Volkswagen Group Italia S.p.A. Revisione

Ho acquistato una Tiguan Tsi nel 2009, nel 2012 dopo 48.000 km. Ho dovuto cambiare il motore pagando "solo" la manodopera per circa 1000 euro.
Nel 2016 dopo 60.000 km. e dopo il tagliando fatto presso la concessionaria Lodigiani di San Martino Siccomario l'auto mi ha dato qualche problema, sono tornato a parlarne ma mi hanno rassicurato che andava tutto bene ma non perché dopo un po 'dovevo farla ritirare con il carro attrezzi.
Il motore deve essere cambiato di nuovo.
Ho trovato poca professionalità nei dipendenti e ho notato che la tecnologia tedesca apparentemente non è molto affidabile.
Quanto mi costerà ora e quanto tempo resterò senza macchina?
Attendo una email promessa che non arriva!
B.Anselmi

Niente da dire sulla struttura. Imponente, pulito e ordinato. La mensa può essere migliorata e anche le ragazze che accolgono (sia alla consegna del badge che alla firma della presenza).

Per 35 anni è entrato ed uscito in diversi settori di diverse aziende ..... questa è una delle poche aziende che ho trovato seria ... simpatia disponibilità educazione che i dipendenti all'interno di questa azienda hanno .....

Per politica aziendale, si è deciso di noleggiare uno SKODA RAPID SPACENACK / 5P / Sedan dal 09/2016 con noleggio a lungo termine con cambio automatico. Dopo soli 22.000 km si è verificato un problema al cambio (le marce saltavano).
15 giorni di attesa e dopo milioni di chiamate scopro che ci sono danni MECCATRONICI e non ci sono ricambi in ITALIA. Tempi di attesa per riavere l'auto ?? Non dichiarato e non calcolabile oggi
Solo 22.000 km e non ci sono ricambi in Italia, trovo la situazione assurda

Premetto di aver acquistato una Seat Leon ST FR 2.0 150cv. Concessionaria Emme di Varese.
Ritirato il 13 giugno, appena in pensione (anche dopo 10 minuti) noto qualche problema alla carrozzeria, che regolarmente segnalo in concessionaria.
Ed è a questo punto che CarEmme (concessionaria che sfoggia il certificato di eccellenza AutoScout24 ... va bene ...) dà il meglio di sé, partendo dal venditore (Davide) passando per il Sig. Giordano Taverna (credo il titolare) , si sono completamente sciolti (ho chiamato chiedendo di parlare con la struttura, cosa che non è mai successa, ho mandato pec in sede, non ho mai ricevuto risposta).
Un customer care che definirei pietoso, non consiglio questa concessionaria nel modo più assoluto, state alla larga da questi imprenditori che, dopo aver preso i soldi e consegnato l'auto, per loro non esistono più.
Non mi pento dell'acquisto, mi pento di averti scelto come rivenditore ... MAI PIÙ! Ed è ovvio che porterò la mia (molto negativa) esperienza a tutte le persone che mi chiederanno informazioni sul veicolo e dove l'ho acquistato.
P.S .: solo l'intervento di Seat Italia, il problema è risolto.

questo solo per sostituire l'ultimo commento della pole position!

È l'azienda per cui lavoro, siamo tra i primi in Italia

Il minimo è una stella, ma se fosse possibile ci sarebbe anche zero!
Ho comprato il mio primo golf nel 1998 da quando ho sempre fatto acquistare la Volkswagen dallo stesso rivenditore.
Ho ordinato un Volkswagen T-rock 1.5 TFSI DSG a febbraio, doveva arrivare a metà aprile, sono stato molto contento. Dopo una lunghissima attesa, ieri 30 maggio mi hanno detto che l'auto sarà prodotta a novembre.
Non siete un'azienda seria, da voi non comprerò mai più niente e di certo non rimpiangerò i problemi ai finestrini e ai rumori del motorino di avviamento, che avevano tutti e tre i miei golf e l'Audi A4 di mio padre. .
Non comprerò più un'auto del gruppo come Skoda o SEAT, devi chiudere per me!

Dopo la promozione di febbraio 2018 per la Golf TGI non mi consegnano più l'auto ordinata e comunicano dopo due mesi che l'auto non sarà mai prodotta! Penso che sia ora di rivolgersi ad altri marchi più professionali e rispettosi dei clienti. Addio!

Insoddisfatto ha chiesto chiarimenti su un'auto la risposta non può perché non sono titolare della domanda ma la serietà di una concessionaria nel tutelare il povero cittadino che mette tutti i suoi risparmi nell'accuisto di un'auto ..... vi lascio a giudice

Questi signori semplicemente non esistono, se avete avuto problemi causati da scorrettezza
del concessionario Volkswagen e pensi di chiedere assistenza alla casa madre .... Aprono biglietti inutili via email e, in risposta, non hanno un manager in Volkswagen Italia. Ricorda: le multinazionali sono tali nel loro paese di origine, fuori fanno bagnarole. FIAT tutta la vita!

Una sede italiana curata, attrezzata e organizzata da un marchio automobilistico storico e all'avanguardia.

Nessuna garanzia per il motore del mio Multivan V ?? - sostituita a dicembre 2014 e sempre tagliandata Volkswagen, una valvola è caduta in un cilindro a 80.000 km !!! quindi, per rallegrare la giornata ......... Volkswagen COLA SRL Volkswagen Veicoli Commerciali @ cironi & c s.r.l. Volkswagen Group Italia S.p.A.

"Caro signor Longa,

rimandiamo alla tua e-mail del 21 agosto, esprimendo, prima di tutto, il nostro rammarico per quanto accaduto al tuo
veicolo.

Ci teniamo a sottolineare, tuttavia, che i nostri pezzi di ricambio godono di una garanzia a chilometraggio illimitato di 24 mesi, contro
eventuali anomalie di produzione: da quanto comunicato, la sostituzione del motore presso la Cirioni organizzata &
C. S.n.c. avvenuta a dicembre 2014 e, pertanto, la garanzia sul pezzo di ricambio installato è terminata a dicembre 2016.

Per una corretta istruttoria abbiamo comunque contattato la Società Cola S.r.l. e abbiamo imparato dal Service Manager, che, pur considerando quanto accaduto, non è stato eccezionale
possibile intervenire come si desidera.

Siamo stati anche informati dell'assenza di correlazioni tra questo evento e il precedente intervento: finalmente, a prescindere
dalla scadenza della garanzia sul pezzo di ricambio installato da Cirioni nel 2014, è oggettivamente impossibile
avallare eventuali difetti del componente installato alla luce del chilometraggio coperto dal vostro veicolo da allora
restauro.

Siamo consapevoli che questa risposta non soddisferà le tue aspettative, ma confidiamo nella tua comprensione in virtù
dei motivi di cui sopra. "

La perfezione assoluta sembra entrare in un altro pianeta

Cose assurde ...... il mio furgone caddy da una settimana giace nel deposito de sta spece del volkswagen group italia di Verona già immatricolato (ecco cosa rischi di fidarti) e dalla concessionaria mi dicono mettilo lì anche 20/30 giorni prima che venga spedito in concessionaria ...... ROBA DA PAESI TERZI AL MONDO ....
Pensaci prima di acquistare da Volkswagen Italia

Concessionaria molto ben organizzata. . personale cordiale e molto competente. . .

Ho prenotato ID 3 per la prima volta diversi mesi fa.
Adesso è il momento di ordinarlo e la Volkswagen vorrebbe che lo facessi senza provarlo e anche senza vederlo dal vivo ma solo in fotografia.
Inaccettabile!!!
Le voci sui principali problemi software sono probabilmente reali.
Allora perché vendere un'auto che non ha ancora risolto i problemi?
Volkswagen ha molto da imparare da Tesla non solo tecnicamente ma anche rispetto ai clienti

Ottima compagnia con personale molto professionale e gentile

Un servizio post vendita inesistente. Se, come me, commettete l'errore di acquistare uno dei loro veicoli, incrociate le dita e sperate per il meglio perché il gruppo Volkswagen non farà NULLA per aiutarvi.

Mi sono sempre sentito bene sia come macchina che come concessionaria. Ma c'è una cosa che mi ha infastidito di più ...
Ieri ho ritirato la tua raccomandata per un richiamo (un problema elettrico con il motorino di avviamento). Ho contattato la concessionaria e ho sentito che l'intervento è gratuito ma, visto che l'auto deve rimanere in officina 2/3 giorni, per avere l'auto sostitutiva devo pagare 40 + iva al giorno (es. 49,60) ..... Questo è davvero assurdo! No, non spenderò 99,20 (2 giorni) o 148,80 (3 giorni) per qualcosa che non ho chiesto e che era dovuto a un tuo errore !!!!

VOLKSWAGEN ID3 ELETTRICO EURO "E" OK
DIESEL EURO 0-1-2-3-4-5-6 FINE 2021
BENZINA EURO 0-1-2-3-4-5-6 FINE 2025
ALFA ROMEO - FERRARI - MASERATI NON ELETTRICA?
LA FIAT NON VA IN MOTO DOPO LA ROTTURA

Ho stipulato un contratto di acquisto per un'Audi a4 avant nel febbraio 2018, ma ad oggi "21 ottobre 2012" non solo non mi è stata consegnata l'auto ma nessuno si è degnato di darmi una risposta dopo innumerevoli telefonate, email e PEC. spacciatore e casa madre top, peccato che lo siano solo quando le cose vanno bene, ma non in questo caso. Mi hanno insegnato che un buon capitano di una nave può essere visto quando il mare è in tempesta.
Dopo ulteriore insistenza mi dicono che l'auto non è più consegnabile con la configurazione che ho fatto. Oggi ancora dopo una settimana e diversi solleciti non hanno restituito la caparra.

Ho chiamato più volte, aspettando più di mezz'ora senza risposta! Non è così!

Una vergogna! Vice 72.000 Km. 2 iniettori, 87.000 km stop in 3 corsie autostradali per avaria meccatronica, 120.000 km sostitu. doppia frizione e paga il 70% del lavoro? ..a meraviglia che sto cambiando dsg! E ora aprire il cancello? Servizio di assistenza telefonica del gruppo vw maleducato, .. quando rispondono! Alle 17.15 iniziano già a mettere giù i telefoni e alle 17.25 si disconnettono! Congratulazioni.

Un'organizzazione perfetta. Ambienti e auto super igienizzati.

Luogo che frequento per allenarmi. Cosa posso dire, sono i numeri uno

Ho passato una giornata da ospite, sale per riunioni pulite, personale gentilissimo e sul marchio nulla da dire è Volkswagen.

volkswagen il nome non è una garanzia, ho una golf 7 del 2016 a 80.000 km la pompa alta pressione si è rotta e non dipende dal gasolio ma perchè è scoppiata una molla interna quindi la garanzia era difettosa ovviamente la garanzia non passa tu poi davvero prima di farci una volkswagen pensaci perché una volta acquistata faranno di tutto per non aiutarti e farti pagare bene ....

il palazzo del potere del gruppo !!!! Bellissimo e da visitare !!!

Siamo trasportatori e abbiamo acquistato un Amarok per trainare un rimorchio, immatricolato 15 giorni fa, ha la predisposizione per il tachigrafo. PERFETTO!!! viene a pensare, beh oggi Volkswagen, non ha ancora dato istruzioni (perché non sai nemmeno di cosa stai parlando) ce la fai, figuriamoci l'officina, per il montaggio,
del tachigrafo.
Nel frattempo è parcheggiata nel piazzale accanto alla roulotte.
GRAZIEEEEE è proprio per ciò che è stato acquistato. 10 E LODE !!!

Dopo tante chiamate e minuti di attesa, mi arrendo più chiaro !!! Una delusione unica !!!

Lo scarico è abbastanza veloce. Sulla rampa. Coordinate di ingresso per LKW 45.421612,10.932177. La cucitrice è normale, gli italiani sono soli.

Chi ama le auto non può fare a meno di pensare a questo gruppo ... Auto per tutte le passioni e desideri

Salve ho fatto un preventivo per un roc è nel preventivo c'è il kit di sicurezza è obbligatorio non mi sembra il caso 350 euro un po 'troppo costoso

Ho ordinato un T-Rock TFSI all'inizio di febbraio e, dopo 5 mesi di attesa, ieri mi hanno detto che l'auto non verrà spinta fino a novembre a meno che non compri un disel.
Ma chi vuole il tuo puzzolente disel, se vuoi davvero un Diesel compro un massey ferguson che è sicuramente più efficiente ed ecologico del tuo !!!!!!!!!!!
Resta il fatto che mi hai lasciato a piedi per 4 mesi e non mi paghi nemmeno un risarcimento, sei la feccia dell'industria automobilistica e del popolo tedesco.

Una vergogna ! Prima sono stato coinvolto nella campagna di intervento 23R / 7 (premetto che ho una pole 1600 del 2011), poi a soli 66.000 km devo sostituire gli iniettori che, guarda caso, sono difettosi da subito. Diversi meccanici intervistati, poi mi dicono che sicuramente ogni 50.000 km mi vedrò costretto a ripetere l'operazione. Il 16/01/2017 ti ho telefonato e ... ho saputo che la garanzia è scaduta. Sei perfetto nel giustificare i tuoi difetti! Pensavo di aver trovato un'azienda più seria. Le tue gentili parole, in questi casi, non servono ..... di certo non ti farò una bella pubblicità.

Professionalità nella vendita e assistenza dei marchi del Gruppo VW.

Un modo difficile per cercare un'auto nel forum, prezzi folli anche per le auto usate

T roc è partito da Setubal x Vr (a mano) 25 giorni fa, non ancora arrivato; arrivo previsto il 27/28/3, forse arriva dopo il 10/4. Acc / Circ. Rivenditore consegnato il 26/3. Che velocità !!!!!!

Serietà a zero. All'Audi Service Center di Savona mostro un problema al condizionatore. In fattura ritiriamo gli articoli per la climatizzazione e la ricarica del gas refrigerante. Poco dopo vado allo stesso seminario a metà. la mattina del giorno della consegna dell'auto mi chiamano chiedendomi chi ha fatto i lavori al condizionatore. La tua risposta. Mi dicono che usando il tracciante il tubo del gas del refrigerante climatico è rotto e che l'auto sarebbe pronta il giorno successivo. Do un ricambio che trovo in fattura, ridipingo lo stesso controllo al clima, pago il tubo rotto e ... per magia mi dicono che il refrigerante è rimasto all'interno. Impossibile. Ad oggi il capo officina si è lavato le mani oltre ad aver pagato cose che non mi appartenevano e oltre ad avermi procurato danni per assenza dal lavoro. Congratulazioni Audi.

Ho chiesto informazioni telefonandoci e sono stati molto disponibili e gentili.

Se sono proprietario di una Skoda da 16 anni ci sarà un motivo!

Ho effettuato diverse chiamate senza risposta, avevo bisogno di parlare con l'ufficio per la soddisfazione del cliente e con l'emo ben

La precedente Vw Touareg con la Nuova Touareg Advanced è stata sostituita per motivi tecnici. Oltre ad essere un ottimo suv, sia sulle parti tecniche che sull'estetica, sono rimasto davvero soddisfatto. Dopo averlo messo alla prova in Italia e nelle zone innevate dei Carpazi settentrionali, sono rimasto impressionato dalle ottime prestazioni. Ringrazio anche il Vw Group di Verona, in particolare il signor Serero Elisa, per la loro serietà e disponibilità. Giudizio di prova fatto ***** !!!!! GRANDE .

Audi, azienda semplicemente assente dal cliente e strumentalmente iperburocratizzata per scoraggiare i clienti dal far valere i propri diritti, in particolare la garanzia. La mia, vettura nuova, difettosa da subito, con difetti denunciati subito al concessionario non solo non vengono risolti dopo due costosi tagliandi (olio motire fatturato a 26 euro al litro!) Ma non vengono nemmeno riconosciuti. Dopo un anno, poi, la concessionaria tiene la macchina in officina, che è ancora in garanzia, per quasi 2 mesi x dirmi che questi problemi sono stati causati dal gasolio e che, quindi, la riparazione è mia responsabilità senza nemmeno saperlo quello che deve essere riparato in quanto l'auto va bene ma consuma semplicemente troppo olio motore. Cioè avrei fatto il primo pieno di gasolio e per mia sfortuna sarei incappato in gasolio contaminato! Ora 1) perché non te ne sei accorto subito nonostante i miei rapporti? solo la mia insistenza ti ha portato a fare ulteriori controlli dopo più di un anno dall'acquisto 2) hai preso prelievi carburante e ci hai trovato non so cosa dopo un anno e 1/2 dalla manifestazione del problema quando Ho già fatto mille rifornimenti diesel poi, soprattutto, quelli che mi garantiscono l'imparzialità delle analisi e la loro attenzione professionale. 3) seguire le procedure Audi ma ancora dopo 2 mesi in officina non si sa quale sia il difetto 4) contattare la casa madre per chiarimenti e mi viene detto che non c'è nessun dirigente / dipendente da discutere e che tutto è delegato alla concessionaria, che il servizio clienti non può fare altro che "segnalare / stimolare la concessionaria / officina"? Ora questo comportamento, modus operandi, è un'azienda premium? Potrei essere stato sfortunato, ma in BMW e MERCEDES il trattamento del cliente è assolutamente diverso.