Juanki To Recensione di Westin New Orleans
Alloggiavamo al Westin a New Orleans per un viaggi...
Alloggiavamo al Westin a New Orleans per un viaggio d'affari.
La nostra esperienza di check-in è andata bene. Una volta entrati nella stanza, il tappeto era sporco e dopo averlo menzionato alla reception, l'hanno ripulito. Abbiamo anche scoperto che uno dei cuscini aveva la fodera danneggiata e ricoperta da qualcosa che vorremmo pensare non fosse sangue. Ho parlato con Earl che era il direttore di turno quel giorno. Dato che stavamo uscendo, ha detto che avrebbe contattato le pulizie per verificare quale fosse la macchia, ma non mi hanno mai raggiunto durante il mio soggiorno per il follow-up.
La nostra porta ha avuto problemi a chiudersi e un paio di volte la sicurezza è venuta a dirci che era stata aperta. Anche se apprezziamo che ci abbiano controllato, non si sono mai offerti di cambiare le nostre stanze per assicurarsi che stessimo bene.
Voglio anche sottolineare che un altro giorno ho deciso di rimanere in camera ancora un po 'e avevo il cartello Non disturbare. Mentre uscivo, ho detto alla donna delle pulizie che avevo già rimosso il cartello e possono servire la stanza. Ha detto che non mi aveva nella sua lista? Ero confuso ma comunque, ha servito la stanza e ha fatto un ottimo lavoro.
Abbiamo deciso di prolungare il nostro soggiorno dato che era il nostro primo viaggio a New Orleans. Robert alla reception ha reso la transizione senza problemi e si è assicurato che ci prendessimo cura di noi. La stessa notte, dopo essere tornati dalla nostra giornata in giro per la città, abbiamo scoperto che avevamo bisogno di un paio di articoli. Quindi sono andato personalmente alla reception per assistenza. L'unica signora che lavorava lì era molto impegnata con gli altri ospiti. Ho continuato a guardare il Concierge dato che era proprio quello che sembra giocare con il suo telefono. Philip ha guardato negli occhi un paio di volte, ma non ha mai controllato le altre persone per vedere se c'era qualcosa che poteva fare. Dopo pochi istanti ho deciso di andare da lui. Chiedigli se poteva aiutarmi a procurarmi alcuni articoli di cui avevamo bisogno e ha chiamato le pulizie per poi gestirmi il telefono in modo che io possa dirglielo da solo. Avrei apprezzato un po 'di più se avesse chiesto loro invece di darmi semplicemente il telefono. Non ci vuole molto per fare uno sforzo in più.
Comunque, durante tutta la mia esperienza qui ho continuato a chiedermi, che cos'è l'ospitalità oggi?
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