caratteristico

hotel datato e sono rimasto davvero deluso. Mi aspetto un livello di servizio e pulizia dal marchio Westin. questa posizione sembrava molto più simile a un Howard Johnson. Aspetterò fino all'inizio delle quattro stagioni e porterò lì i miei affari.

La lobby sembra essere un bel posto, ma una volta che arrivi in ​​camera, la storia è diversa. Camera sporca, lenzuola macchiate, ripiani sporchi e pareti macchiate. Quel che è peggio è che sono stato morso mentre ero a letto e non so nemmeno da che tipo di insetto! Non ci tornerò mai più. L'ascensore ha anche fatto un rumore come se si sarebbe rotto ogni volta che l'ho usato, non lo ha mai fatto mentre ero su di esso, ma un pensiero ancora spaventoso. Il wifi gratuito non funzionava nemmeno! E dovevi pagare se volevi un'opzione wifi più veloce!

Vista incredibile, prendi la camera con vista sul fiume

Personale molto gentile e cordiale, posizione interessante

Questo posto è piuttosto terribile. Se lavorassi per Westin mi vergognerei. Il servizio è semplicemente terribile, a nessuno importa. Le camere sono squallide e in rovina. Il gabinetto ha una crepa. Voglio dire, se questo fosse un motel senza nome forse, ma un Westin? Che schifo.

C'è stato un problema tecnico nel sistema da parte loro che ha cancellato la nostra prenotazione senza farci sapere che ha portato a una seccatura per trovare un posto dove stare il giorno stesso. Abbiamo anche visto alcune persone nella stessa situazione. Sii cauto quando prenoti qui perché non si assumono la responsabilità dei propri errori.

L'edificio sta iniziando a mostrare la sua età e la scarsa qualità costruttiva. Abbiamo dovuto chiamare la reception due volte la prima sera che eravamo lì. (TV non funzionante, allarme antincendio cinguettio) Il personale sembra piuttosto mediocre per la zona. La posizione è ottima ma nel complesso non vale i soldi. Ci sono stabilimenti molto più belli per molto meno soldi nel quartiere francese.

Bellissimo hotel, non potrei chiedere un posto migliore per trovarsi a New Orleans. Consiglio vivamente.

Il cibo da catering è unico e gustoso. La sala da ballo ha lo stile di New Orleans.

Ottimo hotel nel cuore della città. Le camere sono spaziose e la maggior parte ha una splendida vista sulla città e sul quartiere.
Le camere sono confortevoli e pulite ma un po 'datate.
Il personale è molto gentile e disponibile.
Una tipica colazione americana viene servita nel ristorante principale accanto alla hall. L'hotel non dispone di un club lounge.
Il parcheggio è un po 'troppo caro e nelle vicinanze sono disponibili opzioni più economiche.

Servizio straordinario. Ci è piaciuto moltissimo. Viste magnifiche. Personale amichevole.

La persona che ha risposto al telefono era ricoverata. Non ho avuto il tempo di rispondere dovevamo parcheggiare e siamo alla reception. La stanza aveva residui di fumo di sigaretta. In caso contrario, il bagno, il materasso ei cuscini erano puliti. E comodo. L'aria condizionata era fredda e liscia.

La posizione è eccellente di facile accesso per tutto

Il personale è semplicemente fantastico e ha la posizione migliore per il French Quarter Fest e lo shopping e il casinò Riverwalk o l'acquario con i bambini

Ottimo hotel! Buon shopping. Il miglior parcheggio in città.

La camera non era pronta fino a 5 ore dopo che avrebbe dovuto essere pronta. Non ho portato la colazione per il servizio in camera quando ho richiesto. Ho dovuto lavorare un intero turno senza cibo, il che era miserabile. La camera aveva un odore terribile. Non ci tornerò mai più. Quanto è difficile fare il tuo lavoro

Odio assolutamente il Westin su canal street !!!!!! Avevamo prenotato mesi fa e siamo arrivati ​​per il check-in e ci hanno detto che avevano prenotato oltre 40 camere. Come si fa a prenotare oltre 40 camere ???? Questo è inaccettabile!!!! A tutti coloro che cercavano di effettuare il check-in è stato praticamente detto di andarsene e un signore stava cercando di parlare e spiegare le sue preoccupazioni con il manager e il manager è stato molto scortese e ha chiamato la sicurezza. Il manager deve essere licenziato immediatamente !!!!!! Non veniva nemmeno a parlare con noi. Abbiamo dovuto guidare per più di un'ora per prendere una stanza. La mia vacanza è rovinata !!!!! Per favore licenzia il manager !!!!!!!!!!! È uno scherzo !!!!!!!!! Non tornerò mai più in un hotel Westin / Marriott mai più !!!!!! Ho finito!!!!!! #westinneworleans. #westinneworleanssucks

Hotel ok ma non un buon rapporto qualità-prezzo e il servizio è incoerente. Una persona alla reception e sempre in fila, le chiavi della camera dovevano essere ripristinate più volte, nessun ombrello da prendere in prestito, servizio di pulizia in ritardo e nozioni di base mancanti.

Ottima posizione e panorami.

Il vecchio hotel necessita di importanti aggiornamenti !!!

Posizione straordinaria, con vista sul fiume Mississippi, NOLA in posizione centrale, camere moderne e pulite, con personale eccezionale. L'hotel condivide negozi al piano terra e ristoranti e attrazioni nelle vicinanze. Non c'è bisogno di auto perché camminare ovunque è a pochi minuti di distanza.

L'Hotel era fantastico, bello e pulito. Ma ..... La donna delle pulizie ha preso il mio anello di fidanzamento che avevo lasciato in cima al bancone accanto al letto ed è scomparso magicamente. So di averlo lasciato lì. Non ero sotto l'influenza, non sono deluso. Non fidarti della donna delle pulizie. Ho compilato un rapporto della polizia, ma non servirà a molto e non mi verrà restituito l'anello.

Siamo stati benissimo qui. Il personale del vallet ha superato le mie aspettative di essere cortese e disponibile. Anche i servizi e la vista sul tetto erano incredibili. L'unico lato negativo del soggiorno erano gli ascensori. C'erano un paio che non funzionavano, ma non è una grande caduta quanto un'osservazione. Bel posto!

Ottimo posto, viste spettacolari dalla camera.
Cambiamenti nel corso della giornata.

Non è una brutta posizione ma sto ancora aspettando nel mio microonde, se i ragazzi del parcheggiatore lavorassero alla reception, sarebbe meglio

L'hotel è pulito e il personale è cordiale e attento.

Ottimo hotel, vicino a tutto. Viste superbe del fiume.

Deluso. Per quello che paghi per notte la tua camera dovrebbe essere in condizioni migliori e aggiornata. Inoltre, non ha spazio per collegare i tuoi articoli elettronici.

Le camere erano molto belle. Adoro la doccia. Probabilmente la migliore vista sul fiume della città.

Volevo dargli un quattro stelle ma la doccia si è rotta negli ultimi due giorni del mio soggiorno. La cosa migliore di questo hotel è sicuramente la posizione. Si trova in cima al centro commerciale, quindi la sua lobby è in realtà all'11 ° piano con una splendida vista sul fiume Mississippi. Ho amato molto la loro lobby, che ha un'atmosfera elegante e lussuosa. Anche la stanza è spaziosa, ma si può dire che l'hotel è vecchio e non mantenuto al livello che mi aspettavo per il Westin. Il gabinetto è la parte più frustrante perché non scarica correttamente. Ho dovuto tenerlo premuto per circa 20 secondi.
Il buffet costa circa $ 25 a persona e le scelte sono molto limitate. Se puoi, è meglio andare da qualche altra parte.

Ottima posizione, potrebbe essere un po 'più pulita

Non è la migliore proprietà del Westin ma è abbastanza solida. Ho ottenuto un upgrade in camera che era bello, tutto il personale è stato molto disponibile.

Siamo rimasti per un breve lavoro. Il personale era molto attento e le attrazioni locali erano raggiungibili a piedi. Tornerò di nuovo

L'atrio al piano superiore era bellissimo e il centro commerciale intorno alla base era eccellente.

Camere pulite. Personale eccellente. Ottimo cibo e bevande (alcoliche). La colazione a buffet è eccellente. Il cibo era molto fresco. La vista è stupenda. Vicino al casinò. A pochi passi da Bourbon Street. <1 miglio. Ottima posizione.

Mentre la vista e la hall erano incredibili, questa non è stata una buona esperienza per me. Abbiamo prenotato una camera con due letti matrimoniali e ci hanno dato un King. C'erano tre di noi nel nostro gruppo. Ci hanno dato un roll-a-way senza alcun costo (non è quello che avrebbero dovuto fare?). Non hanno fatto altre sistemazioni a Hanno anche preso la mia carta per spese accessorie e non mi hanno detto che avrebbero ritirato $ 100 e tenerlo in sospeso per 5 giorni. Non mi hanno detto che avrebbero preso dei soldi. C'era anche un divieto di acqua in città e nessuno ce lo ha detto. Sul tavolo dove c'è il caffè c'era solo una lettera dattiloscritta. Ho notato la lettera dopo aver bevuto il caffè che ho preparato. GRAZIE! Non consiglierei questo hotel e non ci tornerò mai più!

Ottimi panorami. Camere pulite e collaboratori premurosi e amichevoli! In questa era Covid-19, tutte queste cose significano molto !!

La mia visita a New Orleans è stata fantastica!
Il mio soggiorno al Westin con vista sul Mighty Mississippi River dal piano superiore è stato mozzafiato!
Navi da crociera, chiatte da carico, petroliere e molto altro! Abbiamo passato molto tempo a guardare il traffico sul fiume.

Ottimo hotel per un prezzo decente. Situato proprio alla fine di Canal Street, vicino al fiume Mississippi, NJ Westin è solo una facile passeggiata per tutte le attrazioni vicine. Il personale è cortese e professionale, le camere pulite e confortevoli. Consiglio vivamente il Westin ai miei amici e ritornerò sicuramente.

Il gabinetto sciacquava a malapena. La doccia era una temperatura (bollente). Danni mal riparati nella camera e nel resto dell'edificio. $ 23 per la colazione a buffet che in genere è gratuita in altri hotel. Per 189 $ a notte non tornerò.

Tutto quello che dovevo fare era lasciare la merce per un ospite al Westin. L'addetto alla reception è stato scortese e mi ha trattato terribilmente. Dovevo anche ritirare un pacco e quando mi è stato chiesto se c'era un pacco per me è stato risposto che non posso dirti questa informazione. Gli ho lanciato uno sguardo strano e me ne sono andato perché evidentemente stava passando una brutta giornata. Sono un imprenditore nel settore del turismo qui a New Orleans. Gli ospiti Westin meritano un servizio migliore di questo.

Hotel era la camera era pulita e spaziosa. Il personale della reception era molto gentile e ben informato sulla zona locale. Ci ha dato alcune idee sui posti dove mangiare. L'hotel è in realtà in cima a un centro commerciale che era bello fare shopping. Nel complesso è stato bello.

La vista dal ristorante del The Westin è magnifica. Ho guardato una barca a remi navigare nel fiume Mississippi mentre mangiavo capesante per pranzo. Il pasto era gustoso e il servizio era eccellente. È piuttosto costoso, ma per me ne è valsa la pena.

Sistemazioni eccellenti, personale gentile, posizione fantastica. Proprio di fronte a un parcheggio del Festival del quartiere francese.

Un ottimo albergo. Peccato che non sono rimasto qui. Ho scelto di essere più vicino alla mia posizione che stavo visitando. Mi sono fermato e ho approfittato di alcuni dei servizi dell'hotel. (Ristorante, indicazioni / portineria)

Ho adorato questo posto e ci tornerò sicuramente e lo consiglierò. Il personale è fantastico!

Alloggiavamo al Westin a New Orleans per un viaggio d'affari.

La nostra esperienza di check-in è andata bene. Una volta entrati nella stanza, il tappeto era sporco e dopo averlo menzionato alla reception, l'hanno ripulito. Abbiamo anche scoperto che uno dei cuscini aveva la fodera danneggiata e ricoperta da qualcosa che vorremmo pensare non fosse sangue. Ho parlato con Earl che era il direttore di turno quel giorno. Dato che stavamo uscendo, ha detto che avrebbe contattato le pulizie per verificare quale fosse la macchia, ma non mi hanno mai raggiunto durante il mio soggiorno per il follow-up.

La nostra porta ha avuto problemi a chiudersi e un paio di volte la sicurezza è venuta a dirci che era stata aperta. Anche se apprezziamo che ci abbiano controllato, non si sono mai offerti di cambiare le nostre stanze per assicurarsi che stessimo bene.

Voglio anche sottolineare che un altro giorno ho deciso di rimanere in camera ancora un po 'e avevo il cartello Non disturbare. Mentre uscivo, ho detto alla donna delle pulizie che avevo già rimosso il cartello e possono servire la stanza. Ha detto che non mi aveva nella sua lista? Ero confuso ma comunque, ha servito la stanza e ha fatto un ottimo lavoro.

Abbiamo deciso di prolungare il nostro soggiorno dato che era il nostro primo viaggio a New Orleans. Robert alla reception ha reso la transizione senza problemi e si è assicurato che ci prendessimo cura di noi. La stessa notte, dopo essere tornati dalla nostra giornata in giro per la città, abbiamo scoperto che avevamo bisogno di un paio di articoli. Quindi sono andato personalmente alla reception per assistenza. L'unica signora che lavorava lì era molto impegnata con gli altri ospiti. Ho continuato a guardare il Concierge dato che era proprio quello che sembra giocare con il suo telefono. Philip ha guardato negli occhi un paio di volte, ma non ha mai controllato le altre persone per vedere se c'era qualcosa che poteva fare. Dopo pochi istanti ho deciso di andare da lui. Chiedigli se poteva aiutarmi a procurarmi alcuni articoli di cui avevamo bisogno e ha chiamato le pulizie per poi gestirmi il telefono in modo che io possa dirglielo da solo. Avrei apprezzato un po 'di più se avesse chiesto loro invece di darmi semplicemente il telefono. Non ci vuole molto per fare uno sforzo in più.

Comunque, durante tutta la mia esperienza qui ho continuato a chiedermi, che cos'è l'ospitalità oggi?

Sono entrato nella mia stanza e ho trovato un asciugamano usato sulla maniglia della porta. Ciò ha immediatamente sollevato bandiere rosse per me, ma ho cercato di concedere loro il beneficio del dubbio, quindi ho pensato che forse lo avessero lasciato accidentalmente durante la pulizia della stanza. Ho ispezionato il letto e ho scoperto che non si sono nemmeno preoccupati di finire le lenzuola. Sono andato alla scrivania per vedere cosa stava succedendo. La ragazza alla reception sembrava nuova perché le ho detto quello che ho visto e lei non sapeva cosa fare. Le ho detto che avrei voluto che finissero di pulire la mia stanza mentre io andavo a cena, cosa che lei ha detto che si poteva fare. Tornando indietro ho sentito il signore in fila dietro di me dirle che aveva bisogno di una nuova stanza perché qualcuno era nella sua stanza e aveva lasciato la porta socchiusa. Dopo cena, sono tornato nella mia stanza per vedere che l'asciugamano era ancora lì e le mie lenzuola erano sciolte. A questo punto sono infastidito e tutto quello che voglio fare è dormire così posso svegliarmi per lavoro la mattina dopo. Chiaramente c'è una MANCANZA DI COMUNICAZIONE TRA PERSONALE E GESTIONE. Riconsidererei di soggiornare qui, l'ultima cosa che vuoi fare in viaggio d'affari è lo stress per le CAMERE SPORCHE e gli ERRORI DI PRENOTAZIONE. Non ci tornerò mai più.

Sono stato qui molte volte, è SEMPRE una bella esperienza.

Posizione e hotel perfetti per la nostra festa di addio al celibato. La nostra camera era rivolta a nord verso il fiume e il lungomare, davvero bello. Il bar all'11 ° piano è un ottimo posto per rilassarsi e conversare con i baristi o guardare la partita.

Ottimi panorami e servizio meraviglioso. L'hotel si trova in cima al parcheggio in modo da avere una vista perfetta della città e del fiume. Camere pulite, servizio in camera meraviglioso e personale cordiale. Ci tornerei sicuramente.

Mentre la hall e le camere sono immacolate, le strutture per il nuoto e le dotazioni in camera erano carenti.

Gina e Rickey alla reception erano ECCEZIONALI e anche Brandon uno dei fattorini era molto disponibile. Sfortunatamente le camere ei letti dell'hotel non erano quello che mi sarei aspettato da un hotel Westin, ma credo che Gina abbia detto che avrebbero iniziato a ristrutturare l'intero hotel a partire da dicembre 2018. La hall e le aree comuni sono bellissime. Sto dando 3 stelle solo in base al servizio, sono sicuro che una volta che saranno avvenuti i lavori di ristrutturazione. Gina è andata ben oltre per me e mia figlia.

Sorprendente malandato. Tappeti consumati, macchie di sangue sulle lenzuola ...

Arrivato per trovare sapone usato, sporco e insaponato nella doccia e un vetro rotto sul bancone. La camera è stata pulita? Il giorno 2 è andato a colazione e ha ordinato Eggs Benedict, ha aspettato 20 minuti con 3 membri del personale di attesa che mi dicevano che sarebbe uscito a breve solo per avere un nuovo rapporto di camerieri che non avevano gli ingredienti per preparare la mia colazione. Quella sera abbiamo trovato un pezzo di plastica appuntito sul tappeto. Giorno 3 la stanza era piena di candeggina quando siamo tornati dopo una giornata in città. Abbiamo trovato una stazione di servizio usata da 32 once. tazza sul lavandino con dentro una spugna sporca. Non voglio nemmeno pensare a quella spugna usata per pulire le superfici del bagno! Ogni volta che abbiamo chiamato cortesemente la reception - non una scusa, offerta di fare le cose per bene o azioni correttive senza che lo chiedessimo. Non ci tornerei se fosse gratuito.

Comodo per gli Shoppes at Canal e per i quartieri francesi.

Il personale è molto cortese! La vasca era sporca. Abbiamo un asciugamano per 3 persone, 2 pacchetti di caffè e tazze. Le 3 prese nella scrivania non funzionavano, quindi abbiamo dovuto strisciare sul pavimento per raggiungere le 2 che funzionavano. Necessita di aggiornamento.

Un ascensore per la hall, un secondo per le camere è un problema. Arrivato in camera per trovare un panino avanzato in frigo! Le dotazioni in camera erano adeguate, tuttavia aveva poche luci e interruttori che non funzionavano correttamente. I tappi per le orecchie sono un must per il rumore A / C. Il personale non è il più tempestivo come ci si aspetterebbe da un hotel di lusso. Il Ritz sarebbe stata una scelta migliore