Verizon Communications Revisione

Non è un buon personale di vendita di un negozio aziendale, ma poiché è solo un rivenditore autorizzato, solo i telefoni possono essere aggiunti alla bolletta Verizon, gli accessori ecc. Non possono essere aggiunti alla fattura Verizon dove la maggior parte dei negozi collabora.

Steven Sturgill è stato estremamente competente e cortese nel gestire le mie preoccupazioni e nel prendersi cura del mio problema con l'iPhone. Molto ben informato!

Questo negozio è stato FANTASTICO! Sono andato lì per restituire alcune apparecchiature via cavo e il personale è stato estremamente disponibile e ben informato sulla mia situazione. Do loro 2 pollici in su !!

Ho ritirato una ricevuta per la restituzione dell'attrezzatura di 15 mesi fa. Mi ha fatto risparmiare un paio di centinaia di dollari.

Servizio veloce veloce. Sanno di cosa stanno parlando e mi preparano velocemente.

circa 2 settimane fa, ho applicato il servizio di triplo pakage di verizon fios per Internet, telefono di casa e TV. È costato più di $ 160 al mese per i primi 2 mesi. Quando ho provato a connettermi al wifi sul mio tablet, ha continuato a non funzionare per diversi giorni. E ho avuto una chat con il supporto tecnico tramite telefono. mi ha detto che il router non supportava il wifi per il mio tablet. Ma quando ho chiesto di sostituire un altro router che può sopportare il mio tablet. Hanno ripetuto che non potevano perché era il router nuovo e più avanzato. Ora devo utilizzare il mio servizio di hotspot mobile affinché il mio tablet sia connesso a Internet WiFi. Ho sprecato più di circa 5 ore lottando con i rappresentanti del centro di assistenza clienti.
Questo è stato il mio peggior livello di servizio che abbia mai visto. Sono così sorpreso di come il Verizon possa essere ancora in piedi con questo tipo di livello di servizio scadente.

All'inizio abbiamo avuto qualche piccola difficoltà. Ma tutto è stato risolto e impostato. Randal e Tirard sono stati molto gentili e disponibili.

Esperienza estremamente negativa. Questo non è un vero negozio Verizon. Questo è un rivenditore autorizzato indipendente di terze parti. Di recente ho visitato e passato la mia rete a Verizon e ho acquistato 4 nuovi dispositivi. Hanno addebitato 200 dollari per l'assicurazione contro i danni causati dall'acqua. Il rappresentante di vendita Daniella non ha spiegato le accuse nei dettagli. Inizialmente ho pensato che potrebbero essere addebitati costi di attivazione. Ma in seguito ho capito che si trattava di una tariffa diversa. Ho rivisitato il negozio e ho chiesto dettagli. Il manager ha spiegato che si tratta di spese obbligatorie e che devo ottenere l'assicurazione contro i danni causati dall'acqua. Ha detto che questo non è opzionale. Successivamente ho contattato il servizio clienti e mi è stato detto che l'assicurazione non è obbligatoria. È opzionale. Non posso credere che il rappresentante di vendita e il manager mi abbiano mentito. Comportamento molto poco professionale.

Un po 'di commissione felice qui. So che è così che fanno i loro soldi, sono anche nel settore delle vendite wireless, ma ci sono stati alcuni momenti in cui mi sono sentito preoccupato per l'acquisto di cose di cui non avevo bisogno, e dopo ho espresso che non ne avevo bisogno .

Vorrei davvero che l'area di servizio Fios fosse separata dalla sezione wireless. Se sei un cliente fedele che paga le bollette in tempo e ritiri o sostituisci le apparecchiature Fios invece di acquistare un nuovo telefono cellulare, sei trattato come un cittadino di seconda classe.

La mia esperienza con Rodney Bonnet è stata eccezionale!

Il vicedirettore è stato fantastico. Penso che il suo nome sia Mike.

Randal era simpatico, professionale e competente in ogni modo. Ho aperto una nuova linea e ho comprato un telefono che mi ha suggerito e non potrei essere più felice! Ha reso la mia esperienza piacevole oltre che gratificante e perspicace. Continua così Randal e grazie ancora al Team per tutto il tuo aiuto!

Personale super cordiale, ambiente divertente! e mi ha collegato con il miglior affare! Grazie ragazzi!!!

Ogni domanda che fai loro il ragazzo ha detto che Verizon non lo fa o non lo fa più

Conversazione inappropriata mentre i clienti sono nel negozio. I due ragazzi a cui ho chiesto aiuto non erano molto ben informati e mi hanno dato "oh, penso blah blah blah" invece di chiedere semplicemente a un collega.

È stato bello avere qualcuno che ascoltasse quello che volevo. Paziente con noi e ha risposto a tutte le domande e abbiamo avuto molto. Consiglierei lui e Verizon.

La mia esperienza con Brianna è stata eccellente! Era il prossimo servizio clienti da anni. Apprezzo tutto l'aiuto e i suggerimenti che ha dato. Tornerò a vederla di nuovo!

Personale estremamente disponibile. Siamo stati accolti immediatamente non appena siamo entrati e il personale ha affrontato rapidamente i nostri problemi FIOS. Siamo entrati e usciti con un nuovo modem in meno di 10 minuti.

molto utile nella configurazione del mio nuovo telefono

Kelly è stata fantastica! A nessuno piace cambiare fornitore di cellulari ... Kelly ha reso tutto così facile! È stata in grado di fornirmi una stima mensile super veloce. Sicuramente facendo il giro di 45 minuti per vederla quando passo la mia famiglia al mio nuovo piano Verizon.

03/12/19 Sono entrato per aggiungere una nuova linea telefonica e sono stato accolto con gioia da Daniela! L'ultima volta che sono venuto mi ha aiutato anche lei. Voglio solo dirti che Daniela è la migliore! Daniela mi ha messo in contatto con un ottimo affare per tre linee e ho anche ricevuto un nuovo Iwatch !! Sono così felice del servizio clienti che Daniela offre !!! È una delle migliori !!!!! Inoltre, gli altri lavoratori e credo che il direttore sia stato molto gentile e disponibile! Adoro venire in questo negozio Verizon !!!

Rodney è stato estremamente disponibile ed è stato in grado di lavorare con noi rispettando il nostro budget. Apprezzo davvero la sua esperienza e conoscenza dei prodotti e dei servizi.

Questa è stata la seconda volta che ho acquistato da questa posizione l'ultima volta per aggiornare la mia casa Fio se ora sono passato a Verizon dall'essere un cliente at & t per 20 anni .. Viaggerò da PA a questo posto a causa dell'ottimo servizio. ,

Pagando in edicola nessuna ricevuta fuori carta. Nessun lavoratore potrebbe caricare la carta !!

Travis e Randall si sono presi molta cura di me e di mio marito. Odiavo il mio telefono e hanno pensato a me per ottenere un nuovo ottimo servizio clienti, verrò a trovare Travis per le mie domande

Ottima esperienza con David, il mio rappresentante di vendita. Ha spiegato tutto chiaramente ed è molto ben informato sui prodotti.

Ho trovato un addetto alle vendite estremamente competente e molto disponibile.

Ha pazienza quando si tratta di difficoltà. Con poca comprensione con l'alta tecnologia.

Kelly è stata molto gentile, professionale, disponibile e paziente con me. Mi ha aiutato nelle mie scelte in un modo così buono che è stato comodo e vantaggioso per me.

Ero lì per restituire i miei decoder, il signore è stato disponibile, cortese e veloce. È stato possibile ottenere un numero di telefono per il posto ma una volta trovato è andato tutto bene

Rodney è stato INCREDIBILE! Mi ha parlato di tutto. Avevo un iphone6 ​​rotto e mi ha accompagnato attraverso la separazione con il mio vecchio telefono e ottenendo un 11! È stato super accomodante e si è preso il suo tempo per capire le mie esigenze e le mie priorità. Sono contento di averlo incontrato. Andrò volentieri da lui con tutte le mie domande che andranno avanti!

Amos è stato molto professionale. Sono rimasto stupito di quanta conoscenza avesse su tutti i prodotti Verizon e sapendo esattamente quali erano le mie esigenze e rimanendo con il mio prezzo, su un altro argomento è stato bello vederlo divertirsi facendo il suo lavoro e far sentire il cliente a proprio agio che sta ottenendo il giusto prodotti che si adattano alle loro esigenze.

Il rappresentante di vendita è stato molto professionale e accurato con tutte le domande e risposte e ci ha informato di tutte le nuove promozioni. La useremo sicuramente di nuovo per raccomandarle degli amici!

Il servizio è stato fantastico dall'inizio alla fine

Buon servizio, dentro e fuori. Joe è stato in grado di rispondere a qualsiasi domanda e ha risposto alle mie preoccupazioni. Salti e limiti sopra la posizione di City Line Ave.

Non sembrava avere alcun interesse a risolvere i problemi con il telefono ...

Daniella è stata molto flessibile perché ho un programma fitto di appuntamenti. Ha capito e mi ha detto le ore in cui posso tornare, sfogliare e chiedere informazioni su determinati articoli.

Rodney dalla posizione di New Castle ha rubato il mio scambio! Mi erano stati promessi $ 300 per il mio scambio nel settembre 2019 quando ho aperto una nuova linea. Ne ho parlato con molti rappresentanti. Il mio telefono non è mai stato inviato!

Costoso. Come cliente FiOS di 4 anni, sentivo di non ricevere un trattamento premuroso quando è arrivato il momento di rinnovare il mio contratto. Dopo diverse chiamate e almeno 4 ore investite, il prezzo è sceso a malapena. Comcast ha battuto il prezzo di oltre $ 100. E sì, i servizi erano comparabili in base alla loro ultima offerta. Hanno "contato" sul fatto che non avessi la motivazione per cambiare fornitore di servizi. Quella cifra mi ha motivato. Ho trasferito il mio numero di telefono su MagicJack e ho scelto Comcast Internet Pro di $ 50 al mese per Internet e TV, incluso HBO. Ho aggiunto un box TV HD e utilizzo l'app Comcast xFinity su Roku per gli altri 2 televisori. Prezzo IVA inclusa, $ 68 / mese. Comcast - Sono tornato!

È una pessima idea inserire il numero di previdenza sociale nel telefono. Questo non dovrebbe essere richiesto per ottenere il servizio.

grande magazzino ad alto volume. molti dipendenti per aiutarti. Non aspettare mai a lungo per ricevere assistenza

Kemuel è stato molto gentile, professionale, estroverso e ben informato. È stata un'esperienza fantastica entrare a far parte di Verizon e ottenere un nuovo telefono !!

Sono venuto qui per restituire due decoder via cavo da quando mi ero trasferito. Non dovevo registrarmi, ma non mi sentivo accolto. Poiché non stavo acquistando nulla né cercando di avviare il servizio, mi sentivo fuori posto e indesiderato. In genere non mi interessa, ma non tornerei indietro per le mie esigenze wireless Verizon o FIOS. Non ho nemmeno dovuto aspettare a lungo, ero dentro e fuori da lì grazie a Dio!

Rodney è assolutamente fantastico. Quest'uomo mi ha agganciato e ha reso l'esperienza molto piacevole. Grazie mille !

Adoro andare in questo negozio, tutto il personale è molto gentile. Soprattutto James Davenport

Tutto è andato bene, nessun problema, buon servizio clienti.

Travis è stato fantastico. Molto attento e conosce la tecnologia. Lo consiglio vivamente!

Travis era il migliore così facile da affrontare.
Lo consiglierò sicuramente agli amici.

Ho visitato questo negozio a dicembre per ottenere una custodia del telefono e l'atmosfera era fantastica. L'assistente mons. Paul si è preso molta cura di me. Aveva un'atmosfera familiare. Sono andato l'altro giorno e tutti erano spariti, l'atmosfera è decisamente diversa, quindi penso che inizierò ad andare al Verizon sulla Kirkwood Highway

È stato orribile. Mi è stato detto che potevo cambiare un set top box difettoso in negozio e non avevo bisogno di un ordine di lavoro. Quando sono entrato in negozio mi è stato detto che avevo bisogno di un ordine di lavoro. Mi hanno dato un numero di telefono per chiamare e ottenere un ordine di lavoro. Ho chiamato fuori dal negozio solo per avere la stessa struttura del telefono che mi ha messo in attesa per 2 ore. Il tuo servizio fa schifo.

Negozio e servizio pessimo è pessimo. Ti daranno del tempo difficile se qualcosa non va con l'attrezzatura. Jessica e il manager è molto cattivo aveva un atteggiamento. Per favore, fai attenzione ad andare in quel negozio.

Ho perso le mie foto del telefono due volte. .. oltre 400 foto .... nessuna compassione. ... si è comportato come vabbè ..... NON ANDARE IN QUESTO NEGOZIO .... ne vale la pena per trovare un altro ramo.

Risolvi l'installazione della scheda SIM del mio iPad. Sanno davvero le loro cose.

Fantastico, non potrei chiedere una persona migliore per aiutarmi, grazie

Rodney è stato molto utile ... dovresti avere più persone come lui che lavorano lì. Conosce davvero le sue cose ... dagli un aumento.

Sì, vai in un altro negozio. I clienti che si lamentavano dell'attivazione di un telefono hanno impiegato 45 minuti.
Si ha l'impressione che il personale non si preoccupi
Vai in un altro negozio

Sono entrato in negozio oggi intorno alle 11:30 per prendere un caricabatterie per il mio jetpack Verizon. C'erano 2 signori che lavoravano. Uno sembra essere un formatore e l'altro un tirocinante. Il tirocinante ha chiesto al formatore se gli era permesso vendere accessori. Ho trovato questa strana domanda, ma essendo di fretta e avendo bisogno di questo caricabatterie per il mio lavoro, ho deciso di seguirla. Il treno non avevo codici per entrare nel computer e alto per usare i codici del trainer. Dopo aver digitato e aver scherzato sul computer per alcuni minuti, la formazione mi dice che non posso vendertelo. La mia reazione ischl è stata perché no? L'allenatore ha detto che non so dove siano i dipendenti e sono qui. La cosa migliore che puoi fare nella cosa più conveniente che puoi fare è semplicemente ottenere questo caricabatterie da Walmart. Con quello ho lasciato il negozio. Mentre salivo in macchina un'altra coppia di anziani si è fermata e sono uscito dal treno e ho iniziato a dire loro che non erano in grado di vendere loro alcun prodotto. Questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto in qualsiasi negozio al dettaglio di qualsiasi tipo in tutta la mia vita. È aperto dalle 11 alle 7 di oggi, ma nessuno dei dipendenti è autorizzato a vendere alcun prodotto. L'unico motivo per cui hanno una storia è perché per favore siamo gentili

Molto veloce, dentro e fuori per lasciare l'attrezzatura.

Un po 'di problemi di comunicazione all'inizio, ma alla fine abbiamo risolto tutto. Personale disponibile e cortese. Il negozio è fantastico, tutto in uno: cavo, Internet e servizio cellulare.

ODIO TRATTARE CON CHIUNQUE LE PERSONE DEL SERVIZIO CLIENTI TI TRATTANO COME IL TUO STUPIDO TUTTO QUELLO CHE VOGLIO FARE È STATO RESTITUIRE UN MODEM CHE VERIZON MI HA INVIATO DUE E INIZIARE A FATTURARMI PER DUE INTERNET DIVERSI IN UNA POSIZIONE CHE NON HA NEMMENO SENSO MA ORA IO IL MIO CREDITO SCENDE PERCHÉ VERIZON STA DICENDO CHE NON HO PAGATO IN 3 MESI SU QUESTO ALTRO ACCT NON SAPEVO NEMMENO DI AVERE LMAO QUINDI GRAZIE A PARTIRE ABBIAMO FINALMENTE OTTENUTO QUESTO SQUADRATO E TORNATO MA DEVO ANCORA ASPETTARE FINO ALLA FINE IL MESE PER OTTENERE IL RIMBORSO DI TUTTE LE SPESE IN MODO DA NON EFFETTUARE IL MIO RAPPORTO DI CREDITO ... ORA IL MIO TELEFONO VERIZ9N È LA BOMBA CON CUI SONO STATO CON IL TELEFONO VERIZON DA QUANDO ANDAVO A SCUOLA MEDIA ILL NON CAMBIA MAI LETTERALMENTE IL MIGLIOR SERVIZIO DI TELEFONO CHE 8 MAI AVUTO E HO PROVATO TUTTI I NOMINATI SPRINT AMD TMOBILE ED ENTRAMBI SUCCHIANO

Il vicedirettore Jessica è stato fantastico e molto disponibile insieme a Chris, il rappresentante. Torneremo di nuovo.

Questo è un posto dove prendere il tuo cellulare e tutti i prodotti per la tua TV e molte persone adorano i loro rivenditori Verizon. Quindi vai e dai un'occhiata sarai così felice

Quando sono andato lì per un problema si sono presi cura del mio problema con il mio telefono .. molto cordiale

Il dipendente non ha potuto aiutare e non ha fatto il possibile per TUTTI

Devo sostituire la mia scheda SIM, l'addetto alle vendite non mi ha ascoltato, non ha stabilito il contatto visivo. Ha fatto molte ipotesi e ha avuto conversazioni con altri venditori sul mio account prima piuttosto che parlare direttamente a me. È stato molto fastidioso. Consiglio vivamente il Verizon al Churchman's invece.

Brittany e Marvin sono fantastici! Aveva un problema molto complicato e lo gestiscono! Inoltre mi hanno fatto prestare un caricatore del telefono quando il mio telefono stava per morire. Brittany è rimasta qualche minuto in ritardo per fare il possibile per me. La migliore esperienza che abbia mai avuto a Verizon !!! Consiglio vivamente di andare in questo negozio anche se si tratta di un'ulteriore unità. Spero che qualcuno di Verizon lo veda.

Servizio eccezionale dall'assistente manager Jessica! Mi ha dato tutto ciò di cui avevo bisogno e altro ancora. Torneremo sicuramente di nuovo.

Servizio clienti orribile. In attesa del mio rimborso dagli ultimi 6 mesi .Non riceverò mai alcun rimborso o carta regalo. Stanno solo facendo frode.

Ripetizioni piacevoli e coraggiose. Tirard e Larry hanno lavorato diligentemente per ottenere il mio nuovo telefono.

Michael mi ha aiutato a configurare il mio nuovo telefono e risparmiare $, vale il viaggio, grazie Michael.

Era una vecchia questione che doveva essere risolta ... Il personale era molto gentile quando sono entrato. Ho ricevuto un servizio rapido e sono stato in grado di partire rapidamente. Apprezzo sempre un servizio cordiale e tempestivo.

Buon servizio! Se non hanno qualcosa in magazzino, te lo prenderanno. Ha risposto a tutte le mie domande, nessuna pressione per l'acquisto, volevo assicurarmi che le mie esigenze fossero soddisfatte.

Queste persone sono tutte sulle commissioni di vendita. Ho chiesto se potevo essere fatturato solo per le cuffie per cui sono venuto, la loro risposta è stata "non lo facciamo qui!". Ogni rivenditore autorizzato Verizon premium ti offre questa opzione. Ho cercato di restituire la mia nota richiamata 7, mi è stato detto in Sono così tante parole che le nuove che hanno, vogliono vendere. Non perdere lo scambio di telefoni richiamati. ???

Capisci questo: questo NON è un vero negozio Verizon. Non ci sono negozi Verizon FiOS in Delaware. Come questo, ogni negozio "Verizon" nel Delaware è un rivenditore autorizzato di terze parti. Se hai cercato questo negozio online, è chiaro, ma niente all'interno o all'interno dell'edificio indica che si tratta di un rivenditore di terze parti. Non riesco a immaginare la quantità di persone ignare che entrano qui pensando di avere a che fare direttamente con Verizon. Non sei.

Ora ho avuto a che fare con questo negozio una manciata di volte nel 2016-2018 ed è sempre stata una seccatura. Se stai solo acquistando qualcosa, probabilmente va bene. Se hai qualche tipo di problema tecnico, ti consiglio di chiamare direttamente l'assistenza Verizon (sì, anche se gli alberi telefonici sono una seccatura). Le prime volte che sono entrato nel negozio c'era uno staff di circa 4 ragazzi che guardavano il basket su una delle TV e si urlavano l'un l'altro attraverso il negozio, non un'atmosfera accogliente. Volevo ordinare un iPhone SE, che non avevano in magazzino. Ho incontrato un dipendente che mi ha detto che avrebbe effettuato l'ordine. Torna una settimana dopo, non ho ricevuto il telefono in negozio, il nuovo dipendente non sa nulla del telefono ordinato. Ordinano ANCORA il telefono. Vai un'altra settimana, nessuna chiamata dal negozio. Alla fine, dopo aver effettivamente chiamato l'assistenza Verizon, mi hanno ordinato e spedito il telefono con le informazioni di tracciamento. Non ho idea del motivo per cui questo negozio non sia riuscito a farlo.

Più recentemente sono entrato in negozio tentando di restituire un FiOS Quantum Router e il dipendente non avrebbe accettato il reso, affermando che "a meno che non abbiamo il modello e il numero di serie del tuo nuovo router (quello che ho acquistato), non possiamo accettare questo reso senza spegnere Internet. " NON hanno bisogno di queste informazioni, i dipendenti qui o stanno seguendo una politica stupida del "Rivenditore di terze parti" o sono semplicemente pigri e non vogliono elaborare un reso.

tl; dr: non andare qui per alcun tipo di assistenza clienti (tecnica, fatturazione o altro) o restituzione di apparecchiature. Chiama direttamente l'assistenza Verizon.

Il servizio clienti con Ed è stato fantastico mi ha aiutato con ogni domanda che avevo ed è stato paziente mentre le mie cose non venivano trasferite. Alla fine l'ha fatto ed è stato eccellente

Non forniscono più supporto tecnico nei negozi Verizon.