Toyota of Alvin Revisione

Ho preso un appuntamento per far sostituire una parte richiamata nel centro assistenza. Sembrano sapere cosa sta succedendo e le persone erano amichevoli. Hanno detto che mi avrebbero chiamato quando la mia macchina fosse stata pronta; non l'hanno fatto. Ho finito per chiamare prima che chiudessero e mi hanno detto che era finita da un po '; Sono rimasto a casa tutto il giorno in attesa della loro chiamata. Adesso, mesi dopo, ricevo ancora chiamate, e-mail e messaggi, perché vogliono che compri un'auto; Non sono mai stato interessato all'acquisto di un veicolo e non ho detto loro che lo ero.

Il servizio è stato veloce e tutti erano gentili. Sono piuttosto costosi per un cambio d'olio, ma per mantenere la tua auto correttamente credo che ne valga la pena anche se fai attenzione a non essere sovraccaricato poiché c'è stato un malinteso sul fatto che una cosa fatta fosse gratuita o meno, quindi mi è stato addebitato . L'ho pagato da quando era stato fatto e vicino alla chiusura per loro.

Al Ruiz e Matthew erano comprensivi dei miei desideri e bisogni e hanno lavorato a stretto contatto con me per trovare la soluzione migliore per me. Consiglio vivamente questi ragazzi

L'area di attesa è carina, molti servizi. Il WI-FI è veloce, i tecnici hanno impiegato tempo per ispezionare il mio veicolo e fornire un buon lavaggio. Il prezzo per il cambio dell'olio è buono, assicurati di ottenere il coupon online prima di arrivare.

I ragazzi del servizio sono i migliori, l'incubo delle vendite. Tu per loro come un pezzo di carne stupida che ha bisogno di dare loro dei soldi. Non ascoltare, sto solo cercando di vendere. Aspettando il tuo tempo.

Lee Ware è un ottimo venditore! Uno dei migliori al mondo! Mi ha venduto i miei ultimi 2 veicoli. È implacabile quando si tratta di concludere un affare. Anche molto paziente. Consiglio a tutti di acquistare il prossimo veicolo da Lee Ware!

Ci sono andato l'altro giorno e faythe gourley è stato di grande aiuto e ha un ottimo servizio clienti

Il mio venditore Stretch ha fatto un ottimo lavoro portandomi nel mio nuovo veicolo. Le persone erano amichevoli, il posto pulito. La mia unica lamentela era aspettare troppe ore per fare tutto.

Un ottimo personale ha lavorato con me in ogni fase del percorso per ottenere il miglior affare possibile. Amerioc era il mio rappresentante di vendita e ha fatto un ottimo lavoro. Anche Shawn al banco delle vendite è stato fantastico.

Ho portato la mia Corolla del 2015 a Keating Toyota per un lavoro di verniciatura completo pre-approvato a causa di un bollettino emesso dal produttore Toyota che spiega la desquamazione della vernice da diversi modelli Toyota. Il mio veicolo è stato qualificato dopo l'ispezione Keating Toyota. L'addetto all'assistenza clienti di Keating Toyota mi ha detto di non lasciare il mio veicolo presso la concessionaria, ma di portarlo direttamente al reparto verniciatura e carrozzeria di Alvin. Quando sono arrivato in negozio mi è stato detto che non era il modo in cui funziona e di riportarlo in concessionaria. Si suppone che Keating porti il ​​veicolo al loro negozio e mi hanno anche spiegato che non avrei ricevuto indietro il mio veicolo per almeno due settimane dopo il suo arrivo in negozio a causa del volume di lavori in corso. Sono tornato da Keating e mi hanno detto che avrebbero chiamato il negozio e avrebbero fissato un appuntamento in cui avrei potuto portarlo e si sarebbero occupati della verniciatura entro due o tre giorni dopo averla ricevuta. Inoltre, poiché il difetto del produttore non rientrava in un richiamo, ma piuttosto in un programma di tipo "Customer Support Plan o CSP", Keating Toyota non deve fornire un veicolo in prestito ma è lasciato a sua discrezione per migliorare i rapporti con i clienti. Avanti veloce Non ho mai ricevuto una chiamata da Keating Toyota durante questo periodo su quando lasciarlo. In effetti, un venerdì due settimane dopo sono tornato alla carrozzeria e alla carrozzeria e mi è stato detto di lasciarlo lunedì e loro avrebbero "provato" a iniziare quel giorno e mi avrebbero contattato mercoledì per darmi un aggiornamento . Sto ancora aspettando la mia macchina mercoledì sera e non ho ricevuto nessuna telefonata. Un servizio clienti piuttosto scadente considerando che tutti e 4 i miei veicoli sono Toyota e stavo pensando di acquistarne un altro nuovo presto. Ma posso quasi garantire che non verrà da questa concessionaria.
Ho detto che il mio veicolo era pronto oggi 11-20-20, indovina cosa? Ho trovato una sezione di vernice da 1 "x1-1 / 2" mancante dal bordo destro vicino al parabrezza anteriore e piccole aree di vernice scheggiate dalla parte anteriore del mio cofano. La persona con cui ho parlato ha detto che avrebbe chiamato il manager a vedi cosa potevano fare. Apparentemente chiunque abbia ispezionato il mio veicolo per la prima volta non è riuscito a vedere alcune di quelle aree in cui la vernice si stava staccando e la carrozzeria e la carrozzeria dipingeranno solo le aree che gli è stato detto di fare. veicolo come si dice all'inizio. Solo i pannelli anteriori destro e entrambi i pannelli posteriori destro e sinistro sono stati dipinti sul mio veicolo per la prima volta. Keating GM e il responsabile dell'assistenza hanno risposto oggi e per la cronaca hanno accelerato il lavoro rimanente dell'area mancante vernice trovata oggi ma non coprirà i piccoli frammenti di vernice sul mio cofano a meno che altra vernice non inizi a staccarsi da quell'area secondo le raccomandazioni del produttore Toyota. inoltre, stanno impostando un ordine per fornire un veicolo in prestito in questo momento e a causa del tempo che ha superato la promessa di restituire il mio veicolo a propria discrezione. Di conseguenza, aggiorno di conseguenza la mia recensione.

All'inizio è stata una bella esperienza, ma poi quando sono stato chiamato per avere le mie informazioni per la mia macchina, il Service Guy parlava con me come se fossi un ragazzino e con un atteggiamento non mi è piaciuto come mi ha trattato, non lo so se ci tornerei

Prezzi verificati e verificati con "Internet manager" / responsabile degli appuntamenti Melissa. Una volta che ho fatto i 40 minuti di auto da Houston Melissa "mi ha consegnato" a un tipico ragazzo di auto che inizia a latrare sul pagamento, opzioni importanti blah blah ... Sono come davvero, l'auto specifica che sto acquistando e il prezzo erano supposti da impostare e lo scambio doveva essere una partita Texas Direct. Avanti veloce 45 minuti dopo, non ho mai visto la macchina e stavano cercando di fare un nuovo accordo per molti altri dollari su un'altra Prius tre con le stesse specifiche. Non mi occupo di affari disonesti e questo è uno. Dopodiché non prenderei una macchina da loro gratuitamente. Sono SHADY. Sei stato avvertito, diranno qualsiasi cosa per farti uscire ma non ti seguiranno. Non c'è bisogno di andare ad Alvin per questo.

Nel complesso, questa è stata un'esperienza molto positiva con l'acquisto della nostra prima Toyota. I venditori, Cory & Sean, e il Finance Man, Sergio, erano estremamente pazienti e avevano un ottimo servizio clienti. Eccellente tutto intorno. Quando si è trattato del ragazzo di controllare il veicolo prima che partissimo, Adil Muhammad sembrava carente nel reparto di assistenza clienti. Avevamo alcune preoccupazioni riguardo alla pulizia interna e lui ha insistito per guidare il camion avanti e indietro fino al reparto di preparazione invece di avere qualcuno di quel reparto a venire da noi. Cory è riuscito a prendere il sopravvento e portarci con Amber. È venuta subito e si è presa cura di tutto !! Abbiamo incontrato molte altre persone che hanno trasformato la nostra nota un po 'acida in una melodia migliore. A parte la leggera macchia, questo è stato un affare di macchina facile. Complimenti a Cory, Sean, Amber, Sergio ed Eric Rosenman.

Ho avuto la migliore esperienza grazie a Lee Ware! Consiglierei a tutti di visitare Lee per i tuoi obiettivi in ​​auto.

Ottimo servizio come sempre. Veloce e cordiale, qualità difficili da trovare nei centri di assistenza delle concessionarie. Le esperienze del reparto assistenza servono come promemoria per considerare sempre la Toyota di Alvin per il mio prossimo acquisto.

Esperienza molto piacevole. Area di attesa pulita e consulenti di servizio molto utili.

Il consulente del servizio Brenden era cortese e ben informato.
Mi ha tenuto informato sul mio camion per tutto il tempo in cui è stato sottoposto a manutenzione.
Mi ha fatto entrare velocemente e fuori entro un'ora. Lo chiederò al prossimo
Appuntamento di servizio. Il signor Stretch Campbell si è assicurato che lo fossi
Ben curato. Grazie ad entrambi per aver reso la mia esperienza
Servizio clienti eccezionale.

Matt e Al della Toyota di Alvin sono stati fantastici con cui lavorare. Erano ragionevoli, gentili e non ci hanno disturbato mentre abbiamo passato due giorni a guardare un'auto. Alla fine, abbiamo avuto una domanda sull'auto che avevamo appena acquistato - solo una delle chiavi era ancora con il veicolo - ma hanno promesso una rapida risoluzione e siamo partiti felici. Consiglierei di lavorare con loro se hai bisogno di un'auto usata.

Il posto è carino e pulito perché è una nuova concessionaria

Grida a Mario Salazar per essere un ottimo venditore!

Recentemente ho acquistato un Tacoma per mio figlio di 18 anni. Ha lavorato con Americo che si è preso cura di noi. Ha anche seguito la vendita e ha assicurato che mio figlio era soddisfatto del camion.

Bel lavoro, Americo!
Grazie!

Cercavo un veicolo e il venditore Matt è stato in grado di rispondere a tutte le mie domande online e ha reso l'intera esperienza al sicuro a causa di circostanze sfortunate.

Ho appena comprato una Toyota 4-Runner del 2019 e sono felice di esserci andato. È stata una buona esperienza grazie a Jacob Barrera. Nessun acquisto senza problemi. Grazie Signore. Arrivederci Mercedes. Grazie a tutti coloro che hanno aiutato con l'acquisto e grazie per aver dedicato del tempo per mostrarmi tutte le campane ei fischietti. Tornerò presto per un altro. LAC

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Daniel Ramirez quando ho acquistato il mio 4Runner. Sono stato in contatto con lui tramite la divisione vendite in Internet ed è stato molto reattivo tramite e-mail e di persona. Mi è piaciuto il tempo che ho incontrato con Daniel per guardare l'auto che mi interessava e portarla a fare un giro di prova. Quando si trattava di negoziare sul prezzo finale, era molto diretto e onesto in termini di costi / prezzo finale.

Lo consiglio vivamente se stai cercando una macchina nuova.

Personale non professionale. Scarsa conoscenza dell'inventario. Ha travisato le caratteristiche dell'auto che stavano cercando di vendermi. Compratore stai attento. Conosci i tuoi fatti PRIMA di andare qui in modo da ridurre le possibilità di essere preso. Dopo averli catturati nella quarta bugia, siamo usciti. Ho comprato la stessa identica macchina per $ 2000 in meno da AutoNation.

Il servizio cordiale e molto disponibile Andy mi ha fatto preparare velocemente e avevano esattamente quello che stavo cercando e un buon prezzo.

Ho avuto un'ottima esperienza qui. Christopher Carlton è stato super paziente e non mi ha spinto a fare qualcosa per una vendita. Alla fine non ho finito per acquistare da qui (sono andato in una direzione diversa e ho preso una Mini Cooper), ma consiglio vivamente Christopher a chiunque cerchi un veicolo.

Sto dando quattro stelle poiché il veicolo che ho acquistato qui era meno costoso di altri rivenditori. Ma il prezzo sale con le tasse e tutto incluso e anche a causa di Adam Delagarza che ha finanziato il mio veicolo non ha inviato l'annullamento per la Toyota Auto Care dall'inizio sono andato ora sono 3 mesi fa che sto ancora aspettando il rimborso completo da visualizzare nel mio account. E nessuno mi ha aiutato anche se ho chiamato il concessionario per parlare almeno con qualcuno nel centro finanziario per aiutarmi a cancellare la Toyota Auto Care e niente di cui ho davvero bisogno della cancellazione poiché non l'ho usata e sono andato dal cominciando a cancellarlo prima del periodo di 30 giorni.

Carl Schanz e il team di assistenza Toyota mantengono il posto in funzione come una macchina ben sintonizzata! Grazie!

La peggiore concessionaria di sempre.
Non avevano il veicolo che ho visto pubblicizzato nel loro web; di cui ho chiesto conferma 3 volte il giorno prima dell'acquisto. Inoltre hanno fatto pagare (senza chiedere) per la protezione della vernice e del tessuto (inutile), GPS (inutile), garanzia a vita colorata (inutile) e 400U $ per antibatterico ?? A causa del coronavirus!

Ho provato ad annullare quei servizi il giorno dopo l'acquisto; e hanno detto che non potevo t.
Chiedo i termini e le condizioni da giorni! 10 giorni dopo mi ha chiamato per dirmi che la documentazione era pronta.
Queste erano solo fotocopie dei documenti che ho firmato quando ho acquistato, e diceva che avevo 10 giorni per annullare quei servizi inutili. Che coincidenza!!

Fai attenzione se stai per acquistare un veicolo da questa concessionaria. Guarda attentamente tutti i documenti. Meglio andare in un'altra concessionaria.

Servizio eccellente. Non ho mai ricevuto un servizio così buono da nessuna concessionaria come ho fatto a Keating Toyota.

Abbiamo avuto un'esperienza eccellente, le persone sono così professionali, oneste e gentili. Ci tornerò per qualsiasi servizio di cui ho bisogno.

Il servizio clienti e il reparto manutenzione fanno schifo. Non capisco perché devi prima fissare un appuntamento e poi sentirti dire che la riparazione di manutenzione verrà eseguita entro le prossime 2,5 ore. Volevo solo un cambio d'olio. E il personale di manutenzione sembrava essere scortese. Sono qui ora mentre aspetto e spero che qualche pezzo grosso della concessionaria legga questo.

Cowboy Chris è il venditore a cui rivolgersi, può far accadere qualsiasi affare!

Jacob e Americo ci hanno aiutato a ottenere un ottimo affare sul 4Runner che volevamo. L'intero team Toyota ha svolto un lavoro fantastico nel servizio clienti e nelle vendite. Il processo è stato facile e professionale! Inoltre, la loro nuova posizione è fantastica!

Di recente ho acquistato una nuova Tundra qui e ho avuto a che fare con Leandre Liggins. Ha fatto un lavoro straordinario ascoltando me e ciò che volevo e non volevo e mi ha abbinato al camion. Dre era molto facile con cui lavorare, amichevole e sapeva cosa stava facendo. Apprezzo il servizio no "giochi" che ho ricevuto da lui e dal reparto di chiusura. Ottimo posto per comprare!

Matt è stato di così grande aiuto! Anche tutti erano fantastici, ma ha davvero cercato di capire cosa volevamo e ha consegnato! Non avremmo potuto chiedere un servizio migliore !!

Ho lasciato la mia macchina per qualcosa coperto da garanzia e Carl è stato di grande aiuto. Hanno fatto la riparazione in pochissimo tempo. Apprezzo il servizio veloce e di qualità prestato.

Simon è stato molto onesto e ben informato sulla manutenzione e sui costi. Lo chiederò la prossima volta che avrò bisogno di fissare un appuntamento per il servizio.

Il personale gentile e caloroso mi ha fatto sentire molto fiducioso ea mio agio nei nostri rapporti, Jeremy Smith è stato fantastico e molto accogliente, io, mia moglie ei nostri figli abbiamo preso molto bene le sue energie. Un'esperienza fantastica ...

Il nostro membro del team di vendita Lori era bravo

Non comprare da questo concessionario ti mentiranno al telefono e venderanno auto danneggiate

Servizio sempre eccezionale e il personale è incredibilmente gentile. Persino il responsabile della spedizione si è preso del tempo per incontrare i clienti nel reparto assistenza. Ho riavuto la mia macchina in anticipo di 2 giorni. È molto per me. L'hanno preso e l'hanno tirato fuori prima del giorno originale citato.

Americo è stato fantastico! È stato molto paziente e ha risposto perfettamente a tutte le nostre domande. Se fai una visita alla Toyota di Alvin, chiedi di Americo. Anche Kat è stata fantastica, prendendosi il tempo per spiegare tutte le fantastiche funzionalità del nostro nuovo Rav4. Questa è la seconda auto che ho comprato e ho intenzione di tornare ancora e ancora.

Questa è stata la mia prima volta alla Keating Toyota. Avevano un ottimo servizio clienti nel reparto assistenza. Sono stato in grado di ottenere un passaggio immediatamente a casa, quindi non avrei dovuto aspettare in concessionaria. Devo dire che la concessionaria è molto carina. Servizio abbastanza veloce per essere affollato. Tornerò.

Keating Toyota è dove vuoi comprare la tua prossima Toyota. Nessun problema, niente avanti e indietro sul prezzo, e sono andato via con l'auto più bella del lotto.
Non hai un venditore a Keating, hai un intero team che lavora con te.

Ho guidato da Katy per prendere un camion specifico, li avevo tutti. All'arrivo avevano venduto un veicolo che avevo verificato fosse ancora disponibile solo 1 ora prima dell'arrivo. Il team di vendita è stato molto scortese e invadente e ha cercato di spingermi ad acquistare un veicolo $ 8000 in più di quello che sono andato lì per acquistare. Hanno anche tentato di concedermi un prestito con un tasso di interesse superiore all'8%, mentre ogni altro concessionario che avevo esaminato offriva il 2,9%. Hanno quindi tentato di incollare un sacco di extra sul totale pensando che non avrei notato. Per farla breve, sono andato alla Toyota di Katy e sono stato trattato bene e ho ricevuto l'accordo concordato senza alcuna perdita di tempo.

Ogni persona con cui ho interagito è stata gentile, professionale e disponibile. Consiglio vivamente questo team di assistenza.

Molto professionale e l'attesa è molto pulita e piacevole, tutti i dipendenti sono stati molto cordiali.

Grazie mille per l'ottimo servizio che mi hai fornito e per aver fatto tutto il possibile per aiutarmi a comprare il mio camion, grazie Bruno

Se ti piacciono le auto, i camion e i SUV Made in MESSICO, la terra della scarsa qualità, vieni subito! NTM stanno cercando di vendermi su una Camry con finiture superiori e si scopre che era il rivestimento di livello medio. Era quasi pronto per firmare. LADRI!

Il servizio di assistenza alla Toyota di Alvin è il migliore - 5 stelle! Il personale è il migliore e non può fare abbastanza per rendere l'esperienza la migliore per tutti i clienti. Grazie per esserti preso cura di tutto, quindi non devo preoccuparmi! Ti auguro il miglior capodanno di sempre !!

Riferirò chiunque cerchi di acquistare un veicolo alla Toyota di Alvin. Grandi persone. Ho sempre utilizzato il lato assistenza, ma ora ho acquistato un nuovo camion da loro. Ora so che il team di vendita è bravo quanto il servizio. Grazie Bruno e Shawn!

Normalmente non lascio recensioni e suppongo che avrei dovuto leggere queste recensioni di Google prima di visitare questo posto perché sembra che molte persone abbiano avuto anche brutte esperienze qui .. Non consiglierei mai questo posto a nessuno per i seguenti motivi: Ho iniziato lavorando a un accordo su un paio di veicoli a cui ero interessato tramite posta elettronica con Internet Sales Manager. Dopo aver esaminato la mia permuta con loro, hanno convenuto che non ci sarebbero stati problemi a rispettare il prezzo che ero interessato a pagare per entrambi i veicoli. Quindi, ho guidato per un'ora e mezza per arrivarci ... e come puoi immaginare, hanno iniziato a fare marcia indietro e hanno detto che non c'era modo di raggiungere il prezzo su uno di loro, ma potevano oscillare quel prezzo su il secondo veicolo. Ho pensato che ogni speranza non fosse persa e ho accettato quell'accordo. Tuttavia, dopo aver atteso 2 ore e mezza, l'addetto alla finanza ci dice che ha un prezzo completamente diverso che era molto più alto di quello che avevamo concordato anche al banco delle vendite. Dice, "renderà la tua nota più alta di $ 50 e durerà 3 mesi in più" MI STAI PRENDENDO IN INGLESE? A questo punto, avevo perso 4 ore e ne avevo abbastanza e non potevo più sopportare che mi mentissero, quindi ce ne siamo andati ... Inutile dire che ci sono un sacco di truffatori qui che cercano di aumentare il prezzo della macchina trattare così acquista altrove!

Ottenuto rotazione di olio e pneumatici con lavaggio in un'ora e mezza, nessun problema oltre al prezzo del servizio.

Ho detto a una signora che il suo nuovo camion era di $ 31.000 ... ha finito per essere $ 45.000 ... dovrebbero vergognarsi di mettere "Toyota" nel loro nome. NON FIDATEVI DEI LORO VENDITORI !!

Matt dammi un buon affare oggi. È stato paziente e non invadente durante la settimana prima, poiché abbiamo stabilito la comunicazione. In realtà stavo per uscire perché il veicolo che volevo era fuori dal budget che avevo in mente. Tuttavia, ho finito per acquistare l'auto! Matt lo ha realizzato ed era solo un bravo ragazzo con cui confrontarsi.

Sono sempre soddisfatto del servizio che ricevo quando vado a far riparare il mio veicolo. Carl Schanz si prende sempre cura delle mie esigenze di veicolo. Altamente raccomandato!!

Grazie a Dillon Austin che ha reso piacevole l'acquisto di una nuova Camry per mia moglie. Era ansioso di lavorare con noi alle nostre condizioni finché non fosse stato raggiunto un accordo soddisfacente. Sono contento di poter continuare a fare affari ad Alvin. Continua così, Dillon.

Ottimo posto per far revisionare e ispezionare il veicolo.

Usano la vecchia tecnica bait and switch. Verificherei con una telefonata al rivenditore e a un responsabile delle vendite prima di perdere tempo come ho fatto io. Pubblicano annunci falsi sul loro sito web per portarti dentro. Una volta arrivato, ti diranno che il camion è stato venduto anche dopo che l'hai prenotato online perché era disponibile. Il responsabile di Internet ti chiamerà anche per confermare che stai arrivando, ma non menzionare mai che il camion è stato venduto. Il distacco è ancora in corso oggi, è per una tundra del 2012 senza foto del vero camion. Inoltre, Lee era il nostro addetto alle vendite ed era scortese. Non sprecare nemmeno il tuo tempo con lui.

Personale gentile in questa concessionaria pulita e utile ... Ci siamo andati per effettuare un acquisto anticipato su un bel veicolo di 1 proprietario. Mi sono guardato intorno e ho visto degli ottimi acquisti .. posterò delle foto !!

Recentemente ho acquistato un Tacoma alla Toyota di Alvin ed è stata la migliore esperienza che ho avuto acquistando il mio nuovo camion. Sono entrato lì sapendo cosa volevo e Huggy mi ha aiutato a realizzarlo. Se stai cercando la tua prossima Toyota, li consiglio completamente, sarai trattato in modo equo e professionale.

Questi hanno mentito sul fatto che io e mio figlio abbiamo crediti 660 680 ma sono 707 742 Ho controllato alla cooperativa di credito, quindi non ci hanno aiutato a rifinanziare la nostra auto dopo aver preso diversi appuntamenti. Diverso da quello che ci avevano fatto pagare circa 3k in più solo per un altro prezzo unitario !!!!!! e 7,5k alcune altre cose che ci hanno appena chiesto di firmare rapidamente come se fossimo occupati e avessimo altri clienti ... quindi non ci hanno fatto leggere e non ci hanno notificato cosa ci stavano vendendo. Tutto sommato odio questo posto.

A chi ha risposto alla mia recensione:

Avevamo concordato il prezzo di vendita per telefono e e-mail. Quella documentazione era stata preparata e stampata prima del mio arrivo. Tutto indica chiaramente con il nome del tuo concessionario, il venditore e tutti gli altri numeri, imposte sulle vendite, commissioni per i documenti, ecc. Per verificare, puoi estrarre le cronologie dei lavori di stampa dalla stampante e confrontarle con il mio orario di arrivo. Questa è un'offerta scritta, non verbale, nessuno potrebbe inventare quel numero e stamparlo accanto al personale della tua concessionaria. Si prega di vedere da soli prima di fare un'altra falsa dichiarazione, signore.

Questa Toyota Keating è assolutamente la PEGGIORE. Dopo alcune e-mail e telefonate avanti e indietro con il venditore, ho accettato di acquistare una nuova Tundra sul loro lotto al prezzo di $ 48.240 più TT&L. Quando mi sono seduto a fare le scartoffie, ho notato che c'erano 4 articoli aggiunti al mio ordine di vendita: protezione per vernice e tessuto ($ 2378), Apex GPS Mgmt Sys ($ 1695), protezione antimacchia per finestre a vita ($ 495) e protezione anti microfibra ($ 349,99) . Tutti questi articoli aggiungono fino a $ 4917,99 più IVA oltre al prezzo di vendita originale. Quando mi sono rifiutato di pagare $ 5360,43 extra per quei componenti aggiuntivi BS, hanno cambiato il prezzo di vendita del veicolo da $ 48,240 a $ 51,740 più TT&L. Mi permettono di scegliere il prezzo che vorrei pagare per lo stesso veicolo, con o senza protezione aggiuntiva. Potete vederlo chiaramente sugli ordini di vendita allegati di seguito. L'ultima persona con cui ho parlato, che ha concluso la vendita, ha fornito la peggiore esperienza del servizio clienti. Si è avvicinato a me e ha iniziato la conversazione senza presentarsi, era molto rumoroso, poco professionale con un atteggiamento non accettabile. Quella persona è stata la ragione principale per cui mi ha spinto a lasciare la loro concessionaria.
Sono i più grandi concessionari TOYOTA CHE FANNO IMBROVIAMENTO, più concentrato sulla vendita di protezione del veicolo rispetto al veicolo, che potrebbe intascare loro un profitto extra del 10% rispetto al veicolo stesso.

Un'ottima esperienza! Ama tutte le persone fantastiche che fanno sentire a casa questa concessionaria. Accolto sempre con facce sorridenti e va ben oltre per aiutarmi con le mie esigenze in auto! Grazie mille per l'ottimo servizio di oggi!

Il reparto assistenza è fantastico. Apprezzo il servizio veloce e cortese.

Esperienza molto piacevole acquistando il mio TRD PRO 4Runner alla Toyota di Alvin. Vorrei aver trovato prima questa concessionaria. Mi è piaciuto lavorare con Raul, il mio rappresentante di vendita. È stata una vendita rapida ed efficiente senza BS. In particolare, voglio ringraziare Adil Mahmood che è un responsabile delle relazioni con i clienti. Si è preso cura di me durante tutto il processo molto tempo dopo che ho effettuato l'acquisto. Questa non è una piccola concessionaria, sono una concessionaria molto grande anche se non perdono di vista un eccellente servizio clienti.

Il tempo in cui vado a prendere parti il ​​posto è sempre pulito, le persone sono gentili

Non posso dire abbastanza cose buone. L'esperienza complessiva è valsa la pena. Dall'inizio alla fine tutto è andato per il meglio

Maurice e Natalie erano una vera squadra. L'acquisto di un'auto nuova di solito non è una buona esperienza, ma l'hanno resa divertente. Penso che adorino davvero il loro lavoro di cercare di portare la persona nell'auto dei loro sogni. Erano sinceramente eccitati alla fine di tutto. Grande esperienza!

È venuto alla Toyota di Alvin dopo essere stato scontento di un altro centro Toyota. Il servizio qui è stato eccezionale! Vai da Al. Lo farà accadere! Ottimo servizio da quando siamo entrati dal reparto assistenza al reparto finanziario! Non avevamo intenzione di acquistare ma lasciate che ve lo dica, questo cliente è partito FELICE con un nuovo veicolo !!! Grazie Toyota di Alvin !!!

Ho acquistato un nuovo 4Runner 2019 presso questa concessionaria. Dopo aver firmato i documenti e guidato fuori dal lotto mi sono reso conto che c'era una differenza significativa nel contachilometri (961 effettivi, documenti e in discussione presso la concessionaria 198). Mi voltai immediatamente e chiesi di parlare con il direttore delle vendite Eric. Era scortese e oltre ad aggiustare la mia garanzia non offriva soluzioni. Ha fatto sembrare che fosse colpa mia e mi ha chiesto: "Non hai provato a guidare la macchina?" . Ho fatto una prova su strada, ma poiché non ho mai posseduto un'auto con così tante caratteristiche ed era un veicolo nuovo, non mi è venuto in mente di controllare il contachilometri. Sono molto deluso perché questa è la mia prima esperienza di acquisto di un'auto nuova, poiché mi sono sentito ingannato invece che felice. Questo posto utilizza pratiche commerciali disoneste e sono stato vittima dell'esca e del cambio. Vorrei essere andato in un altro concessionario Toyota. Scappa lontano da questo posto.

Risolto rapidamente il problema con il mio veicolo, fammi sapere quando era pronto per il ritiro e ha lavato l'esterno. Il personale di servizio era molto disponibile e un ottimo caffè mentre aspettavo.

così deluso. Ho la garanzia platino e si rifiutano di onorarla

Assicurati di trovare Abraham per la tua prossima Toyota ..... facile da lavorare e troverai ciò di cui hai bisogno

Il miglior servizio, ha reso l'acquisto di un'auto facile per i nuovi acquirenti

Adoro il mio nuovo Highlander 2020, grazie ai gentili manager e al fantastico team finanziario! Ho trovato il miglior affare nella zona di Houston !! Consiglio a chiunque di venire qui, battono tutte le offerte!

Ha lavorato con il venditore Lee Ware. Grande esperienza, acquisto di camion veloce ed efficiente alla Toyota di Alvin! Tutto quello che potrei chiedere.

Lee mi ha aiutato a ottenere un nuovo veicolo che volevo. Il processo non è durato molto. Tutto è andato meglio di qualsiasi altra esperienza di acquisto di auto che ho avuto prima.

Modifica: si sono verificati dei problemi di comunicazione dopo la vendita che hanno causato una certa frustrazione e si sono verificati alcuni problemi nel contattare il dipartimento finanziario. Ma il problema di comunicazione è stato corretto dal direttore generale.

Valeva la pena il viaggio ad Alvin! Finora soddisfatto della mia macchina usata. Mi stavo prendendo cura di me e tutti erano gentili.

Sean e Toni erano entrambi super gentili. Sean era persino disposto ad andare a prendere diverse auto per farmi vedere nel caldo torrido prima che ne decidessi una. Ottimo lavoro ragazzi.

George Campbell è stato fantastico! Tornerò di nuovo!

Carl e il suo team si prendono sempre molta cura delle esigenze del mio veicolo. Mi piace quanto siano attenti ai miei impegni molto intensi.

Siamo stati ingannati e ci hanno mentito non raccomanderemmo questo concessionario

Mike, Kathly e Sergio mi hanno impressionato oggi. Ero un po 'ansioso per il processo di acquisto di una nuova auto, ma hanno davvero lavorato con me per mettere la mia mente a mio agio. Erano pazienti, non invadenti e un vero piacere fare affari. Mike merita il sushi dello chef Andy al Samurai, Kathly merita uno sconto sulla nuova macchina che vuole e Sergio si merita un ufficio lontano dalla porta nel corridoio. Fallo accadere Toyota di Alvin

Mi fidavo del nome Toyota. Ricordo il nuovo odore della prima macchina nuova di zecca di mio padre. Era una Toyota. Quindi, quando il mio amico continuava a chiamarmi dicendo che lavorava lì e che poteva farmi fare un ottimo affare per un'auto, e accettare il mio scambio, ero tutto a favore. Non ho preso una Toyota ma ho finanziato una Dodge Nitro 2007 da qui il 14 giugno 2014. Praticamente la decisione peggiore che abbia mai preso. Sono uscito da questo posto tre volte durante il processo di "negoziazione". Avrei dovuto fidarmi del mio istinto e non lasciare che mi disturbassero a prendere una macchina. c'è SOLO una cosa in cui sono bravi ed è "Vendite". Probabilmente potrebbero vendere il raid a uno scarafaggio.

Tuttavia, da quando ho avuto l'auto, non è stato altro che un enorme mal di testa lungo 5 anni. L'auto è stata tagliandata 3 volte diverse dal 14 giugno. Oggi è il 15 agosto. La maggior parte delle volte l'hanno avuto. Potrei averlo guidato per un totale di 1,5 settimane. La prima volta che l'hanno avuto (9) giorni. La volta successiva (15) giorni e l'hanno ritirato OGNI STESSO GIORNO MI È STATO RITENUTO DI POSIZIONE DUE INTERE SETTIMANE, ora hanno avuto (10) giorni e il conteggio. Quindi fondamentalmente l'hanno avuto quasi un mese intero. Mi è stato detto da (3) diversi dipendenti che la mia auto non è mai stata nemmeno ispezionata dal servizio quando è stata ceduta !! L'auto non è nemmeno sicura per essere sulla strada !!! Ogni volta che riprendo la macchina va peggio di prima. L'ultima volta che la mia macchina mi è stata restituita, non riusciva a credere che un dipendente Toyota avesse guidato per 14,3 miglia con quella macchina e me l'hanno effettivamente lasciata, la ruota era pesante, il petalo del gas è difficile da spingere! Qualcosa non quadra. Se fossi stato il dipendente mi sarei voltato e avrei ripreso l'auto in servizio. Mi hanno dato auto in prestito e lo apprezzo, anche se mi avevano in un mini-furgone che stava rovinando la mia vita di appuntamenti. Ma questa è tutta un'altra storia. Il mio problema con la Toyota di Alvin è questo, comprare un'auto è davvero un grosso problema, ora sono bloccato in un prestito di 5 anni e sono bloccato con un limone. Non sono nemmeno in grado di dirmi cosa c'è che non va nella mia macchina. Quando li chiamo, nessuno può dirmi niente. Tutto quello che mi dicono è che mi chiameranno qualcun altro. Non richiamano mai e poi mai. Il mio pagamento per la seconda auto è dovuto oggi e non ho nemmeno avuto la macchina maledetta. sai quanto sia inquietante? Ma poiché hanno già i soldi dalla banca, non si preoccupano di me o della mia macchina. Avevano solo bisogno di far vendere l'auto. Non sono sicuro del motivo per cui questi siti ti fanno lasciare delle stelle, TOYOTA DI ALVIN MERITA ZERO STARS! Ho lasciato diversi messaggi per KELLY POPE che non ha mai richiamato, le ho parlato una volta di persona quando mi ha portato un caffè Starbucks, che dolcezza, vero? Beh, era solo acqua in una tazza di Starbucks. Mi ha detto che avrebbe sistemato le cose, ma era il 17/7/14 e da allora non mi ha più chiamato. Mi ha appena fatto chiamare dal mio addetto alle vendite. Ho già il suo numero, indirizzo e numero di moglie, perché continui a farmi chiamare da lui, se TI LASCIO MESSAGGI !!!! come ha senso? È una responsabile del servizio clienti? Nessuno mi ha chiamato dopo averlo ripreso dopo che mi avevano detto che era stato sistemato tutto. RIPETO, NON COMPRARE UN'AUTO DA QUI !!

Siamo andati in alcune concessionarie con la maggior parte delle scorte basse e alcune con un servizio clienti scadente. Americo di Keating Toyota è stato l'unico rappresentante di vendita che è andato ben oltre per aiutarci. Volevamo un colore specifico su un veicolo a basso chilometraggio. Non abbiamo trovato quello che stavamo cercando nella nostra prima tappa, ma Americo ha continuato a cercare dopo che siamo partiti. Ha mantenuto i contatti e ci ha inviato le immagini di un veicolo che si adattava alla nostra lista dei desideri. La sua cordialità e l'ottimo servizio clienti hanno giocato un ruolo fondamentale nel nostro acquisto. Grazie Americo! Lo consiglio vivamente !!! Tutti quelli che abbiamo incontrato durante il nostro acquisto sono stati molto rispettosi e amichevoli. Americo ha mantenuto la parola data e ha reso la nostra stressante ricerca della macchina un gioco da ragazzi.

Prova di nuovo a truffare qualcuno di 12k, truffatori.

Sono entrato e Stretch Campbell e la sua segretaria mi hanno fornito un servizio clienti straordinario. Mi hanno fatto un ottimo affare e l'auto che volevo.

Posto orribile
Non li userò mai più per il servizio o acquisterò un altro veicolo qui. Tutto quello che fanno è mentire per ottenere una vendita.
Matt Sportini è molto irrispettoso nei confronti dei clienti. Io starei lontano da lui.

Tiratori incredibilmente professionali, diretti, onesti e competenti! Seriamente non comprerò da nessun'altra parte.