Toyota of Alvin Revisione

Simon è L'UOMO! È sempre un piacere lavorare con qualcuno che è in anticipo e onesto su ciò di cui ha bisogno la tua Toyota, quanto costa e, soprattutto, come dare loro la priorità per il budget. Toyota Of Alvin ha la mia attività grazie a Simon e all'intero team di assistenza.

Orribile sala d'attesa. Le sedie sono scomode e poiché sono tutte rivolte verso la parete di vetro nello showroom, è quasi impossibile leggere o lavorare su computer o ipad perché il sole è proprio nei tuoi occhi. Le uniche luci per leggere sono nel soffitto e non va bene per la lettura.
Hanno cambiato il modo in cui i collaboratori del servizio trattano con te. Invece di venire a farti dire che la macchina è pronta, urlano il tuo nome. Tutti si voltano a guardare ed è solo scortese.
Ho avuto 2 persone che hanno registrato la mia auto e volevo usare un coupon. Il primo uomo ha detto che dovevo darlo al cassiere quando ho controllato, il mio consulente, James, ha detto di darlo a lui. James aveva ragione. L'altro uomo non aveva la più pallida idea e mi ha detto che avevo torto, invece di trovare la risposta corretta.
Ho paura di andare da Alvin Toyota per il servizio, a causa della sala d'attesa, ma è vicino a casa mia.
Sto pensando di passare a un altro rivenditore.

Il signor Lee Ware ha reso l'esperienza di acquistare la mia macchina piacevole e piacevole. Atteggiamento fantastico ...

Il reparto assistenza è stato molto efficiente e il consulente, Thomas, e il responsabile del servizio, Johnny, sono stati entrambi molto accomodanti e professionali. Mi sentirei a mio agio a tornare di nuovo qui per servizi futuri.

Posto fantastico! Un po 'fuori nei boonies ma il personale è meraviglioso e questo bellissimo bell'uomo vuole portarlo invece l'uomo di nome Bruno mi ha trattato come una regina. È intelligente e intelligente e sa così tanto di auto e non ha scappatoie con quel ragazzo. Miglior tempo mai!

Adoro l'auto usata che ho comprato da questo posto, ma non ero felice dopo l'acquisto. Il venditore mi ha mentito sul pre-servizio e il cretino che ha concluso l'affare ha mentito sull'estensione della garanzia che ho acquistato. Non consiglio di fare affari con questo posto.

Il reparto assistenza qui è di gran lunga il migliore che abbia mai sperimentato con le concessionarie.

Questi ragazzi sono fantastici! Non solo si sono presi cura dei richiami e hanno sostituito le mie spazzole tergicristallo, ma hanno anche fatto sembrare il tappeto nuovo di zecca! Una vera impresa con un bambino che reclama il sedile posteriore! Grazie Toyota di Alvin!

Hai presente tutti quei cliché di cui hai sentito parlare di loschi concessionari di auto? Ebbene, questo posto li ha tutti, almeno quelli legati al processo di vendita. Per fortuna ho detto "no", quindi non sono riuscito a scoprire cosa succede * dopo * che hai acquistato da questo posto. Forse ti taglieranno un accordo OK, ma sii pronto a ricevere insulti dalla tua intelligenza, applicare tattiche di vendita ad alta pressione e aggiungere extra a sorpresa al conto che non sono mai stati menzionati nell'elenco del sito web.

Rubato le informazioni della carta di credito reale rubate e addebitate più volte da una signora che si rappresentava come un'agenzia di assicurazioni per progressista di nome Sylvia. Non c'era solo lei, c'erano due di loro, Josh e Sylvia. Il mio amico che ci ha segnalato ci è stato rubato anche quando si trattava di assicurazioni ATTENZIONE !!! Non lasciare che ti dicano che possono risparmiare sulla tua assicurazione auto !! È semplicemente un modo per rubarti! A questo punto troviamo che noi stessi abbiamo a che fare con la polizia e le agenzie di credito per cercare di proteggere le informazioni personali. Direi con aria di sfida se ti hanno aiutato con l'assicurazione a controllare i tuoi conti bancari. Chiama anche progressivo immediatamente

Sono stato costretto ad aspettare dalle 12:30 alle 17:15 per la messa a punto, il lavaggio dei freni e il lavaggio del motore. La navetta era fuori e mi è stato offerto di essere portata a casa, ma è stata data a un'altra persona che è venuta dopo di me. Ogni ora mi veniva incoraggiato a pensare che sarebbero stati completati in un'ora. Inizialmente è stato detto che 2 ore saranno il tempo per il servizio. 2 stelle perché c'era un'apparente sincerità dal socio sulle scuse, ma quell'esperienza è stata brutale.

Estremamente insoddisfatto di Keating Toyota. Li ho contattati tramite TruCar. Hanno indicato un prezzo tramite TruCar e ho iniziato a lavorare con il loro addetto alle vendite. Ho discusso più volte il prezzo quotato con l'addetto alle vendite sia via e-mail che verbalmente. Questo prezzo è stato riconosciuto. Quando siamo arrivati ​​ai numeri finali, il listino prezzi che mi hanno inviato era completamente diverso. Ho tutto documentato nelle e-mail per dimostrarlo. La spiegazione dei venditori era che TruCar non vende auto e che non ho letto le scritte in piccolo. Un buon vecchio stile "Bait and Switch". Signore e signori, volete sapere perché i concessionari di automobili hanno una cattiva reputazione? Bene, eccoti qui. Sono stato così gentile da lasciare biglietti da visita, e-mail e documentazione fuori da questa recensione, ma li includerò volentieri con un'altra risposta non professionale. Tuttavia, il secondo rivenditore che ha citato tramite TruCar ha onorato i loro prezzi e ci ha venduto un'auto. La bassa morale e l'etica della tua concessionaria non sono apprezzate.

Il rappresentante con cui ho lavorato, Andy, è stato molto disponibile e amichevole durante tutto il processo. Anche gli altri membri con cui ho interagito sono stati gentili e disponibili mentre lavoravamo con loro. Un processo fluido per tutto il percorso.

La peggiore esperienza di acquisto di auto di sempre, è andata alla Toyota di Alvin in base al prezzo su Internet, hanno cercato di aggiungere circa $ 2000 in più oltre al prezzo di listino per un'altra versione di lowjack chiamata APEX qualcosa. praticamente non ti danno un'opzione in quanto cerca di costringerti a pagare per questo. il ragazzo delle finanze e il direttore delle vendite Gabriel erano molto poco professionali. Non consiglierei questo posto a nessuno e dovrebbe essere segnalato a BBB per pratiche commerciali non etiche.

Venditori amichevoli, molto competenti e bravi a spiegare il processo. Mi sentivo come se mi avessero indirizzato verso i veicoli che consigliavano rispetto a ciò a cui ero interessato. L'intero processo ha richiesto circa 5-6 ore, il che è stato un po 'frustrante perché ho parlato con 3 persone diverse e ho dovuto continuare a ripetere certe cose invece di scambiarsi informazioni a vicenda. Ma hanno lavorato con me per cercare di farmi ottenere il miglior affare disponibile con il mio credito, quindi li apprezzo per questo.

Ho comprato la mia nuova Toyota Corolla da qui e devo dire che ho avuto la migliore esperienza! questi ragazzi sono andati ben oltre per me !! Per favore, vai a vedere Austin Gilder se stai pensando di acquistare una Toyota !!!! Anche Wesley, Brenden, James e Brittney sono stati di grande aiuto! Kelli Pope è venuta e si è seduta con me mentre aspettavo di andare a vedere la finanza ed è stata molto gentile e disponibile! NON POSSO ESSERE PIÙ GRAZIE PER CI WH CHE QUESTE PERSONE HANNO FATTO PER ME !!

Da dove comincio ... I truffatori si nascondono dietro un sorriso. Dopo aver promesso un prezzo per portarti alla concessionaria, tentano di costringerti a un prezzo significativamente più alto una volta arrivato lì. Dicono che il servizio clienti è la loro massima priorità, ma il loro sforzo è significativamente carente nel rifletterlo. Stai lontano se apprezzi minimamente il tuo tempo.

Andrew Fields in servizio è onesto ed è un piacere lavorare con lui.

Servizio clienti efficiente, completo e personale come sempre, proprio come facevano quando era la Toyota di Alvin. Non vedo l'ora di continuare a fare affari qui. Molto soddisfatto dell'esperienza e dei nuovi servizi sono molto belli qui nella loro nuova posizione.

Ho avuto una bella esperienza. Adoro la nuova area snack e il nuovo teatro confortevole, nonché l'area per bambini. Voglio riconoscere il rappresentante Simon N. per essere sempre informato e disponibile da quando vengo a far riparare la Toyota di Alvin e ora, Keating Toyota !!

Ottimo servizio. Nessuna sorpresa e pronta. Tutti i prezzi sono in anticipo e chiameranno prima di fare di più. Meglio di quanto sia mai stato Ron Carter!

Il servizio è stato veloce. Khalid è stato molto cortese e si è assicurato che comprendessi i documenti, le spese e il servizio preformati. È stato eccellente.

Mi sentivo come se stessimo approfittando. Il prezzo del veicolo che inizialmente ci era stato detto era diverso quando siamo andati a firmare i documenti. Disgustato!

Lee Ware e Cowboy hanno fatto uno sforzo eccezionale (e di successo) per portarmi nel veicolo che volevo. Kudos!

La nuova posizione sul 288 è molto bella ma mi mancano i 2 minuti di macchina da casa mia.

Preparatevi ad aspettare, voi tutti. Il cambio dell'olio è lo stesso ovunque, indipendentemente da dove lo si fa. È solo il tempo di attesa e il trattamento che differisce da un luogo all'altro. Non c'è niente di speciale nel trattamento tranne i popcorn e il caffè gratuiti. Ma è solo l'attesa che ti irrita. Quindi sii preparato se vuoi risparmiare pochi dollari (non spesso e solo sul cambio dell'olio sintetico completo) e un lavaggio auto gratuito.

Questo è il nostro quarto veicolo acquistato dalla Toyota di Alvin. Questa esperienza ha superato di gran lunga tutte le altre, anch'esse piuttosto buone. Abbiamo ottenuto esattamente quello che ci era stato promesso. Ho detto al venditore "Huggie" in anticipo che non volevo nessuna cortina fumogena, volevo che me lo desse direttamente, senza fumo perché sapevo che sarebbe stato un affare difficile ed è esattamente quello che abbiamo ottenuto ..... ..onestà e duro lavoro !!! Non solo ha aiutato il nostro affare di auto senza intoppi, ma è stato anche molto divertente durante la nostra visita. Tutti sono stati estremamente disponibili, fino alla receptionist che carica i nostri telefoni cellulari perché abbiamo dimenticato i nostri caricatori. Brenden il nostro addetto alla finanza (di solito, i ragazzi della finanza sono il cattivo) è stato fantastico, è stato veloce ed efficiente e non ha provato a cambiare il nostro accordo una volta tornati nel suo ufficio, come a volte accade in altri posti. Stephen, anche il ragazzo delle relazioni con i clienti è stato fantastico. Mi ascolta lamentarsi perché i segnali di Veteran Parking non erano cementati all'esterno (perché dovrebbero avere sempre un parcheggio in prima fila) e da allora ha lavorato per farlo. Voleva davvero assicurarsi che la nostra esperienza di acquisto dell'auto fosse un piacere ed eravamo felici al 100% quando siamo partiti, come lo eravamo. Siamo così innamorati del nostro nuovo camion. Grazie Toyota di Alvin !! Ragazzi, ROCK !!

Grazie Jeremy Smith per avermi aiutato nella ricerca di un'auto, sei stato di grande aiuto nella mia decisione.

I venditori (Lee) sono stati molto pazienti e istruttivi.

Ho trovato il camion che volevo in linea sul sito Toyota di Alvin. Non ho mai usato Internet per acquistare un'auto prima d'ora. Ho inserito le mie informazioni e ho detto che qualcuno mi avrebbe contattato a breve; tuttavia era domenica e la concessionaria era chiusa. Per prima cosa lunedì mattina ho ricevuto un messaggio di testo da Al Ruiz che chiedeva il permesso di comunicare tramite testo. Molto bella. Dopo qualche messaggio ha fatto un'offerta sul camion che volevo e abbiamo deciso di incontrarci quella sera. Quando sono arrivato ha detto che doveva mostrarmi il camion, ma il prezzo era di parecchie migliaia più alto. Quando mi sono arrabbiato ha ripristinato che il prezzo che ha citato era quello che avrebbe tenuto in considerazione. Tutto è andato alla grande, Al è stato fantastico così come l'ufficiale finanziario e il manager. Se stai cercando una Toyota, cerca Al. Un'esperienza grandiosa.

Ottima concessionaria! Maurice ha fatto la scelta di acquistare facile e ha collaborato con il dipartimento finanziario per farmi ottenere le tariffe migliori. Shelby mi ha illustrato tutte le caratteristiche del veicolo che ho scelto e si è assicurato che lo avessi smontato. Grazie Toyota di Alvin!

Sono volato a Houston per acquistare un veicolo da Jon (vendita online) presso Keating Toyota. Jon mi è venuto a prendere all'aeroporto ed è stato molto gentile e professionale. L'intero processo è andato liscio e si è svolto in meno di 3 ore. Mi hanno dato una carta regalo per il loro bar interno e sono stato in grado di procurarmi cibo e bevande per il mio lungo viaggio di ritorno in Colorado. Hanno fornito un serbatoio pieno di benzina e non posso raccomandarli abbastanza per un'esperienza di acquisto di auto positiva!

Questo servizio di assistenza Toyota. È grande! Il mio ragazzo di servizio è Carl, è sempre così disponibile e spiegherà tutto ciò che è stato fatto al tuo veicolo. È fantastico!

Chris lee ware ci ha aiutato a prendere la decisione giusta, ha risposto a tutte le nostre domande ed è stato paziente con le nostre preoccupazioni, venditore di prim'ordine, lo consiglio ogni giorno per un ottimo affare e anche un ottimo servizio clienti. (Anche se è un fan dei cowboy.)

Ho lavorato con David Huggins e Natalie ed erano entrambi fantastici !!! Sono stati molto cordiali e professionali. Li consiglio per il tuo prossimo acquisto!

Devo dire che la Toyota di Alvin è il posto dove stare se stai cercando un veicolo. Amo la mia macchina nuova !! Inoltre tutto il personale della Toyota è molto professionale e disponibile. Grazie per tutto quello che fate!

Dopo aver avuto un'esperienza orribile con un'altra concessionaria, ho contattato la Toyota di Alvin per vedere se sarebbero stati in grado di aiutarmi a ottenere l'auto che desideravo. Immediatamente dopo aver parlato e incontrato Austin, ho capito che sarebbe stata un'esperienza molto migliore. Il servizio che ho ricevuto qui è stato veloce e cordiale. Grazie Austin e squadra!

Per i 2 anni che vado alla Toyota di Alvin per il servizio, non c'è MAI stata un'esperienza deludente. Sempre di prim'ordine !!

Recentemente ho avuto la grande esperienza di acquistare un C HR Limited. Non avevo alcuna conoscenza preliminare del veicolo e ho ricevuto recensioni complete di caratteristiche specifiche delle auto che mi interessavano. Questo veicolo crossover era perfetto! Il mio addetto alle vendite, Drew Branch, ha dimostrato le molte caratteristiche legate alla tecnologia del veicolo, che supportano tutte la sicurezza su strada, in primo luogo. Oltre a queste caratteristiche, il comfort della C HR Limited e il chilometraggio sono sorprendenti. Molto soddisfatto del mio acquisto. Il personale della Toyota di Alvin è stato fantastico. Sono un cliente abituale, avendo acquistato la mia precedente Toyota da questa posizione!

"Servizio clienti eccellente

Questa concessionaria è davvero fantastica! Tutti coloro che lavorano qui aiutano a contribuire alla migliore esperienza di acquisto di auto. Dal mio contatto iniziale con Melissa nelle vendite online, a Phil, il mio venditore, fino al team finanziario e Stephen nelle relazioni con i clienti, sono stati tutti molto professionali e piacevoli con cui lavorare. Mettono tutti al primo posto i loro clienti e lavorano duramente per assicurarti di ottenere il miglior affare !! Voglio riconoscere Phil nelle vendite. Ha fatto di tutto per assicurarsi che uscissi da quella porta con un sorriso sul mio viso e avessi una piacevole esperienza alla Toyota di Alvin. Questa concessionaria è di gran lunga la migliore con cui abbia mai fatto affari nei miei oltre 20 anni di acquisto di auto. Rimarrò un cliente della Toyota di Alvin e li consiglierei a chiunque voglia acquistare un veicolo !!

Quando si tratta di scegliere un concessionario, lo sappiamo tutti, a Houston e dintorni, noi consumatori abbiamo molte scelte. Mio marito ed io ci siamo guardati intorno e abbiamo avuto un cattivo gusto da alcuni altri rivenditori e abbiamo deciso di provare questi ragazzi dopo alcune conversazioni positive via e-mail e telefono la settimana precedente al giorno in cui abbiamo effettivamente avuto il tempo di entrare e sederci faccia a faccia affrontare. Quando siamo arrivati ​​alla concessionaria siamo stati accolti piacevolmente da Lee Ware. Ci ha assistito dentro e intorno alla concessionaria e ci ha portato diverse auto da controllare e guidare. Ha impiegato molto tempo per spiegare attentamente TUTTE le opzioni disponibili su ciascuno dei diversi livelli di allestimento del veicolo che stavamo cercando di acquistare. Avere un venditore come Lee che è molto preparato e paziente ha reso la nostra esperienza di acquisto di auto molto piacevole e lo cercherà di nuovo al nostro prossimo acquisto di auto entro la fine dell'anno.

Servizio eccellente e servizio clienti a 5 stelle !!

Servizio estremamente professionale e competente da Phyllis S !!! Ha reso l'acquisto del mio Avalon meglio di quanto avrei potuto immaginare! Mi ha permesso di provare su strada tutti i veicoli che mi interessavano, per assicurarmi di fare la scelta migliore! Anche il team finanziario mi ha procurato numeri sorprendenti. Concessionaria di prim'ordine, con il personale più gentile in città. Ho acquistato MOLTE auto in precedenza, ora sono un cliente a vita da ieri! Vai a visitare !!

Il trattamento e il servizio sono stati eccellenti. Non sapevano che ero un meccanico e avrei potuto eseguire il servizio da solo. Con questo tipo di assistenza, farò in modo che le esigenze di riparazione della Toyota di mia moglie vengano risolte presso questa concessionaria.

Eccellente servizio clienti! Hanno lavorato molto duramente per assicurarsi che avessimo un affare decente. Il personale è davvero gentile. Grazie ragazzi, adoriamo i nostri veicoli!

Voglio dire che se stai cercando un veicolo Cesar è l'uomo da andare a vedere. Mia moglie ha acquistato un optima 2018 usato al giusto prezzo e pagamenti mensili e senza BS. Gli ho anche chiesto che stavo cercando un F150 usato e in 2 settimane ne ha trovato uno con 52.000 pulito come un fischio e ci sono saltato sopra con pagamenti bassi. Vai a trovare Cesar e lui si prenderà cura di te NO BS !!!!!

Il posto è fantastico e tutti sono molto disponibili. Consiglio vivamente di lavorare con Austin per rendere il processo semplice e fluido !!

Ho avuto un'incredibile esperienza di acquisto di auto alla Toyota di Alvin
grazie a Harry Pettit, Terard Jackson e al mio uomo delle finanze
Theo. Mi hanno servito un servizio clienti eccezionale e fatto
la mia esperienza di acquisto è divertente piuttosto che stressante. Consiglio vivamente
Toyota di Alvin se sei nel mercato per un veicolo.

Sono entrato in Toyota di Alvin sapendo che il finanziamento per me sarebbe stato difficile se non impossibile. il mio credito era un incubo ed ero considerato un "rischio di volo". Lee Ware è stato in grado di farmi salire su una Mazda 3 del 2018 proprio come volevo. Non sono una vendita facile perché sono molto esigente per essere molto limitato, ma Lee è rimasto con me durante l'intero processo anche quando ero pronto a gettare la spugna da solo. Lee ha lavorato sodo per concludere l'affare e farmi capire cosa potevo permettermi nel mio budget ed è stato in grado di farlo con messaggi di testo e telefonate mentre lavoro tante ore a settimana. ci sono voluti 2 giorni per concludere l'affare, ma Lee non si è mai arreso. È un uomo di parola e un eccellente consulente di vendita. Consiglio vivamente a chiunque cerchi un veicolo nuovo o usato di scendere e parlare con Lee poiché è molto paziente e lavorerà il più duramente possibile per farti entrare subito in un veicolo.

Ho lavorato con Daniel R. su un 4Runner 2020 ed è stata un'esperienza meravigliosa! Considerato anche un rav4, era estremamente ben informato su entrambi i veicoli e sui loro diversi pacchetti. È stato una grande benedizione quando si trattava delle mie domande ed è stato molto facile lavorarci. Il servizio clienti è stato di prim'ordine su tutta la linea con reception, finanza, manager e vendite. Completamente soddisfatto dell'intera esperienza.

Ho chiamato con alcune domande e il loro addetto alla reception è stato molto gentile e disponibile. È molto bello parlare con qualcuno con un atteggiamento positivo e in realtà si preoccupa di ciò su cui avevo domande. Buon lavoro e grazie Faythe.

È venuto per un servizio, lasciato con una Camry 2020!
Grazie Victor!

La nuova sede è più comoda per Pearland e offre una configurazione semplificata dell'esperienza del cliente. Attendo con impazienza che allestiscano l'area del caffè così presto i clienti di sabato possono avere qualcosa da bere / fare uno spuntino. Prossimamente la sala cinema. L'area della baia di servizio è enorme e una volta completamente attrezzata dovrebbe ridurre i tempi di attesa. Il responsabile del servizio Simon continua a superare le mie aspettative e mi mantiene come un cliente fedele.

Sono andato alla Toyota di Alvin sapendo esattamente cosa volevo. Quando non l'ho visto sul lotto, stavo per continuare la mia giornata e andare al concessionario successivo. Mentre uscivo David Huggins mi ha fatto cenno di abbassare la mano, ha fatto alcune domande ma non ha insistito. Più parlavamo, più informazioni acquisiva e sapeva esattamente come servirmi come cliente. Mi ha informato che avrebbe potuto ottenere qualunque cosa volevo consegnata al loro showroom e NON È STATO DELUSO! Abbiamo controllato il numero, redatto i documenti e il mio camion è stato consegnato in due giorni lavorativi !!!! Come cliente sono partito soddisfatto di aver ricevuto il veicolo che volevo senza problemi, senza avere a che fare con un venditore invadente. Consiglio vivamente la Toyota di Alvin e consiglio vivamente David Huggins!

Trattati bene. Ha lavorato con Rita. Ho acquistato un camion usato raro e ho una garanzia. Il tempo per concludere l'affare è stato veloce e non ho trascorso più tempo in concessionaria del dovuto. Il team finanziario mi ha fatto elaborare e mi ha fornito documenti su usb ed e-mail. In caso di problemi, li chiamerò. Ho comprato e venduto altre Toyota prima e questo è stato facile.

Servizio e assistenza sempre ottimi! Nessuna attesa per parlare con uno scrittore di servizi e non fanno pressione per aumentare le vendite.

Questa concessionaria è la peggiore in cui sia mai stato. Hanno perso il mio lavoro di ufficio e quando ho chiamato dato che stavo guidando una macchina non possedevo il ragazzo della finanza ha detto che non c'era problema. Ho guidato la macchina altri 30 giorni prima che mi chiamassero ed erano ancora scortesi. Sto ancora aspettando il lavoro del titolo. Non acquistare mai da questa concessionaria

Ho avuto una buona esperienza di 70.000 mi ckup con il mio RAV4. Simon mi ha portato presto, ha fatto quello che ho richiesto e ha preso un coupon per ridurre i costi. Tornerò. Carl F.

Carl in servizio è il migliore. Grazie mille per il tuo eccellente servizio clienti

Il servizio presso una concessionaria è troppo caro. Il gruppo mozzo anteriore per l'auto di mia moglie aveva un prezzo di oltre $ 900. PIÙ manodopera. Autozone ce l'ha per $ 140. Non posso dare cinque stelle per questo motivo.

Le persone nel reparto assistenza stanno bene. La strategia aziendale (inserire qualsiasi produttore di automobili) è quella di ottenere profitti osceni da assistenza e ricambi. Avrei potuto farlo da solo o portarlo ad AutoTech a Friendswood e risparmiare $ $, ma il punto era controverso.

Da un paio d'anni stavo osservando il CHR per sostituire il RAV4 di mia moglie. Svendita di fine anno, l'hanno realizzato. Il mio adolescente guida la macchina della mamma. È davvero contenta della scelta di mamma e papà. Miguel Mendez era il mio venditore, bravo ragazzo.

Al è stato fantastico. Non invadente e molto cortese. Senza fastidi. Non ho dovuto andare avanti e indietro con la direzione

I dipendenti erano i MIGLIORI in assoluto! Il responsabile del servizio, Johnny Nguyen e Brenden erano ben informati, ben informati ed estremamente cordiali. Hanno ascoltato e consigliato ed erano sinceramente preoccupati di assicurarsi che tutto fosse corretto. La struttura è come un centro commerciale, molto pulita e luminosa. C'erano molti posti dove aspettare mentre l'auto veniva revisionata senza sentirsi affollata. La programmazione online è stata semplicissima e l'attesa per il completamento del servizio è stata molto breve. Sono così felice di aver trovato Keating Toyota per l'auto di mia madre. Finché viviamo nella zona, useremo sempre questa concessionaria. Consiglio vivamente Keating Toyota.

Ci siamo andati ieri e ho fatto un accordo su un RAV4 ibrido, che doveva essere consegnato oggi. Quando arrivo lì, l'auto che hanno fermato mancava del pacco da $ 2000 che volevo specificamente sul veicolo. Sono andati in giro dicendo che il documento che ho firmato non aveva quel pacchetto elencato e che l'addetto alle vendite ha semplicemente frainteso ciò che era effettivamente sul veicolo (forse i venditori dovrebbero essere addestrati su ciò che stanno vendendo, parla con Tesla, forse possono dartene un po ' suggerimenti per una formazione adeguata). Quando ho chiesto loro di mostrarmi i documenti che ho firmato, sono durati circa 10 minuti e alla fine mi hanno portato il "mio" file, e con sorpresa di tutti, il foglio con tutte le caratteristiche elencate non aveva la mia firma, hmm, mi chiedo dove potrebbe essere andato. Quindi, essendo la persona eccessivamente empatica che sono, ho chiesto se potevano ottenere l'auto che volevo e quanto altro sarebbe stato ... il che li ha mandati a cercare il veicolo per 20 minuti. Sono uscito dopo 15 minuti e mi hanno chiamato con un prezzo ... sarebbe stato un extra di $ 2000, per un totale di $ 2800 dollari in più rispetto a quello che avevo accettato (qui usano matematica speciale). Hanno detto che avrei dovuto provare a incontrarli a metà strada ... quindi ho suggerito un prezzo di $ 1000 dollari superiore a quello che avevo accettato ... ma sorprendentemente, non era sufficiente.

Una cosa che voglio chiarire, il prezzo consigliato del veicolo che ho ordinato, secondo il sito web di Toyotas, è di $ 31.185, prima dello sconto di $ 3000 sui RAV4. Ciò significherebbe che l'accordo originale sarebbe in realtà $ 185 in meno rispetto al prezzo consigliato reale ... se fai la matematica reale (non la 'loro' matematica), la loro offerta torna a $ 31.800 dopo gli sconti ... di sicuro danno buoni affari .. .

Ora, per una parola di avvertimento. Dotano tutte le auto di un dispositivo antifurto ... $ 2000 add-on che non dici di volere, e sembrano lottare con le unghie e con i denti per restare lì. Se sei persistente, però, puoi convincerli a toglierselo. Tattiche piuttosto noiose quando si tratta di una scatola after market che possono semplicemente rimuovere dal veicolo e indossarne un altro ... nessuna vera perdita per loro se non per il profitto.

Quindi ho avuto un'esperienza orribile qui (non sono rimasto davvero impressionato da nessun furto in cui sono andato, ma cosa hai intenzione di fare). Mi piacciono le Toyota, ma non acquisterò più da nessun furto, acquisterò semplicemente veicoli usati direttamente dai proprietari, o acquisterò da un'azienda che si rifiuta di abbassarsi a misure così basse ... tosse ... Tesla.

Ora le mie condizioni per la Toyota. Fino a quando non richiedi ai tuoi ladri di vendere i veicoli ai prezzi pubblicizzati, mi hai perso come cliente.

AGGIORNAMENTO 1
Volevo ringraziare i ragazzi della Toyota di Alvin per avermi dato il calcio nelle mutande di cui avevo bisogno per acquistare il veicolo dei miei sogni. Orgoglioso proprietario di una Tesla Model 3. Finito per costare circa quanto un Rav 4 ibrido addobbato, tranne per il fatto che ho effettivamente pagato il prezzo pubblicizzato, è stato in grado di acquistare in circa 15 minuti sul mio telefono (non seduto in una concessionaria per 4 ore) , non hanno praticamente manutenzione, costa tanto per funzionare come un veicolo da 100 mpg, e ho già detto che si guida da solo. Buona fortuna a trovarlo qui o in qualsiasi concessionaria Toyota.

Mille grazie a Brandon e Khaled, l'esperienza è stata fantastica, sono molto rispettosi e accomodanti. Vanno ben oltre per soddisfare le tue esigenze. Il caffè gratuito e il cinema erano la ciliegina sulla torta. Altamente raccomandato! Grazie Keating Toyota!

Un amico mi ha consigliato di provare la Toyota di Alvin. Dang ... quello è un buon amico. Ho la macchina a cui ho mirato negli ultimi due anni.

Ho avuto una buona esperienza complessiva. Ci sono voluti alcuni giorni, ma grazie a huggy e brenden è finito con un camion fantastico

Ho ricevuto costantemente un trattamento di prima classe dal reparto assistenza della Toyota di Alvin. La qualità del lavoro è stata eccellente, forniscono soluzioni oneste e hanno sempre un prezzo competitivo. La mia esperienza con questo reparto assistenza sarà la ragione per cui acquisterò i miei futuri veicoli dalla Toyota di Alvin.

Ho visto una foto postata da Austin Gilder di una Camry e sapevo che dovevo averla. Ci siamo messi in contatto con lui quel giorno e ci ha aiutato a ottenere un ottimo affare! La grandezza non si è fermata qui ... il nostro ragazzo finanziario Theo ha fatto andare tutto liscio e Amber Rivers mi ha aiutato a capire tutta la mia fantastica tecnologia. Non vediamo l'ora di scambiare presto il nostro secondo veicolo! Se questo tipo di servizio continua ... clienti per la vita!

Ho avuto un'ottima esperienza alla ricerca di un Highlander. Il mio venditore Austin è andato ben oltre per mostrarmi tutto ciò che riguarda l'auto. È molto ben informato e super accomodante. Per niente invadente. Uso anche Simon come rappresentante dell'assistenza. Non potrei chiedere un ragazzo più gentile. È molto impegnato a mantenere le nostre vetture in perfetta forma. Buon lavoro a Simon e Austin!

Molto veloce con il mio controllo di manutenzione oggi. Sono stato servito da Brenden (Red). Davvero un bravo ragazzo e lo cercherò la prossima volta che verrò dalla concessionaria Keating.

Ottima esperienza ... tornerò di sicuro. Bello sapere che posso ottenere un ottimo servizio senza entrare nella "grande città"

Keating Toyota è molto gentile ed è stato veloce con il servizio

Lee Ware è uno dei venditori più pazienti, diligenti, onesti e completi con cui abbia mai avuto a che fare e ho acquistato molti veicoli. Le parole non possono esprimere la mia gratitudine. Il suo servizio clienti è impeccabile. Non potrei essere più compiaciuto. Ha davvero lottato per me e si è assicurato che ottenessi il miglior affare possibile!

Consiglierei questo parcheggio a tutti! Servizio veloce e cortese !! 10 stelle!

Rosso è l'uomo che vede che si prenderà cura di tutto se ho lasciato il mio camion.
Aveva bisogno di lavoro e l'ho ripreso il giorno dopo e si guida come un sogno.

Questo posto ti ingannerà. Assicurati di avere tutto prima di uscire dal veicolo. Ti tratteranno bene e si occuperanno dei tuoi affari e poi vedrai che al veicolo mancano delle cose. Se glielo chiedi, si arrabbieranno e ti chiederanno di comprarli. Ci sono così tanti costi e costi nascosti. Non fidarti mai di questo posto.

Stavo cercando di aiutare un membro della famiglia che vive in Texas a trovare un nuovo camion e mi sono imbattuto in un elenco che mi ha assolutamente sbalordito !! Chiedere $ 97k per una tundra!

Tundra TRD PRO $ 49K .... abbastanza ragionevole fino a ...

$ 1.995 per sicurezza
$ 17.995 per un kit di sollevamento da 12 "!!! Cosa ???
$ 11.995 per pneumatici da 18 ". Sì, 12mila dollari per pneumatici! Hai i prossimi 5 set gratuiti?
$ 9.995 per ruote da 20 ". Ricerca rapida su Google. Queste ruote costano $ 1500 tutto il giorno per un set! Sono confuso. Pneumatici da 18" e ruote da 20 "? Qual è?
$ 4,995 per le pedane elettriche. Veramente???
$ 995 per una ricalibrazione del tachimetro. AKA .... collega il mio computer e riprogramma. Quanto tempo ci vuole? 30 minuti? Un'ora?

Detto e fatto è un $ 97.000 sì, hai sentito bene. Una tundra da $ 97.000 !!!! Ben $ 97.151 per essere esatti. Ho appena comprato una nuova Tundra venerdì. Sono contento di vedere i rivenditori in KY non sono così avidi. Sulla base di altre recensioni, credo che questo elenco non dovrebbe sorprendermi. In ogni caso non verremo a dare un'occhiata lì. Alla prossima!

Buona fortuna a tutti!

Il signor Jacob e il signor Brian dove persone fantastiche mi hanno aiutato a fare tutto e rapidamente mostrano il servizio clienti più meraviglioso. Gli do un 10/10 sul servizio, grazie per tutto :) Toyota di Alvin.

Quindi oggi è stato il giorno! Oggi sono entrato a far parte del mini van momma club. Ho sempre detto che non avrei MAI guidato un minivan, ma ora che ho 2 ragazzi e una bambina in arrivo, non sono riuscito a trovare il veicolo perfetto per la nostra famiglia. Ho visto questo veicolo e mi è piaciuto tutto! Non riuscivo letteralmente a trovare nulla di sbagliato, e credimi, HO PROVATO! Sono così fortunata e grata di essere una mamma! Il mio 4 anni pensa che il furgone sia la cosa migliore in assoluto e non vuole smettere di guidarlo, ha chiesto se poteva dormirci stasera Il processo di acquisto è stato semplicissimo !! Voglio davvero ringraziare Austin Gilder! Ha avuto a che fare con me per settimane cercando di trovare il veicolo perfetto !! Sono sicuro che era stanco di tutte le mie chiamate e messaggi ha risposto a tutte le mie domande e altro ancora! Mi ha fatto un ottimo affare e mi ha aiutato con tutto lungo la strada! Siamo letteralmente dentro e fuori! Se hai bisogno di un grande venditore, vai a vedere Austin! Ti collegherà! Sono così felice! Aveva tutto pronto per me numeri e tutto! Ha fornito cibo e bevande per i miei 2 bambini :)! Li ha resi molto più facili da gestire!

Un ottimo posto da visitare per far riparare la mia macchina. Brendan è stato eccellente e molto istruttivo! Non ho avuto preoccupazioni quando ho lasciato la macchina per ottenere la manutenzione richiesta. Il servizio è stato completato in un ragionevole lasso di tempo. Ritornerò sicuramente per tutti i servizi futuri!

Mathew è stato molto istruttivo sui diversi tipi di auto di cui ho chiesto. Se avevi una domanda, lui lo sapeva o avrebbe fatto di tutto per trovarla. Grazie!

Ha avuto la migliore esperienza di acquisto di auto con Matt Sportini, è stato FANTASTICO! Avevo un budget molto specifico e Matt si è assicurato che rimanessi entro tale intervallo. Per qualsiasi domanda avessi, lui ha risposto. Sono estremamente soddisfatto del mio nuovo acquisto! Se qualcuno ha bisogno di aiuto per l'acquisto di un'auto, Matt è il ragazzo giusto!

Austin è stato davvero straordinario, mi ha aiutato durante l'intero processo. Austin è andato ben oltre le sue prospettive lavorative e di questo gli sono grato. Sono stato in grado di ottenere un veicolo che volevo ed ero estremamente soddisfatto del servizio clienti. Ottimo personale, ottimo posto, nel complesso ottima macchina e ottima scelta. Assolutamente senza dubbio la migliore esperienza di acquisto di auto dall'inizio alla fine. Consiglio a chiunque stia cercando un veicolo e un ottimo servizio clienti di andarci e chiedere di Austin Gilder !!!!!!!

Lee W. è stato molto disponibile e informativo. Amichevole e ottima conoscenza del prodotto. Porterò sicuramente di nuovo la mia attività qui!

Come tutti i responsabili delle vendite di auto, quello che ho
lavorato è stato un po 'aggressivo quando si cerca di concludere l'affare. Il mio venditore Chris aka "cowboy" è stato di grande aiuto e ben informato sui veicoli a cui eravamo interessati. Quando tutto fu detto e fatto, abbiamo ottenuto il veicolo che volevamo.

Venditore di auto estremamente aggressivo, si sforzano davvero di venderti un'auto

Avevamo dei bravi ragazzi con cui lavorare, Nick M e Ros, molto istruttivi, sono andati e hanno tirato fuori esattamente quello che stavamo chiedendo, ci hanno davvero aiutato a lavorare con noi. Soddisfatto

Molto professionale, molto istruttivo. Il rappresentante dell'assistenza è stato molto diretto con le informazioni sul mio veicolo. Molto felice di avere la mia Toyota in manutenzione in questa posizione

Incredibilmente felice della nostra decisione di acquistare dalla Toyota di Alvin! Tutti quelli con cui abbiamo interagito erano amichevoli, in anticipo e hanno ascoltato ciò che volevamo nel nostro prossimo veicolo! È stato fantastico lavorare con Mo! Consiglio vivamente ad amici e parenti!

Il mio acquisto della mia macchina è andato liscio. Non sono stato pressato e non ho fretta. Il mio venditore (S. Campbell) mi ha spiegato ogni cosa. Se dovesse succedere qualcosa, tornerei alla tua concessionaria. Se sono necessarie ulteriori informazioni non esitate a contattarmi.
Cynthia Floyd

Se ci fosse un'opzione per dare una stella negativa, questo posto meriterebbe proprio questo. Onestamente, tutte queste recensioni di 5 stelle sono false. Il manager di questo posto è la persona più poco professionale che abbia mai incontrato. Ha letteralmente perso la mia vendita per oltre $ 500. Sono uscito di lì e non ci tornerò mai più. Non mi fiderei nemmeno delle auto acquistate da lì. L'addetto alle vendite mi ha detto espressamente che il manager mi ha fatto richiamare solo per convincermi a tornare, ma comunque non mi ha dato il prezzo promesso inizialmente. Se il manager è così, posso solo immaginare come sono le macchine. Non sprecare il tuo tempo in questo posto. Vai altrove!