Usman Sagheer

Recensione di Verizon Communications

Esperienza estremamente negativa. Questo non è un ...

Esperienza estremamente negativa. Questo non è un vero negozio Verizon. Questo è un rivenditore autorizzato indipendente di terze parti. Di recente ho visitato e passato la mia rete a Verizon e ho acquistato 4 nuovi dispositivi. Hanno addebitato 200 dollari per l'assicurazione contro i danni causati dall'acqua. Il rappresentante di vendita Daniella non ha spiegato le accuse nei dettagli. Inizialmente ho pensato che potrebbero essere addebitati costi di attivazione. Ma in seguito ho capito che si trattava di una tariffa diversa. Ho rivisitato il negozio e ho chiesto dettagli. Il manager ha spiegato che si tratta di spese obbligatorie e che devo ottenere l'assicurazione contro i danni causati dall'acqua. Ha detto che questo non è opzionale. Successivamente ho contattato il servizio clienti e mi è stato detto che l'assicurazione non è obbligatoria. È opzionale. Non posso credere che il rappresentante di vendita e il manager mi abbiano mentito. Comportamento molto poco professionale.

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