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D
3 anni fa

Se ci fosse una scelta per zero stelle, questo è q...

Se ci fosse una scelta per zero stelle, questo è quello che darei per la mia recente esperienza alla toyota of orange!
È da un po 'che cerco di concludere un accordo con il venditore qui in Toyota e fino ad oggi la mia esperienza è stata ok. Sono un convinto sostenitore di fare un buon affare e mi sentivo come se fossi andato molto vicino, ma ho avuto i piedi freddi e me ne sono andato due volte. Il manager mi ha persino offerto di riconsiderare questo pass lunedì mentre me ne andavo. Ero entro 10 dollari di differenza dal pagamento mensile che volevo, ma volevo vedere se avrei ricevuto una chiamata questa settimana nel caso in cui volessero darmi quello che volevo. Hanno richiamato 4 volte per vedere com'era la mia esperienza e ho detto che l'avrei fatto se il pymnt fosse stato abbassato di 9 bux, credo che fosse esattamente. Hanno detto che la direzione non poteva farlo. Sono rimasto deluso ma ho detto che sai cosa ... lo farò comunque. Ero davvero entusiasta di aver detto al mio venditore che sarei andato stasera e ha detto ok. All'improvviso ricevo una chiamata che dice che il manager non onorerà ciò che mi è stato offerto! Che spreco di tempo e fatica da entrambe le parti! Compro e raccomando da toyota da oltre 20 anni. Non li tratterò mai più e non li consiglierò mai più. Sembrava che fosse stato fatto apposta solo perché mi ero allontanato da un affare a cui volevo riflettere e che è ridicolo!

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B
3 anni fa

Sono andato solo per provare alcune auto da quando...

Sono andato solo per provare alcune auto da quando il mio contratto di locazione è scaduto a marzo del prossimo anno ... sono uscito con l'auto più bella che abbia mai avuto e ho ricevuto un servizio clienti così meraviglioso da un paio di uomini meravigliosi. Mac, Rodger e Patrick. Grazie mille a tutti per avermi fatto un affare così fantastico e un'auto fantastica.

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E
3 anni fa

Ramono è stato fantastico! Ero molto esigente su q...

Ramono è stato fantastico! Ero molto esigente su quale macchina volevo perché sarebbe stata la mia prima macchina nuova, ma mi ha aiutato a ottenere un'auto che amo! Ottimo anche per il 4 luglio! Consiglio vivamente!

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L
3 anni fa

Questo è di gran lunga il peggiore quando si tratt...

Questo è di gran lunga il peggiore quando si tratta di acquistare un'auto e avere una peggiore esperienza. Non sono una donna invadente e anche se sono una donna, devi prenderle sul serio e dirgli quanto spenderanno, ecc. Stavo negoziando su un veicolo e il direttore delle vendite mi ha lasciato senza fiato, finché non mi sono alzato e ho camminato fuori, poi è venuto correndo scontando il veicolo. Troppo poco e troppo tardi nel mio libro. Mi è dispiaciuto per il venditore perché era davvero meraviglioso, ma il tuo responsabile delle vendite era il perdente. Non sono l'unico che si sente in questo modo. Ci sono centinaia di altri clienti insoddisfatti che dicono la stessa cosa. Andò a Toyota Huntington Beach e lo stesso giorno comprò una nuova auto. Ti mostra cosa succede quando non prendi sul serio una donna. Adoro la mia macchina e non tornerei mai alla Toyota of Orange per niente !!

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T
3 anni fa

Tutti erano FANTASTICI! Avevo Luis, Doug e Joey. L...

Tutti erano FANTASTICI! Avevo Luis, Doug e Joey. Lo consiglierei ai miei amici e alla mia famiglia. Li apprezzo molto per avermi aiutato e dato un accordo. Stavo solo entrando per comprare un 4Runner di base invece Luis mi ha venduto la versione SR5, è INCREDIBILE. Se vai, per favore, vai da Luis Reina. Sarai soddisfatto

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C
3 anni fa

Deal breaker; non tornerà. Inizialmente ho acquist...

Deal breaker; non tornerà. Inizialmente ho acquistato il mio SUV qui e sono rimasto soddisfatto della vendita. Il problema è il loro servizio, tutto richiede il doppio del tempo; due ore per l'allineamento degli pneumatici. Il mio meccanico l'avrebbe fatto in un'ora $ 40 dollari in meno. Le mie altre due visite furono lunghe ma non quanto questa. Il personale è cordiale e gentile, ma la lunga attesa è un assassino.

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A
3 anni fa

Sto solo perdendo tempo giovedì, una delle giornat...

Sto solo perdendo tempo giovedì, una delle giornate lente per questa filiale, quasi 2 ore e mezza per il jump start ck non ho idea se ci vuole più tempo del controllo mensile del servizio, tutto il personale si sta rilassando qui e non gli interessa assistenza clienti . AAA controlla la mia batteria in 2 minuti, non so cosa facciano questi ragazzi con la batteria, forse aprila e passa attraverso gli atomi !!!

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J
3 anni fa

Ottima esperienza di vendita ... ero pronto ad acq...

Ottima esperienza di vendita ... ero pronto ad acquistare un veicolo usato o nuovo e avevano il miglior prezzo per collegarmi al nuovo veicolo e mi rendevano tutto facile e fluido. Valeva la pena guidare e in grado di negoziare online prima di effettuare il viaggio

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S
3 anni fa

Jose Esparza ha fatto un ottimo lavoro gestendo la...

Jose Esparza ha fatto un ottimo lavoro gestendo la mia app di manutenzione. È stato molto disponibile, cordiale e ha reso la mia visita molto piacevole. Sicuramente programmerò ulteriori app con lui in futuro.

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C
3 anni fa

Se sei come me, hai paura di andare in una concess...

Se sei come me, hai paura di andare in una concessionaria a comprare un'auto. Preferisco fare il lavoro online prima di arrivare per eliminare il avanti e indietro e l'attesa. Sono riuscito a entrare in contatto con Dante Winters dal dipartimento Internet. Avevo usato True Car per vedere quali erano i prezzi in corso presso altri concessionari. Anche se la Toyota dell'Orange non era elencata, ho pensato di provarli. Infatti, Dante è stato in grado di battere il prezzo che mi avevano dato i veri concessionari di automobili. Ho completato una domanda online da casa e ho inviato copie scannerizzate dei documenti necessari per gli incentivi per i quali mi sono qualificato. Abbiamo fissato un momento per fare un giro di prova e firmare i documenti. Sono arrivato alle 16:30. Posso capire perché ha guadagnato premi per le vendite. È molto efficiente e non ha bisogno di un intermediario per concludere un accordo. Alle 17:00, abbiamo concluso e mi sono diretto al reparto finanziario per fare i documenti DMV. Sono finito con Hector Calderon. Ettore è stato anche molto efficiente e super cordiale! Posso onestamente dire che mi sono divertito molto a firmare documenti. Questi due signori erano disponibili, onesti e mi trattavano con rispetto.

Se sei interessato all'acquisto di una Toyota, scegli Orange E scegli questi due per l'assistenza. Evita la corsa!

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N
3 anni fa

Ottima esperienza nell'ottenere un'auto alla Toyot...

Ottima esperienza nell'ottenere un'auto alla Toyota di Orange. Consiglio vivamente di acquistare un'auto qui. Javier è riuscito a trovarmi un'auto affidabile a un prezzo abbordabile.

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R
3 anni fa

Toyota Orange mi ha fornito un servizio impeccabil...

Toyota Orange mi ha fornito un servizio impeccabile ad ogni visita. Rendono la riparazione e la manutenzione dell'auto facile e conveniente con i servizi di corsa, ecc. Sono veloci e chiari su tutto ciò che stanno facendo. Jose ha supervisionato il mio servizio auto e ha dimostrato più volte quanto si preoccupi veramente dei suoi clienti e con assoluta competenza. Amo Toyota <3

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R
3 anni fa

Servizio eccezionale come al solito. Il responsabi...

Servizio eccezionale come al solito. Il responsabile del servizio si è persino ricordato di me che non vedevo da 9 mesi. Il venditore che mi ha venduto la mia Tacoma (2009) è venuto a salutarmi mentre controllavo le nuove auto, anche lui si è ricordato il mio nome. Parla di sentirti un VIP! Dovreste dare lezioni sul servizio clienti a TUTTA Orange County! Ottimo lavoro a tutti voi! I tecnici stanno battendo un 1000 quando si tratta di mantenere il mio camion. Se vuoi la tranquillità di fare le cose bene quando si tratta di manutenzione del tuo veicolo, vai da questi ragazzi !!!

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A
3 anni fa

ciao sono Ahmed fayad ho appena comprato un modell...

ciao sono Ahmed fayad ho appena comprato un modello camry 2019 se da toyota of orange. ho un paio di cose da dire
Il primo miglior servizio clienti di sempre
2nd willy è il miglior venditore di sempre, abbiamo già comprato una camry 6 cilnder da toyota arancione e Willy ci ha aiutato come al solito
Willy è così professionale, altamente orientato con l'auto nei dettagli. Facevamo affari con Toyota di Orange dal 2010. tutte le auto che abbiamo comprato da Toyota di Orange Willy ci stavano aiutando.
grazie mille Willy.

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D
3 anni fa

Evita questo tony Bonilla. Ho comprato una macchin...

Evita questo tony Bonilla. Ho comprato una macchina e ho ordinato dei cerchi. Mi è stato detto che sarebbe stata solo una settimana. Dopo aver chiamato e registrato per circa un mese, ho deciso di annullare i cerchi. Ogni volta che chiamavo Tony, lui sì sì, ci penso io! E non ho fatto niente. Passa più di un mese e non è stato fatto nulla. Ho chiamato Peter Nguyen e QUEL tizio l'ha fatto in pochi minuti. Altrimenti darei a questo posto 1 stella. Ad ogni modo, non tornerò qui. Un venditore mi ha impegnato su un altro e quel ragazzo ha finito per essere inutile.

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N
3 anni fa

Vengo qui da quasi 3 anni e i tempi di attesa sono...

Vengo qui da quasi 3 anni e i tempi di attesa sono diminuiti continuamente per un semplice cambio olio / filtro. Oggi, 19/02/2018, sono entro 10 minuti dal raggiungimento di un minimo importante - 4 ore. Sono arrivato in anticipo di un'ora e mezza (9:00) per il mio appuntamento e l'ho detto al consulente e lui ha detto che non c'è problema. Non sono venuto oggi aspettandomi un drastico cambiamento nei tempi di attesa, ma questo è ridicolo. Mi dispiace, ma io stesso credo nel dire che chi è mattiniero ottiene il verme o in questo caso una piccola parte di esso, poiché ho abbassato i miei standard con questo team di assistenza della concessionaria. Spero che non si siano dimenticati di far passare la mia macchina attraverso l'autolavaggio (l'hanno fatto l'ultima volta) BTW, valuto 2 stelle ma scenderà a zero stelle se comincio a ricevere e-mail di spam sul mio account Gmail dove ho fatto questa recensione.

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d
3 anni fa

Sono onestamente super felice con Toyota of Orange...

Sono onestamente super felice con Toyota of Orange !! Dopo l'insoddisfazione per quello di Garden Grove, non andare mai da quello di (GG). La persona che mi ha aiutato dall'inizio è stato Javior! Se mai vorrai prendere una macchina, lui andrà ben oltre anche se il tuo credito non è tutto questo!

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E
3 anni fa

Sto scrivendo questa recensione per la mia esperie...

Sto scrivendo questa recensione per la mia esperienza di acquisto Prius # 3 2014.
Non ho finito per acquistarlo da questo rivenditore anche se in realtà offrivano un prezzo leggermente migliore rispetto a dove avevo acquistato la mia Prius (un paio di centinaia). In parte il motivo era la tattica minacciosa che il direttore finanziario ha usato su di noi. Prima che arrivasse questo ragazzo, stavo negoziando il prezzo con il direttore delle vendite su Internet Dante, che è stato molto paziente, professionale e diretto, poi questo manager finanziario (credo) è arrivato e ha iniziato a basarsi su quanto fosse basso il loro prezzo e mi ha detto se io non comprare quella sera, non mi darebbero più il prezzo se lascio il rivenditore. Ho chiesto se non prendo l'auto quella notte, posso lavorare su un altro affare su un'altra macchina se decido di tornare più tardi. Questo ragazzo ha appena gridato in ufficio chiedendo a un altro ragazzo questa cosiddetta "politica" - "se il cliente non accetta l'affare, nessun accordo sarà fatto allo stesso cliente anche se è un modello diverso, non lo faremo vendere qualsiasi macchina al cliente "Si è voltato e si è allontanato senza dire nulla. Onestamente, ho lasciato il dealer con la sensazione di essere stato molestato da questo manager finanziario, peccato che non ho capito il suo nome, altrimenti lo metterei qui in modo che chiunque leggesse potesse essere a conoscenza di lui.

Se mai dovessi tornare da questo rivenditore, sarebbe solo per l'eccellente servizio clienti di Dante. Dall'inizio alla fine della mia comunicazione con lui, Dante era stato diretto ed educato, raccontandomi tutti i fatti senza spingermi ad acquistarli sul posto. Anche quando stavo uscendo dal concessionario, è uscito nel parcheggio e mi ha ricordato di assicurarmi che l'altro rivenditore non mi stesse nascondendo nulla (sì, in realtà lo hanno fatto).

Quindi, se vuoi davvero acquistare da questo rivenditore, lavora con Dante 'Winters del reparto vendite su Internet.

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C
3 anni fa

Sono stato qui due volte, una volta come cliente e...

Sono stato qui due volte, una volta come cliente e una volta per cercare lavoro.

Quando sono entrato per fare domanda oggi, il ragazzo mi ha detto che non avevo esperienza di vendite di auto. Ho un forte background di vendite con elettronica di consumo, abbonamenti e solare, ma odio bussare porta a porta. nessuna formazione offerta e assumono solo il meglio per il loro numero 2 nella nazione, quindi fondamentalmente vai a imparare da qualche altra parte e poi torna.

Quando stavo facendo la spesa, il ragazzo non voleva parlare con me finché non ha esaurito i miei crediti prima ancora che avessi la possibilità di vedere le macchine. Camminai. trattami bene, ci sono dozzine di rivenditori a Orange County tra cui scegliere.

Ho comprato una Honda Accord 2014 principalmente per il servizio clienti fenomenale ed è un'auto bellissima con affidabilità.

sì, nemmeno 3 stelle e quando ho cercato su Google i concessionari Toyota questi ragazzi non sono nemmeno i primi 100 in California. Al manager che mi ha rimproverato oggi, vorrei davvero sforzarmi di ricordare il tuo nome, ma spero che tu stia leggendo questo. Sono già uno dei tuoi "migliori rappresentanti" perché so come aprire le porte ai clienti per i principianti

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A
3 anni fa

Dall'inizio alla fine sono stato ben curato. L'acq...

Dall'inizio alla fine sono stato ben curato. L'acquisto di automobili si è guadagnato la reputazione di essere la cosa più temuta da fare, ma alla fine dobbiamo farlo tutti. Ma qui alla Toyota dell'Orange non ho provato quella sensazione. Sono andato in altre 5 concessionarie per trovare il mio camion. Il prezzo era importante, ma se non fossi stato rispettato come cliente non avrei fatto un accordo - nessun prezzo sarebbe stato in grado di farmi comprare da venditori maleducati invadenti e ombrosi come le persone di Elmore Toyota. La Toyota dell'Orange mi ha fatto sentire davvero come un amico di cui stavano cercando di prendersi cura. Amo il mio furgone, ma quello che mi ha fatto veramente amare il mio furgone era che non dovevo passare attraverso la suoneria per comprarlo. Grazie Pete per essere stato il mio venditore e per aver lavorato molto sul mio camion e grazie Patrick per il finanziamento per avermi fatto scendere e salire sul mio bellissimo camion in modo rapido. Tornerò a comprare un nuovo camion per mio padre dopo la laurea!

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R
3 anni fa

Il mio appuntamento era alle 8 e sono arrivato all...

Il mio appuntamento era alle 8 e sono arrivato alle 730 il servizio non terminava fino alle 9 apprezzo il servizio rapido ma l'unica cosa che mi preoccupava era che la mia macchina non fosse stata lavata quando all'inizio ho chiesto se avrebbero lavato la mia macchina e mi hanno detto di sì, quindi io chiesto se possono lavarlo per me e non mi importava dell'attesa, ma finora il servizio clienti è stato ottimo da David Devilla

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J
3 anni fa

Sono convinto che stessero solo facendo un'esca e ...

Sono convinto che stessero solo facendo un'esca e cambiassero con il prezzo.

Siamo entrati per vedere un'auto usata che abbiamo visto online con un sostanziale calo di prezzo. Si è scoperto che si sono assolutamente rifiutati di fare un accordo senza aderire a un piano di servizio e un'assicurazione sul divario che ha riportato il prezzo fino a poche centinaia del prezzo originale. Niente contrattare, niente chiedere di più giù. Abbiamo anche offerto qualcosa in più, ma il direttore finanziario ha alzato il naso quando l'ho suggerito.

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J
3 anni fa

Giù le mani ... il miglior concessionario di Toyot...

Giù le mani ... il miglior concessionario di Toyotaland. Attento, il servizio clienti è eccellente e stellare ogni volta che vado e se non lo sono sono loro.
Visitali ... non avrai un melone alla Toyota of Orange!

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A
3 anni fa

La peggiore esperienza in assoluto nel reparto ass...

La peggiore esperienza in assoluto nel reparto assistenza, non ci si può fidare, non mantengono la parola data, hanno portato la mia Toyota Sienna del 2015 per un richiamo di fabbrica per quanto riguarda le porte scorrevoli che potrebbero potenzialmente aprirsi a causa di un difetto elettrico, e anche per la plastica del parapetto del pavimento coperture che si staccano,

dopo 3 giorni in cui il veicolo era in loro possesso mi hanno chiamato per dirmi che era pronto, al ritiro del veicolo ho notato una pila di cavi sul pavimento e una scatola nera che era il mio allarme Rockledge da 700 dollari che era stato disinstallato senza la mia approvazione . Dopo aver chiesto di parlare con il manager Dave, mi hanno fatto aspettare almeno altri 25 minuti finché non ha finalmente avuto il "tempo" di parlare con me, il che ha davvero esacerbato la situazione. non ha ricevuto scuse di sorta invece è stato dato un deodorante per ambienti al limone per stare zitto.

Il manager Dave pensava che parlassi spagnolo rivolgendosi a me solo in spagnolo in base alla mia carnagione scura.

a peggiorare le cose il consulente del servizio Michael ha detto che avrebbero lavorato subito sul mio furgone e che sarebbe stato pronto entro un'ora, questo era alle 10:45, ha ricevuto una chiamata alle 15:09 dicendo che il mio furgone era pronto ma dovevano farlo ordina parti aggiuntive, anche se il precedente consulente Jesus corona ha detto che tutte le parti erano disponibili.

Mi assicurerò che questa recensione venga pubblicata con il registro della contea di Orange, le riviste di tendenza dei motori e ogni punto vendita possibile.

Ho dato loro l'opportunità di rimediare al problema, invece mi hanno dato una corsa e hanno iniziato a puntare il dito.

Mario Perez

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K
3 anni fa

Tutti qui sono fantastici, dal venditore, al manag...

Tutti qui sono fantastici, dal venditore, al manager e al reparto assistenza. Questo è uno dei migliori concessionari e anche concessionari Toyota in circolazione. Ottimo servizio clienti

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F
3 anni fa

Shawn Cutts è letteralmente il cuore della Toyota ...

Shawn Cutts è letteralmente il cuore della Toyota of Orange. Non lo sto usando solo come un modo di dire. Ogni arteria dell'attività sembra attraversare il suo ufficio, è una persona estremamente impegnata, eppure è sempre stato lì per noi come clienti. Non è mai troppo impegnato per parlare con noi e per assicurarsi che stiamo andando bene. Non c'è mistero sul perché il suo servizio clienti vada oltre l'eccellenza: Shawn si prende cura delle persone. Il modo in cui si prende cura delle persone non può essere simulato. Shawn è il vero affare.

I miei genitori sono clienti di vecchia data. Quando la nostra autoradio doveva essere sostituita, mia madre voleva una radio con un lettore di cassette perché ascolta ancora i nastri. Shawn non riusciva a trovare un'autoradio moderna con un lettore di cassette, quindi ha speso i suoi soldi e ha comprato un lettore di cassette che lei poteva collegare alla radio. Ha speso i suoi soldi per rendere felice un cliente di lunga data. Shawn lo ha fatto senza pensare che qualcuno al di fuori della nostra famiglia avrebbe saputo del suo atto gentile. Shawn va ben oltre per i suoi clienti perché è una brava persona che si prende cura delle persone. Shawn è un merito per la famiglia Toyota di Orange e per l'umanità in generale.

Non c'è dubbio che i proprietari della Toyota of Orange si preoccupino dei loro clienti perché hanno assegnato a Shawn Cutts il ruolo di Fixed Operations Director.

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F
3 anni fa

Kevin è stato molto professionale. Mi ha fatto sen...

Kevin è stato molto professionale. Mi ha fatto sentire a mio agio e mi ha aiutato in ogni passo. È stato in grado di trovare il camion dei miei sogni e si è preso il suo tempo per spiegare il processo dei fatti. Hector è stato altrettanto disponibile e non mi ha lasciato andare senza che capissi cosa stavo firmando esattamente. Oltre a ricevere un'auto gratuita, Hector è stato in grado di spiegarmi i miei pagamenti e cosa stavo firmando. Avevo paura di entrare perché non volevo prendere una decisione affrettata e essere derubato. Sono fiducioso al 100% nell'acquisto dei miei sogni e devo ringraziare Kevin e Hector per questo. Sono stato in diversi concessionari e questo è stato di gran lunga il migliore dal momento in cui ho parcheggiato il mio scambio fino alla partenza con il mio nuovo camion.

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C
3 anni fa

Io e la mia famiglia viviamo a Rancho Cucamonga e ...

Io e la mia famiglia viviamo a Rancho Cucamonga e viaggiamo fino a Orange perché questa è la concessionaria di cui ci fidiamo. David Padilla è il miglior venditore di auto in quanto è molto professionale, onesto e competente. Abbiamo ricevuto circa sei auto da qui e non abbiamo ricevuto altro che un ottimo servizio! Complimenti Toyota di Orange!

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P
3 anni fa

Ero lì per Highlander per la mia famiglia allargat...

Ero lì per Highlander per la mia famiglia allargata nel modo in cui sono contento di essere andato lì. Servizio di prima classe. Vorrei dire alla gente di non andare da nessuna parte se hai intenzione di prendere veicoli dalla Toyota, vai all'arancione e chiedi a Kamran

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R
3 anni fa

La fedeltà dei clienti è apprezzata qui!

La fedeltà dei clienti è apprezzata qui!

Sono stato un cliente fedele alla Toyota of Orange per via dell'eccellente servizio di assistenza. Prendo lì tutte le mie esigenze di manutenzione e riparazione. Quando il mio computer di controllo della trazione ibrida è morto la scorsa settimana, era fuori garanzia per oltre 1000 miglia, ma la concessionaria ha chiesto immediatamente a Toyota di sostituirlo in garanzia, risparmiandomi $ 2000 +

Potrei continuare su come ti tengono informato, attenzione ai dettagli, lavoro di squadra all'interno e tra i reparti, ecc., Ma la cosa migliore è vedere di persona.

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G
3 anni fa

Dopo una terribile esperienza alla Toyota del dese...

Dopo una terribile esperienza alla Toyota del deserto ... che boccata d'aria fresca per affrontare gli standard etici ei professionisti con onestà e integrità non possono ringraziare abbastanza tutti i soggetti coinvolti Tyler, John e Luis estremamente soddisfatti dell'eccezionale servizio clienti che ho ricevuto !! !

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E
3 anni fa

Molto cordiale e informativo sui veicoli lì. Sono ...

Molto cordiale e informativo sui veicoli lì. Sono stato in altri posti Toyota e questo è di gran lunga il migliore. Tutti sono gentili, cordiali e molto cortesi. Consiglio vivamente la Toyota dell'Orange

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D
3 anni fa

È stato fantastico lavorare con Aaron nel reparto ...

È stato fantastico lavorare con Aaron nel reparto assistenza. Avevamo un litro di latte dimenticato nel retro del nostro minivan di un anno ed è diventato rancido e in pratica è esploso - puoi immaginare come fosse l'odore.
Il tempo di consegna per sostituire il tappeto, pulire l'auto e il sistema di ventilazione è stato inferiore a 72 ore e l'odore è sparito, cosa che pensavo sarebbe stata un'impresa impossibile.
Grazie Aaron !!!

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L
3 anni fa

Ottimo servizio clienti! Voglio solo ringraziare L...

Ottimo servizio clienti! Voglio solo ringraziare Luis Rodriguez in finanza per essere stato così gentile e spiegare tutto in dettaglio e per essere stato così paziente con noi. Grazie Luis, sei il migliore!

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C
3 anni fa

Ottimo servizio clienti e non invadenti. Siamo ent...

Ottimo servizio clienti e non invadenti. Siamo entrati più di un mese fa per guardare un 4Runner del 2019 e abbiamo avuto bisogno di un paio di settimane in più prima di poter effettivamente acquistare l'auto. Willy è stato in grado di soddisfare ogni nostra esigenza e ci ha contattato solo circa 3 volte entro quel mese. L'intero processo è durato circa 3 ore ed eravamo fuori dalla concessionaria con una macchina nuova! Non potremmo essere più felici con la nostra prima esperienza in una concessionaria. Altamente raccomandato.

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C
3 anni fa

Bene da dove cominciare .....

Bene da dove cominciare .....
Per prima cosa ho comprato macchine nuove 4 volte nella mia vita, ma quest'ultima volta è stata la peggiore ESPERIENZA alla Toyota of Orange ..sono tutte bugie da quando cammini nel lotto è tutto sulle bugie, per farla breve, stavo cercando nuove di zecca Sienna SE Ho perso la mia casa un paio di anni prima e il mio credito quando era cattivo, quindi sapevo che non sarebbe stato facile FINANZIARE un'auto nuova di zecca, specialmente oltre 40.000 auto, quindi quando io e mia moglie entriamo nel parcheggio chiedo un corpo loro parla spagnolo per una migliore comunicazione quindi ecco che arriva questo scherzo delle vendite !!! EL CUBANO (RESPONSABILE VENDITE AUTO USO) NOTA: tutti lì dentro sono manager quando chiedi loro il titolo tutti sono manager o responsabili ok * ... quindi parlo con questo clown e gli spiego tutto del mio credito e del mio acconto in modo che possa darmi le mie opzioni dopo 1 ORA di guardare per loro COSÌ MALE ORGANIZZA IL LOTTO DELLA MACCHINA !!!! E HO DETTO QUESTO PERCHÉ NON SAI NEMMENO DOVE IN AUTO O LORO MODELLI ?? CHE ERA COSÌ RIDICOLO !!!!! OK FINALMENTE ABBIAMO TROVATO LA SIENNA STAVO CERCANDO LORO 30 MINUTI PER USCIRE QUEL FURGONE DAL LOTTO DI PARCHEGGIO IN MODO DA TESTARE E GUIDARE QUEL FURGONE HA PRESO L'1:30 !!!!! OK DOPO CHE HO TESTATO CHE VAN ABBIAMO SCOPERTO CHE L'AC NON FUNZIONA OMG AUTO NUOVISSIMA CON L'AC NON FUNZIONANTE ... BENE CAMMINIAMO ALL'INTERNO E QUESTO PAGLIACCIO EL CUBANO TORNA CON MIA MOGLIE E ​​IL MIO RAPPORTO DI CREDITO ((((QUI È DOVE DEVI ESSERE VERAMENTE CARICO)))) LUI CI DÀ IL PUNTEGGIO BASSO IN MODO CHE POSSONO FARCI CARICARE IL 2,1% PER IL FINANZIAMENTO ... ALLA FINE DOPO CHE PASSIAMO QUASI 3 ORE A PARLARE E NEGOZIARE IL PREZZO E PAGAMENTI E TERMINI QUESTO CLOWN VIENI CON L'IDEA CHE NON DEVO FARE UN ACQUISTO HA INIZIATO A DIRMI CHE DOVREI LOCARE E NON C'ERO PER LA LOCAZIONE, QUINDI MI SVOLTO VERAMENTE E GLI DICO CHE LUI E TOTOTA DI ARANCIONE NON ERA SOLO E IO A PIEDI DA QUESTI SQUALI ........... IO QUANDO LONGO TOYOTA SI FIDA DI ME LONGO TOYOTA E ALTRO MONDO .. HANNO MOLTE OPZIONI DI COLORI AUTO CHE PROVO E GUIDO 2 DIFERENTI SIENNAS E LA PARTE MIGLIORE RICEVO LO 0% DI INTERESSE E IL RAGAZZO DELLE VENDITE E UN ALTRO MONDO DIVERSO SI CONFRONTANO CON IL PAGLIACCIO DI TOYOTA D'ARANCIA QUANDO ESEGUONO IL MIO RAPPORTO DI CREDITO MI DICONO IL GIOCATTOLO UN ARANCIONE MI STAVA DANDO IL PUNTEGGIO BASSO QUINDI MI FANNO CARICO DEL 2,1% DI FINANZIAMENTO OMG SONO COSÌ LIETO DI CAMMINARE OWAY DA LORO SE VUOI MAI ACQUISTARE UN'AUTO DA QUESTI RAGAZZI CONTROLLA DOPPIO QUELLO CHE TI DICONO È VERO ...
E BUONA FORTUNA TROVARE QUELLO CHE CERCI ....

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R
3 anni fa

Lavorare con Sir Jeff Pyke è stato fenomenale! È s...

Lavorare con Sir Jeff Pyke è stato fenomenale! È stato stupendo per tutta la nostra transazione! Sto decisamente raccomandando la Toyota arancione rispetto a tutte le altre concessionarie nella zona di so-Cal!

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H
3 anni fa

Ha deciso di dare a questa concessionaria un'altra...

Ha deciso di dare a questa concessionaria un'altra possibilità. Devo ammettere che il servizio è stato assolutamente fantastico. Anche il bagno è fantastico. Sono stato trasportato da e per il lavoro senza problemi. Consiglio vivamente questo rivenditore alla mia famiglia e ai miei amici.

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F
3 anni fa

Ho portato la mia Camry per un servizio importante...

Ho portato la mia Camry per un servizio importante il 29 settembre e Joaquin Velarde mi ha accolto con un sorriso e ha mostrato un ottimo servizio clienti.
David Estrada era il tecnico che ha assistito la mia macchina e ha fatto un lavoro eccezionale. È stato molto accurato e ha dato ottimi consigli. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio complessivo.

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A
3 anni fa

Cesar è un venditore straordinario. Vengo in quest...

Cesar è un venditore straordinario. Vengo in questa concessionaria da anni. Ascolta sempre ciò di cui ho bisogno. Grazie Cesar per la tua professionalità e ottimo servizio clienti.

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D
3 anni fa

Ottimo servizio clienti! Mantengono la mia macchin...

Ottimo servizio clienti! Mantengono la mia macchina regolarmente sempre professionale ed educata. Prenditi del tempo extra per spiegare cosa è necessario fare e cosa può aspettare.

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J
3 anni fa

"Cliente per la VITA" Tony Bonilla è stato il mio ...

"Cliente per la VITA" Tony Bonilla è stato il mio consulente di vendita ed è IL motivo per cui ho deciso ed ho potuto acquistare un veicolo e partire come cliente soddisfatto. È l'individuo più professionale e rispettoso che abbia mai incontrato e non solo ti tratterà come una famiglia, ma ti farà anche SENTIRE come una famiglia. Ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto divertente e piacevole proprio come dovrebbe essere. Sicuramente lo consiglio ad amici e parenti, e parlerà sempre molto bene della Toyota dell'Orange.
Anche Doug Hill della finanza è stato eccezionale nello spiegare tutto il lavoro ei piani finanziari. Un grande "Grazie" a lui per avermi trattato come un amico e non solo come un altro cliente! Toyota of Orange ha appena guadagnato un cliente per la vita! Grazie a tutti per l'eccezionale servizio clienti e l'ospitalità!

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N
3 anni fa

Servizio clienti eccezionale !!! La Toyota dell'Or...

Servizio clienti eccezionale !!! La Toyota dell'Orange è la migliore! Se hai bisogno di una macchina, sono i migliori di Orange County. Ti aiuteranno a ottenere l'affare migliore e sono accomodanti e facili con cui parlare. Ottimo servizio clienti da Tony Bonilla e REZA Therany. Consigliamo sempre alla nostra famiglia e ai nostri amici di andare qui e cercare queste persone fantastiche! 5 stelle vanno a loro! Adoriamo la Toyota dell'Orange!

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N
3 anni fa

Sono venuto alla Toyota of Orange perché è qui che...

Sono venuto alla Toyota of Orange perché è qui che il mio ragazzo ha preso il suo camion. Fissa un appuntamento con Dante se vieni qui. Mi ha aiutato a prendere la mia nuova macchina. Ha capito che sono uno studente universitario, quindi mi ha aiutato a ottenere l'affare migliore.
Anche questo posto è molto carino e pulito e le persone che lavorano qui sono molto gentili.

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J
3 anni fa

Sono andato a prendermi cura del mio contratto di ...

Sono andato a prendermi cura del mio contratto di locazione e sono stato aiutato da Reza e Tony, che sono stati così disponibili. Si sono presi cura di tutto ed erano flessibili per soddisfare le mie esigenze finanziarie. Sono grato a loro per la loro assistenza.

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L
3 anni fa

Chiamato per l'assistenza e mi è stato dato un pre...

Chiamato per l'assistenza e mi è stato dato un prezzo diverso al telefono, poi mi dicono che non ho olio F * king sui freni e non hanno la cortesia di mettere un po 'che costerebbe loro .10 centesimi ma piuttosto rischiano la mia vita Sicuramente NON consiglierei questo posto. Il lubrificante Jiffy costa solo $ 17 e supererà tutti i liquidi consigliati sulla tua auto. Ma questo è ciò che ottengo portando la mia Toyota a un concessionario Toyota. Cattivo servizio.

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M
3 anni fa

Oggi ho comprato la mia prima macchina da Juan. No...

Oggi ho comprato la mia prima macchina da Juan. Non solo la mia esperienza con Juan è stata fantastica, ma il sig. Anche Patrick Wright in finanza è stato fantastico. Nel complesso una grande esperienza. Mi hanno aiutato a ottenere l'auto che desidero e il pagamento conveniente di cui avevo bisogno. Hanno passato tutto il giorno ad aiutarmi e non potrei apprezzarlo di più. Alla Toyota of Orange non avrai davvero un limone! Grazie ragazzi.

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V
3 anni fa

Normalmente non mi interessa valutare un concessio...

Normalmente non mi interessa valutare un concessionario di auto, ma ho comprato SUV qui e ho ottenuto un ottimo affare che non posso rifiutare. Mi hanno anche dato 8 galloni di benzina e carfax e garanzia a vita gratuiti. La transazione è stata rapida e fluida. Il venditore è stato molto professionale.

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3 anni fa

Ho acquistato o noleggiato 5 auto dalla Toyota di ...

Ho acquistato o noleggiato 5 auto dalla Toyota di Orange. Edwards Reyes (il nostro rappresentante di vendita) è di gran lunga IL migliore del settore. È sempre molto cortese, competente e professionale, fare affari con lui è sempre stato un vero piacere. Ho appena ricevuto la mia sesta macchina da lui. Ora lo considero un buon amico. Lo consiglio vivamente.

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T
3 anni fa

Il manager non ha potuto controllare il suo temper...

Il manager non ha potuto controllare il suo temperamento durante la negoziazione per il prezzo. Era un servizio clienti inaccettabile. Tuttavia, spero che questo posto capisca il feedback del cliente e abbia sempre un prezzo ragionevole per le auto.

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3 anni fa

Tutti alla concessionaria erano molto cordiali e h...

Tutti alla concessionaria erano molto cordiali e hanno fatto di tutto per essere d'aiuto. C'è un vero spirito di squadra nel modo in cui fanno affari ed è altrettanto evidente ora come lo erano 34 anni fa quando io e mia moglie abbiamo acquistato la nostra prima Toyota da loro.

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B
3 anni fa

Questa è la seconda volta che acquistiamo un veico...

Questa è la seconda volta che acquistiamo un veicolo da questa concessionaria. Il venditore è stato molto attento e disponibile nella scelta di un veicolo che soddisfacesse le nostre esigenze.

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O
3 anni fa

Posto molto carino, ti sentirai molto a tuo agio q...

Posto molto carino, ti sentirai molto a tuo agio quando avrai a che fare con loro e il mio consulente di vendita Mr. Tony è un uomo stupendo.
Ho appena chiesto una seconda chiave (originale) strega dovrei riceverla quando acquisto la mia toyota camy usata certificata 2016, ma mi chiedono scusa il cliente perivo non ce l'ha portata indietro. Quindi mi danno una copia e 1 originale, questa è l'unica cosa che non mi rende felice. Eavryone sa quanto costa se ho bisogno di ordinare un'altra copia.

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j
3 anni fa

lucy era una persona straordinaria. Ci aiuta a pre...

lucy era una persona straordinaria. Ci aiuta a prendere la nostra seconda macchina. Era tutto così liscio e anche il reparto di fatturazione Billy era una persona fantastica

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b
3 anni fa

Mi piace che abbiano una macchinetta del caffè e d...

Mi piace che abbiano una macchinetta del caffè e degli snack da mangiare gratuitamente mentre aspetti. Hanno anche acqua gratuita. Hanno la tv accesa e non devi aspettare troppo a lungo. Tutti sono molto gentili lì. Lavano bene la macchina. Hanno anche una navetta che ti porterà a casa se ne avrai bisogno. Hanno anche distributori automatici. Anche il bagno è carino.

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3 anni fa

Ho portato il mio 4Runner 2019 a causa di danni ai...

Ho portato il mio 4Runner 2019 a causa di danni ai roditori. Patrick, un consulente del servizio, è stato in grado di soddisfare il mio intenso programma di lavoro. È stato molto comunicativo durante l'intero processo. Il mio Runner ha finito per aver bisogno di un cablaggio completo del motore. Patrick ha negoziato con l'assicurazione e ha risolto tutto. Mentre era lì il rivenditore ha completato i miei servizi necessari. Sono andato però e ho visto che tutto l'hardware del coperchio del motore era a posto. Alcune persone hanno avuto problemi con questo presso altri rivenditori.

Nel complesso sono molto soddisfatto del lavoro svolto sul mio veicolo. Lo farei riparare di nuovo dalla Toyota of Range.

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