Michele Longa

Recensione di Volkswagen Group Italia S.p.A.

Nessuna garanzia per il motore del mio Multivan V ...

Nessuna garanzia per il motore del mio Multivan V ?? - sostituita a dicembre 2014 e sempre tagliandata Volkswagen, una valvola è caduta in un cilindro a 80.000 km !!! quindi, per rallegrare la giornata ......... Volkswagen COLA SRL Volkswagen Veicoli Commerciali @ cironi & c s.r.l. Volkswagen Group Italia S.p.A.

"Caro signor Longa,

rimandiamo alla tua e-mail del 21 agosto, esprimendo, prima di tutto, il nostro rammarico per quanto accaduto al tuo
veicolo.

Ci teniamo a sottolineare, tuttavia, che i nostri pezzi di ricambio godono di una garanzia a chilometraggio illimitato di 24 mesi, contro
eventuali anomalie di produzione: da quanto comunicato, la sostituzione del motore presso la Cirioni organizzata &
C. S.n.c. avvenuta a dicembre 2014 e, pertanto, la garanzia sul pezzo di ricambio installato è terminata a dicembre 2016.

Per una corretta istruttoria abbiamo comunque contattato la Società Cola S.r.l. e abbiamo imparato dal Service Manager, che, pur considerando quanto accaduto, non è stato eccezionale
possibile intervenire come si desidera.

Siamo stati anche informati dell'assenza di correlazioni tra questo evento e il precedente intervento: finalmente, a prescindere
dalla scadenza della garanzia sul pezzo di ricambio installato da Cirioni nel 2014, è oggettivamente impossibile
avallare eventuali difetti del componente installato alla luce del chilometraggio coperto dal vostro veicolo da allora
restauro.

Siamo consapevoli che questa risposta non soddisferà le tue aspettative, ma confidiamo nella tua comprensione in virtù
dei motivi di cui sopra. "

Tradotto