Westin New Orleans Revisione

Una stella. Nessun servizio. Il personale è super cortese. Vorrei che l'hotel corrispondesse alla classe delle persone che lavorano qui. Motel 6 ha più servizi di questo posto. Pisciata povera struttura per un Westin. #Mai più

Sono andato a vedere un film e ho pranzato. Bell'edificio.

Era al 29 ° piano, con vista mozzafiato e camere molto pulite e confortevoli, o il mio inconveniente era la piscina. Anche se ha una piscina sul tetto statale ma è stato chiuso durante il nostro soggiorno.

Molto pulito. Il personale è stato molto gentile e amichevole. Ottima posizione nel quartiere francese e viste fantastiche.

Avevamo una camera che dava sul fiume con una bellissima vista. L'hotel era pulito e il personale molto cordiale. Posizione perfetta per visitare il quartiere francese.

Ci sono stato la scorsa notte. Ero legato e volevo solo fare la doccia e andare a letto. Ho gettato un asciugamano sopra l'asta della doccia e ho aperto la tenda della doccia. Per prima cosa ho notato la muffa che cresceva nell'articolazione del mastice vicino al rubinetto. Ho pensato che fosse disgustoso. Ho aperto l'acqua e non usciva completamente dal soffione della doccia. Per metà uscì il beccuccio della vasca e per metà lanciò il soffione della doccia. È stato un po 'frustrante. Poi a metà strada ho gettato la mia doccia, mi stavo lavando i capelli e c'erano due peli senza testa sulla piastrella sopra l'altezza degli occhi. A quel punto ero disgustato e ho finito. Sono andato a prendere il mio asciugamano e c'era un altro pelo pubico sull'asciugamano. Ero arrabbiato. Quindi mi vesto e scendo nell'atrio. Il ragazzo dietro il bancone mi ha offerto $ 20 di sconto sulla mia colazione la mattina successiva. Se non puoi pulire la stanza dico in ciò che fa pensare che mi fido di come puliscono la cucina. Ho rifiutato lo sconto di $ 20 sul cibo e ho chiesto un manager. Le ho detto che ho soggiornato in hotel $ 59 a notte e non sono mai stati così disgustosi. Ha detto che poteva togliere solo $ 50 dal conto di $ 189 di una notte. Quindi hanno perso un cliente per la vita e hanno una recensione negativa. Ho sentito che avrebbero dovuto competere per quel soggiorno o per il prossimo. Forse anche metà sconto. Non tornerò mai più.

La vista e lo spazio sono fantastici! Ma la stanza non è funzionale! Non un cassetto per i vestiti ... non conto gli scaffali ... e nessun posto dove appendere un asciugamano! E nessuna informazione sull'albergo .... servizi, ecc. Deve essere stato revocato.

Non so come possano chiamare questo posto un Westin. È mal tenuto, il personale della reception è indifferente, gli ascensori hanno avuto problemi più giorni di seguito che hanno portato a un'attesa di 20 minuti per arrivare alla hall. Il nostro sonno è stato disturbato per tutte le 5 notti che siamo stati qui, incluso l'aspirapolvere alle 8 del mattino. Le pareti sono sottili e ogni suono può essere sentito dai tuoi vicini sopra, sotto e ai lati. La quantità di sonno che riesci a dormire dipende dagli altri ospiti e dalle pulizie.

Bellissimo hotel in un'ottima posizione centrale. Il personale è cortese e sempre disponibile.

Bellissimo hotel. Il muro vivente è un paradiso per i selfie. È situato in una posizione comoda, ma separato dal traffico pedonale intorno a Bourbon St.

La vista dell'hotel e le camere sono belle e pulite, ma questo è tutto.
Il personale può imparare molto dagli hotel più economici della loro catena, quando si tratta di servizio e di una calda accoglienza. Perché non mi sentivo affatto accolto.
Avevamo un abito, che ancora una volta era carino - ne abbiamo chiesto uno, che si affaccia sul Mississippi. Ci è stato detto che non c'è disponibilità - l'intero hotel è vuoto e con 35 abiti disponibili - ne dubito fortemente. Non siamo stati informati sugli orari di apertura della piscina / palestra. Essendo un membro ambassador, sono abituato a ricevere un piccolo regalo come benvenuto - come frutta o qualcosa del genere - in questo hotel mi sono sentito vicino a un intruso. Niente acqua, nessuna informazione, nessun bel tono - per me, non un hotel che posso consigliare o prenotare di nuovo.

Incantevoli viste sul fiume e sulla città ai margini del quartiere francese. Ottimo prezzo.

Adoro i letti ... così freschi e comodi. Il bagno era spazioso, bello e pulito con una passeggiata per la doccia a pioggia. L'illuminazione è ben fatta. Potrebbe utilizzare un po 'di accesso USB e comodino per i caricatori del telefono, ma non può sottrarre la migliore esperienza di sonno notturno. Vista mozzafiato e personale cordiale.

L'hotel e le strutture sono fantastici. Il personale non tende a soddisfare le vostre richieste e non si fa in quattro. Tuttavia, la posizione è fantastica e il barista prepara un drink forte.

letto economico - l'aria condizionata non poteva rinfrescare la stanza

Molto bello, pulito, i film erano fantastici, il parcheggio era un buon prezzo, l'illuminazione ottima, sceurty ovunque. Fronte negozio costoso

Ottima posizione e personale cordiale! Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno qui. Sei a pochi passi dal centro e accanto a Harrah's. Ci sono un sacco di negozi e ristoranti proprio nella zona. Abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno. Anche i letti sono super comodi!

Luogo di fascia alta da visitare. Ottimo parcheggio e posizione. Appena fuori dalla passeggiata sul fiume.

Tutto ciò che ti aspetti da un hotel Westin e poi alcuni

In attesa della piscina sul tetto, ma una volta effettuato il check-in, ho scoperto che era chiusa definitivamente. Inoltre, la porta del bagno ci ha chiusi fuori dall'esterno, ha dovuto richiedere la manutenzione per sbloccarla, il che ha provocato la rottura della porta. La hall, tuttavia, era molto bella. Inoltre, avevamo una camera laterale che ci dava la vista sul fiume e sulla città.

Camere molto confortevoli e pulite. Ottimi panorami.

Ottima vista, fantastico servizio utile. Vicino a tutti gli eventi del martedì grasso

La stanza era leggermente sporca, le maniglie e le manopole erano tutte macchiate e unte. La camera era solo un letto, scrivania e cassettiera, nessun posto dove mettere i vestiti ecc. Quando non in uso. Wifi non funziona, connettività no / limitata. E per finire, la cameriera stava facendo la cacca nel nostro bagno (nessun ventilatore disponibile) e ci ha chiesto di tornare tra 10 minuti.

Ok hotel che ha viste spettacolari ma necessita di nuovi tappeti e vernici. Meglio della maggior parte degli hotel FQ ma stessa compagnia ubriaca :)

La hall è bellissima, le camere sono di buone dimensioni e i panorami sono incredibili. La posizione è la parte migliore! Sei a pochi passi da tutto. Il letto non era comodo come alcuni altri hotel in cui siamo stati, ma abbiamo comunque apprezzato il nostro soggiorno. La camera era pulita ma non abbiamo ricevuto il servizio di pulizia per tutto il weekend. Non sono sicuro di cosa ci fosse, ma non è stato un grosso problema per noi. Sono sicuro che puoi chiamare e chiedere il servizio di pulizia / asciugamani se ne hai davvero bisogno. Ci torneremo sicuramente quando visiteremo New Orleans.

Bellissimo hotel in un'ottima posizione. Impossibile battere la posizione su Canal Street. La lobby ha una fantastica vista sulla città e sull'acqua. Per Natale c'erano bellissimi alberi in cima all'arredamento tradizionale. Il menu del cibo non sembrava molto appetitoso, quindi abbiamo ordinato delle bevande al bar. I baristi erano altamente qualificati, veloci e molto cordiali. Nel complesso, consiglio vivamente di soggiornare qui per il vostro viaggio a New Orleans.

Ottima posizione, a piedi tutto, panorami fantastici, prendi il fiume e guarda il tramonto.

Ottimi panorami dell'acqua e della città se ottieni abbastanza Hogg

Servizio e posizione eccellenti! Le stanze sono molto pulite. Dog friendly.

Il servizio clienti è semplicemente terribile. Non possono fare niente per aiutarti. Perché essere chiamato servizio clienti quando non puoi fare nulla per i tuoi clienti? Volevamo prenotare una camera all'hotel Sheraton, ma Google ci ha dato il numero di telefono sbagliato. È stato un incidente. Il signore che ha risposto non ha nemmeno indicato il nome o la posizione dell'hotel, ecc. Chiaramente le persone commettono errori e lo capisco perfettamente. Abbiamo richiamato rendendoci conto di aver prenotato nella posizione sbagliata. Richiamato e non hanno potuto fare nulla per noi se non prendere i nostri soldi. Continuavano a dire: "l'hotel non agiterà la tua penale in caso di cancellazione". L'hotel non decide niente. Sono i manager con un buon servizio clienti e comprendendo che gli errori si verificano che ondeggiano le commissioni. È così che costruisci il rapporto con il cliente. Mettilo insieme.

Centrale ea pochi passi da tutto ... animali domestici, molto bello. Consiglio vivamente

I fattorini sono il gruppo meno attento che abbia mai visto. I cuscini (sotto le federe) sono disgustosi

Belle camere grandi. Spettacolare vista sulla città e sull'acqua. Ottima posizione. Vicino a negozi, ristoranti e al quartiere francese. Sicuramente un ottimo posto dove stare.

Belle camere, splendide viste e una posizione imbattibile.

Bell'albergo. Il parcheggio è tremendamente costoso se hai un grosso camion e non puoi entrare nel garage.

Nessun servizio in camera per la pulizia, non ho mai avuto la colazione. Avevano molti sfollati da Lake Charles, La che chiedevano soldi e bevevano alcolici Di fronte all'hotel, paghiamo così tanti soldi per rimanere lì e fa schifo.

Vado spesso a New Orleans e il Westin è uno dei migliori hotel in cui abbia soggiornato. Le camere sono moderne e molto confortevoli con molti servizi. La lobby ha una splendida vista sul fiume Mississippi e sul quartiere francese, nonché un bar con posti a sedere. Il personale è molto gentile, il servizio in camera è delizioso! Consiglio vivamente a chiunque vada a New Orleans!

La mia migliore amica da sempre ha ospitato ospiti per il suo 50 ° compleanno al Westin Canal Place il mese scorso, e il nuovo aspetto dell'hotel è FANTASTICO! Così luminoso, aperto e invitante. Prima della festa, molti dei suoi ospiti (me compreso) erano al bar "Observatory 11" dove il divertimento non è finito. Gran parte della nostra fantastica esperienza è stata incentrata sul tuo Restaurant Manager, Byron Cerre. Era simpatico, cortese e semplicemente super accomodante. Ha fatto sentire tutti i benvenuti. Ha davvero mostrato l'essenza di New Orleans ... una città di ottimo cibo, divertimento e ospitalità! Ritorneremo sicuramente!

La camera e la vista sono incredibili, tuttavia, il personale è scortese! I fattorini non sono mai venuti ad aiutare con i bagagli e hanno guardato i miei 3 bambini piccoli e io fatico a tirare fuori i bagagli dall'auto. Volevo "informarmi" che c'era il servizio di parcheggio o preferisco parcheggiarlo da solo. Sento il bisogno di buttarla là. Guido una macchina davvero bella, quindi non sono sicuro di quale sarebbe lo scopo di "informarmi". Per questo ho scelto di parcheggiare da solo. La camera non era pronta quando ci siamo registrati e ci è stato detto che avrebbero chiamato. Ho dovuto chiedere se potevano tenere i nostri bagagli in modo da poter mangiare un boccone. Nessuno mi ha chiamato per farmi sapere che era pronto, ma dopo 2,5 ore siamo tornati e per fortuna era così. A causa della mancanza di servizio clienti, non consiglierò questo hotel. Puoi pagare lo stesso importo per la stessa qualità ed essere trattato MOLTO meglio!

Ho soggiornato al Westin dal 28 marzo al 1 aprile. L'hotel era bellissimo, ma la nostra esperienza, non tanto. C'erano lavori che erano davvero rumorosi e odiosi. Qualcuno che affermava di essere la sicurezza entrava nella nostra stanza senza Altro

Adoro questo hotel, Jason! Personale super cordiale, camera fantastica, non posso che elogiare come il team Westin ha fatto di tutto per rendere la nostra vacanza fantastica!

La mia chiave si era smagnetizzata dopo il check-in (inconsapevolmente). Sono uscito e sono tornato e Lindsey Hubert, l'addetto alla reception, si è rifiutato di farmi entrare nella mia stanza. Questa era una sensazione di disagio per me che non venivo da New Orleans e tutte le mie cose erano nella stanza. La proprietà è incantevole. Brice (che ci ha registrato) era gentile. Ma Lindsay è stata la persona assolutamente non accomodante di sempre.

Ottimo hotel con una delle migliori viste sul quartiere francese e sul fiume Mississippi. Il servizio è eccellente.

Bello e rilassante. Abbiamo apprezzato la lobby all'11 ° piano.

Bella ottima posizione nel centro commerciale Canal Place. Friendly staff grandi camere pulite Vista sul fiume

A prima vista, la nostra camera d'albergo era molto bella, ma più a lungo ci sistemavamo, più siamo rimasti delusi dal nostro soggiorno. Quando siamo arrivati, c'era un cattivo odore proveniente dal bagno. È arrivato a ondate durante tutto il nostro soggiorno; quando avremmo pensato che fosse andato via, sarebbe solo tornato più forte. Ha reso l'intera stanza puzza e quando finalmente abbiamo detto qualcosa alla reception, tutto quello che hanno fatto è stato un deodorante spray nella nostra stanza e l'hanno definito buono. Quello non ha aiutato. Il nostro telefono in camera non funzionava. Abbiamo informato anche la reception di questo e un tecnico è venuto in camera alle 9:30 quando ci stavamo preparando per andare a letto ... poi ha finito per prendere il telefono e non lo ha mai restituito. Se vuoi che la tua stanza venga pulita, devi essere fuori dalla tua stanza entro le 8:30 del mattino. In realtà ci hanno svegliato dal sonno quando abbiamo sentito le pulizie bussare alla nostra porta una mattina. Non c'è piscina disponibile. Questo è stato un aspetto negativo enorme soprattutto perché era a circa 90 gradi per l'intero soggiorno. Ci sono voluti tre tentativi per far funzionare le chiavi della nostra camera. Dopo aver parlato con alcuni degli ospiti dell'hotel, i problemi principali non erano un evento raro. Il primo giorno in cui siamo stati lì, le pulizie hanno ritirato i piatti dal nostro servizio in camera la sera precedente e questo è tutto ciò che hanno fatto. Non hanno rifatto il letto né rifornito gli asciugamani o altro. Abbiamo dovuto riutilizzare gli asciugamani sporchi. Non sono il tipo di persona che si lamenta. Mi ci vuole molto per pubblicare recensioni negative. Prenota una stanza qui a tuo rischio e pericolo. Sicuramente non tornerò.

Il miglior hotel là fuori con ottimi dipendenti Vorrei presto essere impiegato da una così grande azienda

Siamo stati qui per SHRM2017. Ottima posizione proprio accanto al quartiere francese e al quartiere dei giardini. Le viste dall'hotel sono meravigliose durante il giorno e la notte. Il personale è stato molto gentile e disponibile.

Era pulito, il concierge era gentile, il cibo era delizioso, l'architettura era moderna. L'hotel sembrava appartato dal resto di New Orleans

Questo era un bell'albergo. La camera era pulita e il servizio clienti era eccellente. È un po 'un "viaggio" per arrivare alla tua stanza. Entri nel primo ascensore per andare al piano 11, poi fai il check-in e poi sali nella tua stanza con il prossimo gruppo di ascensori. L'unico motivo per cui non ho scelto un 5 qui era che la piscina era giù e l'ho scoperto nel modo più duro. Ci è stato detto dopo il check-in. L'unica offerta era che potevamo andare in un altro hotel per nuotare. Veramente? Ci tornerei volentieri

Siamo stati qui la scorsa notte. Personale molto gentile. Le stanze sono pulite. I letti sono comodi. Ottima anche la posizione! Ritorneremo sicuramente in futuro. Grazie per l'ottima esperienza.

All'arrivo le indicazioni per raggiungere l'hotel non erano specifiche. Abbiamo dovuto capire quale fosse il piano giusto per scendere dagli ascensori. Poi, una volta nella prima hall, non siamo riusciti a prendere l'ascensore, perché era un check-in posticipato. Abbiamo chiamato la sicurezza e lui cortesemente e rapidamente ci ha fatto salire sull'ascensore e poi nella seconda / principale lobby. A nostra insaputa, anche l'addetto alla sicurezza ha dovuto fare il check-in. Non aveva accesso per vedere la nostra prenotazione, quindi ha chiamato qualcuno per aiutarci a cercare. All'inizio il rappresentante non è riuscito a trovare la nostra prenotazione, ma poi ha trovato la prenotazione errata che era stata cancellata il giorno prima. Alla fine, ha trovato la prenotazione corretta e quindi la guardia di sicurezza ha proceduto a darci le nostre chiavi. Siamo saliti al 27 ° piano, abbiamo aperto la porta della nostra camera e tutte le luci erano accese. Inoltre, non appena abbiamo aperto la porta, c'era una pila di asciugamani usati in mezzo al pavimento che sembrava avere sangue su di loro. Non siamo nemmeno entrati nella stanza! Ho richiamato l'addetto alla sicurezza, gli ho spiegato, ha chiamato di nuovo il rappresentante, siamo tornati al piano di sotto, (io, mio ​​marito, 10 anni e dormito 2 anni), abbiamo preso nuove chiavi e siamo saliti al 29 ° piano. Abbiamo iniziato a disfare le valigie ea prepararci per andare a letto poiché erano ormai passate le 3 del mattino. Abbiamo quindi tentato di accendere la TV, ma non si accendeva con il telecomando. Abbiamo provato a controllare le batterie, ma per aprirlo è necessario un cacciavite o qualcosa del genere. Tanto per quello! Siamo andati a letto. Abbiamo lasciato la camera alle 8:40 e siamo tornati alle 21:30 del 21/05/20, solo per trovare una camera che non era stata pulita. Niente letti fatti, niente spazzatura tirata e NESSUN ASCIUGAMANO !!!! Ho chiamato tutti i numeri per un rappresentante dell'hotel intorno alle 22:00 e nessuna risposta. Alla fine, hai indovinato, ho chiamato di nuovo la sicurezza. C'era un'altra guardia in servizio e non poteva rispondere perché nessuno puliva le nostre stanze. Disse: "Cercherò di trovarti degli asciugamani, ma potresti dover venire a prenderli". Perché la guardia giurata è costretta a "TROVARE GLI ASCIUGAMANI" per IL TUO OSPITE, WESTIN ???? !!!! INACCETTABILE A OGNI LIVELLO! L'unico motivo per cui è stata assegnata una stella di 1 è perché la stanza è esteticamente gradevole. Per favore, fai di meglio e offri agli ospiti più opzioni per risolvere i problemi fuori orario. Inoltre, chiedi a qualcuno di seguirci. Anche con Covid-19, se non puoi operare in modo completo o parziale in modo efficace, chiudi completamente l'hotel! Grazie.

L'hotel è stato recentemente ristrutturato e ho avuto la fortuna di avere una suite con vista sul fiume. Quello che non ti dicono è che il lato con vista sul fiume ha i binari del treno proprio sotto la stanza. Ero al 26 ° piano e sentivo il treno 4-6 volte FORTE ogni notte. Mi rendo conto che NOLA è tutta una questione di bere e svenire, ma anche con il contenuto di alcol nel sangue che avevo, ho comunque sentito il treno ogni volta. Il personale dell'hotel non è stato di grande aiuto in nessuna delle volte in cui sono entrato in contatto con loro (ri: bottiglie d'acqua, pulizia della camera e cane che abbaia accanto). Comunque è un hotel decente ma spero che tu possa dormire letteralmente attraverso un fischio del treno.

Ho tenuto una conferenza di lavoro in questa zona e ho soggiornato al Westin per 3 notti. Quando il servizio di auto ci ha portati all'ingresso, siamo stati accolti immediatamente e qualcuno ha aiutato con i nostri bagagli. Si entra da un ingresso che è una stanza con due ascensori e una porta laterale (che conduce al centro commerciale). Prendi l'ascensore fino alla hall dell'11 ° piano per effettuare il check-in. Le ampie finestre nella hall offrono una splendida vista sul fiume Mississippi. Sullo stesso piano sono presenti un ristorante e un bar. Nessuno ci ha incuriosito. Il bar era sempre molto rumoroso quando passavamo ma non riuscivamo a sentirlo dalla nostra camera.

Il processo di check-in è stato eseguito senza problemi. Le camere erano belle e pulite. Abbiamo ordinato il servizio in camera alcune volte (principalmente per cene tardive) dopo le nostre riunioni e una mattina nel nostro ultimo giorno. Il cibo era buonissimo ma diventa decisamente costoso.

A parte questo, non abbiamo trascorso molto tempo in hotel. È situato convenientemente vicino al quartiere francese, dove abbiamo trascorso molto tempo in roaming, quindi l'hotel è servito allo scopo. Al piano di sotto c'è un centro commerciale con alcuni negozi di lusso in cui abbiamo trovato il tempo per curiosare. Una notte, siamo saliti sul tetto dove si trova la piscina. Da lassù avrai delle viste fantastiche dell'area!

Sono andato a cercare un attico e anche se non li ho scelti mi hanno trattato molto bene

Ottimi panorami sul fiume Mississippi, tramonto e alba!

Ho iniziato a venire qui per lavoro poche settimane fa. Bella struttura, personale cordiale. E quando la mia ragazza è venuta a trovarmi per il fine settimana, hanno fatto di tutto per rendere speciale l'occasione. Non posso parlare abbastanza bene di quanto siano andati ben oltre, e consiglio vivamente il Westin a chiunque visiti New Orleans.

La camera era pulita e il letto era comodo.
Ho dovuto far riparare la mia chiave magnetica come hanno fatto molti ospiti.
Dalle foto sul sito web si presume che avessero una piscina. A quanto pare non ne hanno uno da anni. Forse dovrebbero rimuovere quelle foto?
Per una delizia abbiamo fatto colazione con servizio in camera. Server molto cordiale e puntuale ma il cibo era tiepido.

Deluso, solo 2 cose positive, posizione e vista sul fiume. Siamo stati fortunati ad essere entrati nella nostra camera in un momento ragionevole. Non avevamo shampoo e cose del genere, ho portato il mio. Abbiamo cercato di contattare la reception per telefono e non abbiamo mai avuto successo. Non avevamo accappatoi o sacchi per il bucato. Per fortuna c'era una stanza per le provviste dall'altra parte del corridoio. Siamo andati a prendere i nostri asciugamani! Il soffione della doccia perdeva e il calafataggio intorno al rubinetto della vasca era rotto. Il piano lavabo del bagno era scheggiato e rotto. Le pareti erano sporche, una sedia scomoda, nessun ottomana, sembrava che mancassero i mobili. Veramente triste considerando i soldi pagati. Addebiti inspiegabili su carta di credito. Anche gli ascensori erano un po 'incasinati. Uno o due problemi sono normali, ma erano troppi. Gli amici in altre stanze avevano i loro problemi, come vedere uno scarafaggio. 50, colazione per due, molto deludente, mi sarei sentito meglio donando ai senzatetto. Se vuoi sacrificarti per una vista, prenota!